Los panelistas Kelvin Henríquez, de Consorcio Azucarero Central; Ángel David De Los Santos, de Banco Fihogar; y Ariel Polanco, del Hospital General Plaza de la Salud, coincidieron en que la tecnología dejó de ser un elemento de soporte secundario o un centro de costos aislado para convertirse en el núcleo de la estrategia corporativa, la toma de decisiones y la generación de ingresos en las organizaciones. En Tech Day República Dominicana 2026, se llevó a cabo el panel "Del soporte al liderazgo: el nuevo rol estratégico del CIO en la transformación del negocio", moderado por la organización del evento y con la participación de tres destacados ejecutivos del sector tecnológico dominicano: Kelvin Henríquez, CIO del Consorcio Azucarero Central; Ángel David De Los Santos, Gerente de TI de Banco Fihogar; y Ariel Polanco, Gerente de Tecnología del Hospital General Plaza de la Salud (HGPS). Al analizar la transformación del liderazgo tecnológico en los últimos años, De Los Santos recordó que años atrás el director de TI permanecía encerrado conversando con servidores y hardware en plantas bajas o sótanos. Hoy en día, forma parte activa de comités directivos y juntas corporativas, con la responsabilidad de dominar el lenguaje de las áreas de finanzas y estrategia. Mientras Henríquez destacó que anteriormente su interacción con la alta gerencia se limitaba a entregar cotizaciones solicitadas por el área financiera. En la actualidad, debe justificar de forma multidisciplinaria el retorno de inversión y el valor de cada proyecto, desarrollando conocimientos en derecho (revisión de contratos), gestión del cambio y dirección de proyectos. Y Polanco enfatizó que el cambio más relevante ha sido la percepción externa del área: la tecnología ya no se ve como un adorno ni un apoyo pasivo, sino como un componente indispensable para alcanzar los resultados del negocio. A pesar de provenir de carreras de ingeniería o áreas técnicas duras, los tres líderes remarcaron que las competencias más exigidas en la actualidad pertenecen al ámbito de las soft skills. Polanco resaltó la necesidad de aprender a negociar y vender las metas de TI para alinearlas con la estrategia general, además de enfrentar el reto global de captación y retención de talento, en cambio Henríquez indicó que los proyectos tecnológicos involucran a personal de distintos departamentos que ya manejan altas cargas operativas, por lo que se requiere empatía, comunicación clara y acompañamiento en el aprendizaje. Además De Los Santos subrayó los desafíos de dirigir a las nuevas generaciones en el entorno laboral y la importancia de adaptar el liderazgo hacia la alta gerencia. Le puede interesar: Tech Day República Dominicana 2026: claves para formar, atraer y retener profesionales en la era de la IA En el plano técnico, señalaron como prioridades el dominio de la inteligencia artificial, así como el desarrollo en arquitecturas de integración (APIs) y herramientas bajo el modelo de software como servicio (SaaS) para conectar de forma ágil los sistemas corporativos. Al proyectar el horizonte hacia 2031, Polanco anticipó que la IA asumirá las cargas burocráticas y el papeleo administrativo, lo que permitirá al personal médico rehumanizar la atención y dedicar más tiempo al paciente. Henríquez prevé que los CIO evolucionarán hacia la dirección de unidades operativas completas o grupos corporativos gracias a su doble dominio técnico y de negocio Finalizando, De Los Santos vislumbra un rol aún más protagónico de TI, donde los equipos se concentrarán en la gestión y dirección estratégica más que en la administración manual de infraestructura. Lea: Tech Day República Dominicana 2026: cómo gobernar la IA dentro del desarrollo de software

Una noche de gala que reunió a las empresas y ejecutivos líderes en el sector empresarial en sus tres verticales: economía y negocios, construcción y tecnología. Los Connecta Awards en su tercera edición en Guatemala son un reconocimiento de Connecta B2B a la trayectoria empresarial, liderazgo e innovación en el sector empresarial. Una condecoración en 17 categorías de las tres comunidades de Connecta B2B: IT NOW, Revista Construir y Mercados & Tendencias. La nominación fue pública y la decisión final de los ganadores fue ponderada en un 50% por un jurado especializado y 50% por una votación pública en la que participaron todos los nominados. La premiación se realizó en el Hotel Camino Real y comenzó con la bienvenida de Javier Cruz, Director para el Triángulo Norte de Centroamérica enConnecta B2B, seguido de un panel dónde parte del jurado dio a conocer los puntos a evaluar y factores tomados en cuenta para elegir a los ganadores, esto luego de un difícil proceso, al evidenciar que el talento estuvo presente en todo momento. Ganadores comunidad Revista IT NOW Cio del año: Cristian Mezzano, CIO en Cementos Progreso Ciso del año: Rafael Parra, Global Cibersecurity Director en CMI Mujer en TI: Katherine Schafer, Subgerente de Innovación y Marketing Estratégico en Ainnova ( Corporación BI) Líder del sector: Alba Rosina Sagastume, Software Development Manager en Telus Guatemala Servicio o solución de Inteligencia Artificial: Claro Media y Brain de Grupo Sega Ganadores comunidad Revista Construir Desarrolladora del año: Íntegro Constructora del año: AICSA Mujer destacada: Adriana Palmieri, CEO en Hacienda de Las Flores Líder del sector: Ingeniero Héctor Leal, CEO en Grupo Cayalá Proyecto del año: Centro Comercial Vidére Innovación en soluciones constructivas: Sistema de encofrado mecanoflex (andamios ECO) Firma de arquitectura: Olivero & Bland studio Reconocimiento especial por expansión: Cemento Ultracem Ganadores comunidad Revista Mercados & Tendencias RSE o Sostenibilidad: Compromiso ambiental de McDonald´s Guatemala Iniciativa Pyme: Castor´s Pizzas Mujer innovadora: Maritza Ruiz, Subgerente de Asuntos Corporativos en Walmart Centroamerica Agencia de comunicación del año: Comunicación estratégica Ceo del año: Carlos Navarrete, Ceo en Tigo Guatemala y Daniel Salazar, Gerente General de PepsiCo Foods para Centroamérica. La velada fue celebrada por cada uno de los asistentes, quienes desde distintos sectores han aportado, innovado e inspirado, elevando la competitividad en Guatemala y se han convertido en ejemplo en el sector empresarial. Los Connecta Awards fueron organizados por Revista Construir, It Now y Mercados & Tendencias, con el apoyo de Ultracem, Universidad Galileo, Paggo, Publimovil LATAM, Grupo Sega, Brain by Sega y Tu Dinero con Propósito de Juan José Castillo, quien dio una conferencia sobre finanzas personales invitando a los líderes empresariales a reflexionar sobre una buena salud financiera. Con los Connecta Awards, Connecta B2B cierra un año más conectando líderes y empresas a través de cada uno de los espacios que se han creado en 8 países en América Central y el Caribe. Jurado calificador IT NOW Byron Méndez, Gerente General en TEC Guatemala Douglas Barrios, director de Ingeniería en Ciencias de la Computación de Universidad del Valle de Guatemala Doctora Gabriela Montenegro, Secretaría en la Secretaría Nacional de Ciencia y Tecnología Construir Ignacio Basterrechea, Socio Director en URBOP Andrés Prera, vicepresidente del GGBC Arq. Teófanes Perea, Gerente General del Colegio de Arquitectos de Guatemala Mercados & Tendencias Claudia Cifuentes, Directora de ESI School of Management María Zaghi, Desarrollo de Negocios en Empresa Observatorio y Comercializadora de Tecnología en Campus Tec Guatemala Aída Fernández, Directora de Crecimiento de Exportaciones en Agexport Le puede interesar: Connecta Awards 2025: premian el liderazgo transformador en Panamá

El evento más importante sobre ciberseguridad de la región tendrá su edición en el país el próximo 22 de mayo. Cómo registrarse. Inaugurando una gira que este año recorrerá cuatro países, el CyberSec Summit arribará a República Dominicana el próximo 22 de mayo en el Hotel Intercontinental. El CyberSec Summit es un encuentro donde expertos en seguridad informática se reúnen para abordar la protección cibernética. En un contexto de crecientes amenazas digitales, este encuentro fortalece el conocimiento y las estrategias necesarias para enfrentar los riesgos actuales. Dada la creciente amenaza de ataques informáticos, el evento ofrece un espacio para aprender sobre tendencias en ciberseguridad y soluciones para los desafíos actuales. Los participantes interactúan con expertos, participan en sesiones prácticas y acceden a demostraciones en vivo de tecnologías avanzadas. Es un evento que convoca a más de 150 líderes del sector TI y más de 300 líderes de áreas de ciberseguridad empresarial. Vea también: Así fue el CyberSec Summit 2024 de República Dominicana Durante el evento se llevarán a cabo conferencias, talleres y paneles de expertos que recorrerán temas claves como infraestructura, evolución del malware, ciberseguridad en el gobierno, estrategias de protección basadas en la nueva normalidad, la ciberseguridad y la nube, los riesgos cibernéticos, la inteligencia artificial versus los analistas de ciberseguridad, blockchain, ciberseguridad en fintechs y las amenazas en el mundo de las criptomonedas. El CyberSec Summit representa una oportunidad única para CEOs, tomadores de decisiones, representantes de gobierno, CIOs, CTOs, CISOs, CSOs, miembros de jefaturas intermedias, innovadores y expertos, además de fundadores de startups y proveedores de la industria para interactuar y aprender de expertos en ciberseguridad. La edición de República Dominicana contará con la participación, entre otros ejecutivos, de Jhonattan Ferreras (Fortinet); Daniel Rodríguez Maffioli (Datalex Latam); Miguel Arias (INYEC); Marvin Espinoza (Veeam Software) y Giame Fajardo (Cecomsa) Luego de su edición en República Dominicana, el CyberSec Summit visitará Puerto Rico (7 de agosto), Costa Rica (11 de septiembre) y Panamá (19 de noviembre). Puede pre-registrarse en los eventos de la gira y obtener más información visitando https://www.cybersecsummit.com. Le puede interesar: CyberSec Summit Costa Rica 2024: asegurando la infraestructura crítica de Costa Rica

El evento contó con más de 15 conferencistas y expertos destacados de talla nacional e internacional, quienes a través de charlas especializadas, dieron a conocer los avances más recientes en la industria financiera, donde los asistentes fueron testigos de cambios, tendencias, perspectivas estratégicas y casos de éxito que se han generado en el sector. Con más de 300 asistentes arrancó uno de los eventos más esperados en la industria financiera en el país organizado por Connecta B2B y LatamFintech Hub, dónde se reunieron líderes de la industria TI y bancaria, en un espacio en el cual compartieron sus conocimientos y estrategias. El evento contó con más de 15 conferencistas y expertos destacados de talla nacional e internacional, quienes a través de charlas especializadas, dieron a conocer los avances más recientes en la industria financiera, donde los asistentes fueron testigos de cambios, tendencias, perspectivas estratégicas y casos de éxito que se han generado en el sector. “No vamos al banco, sino el banco viene a nosotros. Las nuevas generaciones están esperando que vayamos a ellos y la banca tradicional no están acostumbradas a ello, sino que están acostumbradas a que los clientes lleguen a ellos”, resaltó Francisco Gómez de Play Digital, uno de los Keynote Speakers del evento. Algunos de los temas que se abordaron fueron: OpenFinance & NeoBanking in Facts: como elvolucionar tu organización hacia el nuevo ecosistema financiero Monitoreo de la darkweb: el viaje del dato robado Seguridad en aplicaciones y la resolución JM-91-2024 Pavel Alvarado, consultor especializado en estrategia financiera presentó la plataforma Datarobot, una herramienta con IA que funcionará desde el club bancaria, una iniciativa de ConnectaB2B y desde donde las entidades financieras podrán acceder a información exclusiva y análisis potenciados con inteligencia artificial. Vea también: Banking Tech Summit Costa Rica: innovación y desafíos de la transformación digital en la banca Uno de los momentos más importantes del Banking Tech Summit fue la presentación del Instituto Centroamericano de Inteligencia Artificial (INCAIA), el cual estuvo a cargo de Marcelo Burman, CEO de Connecta B2B. El evento cerró con un conversatorio en el que se presentaron casos de éxito en la región sobre la utilización de tecnología, en el cual participaron: Natalia Jiménez CEO en Lulo Bank y Eduardo Cordón, gerente Comercial de Canales Electrónicos en Banco GyT Continental. Guatemala es el tercer país donde se presenta este espacio dirigido a la industria financiera que atraviesa cambios sin precedentes, impulsados por la adopción del modelo Openfinance, arrancando en Costa Rica y seguido de República Dominicana. Pero la gira continúa por más países de la región: próximamente, Panamá, Honduras y El Salvador. Para mayor información, fechas e inscripciones, puede ingresar a www.bankingtechsummit.net. Le puede interesar: Banking Tech Summit 2025: diez realidades que hacen rentable a la banca dominicana

El Festival de la IA 2025, que ConnectaB2B llevó a Santo Domingo, reveló cómo la IA está transformando el mundo empresarial. El Festival de Inteligencia Artificial (FIA 2025), organizado por ConnectaB2B llevado a cabo esta semana en Santo Domingo, confirmó que la inteligencia artificial dejó de ser un tema exclusivo de expertos técnicos para convertirse en una herramienta esencial en la toma de decisiones estratégicas, la mejora operativa y la creación de nuevas oportunidades laborales y empresariales. Ejecutivos, tecnólogos y académicos se dieron cita para abordar los retos y oportunidades que presenta esta transformación. Marcelo Burman, Gerente General Regional de Connecta B2B, resaltó con dos ponencias que enfocaron la atención del evento. En "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo", Burman señaló que si bien la automatización desplazará ciertas tareas repetitivas, simultáneamente generará nuevos roles que requieren habilidades híbridas, como pensamiento crítico, habilidades básicas en programación y flexibilidad ante sistemas cambiantes. Burman también presentó una visión práctica en su charla "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas", proponiendo un roadmap concreto de implementación en 90 días, desde tareas simples como automatizar correos electrónicos hasta avanzar hacia análisis predictivos y prescriptivos. Su consejo esencial fue claro: “comenzar con proyectos pequeños, medir resultados e ir escalando rápidamente”. David Fernández, CEO de TDM Internacional, enfatizó que la inteligencia artificial no solo optimiza operaciones, sino que redefine la toma de decisiones empresariales. En su exposición "IA para la toma de decisiones estratégicas", Fernández compartió casos prácticos en sectores como retail y telecomunicaciones donde el uso de modelos predictivos permitió reducciones significativas en costos operativos e incrementó la precisión en la planificación de recursos. En su segunda intervención, "Mapeo inteligente de oportunidades de negocio", Fernández destacó el potencial de la IA para descubrir oportunidades que tradicionalmente permanecían ocultas mediante técnicas avanzadas como clustering. “La ventaja competitiva hoy no radica solo en tener datos, sino en hacerles las preguntas correctas”, remarcó. Victoria Rincón (Xentric360) presentó "Salesforce Agentforce", una solución basada en IA para atención al cliente omnicanal que reduce considerablemente el tiempo de respuesta, mejorando hasta un 30% la eficiencia en la resolución de consultas y problemas. Lorena Díaz Quijano (LinkedIn Learning) expuso sobre la importancia del liderazgo basado en datos y el uso de inteligencia artificial para mejorar la toma de decisiones gerenciales. En otra ponencia, destacó cómo la IA ayuda a reducir sesgos en los procesos de selección de personal, resaltando la importancia de valorar habilidades blandas con precisión y objetividad. Johnny Bermúdez Zapata ofreció una visión innovadora sobre creación de contenido con "Avatares IA para video", mostrando cómo las empresas pueden generar rápidamente avatares realistas con sincronización labial automatizada, lo que permite producir videos educativos y corporativos con facilidad. Álvaro Cisneros (Aranda Software) detalló cómo el procesamiento de lenguaje natural (NLP) optimiza la gestión de servicios, automatizando la categorización y predicción de tickets de servicio, acelerando la atención y resolución de problemas internos. Máximo Castro introdujo "Kanvas AI Operational Agents", destacando cómo los bots de inteligencia artificial integrados en sistemas ERP permiten realizar acciones administrativas sin salir de la interfaz habitual, simplificando considerablemente las tareas operativas diarias. Giame Fajardo (Cecomsa) presentó las capacidades integradas de "Copilot", una herramienta de Microsoft 365 y GitHub que facilita la redacción, análisis y automatización en diversas aplicaciones empresariales, potenciando la productividad diaria. Kimberly Guevara (PHD Dominicana) mostró la potencia de la "IA creativa" en campañas de marketing digital, explicando cómo esta tecnología permite una personalización a gran escala, aumentando la conexión emocional con los consumidores mediante mensajes adaptados a audiencias específicas. El FIA 2025 concluyó con una visión clara: la IA ya no es opcional, es esencial. Pero el reto es lograr una implementación ética, inclusiva y sustentable, en la que humanos y máquinas trabajen en colaboración para potenciar la productividad y la innovación. Le puede interesar: La gira regional del Festival IA llega a Panamá este 10 de junio

El evento más importante sobre inteligencia artificial hace su tercera escala por la región en El Salvador el próximo 21 de mayo. La jornada incluirá conferencias, paneles, workshops prácticos y demostraciones en vivo. Después de su exitoso paso por Guatemala y Puerto Rico, el próximo 21 de marzo, el Hotel Hilton de El Salvador será el escenario del IA Festival, un evento que reúne a empresarios, expertos y entusiastas de la inteligencia artificial (IA) para explorar y experimentar cómo esta tecnología puede integrarse en el ámbito empresarial, sin importar el rol que desempeñen en sus organizaciones. El IA Festival ofrecerá una variedad de actividades diseñadas para inspirar, educar y conectar a los asistentes: Conferencias magistrales: Líderes en el campo de la IA compartirán sus conocimientos y experiencias en sesiones plenarias. Paneles de discusión: Se abordarán temas relevantes como la ética de la IA, su aplicación en negocios y su impacto en la sociedad. Workshops prácticos: Talleres interactivos permitirán a los participantes aprender a aplicar conceptos de IA de forma práctica. Demostraciones de proyectos de IA: Startups y empresas presentarán sus soluciones basadas en inteligencia artificial. Área de patrocinadores: Espacio dedicado para que los patrocinadores exhiban sus productos y servicios relacionados con la IA. El festival contará con la participación de destacados expertos que liderarán diversos workshops y conferencias: Marcelo Burman Gerente general regional en Connecta B2B. Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público, con un Máster en Inteligencia Artificial aplicada a negocios. Emprendedor con amplia experiencia en medios de comunicación y negocios B2B en América Central y Argentina. Workshop: "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo" – Cómo la IA está transformando el mercado laboral y qué habilidades serán clave en el futuro. Workshop: "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas" – Estrategias prácticas para integrar inteligencia artificial en la operación diaria de tu negocio. Lorena Díaz Quijano Formadora en LinkedIn Learning. Consultora y formadora en transformación digital, negocios digitales e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en la industria digital. Workshop: "IA para la búsqueda de empleo" – Cómo las empresas y los candidatos pueden aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la selección y la empleabilidad. Workshop: "IA: lo que todo líder debe saber" – Claves para tomar mejores decisiones y potenciar la transformación de los equipos con inteligencia artificial. Claudia Cifuentes Directora Ejecutiva LATAM en ESI School of Management. Conferencia: "Reimaginando los negocios con agentes de IA sin necesidad de programar". María Isabel Montoya Arquitecta en Analítica de Martinexsa. Conferencia: "La nueva forma de detectar objetos con IA". Yanisela Murillo Gerente General de Expand Latam. Conferencia: "Cómo migrar de la omnicanalidad tradicional a agentforce sin morir en el intento". Johnny Bermúdez Zapata Emprendedor y especialista en producción audiovisual. Workshop: "AVATARES IA: CREA Y ANIMA AVATARES DIGITALES PARA TUS VIDEOS". Workshop: "IA PARA CONTENIDOS EDUCATIVOS Y CORPORATIVOS: DE LA IDEA AL VIDEO". Alexis Scocco Especializado en transformación digital, neuromarketing y negocios digitales. Workshop: "Creación de estrategias de contenidos en LinkedIn con IA" – Cómo aprovechar la inteligencia artificial para desarrollar contenidos efectivos en LinkedIn. Workshop: "Estrategias de marketing en TikTok con IA" – Aplicación de la inteligencia artificial para optimizar campañas de marketing en TikTok. Gira 2025 del IA Festival Además de la edición en El Salvador, el IA Festival se llevará a cabo en otros países durante 2025: República Dominicana: 6 de junio en el Hotel JW Marriott. Panamá: 10 de junio en el Sheraton Grand Panamá. Nicaragua: 8 de julio en el Hotel Crowne Plaza. Honduras: 17 de julio en el Clarion Hotel Real Tegucigalpa. Costa Rica: 14 de agosto en el Centro de Convenciones. El IA Festival se presenta como una oportunidad única para actualizarse, inspirarse y conectar con profesionales interesados en la inteligencia artificial y su aplicación en diversos sectores. Para más información e inscripciones, ingrese a: https://www.festival-ia.com/ Le puede interesar: Llega Prompt IT!, el primer programa sobre inteligencia artificial de América Central y el Caribe

El evento reunió a expertos, emprendedores y entusiastas de la inteligencia artificial para debatir y experimentar sobre su impacto en el mundo empresarial y más allá. Workshops, conferencias y paneles marcaron la jornada. Próxima estación: El Salvador, el 21 de mayo. El Hotel Sheraton de San Juan fue ayer epicentro de la inteligencia artificial cuando el IA Festival aterrizó en Puerto Rico tras su exitosa apertura en Guatemala días atrás. La jornada estuvo marcada por una agenda intensa de conferencias magistrales, paneles de discusión y workshops interactivos, donde se exploraron las múltiples aplicaciones de la IA en el ámbito empresarial, la educación y la transformación digital. Desde las primeras horas de la mañana, el festival congregó a decenas de asistentes ansiosos por escuchar a algunos de los especialistas en inteligencia artificial. Marcelo Burman, CEO de Connecta B2B y experto en IA aplicada a los negocios, fue uno de los protagonistas del día con dos workshops clave: "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo" y "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas". En ellos, Burman destacó la importancia de la adaptación empresarial ante los cambios impulsados por la automatización y el aprendizaje automático. Otro momento destacado fue la participación de Lorena Díaz Quijano, formadora en LinkedIn Learning y consultora en transformación digital, quien guió a los asistentes en su taller sobre "IA para la búsqueda de empleo" y "IA: lo que todo líder debe saber", proporcionando herramientas prácticas para mejorar la empleabilidad y optimizar la toma de decisiones en entornos digitales. Christian Corredoira, cofundador de Digital Ideas, dejó su marca con dos workshops centrados en la aplicación de la inteligencia artificial en el marketing digital y el uso de chatbots para automatizar interacciones con clientes. Asimismo, Álvaro Maureira profundizó en el análisis de datos y la gestión de inventarios mediante IA, demostrando cómo las empresas pueden optimizar sus operaciones con estas tecnologías emergentes. Por su parte, Johnny Bermúdez Zapata cautivó a la audiencia con su taller sobre "Avatares IA", mostrando cómo la inteligencia artificial puede revolucionar la producción audiovisual y la creación de contenidos educativos y corporativos. A su vez, Israel Figueroa, CTO de BrainHi, presentó un innovador workshop titulado "Tu voz, pero en inteligencia artificial", donde explicó el potencial de la clonación de voz y la automatización avanzada mediante GPT. Un festival que trasciende fronteras La edición de Puerto Rico reafirmó el impacto del IA Festival en la región, preparando el terreno para las siguientes paradas en su gira 2025: El Salvador: 21 de mayo, Hotel Hilton. República Dominicana: 6 de junio en el Hotel JW Marriott. Panamá: 10 de junio en el Sheraton Grand Panamá. Nicaragua: 8 de julio en el Hotel Crowne Plaza. Honduras: 17 de julio en el Clarion Hotel Real Tegucigalpa. Costa Rica: 14 de agosto en el Centro de Convenciones. Con una agenda repleta de contenido relevante y expertos de primer nivel, el IA Festival demostró ser el epicentro de la innovación y el aprendizaje en la era de la automatización inteligente. Para más información e inscripciones, ingrese a: https://www.festival-ia.com/ Le puede interesar: Todo lo que pasó en el IA Festival de Guatemala

El evento más importante sobre inteligencia artificial de la región llega a San Juan el próximo 1 de abril, con paneles, conferencias, workshops y demostraciones en vivo a cargo de expertos. Informes e inscripciones. Luego de su exitosa apertura en Guatemala el pasado 20 de marzo, el IA Festival llegará a San Juan de Puerto Rico el próximo 1 de abril para reunir a empresarios, expertos y entusiastas de la inteligencia artificial (IA) con el objetivo de explorar y experimentar cómo esta tecnología puede integrarse en el ámbito empresarial, sin importar el rol que desempeñen en sus organizaciones. En el Hotel Sheraton, el IA Festival ofrecerá una variedad de actividades diseñadas para inspirar, educar y conectar a los asistentes: Conferencias magistrales: Líderes en el campo de la IA compartirán sus conocimientos y experiencias en sesiones plenarias. Paneles de discusión: Se abordarán temas relevantes como la ética de la IA, su aplicación en negocios y su impacto en la sociedad. Workshops prácticos: Talleres interactivos permitirán a los participantes aprender a aplicar conceptos de IA de forma práctica. Demostraciones de proyectos de IA: Startups y empresas presentarán sus soluciones basadas en inteligencia artificial. Área de patrocinadores: Espacio dedicado para que los patrocinadores exhiban sus productos y servicios relacionados con la IA. El festival contará con la participación de destacados expertos que liderarán diversos workshops: Marcelo Burman Gerente general regional en Connecta B2B. Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público, con un Máster en Inteligencia Artificial aplicada a negocios. Emprendedor con amplia experiencia en medios de comunicación y negocios B2B en América Central y Argentina. Workshop: "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo" – Cómo la IA está transformando el mercado laboral y qué habilidades serán clave en el futuro. Workshop: "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas" – Estrategias prácticas para integrar inteligencia artificial en la operación diaria de tu negocio. Lorena Díaz Quijano Formadora en LinkedIn Learning. Consultora y formadora en transformación digital, negocios digitales e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en la industria digital. Workshop: "IA para la búsqueda de empleo" – Cómo las empresas y los candidatos pueden aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la selección y la empleabilidad. Workshop: "IA: lo que todo líder debe saber" – Claves para tomar mejores decisiones y potenciar la transformación de los equipos con inteligencia artificial. Christian Corredoira Experto en innovación y transformación digital. Co-fundador de Digital Ideas, con más de 18 años de experiencia en marketing digital, auditoría de sistemas y gestión de proyectos tecnológicos. Workshop: "DESBLOQUEANDO EL PODER DE LA IA EN EL MARKETING DIGITAL". Workshop: "AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE: CHATBOTS Y MARKETING CONVERSACIONAL CON IA". Álvaro Maureira Especialista en Inteligencia Artificial aplicada a diferentes verticales de Negocios. Workshop: "INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LA ANALÍTICA DE DATOS. Workshop: "IA PARA LA GESTIÓN DE INVENTARIOS" Johnny Bermúdez Zapata Emprendedor y especialista en producción audiovisual. Workshop: "AVATARES IA: CREA Y ANIMA AVATARES DIGITALES PARA TUS VIDEOS". Workshop: "IA PARA CONTENIDOS EDUCATIVOS Y CORPORATIVOS: DE LA IDEA AL VIDEO". Israel Figueroa CTO & COO de BrainHi. Workshop: "Tu Voz, Pero en Inteligencia Artificial. Workshop: "Dale Manos a GPT: Aprende a Hacer que Use el Mouse y Teclado" Gira 2025 del IA Festival Además de la edición en Puerto Rico, el IA Festival se llevará a cabo en otros países durante 2025: República Dominicana: 6 de junio en el Hotel JW Marriott. Panamá: 10 de junio en el Sheraton Grand Panamá. Nicaragua: 8 de julio en el Hotel Crowne Plaza. Honduras: 17 de julio en el Clarion Hotel Real Tegucigalpa. Costa Rica: 14 de agosto en el Centro de Convenciones. El Salvador: Fecha por definir en el Hotel Barceló. El IA Festival se presenta como una oportunidad única para actualizarse, inspirarse y conectar con profesionales interesados en la inteligencia artificial y su aplicación en diversos sectores. Para más información e inscripciones, ingrese a: https://www.festival-ia.com/ Le puede interesar: Llega Prompt IT!, el primer programa sobre inteligencia artificial de América Central y el Caribe

El encuentro sobre inteligencia artificial inició su gira por América Central con la participación de speakers especializados de varios países que, en un entorno de aprendizaje práctico y estratégico, detallaron cómo llevar la IA a la práctica empresarial. La gira del IA Festival comenzó en Guatemala y continuará por siete países más de la región. Contó con la participación de más de 300 profesionales, quienes se sumergieron en el apasionante mundo de la tecnología. Marcelo Burman, gerente general regional en Connecta B2B, fue el encargado de dar inicio al innovador evento que reunió a empresarios, expertos y apasionados de la inteligencia artificial, quienes conectaron con los conferencistas y los temas que se abordaron durante el Festival. El evento giró en torno a cómo la tecnología puede integrarse en el ámbito empresarial, sin importar el rol que desempeñen en sus organizaciones y las estrategias en el mundo de los negocios aplicando la inteligencia artificial. Entre los temas abordados se encontraron: La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo Inteligencia artificial: 12 conceptos claves y su aplicación en Guatemala Reimaginando los negocios con agentes de la IA sin necesidad de programar Automatización inteligente: Chatbots y marketing conversacional con IA Estrategias de marketing en TikTok con IA Inteligencia artificial para la analítica de datos Desarrollando tecnología para la salud Adiós al trabajo manual: Finanzia y la nueva era de la contabilidad IA para la gestión de inventarios Los temas fueron impartidos por expertos de distintos países, quienes estarán recorriendo distintos países compartiendo sus conocimientos en formatos como conferencias, workshops prácticos y demostraciones en vivo que mantuvieron la atención de los participantes. Durante el encuentro, Ali Arafat Director de Postgrado en Inteligencia Artificial en Universidad Galileo, realizó una presentación en vivo de un robot que funciona con IA y responde a instrucciones precisas y preguntas que le realizan. Lorena Díaz Quijano, formadora y docente de LinkedIn Learning, participó en el evento y resaltó que los líderes de las organizaciones deben capacitarse para tomar mejores decisiones y acompañar a sus equipos "para que la IA sea una realidad en sus empresas y genere impactos increíbles". Por su parte, Christian Corredoira, cofundador de Digital Ideas y experto en innovación y transformación digital, se enfocó en la importancia de desbloquear todo el potencial de la IA y aprovecharlo desde el Marketing Digital para conseguir mejores resultados en estrategias de ventas en las empresas por medio de chatbots y automatizaciones. Alexis Socco, consultor, docente y conferencista internacional especializado en transformación digital, neuromarketing y negocios digitales, mostró durante sus ponencias diferentes herramientas de IA aplicadas a TikTok y LinkedIn, para conseguir mejores estrategias de contenido. "Herramientas para potenciar la creación de contenidos desde estas redes sociales con IA", afirmó. Pero el IA Festival no quedó allí, también se mostraron casos de uso específicos para aplicación de IA en gestión de inventarios y analítica de datos. "Los invito a que se sumen a este festival en el resto de las fechas que tenemos en la región", agregó Álvaro Maureira, especialista en IA aplicada al marketing digital y los negocios, uno de los speakers principales. Luego de Guatemala, el IA Festival continuará por los siguientes países: Puerto Rico: 1 de abril en el Sheraton. El Salvador: 21 de mayo, Hotel Hilton. República Dominicana: 6 de junio en el Hotel JW Marriott. Panamá: 10 de junio en el Sheraton Grand Panamá. Nicaragua: 8 de julio en el Hotel Crowne Plaza. Honduras: 17 de julio en el Clarion Hotel Real Tegucigalpa. Costa Rica: 14 de agosto en el Centro de Convenciones. El evento de Inteligencia Artificial brinda la oportunidad a profesionales, de actualizarse y a su vez conectar con interesados en IA, además de participar en una variedad de actividades específicas para conectar, educar y transformar. Le puede interesar: El IA Festival llega a Guatemala

El evento más importante sobre inteligencia artificial inicia su gira por la región en la Ciudad de Guatemala el próximo 20 de marzo. La jornada incluirá conferencias, paneles, workshops prácticos y demostraciones en vivo. El próximo 20 de marzo, el Hotel Camino Real en Ciudad de Guatemala será el escenario del Festival IA, un evento que reúne a empresarios, expertos y entusiastas de la inteligencia artificial (IA) para explorar y experimentar cómo esta tecnología puede integrarse en el ámbito empresarial, sin importar el rol que desempeñen en sus organizaciones. El AI Festival ofrecerá una variedad de actividades diseñadas para inspirar, educar y conectar a los asistentes: Conferencias magistrales: Líderes en el campo de la IA compartirán sus conocimientos y experiencias en sesiones plenarias. Paneles de discusión: Se abordarán temas relevantes como la ética de la IA, su aplicación en negocios y su impacto en la sociedad. Workshops prácticos: Talleres interactivos permitirán a los participantes aprender a aplicar conceptos de IA de forma práctica. Demostraciones de proyectos de IA: Startups y empresas presentarán sus soluciones basadas en inteligencia artificial. Área de patrocinadores: Espacio dedicado para que los patrocinadores exhiban sus productos y servicios relacionados con la IA. El festival contará con la participación de destacados expertos que liderarán diversos workshops: Marcelo Burman Gerente general regional en Connecta B2B. Licenciado en Administración de Empresas y Contador Público, con un Máster en Inteligencia Artificial aplicada a negocios. Emprendedor con amplia experiencia en medios de comunicación y negocios B2B en América Central y Argentina. Workshop: "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo" – Cómo la IA está transformando el mercado laboral y qué habilidades serán clave en el futuro. Workshop: "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas" – Estrategias prácticas para integrar inteligencia artificial en la operación diaria de tu negocio. Lorena Díaz Quijano Formadora en LinkedIn Learning. Consultora y formadora en transformación digital, negocios digitales e inteligencia artificial, con más de 20 años de experiencia en la industria digital. Workshop: "IA para la búsqueda de empleo" – Cómo las empresas y los candidatos pueden aprovechar la inteligencia artificial para mejorar la selección y la empleabilidad. Workshop: "IA: lo que todo líder debe saber" – Claves para tomar mejores decisiones y potenciar la transformación de los equipos con inteligencia artificial. Christian Corredoira Experto en innovación y transformación digital. Co-fundador de Digital Ideas, con más de 18 años de experiencia en marketing digital, auditoría de sistemas y gestión de proyectos tecnológicos. Workshop: "DESBLOQUEANDO EL PODER DE LA IA EN EL MARKETING DIGITAL". Workshop: "AUTOMATIZACIÓN INTELIGENTE: CHATBOTS Y MARKETING CONVERSACIONAL CON IA". Álvaro Maureira Especialista en Inteligencia Artificial aplicada a diferentes verticales de Negocios. Workshop: "INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA LA ANALÍTICA DE DATOS. Workshop: "IA PARA LA GESTIÓN DE INVENTARIOS" Johnny Bermúdez Zapata Emprendedor y especialista en producción audiovisual. Workshop: "AVATARES IA: CREA Y ANIMA AVATARES DIGITALES PARA TUS VIDEOS". Workshop: "IA PARA CONTENIDOS EDUCATIVOS Y CORPORATIVOS: DE LA IDEA AL VIDEO". Alexis Scocco Especializado en transformación digital, neuromarketing y negocios digitales. Workshop: "Creación de estrategias de contenidos en LinkedIn con IA" – Cómo aprovechar la inteligencia artificial para desarrollar contenidos efectivos en LinkedIn. Workshop: "Estrategias de marketing en TikTok con IA" – Aplicación de la inteligencia artificial para optimizar campañas de marketing en TikTok. Israel Figueroa CTO & COO de BrainHi. Workshop: "Tu Voz, Pero en Inteligencia Artificial. Workshop: "Dale Manos a GPT: Aprende a Hacer que Use el Mouse y Teclado" Gira 2025 del IA Festival Además de la edición en Guatemala, el IA Festival se llevará a cabo en otros países durante 2025: Puerto Rico: 1 de abril en el Sheraton. República Dominicana: 6 de junio en el Hotel JW Marriott. Panamá: 10 de junio en el Sheraton Grand Panamá. Nicaragua: 8 de julio en el Hotel Crowne Plaza. Honduras: 17 de julio en el Clarion Hotel Real Tegucigalpa. Costa Rica: 14 de agosto en el Centro de Convenciones. El Salvador: Fecha por definir en el Hotel Barceló. El IA Festival se presenta como una oportunidad única para actualizarse, inspirarse y conectar con profesionales interesados en la inteligencia artificial y su aplicación en diversos sectores. Para más información e inscripciones, ingrese a: https://www.festival-ia.com/ Le puede interesar: Llega Prompt IT!, el primer programa sobre inteligencia artificial de América Central y el Caribe

Escucha una nueva edición del noticiero que reporta cómo la tecnología factura (y la humanidad paga la cuenta). Conduce Maximiliano Poter. Maximiliano Poter conduce el Week Report, un desenfadado magazine de noticias del mundo IT que, cada viernes, brinda un resumen de los acontecimientos más destacados de los últimos siete días: todo lo importante, lo curioso y hasta lo más absurdo que ha sucedido en el ámbito de la tecnología y los negocios para que cierre su semana bien informado y con una buena dosis de mordacidad. Esta semana: Ciberataque a la francesa: hackers convierten supermercados en hornos y derriten millones en helados. Editoriales contra la IA: si la usa el escritor es trampa, si la usa el editor es eficiencia. Meta quiere una IA que lo recuerde todo. Tus secretos ya tienen memoria externa. Microsoft descubre la innovación por encargo: su nuevo modelo de IA viene con tecnología de Alibaba. La IA se queda con los call centers: despedir trabajadores ya no requiere buscar un país más barato. Claude denuncia un asesinato sin pistas: Anthropic descubre el peligro de darle autonomía a un chatbot con complejo de detective. Las PC caen un 20%: la IA se devora los componentes y encarece las computadoras de los demás. Robots de reparto chinos: empleados que trabajan de noche, no cobran horas extra y jamás piden aumento. California frena las peleas entre humanos y robots: hasta las trompadas del futuro necesitan permiso. OpenAI despide a investigadores de seguridad: proteger al mundo de la IA está bien, siempre que no moleste al negocio. Y muchas alucinaciones más... Le puede interesar: Week Report #105: la IA ya controla hasta el precio de tu Big Mac

Después de más de una década de crecimiento, el empleo mundial en los contact centers cayó un 5,3% respecto a su máximo de diciembre de 2023. Los datos muestran que la contracción se ha extendido desde las economías de mayores ingresos hacia mercados emergentes, mientras la inteligencia artificial transforma una de las principales puertas de entrada al empleo formal para jóvenes y trabajadores de países de ingresos medios y bajos. Durante años, los centros de llamadas fueron una de las vías más accesibles para ingresar al mercado laboral formal en economías donde las oportunidades de empleo administrativo y tecnológico eran limitadas. Permitían a miles de personas conseguir su primer trabajo de oficina, desarrollar experiencia profesional y acceder a ingresos relativamente estables sin necesitar una formación especializada. Ahora, esa puerta comienza a estrecharse. El empleo mundial en los centros de llamadas se encuentra un 5,3% por debajo del máximo alcanzado en diciembre de 2023, según un análisis publicado el 6 de octubre de 2026 por Revelio Labs, firma especializada en inteligencia de datos laborales. La reducción pone fin a más de una década de crecimiento y coincide con la expansión de herramientas de inteligencia artificial capaces de atender consultas, clasificar solicitudes y automatizar interacciones con clientes. La señal más llamativa no es solamente la caída, sino su persistencia. De las 70 mediciones trimestrales del empleo en centros de llamadas realizadas desde 2009, únicamente ocho registraron una reducción interanual. Todas corresponden a los últimos ocho trimestres analizados. Además, el descenso se ha profundizado, hasta alcanzar en el trimestre más reciente de la serie la mayor caída observada. La industria no está desapareciendo de un día para otro. Está cambiando la forma en que las empresas necesitan trabajadores, y ese cambio plantea una pregunta que va más allá de la eficiencia corporativa: qué ocurrirá con las personas que tradicionalmente encontraban en estos puestos su primera oportunidad de incorporarse a la economía formal. La historia de los centros de llamadas estuvo marcada durante años por la búsqueda de menores costos laborales. Las empresas trasladaron operaciones desde economías de altos ingresos hacia países donde podían ofrecer atención al cliente por una fracción del costo. Los datos salariales recopilados por Revelio Labs ayudan a dimensionar esa diferencia. El salario promedio por hora en países de ingresos medianos altos se sitúa en US$5,44, frente a US$2,32 en seis países de ingresos medianos bajos. En las economías de altos ingresos, la remuneración promedio alcanza US$22,52 por hora. La diferencia explica por qué la deslocalización sostuvo durante años el crecimiento del sector, incluso cuando los mercados más desarrollados empezaban a perder puestos de trabajo. Desde 2020, los países de ingresos más bajos contribuyeron cada vez más a la expansión mundial del empleo en centros de llamadas, compensando las caídas registradas en economías más ricas. Ese mecanismo dejó de ser suficiente. A mediados de 2024, el crecimiento mundial del empleo en el sector pasó a terreno negativo y, para el cuarto trimestre de 2025, todos los grupos de mercados analizados registraban descensos. Aunque países como China y Nigeria todavía mostraban crecimiento, la tendencia general ya apuntaba hacia una contracción internacional. La inteligencia artificial aparece en este escenario como una fuerza capaz de debilitar el modelo que hizo rentable la industria durante décadas. Cuando una compañía puede resolver más consultas mediante sistemas automatizados, la ventaja de trasladar la atención al cliente a un país con salarios bajos pierde parte de su atractivo: el ahorro ya no depende exclusivamente de dónde se encuentra el trabajador, sino de cuántas interacciones necesitan intervención humana. Sin embargo, atribuir toda la caída a la IA sería prematuro. Revelio Labs reconoce que también pueden influir la corrección posterior al auge de contrataciones durante la pandemia y los recortes corporativos relacionados con las tasas de interés elevadas. Lo relevante es que esos factores, por sí solos, no parecen explicar por qué los centros de llamadas se comportan de manera distinta al resto del empleo administrativo. Podría interesarle: Una nueva generación de fundadores Sub-20 está convirtiendo la IA en una carrera de capital