El fabricante chino continúa su avance en el campo de la robótica con el lanzamiento de su última creación, el Humanoid Agent G1. El modelo promete ser una opción asequible para una variedad de aplicaciones, desde asistentes en el hogar hasta operarios de línea de ensamblaje. Véalo en acción. Unitree, reconocido por sus innovaciones en el ámbito de la robótica, ha presentado su más reciente desarrollo: el Humanoid Agent G1. Este nuevo modelo representa un paso más en la evolución de los humanoides, ofreciendo una combinación de avanzadas capacidades y un precio competitivo que lo hace accesible para una amplia gama de usuarios y aplicaciones. Anteriormente conocida por sus populares robots cuadrúpedos como el Go2 y el B2, Unitree ha expandido su línea de productos hacia los humanoides, demostrando su capacidad para adaptarse a las demandas cambiantes del mercado. Con el lanzamiento del G1, la compañía busca establecerse como un líder en la industria de la robótica, ofreciendo soluciones innovadoras a precios asequibles. El Humanoid Agent G1 destaca por su diseño robusto y versátil, que lo hace adecuado para una variedad de entornos y aplicaciones. Equipado con una cabeza de casco y un rostro iluminado que alberga sensores LiDAR 3D y una cámara de profundidad, el G1 ofrece una percepción avanzada del entorno que lo rodea. Además, sus manos robóticas, diseñadas para imitar el movimiento humano, permiten una amplia gama de manipulaciones y tareas. Una de las características más impresionantes del G1 es su capacidad para resistir golpes y daños, lo que lo hace ideal para entornos industriales y aplicaciones de investigación. Gracias a su entrenamiento en entornos simulados utilizando aprendizaje por refuerzo y observación de otros, el G1 es capaz de adquirir nuevas habilidades y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente. En términos de rendimiento, el G1 no decepciona. Con ocho núcleos de alto rendimiento, Wi-Fi 6 y Bluetooth 5.2 integrados, y entre 23 y 43 grados de libertad en sus articulaciones, este humanoide ofrece un rendimiento excepcional en diversas tareas. Su velocidad de carrera de 2 metros por segundo y una duración de batería de aproximadamente 2 horas lo convierten en una opción viable para aplicaciones que requieren movilidad y autonomía. Con un peso de alrededor de 35 kg y la capacidad de plegarse para facilitar su transporte, el G1 ofrece una combinación única de portabilidad y funcionalidad. Disponible en modelos estándar y educativos mejorados, este humanoide promete revolucionar diversos sectores, desde la asistencia en el hogar hasta la investigación científica. Le puede interesar: Boston Dynamics sorprende con el nuevo modelo de su robot Atlas

En una entrevista exclusiva con Rafael Burgos, vicepresidente Regional de SoftwareOne, descubrimos los planes y estrategias de la empresa para crecer en la región. SoftwareOne, una empresa líder en soluciones de tecnología y consultoría, está encaminada a convertirse en un socio esencial en el viaje hacia la nube en América Latina. Rafael Burgos, vicepresidente Regional de la firma para la región Andina, el Caribe, Centroamérica y el Cono Sur, compartió su visión sobre los desafíos y oportunidades en esta región de rápida evolución. "Nuestro enfoque ahora mismo es convertirnos en un socio de viaje hacia la nube que pueda trabajar con nuestros clientes en la digitalización y la modernización de sus negocios, a través de un proceso consultivo, soportado en Latinoamérica principal", afirmó Burgos. El mercado latinoamericano presenta un panorama diverso y dinámico, caracterizado por su variabilidad geográfica y las especificidades de cada país. Ante este escenario, la empresa distribuidora ha priorizado la adaptación a las necesidades locales mediante un enfoque "glocal", que combina la comprensión regional con soluciones personalizadas para cada mercado. En un entorno tecnológico marcado por cambios rápidos y desafíos constantes en seguridad, SoftwareOne ha consolidado su posición a través de alianzas estratégicas con fabricantes como Microsoft, Google y AWS, así como la creación de equipos especializados en seguridad. "Estamos muy conscientes de cómo estamos avanzando y cómo la seguridad es constantemente un reto para nosotros", añade Burgos. "Lo más importante para la empresa son nuestros pilares de alianzas con los fabricantes, donde trabajamos con ellos de forma cercana a través de las mejores prácticas en el área de seguridad." La llegada de soluciones de software a América Latina representa una oportunidad única para compartir mejores prácticas entre países y promover la innovación a nivel regional. Burgos subraya el valor de esta transferencia de conocimiento, que permite a las empresas locales beneficiarse de experiencias exitosas en otros mercados y adaptarlas a sus necesidades específicas. Le puede interesar: Aumentan un 61% los incidentes de seguridad cloud en las empresas En cuanto a las proyecciones de demanda, SoftwareOne adopta un enfoque equilibrado, invirtiendo en diversos segmentos de negocio para satisfacer las necesidades del mercado latinoamericano en constante evolución. En países como Costa Rica, donde la economía está experimentando un crecimiento significativo y se ha convertido en un centro de servicios para empresas extranjeras, la empresa busca capitalizar estas oportunidades para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades locales. "Creo que el valor que estamos construyendo es muy importante porque empleamos nuestros propios talentos en Latinoamérica", destacó Burgos. "Queremos traer a más clientes a Costa Rica para que vean lo que SoftwareOne está haciendo". El compromiso de la empresa con la innovación y la optimización se refleja en su reciente evento regional, que reunió a clientes de toda América Latina para compartir experiencias, explorar soluciones tecnológicas y fomentar la colaboración entre empresas. En palabras de Burgos, este evento "es un testimonio de nuestro compromiso con el crecimiento y el desarrollo de la región". La expansión de SoftwareOne en América Latina se fundamenta en una comprensión profunda de las necesidades del mercado, una colaboración estrecha con socios estratégicos y un enfoque centrado en la innovación y la optimización. Con un portafolio diversificado y una presencia regional sólida, la empresa está posicionada para impulsar el crecimiento y la transformación digital en la región. Además: Costa Rica dio el puntapié de la gira Tech Day 2024 en un renovado y exitoso encuentro de la comunidad IT

La gira de eventos más importante sobre ciberseguridad de la región comenzará el 22 de mayo en Santo Domingo y recorrerá cuatro países. Cómo registrarse. El próximo miércoles 22 se desarrollará en Santo Domingo, República Dominicana, la edición 2024 del CyberSec Summit, el evento que permite conocer los principales avances y reúne a los referentes de la ciberseguridad en la región. El cambio tan acelerado dado en el último año a nivel digital ha dejado una puerta abierta para los ciberdelincuentes: aprovecharse del mínimo descuido de sus víctimas. ​Pese a que los ataques cibernéticos se han convertido en la pandemia de la red en el último año, en donde el phishing y ransomware se convirtieron en los protagonistas, la seguridad informática sigue siendo un reto ya que a la hora de implementar planes de transformación digital, migrar a la nube pública y conectar más dispositivos a la red,  este punto es el último a valorar. El CyberSec Summit aborda estos temas y brinda soluciones prácticas a los problemas de ciberseguridad que enfrentan las organizaciones. Es un encuentro que convoca a más de 150 líderes del sector TI y más de 300 líderes de áreas de ciberseguridad empresarial. Vea también: Así fue el CyberSec Summit 2023 Durante el evento se llevarán a cabo conferencias, talleres y paneles de expertos que recorrerán temas claves como infraestructura, evolución del malware, ciberseguridad en el gobierno, estrategias de protección basadas en la nueva normalidad, la ciberseguridad y la nube, los riesgos cibernéticos, la inteligencia artificial versus los analistas de ciberseguridad, blockchain, ciberseguridad en fintechs y las amenazas en el mundo de las criptomonedas. Habrá una docena conferencias presenciales, a cargo de expertos de toda Centroamérica, además de Colombia, Brasil y otros países. El CyberSec Summit representa una oportunidad única para CEOs, tomadores de decisiones, representantes de gobierno, CIOs, CTOs, CISOs, CSOs, miembros de jefaturas intermedias, innovadores y expertos, además de fundadores de startups y proveedores de la industria para interactuar y aprender de expertos en ciberseguridad. Luego de su edición en República Dominicana del miércoles 22 de mayo, el CyberSec Summit visitará Costa Rica (22 de agosto), Guatemala (12 de noviembre) y Panamá (14 de noviembre). Puede pre-registrarse en los eventos de la gira y obtener más información siguiendo este enlace. Le puede interesar: Banking Technology Summit 2023: La ciberseguridad del sector bancario de Guatemala

La inteligencia artificial está revolucionando la atención, ofreciendo soluciones innovadoras para abordar la frustración y mejorar la experiencia tanto para los usuarios como para los agentes humanos. Desde la empresa Vozy, exploran cómo las tecnologías conversacionales están transformando los centros de contacto, equilibrando la carga de trabajo y brindando respuestas rápidas y efectivas a las necesidades del cliente. Por Alejandro López , Co-CEO de Vozy La frustración que representa contactar una línea de servicio al cliente o ser contactado por una persona para que supuestamente nos ayude en una situación compleja que tengamos con alguna empresa, casi que es infinita. Reagendar un tiquete de avión, reagendar una cita médica, o que un agente humano tenga la capacidad realmente de ser efectivo y claro en su contacto con los usuarios ha sido y sigue siendo un enorme dolor de cabeza. Las compañías globalmente se gastan, y sí, lean bien, se gastan más de USD 1.5T en tratar de mejorar procesos de Customer Service/Support. Y no solo se gastan esta cantidad de dinero tratando de “ayudar” a sus usuarios, al mismo tiempo están logrando “quemar” agentes humanos en el proceso. Claramente esto es una moneda de dos caras y en un proceso de servicio al cliente no solo se ve afectado el usuario que desea resolver u obtener algo, sino que se ve afectado también el ser humano que hay detrás de la conversación. Esto último es el factor más relevante, finalmente se trata de seres humanos y el ser humano no está diseñado para realizar tareas mecánicas y repetitivas durante largos periodos de tiempo, por eso mismo se crea una fricción que luego termina por convertirse en una ruptura entre los usuarios y las marcas o corporaciones, simplemente por que la interlocución entre los dos humanos no tienen un objetivo claro y un diseño conversacional óptimo para que lo único que se logre en una interacción de servicio al cliente sea que el usuario sienta que le entregaron su promesa de valor. Vea también: Tech Day Costa Rica 2024: tecnologías disruptivas para mejorar la atención al cliente Pandemia lo que hizo entonces fue exacerbar aún más ese sentido de frustración, ya que las empresas no vieron venir la gran cantidad de solicitudes que se avecinaron en todas las líneas de servicio al cliente y las corporaciones creyeron fielmente que lo podían resolver aumentando la base de seres humanos, pero claramente no fue posible. No había capacidad humana para atender los requerimientos y solicitudes de los usuarios y por esto fue que se vivió un periodo donde forzosamente las empresas se volcaron hacia una transformación tecnológica para que con tecnología pudieran encontrar soluciones a tareas básicas y repetitivas. Con tecnologías conversacionales y la inteligencia artificial, las organizaciones lograron balancear las cargas de trabajo de sus centros de contacto. Además, amplificaron el apoyo a solicitudes de clientes, resolviendo preguntas frecuentes de forma más rápida y con mejor experiencia al usuario. Las máquinas de inteligencia artificial como VoiceBots y ChatBots están tomando un papel relevante atendiendo solicitudes de usuarios. Aunque a los usuarios les cuesta adaptarse, la realidad es que la IA ya está mejorando la experiencia del cliente y resolviendo situaciones de primera mano, no solo complementando el trabajo de agentes humanos sino ubicándose donde agregan valor. Le puede interesar: Alejandro Rabboni, de Avaya: "La consistencia de cómo atendemos a los clientes tiene que ser 360°"

La funcionalidad eliminará la necesidad de descargar archivos de la nube y luego sumarlos al chatbot, simplificando el proceso de acceso a los datos. Próximamente, los usuarios podrán alimentar a ChatGPT directamente desde Google Drive y OneDrive, gracias a una nueva funcionalidad llamada "Context Connector" que está siendo desarrollada por OpenAI. De acuerdo con Whatsnew, esta característica promete simplificar el proceso de acceso a datos almacenados en la nube, eliminando la necesidad de descargar los archivos previamente. Hasta ahora, los usuarios que deseaban que ChatGPT analizara datos de archivos alojados en la nube tenían que descargar los archivos y luego cargarlos manualmente en el chatbot, un proceso que podría resultar tedioso. Sin embargo, con el nuevo Context Connector, los usuarios podrán conectar directamente sus cuentas de Google Drive, OneDrive Personal y OneDrive Business a ChatGPT, permitiendo al bot acceder directamente a los datos necesarios sin intervención adicional por parte del usuario. Aunque esta funcionalidad aún no está disponible para el público en general, algunos usuarios han tenido acceso previo y reportan que la herramienta funciona de manera efectiva. La forma en que operará es sencilla: los usuarios simplemente tendrán que acceder a la barra de búsqueda de ChatGPT, hacer clic en el icono de clip y seleccionar la opción para añadir archivos desde Google Drive o desde la computadora. En el caso de optar por Google Drive, se abrirá un navegador de archivos en línea que les permitirá seleccionar los datos requeridos. Además, esta integración también permitirá el acceso a OneDrive y Office 365, con la posibilidad de que se añadan más servicios de almacenamiento en la nube en el futuro. Sin embargo, quedan algunas incógnitas por resolver, como la fecha exacta de lanzamiento de esta función, así como si estará disponible solo para suscriptores pagos o para todos los usuarios de ChatGPT. Además, existe la pregunta de si OpenAI utilizará los datos subidos por los usuarios para mejorar la base de conocimientos del chatbot. Le puede interesar: OpenAI podría lanzar pronto su propio motor de búsquedas

La cifra está por encima de la media mundial, del 59%, según reveló el estudio Global AI Adoption Index 2023 de IBM. Según el IBM Global AI Adoption Index 2023, las organizaciones de América Latina con más de 1.000 empleados agilizaron la implementación de Inteligencia Artificial (IA). El 67% de los profesionales de tecnología de Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú dijeron que sus organizaciones aceleraron el uso de IA en los últimos 24 meses. Esta cifra está por encima de la media mundial, que es del 59%. “En la región, estamos viendo a las empresas de todos los sectores y tamaños pasar de la experimentación con IA a la realización de nuevas inversiones, para aprovechar aún más los beneficios que aporta. Esto demuestra la gran oportunidad que existe para explorar nuevos casos de uso, aprovechando las mejoras que puede generar, manteniendo la confianza y la gobernanza en el centro, cocreando con el ecosistema y empoderando a los profesionales para construir juntos el futuro. El potencial es inmenso”, dijo Tonny Martins, gerente general de IBM Latinoamérica. La investigación también muestra que las empresas latinoamericanas están abiertas al uso de IA generativa: 37% de ellas implementando activamente esta tecnología y 45% explorándola. Vea también: Cinco estrategias clave para vender soluciones de borde en Latinoamérica Siguiendo la tendencia global, la mayor barrera para la adopción de IA en las empresas de la región son las habilidades, experiencia y conocimientos limitados en esta tecnología (32%). Sin embargo, para abordar esta problemática, el 38% de las empresas de Latinoamérica planean invertir en capacitación y desarrollo de la fuerza laboral durante los próximos 12 meses. En América Latina existe una fuerte conciencia sobre la IA ética y la responsabilidad entre las empresas. El 90% de los profesionales de TI concuerdan o están algo de acuerdo en que es más probable que los consumidores elijan los servicios de una empresa que ofrece transparencia y un marco ético sobre cómo se construyen, gestionan y utilizan sus datos y modelos de IA. El 92% también dijo que tener la capacidad de gobernar los datos y la IA a lo largo de todo el ciclo de vida es un aspecto importante de la confianza y la explicabilidad en la IA. Los usos La investigación también destaca los casos de uso más comunes de IA entre las empresas de Latinoamérica que actualmente exploran o implementan IA. Algunos de ellos incluyen: mano de obra digital (39%), automatización de procesos de TI (36%), y marketing y ventas (35%). Por otro lado, algunos usos en etapas tempranas de adopción fueron: diagnóstico sanitario (8%), análisis de riesgos ambientales (10%) y sostenibilidad (16%). El relevamiento de IBM se realizó en noviembre de 2023 entre una muestra representativa de 8.584 Profesionales de TI en Australia, Canadá, China, Francia, Alemania, India, Italia, Japón, Singapur, Corea del Sur, España, Emiratos Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. Le puede interesar: ¿Puede la inteligencia artificial automatizar la programación?

Este jueves 9 de mayo comienza el evento más importante de Centroamérica y el Caribe. Hay 30 conferencias a cargo de 40 especialistas, que abordarán temáticas como Inteligencia Artificial, Telecomunicaciones, Ciberseguridad, Big Data, Transformación Digital, Infraestructura, Cloud y mucha actualidad en TI. Todo lo que necesita saber. Tech Day, el evento híbrido que comprende el nuevo rol de la TI como facilitador del negocio y motor para la innovación organizacional, dará inicio esta semana, el próximo jueves 9 de mayo, en el Centro de Convenciones de Costa Rica. En esta edición 2024, la gira recorrerá ocho países, incorporando por primera vez a Puerto Rico. Organizado por ConnectaB2B junto a IT NOW, el Tech Day Costa Rica ofrecerá 30 conferencias a cargo de más de 40 especialistas, quienes abordarán temáticas como Inteligencia Artificial, Telecomunicaciones y Conectividad, Ciberseguridad, Analítica y Big Data, Transformación Digital, Infraestructura, Cloud y mucha actualidad en TI. El evento contará con dos salones simultáneos. En "Tech Solutions", se tratarán las soluciones, las herramientas y los conceptos que atienden y resuelven los desafíos actuales. Es el lugar del presente y de la acción. Mientras, en "Future Tech" se anticipan y exploran las estrategias y tendencias de lo que ya está viniendo. Es el espacio del futuro y de las ideas. El encuentro contará con cinco paneles sobre actualidad TI a cargo de expertos invitados. "IoT y ciberseguridad: Riesgos asociados con el incremento del Internet de las Cosas" contará con las visiones de Jonathan Matamoros, de TicoFrut; y Federico Portuguez, de Hospital CIMA; entre otros. Vea también: Tech Day Costa Rica: Gran éxito en la primera parada de la gira 2023 En "Optimizando el Servicio al Cliente con tecnología innovadora" participará Florencia Fernández, de Net2phone; junto a Iveth Navarro Cordero y Christian Daniel Solís, ambos de ITS Infocom. Por otra parte, Daniela Segura, de Grupo Mutual; Esteban Villalobos, de Wallmart; y Greivin Mora, de Gutis, debatirán de "Estrategias de liderazgo TI". El panel "Regulación y desafíos para la protección de datos" contará con las experiencias de Vivian Gazel, de Arias Law; Mauricio París, de CAMTIC; y Wendy Rivera Román, de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes. Y el encuentro "Impacto del despliegue del 5G en Costa Rica y las perspectivas del 6G" tendrá a Francisco Troyo Rodríguez, del MICITT; Luis Diego Abarca, de ICE - Kölbi; y Luis Adrian Salazar, exministro del MICITT y consultor internacional. Vea también: Así fue el Tech Day Panamá 2023 Además, habrá conferencias a cargo de Daniela Segura Hernández, de Grupo Mutual; Alejandro Quesada, de Tecnova; Diego Campos, de Tenable; Andre Palacios, de Aruba; Luis Abarca, de Kolbi; Jeannie Bonilla, de TeKnowledge; Laura Geraldine Angarita, de ManageEngine; y más especialistas. Agenda y horarios confirmados hasta el momento Entre otras novedades de esta edición, el Tech Day 2024 contará con: APP con interacción extendida Espacios privados Propuestas customizadas Formatos con gamification Difusión ampliada de contenidos “evergreen content” Inteligencia Artificial para ampliar alcance El Tech Day ha trascendido su condición de evento meramente tecnológico para convertirse en el punto de convergencia por excelencia de líderes y equipos de TI de la región con las tendencias que impulsan al mundo. Es un encuentro ineludible en la agenda anual de todo CIO, gerente, CSO, programador, analista, consultor y cualquier ejecutivo y experto del área de Tecnologías de la Información. En este sentido, la gira 2023 de Tech Day logró reunir a más de 3.000 asistentes a lo largo de América Central y el Caribe, más de un tercio perteneció a cargos C-Level y más del 27% perteneció a empresas de más de 1.000 empleados. El jueves 9 de mayo nos reencontraremos en Costa Rica, para luego visitar Guatemala (25 de junio), Nicaragua (4 de julio), El Salvador (24 de julio), la inauguración de Puerto Rico (20 de agosto), Panamá (3 de septiembre), Honduras (19 de septiembre) y República Dominicana (10 de octubre). Puede pre-registrarse en los eventos de la gira siguiendo este enlace. Para más información e inscripciones, visite itnow.live. Ver también: Así fue el Tech Day Guatemala 2023

El 30% de las personas en 18 mercados internacionales no los considera de utilidad para comprar productos en línea, según YouGov Surveys. La importancia de encontrar un equilibrio entre la automatización y la atención personalizada. El ascenso de los chatbots en el ámbito empresarial ha sido notable en los últimos años, ofreciendo a las empresas una herramienta poderosa para mejorar la atención al cliente y automatizar procesos. Sin embargo, este crecimiento no está exento de desafíos significativos que afectan la experiencia del usuario. A pesar de su utilidad para tareas simples y rápidas, como proporcionar información básica o responder preguntas directas, los chatbots enfrentan críticas por su falta de empatía y personalización en las interacciones con los consumidores. Esto se refleja en datos que sugieren que una parte considerable de los usuarios no encuentra satisfactorias las conversaciones con estos sistemas, sintiéndose demasiado impersonales e ineficientes para resolver sus necesidades. Un estudio realizado por YouGov Surveys revela que el 30% de las personas encuestadas en 18 mercados internacionales considera que los chatbots no son útiles para realizar compras en línea. En México, este porcentaje aumenta significativamente al 61%, lo que indica una brecha importante entre la expectativa del consumidor y la capacidad de los chatbots para satisfacerla. La falta de empatía y la dificultad para obtener respuestas precisas y útiles son algunas de las limitaciones técnicas que enfrentan los chatbots. Aunque estos sistemas han demostrado ser efectivos para ciertas tareas y en contextos específicos, su capacidad para replicar la conexión humana sigue siendo insuficiente para muchos consumidores. Le puede interesar: ¿Llegan los anuncios publicitarios a los chatbots? Ante este panorama, empresas como Jelou han surgido con un enfoque innovador para abordar estas limitaciones. Jelou ha optado por humanizar la atención al cliente mediante la asignación de agentes reales para interactuar por chat, en lugar de depender exclusivamente de chatbots. Esta estrategia, centrada en la conexión humana, busca equilibrar la eficiencia de la tecnología con la empatía y la personalización que sólo los seres humanos pueden ofrecer. El CEO de Jelou, Pablo Alvarado Cordero, destaca la importancia de encontrar un equilibrio entre la automatización y la atención personalizada. Reconoce el papel clave de la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia, pero enfatiza que la empatía debe ser prioritaria en el proceso de atención al cliente. Aunque los chatbots pueden resultar útiles para compras rápidas y sencillas, como la adquisición de productos electrónicos o la reserva de vuelos, su eficacia disminuye en decisiones de compra más complejas o de mayor valor. En estos casos, los consumidores valoran la interacción con un ser humano que pueda comprender sus necesidades específicas y ofrecer asesoramiento detallado. Además: La carrera de las empresas por implementar chatbots con IA

Utiliza algoritmos avanzados y se entrena con un conjunto diverso de datos para identificar y mitigar cualquier sesgo. Una nueva herramienta tecnológica promete revolucionar la gestión de recursos humanos (RH) en Latinoamérica. Se trata del primer bot de inteligencia artificial diseñado específicamente para abordar los desafíos que enfrentan las empresas en esta región en materia laboral. Desarrollado por American Talent Job, este bot de IA surge como respuesta a la complejidad que implica administrar una fuerza laboral diversa en un entorno de regulaciones laborales en constante cambio. Su función principal es actuar como un asistente virtual, automatizando procesos clave como reclutamiento, selección, inducción, gestión de vacaciones, permisos y nóminas, entre otros. Según Luis Diego Loaciga, presidente de American Talent Job, el bot representa un hito en el mercado al ser concebido, entrenado y optimizado exclusivamente para entender y atender las necesidades específicas de la gestión de RH en la región latinoamericana. Su desarrollo se basa en un profundo conocimiento de las normativas y culturas laborales locales, lo que le permite ofrecer soluciones adaptadas y análisis precisos basados en datos de tendencias locales. Lo más destacado de esta herramienta es su capacidad para mejorar la eficiencia al liberar al equipo de RH de tareas mecánicas y repetitivas, permitiéndoles enfocarse en iniciativas más estratégicas. Además, su interacción natural mediante voz y su habilidad para gestionar procesos sin sesgos contribuyen a una experiencia más equitativa y satisfactoria para todos los empleados, lo que repercute positivamente en el clima laboral y la productividad. El bot utiliza algoritmos avanzados y se entrena con un amplio conjunto de datos para identificar y mitigar cualquier sesgo en la selección y gestión de personal. Además, se somete a auditorías regulares para garantizar la equidad y confiabilidad del sistema. Cabe destacar que el equipo detrás del desarrollo de este bot está compuesto por ingenieros y científicos de datos costarricenses, quienes han colaborado en su generación, alimentación y perfeccionamiento para asegurar que la solución esté meticulosamente adaptada a las necesidades específicas de la región latinoamericana. Le puede interesar: Chatbots de atención al cliente: cinco claves para el éxito empresarial

El Cloud Security Report 2024 de Check Point Software expone un aumento significativo en los incidentes en la nube. Solo un 21% de las compañías está enfocada en la prevención. Check Point Software Technologies publicó el Cloud Security Report 2024, informe que destaca que los incidentes de seguridad cloud han aumentado notablemente, pasando de 24%, en 2023, a 61% en 2024 (+154%). Por otro lado, solo un 21% de las empresas está enfocada en la prevención. El 96% de los encuestados está preocupado por su capacidad para gestionar eficazmente los riesgos en la nube. Las empresas enfrentan un gran desafío: los ataques en la nube están aumentando y solo el 4% puede manejar los riesgos fácilmente. El 96% está preocupado por su capacidad para lidiar con estos problemas. Además, el 91% teme el crecimiento de nuevos ciberataques más complejos, como los ataques zero-day y otros riesgos desconocidos que las herramientas tradicionales no pueden detectar. "Los datos hablan por sí mismos, las empresas tienen que cambiar su enfoque hacia la implementación de medidas de prevención de amenazas impulsadas por IA", afirma Itai Greenberg, director de estrategia en Check Point Software." "Al adoptar una arquitectura de seguridad consolidada y mejorar las operaciones de seguridad colaborativas, las empresas pueden abordar de forma proactiva las amenazas emergentes, lo que asegura un entorno cloud más seguro y resiliente". Otros insights del Cloud Security Report 2024 Escalada de incidentes en la nube: se ha producido un aumento de casi el 40% en incidentes de seguridad cloud comparado con el año pasado, con el 61% de las empresas que han notificado interrupciones significativas. Preocupaciones sobre la gestión de riesgos: un 96% de los encuestados ha declarado estar preocupado por su capacidad para gestionar eficazmente los riesgos en la nube, lo que refleja una escalada considerable respecto a años anteriores. Adopción rápida de tecnologías de IA: el 91% de las organizaciones priorizan la IA para mejorar su postura de seguridad, por lo que el enfoque ha cambiado hacia el aprovechamiento de la Inteligencia Artificial para la prevención proactiva de amenazas. CNAPP para una prevención mejorada: a pesar del creciente panorama de amenazas, solo el 25% de las compañías ha implementado Cloud Native Application Protection Platforms (CNAPP). Esto subraya la necesidad urgente de soluciones integrales que vayan más allá de las herramientas tradicionales. Complejidad en la integración de la seguridad en la nube: a pesar del potencial para soluciones simplificadas, el 54% de los encuestados enfrenta desafíos para mantener estándares regulatorios consistentes en entornos multi-cloud. Además, el 49% lucha con la integración de servicios en la nube en sistemas legados, a menudo complicado por recursos de TI limitados. El informe aconseja a las empresas adoptar un marco de ciberseguridad más completo, colaborativo e impulsado por IA. Le puede interesar: La revolución digital bancaria: 52% predice migración total a la nube en 5 años

Se trata de una plataforma de seguridad de la marca para sus dispositivos móviles que implementa una serie de protocolos para proteger los datos de los usuarios. Cómo funciona. El uso de dispositivos móviles se ha generalizado en la región y los smartphones son cada vez más importantes para nuestras actividades diarias. Sin embargo, datos confidenciales y llaves de acceso podrían estar en riesgo desde estos aparatos. Samsung Knox es la plataforma de seguridad que la compañía ha desarrollado e integrado a sus dispositivos desde el modelo S21, blindando el software pero también el hardware. Como parte de esta innovadora plataforma, también han integrado Knox Vault, una evolución en seguridad basada en hardware. “Los usuarios se mueven mientras usan sus dispositivos, por ello Samsung les provee de una protección vayan a donde vayan. Ante todo tipo de peligros nuevos y emergentes, Knox Vault le otorga al dispositivo un entorno resistente a la manipulación y resguarda los datos más importante en la memoria segura, diferente e independiente del procesador que ejecuta el sistema operativo Android”, resaltó Carlos Hoquee, gerente regional de Soluciones de la marca. Vea también: Inteligencia artificial: ¿aliada o enemiga de la ciberseguridad La función de esta memoria es que, por medio de TrustZone, aísla el software que maneja información estratégica como PIN, contraseñas, biometría y claves críticas, para que nunca queden expuestas, protegiendo así las claves utilizadas en apps financieras, redes sociales y otras. La plataforma también protege el sistema Android, evitando que quede vulnerable a intrusiones. Knox Vault cuenta con componentes físicos en los dispositivos móviles que han sido evaluados según estándares internacionales de seguridad de la información (BSI PP0084 en EAL4+). Vault está diseñado para resistir intentos de acceder a los datos que contiene, manipulación física de los circuitos para desactivar los mecanismos de seguridad, fuga de información forzada, ataques de canal lateral de hardware e inyección de fallas para eludir los mecanismos de seguridad. Le puede interesar: El futuro de la ciberseguridad en la era de la IA generativa

En el marco del Tech Day Costa Rica 2024, se presentó una plataforma exclusiva que reúne y conecta a CIOs, CISOs, CTOs y gerentes de TI para compartir conocimientos y fomentar el crecimiento personal y profesional. Cómo ser miembro. El Tech Day Costa Rica 2024 fue escenario para la presentación de una iniciativa vital para el mundo de TI en Centroamérica y el Caribe: el 1000 CIOs Club, la primera comunidad de líderes de tecnología de la región. El 1000 CIOs Club es una plataforma de primer nivel para directores de información y jefes de TI con la misión de fomentar la colaboración, el intercambio de conocimientos y el desarrollo entre sus distinguidos miembros. Compone un espacio fundamental para vincular a los CIO, CTO, CISOs y tomadores de decisiones de TI de las diversas industrias de América Central y el Caribe para intercambiar experiencias, ideas y conocimientos y hacer crecer juntos el escenario tecnológico regional. 1000 CIOs Club es un espacio interactivo selecto, reservado y seguro integrado exclusivamente por profesionales de alto nivel que comparten objetivos comunes como: Impulsar la innovación y promover la profesión de TI. Establecer alianzas e intercambiar información sobre tecnología, gestión, seguridad y resolución de problemas para ayudar a la comunidad de TI. Compartir conocimientos y experiencias en la implementación de TI y pensar mejores prácticas, desarrollar estándares e interfaces comunes. Contribuir a políticas sobre TI y desarrollar un liderazgo intelectual sobre temas de actualidad. Fomentar la educación continua y ayudar a ampliar habilidades proporcionando un foro para el diálogo, el intercambio de ideas y capacitación, seminarios y talleres. Vea también: Tech Day Costa Rica: ejecutivos de Intel, Gutis, Walmart y Grupo Mutual debatieron sobre estrategias de liderazgo en TI Impulsado por ConnectaB2B y la comunidad especializada de IT NOW, el 1000 CIOs Club ofrece a sus selectos miembros acceso a una variedad de beneficios y actividades, entre ellos: - Eventos exclusivos: El club organiza encuentros presenciales y online, mesas redondas con figuras destacadas, capacitaciones, programas de mentorías y una reunión anual de líderes tecnológicos. - Recursos: Los miembros tienen acceso a informes exclusivos, encuestas, entrevistas personales y canales de interacción con la comunidad. - Ecosistema Integrado: La plataforma del club, centralizada en una app móvil y un sitio web, ofrece un entorno colaborativo donde los miembros pueden comunicarse, cooperar y generar networking y sinergias. "Queremos reunir a los 1.000 directores de TI de América Central y el Caribe porque deseamos incentivar el liderazgo y somos la única organización que trabaja en toda esta región y puede hacerlo", expresó Marcelo Burman, gerente general de ConnectaB2B. "Hacía falta algo que nos integre. Con el background de casi 20 años que tenemos con IT NOW, vamos a generar contenidos, actividades, beneficios y experiencias específicas para todos los ejecutivos que marcan el rumbo de la tecnología mediante una red privada y exclusiva". Para más información sobre cómo sumarse visite 1000 CIOs Club y descubra cómo ser parte de la primera comunidad de líderes tecnológicos de la región. Le puede interesar: Costa Rica dio el puntapié de la gira Tech Day 2024 en un renovado y exitoso encuentro de la comunidad IT