El gigante minorista encabeza la lista de las marcas más imitadas en ataques, representando el 39% de todos los intentos. Le siguen Microsoft y Wells Fargo. Mastercard entró en el top 10. El último informe de Phishing de Marca de Check Point Research arroja luz sobre el alarmante aumento de la suplantación de marcas en el tercer trimestre de 2023, con el comercio minorista como la industria más afectada. Walmart, la gigante minorista estadounidense, encabeza la lista de las marcas más suplantadas en ataques de phishing, representando el 39% de todos los intentos, lo que marca un sorprendente salto desde su posición en el sexto lugar el trimestre anterior. El estudio destaca cuáles marcas fueron el blanco más frecuente de los ciberdelincuentes durante los meses de julio, agosto y septiembre de 2023, en su búsqueda de robar información personal y credenciales de pago. Walmart no fue la única en el radar de los estafadores. Microsoft, el gigante tecnológico, ocupó el segundo lugar en la lista, siendo objeto del 14% de los intentos de phishing. En tercer lugar, se encontró la multinacional de servicios financieros Wells Fargo, con un 8% de los intentos. Un dato llamativo es la entrada de Mastercard en la lista de las 10 marcas más suplantadas, ocupando el noveno puesto. Durante este trimestre, también se mantuvo un alto número de campañas de phishing relacionadas con Amazon, lo cual coincidió con el anuncio de su evento de ventas Prime Day de otoño de 2023, conocido como Prime Big Deal Days, programado para la segunda semana de octubre. Vea también: Malvertising: el auge de los ataques phishing en Latinoamérica "El phishing continúa siendo uno de los tipos de ataques más prolíficos, y estamos viendo una amplia variedad de marcas suplantadas, que abarcan desde el sector minorista y tecnológico hasta el bancario. Además, la creciente aplicación de la inteligencia artificial ha hecho que la distinción entre correos electrónicos legítimos y fraudulentos sea más desafiante, aunque no imposible", señaló Omer Dembinsky, Data Group Manager de Check Point Software. Dadas estas amenazas, es esencial mantener la precaución al interactuar con correos electrónicos de empresas de confianza. Siempre verifique la dirección del remitente y la autenticidad del mensaje, y visite el sitio web seguro de la compañía para realizar cualquier transacción en lugar de hacer clic en enlaces proporcionados en el correo electrónico. Además, en caso de que las organizaciones sean conscientes de campañas de phishing que utilizan su nombre, deben emplear canales verificados para alertar a sus clientes sobre posibles amenazas. En estos ataques de phishing, los delincuentes buscan replicar el sitio web oficial de una marca, utilizando un nombre de dominio y un diseño de página web similares al sitio legítimo. El enlace al sitio web falso se envía a las víctimas por correo electrónico o mensaje de texto, y generalmente contiene un formulario destinado a robar credenciales, datos de pago u otra información personal de los usuarios. Las 10 principales marcas más afectadas por ataques de phishing durante el tercer trimestre de 2023 fueron las siguientes: 1. Walmart (39%) 2. Microsoft (14%) 3. Wells Fargo (8%) 4. Google (4%) 5. Amazon (4%) 6. Apple (2%) 7. Home Depot (2%) 8. LinkedIn (2%) 9. Mastercard (1%) 10. Netflix (1%) Un ejemplo concreto de estafa de phishing que se destacó involucra a Amazon y su falso correo electrónico de confirmación de pedido. El mensaje, que se hacía pasar por Amazon, urgía a los destinatarios a hacer clic en un enlace de número de pedido. Este enlace malicioso llevaba a una página web falsa y solicitaba a los destinatarios que verificaran el estado del pedido o realizaran cambios, mostrando detalles ficticios del pedido para darle mayor credibilidad al engaño. Le puede interesar: Phishing as a Service: cómo el ciberdelito profesionalizó su oferta

Ambos eventos se llevarán a cabo el 8 de noviembre y serán completamente online. Informes e inscripciones. Dos nuevas ediciones del Tour eCommerce Day llegarán a El Salvador y Honduras como parte de una iniciativa regional del eCommerce Institute, con la colaboración local de Connecta B2B. Estos eventos se llevarán a cabo el 8 de noviembre de este año, y en esta ocasión, se presentarán en un formato completamente online. El eCommerce Day El Salvador Blended [Professional] Experience 2023 se llevará a cabo por la mañana, a partir de las 9:00 am. Por su parte, la edición de Honduras tendrá lugar por la tarde, comenzando a las 2:00 pm. La agenda de estos eventos estará repleta de conferencias y sesiones plenarias ofrecidas por destacados líderes de la industria digital. Como novedad, hasta el 10 de noviembre, los registrados podrán acceder a actividades especiales y talleres profesionales bajo demanda en este enlace. Estos talleres serán presentados por expertos en negocios digitales y abordarán las principales tendencias en áreas como la última milla, marketplaces, Big Data, Inteligencia Artificial (IA) y Comercio Virtual. Durante el evento, se llevará a cabo la entrega de los premios eCommerce Award tanto en El Salvador como en Honduras. Estos premios buscan reconocer a las empresas y emprendimientos por su destacada labor en el sector del comercio digital y los negocios en línea, destacando a nivel regional lo mejor del ámbito digital. Las empresas interesadas en participar pueden postularse a través de este enlace. Vea también: eCommerce Day Panamá 2023: estado actual y tendencias del comercio digital en la región Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute y coFundador y Vicepresidente Ejecutivo Global de VTEX, expresó su visión sobre los desafíos y oportunidades que enfrenta la región: "Los países de Centroamérica están experimentando un momento clave para el ecosistema digital en donde deben aprovechar el salto cuantitativo que presenta la tecnología, de la mano del uso de la Realidad Aumentada (RA), la Inteligencia Artificial (IA) y el reconocimiento por voz. Para atravesar ese desafío, tienen que profesionalizar a los equipos de trabajo, entendiendo que los puntos de inflexión en esta industria ya son una constante. En particular, El Salvador debe dominar todas las capacidades multicanales que están centradas en el cliente, enfocarse en los ecosistemas de marketplace y las propuestas de los proveedores de países como Argentina y Colombia con el objetivo de conocerlas para consolidar las estrategias de negocio. Por su parte, Honduras, al igual que muchos otros países de nuestra región, está construyendo un ecosistema digital único en medio de una vorágine que comenzó durante la pandemia y que continúa impulsada por las demandas de los nuevos consumidores. Estos consumidores no solo están aprovechando las experiencias de compra positiva generadas localmente por esta industria, sino que también están abriendo las puertas al resto de Latinoamérica y el mundo. El comercio digital está en constante cambio, evolucionando incluso cuando las estadísticas indican una desaceleración, y se expande a pesar de que las personas vuelven a preferir la compra presencial. Los encuentros de este año son el espacio ideal que propicia el descubrimiento de las nuevas herramientas y las experiencias de los actores locales e internacionales, con todo el contenido que los retailers y marcas que quieren ser sustentables y rentables tienen que conocer, para entender con qué herramientas e implementaciones está evolucionando." Marcelo Burman, CEO de Connecta B2B, señaló: "El comercio unificado es hoy la piedra angular en el mundo del retail. En la era actual, adaptarse a los canales digitales no es solo una opción, sino un imperativo para las empresas que buscan mantenerse relevantes y competitivas. La convergencia entre el mundo físico y digital ha redefinido la experiencia del cliente, ofreciendo oportunidades sin precedentes para personalizar y mejorar cada interacción. El eCommerce Day se presenta, una vez más, como la oportunidad esencial para aquellos que desean explorar estas oportunidades, aprender de los líderes de la industria y refinar sus modelos de negocio." No pierda la oportunidad de ser parte de estos destacados eventos de la industria de los negocios digitales. Regístrese y únase a esta experiencia única de capacitación y networking. Le puede interesar: eCommerce Day Costa Rica 2023: ¿cuál es el nuevo rol de las tiendas físicas?

¿Tiene sentido poner todo en Internet y confiar en el procesamiento remoto a través de Internet? ¿La computación en la nube resuelve todo tipo de necesidades tecnológicas? Para Samir Vani, de MediaTek, la respuesta es no. Por Samir Vani, director de desarrollo de negocios de MediaTek. En los últimos años se ha hablado mucho del crecimiento del mercado de la computación en la nube. Para quienes aún no están familiarizados con el término, estamos hablando de tecnología que permite el acceso remoto a datos, aplicaciones e incluso procesamiento remoto, ofrecidos como servicios, a través de Internet. En este modelo, las empresas o incluso las personas pagan por acceder a recursos que se encuentran en servidores remotos en centros de datos, que pertenecen a proveedores de servicios como Google, AWS o IBM. Su gran atractivo es el aspecto económico y práctico, ya que por ejemplo, no es necesario asumir los costes de tener un centro de datos. Debido a esto, el sector sigue creciendo. Un estudio publicado la Corporación Internacional de Datos (IDC), reveló que la nube híbrida ya es el estándar de inversión para muchas empresas en la región y la tendencia para 2026 se equipare a la nube pública. En 2023, el 30.4% de las empresas latinoamericanas deberán invertir en nube pública, el 25.2% en nube híbrida y el 11.7% en nube privada. Para 2026, se espera que las inversiones en nube pública disminuyan al 29%, mientras que las inversiones en nube híbrida aumenten al 28.8%, casi a la par. Finalmente, el gasto en nube privada tendrá un ligero crecimiento del 12.2% para 2026. Pero, ¿tiene sentido poner todo en Internet y confiar en el procesamiento remoto a través de Internet? ¿La computación en la nube resuelve todo tipo de necesidades tecnológicas? La respuesta es no. Vea también: Cómo IoT y las redes privadas pueden ayudar a su negocio La nube es una importante herramienta tecnológica y empresarial, pero tecnologías como la Inteligencia Artificial y el Internet de las Cosas, por ejemplo, requieren de una mayor capacidad de procesamiento local en determinadas aplicaciones, ya sea en el centro de datos o en los dispositivos. Esto es lo que se conoce como computación de borde. Con esto, es posible procesar datos cerca de donde se generan, en lugar de promover el intercambio de información con un centro de datos distante. Un ejemplo práctico de su uso: millones de personas pueden ver sus series favoritas sin obstáculos gracias al Edge Computing, que acorta la distancia geográfica (mediante el uso de pequeños centros de datos locales, por ejemplo) entre la transmisión de audio y vídeo que ofrecen empresas como Netflix o Amazon. El procesamiento en el borde de la red ahorra importantes segundos y alivia el tráfico de la red. Imaginemos un coche autónomo lleno de sensores que se topa con un peatón distraído que se le pone delante. Si esta información primero se envía a la nube a través de Internet, luego se procesa y solo entonces el vehículo comprende que necesita frenar, el resultado podría ser fatal. Con el procesamiento local, el automovil comprende más rápido que necesita frenar. Según la consultora IDC, el gasto mundial en informática de punta ascendió a más de 170 mil millones de dólares en 2022, un aumento del 14,8% en comparación con 2021. Y se espera que la previsión de gasto de las empresas en equipos, software y servicios para soluciones de informática de punta siga creciendo. alcanzando inversiones de alrededor de 270 mil millones de dólares para 2025. MediaTek anunció recientemente una asociación con Meta para utilizar Llama 2, el modelo de lenguaje mas grande de código abierto de la compañía. Utilizando el LLM de Meta, así como las últimas APU y la plataforma NeuroPilot AI, las empresas pretenden construir un ecosistema informático de vanguardia diseñado para acelerar el desarrollo de aplicaciones de inteligencia artificial para teléfonos inteligentes, dispositivos IoT, automóviles, hogares inteligentes y otros dispositivos. Actualmente, la mayor parte del procesamiento generativo de IA se realiza a través de la computación en la nube. El uso de los modelos Llama 2 permitirá que las aplicaciones de inteligencia artificial generativa también se ejecuten localmente, directamente en el dispositivo. Esto ofrece varias ventajas a los desarrolladores y usuarios, incluido un rendimiento constante, mayor privacidad, mejor seguridad y confiabilidad, menor latencia, la capacidad de trabajar en áreas con poca o ninguna conectividad y menores costos operativos. Para aprovechar plenamente la tecnología de IA generativa en el dispositivo, los fabricantes de dispositivos de vanguardia deberán adoptar procesadores de IA de bajo consumo y alta capacidad de computación y una conectividad más rápida y confiable para mejorar las capacidades informáticas. Vale la pena recordar que la computación en el borde no compite con la computación en la nube. Son tecnologías que se complementan y que juntas pueden hacer que la conectividad sea aún más eficiente y tecnologías como la inteligencia artificial generativa más accesibles. Le puede interesar: Tech Day Panamá 2023: Por qué IoT y Blockchain pueden ser el futuro de la robótica

La empresa presentó su primer informe de transparencia, en cumplimiento con regulaciones del Viejo Continente, y mostró cifras desconocidas hasta el momento. Más de 181 millones de usuarios en la Unión Europea, y más de 150.000 directos en la región con algunos de los impresionantes números que Amazon presentó en el primer informe de transparencia de la tienda, en cumplimiento con el Acta de Servicios Digitales de la Unión Europea (DSA). En agosto, el DSA estableció nuevas normativas en cuanto a la moderación de contenido, la protección de la privacidad de los usuarios y la transparencia. Estas normas se aplican a plataformas y motores de búsqueda calificados como "plataformas en línea muy grandes" (PEMG), las cuales se definen como aquellas con más de 45 millones de usuarios en la Unión Europea. Amazon ha desafiado su inclusión en esta categoría, argumentando que no es el minorista más grande en ninguno de los países de la UE en los que opera. El informe también reveló cuáles son los mercados más destacados para Amazon en la UE: Alemania lidera con más de 60 millones de usuarios activos mensuales, seguida de Italia con 38 millones de usuarios. La empresa tiene oficinas corporativas en 50 ciudades europeas y opera 250 centros logísticos en la región. En la primera mitad de 2023, Amazon señaló que tomó 274 millones de acciones por iniciativa propia para eliminar contenido que infringe sus políticas, así como otros tipos de contenido que no es ilegal. Además, la compañía recibió 8.863 solicitudes legales de gobiernos de la UE para obtener información sobre los usuarios de su servicio en la primera mitad de 2023. Le puede interesar: Amazon invertirá US$4.000 millones en Anthropic, rival de OpenAI y creador de ChatGPT

Es una herramienta que ofrece una serie de funcionalidades únicas que lo distinguen en un mercado saturado. Sin lugar a dudas, las reuniones virtuales se han convertido en algo constante de la vida laboral. Sin embargo, la monotonía y la falta de interacción han generado que muchos anhelen herramientas más dinámicas. Gloww es una plataforma que promete llevar los encuentros en línea a un nuevo nivel. La herramienta ofrece una variedad de funcionalidades únicas que lo diferencian en un mercado sumamente saturado. Algunas de sus características principales son la posibilidad de personalizar el diseño de las reuniones, permitiendo así que cada encuentro refleje la identidad de la marca o tono del evento. Asimismo, ofrece una amplia variedad de actividades interactivas, como encuestas y juegos, que fomentan la participación del público. Le puede interesar: La revolución de las reuniones: Desafíos y oportunidades tecnológicas Gloww no se limita a las reuniones de trabajo convencionales, sino que es versátil y se adapta a diferentes escenarios, desde webinars y capacitaciones de equipo hasta actividades de construcción de equipo y eventos temáticos como fiestas de Halloween. Por otro lado, ofrece un editor para quienes prefieren diseñar sus propias plantillas de reunión. Cabe destacar que la herramienta brinda un resumen detallado posreunión, en el cual se incluyen las estadísticas de asistencias y los niveles de compromiso. Además, es compatible con dispositivos móviles y permite programar reuniones con antelación, asimismo, brinda la opción de grabar sesiones. Gloww cuenta con planes personalizados que van desde los US$20 hasta los US$35 al mes. Su estructura de precios permite atender a una amplia gama de usuarios, desde individuos que buscan una solución gratuita para reuniones pequeñas hasta grandes corporaciones que necesitan funciones avanzadas y soporte prioritario. Además: ViewSonic presenta monitores que ayudan a deshacerse del Docking Station tradicional

En silencio, la empresa ha comenzado a desarrollar CPUs diseñadas para ejecutar Windows que utilizarán tecnología de Arm Holdings. Nvidia ha sido un actor dominante en el mercado de chips para la computación de inteligencia artificial, y ahora está dispuesto a desafiar la posición de Intel en el terreno de las computadoras personales. Sin hacer mucho ruido, Nvidia ha comenzado a desarrollar unidades de procesamiento central (CPU) diseñadas para ejecutar el sistema operativo Windows de Microsoft, y estas unidades utilizarán tecnología de Arm Holdings. Esto ha sido confirmado por dos fuentes vinculadas al tema a Reuters. Esta nueva incursión de Nvidia es parte de un esfuerzo más amplio de Microsoft para fomentar la creación de procesadores basados en la arquitectura Arm para las PC con Windows. Los planes de Microsoft tienen en la mira a Apple, que ha logrado un crecimiento significativo en su cuota de mercado en los últimos tres años gracias a la introducción de sus propios chips Arm diseñados internamente para las computadoras Mac, según datos preliminares del tercer trimestre de la firma de investigación IDC. Advanced Micro Devices (AMD), por su parte, también tiene previsto fabricar chips para PC utilizando tecnología Arm, tal como lo han revelado otras dos fuentes con conocimiento del asunto. Una de las fuentes sugiere que tanto Nvidia como AMD podrían comercializar estos chips para PC a partir del año 2025. Esto los situaría junto a Qualcomm, quien ha estado produciendo chips basados en Arm para portátiles desde 2016. En un evento programado para el martes, al cual asistirán ejecutivos de Microsoft, incluyendo al vicepresidente de Windows y Dispositivos, Pavan Davuluri, se espera que Qualcomm revele más detalles sobre un chip emblemático diseñado por un equipo de ingenieros anteriormente ligados a Apple, de acuerdo a otra fuente que tiene información al respecto. Las acciones de Nvidia cerraron con un aumento del 3.84%, mientras que las acciones de Intel cerraron con una caída del 3.06% tras la noticia de los planes de Nvidia, según informó Reuters. Por otro lado, las acciones de Arm aumentaron un 4.89% al cierre de la jornada. Los esfuerzos de Nvidia, AMD y Qualcomm podrían tener un impacto significativo en la industria de PC, la cual ha estado históricamente dominada por Intel y que actualmente enfrenta una creciente presión de parte de Apple. Los chips personalizados de Apple han proporcionado a las computadoras Mac una mayor duración de batería y un rendimiento veloz que compite con los chips que consumen más energía. Ejecutivos de Microsoft han observado con interés la eficiencia de los chips basados en Arm de Apple, especialmente en el procesamiento de inteligencia artificial, y buscan lograr un rendimiento similar, según una de las fuentes. En 2016, Microsoft eligió a Qualcomm para liderar el esfuerzo de trasladar el sistema operativo Windows a la arquitectura de procesador subyacente de Arm, la cual ha sido la base de los smartphones y sus baterías de menor tamaño. Según dos fuentes con conocimiento del asunto, Microsoft otorgó a Qualcomm un acuerdo de exclusividad para desarrollar chips compatibles con Windows hasta 2024. Microsoft ha alentado a los fabricantes de chips involucrados a incorporar características de inteligencia artificial avanzada en las CPU que están diseñando. La compañía prevé que el software mejorado con IA, como su Copilot, se convierta en una parte cada vez más importante del uso de Windows. Para que esto se haga realidad, los futuros chips de Nvidia, AMD y otros fabricantes deberán destinar recursos en el chip mismo para lograrlo. No obstante, no hay garantía de éxito si Microsoft y las empresas de chips avanzan con estos planes. Los desarrolladores de software han invertido décadas y miles de millones de dólares en la creación de código para Windows que se ejecuta en lo que se conoce como la arquitectura de cómputo x86, utilizada tanto por Intel como por AMD. El código de computadora diseñado para chips x86 no se ejecutará automáticamente en diseños basados en Arm, lo que podría presentar desafíos. Intel también ha estado integrando características de inteligencia artificial en sus chips y recientemente mostró una computadora portátil que ejecutaba características similares a ChatGPT directamente en el dispositivo.

La empresa viene debatiendo en lo interno cuándo va a lanzar una herramienta que pueda determinar si una imagen fue creada con DALL-E 3, su modelo de arte de inteligencia artificial generativa. OpenAI ha "discutido y debatido de manera bastante extensa" cuándo lanzar una herramienta que pueda determinar si una imagen fue creada con DALL-E 3, el modelo de arte de inteligencia artificial generativa de OpenAI, o no. Pero la startup no está cerca de tomar una decisión en el corto plazo. Así lo ha expresado Sandhini Agarwal, investigadora de OpenAI especializada en seguridad y política, quien habló con TechCrunch. Afirmó que, si bien la precisión de la herramienta clasificadora es "realmente buena", al menos en su opinión, no ha alcanzado el umbral de calidad establecido por OpenAI. "Existe la cuestión de lanzar una herramienta que es en cierta medida poco fiable, dado que las decisiones que podría tomar podrían afectar significativamente a las fotos, como determinar si una obra fue pintada por un artista o si es inauténtica y engañosa", comentó Agarwal. La precisión objetivo de OpenAI para la herramienta parece ser extraordinariamente alta. Mira Murati, directora de tecnología de OpenAI, afirmó esta semana en la conferencia Tech Live del Wall Street Journal que el clasificador es "99%" confiable para determinar si una foto no modificada fue generada utilizando DALL-E 3. Tal vez el objetivo sea el 100%, pero Agarwal no quiso confirmarlo. Vea también: OpenAI se actualiza para atraer a desarrolladores con costos más bajos Una entrada de blog de OpenAI en borrador compartida con TechCrunch reveló este dato interesante: "[El clasificador] sigue siendo preciso en más del 95% cuando una imagen ha sido sometida a tipos comunes de modificaciones, como recortes, redimensionamiento, compresión JPEG o cuando se superponen texto o recortes de imágenes reales en pequeñas partes de la imagen generada". La reticencia de OpenAI podría estar relacionada con la controversia en torno a su herramienta clasificadora pública anterior, que estaba diseñada para detectar texto generado por IA no solo de los modelos de OpenAI, sino también de modelos generadores de texto lanzados por proveedores de terceros. OpenAI retiró el detector de texto escrito por IA debido a su "baja tasa de precisión", que había sido ampliamente criticada. Agarwal insinúa que OpenAI también se encuentra atrapada en la pregunta filosófica de qué, exactamente, constituye una imagen generada por IA. Obviamente, las obras de arte generadas desde cero por DALL-E 3 califican. Pero, ¿qué sucede con una imagen de DALL-E 3 que ha pasado por varias rondas de ediciones, se ha combinado con otras imágenes y luego ha sido sometida a varios filtros de posprocesamiento? La respuesta no es tan clara. "En ese punto, ¿debería considerarse que esa imagen es generada por IA o no?", preguntó Agarwal. "En este momento, estamos tratando de abordar esta pregunta y realmente queremos escuchar a artistas y personas que podrían verse significativamente afectadas por estas herramientas de clasificación". Varias organizaciones, no solo OpenAI, están explorando técnicas de marca de agua y detección para medios generativos, ya que las deepfakes de IA proliferan. Recientemente, DeepMind propuso una especificación, SynthID, para marcar imágenes generadas por IA de una manera imperceptible para el ojo humano pero detectable por un detector especializado. La startup francesa Imatag, lanzada en 2020, ofrece una herramienta de marca de agua que afirma no se ve afectada por cambios de tamaño, recortes, ediciones o compresión de imágenes, al igual que SynthID. Otra empresa, Steg.AI, emplea un modelo de IA para aplicar marcas de agua que sobreviven a los cambios de tamaño y otras ediciones. El problema es que la industria aún no ha logrado consensuar un único estándar de marca de agua o detección. Incluso si lo logra, no hay garantía de que las marcas de agua, y los detectores, por cierto, no sean vulnerables. "Una de las razones por las que en este momento el clasificador es específico de DALL-E 3 es porque, técnicamente, es un problema mucho más manejable", dijo Agarwal. "Un detector general no es algo que estemos haciendo en este momento... Pero dependiendo de hacia dónde vaya la herramienta clasificadora, no digo que nunca lo haremos". Le puede interesar: OpenAI podría lanzar agentes autónomos

El país representa a la región en el Desafío Europeo de Ciberseguridad, que se realiza del 24 al 27 de octubre. Cybersec Clúster anunció que Fundación CRUSA y Universae hicieron realidad la participación de Costa Rica en una prestigiosa competencia gracias a su significativo donativo. Seis jóvenes viajarán no solo representando al país, sino siendo el único en Latinoamérica, que medirán sus destrezas con grandes potencias. Los enviados, junto con su entrenador, harán su debut en la Competición Europea en Ciberseguridad, organizada por la Agencia de Ciberseguridad de la Unión Europea (ENISA). "Es una excelente oportunidad para proyectar al mundo la excelencia de nuestros profesionales en ciberseguridad y posicionar a Latinoamérica como un referente en prácticas ciberseguras", dijo Carolina Taborda, Clúster Manager de Cybersec Clúster. Le puede interesar: Tres tendencias de ciberataques de 2023 y estrategias para prevenirlas Resaltó que es de suma importancia este tipo de participación, ya que fomentan el intercambio y actualización de conocimientos, así como destacar la capacidad de respuesta y resistencia de Costa Rica. Mediante estas experiencias y la contribución del capital humano, Taborda explica que lograrán demostrar un enfoque proactivo ante los desafíos de la digitalización Además, resaltó que la participación contribuirá al fortalecimiento de las bases para un entorno de ciberseguridad sólido y confiable en la región. “Destacamos el compromiso de quienes nos brindaron el apoyo como agentes de cambio, para que estos conocedores de ciberseguridad costarricenses realicen el viaje, dando un soporte para un futuro sostenible que depende de prácticas proactivas en función de la seguridad digital”, concluyó Taborda. Además: La revolución cuántica: aplicaciones prácticas y potenciales en diversos sectores

Hoy, se están desarrollando soluciones de IA para ampliar el potencial humano, mejorar la inclusión y mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidades. Por Adriana Díaz, directora de relaciones públicas y sostenibilidad de Intel Costa Rica. Últimamente se habla mucho de la Inteligencia Artificial (IA) y su enorme potencial para impactar en diferentes ámbitos del quehacer humano. La IA se ha convertido en una parte clave de la vida cotidiana, transformando la manera en que vivimos, trabajamos, aprendemos y resolvemos múltiples desafíos. En este contexto, es vital que quienes trabajamos para potenciar el uso de esta herramienta nos esforcemos continuamente por desarrollar tecnologías de IA de manera responsable, para que nuestros esfuerzos no marginen a las personas, utilicen los datos de manera poco ética o discriminen a diferentes poblaciones. Estos son problemas que nosotros, como desarrolladores de sistemas de IA, debemos prevenir. Habilitar una IA ética y equitativa, requiere un enfoque integral en torno a las personas, los procesos, los sistemas, datos y algoritmos. IA con impacto positivo La tecnología tiene el potencial para enriquecer la vida de cada persona en el planeta. La IA puede crear un cambio global, dándonos herramientas poderosas para crear un futuro responsable, inclusivo y sostenible. El poder de esta tecnología debe servirnos para abordar desafíos globales como pandemias, desastres naturales y salud pública, entre muchos otros. Hoy, se están desarrollando soluciones de IA para ampliar el potencial humano, mejorar la inclusión y mejorar la accesibilidad para las personas con discapacidades. La educación es clave La IA también puede ser clave para cerrar la brecha digital. Los estudiantes de hoy son los innovadores del mañana. Si bien el impacto de las tecnologías emergentes como la IA es innegable, el grado en que influye y prepara a los jóvenes actualmente depende de una variedad de factores, como el país, el género y la edad. Por lo tanto, aunque la IA está en todas partes, la oportunidad de beneficiarse de ella y darle forma no lo está. Nuestros estudiantes necesitan las habilidades y los recursos adecuados para comprender qué es la IA, cómo se diseña y por qué es importante en el mundo digital actual. Es esencial desmitificar y democratizar la IA para la próxima generación de innovadores de manera inclusiva, independientemente del género, la etnia o la ubicación. El último índice de IA 2023 de la Universidad de Stanford, publicado en el mes de abril, señala que la inversión privada mundial en IA para 2022 fue de 91.900 millones de dólares. Pese a registrar una baja en comparación con 2021, la primera de la década, hay gran interés por seguir desarrollando el enorme potencial de esta tecnología. Como industria tecnológica debemos estar comprometidos con el avance de la IA de manera responsable. También es necesario colaborar con la academia y socios estratégicos, para avanzar en la investigación e impulsar un cambio positivo, con soluciones de IA responsables, que sean computacionalmente manejables y eficientes. La IA ha recorrido un largo camino, pero aún queda mucho más por descubrir a medida que la tecnología evoluciona. Sin duda, seguiremos escuchando y aprendiendo de ella. Le puede interesar: Inteligencia artificial: ¿riesgo o solución para la crisis climática?

Ejecutivos de Mastercard, Mercorica y Unicomer debatieron y enfatizaron la necesidad de adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores. En la conferencia "Retail Media & Social Commerce y su impacto en el futuro del Digital Commerce", impartida durante el eCommerce Day Costa Rica 2023, un panel de expertos se reunió para explorar las claves que permitirán superar los retos inherentes a los nuevos modelos de negocios y las tecnologías emergentes en la búsqueda de empresas rentables y centradas en los clientes. El encuentro contó con la participación de Enrique Muñoz, gerente del Sector Público para Mastercard en Costa Rica y Nicaragua; Tatiana Montero Arroyo, jefe de Marketing Digital e-commerce de Mercorica; y Jovel Quesada Morera, gerente de negocios digitales de Unicomer. Marcos Pueyrredón, presidente del eCommerce Institute, tuvo la función de moderador del evento. Muñoz resaltó la colaboración entre Mastercard y el Ministerio de Turismo, en la cual se trabaja en un proyecto que ofrece a los turistas que visitan el país una experiencia digital en conjunto con pymes y negocios electrónicos. Para el experto la omnicanalidad es la clave. “Dar a los clientes la posibilidad de elegir el canal que mejor se adapte a sus necesidades se considera fundamental en la era digital”, declaró. En cuanto a las pymes, Muñoz informó que el 60 y 70% de ellas son vendedores sociales, lo que ilustra la importancia de tener presencia en las plataformas y redes sociales adecuadas. Además, destacó que, si bien el efectivo sigue siendo un método de pago presente, un estudio de Mastercard indicó que su uso disminuyó del 45% al 25% después de la pandemia, subrayando la creciente relevancia de las transacciones digitales. Por su parte, Montero Arroyo se centró en el desafío de gestionar y aprovechar los datos de los clientes de manera efectiva. Destacó la importancia de interpretar los datos de manera correcta, lo que, a su juicio, es fundamental para una gestión exitosa. También subrayó la utilidad de los marketplace, donde los clientes pueden encontrar una amplia variedad de productos en un solo lugar, lo que facilita la experiencia de compra. Además, mencionó la importancia de concienciar a los empleados, especialmente a las generaciones más jóvenes, sobre la tecnología y su influencia en las decisiones de compra. También, hizo hincapié en que muchos clientes aún prefieren pagar en efectivo al recibir el producto, lo que muestra la necesidad de adaptarse a las preferencias cambiantes del consumidor. Por otro lado, Quesada Morera compartió que uno de los desafíos previos a la pandemia en el mundo digital era generar una masa crítica, lo que generó un volumen exponencial en los negocios. Hoy en día, el reto es unificar el negocio y comprender las nuevas tecnologías y herramientas que surgieron después de la pandemia. “El objetivo es simplificar los modelos de negocio para ofrecer una mejor experiencia al cliente”. Quesada Morera también resaltó el impacto del retail media como un complemento poderoso e importante en el panorama actual. Además, señaló que los clientes han evolucionado en términos de exigencia y se ha perdido la lealtad de los consumidores. Para abordar esto, se migró a un modelo híbrido, lo que presentó desafíos, especialmente en el equipo de ventas, que debió dejar de ver lo digital como competencia y entenderlo como un beneficio para mejorar las ventas. Finalmente, destacó el reto del exceso de información y la importancia de centrarse en los temas esenciales para tomar mejores decisiones. La conferencia ofreció una visión integral de cómo superar los desafíos de los nuevos modelos de negocios y la evolución tecnológica para lograr empresas rentables y centradas en los clientes. Los expertos enfatizaron la necesidad de adaptarse a las preferencias cambiantes de los consumidores, aprovechar las oportunidades de las transacciones digitales y unificar la experiencia de compra en un entorno empresarial en constante evolución. Le puede interesar: eCommerce Day Costa Rica 2023: un panorama del comercio digital

Ejecutivos de Correos Costa Rica, Ferretería Novex y Vtex analizaron la función actual de los locales comerciales y cómo deben responder a la estrategia de los gerentes de las empresas, más allá de ofrecer experiencias y rentabilidad. Las tiendas físicas no van a desaparecer: están evolucionando y con ello su rol cambia para ofrecer nuevas experiencias conjugando lo físico y lo digital. El rol de la tienda física defiende la decisión estratégica que toman los dueños de negocios, sin embargo implica tener en cuenta los valores de marca que fortalecer y luego la medición, porque si una tienda no mide es probable que cierre. Estas ideas formaron parte del panel “El nuevo rol de la tienda física y la importancia de la optimización de la última milla, propia o de terceros, en la cadena de valor al consumidor final”, donde participaron Mauricio Rojas Cartín, gerente general de Correos Costa Rica; Steve Cárdenas, jefe de Canales Digitales de Ferretería Novex; y Camilo Gaviria, Latam General Manager de Vtex; durante el eCommerce Day Costa Rica, organizado por el eCommerce Institute y ConnecaB2B. Vea también: eCommerce Day Costa Rica 2023: un panorama del comercio digital “La medición es lo más difícil de lograr, no por la parte tecnológica sino por el trabajo que hay que hacer desde la gerencia y la alineación, entonces el rol de la tienda física responde a la estrategia de cada uno de ustedes y no solo puede ser experiencia y rentabilidad”, indicó Gaviria, de Vtex. Por su parte, Rojas Cartín, indicó que la tienda que no se adapte es un claro ejemplo de que puede desaparecer. En el caso de las pymes, el experto puntualizó que la mayoría no tiene tiendas y donde su canal físico es móvil y mediante ferias estas pymes pueden tener su canal de marketing, que lo que hace es potenciar su venta online. “No tengo instalaciones físicas propias, pero de alguna manera me catapulta a seguir posicionándose. Al conjunto de pymes que ha trabajado con nosotros lo ha potenciado de una manera increíble, al punto de tener un crecimiento del 10% en lo que hoy en día están colocando esas pequeñas empresas”, afirmó Rojas. Pero, ¿cómo se están preparando las tiendas para ofrecer experiencias? Cárdenas, de Ferretería Novex, afirmó que esto inicia con la cultura de la empresa de dar visibilidad a los colaboradores hacia a dónde se pretenden mover, dónde está posicionado el cliente dentro de la estrategia de la mano de la búsqueda de herramientas tecnológicas que permitan conectar. “En Costa Rica hay buen semillero, buen talento y empresas desarrollando cosas superinteresantes, y es bueno porque nos ayuda al gremio, vamos rompiendo camino juntos. Tenemos mucho que aprender uno de los otros”, analizó Cárdenas. Asimismo, se mencionaron las tendencias que se pueden ver dentro del sector retail y se encuentra, como primera, el empoderamiento al representante de ventas en las tiendas, luego rentabilidad y tecnología de experiencia. Además: eCommerce Day Costa Rica 2023: el impacto del retail media y el social commerce

La tendencia apunta a un crecimiento constante a nivel general que será impulsado por el desarrollo de nuevas tecnologías, como la realidad aumentada y la inteligencia artificial. El eCommerce Day hizo parada en Costa Rica el 24 de octubre en el Centro de Convenciones, en donde expertos de la industria del comercio electrónico se hicieron presentes para discutir las últimas tendencias en esta área. En este espacio, Jéssica Sánchez, Retail Vertical Account Manager de Nielseniq, reveló algunos detalles sobre el panorama actual, el cual es alentador para este año pero también para un corto plazo. Por ejemplo, en lo que va de 2023, el ecommerce representa US$6,4 trillones en el mercado y se espera que, para 2025, sea de US$7 trillones. Asimismo, la experta indicó que el comercio electrónico sigue creciendo a un ritmo imparable en todo el mundo, con China liderando gracias a estrategias innovadoras como la implementación de superapps, como Ali Pay y We Chat. Estas herramientas le permiten al usuario hacer múltiples tareas desde un mismo lugar con sólo un dispositivo móvil y ha ayudado a que esta nación cuente con el 46% del ecommerce mundial. Otro aspecto que ha influido en China es el uso del marketplace y también el evento del 11:11, en donde sólo Alibaba se lleva el 30% de las ventas del año. En general, de acuerdo con Sánchez, este crecimiento que se está presentando se debe a una serie de factores, como la creciente penetración de internet y los dispositivos móviles, el aumento de la confianza de los consumidores en las compras online y la comodidad de poder comprar desde cualquier lugar y a cualquier hora. En cuanto a Latinoamérica, la llegada de la pandemia del Covid-19 fue el principal factor que aceleró el comercio electrónico, convirtiéndola en la región de mayor crecimiento. Entre las tendencias que se plantean en esta zona, es que siete de cada 10 compras digitales se llevan a cabo por medio de un smartphone y que la conectividad es un factor determinante, en donde hoy dos tercios de la población ya cuenta con acceso a internet. Tendencias en Latinoamérica El comercio móvil ya es la principal forma de realizar compras online en América Latina. En 2023, se espera que las ventas móviles representan el 70% del total de las ventas online. Los marketplaces siguen ganando terreno en América Latina. Estas plataformas ofrecen una amplia gama de productos y servicios a precios competitivos. El uso de la inteligencia artificial y el big data permite a las empresas ofrecer una experiencia de compra más personalizada a los clientes. La realidad aumentada y virtual (AR/VR) se están empezando a utilizar en el comercio electrónico para ofrecer a los clientes una experiencia de compra más inmersiva. Los consumidores latinoamericanos cada vez están más concienciados con la sostenibilidad. Las empresas de ecommerce tendrán que adaptar sus modelos de negocio para satisfacer esta demanda. Le puede interesar: eCommerce Day Panamá 2023: estado actual y tendencias del comercio digital en la región