En el marco del Red Hat Summit realizado en Boston, la empresa mostró los avances de su propuesta tecnológica de cara a los clientes. Roberto J. Calva, Automation GTM & Business Leader de la marca, detalló las novedades. En un escenario en que las distintas organizaciones necesitan mejorar la calidad de vida de los trabajadores, pero a la vez lograr eficiencia en el negocio, Red Hat apunta con sus novedades a poder dar respuesta a esas demandas. Roberto J. Calva, Automation GTM & Business Leader de Red Hat Latin America, hizo hincapié en lo que refiere a la automatización y cómo ha evolucionado la solución Ansible. “En términos de Ansible Automation Platform tuvimos anuncios con respecto a que ahora la plataforma, si bien puede cubrir distintos tipos de automatización de tecnologías de la información, pueda ayudar con un lenguaje simple a distintos dominios, como puede ser al área de redes, seguridad, operaciones, sistema operativo, nube e, inclusive en algunos puntos, al área de desarrollo cuando están entrando en términos de DevOps”. Lo que se anunció es la parte de observabilidad, es decir, lo que la empresa denomina Event-Driven Ansible. Esta nueva solución basada en eventos permite a los equipos de TI detectar y responder rápidamente y con precisión a los cambios, riesgos u oportunidades, que libera al personal de tareas rutinarias y les permite centrarse en el despliegue y mejora de la calidad de las aplicaciones. De esta forma, explicó el líder, “la solución pasa de ser pasiva a ser activa en términos de observabilidad y podemos estar, entonces, escuchando distintas fuentes de monitoreo. Poder colocar entonces valores o parámetros que nos hagan sentido para lanzar alguna acción de remediación”. Otro punto importante que se anunció es el proyecto basado en IA que está siendo trabajado entre Red Hat y IBM Research. Lo primero que se liberó en el Summit - en modo test preview-, ha Ansible LightSpeed, que introduce una capacidad inteligente de procesamiento del lenguaje natural para la automatización de Ansible. El servicio se integra con Watson Code Assistant, para acceder a los modelos de IBM y crear rápidamente código de que permita automatizar fácilmente la infraestructura TI. Según explicó el ejecutivo, “esto quiere decir que dentro de la estrategia de la plataforma de Red Hat, donde nosotros podemos crear contenido, administrarlo y obviamente administrar recursos para que sean automatizados y después tener una escalabilidad a nivel arquitectura de plataforma de automatización, LightSpeed nos va a ayudar con la primera parte, que es la creación. Nos va a permitir crear contenido generativo muy rápido basado en IA. Entonces, si bien automatizar con Ansible es fácil, ahora con LightSpeed va a ser todavía más fácil”. La oportunidad de cara al partner El ecosistema de partners es muy importante para Red Hat para poder escalar. “Lo que buscamos nosotros siempre con nuestros socios es un win-win. Es pasar un poco más allá de solamente la venta de suscripciones que es lo que nosotros vendemos a través de nuestros productos, y pasar a ofrecer servicios, entonces para nosotros es muy importante que nuestros partners se capaciten, se certifiquen en las tecnologías que ofrecemos y que después ellos se vuelvan aliados de negocios para la entrega de servicios, que es lo que a ambos nos da muchísimo valor”, señaló el ejecutivo. “El hecho de que vayamos con algún cliente que tiene alguna necesidad de automatización, adicional a la plataforma de automatización de Ansible, ofrecemos una estrategia de automatización a nuestros clientes, donde trabajamos temas culturales, temas de proceso, de persona y ayudamos a nuestros clientes a que accedan a la certificación de producto de la plataforma, y además ayudamos con nuestra tecnología”, detalló Calva. Y agregaba: “Muchos de nuestros partners están ayudándonos a desarrollar estos automation journeys, en tanto ellos ya absorbieron el conocimiento y pueden ahora entregarlos por su cuenta. Entonces para nosotros es vital continuar trabajando con nuestros socios de negocios, que se sigan certificando y que, además, vean valor en este negocio de poder entregar servicio, donde obviamente entregan mucho valor a nuestro cliente final”. Vea también: Licencias OnLine y f5 impulsan la ciberseguridad para aplicaciones con base en la nube En línea con ello, la empresa cuenta con un equipo regional, incluidos los principales países de Latinoamérica, que aportan y apoyan al desarrollo de los partners. “Los partners tienen acceso a través del portal de socios a contenido, presentaciones, pero, además, al acceder a nuestro portal, pueden acceder a esas certificaciones y cursos para avanzar y tener un mejor conocimiento de nuestra estrategia, de nuestros productos y soluciones”, dijo. Este equipo que mencionamos antes está para apoyarlos y quitarles todas las dudas que puedan tener para poder avanzar en conjunto. En sentido, expresó el vocero, “lo que está sucediendo es que los clientes cada vez están teniendo más competencia. Todos están yendo hacia lo digital, hacia la disponibilidad y resiliencia de sus aplicaciones. En este camino, en esta transformación digital que muchas empresas están transitando, o inclusive el tema de la industria 4.0, de manufactura, de cualquiera de estas aplicaciones de inteligencia de la información, si no automatizamos no hay camino, no hay transformación real”. Desde su mirada, “las empresas tienen que empezar a automatizar para avanzar en esta transformación y tienen que poder ser flexibles en el cambio cultural, porque muchas de las transformaciones están fallando por eso, porque los clientes están basando todo el esfuerzo en la tecnología, pero nulo esfuerzo en el cambio cultural. Entonces, la automatización puede ayudar a que los equipos de distintos dominios puedan trabajar en conjunto y generar incluso las empresas áreas de automatización que les ayuden a caminar hacia el futuro”. En este contexto también, “nuestro programa de automatización puede ayudar en todo esto. No solo en la tecnología como lo mencionaba sino también en este cambio cultural, en este desafío cultural y la capacitación de la gente para que ellos mismos puedan tomar ese liderazgo y puedan aumentar y avanzar en su conocimiento y en la automatización dentro de la empresa”. El aporte de Licencias OnLine Edison Pedraza, ingeniero Preventa Red Hat en Licencias OnLine, mencionó el rol que tiene el mayorista para impulsar este tipo de soluciones. “Lo que estamos haciendo es poner el foco en todo el tema del journey de automatización, acompañando a nuestros partners, que vayan madurando, que conozcan a la tecnología, que sepan cuáles son los laboratorios, los demos, las plataformas, que se vayan empapando un poco de toda esta información para que ellos puedan ir tomando todas estas opciones", afirmó. “Estamos trabajando con los arquitectos de Red Hat, en la adopción de automatización, haciendo un trabajo de ingeniería muy fuerte, pero también de marketing para que los partners logren visibilidad en el mercado”, continuó. “De la misma forma, los acompañamos con el usuario final, para entender las arquitecturas de los clientes”. Desde Red Hat, Calva destacó: “Para nosotros es fundamental contar con partners como Licencias Online. Son aliados de negocios, son brazos para llegar, apoyar y aportar a nuestros clientes y poder conseguir un ganar-ganar. Lo que tratamos de trabajar a nivel empresarial es en esas comunidades en donde podamos abiertamente compartir experiencias, conocimiento, que sea unidireccional, que el cliente se sienta satisfecho del servicio”. Por último, el líder de estrategia y negocio de automatización para Latinoamérica por parte de Red Hat, enfatizaba: “Los invitamos a que todos aquellos que no se hayan subido al barco de la automatización que vengan con nosotros que van a encontrar muchas oportunidades. El tener aliados que puedan escalar en pos de poder trabajar con nosotros y con nuestros clientes, es vital para llegar de mejor forma a los requerimientos que el cliente pide”. Le puede interesar: Licencias OnLine presenta un podcast sobre Red Hat

Las firmas iniciaron el reclutamiento y contratación de colaboradores en Costa Rica y El Salvador. Buscan ingenieros Full-stack, UI/UX Front-end y Back-end y desarrolladores de aplicaciones móviles. SoftwareCraft, empresa de nearshoring con presencia en Latinoamérica, ha establecido una alianza estratégica con Skysoft, firma estadounidense con una década de experiencia en la provisión de soluciones y servicios de Tecnologías de la Información (TI). Su objetivo principal es atraer a compañías norteamericanas que deseen ubicar parte de sus equipos de desarrollo de software en Centroamérica y otros países latinoamericanos, como Colombia y Bolivia. El proceso de reclutamiento y contratación de colaboradores ya ha comenzado en Colombia, Costa Rica y El Salvador, y se espera que genere oportunidades de trabajo de alta calidad en Ingeniería de Software en la región de manera inmediata. Estos empleos cumplirán con rigurosidad con la legislación laboral aplicable y ofrecerán condiciones óptimas, como salarios competitivos en dólares y la posibilidad de trabajo remoto al 100%, entre otros beneficios característicos de la región. Los perfiles de los colaboradores que se contratarán variarán según las necesidades específicas de cada cliente, pero incluirán desde Full-stack engineers, UI/UX Front-end y Back-end engineers hasta desarrolladores de aplicaciones móviles. Vea también: Nearshoring en la región para el desarrollo de software Skysoft, con una amplia experiencia en liderar proyectos tanto en Estados Unidos (onshoring) como en India (offshoring) durante más de 10 años, ve esta colaboración como una oportunidad para acceder al mejor talento en ingeniería de software en la misma zona horaria que sus clientes. Por su parte, SoftwareCraft liderará el proceso de reclutamiento y supervisión del personal debido a su experiencia en la construcción de equipos remotos y su profundo conocimiento de las leyes laborales y el marco institucional en LATAM. Esto permitirá a las empresas norteamericanas disfrutar de ventajas como logística simplificada, cercanía cultural y escalabilidad de procesos, al tiempo que proporciona empleo formal y de calidad a los ingenieros locales, según explicó Albert Paredes, CEO de SoftwareCraft. Además, ambas compañías están considerando la posibilidad de establecer oficinas físicas conjuntas en los países donde contraten personal, con el fin de brindar una mayor solidez y confianza a sus colaboradores. Las personas interesadas en concursar por los puestos vacantes pueden visitar www.softwarecraftcr.com o enviar su CV a careers@softwarecraftcr.com con el asunto Skysoft. Le puede interesar: Ventajas duraderas: el poder del Nearshoring

Durante su conferencia SAS Explore 2023, celebrada en Las Vegas, la empresa anunció dos acuerdos estratégicos y nuevas soluciones. Durante su conferencia SAS Explore 2023, celebrada en Las Vegas, Estados Unidos, entre el 11 al 13 de septiembre, la empresa anunció dos alianzas estratégicas de gran relevancia. La primera con Microsoft, en la que ambas compañías se comprometieron a desarrollar soluciones analíticas avanzadas utilizando datos sintéticos, gemelos digitales y modelos de lenguaje de gran escala. Esta colaboración es parte de la inversión previamente anunciada por SAS de US$1.000 millones para soluciones industriales de analítica y representa un paso adelante en la promesa de la inteligencia artificial generativa. SAS y Microsoft tienen como objetivo aumentar la productividad de sus clientes, proporcionando orientación confiable y segura en el desarrollo de la inteligencia artificial. Para lograrlo, están trabajando en la integración de la inteligencia artificial generativa, que combina la potencia de Microsoft Azure OpenAI con la experiencia empresarial de SAS y las capacidades analíticas utilizadas por las empresas para tomar decisiones operativas. Esta integración estará disponible en una vista previa privada en el cuarto trimestre de 2023. El segundo acuerdo anunciado involucra a TD SYNNEX, una colaboración que tiene como objetivo convertir a esa firma en el principal distribuidor global para los socios proveedores de soluciones de SAS. Con esta asociación, SAS llevará su suite de software de inteligencia artificial y análisis, incluida la plataforma en la nube SAS Viya, a clientes selectos en gran parte de las Américas, Europa y Asia mediante un modelo de distribución de canal de dos niveles. Este enfoque permitirá a los socios de SAS mejorar la experiencia del cliente, acceder a recursos adicionales y expandirse en nuevos mercados. Vea también: SAS invertirá US$1.000 millones en desarrollar soluciones de inteligencia artificial SAS también presentó una serie de soluciones durante el SAS Explore 2023: - SAS Health: Esta solución empresarial integral está diseñada para simplificar la gestión de datos de salud, mejorar la gobernanza de datos y acelerar el desarrollo de soluciones analíticas de salud en la industria médica. Utiliza un modelo de datos de salud común y está respaldada por una inversión de US$1.000 millones destinada a soluciones impulsadas por inteligencia artificial en la industria. - SAS Viya SaaS: Ofrece capacidades ampliadas de la plataforma insignia de SAS para crear aplicaciones React y modelos en Python, R o SAS. Esto ayuda a las organizaciones a centrarse en el crecimiento de sus negocios y a optimizar la experiencia del cliente. - SAS Viya Workbench: Un entorno de desarrollo ágil para ejecutar código de manera eficiente en la nube de manera segura. - SAS App Factory: Una solución que automatiza la configuración e integración de aplicaciones impulsadas por inteligencia artificial basadas en React, TypeScript y Postgres, con disponibilidad general prevista para 2024. - SAS Energy Forecasting y SAS Energy Forecasting Cloud: Estas soluciones ayudan a las empresas de servicios públicos a predecir de manera precisa la demanda de los clientes y gestionar mejor la infraestructura en un contexto de clima extremo. - SAS Customer Intelligence 360: Ahora se puede integrar con proveedores de inteligencia artificial generativa para optimizar la planificación de marketing, la creación de contenido y el diseño de recorridos. Le puede interesar: Las lecciones que dejó el colapso del Silicon Valley Bank para el sector financiero

Según The New York Times, ambas empresas cuentan con desarrollos tan precisos y poderosos que no solo frenaron sus lanzamientos, sino que también adquirieron compañías emergentes que trabajaban en lo mismo y cerraron sus servicios al público. De acuerdo al artículo del periódico estadounidense, ya en 2017 Meta estaba trabajando en un sombrero con una cámara capaz de identificar personas y Google en una aplicación que podía ayudar a encontrar fotografías de quien uno quisiera. Si bien la tecnología de reconocimiento facial ofrece beneficios, como ayudar a las personas con problemas de visión a identificar a otras o permitir a alguien a encontrar un colega en una conferencia llena de gente, los casos de uso potencialmente peligrosos impidieron que ambos gigantes hicieran que la tecnología estuviera ampliamente disponible. El reconocimiento facial siempre estuvo en el centro del debate sobre el papel de la tecnología en la erosión de la intimidad personal. Hace años, la implementación previa de esta tecnología de Facebook, utilizada para etiquetar a amigos en fotos, generó protestas de defensores de la privacidad y resultó en una demanda colectiva en Illinois en 2015 que finalmente costó US$650 millones a la compañía. Ya en 2011, un ingeniero de Google sorprendió al mundo al revelar que estaba trabajando en una herramienta capaz de buscar la cara de una persona en Google y mostrar otras fotos en línea de ese individuo. Meses después, Eric Schmidt, presidente de la compañía en ese momento, reconoció que habían "frenado" ese trabajo. "Según mi conocimiento, es la única tecnología que Google desarrolló y, después de analizarla, decidimos detenernos", dijo. Vea también: Fallas y controversias en el uso del reconocimiento facial Según el artículo del diario, de manera consciente o no, las grandes empresas tecnológicas también jugaron un papel clave en mantener esta tecnología lejos del público en general al adquirir startups avanzadas que también la ofrecían. En 2010, Apple compró una prometedora empresa sueca de reconocimiento facial llamada Polar Rose. En 2011, Google adquirió una firma estadounidense muy utilizada por las agencias federales, llamada PittPatt. Y en 2012, Facebook compró la israelí Face.com. En todos estos casos, los nuevos propietarios cerraron los servicios de las adquiridas para el público en general. Así, "los gigantes de Silicon Valley se convirtieron en los guardianes de facto que determinaban cómo y si se utilizaría esta tecnología", reza la investigación. Facebook, Google y Apple implementaron la tecnología de reconocimiento facial en lo que consideraron usos relativamente benignos: para desbloquear teléfonos inteligentes, etiquetar a amigos conocidos o para categorizar automáticamente las fotos de los teléfonos según las caras de las personas que aparecían en ellas. Pero en los últimos años, startups como Clearview AI y PimEyes han llevado al límite lo que el público creía posible al lanzar motores de búsqueda facial emparejados con millones de fotos de la web pública (PimEyes) o incluso miles de millones (Clearview). Con estas herramientas, disponibles para la policía en el caso de Clearview AI y para el público en general en el caso de PimEyes, una foto de alguien puede usarse para encontrar otras fotos en línea en las que aparece ese rostro, potencialmente revelando su nombre, perfiles de redes sociales o información que una persona nunca querría que se vinculara públicamente, como imágenes comprometedoras. Lo que estas startups han logrado no fue un avance tecnológico, sino uno ético. Las gigantes tecnológicas desarrollaron la capacidad de reconocer rostros de personas desconocidas años antes, pero eligieron retener la tecnología, decidiendo que la versión más extrema, es decir, poner un nombre a un rostro desconocido, era demasiado peligrosa para hacerla ampliamente disponible. Ahora que el tabú se ha roto, la tecnología de reconocimiento facial podría volverse ubicua. Actualmente utilizada por la policía para resolver crímenes, por gobiernos autoritarios para monitorear a sus ciudadanos y por empresas para protegerse de sus enemigos, podría convertirse pronto en una herramienta en nuestras manos, una aplicación en nuestro teléfono o en unas gafas de realidad aumentada que traería consigo un mundo sin desconocidos. Le puede interesar: Lanzan una pistola inteligente que funciona con reconocimiento facial

Natalia Tieso, directora de Maple Bear, analizó las diversas ventajas que tiene la inteligencia artificial en el sector educativo. En medio de un entorno caracterizado por su volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad (VUCA, por sus siglas en inglés), la tecnología sigue sorprendiéndonos. A fines de año pasado, el lanzamiento de ChatGPT, una herramienta basada en IA que permite el diálogo con los usuarios, marcó un hito significativo. Conforme avanza la tecnología, también lo hacen las plataformas y herramientas con IA que prometen mejorar las interacciones con los clientes, ofrecer niveles de personalización únicos y estimular el crecimiento de ventas, entre otros beneficios. Siendo la educación uno de los ámbitos donde la inteligencia artificial está generando un profundo impacto. Aunque aún es temprano para comprender completamente sus consecuencias, la IA se perfila como una fuerza positiva más que perjudicial. IT NOW conversó con Natalia Tieso, directora de Maple Bear, una de las voces líderes en educación bilingüe global, sobre cómo la tecnología está transformando la educación y cómo esto puede revolucionar la práctica en el aula. Le puede interesar: ¿Cómo enfrentar los retos de la IA en centros educativos? Tieso explica que una de las maneras en que la tecnología esta impactando el sector es para los docentes encargados de diseñar sus lecciones, donde la IA se presenta como un aliado ideal. "Al ingresar la información relevante, como la edad de los alumnos, las asignaturas a conectar y los conceptos a enseñar, la IA puede generar propuestas de actividades y proyectos multidisciplinarios, lo cual ahorra tiempo y permite a los docentes centrarse en la adaptación de estas propuestas a las necesidades específicas de su grupo de estudiantes", explicó. Asimismo, destacó que la IA es capaz de analizar resultados de exámenes o trabajos y ofrecer retroalimentación personalizada a los alumnos. Dicha retroalimentación puede servir como un excelente primer borrador para los docentes, quienes pueden realizar ajustes según sus preferencias. Además, recalcó que la IA ayuda a evitar errores gramaticales o de ortografía, lo que es especialmente útil en informes bilingües. Con respecto a los estudiante, Tieso comentó que "la IA les permite avanzar a su propio ritmo y personalizar sus tareas de acuerdo a sus necesidades". Sin embargo, resalta que el desafío recae en los docentes para que fomenten habilidades como la creatividad, el pensamiento crítico y la comunicación oral y escrita. "La IA puede proporcionar ejercicios y preguntas que fomenten el pensamiento original, pero es responsabilidad de los docentes guiar a los estudiantes en el desarrollo de estas habilidades", agregó. Además: Chatbots: Asistentes virtuales en la educación Otro aspecto en que la IA esta impactando son en las tutorías y el apoyo a los estudiantes, esta tecnología puede ser un compañero de estudio para los estudiantes, respondiendo preguntas, repasando material y brindando ejercicios adicionales. Con esto en mente, Tieso considera que los educadores deben enfocarse en enseñar a los estudiantes a formular preguntas y buscar respuestas para que puedan aprovechar al máxima estas herramientas. En el ámbito de la investigación la IA se ha convertido en un aliado fundamental, y en el sector puede ayudar a los alumnos a citar y poner referencias en sus textos. Tieso resaltó que a pesar de que algunas herramientas aún no cuentan con información al día, esto fomenta a los estudiantes a explorar fuentes y citar adecuadamente. “El futuro de la educación es incierto, pero ya contamos con la certeza que la IA permite personalizar el proceso enseñanza-aprendizaje. Los educadores ahora cuentan con la gran oportunidad de optimizar su tiempo para formar ciudadanos con habilidades socioemocionales, capaces de transformar el mundo de manera personalizada, ética y humana”, concluyó Tieso. Lea: Cómo crear tu propio chatbot en base a prompts

En una nueva entrega de nuestro espacio de IT NOW Insurtech VIP Lounge, Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm, nos habla de la experiencia de esta compañía que potencia empresas con planes de wellness y beneficios a empleados con impacto social y ambiental. Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm. Hace tiempo que hemos estado debatiendo cómo la sostenibilidad se ha convertido en un impulsor fundamental de la innovación en la industria de seguros. Hoy, tenemos el placer de reunirnos con un emprendedor extraordinario, Eric Leuemberger, CEO de Flip!, experto en seguros que decidió tener impacto en la sociedad y dejar su huella para cambiar el mundo. Para comenzar revisaremos los inicios de Flip!. En julio 2021, a tan solo días de comenzar lo que inicialmente sería un tiempo sabático para Eric, se juntó a tomar un café con quien le cambiaría radicalmente sus planes, el cofundador de una startup que ayuda a reducir los costos de vida de personas de bajos ingresos a través de la desintermediación de la cadena de distribución y del rescate de alimentos en riesgos de desperdicio. Luego de esa tremenda conversación y de conocer su historia y su propósito, supo que ese era el cambio, “el flip”, que quería en su vida. Así nació Flip!, con la posibilidad de tener una hoja en blanco y la libertad de crear una visión, una empresa, con la búsqueda de un propósito tan grande que sea para toda la vida, abordando problemáticas que le importan y que vive o vivió en primera persona. Hoy esta insurtech potencia empresas con planes de wellness y beneficios a empleados con impacto social y ambiental, fortaleciendo su marca empleadora, impulsando una cultura con propósito y logrando mayor engagement y productividad en sus equipos. Eric me comenta que lo que valora y los diferencia es la velocidad y profundidad con la que abordan las problemáticas. Buscan resolver tres objetivos sumamente desafiantes: (1) El bienestar físico y mental, implementando programas que promueven hábitos saludables. Su enfoque diferencial consiste en la combinación de ejercicios de realidad virtual para entrenar la mente, orientación personalizada por health coaches y más de 60 talleres saludables y actividades cómo yoga, pilates y pausas activas. (2) Promover el consumo responsable y (3) realizar acciones por el clima, ofreciendo seguros. Los empleados aseguran su casa, notebook, bicicleta y mascotas y cuanto más protegen más ahorran en el costo del seguro y reciben créditos y beneficios para consumir productos sostenibles en TiendaFlip. También contribuyen a mitigar la huella que generan al transportarse. Aseguran sus autos, estiman su huella de carbono y plantan árboles para absorber el CO2 que generan. Vea también: Kakau: La insurtech brasilera que hoy es neo-insurer Por último, los regalos corporativos y esquemas de recompensas también pueden promover el empleo local e inclusivo. Las empresas tienen la flexibilidad de armar su propio esquema de reconocimientos y regalar apoyando a más de 30 emprendimientos sociales y ambientales. Difunden y activan los beneficios a lo largo del año en más de 35 fechas claves de sostenibilidad y bienestar brindándole a HR los recursos y canales de comunicación necesarios para hacerlo de manera efectiva. La innovación que crean es el ecosistema de soluciones al que llaman PaaS (Purpose as a Service) en la que integran a más de 30 emprendedores y organizaciones de impacto, más de 60 profesionales de bienestar y 3 aseguradoras que los apoyan de forma estratégica. PaaS es un servicio hacia sus clientes, y socios para ayudarlos a cambiar el mundo. Está demostrado que empresas comprometidas con la sociedad y el medio ambiente son más eficientes, innovadoras y con 24% menor rotación según un estudio reciente de Gallup. El bienestar de las personas no solo es una preocupación y prioridad para vivir más felices, también representa entre un 10% y 15% de costo de la producción económica global. Desde el comienzo, tenían claro que Argentina era la base operacional y el mercado donde testear la propuesta de valor y al equipo. Ahora, agosto de 2023, lanzaron en España ¡a tan solo año y medio de lanzar en Argentina! La estrategia es abordar problemáticas globales y ejecutarlo locamente tratando siempre de entrar al mercado con un pie adentro, y conociéndolo de ante mano. Para eso, hace un año que Eric reside en España. Hoy, están muy cerca de alcanzar un churn cero o inversor en la cartera de seguros voluntarios, 3 de cada 4 usuarios comparten la experiencia que tuvieron con amigos o familiares y lograron que 6% de su cartera provenga de referidos orgánicos, sin realizar acciones para promoverlo. Además, tienen un 83% de activación del producto, comprando un producto sostenible en TiendaFlip o realizando una donación para mitigar su huella de carbono, experiencias que tocan una fibra emocional generando un alto engagement. En cuanto al programa de wellness, clínicamente validado, que ofrecen tienen una eficacia de 40% de reducción del estrés el primer mes y 35% de la población fumadora, deja de hacerlo. Detrás de estas métricas hay personas más felices y saludables. Para el 75% de los argentinos y 80% de los españoles, dos mercados en los que están, la salud física y mental es prioridad para lograr una vida feliz y una persona que deja de fumar, según la edad, puede agregar hasta 10 años a su vida. Lograr un impacto tan significativo en la vida de las personas, contribuir activamente a una sociedad más justa o tomar acciones para regenerar el medio ambiente no solo los enorgullece, los inspira y alienta a colaborar activamente con esas personas y organizaciones que trabajan por un mundo mejor. Le puede interesar: Gerty: Una insurtech chilena que escala a gran velocidad

IBM Power, diseñado para la computación de datos más intensiva, se une a la experiencia de GBM para ofrecer escalabilidad, rendimiento y seguridad en una experiencia de nube híbrida. En el vertiginoso mundo empresarial actual, donde la tecnología avanza a pasos agigantados y las necesidades del mercado cambian constantemente, la agilidad y la flexibilidad se convierten en piedras angulares para el éxito continuo. En esta búsqueda de adaptación y modernización, los servidores IBM Power se destacan como líderes en el ámbito digital, proporcionando a las empresas la capacidad de responder rápidamente a las demandas empresariales, proteger los datos desde su origen hasta la nube y transformar aplicaciones e infraestructura en una experiencia de nube híbrida sin complicaciones, en colaboración con GBM, un líder en servicios tecnológicos. La familia de servidores basados en procesadores IBM Power permite a las empresas operar bajo sistemas operativos como IBM AIX, IBM i y Linux, otorgándoles versatilidad en su funcionamiento. Pero esto es solo el comienzo de las ventajas que IBM Power ofrece. Gracias a la colaboración estratégica con GBM, las organizaciones pueden dar un paso adelante en su transformación digital, aprovechando las soluciones de la nube pública de IBM Cloud gestionadas y monitoreadas por expertos de GBM. Desde la creación de particiones virtuales (LPARS) hasta la expansión de capacidades del centro de datos, GBM y IBM Power trabajan en conjunto para brindar una experiencia de nube híbrida que combina la robustez de los servidores Power con la flexibilidad y la dinámica de la nube pública. Además, la integración fluida de cargas de trabajo Intel y Power en la misma nube, respaldada por GBM, impulsa un enfoque holístico hacia la eficiencia. Además: GBM University impulsa el desarrollo de habilidades en TI con capacitación continua y especializada Los beneficios palpables de adoptar IBM Power y colaborar con GBM son evidentes: protección de datos, agilización de procesos, modernización y acceso a una experiencia de nube híbrida sin complicaciones son solo algunas de las ventajas que estas soluciones ofrecen. La escalabilidad y el rendimiento excepcionales de IBM Power, combinados con el respaldo y la experiencia de GBM, permiten a las empresas obtener una solución completa, desde la consultoría hasta la implementación, gestión y apoyo en el camino hacia la excelencia tecnológica. "La colaboración entre IBM Power y GBM ofrece a las empresas un abanico de posibilidades para mejorar sus operaciones y optimizar su infraestructura tecnológica", afirmó Rafael Arrué, gerente de Ventas de Infraestructura para GBM. "Nuestro compromiso es acompañar a las organizaciones en su viaje hacia la nube híbrida, ofreciendo soluciones flexibles, gestionadas y económicamente eficientes". GBM proporciona la tecnología y la experiencia necesarias para aprovechar al máximo IBM Power, y también ofrece un enfoque integral de servicios gestionados. A través de acuerdos de niveles de servicio (SLAs), GBM se compromete a brindar un servicio completo de administración, monitoreo y contingencia, permitiendo que las organizaciones se centren en sus objetivos empresariales. Con esta visión compartida hacia un futuro tecnológico más ágil, flexible y exitoso, las empresas pueden navegar con confianza en un panorama empresarial en constante cambio. Le puede interesar: GBM y Cisco: Socios en la mejora de la experiencia del cliente en centros de contacto

Oscar Pozas, de ManageEngine, compartió su visión sobre la importancia de la seguridad de las contraseñas y el desarrollo de la inteligencia artificial en el campo de la tecnología. En el marco del Legal Tech Summit de El Salvador, Oscar Pozas, Territory Manager de ManageEngine, destacó que la seguridad de las contraseñas es crucial para proteger nuestros activos, al igual que una buena cerradura protege nuestra casa. Además, señala que no basta con utilizar contraseñas largas y con caracteres especiales, sino que es necesario implementar sistemas que brinden un mejor control de acceso a los diferentes servicios de una empresa. ¿Cómo se puede garantizar la seguridad de los activos de una empresa en relación a sus contraseñas? La seguridad de la contraseña debería ser la misma que para entrar a nuestras casas. Es fundamental que las empresas inviertan para tener sus activos seguros, no basta con poner passwords de 14 dígitos con caracteres especiales. El manejo de las claves tiene que ser por una solución especializada en el manejo de acceso a cuentas privilegiadas, como la plataforma de ManageEngine. Esta solución permite garantizar la seguridad de los activos más importantes de una empresa, como los datos de sus clientes. ¿Cómo ha mejorado la seguridad empresarial? La inteligencia artificial ha tenido un avance significativo, especialmente en el ámbito de la inteligencia de negocios. Ahora es posible obtener información en tiempo real, algo que antes tomaba días o semanas. Esto no solo beneficia a las empresas, sino que también tiene aplicaciones en otras áreas, como la música. Existen equipos que pueden reconocer una palabra y reproducir una canción relacionada, lo cual brinda una experiencia de diversión y aprendizaje. La inteligencia artificial hoy es el día a día. Vea la entrevista completa a Oscar Pozas, de ManageEngine Le puede interesar:

Los modelos que combinan todas las técnicas disponibles tienen una ventaja comparativa sustancial versus los modelos enfocados solo en algunos tipos de tecnologías. La implementación de sistemas basados en IA suele ser una tarea que presenta diversos retos, sin embargo para una correcta implementación es necesario adoptar un enfoque estratégico al momento de definir los proyectos y tecnologías a implementar. Si esto no se tiene claro, las empresas corren el riesgo de quedarse atrás, o bien, embarcarse en proyectos largos, costosos y sin un impacto real para la organización y sus objetivos. Es por tal motivo que es de vital importancia definir los objetivos claros y desarrollar una infraestructura robusta que logre soportar las exigencias de los sistemas de IA. Asimismo, se debe fomentar la colaboración interfuncional y priorizar las normas éticas es indispensable para el éxito de una automatización de estas características. Ante dicho panorama, Paul Flachskampf, CEO de INFORM Australia, explicó cuáles son los cinco pasos fundamentales para crear una estrategia basada en IA con éxito. En primer lugar, destacó la definición de objetivos claros. El experto considera fundamental contar con un plan delimitado es crucial para mejorar la eficiencia, reducir costos y enriquecer la experiencia del cliente, lo cual ayudará a guiar la estrategia de automatización. El segundo paso es recopilar datos de calidad, Flachskampf destaca que los datos de alta calidad son el combustible que impulsa una efectiva automatización con IA. La información de diferentes fuentes se debe automatizar y compilar para garantizar que la misma sea precisa, confiable y representativa en cuanto al problema que se desea solucionar. Le puede interesar: Prompts: cómo son las instrucciones a los modelos de IA Implementar una infraestructura robusta es el tercer paso, con el fin de facilitar la automatización con IA es indispensable contar con una infraestructura sólida y escalable. El CEO indicó que se debe evaluar la infraestructura de TI y determinar las actualizaciones y mejoras necesarias para manejar los sistemas de IA. El cuarto punto destacado es fomentar la colaboración interfuncional, recalcando que el éxito de la automatización con IA necesita colaboración de los diversos equipos dentro de la empresa. Es fundamental promover la colaboración entre científicos de datos, ingenieros, expertos del tema y usuarios, ayudará a impulsar un entorno donde se combina la experiencia de múltiples disciplinas, garantizando que los proyectos de automatización se alineen con los objetivos del negocio y se aborden efectivamente los desafíos operacionales. Por último, es indispensable priorizar la ética. Al iniciar un proceso de automatización con IA es fundamental mantener la ética para así generar confianza y evitar problemas. Es necesario contar con normas y principios claros que permitan garantizar que los procesos sean transparentes, justos y confiables. "Con el modelo de Inteligencia Artificial Híbrida, las técnicas avanzadas y el aprendizaje de máquina funcionan de la mano, lo que convierte a los software que usan esta tecnología, en alternativas sustancialmente más efectivas. Esto les ha permitido a nuestros clientes alcanzar resultados superiores y reaccionar de manera ágil a cambios en el entorno", afirmó Federico dos Reis, CEO de INFORM para Latam. Además: Software con IA se convierte en aliado para los centros de distribución

Un vistazo a la sexta y última parada de la gira más importante de la industria TI en América Central y el Caribe. Datos exclusivos, expositores y todas las estadísticas que revelan la relevancia de este punto de encuentro de la comunidad tecnológica regional. El 6 de septiembre, se celebró con gran resonancia la sexta y última parada de la gira tecnológica más relevante en América Central y el Caribe, el Tech Day República Dominicana 2023. Este evento se ha consolidado como el epicentro tecnológico indiscutible en la región, después de destacadas ediciones en Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua y Panamá, convirtiéndose en un punto de convergencia esencial para líderes y equipos de Tecnologías de la Información (TI). El Tech Day República Dominicana atrajo un total de 870 registros, con una participación que superó las 540 personas, incluyendo ejecutivos de alto nivel y líderes de diversos departamentos. El evento contó con la presencia de 38 destacadas marcas que ocuparon 26 stands, brindando a los asistentes la oportunidad única de interactuar con expertos y descubrir las últimas novedades y soluciones presentadas por las principales compañías de la industria. Uno de los aspectos más sobresalientes del evento fue la diversidad de presentaciones, con la participación de 34 oradores y panelistas de renombre en el campo tecnológico. Se ofrecieron un total de 31 charlas y mesas redondas que abordaron una amplia gama de temas, desde la inteligencia artificial hasta el Internet de las Cosas (IoT) y la ciberseguridad. Estas presentaciones se llevaron a cabo simultáneamente en dos salones, brindando una experiencia enriquecedora a los asistentes. El evento también sirvió como plataforma para establecer conexiones y concretar acuerdos comerciales, permitiendo a los participantes forjar relaciones valiosas en un entorno exclusivo y relajado. El networking se convirtió en un pilar fundamental de la experiencia, facilitando interacciones significativas entre los asistentes. Adicionalmente, el Tech Day República Dominicana presentó una nueva aplicación exclusiva para el evento, disponible en sistemas iOS y Android. Durante el evento, la aplicación se descargó en más de 260 dispositivos y se utilizó de manera activa, con múltiples descargas de documentos, más de 510 conversaciones entre los asistentes y más de 2.800 visualizaciones de contenido publicitario. Además, se compartieron 175 vCards, fortaleciendo las redes de contactos profesionales entre los participantes. Vea también: Acceda a la galería para ver todas las fotos del Tech Day República Dominicana 2023 Para aquellos que no pudieron asistir en persona, las conferencias del Tech Day República Dominicana estarán disponibles al público en las próximas semanas en este enlace, proporcionando acceso a todo el contenido transmitido durante la jornada, permitiendo disfrutar de las presentaciones y charlas desde la comodidad de sus propios dispositivos. Después de 16 años de historia, el Tech Day se ha convertido en un referente indiscutible en el campo tecnológico, ofreciendo un escenario ideal para explorar las últimas tendencias que impulsan el mundo digital. Año tras año, profesionales y expertos en Tecnologías de la Información, incluyendo CIOs, gerentes, CSOs, programadores, analistas y consultores, consideran este evento como una cita imperdible en sus agendas. Además: Tech Day República Dominicana 2023: ¿Cuáles son las ciberamenazas en la era digital? Le puede interesar: Tech Day República Dominicana 2023: Claves para impulsar la productividad de los empleados

La nueva línea va de los 799 a 1.199 dólares y estará disponible desde el 22 de septiembre. Carcasa de titanio, procesador más potente y conexión USB-C, entre las principales novedades de los modelos. Apple presentó su nuevo iPhone 15 Pro, con una carcasa de titanio que no solo le brinda una apariencia elegante y resistente, sino que también lo convierte en un dispositivo más duradero. El flamante modelo cuenta con un chip más rápido y una cámara de 48 megapíxeles, prometen capturar imágenes y videos más nítidos y detallados. La línea de productos incluye el iPhone 15, con un precio inicial de US$799, y el 15 Plus, con un precio inicial de US$899. Para aquellos que buscan características de élite, la serie Pro comienza en US$999 y el Pro Max en US$1.199, con los mismos precios del año anterior para los mismos niveles de almacenamiento. Todos estos dispositivos estarán disponibles a partir del 22 de septiembre. Una de las características destacadas del iPhone 15 Pro es su cámara de 48 megapíxeles, que permite capturar imágenes y videos de una claridad y detalle excepcionales. Además, el Pro Max ofrece un nuevo objetivo con un zoom óptico más largo que los modelos anteriores, utilizando una serie de prismas para emular el rendimiento de una lente más larga. El iPhone 15 Pro presenta conectividad USB-C, lo que facilita la transferencia de datos y la carga del dispositivo. Además, Apple ha anunciado una nueva función: la capacidad de utilizar la conectividad por satélite para solicitar asistencia en carretera, en colaboración con la American Automobile Association (AAA) en los Estados Unidos. Otros anuncios destacados Apple no se ha limitado solo a los iPhones; también ha presentado un nuevo Apple Watch Series 9 con una característica innovadora llamada "doble toque." Esta función permite a los usuarios realizar acciones como responder llamadas sin siquiera tocar el reloj. El reloj utiliza el aprendizaje automático para detectar cambios minúsculos en el flujo sanguíneo cuando el usuario toca sus dedos juntos, liberando la otra mano para tareas adicionales. El Apple Watch Ultra 2 presenta características mejoradas para ciclismo y buceo, junto con la pantalla más brillante jamás vista en un Apple Watch. El Apple Watch Ultra 2 tiene nuevas funciones para ciclismo y buceo y lo que Apple dijo es la pantalla más brillante que jamás haya fabricado. La Serie 9 comenzará en US$399 y el Ultra 2 comenzará en US$799. Por otra parte, Apple ya no utilizará cuero en ninguno de sus productos, dijo Lisa Jackson, jefa medioambiental de la empresa. La compañía está reemplazando algunos de esos productos con un tejido llamado "FineWoven" que, según dice, se siente como gamuza. El director ejecutivo, Tim Cook, también dijo que Apple está "en camino" de enviar sus auriculares de realidad mixta Vision Pro a principios del próximo año. Si bien Apple está introduciendo nuevas funciones y productos, el iPhone representó más de la mitad de los 394.300 millones de dólares en ventas de Apple el año pasado, según publicó Reuters. El mercado mundial de teléfonos inteligentes se ha desplomado de 294,5 millones de teléfonos en total a 268 millones en el segundo trimestre, pero los envíos de Apple fueron los que menos disminuyeron entre los principales fabricantes de teléfonos inteligentes, cayendo de 46,5 millones de teléfonos a 45,3 millones, según datos de Counterpoint Research. Le puede interesar: Cómo optimizar la vida de la batería de su iPhone

La inteligencia artificial puede convertirse en un aliado clave para mejorar la experiencia del cliente, reducir costos y aumentar las ventas. En el mundo del lujo gastronómico, donde la excelencia y la tradición se unen para generar experiencias culinarias sublimes, la tecnología, y especialmente la IA, están surgiendo como un factor revolucionario que redefine los límites de lo que es posible. A pesar de que el arte culinario es exclusivamente humano y se basa en las habilidades artesanales y creativas o en tradiciones ancestrales, la IA puede ser un gran aliado para mejorar la experiencia del cliente, reducir los costos y aumentar las ventas. La IA ofrece posibilidades infinitas para este sector, desde la mejora en la gestión de inventarios y logística hasta potenciar las campañas de marketing, brindando así un nivel de personalización y eficiencia que anteriormente no era alcanzable. En el caso del marketing digital, en la actualidad los consumidores se encuentran ahogados con información publicitaria por lo que es de suma importancia que las campañas sean precisas, pertinentes y efectivas para captar la atención. Es aquí donde entra en juego la IA, permitiendo a las empresas analizar grandes cantidades de datos para optimizar sus anuncios. “Desde la unidad de Marketing Digital de Deep Digital LLYC, llevamos años trabajando con Joselito, una marca española de lujo gastronómico reconocida a nivel mundial. Para Joselito, con un producto de excelencia, el desafío no radica en la calidad, sino en cómo destacarse en este panorama digital tan saturado, especialmente en momentos clave para ellos, como la temporada festiva”, comenta al respecto Luis Manuel Núñez, socio y director general de Estrategia y Desarrollo de Negocio de Deep Digital en Américas. Le puede interesar: Globant y LaLiga Tech implementan tecnologías para transformar la industria deportiva Por su parte, empresas como Meta llevan años integrando la IA en sus campañas con el objetivo de ofrecer a los anunciantes mejorar sus anuncios. Su lanzamiento más reciente, Advantage+, es un ejemplo de cómo esta tecnología junto al aprendizaje automático puede optimizar los resultados de las campañas, personalizar los anuncios y ahorrar tiempo y dinero. En 2022, cerca de la época navideña, el equipo de Paid Media de LLYC junto a Joselito, optaron por comprobar si la automatización brindada por las campañas de compras de este lanzamiento de Meta podría mejorar los resultados y aumentar las tasas de conversión. Al realizar una prueba A/B, donde se comparaban anuncios habituales con los potenciados por Advantage+, la empresa observó un crecimiento de 3,7x retorno de la inversión, un 57% menos en coste por compra y más de 17% tasa de clics. “Lo que este caso revela es que incluso en sectores tradicionales como el lujo gastronómico, la IA tiene un papel crucial que desempeñar. Joselito, con su visión de adaptarse y evolucionar, está demostrando que es posible mantener la autenticidad de un producto mientras se abrazan las herramientas del futuro”, agrega Núñez. Además: Prompts: cómo son las instrucciones a los modelos de IA