La cantidad de startups con un valor de mercado de al menos US$1.000 millones en la región pasó de nueve a 37 en apenas tres años. A pesar de la caída del financiamiento, más del 90% de las emergentes latinas siguen creciendo a un ritmo de 47%, en 2022. ¿Qué explica este fenómeno? Las tecnológicas unicornio, aquellas startups con un valor de mercado de al menos mil millones de dólares, han experimentado un rápido crecimiento en América Latina. Según un estudio realizado por McKinsey & Co. sobre empresas en la región, el número de unicornios pasó de solo nueve en 2018 a 34 en 2021. Este aumento significativo se atribuye a la disponibilidad cada vez mayor de fondos de inversión en la región. No solo se trata de capital extranjero, sino también de financiamiento local. En 2021, se registró un crecimiento de 18 mil millones de dólares en fondos de capital de riesgo en América Latina, seis veces más que en 2018. Además, el tiempo necesario para que las startups alcancen el estatus de unicornio se ha reducido considerablemente. Mientras que en 2019 se estimaba que tomaría cinco años, ahora se ha reducido a un año. Asimismo, el tiempo requerido para alcanzar el millón de usuarios se ha reducido de 40 meses a solo seis. De acuerdo al estudio de McKinsey, aunque se ha observado una disminución en la inversión de capital de riesgo en América Latina, de aproximadamente el 50% entre 2021 y 2022, los niveles siguen siendo mucho más altos que los anteriores a la pandemia. De hecho, hay una diferencia del 63% en comparación con 2020 y 2022. Esto se debe a que los ciclos de financiamiento se vuelven más recurrentes y los fondos de capital de riesgo tardan más tiempo en cerrar acuerdos con las empresas emergentes como estrategia para proteger su inversión. Vea también: Cada vez hay menos sucursales bancarias en América Latina: ¿Cómo cambiará el sector? A pesar de que se espera una reducción de 2.000 millones de dólares en la financiación de startups para este año, el panorama no es desalentador. Las fuentes de financiamiento se están diversificando y los inversionistas locales de capital de riesgo están volviéndose más maduros y experimentados, lo cual es una respuesta al rápido crecimiento de estas empresas emergentes. Según Santiago Carbonell, socio y líder de la práctica de Fuel para América Latina en McKinsey, se prevé una oportunidad para aumentar la presencia de inversionistas corporativos de capital de riesgo, siempre y cuando puedan adaptar sus operaciones a las necesidades del mercado. En cuanto a los inversores "ángeles", aunque el volumen de aportes en la región sigue siendo bajo, se ha pasado de 1 millón de dólares en 2020 a 14 millones en 2022. Además, durante el primer cuatrimestre de 2023, ya se han cerrado 73 acuerdos de fusiones y adquisiciones, siendo las fintechs el sector emergente más importante, seguido por el retailtech. A pesar de la disminución en las rondas de financiamiento, más del 90% de las startups latinoamericanas han seguido creciendo año tras año, a un ritmo del 47% en 2022. La principal razón de este crecimiento es la adquisición de nuevos clientes (53%), lograda a través de un posicionamiento orgánico (71%) generado por la optimización de motores de búsqueda, y el enfoque en generar ingresos y referencias a partir del producto, entre otros factores. Aquellas empresas emergentes que invierten en el lanzamiento de nuevos productos también experimentan niveles de crecimiento más altos. Por ejemplo, en 2022, más del 90% de las empresas que invirtieron en nuevos productos reportaron un incremento del 63%. Además: ¿Cuál debe ser el salario del fundador de una startup? El desafío actual para las startups radica en encontrar el equilibrio entre crecimiento y rentabilidad. Por lo general, a estas empresas les lleva menos de un año alcanzar el punto de monetización, pero lograr un equilibrio rentable puede llevar mucho más tiempo. Según el estudio de McKinsey, el 83% de las startups fundadas en los últimos dos años aún no han alcanzado el punto de equilibrio, lo que significa que pueden estar generando ingresos pero aún no son completamente rentables. Para lograr la rentabilidad, se sugiere la implementación de software y licencias que permitan ser más eficientes y reducir costos. Otro hallazgo del estudio de McKinsey son los cambios en la mentalidad de las nuevas generaciones. Se descubrió que el 87% de los nuevos graduados en carreras tecnológicas les gustaría trabajar en una startup, el 83% quiere fundar una startup y el 19% ya tiene un negocio propio. Sin embargo, uno de los principales desafíos para las empresas emergentes es contratar y retener talento en tecnología. Un cuarto de los empleados de startups planea dejar su trabajo en los próximos 3 a 6 meses, principalmente motivados por un mejor salario y la flexibilidad del trabajo remoto, un aspecto muy valorado por las personas y que se ha convertido en un factor decisivo al elegir o quedarse en una empresa. Según Carbonell, el estudio demuestra que el ecosistema de emprendimiento tecnológico en América Latina está madurando rápidamente, lo que se traduce en nuevas oportunidades de empleo y mejores herramientas para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores y la industria en general. Le puede interesar: Una radiografía del mercado Fintech en El Salvador

Según datos del estudio de Cisco, el 55% de los compradores están dispuestos a cambiar de marca por una mejor experiencia de cliente. En la era digital actual, las ventas en línea se han convertido en una forma de comercio cada vez más popular y conveniente. Sin embargo, en un mercado cada vez más competitivo, las empresas no solo deben ofrecer productos atractivos, sino también brindar una experiencia de usuario excepcional para destacar entre la multitud. Mejorar la experiencia del usuario en las ventas en línea se ha vuelto fundamental para alcanzar el éxito en este entorno digital en constante evolución. En este sentido, es crucial comprender las necesidades y deseos de los usuarios, así como implementar estrategias efectivas que garanticen una navegación intuitiva, una atención al cliente sobresaliente y un proceso de compra fluido. De acuerdo con el Reporte Cisco: Costa Rica Digital, la mejora de la experiencia del usuario es considerada una prioridad por más del 50% de las empresas costarricenses en sus estrategias de digitalización. Cabe destacar que dicho enfoque no solo se aplica en Costa Rica, sino en toda Latinoamérica, donde está creciendo el comercio en línea. Le puede interesar: Cada vez hay menos sucursales bancarias en América Latina: ¿Cómo cambiará el sector? Asimismo, según Statista, actualmente hay aproximadamente 300 millones de compradores digitales en América Latina. En el caso de Costa Rica, el 48,5% de las personas realizan compras mediante comercios electrónicos, esto de acuerdo a las investigaciones del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC). Ante dicho panorama, Danilo Pozo, director de Customer Experience para Cisco Latinoamérica, considera que lo más importante es garantizar que las transacciones beneficien tanto al consumidor como a la empresa. Resalta que el enfoque debe ser centrado en garantizar que la información se mantenga segura para que la tendencia de compra en línea y el comercio electrónico continúen creciendo de manera robusta. Los datos ofrecen información sobre el comportamiento del cliente, tales como sus intereses en la compra de productos y servicios en línea en diversos sitios web. Asimismo, ayudan a comprender los beneficios que buscan y cómo quieren invertir su tiempo y recursos. Además: Tres preguntas clave que debe hacerse antes de adoptar IA en su empresa A la hora de analizar datos, no solo se evalúa el producto o servicio que buscan los clientes, sino también se analizan qué factores del comercio electrónico les interesan más. “Esto nos ayuda a mantener un inventario más rápido y eficiente para satisfacer las necesidades de los clientes. La recopilación de datos también nos permite ser más eficientes en términos de costos y mejorar la experiencia del cliente”, comentó Pozo. De acuerdo con datos de Cisco, el 75% de los usuarios volverían a recurrir a una empresa si resuelven sus inconvenientes de inmediato. Es por tal razón que el uso de datos para fines beneficiosos es de suma importancia para que las empresas puedan mejorar su gestión de venta en línea. Al hablar de tecnologías emergentes, uno de los principales factores es la rapidez con la que se puede acceder a los servicios y cuánto se puede tener en un solo lugar, ya que esto hace que la plataforma sea más eficiente y rápida. El segundo factor a tomar en cuenta es la seguridad, se entiende que al consumir más en línea los clientes exponen mayor información personal, por lo que es de suma importancia que las empresas tengan plataformas seguras al brindar un servicio. Lea: Ya migré a la nube, ¿y ahora qué? “Estudios de Cisco demuestran que 6 de cada 10 consumidores están dispuestos a pagar más por productos y servicios en caso de recibir un nivel más alto de servicio al cliente. Sin duda, la retroalimentación es una tendencia popular ahora, ya que ayuda a mejorar la experiencia del cliente”, explicó Pozo. Todos sabemos que la inteligencia artificial es una revolución, no obstante, Pozo indica que debemos asegurarnos de que se utilice de manera técnica y adecuada. Al hablar de la rapidez en la obtención de información de servicio, se debe tener en cuenta que la inteligencia artificial puede ayudarnos a entender cómo nos comportamos y qué nos atrae. “Sin embargo, aún estamos en el comienzo de esta explosión de inteligencia artificial y todos debemos prestar atención a los grandes beneficios que nos puede brindar. Definitivamente, será una revolución en torno al machine learning y al deep learning”, concluyó Pozo. También: Hacia un sector retail ecológico, centrado en el cliente y resiliente

Aunque existen preocupaciones, Siegel no considera que se haya alcanzado ese punto. Sin embargo, también advierte sobre sobrevaloraciones y la importancia de encontrar el equilibrio entre el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo. Jeremy Siegel, profesor de Wharton y reconocido economista, mantiene un optimismo cauteloso sobre el crecimiento de las tecnologías impulsadas por la inteligencia artificial (IA), a pesar de las preocupaciones sobre una posible burbuja en el sector. El auge de los chips de IA, impulsado por la creciente demanda de chatbots y unidades de procesamiento gráfico de alta potencia utilizadas para entrenar esas plataformas en supercomputadoras, ha llevado a los inversores a acumular acciones, generando ciertas inquietudes sobre una burbuja. Siegel, profesor de finanzas en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, declaró en una entrevista con CNBC que aún no se puede considerar esto como una burbuja. Afirmó que ha recibido preguntas sobre si esto podría repetir la experiencia de las puntocom de finales de la década de 1990. El economista David Rosenberg, conocido por sus puntos de vista contrarios, había predicho que el actual auge de la IA podría colapsar de manera similar a como sucedió con las acciones de las puntocom a fines los años 90. En aquel entonces, la burbuja estalló debido a la falta de capital después de una adopción masiva de Internet y una proliferación de inversiones de riesgo en empresas emergentes que carecían de un historial exitoso. Siegel comentó: "Inicialmente, hubo un entusiasmo por la IA, y Nvidia lo respaldó con ganancias asombrosas. Eso es un impulso adicional". Las acciones de Nvidia subieron un 24% el jueves pasado después de que la empresa informara resultados mejores de lo esperado en el último trimestre, alcanzando así un máximo histórico gracias a la creciente demanda de sus chips utilizados en IA. Esta subida llevó la capitalización de mercado del fabricante de chips a casi un billón de dólares. Siegel subrayó que las acciones de gran capitalización, tanto tecnológicas como de otros sectores, no tienen que preocuparse por las condiciones crediticias. Si bien las tasas de interés pueden ser un factor importante, las condiciones crediticias afectarán principalmente a las empresas más pequeñas y medianas. En resumen, Siegel mantiene una visión optimista sobre el crecimiento de las tecnologías impulsadas por la IA. Aunque existen preocupaciones sobre una posible burbuja, Siegel no considera que se haya alcanzado ese punto y destaca el impulso positivo que ha brindado a las acciones de empresas como Nvidia. Sin embargo, también advierte sobre posibles sobrevaloraciones y la importancia de encontrar el equilibrio entre el crecimiento y la rentabilidad a largo plazo. En general, Siegel ve a la IA como un motor clave en la economía moderna y como un factor que impulsa el mercado de valores. Le puede interesar: Nvidia se disparó hacia una capitalización billonaria gracias a la IA y agitó el mercado de chips

La función ya se encuentra disponible en la beta de Android, por lo que pronto llegará a la versión estable de esa plataforma y iOS. WhatsApp está trabajando en una nueva función para darle más fuerza al mercado de videollamadas. Se trata de la posibilidad de compartir pantalla mientras los usuarios se encuentran en la comunicación, según reportó Business Insider. Dicha característica ya se encuentra disponible en la versión beta de la aplicación, por lo que se proyecta que falta poco para que la función sea lanzada en los próximos meses. Actualmente, la actualización se encuentra en la versión 2.23.11.19 y ya muestra cómo funciona. Compartir pantalla se ha convertido en algo básico e imprescindible para las aplicaciones de videollamadas de PC y con la innovación de WhatsApp los participantes de la comunicación en el móvil podrán ver la pantalla sin la necesidad de recurrir a capturas u otros métodos menos efectivos. Le puede interesar: ¿Editar mensajes en WhatsApp? Meta analiza sus posibilidades ¿Cómo funciona? Al estar en una videollamada, los usuarios verán un botón representado por un icono de un móvil con una flecha. Al pulsar sobre él, la aplicación pedirá los respectivos permisos para capturar la pantalla. Una vez aceptado, los demás participantes de la videollamada podrán ver lo que el usuario está viendo en su móvil, en vez de la captura con la cámara selfie. Los demás usuarios podrán ver la pantalla, más no interactuar con ella. La función será útil para mostrar algo como una presentación de trabajo, o para ofrecer una asistencia remota para que alguien pueda guiar sobre cómo hacer algo en el móvil. Esta no es la primera innovación de WhatsApp en el año, sino que recientemente lanzó la posibilidad de editar mensajes, la opción multidispositivo, la posibilidad de guardar chats y ahora esta próxima novedad. Lea: Tener WhatsApp en más de un dispositivo será posible

Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos médicos en poco tiempo, lo que facilita la detección temprana de enfermedades, el diagnóstico preciso y la predicción de resultados. El impacto de la tecnología en la salud ha sido notable en los últimos años, transformando radicalmente la forma en que se diagnostican, tratan y previenen enfermedades. La combinación de la medicina y la tecnología ha creado un campo conocido como salud digital o Healthtech, que ha revolucionado la atención médica y ha mejorado la calidad de vida de millones de personas en todo el mundo. Dentro de los aspectos más destacados de la tecnología en la salud está el acceso mejorado a la información médica. Con solo unos pocos clics, es posible acceder a una amplia gama de recursos en línea, desde sitios web de confianza hasta bases de datos médicas completas, lo cual permite a los pacientes investigar y comprender mejor sus condiciones de salud, tomar decisiones informadas sobre su tratamiento y buscar segundas opiniones más fácilmente. Asimismo, los avances tecnológicos han permitido la creación de dispositivos médicos más sofisticados y precisos. Un ejemplo de esto son los monitores de glucosa continuos que han revolucionado el manejo de la diabetes, eliminando la necesidad de pinchazos frecuentes en el dedo y proporcionando datos en tiempo real sobre los niveles de glucosa en sangre. Le puede interesar: "Terapia génica" podría revertir la pérdida de visión Del mismo modo, los dispositivos de monitoreo de la presión arterial, los oxímetros de pulso y los electrocardiogramas portátiles brindan a los pacientes la capacidad de controlar su salud de manera más efectiva y detectar problemas potenciales antes de que se conviertan en emergencias médicas. Por su parte, la telemedicina es otro campo en expansión gracias a la tecnología. Con la ayuda de videoconferencias, aplicaciones móviles y herramientas de monitoreo remoto, los pacientes pueden recibir atención médica de calidad sin salir de sus hogares. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que viven en áreas rurales o tienen dificultades para acceder a los servicios de salud. La telemedicina también ha demostrado ser invaluable durante la pandemia de covid-19, ya que ha permitido la atención médica continua mientras se minimiza la propagación del virus. Lea: La inteligencia artificial también puede cuidar su piel Además, la inteligencia artificial (IA) ha comenzado a desempeñar un papel importante en la salud. Los algoritmos de IA pueden analizar grandes cantidades de datos médicos en poco tiempo, lo que facilita la detección temprana de enfermedades, el diagnóstico preciso y la predicción de resultados. Un ejemplo de esto son los sistemas de IA que han demostrado ser efectivos en la detección de enfermedades como el cáncer de mama y la retinopatía diabética. También, se están utilizando para personalizar el tratamiento médico, adaptando las terapias a las características individuales de cada paciente. Sin embargo, también es importante reconocer los desafíos y preocupaciones que surgen con la implementación de la tecnología en la salud. La privacidad y seguridad de los datos médicos, por ejemplo, son cuestiones fundamentales que deben abordarse de manera adecuada. Además, existe la preocupación de que la dependencia excesiva de la tecnología pueda reducir la empatía y la relación médico-paciente. La tecnología ha tenido un impacto profundo y positivo en la salud, ha mejorado el acceso a la información médica, permitido el desarrollo de dispositivos médicos avanzados, facilitado la telemedicina y potenciado la IA en el diagnóstico y tratamiento de enfermedades. A pesar de que existen desafíos, la tecnología continúa desempeñando un papel crucial en la mejora de la atención médica y el bienestar de las personas en todo el mundo. También: Logran crear objetos 3D a partir de ondas sonoras

IndexGPT es el nombre del chatbot que está desarrollando el gigante financiero. Las posibilidades de los modernos modelos de lenguaje, como ChatGPT, parecen ilimitadas, y son diversas empresas las que hoy exploran esas opciones en todo tipo de escenarios. Uno de los sectores más llamativos es el financiero, ya que aún no se descifra si una máquina podría ser útil en el mundo de las finanzas. Ante dicho panorama, JPMorgan se une al tren de la tendencia con su nuevo chatbot IndexGPT. Este nombre fue revelado tras la solicitud de registro de una marca registrada con ese nombre que la empresa realizó recientemente, según Xataka. El chatbot del gigante financiero hará uso del software de computación en la nube utilizando inteligencia artificial para analizar y seleccionar los valores adaptados a las necesidades de sus clientes, según la solicitud. Le puede interesar: Anthropic, el rival de OpenAI, consiguió la inversión más grande en inteligencia artificial de 2023 La decisión de JPMorgan cae de manera sorpresiva al ser una entidad tan relevante, sin embargo, algunos analistas consideran que esto demuestra el potencial que tienen las herramientas como ChatGPT en este sector. Josh Gerban, abogada especialista en marcas, comentó que “las empresas con JPMorgan no suelen registrar marcas por diversión”, y que esta petición demuestra el objetivo de usarla en dicho producto. Cabe destacar que la entidad cuenta con un plazo de tres años para IndexGPT tras la aprobación de la marca, la cual puede tardar aproximadamente un año. El documento presentado indica que el chatbot utiliza la misma tecnología de IA que ChatGPT, y que el banco se prepara para utilizar la IA basada en modelos GPT (Generative Pre-trained Transformer). Por su parte, esta no es la primera vez que el reconocido banco utiliza la tecnología de IA. Recientemente, anunciaron que utilizaban un sistema de IA para descifrar los mensajes de la Reserva Federal. Además: Chatbots: Asistentes virtuales en la educación

Se denomina Tako y apunta a mejorar las recomendaciones de video basadas en las consultas de los usuarios. TikTok se encuentra actualmente en la fase de prueba de un innovador chatbot de IA llamado Tako, cuyo objetivo es mejorar las recomendaciones de video basadas en las consultas de los usuarios. Según capturas de pantalla pubicadas por The Verge han arrojado luz sobre el potencial de esta función para generar una transformación significativa en las capacidades de búsqueda y navegación dentro de la aplicación. El principal identificador de modificación de aplicaciones, Daniel Buchuk de Watchful Technologies, cree que si TikTok decide lanzar ampliamente Tako, podría tener un impacto "radical" en la forma en que los usuarios exploran y navegan por la plataforma. Las capturas de pantalla revelan la posición de Tako sobre el ícono de perfil de TikTok, ubicado a la derecha del video que se está viendo. Cuando se toca, abre una pantalla de chat donde el chatbot muestra su capacidad para responder a una variedad de consultas de los usuarios. Sin embargo, no se ha revelado el modelo de IA específico que impulsa a Tako. Le puede interesar: Joe Biden podría prohibir TikTok en Estados Unidos Tako ofrece indicaciones sugeridas para iniciar conversaciones con el bot. Por ejemplo, si un usuario está viendo videos relacionados con alimentos y solicita una receta, Tako le proporcionará videos relacionados de TikTok junto con una lista de sugerencias en respuesta. Una captura de pantalla muestra un mensaje de Tako que pregunta: "¿Cuál es el significado de la coronación del rey Carlos III?". El portavoz de TikTok, Zachary Kizer, describió el chatbot como "un experimento limitado" y aclaró que actualmente no está disponible para usuarios de América del Norte o Europa. El tuit de la compañía confirmó que la prueba se está realizando exclusivamente en Filipinas. Kizer explicó: "Estamos constantemente explorando nuevas tecnologías para mejorar la experiencia de la comunidad de TikTok. En mercados selectos, estamos experimentando con nuevos enfoques para potenciar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok. Esperamos ansiosamente los comentarios de nuestros usuarios mientras nos esforzamos por crear un entorno seguro. que fomenta el entretenimiento, la creatividad y la influencia cultural". TikTok sigue la tendencia de otras plataformas de redes sociales que adoptan la tecnología de chatbot. Por ejemplo, Snapchat presentó su bot My AI a todos los usuarios de forma gratuita en abril, y durante una reunión de inversionistas de Meta, Mark Zuckerberg expresó su deseo de presentar agentes de IA a miles de millones de personas. Vea también: TikTok ganará US$12.000 millones este año y la industria musical le reclama una tajada

Vertiv presentó sus MegaMod, centros de datos modulares prefabricados (PFM) que se pueden implementar en unidades expandibles y ofrecen hasta un 25 % más de capacidad de enfriamiento y menores costos en relación a un data center tradicional. En la actualidad, las empresas compiten para satisfacer las demandas de productos y servicios empresariales digitales. En este contexto, Vertiv proveedor global de soluciones de continuidad e infraestructura crítica digital, ha presentado los MegaMod y MegaMod Plus. Son centros de datos modulares prefabricados (PFM) que se pueden implementar en unidades expandibles de 0,5 o 1 megavatio, para cargas de TI de hasta 2 megavatios o más. El MegaMod y el MegaMod Plus ofrecen hasta un 25 % más de capacidad de enfriamiento y racks, lo que permite a los clientes ampliar rápidamente sus redes de centros de datos, desde el núcleo hasta el borde, y desplegar nueva capacidad informática con menores costos iniciales, mayor previsibilidad y menos riesgos en comparación con las construcciones tradicionales de centros de datos. Estas soluciones se basan en procesos industriales probados y cumplen altos estándares de control de calidad. Además, ambas ofrecen opciones de crecimiento tanto horizontal como vertical. El MegaMod proporciona capacidad de enfriamiento en el área de la sala de TI, mientras que el Plus se configura con módulos de enfriamiento compatibles con las ampliaciones del espacio de la sala de TI. Alexandre Alves, gerente de la oferta de soluciones integradas para Vertiv Latinoamérica, afirmó: "La región de Latinoamérica ha experimentado un aumento en la demanda de centros de datos modulares, impulsado por factores como la implementación de centros de datos en el borde, las iniciativas de sostenibilidad y la creciente demanda de Big Data e IoT. Vea también: Normativa, 5G e hiperescala: Tendencias que afectarán a los centros de datos de la región en 2023 Sin embargo, los propietarios y operadores de centros de datos se enfrentan a desafíos como problemas en la cadena de suministro, la falta de talento y las restricciones de ubicación al construir y poner en marcha centros de datos en espacios libres. De todas formas, el MegaMod prefabricado de Vertiv puede superar estos desafíos y ofrecer capacidad para centros de datos con conexión casi inmediata en cualquier lugar y momento que sea necesario". Esta solución flexible es ideal para centros de datos de tamaño mediano y se puede implementar y ampliar fácilmente a medida que el negocio crece. Vertiv también ofrece servicios integrales que incluyen la implementación, la puesta en marcha, el mantenimiento continuo, el monitoreo remoto y la capacitación, lo que garantiza un inicio sin problemas y operaciones libres de problemas. Los módulos prefabricados de alta calidad se integran y prueban con los sistemas de gestión de energía, las soluciones de gestión térmica, los racks de equipos de TI y el monitoreo remoto líderes en la industria de Vertiv. Esto garantiza un rendimiento excepcional y ayuda a las empresas a reducir el tiempo de implementación en hasta un 30 % en comparación con la construcción de un centro de datos tradicional. Actualmente, estas soluciones están disponibles en toda Latinoamérica, Europa, el Medio Oriente y África (EMEA). Le puede interesar: La resiliencia del centro de datos en un mundo pospandémico

El juego mezclará disfraces, actuaciones y elementos detrás de escena adaptados de los espectáculos del show. El reconocido Cirque du Soleil, que ha brindando espectáculos a multitudes con sus actuaciones en vivo alrededor del mundo, está próximo a debutar en un nuevo tipo de escenario: el metaverso. Recientemente, el show y la compañía de desarrollo de juegos Gamefam presentaron Cirque du Soleil Tycoon, un juego de Roblox que le brindará la posibilidad a los jugadores de construir sus propios circus inspirados en “Cirque du Soleil Echo”, el nuevo espectáculo que estrenaron en Montreal en el mes de mayo. “Cirque du Soleil Tycoon debería ser considerado como un gemelo digital de nuestro espectáculo Echo”, dijo Nickole Tara, directora de crecimiento de Cirque. Por su parte, el juego mezclará disfraces, actuaciones y elementos detrás de escena adaptados de los espectáculos del show, además de contar con entornos interactivos sólo posibles en un mundo de videojuegos. Le puede interesar: Sony desarrolla tecnología para personas invidentes El juego, además de construir su propio circo, permitirá a los usuarios tener una idea de lo que sucede detrás de escena en Cirque du Soleil, proporcionando una muestra de la enorme instalación de 37.161 metros cuadrados en Montreal, donde el circo entrena a sus artistas y crea escenarios y disfraces. Cabe resaltar que el lanzamiento del juego está programado para el verano y será gratuito. No obstante, los usuarios tendrán la opción de ganar monedas para armar sus circus más rápido. Además: La nueva apuesta de Razer para desarrollar juegos en la Web3

Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios de Zoho para América Latina, dialogó con IT NOW sobre transformación digital, trabajo remoto, oportunidades en el mercado Centroamericano y la realización de la primera conferencia anual Zoholics en Costa Rica. En nuevo encuentro de nuestro ciclo IT NOW Live, hablamos con Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios de Zoho para América Latina, sobre transformación digital, colaboración y soluciones innovadoras que la empresa ofrece en la región. La directiva se explayó sobre seguridad de los datos en entornos empresariales, integración de inteligencia artificial, oportunidades y desafíos en la adopción de estrategias basadas en la nube en Centroamérica y los planes de la empresa de origen indio en nuestra región. Además, se refirió a la realización de la primera conferencia Zooholics en Costa Rica. ¿Cómo han evolucionado la forma que las empresas colaboran y comparten información específicamente en América Latina? Nosotros ahora estamos viendo la importancia o la necesidad, más bien, de tener un ecosistema conectado. ¿A qué me refiero? Ya las empresas están dejando detrás esas aplicaciones que, a lo mejor, no tenían la posibilidad de mandar o integrar información de un lugar al otro. Entonces, terminaban con, a lo mejor, ciertas lagunas en cuestión de sus seguimientos con sus clientes.Estamos viendo que están buscando ecosistemas que les permita tener información integral del cliente en todo momento, saber desde dónde está ingresando, dónde está dando clic para que, basado a las interacciones, los vendedores puedan tener una visión 360° para otorgar el mensaje adecuado y garantizar la mejor experiencia a los clientes o incluso colaboradores internos en la empresa. ¿Qué estrategias o mejores prácticas recomendarías para una compañía que desea embarcarse en un proceso de transformación digital exitoso? Lo primero es que esa compañía tenga establecidos sus procesos. Si no tienes claro qué pasos sigues para vender o cuál es tu ciclo de ventas, incluso conocer cuál es tu ciclo de contacto, es muy difícil que logres adoptar una herramienta. Lo más importante es que primero tengas estos procesos establecidos para que después los puedas plasmar en las diferentes soluciones o herramientas. Una vez que tengas estas soluciones, que las hayas establecido, lo segundo es la adopción de herramientas que sean fáciles de utilizar. Y tercero, tener una estrategia clara de cuáles son tus objetivos, ¿por qué voy adoptar esta tecnología? ¿Qué es lo que espero de ella? ¿Cómo se medirán mis objetivos y ROI? Y una vez que tú tengas esto, pues, integrar tu tecnología y comenzar a ver beneficios en el corto plazo. Vea la entrevista completa con Carla García, Directora de Desarrollo de Negocios de Zoho para América Latina Vea también: Acceda a todos nuestros IT NOW Live

A medida que avanza el desarrollo de la inteligencia artificial, los debates sobre las ventajas que puede suponer su utilización tanto para los actores de amenazas como para los departamentos de defensa de la seguridad están a la orden del día. Por Hugo Riveros, Solutions Engineering Manager de Netskope LATAM. Si bien la IA puede ser una poderosa herramienta para los ciberdelincuentes, al permitirles automatizar los ataques y eludir la detección con mayor eficacia, también lo es para los profesionales de la seguridad, quienes pueden emplearla para detectar y responder a las amenazas con mayor rapidez y eficacia. Ahora bien, en este uso compartido de la IA, ¿quién obtendría mejores resultados? ¿Podría hablarse de un equilibrio entre ambos contrincantes? En la esquina roja: Los ciberdelincuentes Ávidos de lograr victorias por la vía rápida, los ciberdelincuentes podrían recurrir a la IA para identificar objetivos, al escanear Internet en busca de sistemas vulnerables; programar robots que imiten el comportamiento humano, a fin de eludir de forma más eficaz la detección de los sistemas de seguridad; y generar correos electrónicos de phishing altamente selectivos y con datos creíbles, que ayuden a atraer al objetivo y a generar confianza. Con el público cada vez más acostumbrado a interactuar con robots de IA para el servicio al cliente, hacerse pasar por estos chatbots podría convertirse en una herramienta de ingeniería social útil para estos actores maliciosos. Vea también: Cómo resolver la complejidad en ciberseguridad con una estrategia API-First Además de para estos usos, los ciberdelincuentes encontrarían en la IA un poderoso aliado para crear malware diseñado específicamente para eludir la detección, o para que estos programas maliciosos se adapten y evolucionen con el tiempo, haciéndolos más difíciles de descubrir y eliminar. En la otra esquina del cuadrilátero, y con el objetivo de anticiparse a los golpes, los responsables de seguridad podrían servirse de la IA para analizar grandes cantidades de datos procedentes de múltiples fuentes, de cara a identificar y rastrear amenazas potenciales, o para examinar patrones de comportamiento arriesgados y guiar a los empleados en una mejor toma de decisiones en materia de protección de datos y seguridad. Asimismo, los sistemas de inteligencia sobre amenazas son capaces de aprender de incidentes pasados, lo que les facilita adaptarse y mejorar con el tiempo. A lo largo del combate, la IA resultaría crucial también a la hora de clasificar y priorizar los incidentes de seguridad en función de su nivel de riesgo; detectar patrones que indiquen un posible incidente de seguridad y, a continuación, para activar automáticamente una respuesta y una alerta a los responsables de seguridad (recientemente la OTAN ha demostrado su eficacia); o automatizar la investigación de incidentes, al ayudar a identificar la causa raíz de un suceso y notificar a las partes pertinentes. ¿Y el ganador es …? Aunque todavía es pronto para conocer quién será el ganador en esta lucha por el título, no lo es tanto para asegurar que, si bien es probable que la IA revolucione la ciberseguridad, su simple uso no eliminará la necesidad de contar con una arquitectura y una estrategia de seguridad claras. Realmente, aún no es el momento de externalizar el trabajo de las personas encargadas de la ciberseguridad a las máquinas. En los próximos meses y años será importante comprender que la IA no es una panacea, ni una solución independiente, sino más bien una herramienta complementaria que debe utilizarse en combinación con otras medidas de seguridad. Al igual que un departamento de seguridad humano, la IA requiere de una supervisión, evaluación y ajustes continuos para garantizar que funciona como se espera y para abordar cualquier sesgo o imprecisión en los datos. Y, por supuesto, también hay que tener en cuenta muchas consideraciones éticas. Le puede interesar: ¿La IA está potenciando los ciberataques?

Inaugurando el nuevo espacio de IT NOW Insurtech VIP Lounge, Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm, nos habla de la experiencia de esta insurtech colombiana. Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm. Conocí personalmente a Carolina Losada Ángel, CEO y Founder de Seguros TúPrimero, insurtech colombiana, en México DF. Desde allí, sigo de cerca a esta insurtech que se ha convertido en un actor relevante del ecosistema, siendo una de las fundadoras de la Asociación Insurtech de Colombia (AIC) y de la Alianza Insurtech del Pacifico. Hoy nos reunimos nuevamente para saber más… Para comenzar me cuenta un poco acerca de su historia y los inicios de su insurtech. Creció con un padre emprendedor y una madre dedicada a su familia y al servicio social; seres humanos excepcionales, que le enseñaron la importancia de vivir con un propósito mayor. En esa búsqueda, Carolina había logrado crecer mucho en su conocimiento en seguros, pero faltaba aquello que la apasionaba: ayudar y proteger a las personas que más lo necesitaban. Así fue como creó Seguros TúPrimero; una insurtech enfocada en inclusión de seguros, que dejara huella en Colombia, facilitando el acceso a seguros a una población desatendida y sujeta a sufrir calamidades que retroceden su progreso y sostenibilidad. Hoy, trabajan bajo tres principios: Sensibilidad, Asequibilidad y Acceso; brindando soluciones de seguros, co-creadas junto a sus aliados, que responden a las necesidades y realidades de sus clientes, apalancadas en tecnología para facilitar su acceso a millones de personas desprotegidas. Hoy cuentan con +12.000 pólizas, con una proyección de duplicarlas para fin de año. Exponen cuatro productos de movilidad, viajes y AP, que tienen un alto potencial de crecimiento por ser digitales y tener coberturas/precios acordes, que ya se están ofreciendo embebidos en una entidad financiera, que cuenta con +250.000 usuarios en Colombia. Continúan explorando productos que cumplan con su propuesta de valor y modelos de negocio que les permitan tener una mayor injerencia y flexibilidad en la creación de los mismos; razón por la cual se acercan al Sandbox de la SFC de Colombia. Por ejemplo, pyme, un producto con gran potencial en su país donde hay más de 5,8 millones de micro, pequeñas y medianas empresas, que representan el 99% del tejido empresarial del país. Vea también: La parte “cyber” de los seguros Con orgullo me cuenta que han cerrado, recientemente, el primer convenio con 200 pequeños agricultores de la región de Antioquia, que estarán cubiertos frente a varios riesgos y pagarán solo el 5% más IVA de la prima, ya que el resto será subsidiado por el incentivo a la prima de Finagro. Además, presentan Agroapp, una solución paper-less para hacer el onboarding de un cliente de póliza agro en cualquier lugar del país, con todos los campos requeridos por las aseguradoras y Finagro incluyendo la georreferenciación. Una solución que brindarán para facilitar el acceso al seguro y poder escalar el programa a otras regiones del país. Dos premisas los diferencian de los grandes actores del ecosistema. Por un lado, el propósito mayor: un porcentaje de sus ganancias va al Programa la 10, una iniciativa en conjunto con el Deportivo Cali, equipo de fútbol referente en programas socio deportivos, y Crack the Code, compañía pionera en cursos de programación para niños, que busca brindarle a +35.000 integrantes de las escuelas filiales una solución integral para su crecimento; acompañamiento deportivo, cursos de programación y seguros para proteger su desarrollo deportivo. Ya han graduado a dos promociones y van por dos más este año. Por otro lado, no son un comparador, quieren ser un one stop shop de seguros, con modelo B2C y B2B2C, un portafolio amplio, preseleccionado, cocreado con los aliados, con productos que respondan a las necesidades de sus clientes, sencillos, auto gestionables y 100% digitales. Para finalizar, y como mencionamos al principio, son cofundadores de la AIC, motor instrumental en el proceso de transformación digital del ecosistema asegurador en Colombia, donde proponen que se necesita plasmar una estrategia clara de colaboración entre todos los actores con un objetivo en común; contribuir en cerrar la brecha de protección, generando inclusión, sostenibilidad, modelos de negocio rentables e impacto social. Además, están evaluando países potenciales a ingresar como Ecuador y México; donde han identificado potenciales partners, requisitos en términos de regulación y potencial de mercado. Le puede interesar: El auge de las insurtech: una tendencia que crece con fuerza