Con la llegada de nuevas herramientas de inteligencia artificial, se vuelve cada vez más fácil manipular imágenes. Pero hay pocos incentivos financieros para que las empresas inviertan en soluciones para detectar falsificaciones. La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta sumamente poderosa capaz de engañar a las personas y haciéndolas creer falsedades, tal es el caso de la imagen del Papa Francisco con un abrigo Balenciaga. De acuerdo con Bloomberg, a pesar de los avances de esta tecnología, las herramientas digitales para identificar de manera confiable las imágenes trucadas tienen una gran dificultad para seguir el ritmo de la generación de contenido. Un ejemplo de estas herramientas es el algoritmo creado por un grupo de investigadores de la Escuela de Tecnología de la Información de la Universidad de Deakin en Melbourne. Dicho algoritmo se desempeñó mejor en la identificación de imágenes alteradas de celebridades y en un conjunto de deepfakes el año pasado, este tuvo un resultado correcto del 78. Sin embargo, Chang-Tsun Li, profesor del Centro de Resiliencia y Confianza Cibernética de Deakin, indicó que la tecnología aún está en desarrollo y debe ser mejorada antes de que esté lista para su uso comercial. Los deepfakes han existido y generado preocupaciones durante años. Si bien la imagen del Papa vestido con ropa moderna fue una manipulación relativamente inofensiva, el potencial de infligir daños graves crece a partir de falsificaciones profundas, desde la manipulación electoral hasta los actos sexuales. Tal es el ejemplo del video falso que circuló en 2022, donde se veía al presidente de Ucrania, Volodymyr Zelenskiy, pidiendo a sus soldados que se rindieran a Rusia, el cual podría haber tenido graves repercusiones. Le puede interesar: ¿Qué está haciendo la IA por las empresas? Tanto las grandes empresas de tecnología como la nueva ola de startups han invertido decenas de miles de millones de dólares en IA generativa para tomar liderazgo en la tecnología que podría cambiar la cara de todo. Desde motores de búsqueda hasta videojuegos, las posibilidades de la IA son infinitas. Sin embargo, el mercado global de tecnología para erradicar el contenido manipulado es sumamente pequeño. Para la firma de investigación HSRC, el mercado global para la detección de falsificaciones profundas se valoró en US$3.860 millones en 2020 y se espera que se expanda a una tasa de crecimiento anual compuesta del 42% hasta 2026. Los expertos coinciden en que no se le da la debida atención a la generación de IA ni la suficiente importancia a la detección. La tecnología dominada por aplicaciones como ChatGPT, de OpenAI, ha alcanzado un punto intenso. Sin embargo, ejecutivos desde Elon Musk, de Tesla, hasta Sundar Pichai, de Google, han advertido sobre los riesgos de ir demasiado rápido. No cabe duda de que pasará un largo tiempo antes de que las herramientas de detección estén disponibles para utilizarse en contra de la ola de imágenes alteradas. Parte de este problema es el costo prohibitivo de desarrollar una detección precisa y hay pocos incentivos legales o financieros para hacerlo. Además: Regulación de la IA: China ya lo hizo, ¿ahora sigue Estados Unidos?

Luis Berger, de Fortinet, analiza los principales beneficios que entrega una solución de SD-WAN a las compañías del rubro. Por Luis Berger, gerente de Desarrollo de Negocios en la Nube de Fortinet para América Latina y el Caribe. La acelerada digitalización ante la que nos encontramos ha ido impulsando a diversos sectores a repensar sus modelos de negocio y las maneras en las que operan, y han encontrado en la nube un gran aliado para poder alcanzar esta transformación. De acuerdo con el último reporte de seguridad en la nube 2022 publicado por Fortinet en conjunto con Cibersecurity Insiders, el 39% de las empresas ejecuta actualmente más del 50% de sus cargas de trabajo en entornos de nube y un 58% planea empezar a hacerlo este año o el próximo. El sector de servicios financieros no es una excepción, impulsado por la necesidad de mejorar la experiencia de los clientes, extender la inclusión financiera, cumplir con las normativas legales vigentes en cada país y hacer más eficientes sus operaciones, ha optado por buscar herramientas adicionales para cubrir estos requerimientos y ha encontrado en la nube pública una buena opción para lograrlo, ya que proporciona soluciones escalables y flexibles a las crecientes necesidades de las áreas de tecnología. Sin embargo, estas migraciones implican como es de esperarse una extensión en la superficie de red y por ende la de ataque, lo que trae consigo riesgos para las organizaciones. De hecho, el 95% de las empresas encuestadas en el reporte aseguró que se encuentra muy preocupada por los riegos en entornos de nube pública, privada e híbridos. Entre sus mayores retos destacan la mala configuración de la plataforma en la nube (62%), las interfaces/API inseguras (52%), la exfiltración de datos confidenciales (51%) y el acceso no autorizado (50%). Ante este escenario, se vuelve crucial que a medida que las organizaciones van migrando sus plataformas tecnológicas hacia la nube pública, se aseguren de que las redes de comunicación por donde transita la información sean seguras, confiables y optimizadas para gestionar el aumento del tráfico de datos y los nuevos desafíos de seguridad. Una buena manera de lograrlo es a través del uso de la tecnología de SD-WAN seguro, que se ha convertido en una pieza fundamental para reducir la complejidad en la gestión de las redes modernas. Incorporando además una capa de seguridad que permite proteger aplicativos, datos y ayudar con el cumplimiento de requisitos normativos. Vea también: Cuatro beneficios de las plataformas en la nube para la industria financiera latinoamericana Los principales beneficios que entrega una solución de SD-WAN seguro a las compañías del sector financiero son: 1.- Mayor seguridad al integrar funcionalidades de cifrado de información, detección y prevención de atacantes maliciosos en ambientes de nube pública, protección contra malware, entre otras amenazas, a través de la utilización de tecnología de aprendizaje automático (Machine Learning) e inteligencia artificial. Estas funcionalidades permiten a las instituciones financieras mantener la seguridad de los datos y, además, ayudarlos con el cumplimiento de normativas como GDPR (General Data Protection Regulation) y PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). 2.- Mejorar el rendimiento de las aplicaciones a través de protocolos inteligentes para seleccionar las rutas de comunicación más eficientes, que por ejemplo garanticen el correcto funcionamiento de aplicaciones que funcionan en tiempo real como las videollamadas. 3.- Optimizar la operación tecnológica a través del reemplazo de soluciones tecnológicas de legado que son costosas e inflexibles, por una solución que puede adaptarse rápidamente a los cambios tecnológicos impulsados por nuevos requerimientos comerciales. Nos encontramos ante un panorama creciente y evolucionado de amenazas, de acuerdo con el último reporte de FortiGuard Labs el área de inteligencia contra amenazas de Fortinet tan solo el 2022 se presentaron en América Latina 360 mil millones de intentos en ciberataques. A medida que las instituciones financieras siguen migrando sus procesos de negocio hacia la nube pública, será cada vez más crucial que la comunicación hacia estos entornos sea segura y eficiente, para prevenir así cualquier riesgo. La tecnología de SD-WAN seguro permite que las organizaciones puedan crecer de forma dinámica y sostenible en el tiempo, adaptándose a las distintas necesidades comerciales y a las plataformas tecnológicas que son necesarias para llevarlo a cabo. Le puede interesar: Principales retos en las industrias Financiera, Telco, Gobierno y Retail de la región para este año

Los modelos de StableLM disponibles pueden generar tanto código como texto. Son muchas las empresas que están intentando subirse al tren de la inteligencia artificial (IA) generativa, y dentro de los movimientos más interesantes se encuentran los rivales de ChatGPT. No son los comerciales, sino los personales que están apareciendo con licencias Open Source para que cualquiera lo utilice libremente. De acuerdo con Xataka la primera competencia oficial ya llegó y se trata de StableLM. el modelo creado por Stability AI, misma startup responsable del fenómeno Stable Diffusion que ha sido responsable de la creación de diversas imágenes falsas virales. Ahora, están haciendo algo similar con StableLM, un modelo de IA conversacional que trata de rivalizar con ChatGPT y que lo hace además con un modelo Open Source. La herramienta ya está disponible en una versión de prueba alpha. Sin embargo, se puede probar mediante el código en GitHub o directamente vía HuggingFace, una plataforma que permite hospedar estos modelos de IA y también código. Los modelos de StableLM disponible tienen la capacidad de generar tanto código como texto, demostrado que, incluso con un tamaño relativamente pequeño, es posible ofrecer un gran rendimiento con el entrenamiento apropiado. Le puede interesar: ¿Qué está haciendo la IA por las empresas? El chatbot de IA fue entrenado con un conjunto de datos llamado The Pile, el cual une textos de sitios como PubMEd, StackExchange o Wikipedia. Además, añadieron un grupo de datos de entrenamiento adicional que, de acuerdo con la startup, ha multiplicado el tamaño de The Pile tres veces. A pesar de su teoría funcional, la herramienta hoy no tiene la información completa y correcta. Tanto Xataka como usuarios en redes sociales han compartido las respuestas erróneas que el chat ha generado. Sin embargo, aún es muy temprano para criticar el funcionamiento puesto que está en período de prueba. Actualmente, hay modelos disponibles con 3.000 y 7.000 millones de parámetros, y pronto les seguirán los modelos con 15.000 y 65.000 millones, lo que debería mejorar la precisión de las respuestas. Por su parte, StableLM hace uso de una licencia CC BY-SA-4.0, lo que significa que tiene permitido el uso de este motor de IA para fines comerciales. Es importante mencionar que Stability AI se encuentra inmersa en demandas legales tras haber entrenado a Stable Diffusion con imágenes de repositorios no públicos, como el de Getty Images. Además: Adobe implementa herramientas de IA en aplicación para editar videos

LazarilloApp les permitirá guiarse con facilidad dentro de las 40 sucursales, tres Rapibancos y toda la red de cajeros de la entidad, mediante geolocalización y navegación interior. En las 40 sucursales, tres Rapibancos y cajeros automáticos de BAC en Costa Rica las personas con discapacidad visual contarán con una moderna aplicación móvil que les permitirá realizar sus gestiones bancarias de forma rápida, segura e independiente. Se trata de Lazarillo, una app innovadora que ayuda a los usuarios con discapacidad visual a movilizarse fluidamente dentro de un espacio físico, tanto abierto como cerrado, mientras reciben mensajes de voz y alertas en tiempo real con información de todo lo que se encuentra a su alrededor. “En BAC seguimos dando pasos firmes para ser un banco más inclusivo. Queremos que todas las personas, sin distinción alguna, puedan realizar sus trámites bancarios en todas nuestras sucursales de manera independiente, ágil y segura”, afirmó Laura Moreno, vicepresidenta de Relaciones Corporativas de BAC. “A través de estas acciones, reafirmamos nuestro compromiso de triple utilidad con una cultura de cero discriminaciones y, aliados con tecnología de punta, brindamos a nuestros clientes servicios y productos accesibles a todas las personas, que faciliten sus gestiones en todas nuestras sucursales”, agregó Moreno. En 2019, con el fin de hacer más accesibles y cómodas sus sucursales, BAC incorporó el sistema Lazarillo en sus agencias en Oxígeno Human Playground (en Heredia) y Multiplaza del Este. Entonces, se trató de un proyecto piloto que pronto se extendió a las sucursales de Cartago, Multiplaza Escazú, Metropolitana y las Oficinas Centrales. Ahora, Lazarillo estará disponible en todos los centros de la entidad en el país como una solución inclusiva de mapeo y orientación que mejora el desplazamiento de las personas ciegas o con baja visión. “Estamos muy felices por esta gran alianza con BAC, con quienes realizamos una integración total de los servicios de Lazarillo en todas sus sucursales y centros de atención. Se trata de la primera red financiera en Costa Rica que asume este tremendo desafío y con quienes esperamos seguir creciendo para entregar una mejor experiencia a todos sus usuarios”, aseguró René Espinoza, CEO y creador de Lazarillo App. BAC también implementa esta tecnología en toda la red de cajeros automáticos, permitiendo así que el usuario llegue fácilmente al ATM de su conveniencia y convirtiéndolos en espacios más accesibles. Además, como parte de su compromiso para generar espacios más inclusivos, BAC cuenta con SARA, un sistema de interpretación en LESCO que facilita la comunicación en las sucursales entre los ejecutivos y las personas con discapacidad auditiva. Las personas interesadas en utilizar Lazarillo en las sucursales de BAC sólo deben descargar la aplicación, que está disponible para los sistemas Android y iOS. Le puede interesar: Cómo el BAC logró reducir el 51% de los fraudes digitales este año

Cristina Fonseca, Directora de IA en Zendesk, habla sobre los principios de diseño que marcan el estándar de desarrollo y la base clara para el uso de IA generativa en el consumer experience. Por Cristina Fonseca, Directora de IA en Zendesk. Tenemos evidencia reciente de que los consumidores están interesados y quieren IA generativa. Sin embargo, también tienen ciertas preocupaciones. Según el reporte de Tendencias de CX 2023 de Zendesk, más de un tercio de los consumidores están preocupados por las personas y empresas que utilizan la IA de manera maliciosa o negativa; casi la mitad dijo que les preocupa que los bots y sistemas automatizados puedan mostrar prejuicios contra ciertos grupos de personas. Los líderes empresariales comparten una preocupación similar, el 73% dijo que garantizar que la IA y los bots no estén sesgados contra tipos específicos de clientes es una prioridad importante. Cuando se trata de las promesas y las trampas de la IA generativa, uno de los mayores desafíos en su adopción es generar confianza en la tecnología. Los líderes tecnológicos debemos reiterar nuestro compromiso de dar a las empresas productos y soluciones seguras y confiables. En Zendesk, establecimos un conjunto de principios de diseño que no solo marcan el estándar sobre cómo diseñamos, desarrollamos y construimos todo lo que hacemos, sino que establece una base clara para nuestro uso de IA generativa en el CX. El primer principio es la “privacidad, la seguridad y el cumplimento”. Para garantizarlo, es imperativo mantener seguros los datos de nuestros clientes. Es decir, descartamos la tecnología que no cumple con nuestros estándares de seguridad y cumplimiento, y establecemos controles y métricas que nos ayuden a evaluar el uso de los datos recopilados por nuestra tecnología para garantizar que se usen de una manera responsable y que los datos de los clientes estén protegidos en todo momento. La IA debe usarse cuando sea apropiado y necesario. Cuando se trata de IA generativa, los ejemplos incluyen garantizar que los datos de entrenamiento que se usan sean anónimos, se restringen durante el de chat en vivo, se respete la ubicación de los datos y se reduzca el riesgo de sesgo, lo cual se logra, integrando equipos diversos de desarrolladores e involucrando a los usuarios y otros expertos en la materia para identificar áreas potenciales de sesgo. Vea también: Combatiendo la ciberdelincuencia con ayuda de la IA El segundo principio es “la transparencia genera confianza”. Esto es, ser honestos sobre cómo funciona nuestra tecnología, qué tipo de datos recopila y cómo se utilizan. Una práctica de esto, son los procesos de exclusión voluntaria que ofrecemos tanto para clientes finales como para clientes directos. Cuando se trata de IA generativa en el servicio al cliente, nuestra comunicación es directa, clara y honesta con nuestros clientes sobre cómo se usa en nuestros productos y soluciones. Lo logramos haciendo que la calidad sea visible para los clientes y no esté escondida ni disfrazada en ninguna parte. El tercero es “los estándares de precisión marcan la pauta”. En cada programa de acceso anticipado y la disponibilidad general de cada producto, nuestros equipos deben cumplir con ciertos estándares de precisión antes de lanzarlos a nuestros clientes. Cuando se trata de IA, la precisión que debe alcanzarse depende en gran medida de la tarea o el modelo que se esté probando. Sin embargo, en Zendesk solo ponemos la IA a disposición de los clientes si el modelo supera un estándar de calidad y rebasa al promedio de la industria. Cada predicción que hacemos sobre IA, tiene una puntuación de confianza asociada que se comparte con el administrador o el agente, por lo que cualquier flujo de trabajo creado sobre la IA puede ser revisado. Por ejemplo, las predicciones de alta confianza pueden conducir a tareas completamente automatizadas, mientras que en aquellas con puntuaciones menos seguras, recomendamos que un agente humano realice la supervisión para garantizar una mejor experiencia al cliente. En esencia, nuestra tecnología está diseñada para brindar respuestas precisas y confiables a las necesidades de los clientes, y nos aseguramos de que éste sea nuestro enfoque principal. El cuarto principio tiene que ver con elegir y trabajar con el socio correcto. Es un aspecto crucial en Zendesk para el desarrollo de productos. Trabajamos con diferentes socios tecnológicos cuyas herramientas verdaderamente agregan valor a nuestros clientes. La IA generativa no tiene una solución única para todos, y por eso elegimos un ecosistema de socios que nos ayuda a crear los mejores productos y soluciones. Eso también nos permite trabajar en estrecha colaboración con ellos para superar algunos de los desafíos y limitaciones actuales. Las organizaciones no debemos olvidar que los humanos siempre son la esencia. La tecnología debe diseñarse para mejorar la experiencia del cliente, no para reemplazarla interacción humana. Cuando se trata de la aplicación de la IA generativa a la experiencia del cliente, la supervisión humana es imperativa. Si bien nuestra tecnología puede ayudar a automatizar ciertas tareas, sabemos que la interacción humana sigue siendo crucial para brindar un servicio al cliente excepcional. Por ejemplo, el 81% de los consumidores dijeron que tener acceso a un agente humano es fundamental para mantener la confianza con una empresa, cuando tienen problemas con un servicio al cliente que utiliza IA. En Zendesk, nos aseguramos de que haya supervisión humana detrás de la tecnología para asegurar un desempeño adecuado y entregar el nivel de servicio que esperan los clientes. Le puede interesar: El auge de la IA en la atención al cliente

La funcionalidad responde a una las principales solicitudes de los creadores de contenido. Sin embargo, también representa el fracaso de la red social para adaptarse a las necesidades de su comunidad. Instagram anunció la implementación de una nueva función para agregar enlaces a los perfiles de usuarios que reta a Linktree, Beacons y otros proveedores de soluciones de “enlace en biografía”. De acuerdo con Techcrunch, la red social anunció que ahora permitirá a los usuarios agregar hasta cinco links a sus biografías de perfil de Instagram, los cuales pueden redirigir a los seguidores hacia diferentes vínculos. A pesar de que la compañía destaca que esta es una de las principales solicitudes entre los creadores de la red social, también un ejemplo del fracaso de Instagram para adaptarse a las necesidades de su comunidad, quienes desde hace tiempo cuentan con otras opciones para agregar más de un enlace en la biografía. Plataformas como Linktree y otras nacieron en gran parte debido a las limitaciones de otras redes sociales, que durante mucho tiempo le impidieron a sus usuarios agregar múltiples enlaces a otros sitios por temor a que estuvieran ayudando a dirigir tráfico a contenido fuera del suyo. Preferían mantener a los usuarios atrapados dentro de la propia red. Instagram no es la única red social que tomó esta decisión. TikTok limita los enlaces en los que se puede hacer click en la biografía de los usuarios, y sólo aquellos con cuentas comerciales tienen esa posibilidad, lo cual dificulta que los usuarios habituales y creadores de contenido puedan dirigir a los fanáticos y seguidores a otros sitios web. Le puede interesar: Elon Musk anunció que sólo los usuarios verificados podrán votar en las encuestas de Twitter Tras varios años de insistencia, la red social abordó la demanda de los creadores de un mayor de acceso a los enlaces en la biografía. Es probable que la compañía vea cómo el acceso ampliado a los enlaces podría verse como una ventaja competitiva, lo que podría atraer a los creadores de regreso a su aplicación. Instagram anunció que la capacidad para agregar múltiples enlaces a un perfil estará disponible para todas las cuentas, incluidas comerciales y de creadores. Para utilizar esta función, los usuarios deben dirigirse a “editar perfil” y, en la opción de enlaces, agregar los que deseen compartir. Meta indicó que los usuarios pueden vincular cualquier URL que cumpla con sus pautas de comunidad y términos de servicio, porque son escaneados para garantizar que se encuentren dentro de las reglas y no sean dañinos. Asimismo, la red social no planea bloquear los links de plataformas externas, como Linktree. Es importante mencionar que los vínculos no se abrirán en una ventana separada, sino dentro de la misma aplicación. Además: Zigazoo: ¿El TikTok seguro?

La red social implementará también un nuevo formato de historias, mapas en 3D y otras características. La red social Snapchat parece estar superando el lapso que la alejó durante varios meses de la primera línea de redes sociales, volviendo a estar entre las principales con más de 750 millones de usuarios activos al mes. Durante su nueva edición anual del Snap Partner Summit, la empresa anunció una multitud de novedades que le permitirán continuar creciendo y convertirse en una opción favorita de los usuarios. La aplicación contará con un nuevo formato de Historias llamado After Dark, el cual se llevará a cabo mediante la Historia Compartida, que pertenece a la función de Historias de Comunidades. Asimismo, el mapa de Snap también será rediseñado y permitirá una visualización en tres dimensiones, además de brindar la opción de compartir las ubicaciones de los usuarios en tiempo real y localizar los lugares más destacados de la noche anterior. Con el auge de los avatares y compitiendo con otras plataformas sociales como Meta, los Bitmojis de Snapchat serán mejorados visualmente, obteniendo una nueva dimensión, más expresiones, personales y reales. Uniendo al tren de la IA, la red social lanzó unos nuevos lentes de realidad aumentada que permitirán convertir a los usuarios y sus entornos en una escena de ciencia ficción animada. Le puede interesar: Elon Musk anunció que sólo los usuarios verificados podrán votar en las encuestas de Twitter Cabe destacar que Snapchat está trabajando en encontrar la manera más rápida para añadir realidad aumentada a los recuerdos, incluso recomendará lentes relevantes para fotos y vídeos en función de las capturas a realizar. En colaboración con Live Nation, la red social continúa trabajando en la experiencia de música en directo con el uso de realidad aumentada para los 16 festivales musicales más importantes del mundo. Esto le permitirá a los usuarios que no pueden asistir al evento sentir que están allí. Por su parte, My AI, el chatbot experimental de Snapchat que llegó inicialmente a los suscriptores de la plataforma, se encuentra ahora extendiéndose al resto de los usuarios en todo el mundo y, a su vez, también comienza a permitir ser agregado a los chat grupales. Asimismo, el chat es capaz de ofrecer recomendaciones en el mapa y pronto podrá generar snaps con base a la IA. Además: Llegó el stalker privado de Instagram

Norberto Muñoz, Senior Manager de Linksys para América Latina, dialogó con IT NOW sobre el pasado, presente y futuro del Wi-Fi. Historia, secretos, consejos y curiosidades de la tecnología de conectividad de la que todos hoy dependemos como si fuera agua. "El mejor Wi-Fi es el invisible, aquel del que no nos damos cuenta, porque no tiene fallas y nos da la velocidad que queremos". Así arrancó la ilustrativa charla de Norberto Muñoz, Senior Manager de Linksys para América Latina, en el marco de un nuevo IT NOW Live, el espacio de encuentros en vivo con los referentes de la tecnología de la región. En diálogo con Maximiliano Poter, editor de IT NOW, Muñoz se explayó sobre el desarrollo del Wi-Fi, las diferencias de sus estándares, sus ventajas y desventajas en comparación con otras tecnologías de red y qué innovaciones se están desarrollando para mejorar su seguridad. "Hoy, en Latinoamérica hay una transición de tecnologías antiguas de Wi-Fi. Muchos países todavía tienen una gran base instalada de equipos con tecnología N, o routers que entregar entre 300 y 600 mbps, cuando ya hay productos en el mercado que proveen 5.600, 6.000 u 8.000 mbps", explicó el especialista, que atribuyó el atraso de la región a cuestiones "presupuestarias y de infraestructura". Muñoz se refirió en detalle al advenimiento del Wi-Fi 7, sus características, ventajas y desempeño, y lo calificó como "el futuro inmediato". También, a la importancia de la tecnología "Mesh" y a la implicancia del desarrollo del Wi-Fi en tendencias como el Internet de la Cosas (IoT, por sus siglas en inglés). Además, el ejecutivo brindó toda una serie de consejos y tips claves para poder mejorar la performance y conectividad de nuestros routers en casa y la oficina. ¿Creía que la madera, los muebles y hasta su bonita pecera eran elementos inofensivos para poder disfrutar de su película favorita online? Pues, mejor, vaya pensando en reordenar el mobiliario. Vea la entrevista completa a continuación Le puede interesar: Los desafíos de las redes convergentes para implementar WiFi-6 en edificios inteligentes

Los dos años de pandemia han dejado una huella imborrable en todos nosotros. Huellas que han calado hondo y han puesto, en muchos casos, todo de cabeza. Es en este contexto donde Licencias Online (LOL) vuelve a plantearse qué es lo que más valoran los empleados a la hora de decidir formar parte de una empresa y, desde su área de Recursos Humanos, comienza a marcar el camino que muchos otros van a tener que seguir si quieren salir fortalecidos en momentos de cambio. “A pesar de que sigue siendo muy atractiva para los talentos, la industria de la tecnología está en constante crecimiento y eso genera una gran demanda de colaboradores especializados en tecnología y, por ende, una gran competitividad entre compañías. Las empresas acuden a diversas estrategias para atraer estos perfiles, pero por sobre todas las cosas, intentar retenerlos. Se ofrecen paquetes de beneficios, flexibilidad en el trabajo, programas de capacitación, entre otros”, afirma José Luis Laflito, Talent Management Manager en LOL. “Es aquí donde LOL hace foco para su búsqueda de talentos en la región. Algunos de los puntos clave donde la empresa hace ajustes en cuanto a sus recursos humanos son: el tener un equipo diverso, inclusivo y cercano que potencie el desarrollo digital de las empresas en América Latina, promover el respeto a la diversidad en todos los aspectos, reconociendo el valor igualitario de cada individuo de nuestra organización —hoy el 58% de su nómina está compuesto por mujeres y el 54% de las posiciones de liderazgo son ocupadas por mujeres—, proponer un ambiente colaborativo para dar lo mejor de cada uno y sentirse parte, saber escuchar para construir relaciones claras y sólidas largo plazo, entre otras”. Hoy, los colaboradores buscan ser protagonistas dentro de la empresa, sentirse parte de la solución trabajando en equipo, codo a codo con el otro, en un ambiente de trabajo colaborativo donde la competencia sea sana y de aprendizaje constante. Para evitar la pérdida de talentos, Laflito comenta que el primer paso es “reconocer la problemática y actuar rápidamente. Desde hace 2 años se vienen haciendo importantes inversiones en el área de RRHH de Licencias Online, digitalizando el sector, incorporando tecnología para mejorar la experiencia de selección y reclutamiento, sumando al equipo nuevos profesionales y capacitando al existente. Conocer las características y las necesidades que tienen las nuevas generaciones de potenciales candidatos a incorporarse a la empresa, adaptarnos a esas preferencias y elaborar nuevas estrategias de atracción y retención son apenas algunos de los puntos que hoy resultan claves para retener y atraer talentos”. Vea también: Licencias OnLine presenta sus tendencias en Infraestructura para el 2023 Sin embargo, a pesar de la creciente demanda de estos talentos especializados en tecnología en Latinoamérica, todavía hay una brecha entre la oferta y demanda en algunos países. Para Laflito hoy existe “una gran oportunidad para los que deseen formarse y especializarse a mediano plazo”. LOL ofrece además el Programa de Jóvenes Profesionales, donde estudiantes recién recibidos o a punto de terminar la carrera, tienen sus primeras experiencias de trabajo. “Ser parte de la formación profesional de estos jóvenes, que tengan la posibilidad de diseñar el plan de carrera a partir de la práctica en LicenciasOnline, está en nuestro ADN”, afirma José Luis. Otro de los puntos donde LOL pone su foco es en los valores, que les permiten optimizar la calidad de atención y fortalecer la confianza en las interacciones internas, con clientes y proveedores. “Lo que nos define tiene que ver con las Personas primero, porque cada integrante de LOL es importante. El tener un equipo Colaborativo, porque somos un gran equipo que nos potenciamos unos a otros, con orientación al logro, siempre vamos por más. Además de la orientación al cliente, que son los que inspiran el crecimiento”, destaca el vocero. ¿Cómo es el proceso de selección? Allí es donde todo comienza, en la selección y el reclutamiento. La persona elegida para sumarse al equipo de Licencias Online, además de las competencias necesarias para cubrir el puesto, debe compartir los valores que son pilares de la cultura LOL. Este nuevo colaborador desde el día 1 sabe que va a integrar un equipo colaborativo y que a la vez va a promover su autonomía que lo empodere, que lo motive y lo haga crecer como persona y como profesional. “Para que todo esto funcione priorizamos una organización horizontal donde las comunicaciones fluyan en todas las direcciones. En LOL sabemos escuchar, los colaboradores saben que sus ideas y aportes son considerados. "En nuestra empresa conviven distintas generaciones de colaboradores, cada una con sus características e intereses, pero todas coinciden que la motivación es un factor común a todos e influye en el clima laboral, el cual es uno de los motivos principales de permanencia y desarrollo dentro de LOL, según la última encuesta de clima que realizamos el año pasado”, enfatiza el ejecutivo. ¿Qué distingue a LOL por sobre sus competidores? • Alianza y cercanía: generación de alianzas duraderas y colaborativas. Está cerca de sus partners y vendors para lograr la transformación digital que la región necesita para crecer. • Innovación & futuro: en LOL diseñan su futuro de la mano de la innovación. Cada paso que dan lo hacen con la certeza de que las cosas se pueden hacer cada vez mejor. • Comunidad & aprendizaje: comunidad de expertos que promueve el aprendizaje constante en tecnologías innovadoras, compartiendo su saber a través de las unidades de LOL Educación y LOL Servicios. • Cultura & ADN LOL: ser parte de LOL es ser apasionados por la tecnología y el trabajo colaborativo. Asumiendo los desafíos, motivando el desarrollo personal de cada integrante del equipo. Así es como LOL busca no sólo retener talentos, si no también incorporarlos en el corto y mediano plazo en la región. “Para todos aquellos que se sientan identificados con nuestra cultura, les apasione la tecnología y tengan ganas de formar parte de un excelente lugar de trabajo y proyectarse a futuro, pueden acceder a nuestras redes para más información”, concluye José Luis Laflito, Gerente Regional de RRHH en LOL. Le puede interesar: Licencias OnLine y Red Hat invitan a conocer las claves del código abierto con un novedoso podcast

Por Ileana Rojas, vicepresidenta y gerente general de Intel Costa Rica, y por Max Ramírez, gerente de la fábrica de ensamble y prueba. La pandemia aceleró de manera extraordinaria nuestra incursión personal y empresarial en el mundo tecnológico. Además, nos puso a pensar en cómo optimizar los procesos. Aunque hemos avanzado en esta cuarta transformación digital en la que se combinan diferentes tecnologías para hacer las cadenas productivas más eficientes, y en donde los datos realmente generan una transformación en la empresa, aún queda mucho camino por recorrer. Para nuestra región la industria 4.0 debe verse como una gran oportunidad para potenciar la resiliencia empresarial, y la reactivación económica. Estas son tres razones de por qué es necesario dar el salto: 1. Una industria en crecimiento Las tecnologías asociadas a la industria 4.0 seguirán creciendo y evolucionando durante la próxima década; no hay vuelta atrás. Por duro que suene, las empresas que no migren a esta nueva era, tarde o temprano podrían quedar fuera del mercado, porque tendremos impacto en toda la cadena de suministro. En nuestra región hemos dado pasos agigantados, por ejemplo: en conectividad, pero tenemos que seguir trabajando. Diversas industrias ya han dado el salto con el uso de tecnologías como el internet de las cosas, almacenamiento en la nube, análisis automatizado de datos, inteligencia artificial y los equipos de cómputo de alto rendimiento. Vamos en la dirección correcta, pero necesitamos acelerar el paso. 2. Mejor desempeño empresarial El beneficio más importante que una empresa puede tener en la industria 4.0 es sin duda el obtener información a través de los datos que genera. Para que tenga una idea más clara, podría, por ejemplo: reducir el tiempo de producción, de utilización de máquinas, visualización en tiempo real de información relevante para toma de decisiones, dar eficiencia a los procesos, aumentar la producción, mejorar la cadena de suministros, dar valor agregado a tus productos y estimular los flujos de ingresos. 3. Retos por atender Uno de los principales retos es entender que una fábrica inteligente está definida por la agilidad y la producción autónoma, en donde los datos se almacenan, procesan, analizan y transforman en información que realmente genera cambios en la empresa. Pensar en que se trata solamente de automatizar máquinas es un gran error. El costo de la inversión inicial puede ser elevado, sin embargo, hay que verlo como una inversión a largo plazo y la única forma de competir en el futuro cercano. Además, debemos tener claro que la automatización, la conectividad y la predictibilidad están redefiniendo el perfil de los colaboradores; se trata de llevarlos a tareas de mayor valor y eso implica promover la educación. Dar el salto sin miedo Si ya tiene en su empresa procesos estandarizados y con sistemas fundamentales que lo hagan predecible, ya está listo para dar el salto y comenzar a pensar en los beneficios de la flexibilización de las máquinas, en el envío de datos a través de dispositivos, en centralizar la información y ponerla en la nube, en definir qué información es la que quiere tener disponible para más personas, incluidos los clientes. Desencadenar el poder y potencial de los datos tienen enormes beneficios para hacer crecer a su empresa. Le puede interesar: Blockchain: ¿Cómo transformará la operación de las industrias?

Ni Bitcoin, ni Ethereum: la moneda que ha marcado el universo cripto en lo que va de estos cuatro meses y medio es poco conocida, pero muy rentable. El 2022 fue un año complicado para las divisas digitales. Desde el desplome de más de un 64% del Bitcoin, hasta el ataque a diversas billeteras digitales, las divisas digitales se vieron sumamente afectadas. Sin embargo, el principal reto que enfrentó la industria, fue la quiebra de una de las plataformas de intermediación para comprar y vender monedas digitales más grande de ese momento. La caída de FTX representó un momento de incertidumbre y temor para los inversores de monedas digitales, puesto que no se sabía cómo se iba a comportar el mercado tras este impacto. A pesar de esto, el entorno actual de las monedas encriptadas es completamente diferente al del año pasado, siendo uno de los principales activos en lo que va de 2023. Le puede interesar: Ethereum sube de precio tras actualización de software Ante dicho panorama, son las monedas criptográficas menos esperadas las que están dominando el mercado. La divisa digital Stacks ha registrado un disparo de casi 300% en lo que va del año, según economía23. Esta es utilizada para alimentar la red de blockchain Stacks, la cual tiene como objetivo profundizar la funcionalidad de la red Bitcoin con contratos inteligentes y aplicaciones descentralizadas. Asimismo, otra de las principales divisas ha sido una de las menos conocidas. Aptos es una cadena de bloques fundada por dos antiguos empleados de Meta y registraron un disparo del 256,54%. La tercera divisa con mayor crecimiento en el año es The Graph, cuyo objetivo es la conexión de varias blockchains mediante la creación de APIs de código abierto, se ha disparado ya más de un 200%. Si bien estas tres son las que mayor crecimiento han registrado, también se puede observar que ninguna de las 50 principales criptomonedas del market cap ha perdido valor en el año. La gran mayoría ha tenido una gran recepción, una diferencia al panorama del año anterior. Por su parte, Bitcoin se encuentra en la posición número 13, sin embargo, se disparó a un 78,84% en lo que va del año. En los puestos decimoquinto y decimosexto se sitúan Cardano y Ethereum. A pesar de estar fuera del top 10, ambas criptomonedas se han revalorizado un 76,50% y un 74,71%, respectivamente. Además: Twitter se asocia con eToro para que los usuarios intercambien acciones y criptomonedas

La construcción de este mundo demanda profesionales en áreas de Creatividad, Diseño Gráfico, Desarrollo Web, Ingeniería en Software, Arquitectura, Diseño de Juegos, entre otros. La llegada del metaverso puede cambiar la industria de creación de contenidos, convirtiéndose en un trampolín de ideas locales con un gran potencial para alcanzar ecosistemas globales. Dicho universo paralelo le permitirá a las personas, mediante la tecnología, vivir simultáneamente entre dos mundos. La posibilidad de vivir y ejercer en un mundo virtual brindará mayor libertad para interactuar, construir experiencias y crear diversas maneras de relacionarse con otros en este mundo. “El Metaverso cambia los niveles de la organización. Generalmente los equipos están enfocados en áreas aisladas, pero este universo digital requiere un involucramiento no impositivo de diferentes áreas y profesionales, que se unan en un solo esfuerzo y generen una visión más integral sobre un producto final”, comentó el Associate Creative Tech Director de PGD Latam, Diego Esquivel. Le puede interesar: El 25% de la población mundial permanecerá al menos una hora por día en el metaverso para 2026 Con la apertura del universo digital, diversas profesiones han sido impactadas y se han visto en la necesidad de evolucionar y adaptarse a este nuevo mundo. En la actualidad, la construcción de este mundo, demanda profesionales en el área de Creatividad, Diseño Gráfico, Desarrollo Web, Ingeniería en Software, Arquitectura, Diseño de Juegos, entre otros. Además de los conocimientos técnicos, el Senior Software Engineer de PGD Latam, Sebastián Sanabria, destacó la importancia de que los profesionales deseen trabajar en el metaverso y que se interesen en desarrollar habilidades como prototipar, trabajo en equipo, proactividad, iniciativa y buena administración del tiempo. “Trabajar en el metaverso trae consigo grandes retos, es necesario especializarse o enfocarse en el tema, tener un buen manejo de la información, esforzarse constantemente por buscar nuevas funcionalidades y poder adaptarse a un constante cambio”, agregó Sanabria. Además: Las habilidades educativas del futuro: El panorama de nuevas carreras, talento y empleo en la región Se proyecta que para 2023 exista una mayor integración de tecnologías como Realidad Aumentada, WebGPU, Spatial Data, mayor portabilidad en headsets (VR) o Lentes de Realidad Virtual, Realidad Mixta, así como la implementación de IA en estas experiencias del metaverso. Por su parte, Esquivel consideró que la apertura de este mundo paralelo brinda un beneficio adicional a los profesionales que se desarrollan en él, ya que generar su propia industria y crea una vitrina de su trabajo, generando mayor interés de contratación de las empresas que buscan opciones para brindar servicios innovadores a sus clientes o marcar. El desarrollo de este mundo virtual en países como Costa Rica es limitado debido a la lenta adopción de estas experiencias en el mercado nacional, así como la falta de conocimiento por los usuarios, la falta de acceso a una red 5G y el desfase en los programas de educación formal. A pesar de esto, la región registra personas interesadas y que ya trabajan con las funcionalidad del Metaverso, como la creación de avatares para redes sociales, los filtros y la visión de efecto 3D en fotografías. Lea: El 17% de las empresas del sector TI ya invirtieron en el metaverso