Son credenciales que pueden costar más de US$250 y la empresa pone a disposición de forma ilimitada y sin costo. Cómo anotarse. El Foro Económico Mundial ha anunciado que los avances tecnológicos generarán 97 millones de nuevos empleos en todo el mundo para 2025. Sin embargo, la demanda de profesionales capacitados y certificados sigue aumentando. En respuesta a esto, Oracle ha relanzado su programa de capacitación y certificación gratuita, SaaS Business Process Certifications, que cubre sus aplicaciones reconocidas en todo el mundo. Cualquier persona de la región tendrá acceso ilimitado y gratuito hasta el 31 de mayo a todos los cursos virtuales y bajo demanda de las aplicaciones en la nube de Oracle, como Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Human Capital Management (HCM) o Supply Chain Management (SCM), entre otras. Este programa está diseñado para profesionales en activo y estudiantes que deseen obtener una credencial valiosa en su currículum que les brinde una proyección de mercado para su futuro inmediato. Esta iniciativa se une a otras ofrecidas por Oracle en la región, como Oracle Next Education (ONE), para aquellos que no tienen acceso a la educación superior, y Oracle Academy, para docentes universitarios e instituciones técnicas. Vea también: Identidades y credenciales: un nuevo riesgo para la seguridad en el entorno cloud Oracle SaaS Business Process Certifications proporciona conocimientos relevantes sobre los principales procesos de negocios (finanzas y planificación, gestión de capital humano, experiencia del cliente y ventas) habilitados por las aplicaciones en la nube de Oracle, así como tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial o el Internet de las Cosas. "El mundo sigue cambiando y necesitamos profesionales preparados para abordar los nuevos desafíos que surgen diariamente. Por esta razón, hemos vuelto a abrir las inscripciones para nuestro programa gratuito de capacitación y certificación SaaS Business Process Certifications", explicó Adrián Durán, vicepresidente senior de Aplicaciones e Industrias para Oracle América Latina. "Ahora es el momento de formar más y mejores profesionales para satisfacer una demanda creciente en el mercado y fortalecer el liderazgo digital de América Latina". La inscripción es totalmente gratuita y estará abierta hasta el 31 de mayo en este sitio. Le puede interesar: Oracle abre 100 posiciones en Latinoamérica para postular a su programa de pasantías

El 3 de abril de 1973, un día como hoy hace exactamente medio siglo, Martin Cooper, exdirectivo de Motorola, utilizó un DynaTAC 8000X para realizar la primera llamada comercial de teléfono móvil del mundo. Esta es la historia. Antes de entrar a una conferencia de prensa para mostrar la nueva tecnología móvil, Cooper llamó a un ejecutivo de la competencia, Joel Engel, de la firma AT&T, para presumir su avance tecnológico. “Adivina desde dónde estoy llamándote”, le dijo desde la puerta del Hotel Hilton, en la Sexta Avenida de Nueva York. Fue un momento crucial para el desarrollo de las comunicaciones globales. "Cuando hice la primera llamada pública con un móvil sabía que era sólo el principio; que Motorola y la industria de la telefonía estaban iniciando una revolución en las comunicaciones personales", afirmó Cooper. "Desde entonces, ha habido un gran número de innovaciones fundamentales, muchas de ellas creadas por Motorola. Los primeros cincuenta años fueron sólo el ejercicio de precalentamiento. Habrá muchos más avances apasionantes que transformarán la humanidad". Vea también: El creador del celular dijo que “la próxima generación tendrá el teléfono inserto bajo la piel” Cooper ahora tiene 94 años y critica la obsesión actual por los smartphones, especialmente cuando ve a personas caminando por la calle con la mirada fija en sus dispositivos en lugar de prestar atención al entorno. Sin embargo, también cree que los smartphones tienen un potencial prácticamente ilimitado y podrían incluso ayudar en la lucha contra algunas enfermedades. Recientemente, quien es considerado "el padre del celular" vaticinó que, en el futuro, tendremos esos dispositivos incrustados bajo nuestra piel. Por su parte, Motorola ha recorrido un largo camino desde el lanzamiento del DynaTAC 8000X, que medía más de 30 cm de largo y pesaba casi 1 kg en aquel momento. Algunos ejemplos son el RAZR V3 original, un dispositivo que salió al mercado a principios de la década de 2000, una época en la que el diseño de los móviles se había vuelto predecible. El RAZR V3, popular por su exclusivo diseño tipo plegable y su delgado aspecto, sigue siendo hoy en día una pieza de tecnología icónica en todo el mundo. Le puede interesar: Envíos de PCs y teléfonos móviles caerán por segundo año consecutivo en 2023

CorePC es la nueva iniciativa de Microsoft que tiene el objetivo de crear un sistema operativo que se adapte mucho mejor a diferentes dispositivos con diferentes factores de forma. Hace unas semanas se comenzó a hablar sobre el posible desarrollo de Windows 12, y comienzan a surgir detalles que indican un enfoque singular para este nuevo sistema. Microsoft estaría elaborando la iniciativa CorePC, que tiene el objetivo de crear un sistema operativo que se adapte con más facilidad a dispositivos con diferentes factores de forma, como los equipos plegables, según datos de Xataka. Cada usuario tendrá la posibilidad de contar con ciertas características habilitadas y descartar las que no le benefician, dando como resultado una experiencia óptima y ligera para cada clase de producto. Le puede interesar: Security Copilot: Microsoft presentó un asistente IA para ciberseguridad De tal forma que para algunos dispositivos las aplicaciones Win32 tradicionales no estarían soportadas, pero para PCs “tradicionales” continuarán funcionando como lo hacen en la actualidad. La empresa está optando por un camino opuesto a la propuesta de Windows 10x, ya que reconstruirán Windows desde cero y agregarán solo lo que sea necesario, haciendo un diseño modular y adaptable a cada dispositivo. Uno de los principales objetivos de la empresa es desarrollar productos que compitan con Chrome OS. Dichos dispositivos funcionarán con aplicaciones web por medio de Edge, aplicaciones Android y Office. Por su parte, Microsoft ya cuenta con un prototipo que, según informes, es entre un 60% y 75% más liviana y pequeña que Windows 11 SE, una versión ligera destinada a entornos educativos y orientado a equipos modernos. Además: ¿Microsoft migrará al mundo cripto? Conozca su posible billetera Asimismo, uno de los pilares de este proyecto es la llamada "separación de estados" o "state separation", lo cual significa que habrá diferentes componentes del sistema operativo que estarán divididos en distintas particiones, muchas de las cuales no serán accesibles al usuario. Este es un concepto que se usa en iOS o Android, y que le permite al usuario contar con importantes ventajas. Windows 12 también trabajará en la optimización para chips específicos, la cual será totalmente adaptada al procesador o al SoC en el que esté basado ese PC. Esto es algo que Apple ha hecho con su familia Silicon (los M1 y los actuales M2), y permitiría acercarse a esa simbiosis entre el software y el hardware que haría posible mejoras en eficiencia y rendimiento. Lea: Microsoft presentó el nuevo buscador Bing y browser Edge con funciones de IA

Así lo muestra un estudio de Cisco. Más de la mitad de las compañías de todo el mundo se encuentran en las fases de principiante de preparación. Apenas un 15% de las empresas de todo el mundo están preparadas para afrontar los riesgos de ciberseguridad actuales, según el primer Índice de Preparación para la Ciberseguridad de Cisco. El estudio de Cisco destaca los aspectos en los que las empresas lo están haciendo bien y aquellos en los que las lagunas de preparación en materia de ciberseguridad aumentarán si los líderes empresariales y de seguridad mundiales no toman medidas adecuadas. El informe mide la preparación de las empresas para mantener la resiliencia de la ciberseguridad frente a las amenazas modernas. Estas medidas cubren cinco pilares básicos que forman la línea de base de las defensas necesarias: identidad, dispositivos, red, cargas de trabajo de aplicaciones y datos, y abarca 19 soluciones diferentes dentro de los pilares. En esta encuesta anónima, realizada por un tercero independiente, se pidió a 6.700 directivos de ciberseguridad del sector privado de 27 mercados que indicaran cuáles de estas soluciones habían implantado y en qué fase se encontraban. A continuación, se clasificó a las empresas en cuatro etapas de creciente preparación: Principiante, En Formación, En Proceso y Preparada. Vea también: Banking Technology Summit 2023: La ciberseguridad del sector bancario de Guatemala Además de la cruda comprobación de que sólo el 15% de las empresas se encuentran en la fase correcta de preparación, más de la mitad (55%) de las empresas de todo el mundo se encuentran en las fases de principiante (8%) o de formación (47%), lo que significa que su preparación en materia de ciberseguridad está por debajo de la media. Esta brecha de formación es reveladora, sobre todo porque el 82% de los encuestados afirmaron que esperan que un incidente de ciberseguridad perturbe su negocio en los próximos 12 a 24 meses. El costo de no estar preparado puede ser considerable, ya que el 60% de los encuestados afirmó haber sufrido un incidente de ciberseguridad en los últimos 12 meses y el 41% de los afectados afirmó que les costó al menos 500.000 dólares. “A medida que las empresas establecen sus presupuestos, deben pensar en ciberseguridad de manera diferente. Debido a que las amenazas están en cualquier lugar, estrategias individuales ya no son efectivas, se enfocan mayoritariamente en la prevención de la amenaza, en crear silos que pueden ser explotados y donde no toman en cuenta el negocio en su conjunto”, dijo Ghassan Dreibi, Director de Ciberseguridad de Cisco América Latina. A medida que estas empresas inviertan en su preparación en materia de ciberseguridad, también mejorará la confianza en su capacidad de resistencia. En la actualidad, de las empresas clasificadas como preparadas, el 53% afirma tener “mucha confianza” en su capacidad para hacer frente a los riesgos. Por otro lado, sólo el 30% de las empresas en la fase principiante y el 34% en la fase formativa piensan lo mismo. Los líderes empresariales deben establecer una base de “preparación” en los cinco pilares de la seguridad para construir organizaciones seguras y resistentes. Esta necesidad es especialmente importante dado que el 86% de los encuestados tiene previsto aumentar sus presupuestos de seguridad al menos un 10% en los próximos 12 meses. Al establecer una base, las organizaciones pueden basarse en sus puntos fuertes y priorizar las áreas en las que necesitan más fortaleza y mejorar su resistencia. Le puede interesar: Cinco consejos para operar con billeteras digitales de manera segura

Los estadios modernos de hoy requieren de nueva tecnología y más ancho de banda para satisfacer tanto el funcionamiento del estadio como la experiencia de los espectadores. Los estadios no solo albergan equipos, sino que sus fanáticos asisten a los partidos con una expectativa alta de lo que será esta experiencia. Estos espacios requieren de capacidades de datos de alta velocidad, especialmente para los juegos de campeonato o conciertos donde las tasas de asistencias están en su punto máximo. Para Kevin Swank, Product Marketing Director de CommScope, las conexiones fluidas, la comodidad, la personalización y las experiencias inmersivas son fundamentales en la experiencia de los fanáticos. Esto incluye emisión de boletos digitales, promociones personalizadas, transmisiones de alta definición, repeticiones seleccionables de cámara, información del jugador basada en realidad aumentada e incluso apuestas en tiempo real, son algunos de los ejemplos. A pesar de que cada experiencia y expectativa es única para cada fanático, existe un factor común en la gran mayoría, por no decir todos, y es la necesidad de contenido digital que se pueda brindar de manera rápida a sus teléfonos y dispositivos inteligentes. Hasta el momento, los operadores de redes móviles (MNO) han implementado 5G, específicamente frecuencias de banda media centradas en la velocidad y han fomentado un nuevo ancho de banda al aire libre. Sin embargo, actualmente están impulsando estas frecuencias de banda media en estadios y arenas, creando experiencias más rápidas en toda la red MNO, tanto en el exterior como en el interior. Le puede interesar: Normativa, 5G e hiperescala: Tendencias que afectarán a los centros de datos de la región en 2023 De acuerdo con Stadium Tech Report, el Super Bowl del año pasado generó más de un 35% más de tráfico que el evento anterior, y las expectativas son similares para este año. Los estadios modernos requieren de tecnología y más ancho de banda para poder satisfacer tanto el funcionamiento del estadio, como la experiencia de los espectadores. Una tecnología 5G conocida como 5G New Radio (NR) Time Division Duplex (TDD) podría ser fundamental para respaldar esta demanda continua y creciente. 5G NR TDD permite un uso más eficiente del espectro y admite anchos de banda de canal 5x, lo cual genera un mayor rendimiento para más usuarios que 4G LTE. Como resultado, se están estableciendo nuevos récords inalámbricos: Para construir una red de estadios capaz de brindar la mejor experiencia a los fanáticos, se requiere de tiempo y preparación. En un estadio de nivel alto se requiere de aproximadamente dos años de planificación y ejecución, los cuales incluyen el diseño, la implementación, optimización puesta en marcha y la integración del Sistema de Antenas Distribuidas (DASA) del estadio con múltiples redes MNO y el despliegue, en promedio, 2.000 antenas. Además: Cuatro beneficios de las plataformas en la nube para la industria financiera latinoamericana Por su parte, las tecnologías de fibra avanzada conecta el estadio a la red del MNO, la cual por lo general se encuentra a varios kilómetros del estadio. Asimismo, las interfaces de RF digitales impulsan la eficiencia y contribuyen a las iniciativas ecológicas, puesto que minimizan los equipos de RF en el estadio y ahorran entre 500 y 700 toneladas métricas de CO2. “Independientemente del deporte o la ubicación, la participación de los aficionados es fundamental para el éxito de los estadios de todo el mundo. Brindar una gran experiencia en el estadio, donde nadie se quede fuera de la acción, genera lealtad entre los fanáticos y beneficia no solo a los propietarios del lugar, sino también a los patrocinadores. Más allá de ver ganar a un equipo favorito, 5G y la velocidad que traerá para la experiencia de los fanáticos será increíble”, explicó Swank. Lea: Hiperautomatización será primordial para las empresas en 2023

La plataforma permitirá compartir un enlace para que todos los invitados puedan ser agregados a la cita. Cómo funciona. Entre las diversas aplicaciones de calendario, Google Calendar es una de las más utilizadas y que ofrece mejores ventajas. Ciertas de sus características limitan sus capacidades en comparación con su cliente web, sin embargo, es de fácil acceso y cumple con la mayor parte de las funciones que se podría llegar a necesitar de un calendario. Pero llegará una opción que podría facilitar aún más el proceso de invitación a eventos o reuniones con otras personas. En la actualidad, para compartir un evento con otras personas por medio de Google Calendar se debe editar el evento e invitar a los usuarios por sus direcciones de correo individualmente o agregando a un Grupo de Google. A pesar de ser una herramienta útil, no es rápida, flexible o versátil a la hora de necesitar enviar invitación a grupos más grandes. Le puede interesar: ¿Cuándo llegarán los avatares 3D para reuniones de Microsoft Teams? Según la cuenta de Twitter @AssembleDebug, Google está trabajando en la implementación de un botón para compartir, el cual aparecerá cerca de la parte superior del panel de descripción ampliado de un evento. Al tocarlo, se generará un enlace que se puede distribuir de manera más ágil. Tener un botón "Compartir con otros" podría permitir que las personas se inviten a sí mismas a lo que sea que esté sucediendo, en lugar de tener que esperar respuestas de invitación de personas que pueden asistir o no. La misma cuenta también detectó una nueva opción de acción rápida para los recordatorios de Google Tasks, que le permitirá a los usuarios reprogramar una tarea para más tarde, exactamente cuando se determina a través de una lista de tiempos preestablecidos. Hasta el momento, no se informó cuándo se iniciará la implementación de estas funciones. Sin embargo, podrían llegar a cambiar y agilizar muchos de los procesos que por lo general pueden llegar a ser tediosos. Además: Llegó el stalker privado de Instagram

Implica la entrega de instaladores troyanos para robar información dentro de las redes corporativas. Cómo funciona y protegerse. Diversas empresas de seguridad han alertado sobre un ataque activo a la cadena de suministro, que utiliza una versión troyanizada de 3CX con llamadas de voz y videollamadas para atacar a clientes intermedios. De acuerdo con TechCrunch, 3CX es un desarrollador de sistema telefónico basado en un software utilizado por más de 600.000 organizaciones en todo el mundo, dentro de las cuales destaca American Express, BMW y McDonald's, entre otras. Los investigadores de las empresas de ciberseguridad CrowdStrike, Sophos y SentinelOne, detallaron un ataque estilo SolarWinds, denominado “Smooth Operator” por SentinelOne. Implica la entrega de instaladores troyanos de 3CXDesktopApp para infiltrar malware dentro de las redes corporativas para robar información. Este malware es capaz de recopilar información del sistema y sustraer datos y credenciales almacenadas de los perfiles de usuario de Google Chrome, Microsoft Edge, Brave y Firefox. Otra actividad maliciosa observada incluye la señalización a la infraestructura controlada por el actor, el despliegue de cargas útiles de segunda etapa y, en un pequeño número de casos, "actividad práctica en el teclado", según CrowdStrike. Le puede interesar: Radware presentó soluciones para la protección de las aplicaciones en la nube Asimismo, informaron que los atacantes tienen como objetivo las versiones de Windows y MacOS de la aplicación VoIP, la cual se encuentra comprometida. Actualmente, parece que las versiones de Linux, iOS y Android no se ven afectadas. Por su parte, los especialistas de SentinelOne indicaron que observaron por primera vez indicios de actividad maliciosa el 22 de marzo e inmediatamente investigan las anomalías, lo cual llevó al descubrimiento que algunas organizaciones estaban intentando instalar una versión troyana de la aplicación de escritorio 3CX que había sido firmada con un certificado digital válido. El experto en seguridad de Apple, Patrick Wardle, descubrió que la empresa había registrado el malware, lo que significa que la firma lo revisó en busca de malware y no se detectó ninguno. Con respecto a las anomalías, el CISO de 3CX, Pierre Jourdan, indicó que la compañía está al tanto de un "problema de seguridad" que afecta a sus aplicaciones de Windows y MacBook. Señaló que esto parece haber sido un “ataque dirigido de una amenaza persistente avanzada, incluso un hacker patrocinado por el estado”. Además: Los ataques de ransomware hacia empresas de Latinoamérica aumentaron un 38% Como una solución momentánea, la empresa 3CX insta a sus clientes a desinstalar la aplicación y volver a descargarla. “Mientras tanto, nos disculpamos profundamente por lo ocurrido y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para compensar este error”, dijo Jourdan. Hasta el momento, se desconoce cuántas empresas han sido afectadas por este ataque. Sin embargo, el sitio Shodan.io indicó que 240.000 sistemas de administración de teléfonos 3CX han sido expuestos públicamente. Lea: Que el feriado no lo distraiga: Cómo proteger su empresa durante Semana Santa

Nombres, dirección de email, tarjetas de crédito y fechas de expiración quedaron expuestos durante un lapso de tiempo. Cómo se produjo el incidente. La compañía de ciberseguridad ESET analizó el fallo que permitió, por un lapso de tiempo, que usuarios puedan ver preguntas del historial de búsqueda de otros usuarios de ChatGPT y expuso información personal de un pequeño porcentaje de suscriptores pagos de este servicio, como nombre y apellido, dirección de correo asociada, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta de crédito y la fecha de expiración. Todo comenzó el pasado 20 de marzo, cuando usuarios a través de Twitter y Reddit comenzaron a reportar que en su historial de preguntas aparecían consultas realizadas por otros usuarios. En algunos casos en otros idiomas. Según confirmó OpenAI en un comunicado, todo esto provocó que se suspendiera el servicio de ChatGPT por un tiempo hasta que se corrigió el fallo y luego el servicio se restableció. Además del historial de consultas, algunas personas también reportaron que en la página de pagos para ChatGPT Plus aparecía la dirección de correo de otros usuarios. En el caso de los datos de pago, según explicó OpenAI, el fallo afectó al 1,2% de suscriptores activos a ChatGPT Plus y si bien la información expuesta incluía los últimos cuatro dígitos de las tarjetas de crédito, en ningún caso quedaron expuestos los números completos. La compañía detrás de ChatGPT aseguró que se contactó con los usuarios afectados por la exposición de esta información y confía en que los datos personales de los usuarios ya no está en riesgo. Vea también: ChatGPT: Qué retos trae para la ciberseguridad OpenAI confirmó que lo que provocó esta exposición de información fue un fallo que radica en el cliente de la librería de código abierto Redis, y que envió un parche al equipo de mantenimiento de Redis que ya corrigió el error. Además del fallo que permitió la exposición de información, se reportó a OpenAI una vulnerabilidad que permitía realizar ataques de Web Cache Deception. Esta vulnerabilidad, que ya fue corregida, permitía robar cuentas de terceros, ver el historial de consultas y acceder a los datos de pago de las cuentas. El equipo de investigación de ESET recientemente alertó sobre distintas estafas y engaños que han circulado aprovechando el éxito de ChatGPT. Entre los ejemplos se destacó una falsa extensión para Google Chrome llamada “Quick access to ChatGPT” que los cibercriminales utilizaban para robar cuentas de Facebook, las cuales eran a su vez utilizadas para crear bots y desplegar publicidad maliciosa. Sin embargo, esta no fue la única extensión maliciosa que aprovechó el nombre de ChatGPT, ya que investigadores de Guardio revelaron una nueva variante de la misma extensión maliciosa que roba cuentas de la red social. En este caso se trata de una versión troyanizada de una extensión legítima llamada “ChatGPT for Google”. “ChatGPT es atractiva para los actores maliciosos. Probablemente, esta tendencia continuará y seguiremos viendo casos donde se intente explotar vulnerabilidades o realizar fraudes en su nombre”, agregó Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de investigación de ESET Latinoamérica. Le puede interesar: Un desafío, una moraleja y qué significa ChatGPT para la IA

Autoridades de ese país investigan la posible violación de las normas de recopilación de datos personales por parte la aplicación de inteligencia artificial. ¿Cuáles son las consecuencias? La Autoridad de Protección de Datos de Italia ha restringido temporariamente el uso del chatbot ChatGPT de OpenAI y ha iniciado una investigación por una posible violación de las normas de recopilación de datos de la aplicación de inteligencia artificial. El entre regulador alegó que ChatGPT no verificó la edad de sus usuarios, quienes deben tener 13 años o más, y que carece de una base legal que justifique la extensa recopilación y almacenamiento de datos personales para "entrenar" al chatbot. OpenAI tiene 20 días para responder con soluciones, o podría enfrentar una multa de hasta el 4% de sus ingresos mundiales anuales. La empresa aún no ha dado comentarios sobre el asunto. La compañía fue informada de la decisión el viernes por la mañana, y aunque hubiera sido imposible restringir el acceso en Italia el mismo día, se espera que lo haga para el sábado, según un portavoz de la autoridad. Italia es el primer país occidental que toma medidas contra un chatbot impulsado por IA, con la restricción temporal del uso de los datos personales de los usuarios nacionales. ChatGPT tampoco está disponible en China continental, Hong Kong, Irán, Rusia y partes de África, donde los residentes no pueden crear cuentas de OpenAI. Vea también: Elon Musk y decenas de líderes tecnológicos piden pausar el desarrollo de sistemas IA por seis meses La vicepresidenta ejecutiva de la Comisión Europea, Margrethe Vestager, tuiteó: "No importa qué tecnología usemos, debemos seguir avanzando en nuestras libertades y proteger nuestros derechos. Es por eso que no regulamos las tecnologías de inteligencia artificial, regulamos el uso de la inteligencia artificial, No tiremos en unos pocos años lo que ha llevado décadas construir". La prohibición en Italia surge en el contexto de un debate sobre la acelerada evolución de la IA y sus consecuencias. El miércoles, Elon Musk y un grupo de expertos en inteligencia artificial y ejecutivos de la industria pidieron una pausa de seis meses en el desarrollo de sistemas más poderosos que el recién lanzado GPT-4 de OpenAI, en una carta abierta citando posibles riesgos para la sociedad. Según un estudio de UBS publicado el mes pasado, se estima que ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios activos mensuales en enero, solo dos meses después de su lanzamiento, lo que lo convierte en la aplicación de consumo de más rápido crecimiento en la historia, según lo publicado por Reuters. Vea también: Cinco mejoras en la atención al cliente gracias a ChatGPT

Yolanda Moreno y Jovana Aponte, de Infosgroup, plantean cómo la atracción de talento el sector de TI presenta desafíos que deben ser abordados de manera efectiva para lograr el éxito. El mundo de la tecnología avanza a pasos agigantados y cada vez son más las empresas que buscan contratar talento en esta área para mantenerse a la vanguardia y ser competitivos en el mercado. Sin embargo, la atracción de talento en este sector presenta ciertos retos y oportunidades que deben ser abordados de manera efectiva para lograr el éxito. Durante los últimos 20 años, los departamentos de recursos humanos de las organizaciones han ido evolucionando hacia una gestión integral del capital humano. Estos departamentos se han ido transformando y pasaron de tener funciones muy transaccionales de los colaboradores a una tarea mucho más estratégica y enfocada en la gente como un todo. Uno de los mayores desafíos que enfrentamos es la escasez de talento. Los perfiles técnicos son muy demandados y escasos por lo que resulta difícil encontrar profesionales cualificados en el mercado laboral. Ante esta situación, nos ha tocado ser creativos y buscar nuevas formas de atraer a los mejores candidatos. Un reto importante es la rapidez con la que cambia la tecnología. Los perfiles técnicos deben estar constantemente actualizados para poder enfrentar los desafíos que surgen día a día. Por ello, hemos implementado programas de capacitación continua para nuestros colaboradores, con el fin de mantenerlos actualizados en las últimas tendencias y herramientas tecnológicas. La competencia por atraer talento es cada vez más feroz. Este desafío nos ha impulsado a crear planes y estrategias para destacar entre la competencia y atraer a los mejores profesionales. Esto implica no solo ofrecer un salario atractivo, sino también crear un ambiente de trabajo agradable, incentivar el desarrollo profesional y promover un equilibrio entre la vida laboral y personal. Vea también: Las habilidades educativas del futuro: El panorama de nuevas carreras, talento y empleo en la región Nos ha tocado pensar fuera de la caja y explorar nuevas formas de reclutamiento por ejemplo, hemos realizado alianzas con universidades y asociaciones para contar con más candidatos especializados, ofrecemos programas de prácticas profesionales a estudiantes, utilizamos nuestras redes sociales para potenciar los anuncios de reclutamiento y como estrategía hemos unido fuerzas con Panamá en Salarios para un lograr un reclutamiento eficaz y competitivo en el mercado laboral. Este importante cambio ha llevado a las organizaciones a liderar procesos de transformación digital en recursos humanos y uno de los factores claves de este cambio ha sido contar con información actualizada y procesada en tiempo real para la toma de decisiones. Panamá en Salarios ha podido integrarse rápidamente al mercado laboral panameño con un propósito muy claro. Este propósito está enfocado en acompañar a las empresas panameñas en el diseño y ejecución de sus estrategias de compensación y beneficios utilizando la plataforma digital de última generación PESLIVE. A través de PESLIVE, los profesionales de recursos humanos pueden obtener data salarial en tiempo real y constante sobre los salarios pagados en el mercado que se alimenta cada quincena con la plataforma de Infosweb ( Sistema de Recursos Humanos y Planilla). La información ágil y precisa de data salarial permite que los gerentes, directores y/o profesionales de recursos humanos puedan tomar decisiones de forma asertiva y ágil para la consecución y el logro de sus objetivos organizacionales. En resumen, el reclutamiento en el sector tecnológico presenta ciertos desafíos, pero también ofrece grandes oportunidades. Las empresas debemos ser creativas, innovadoras y estar dispuestas a invertir en la formación, capacitación continua de nuestra gente y herramientas tecnológicas que contengan información actualizada para un reclutamiento competente y eficiente. Con una estrategia clara y efectiva podemos enfrentar con éxito los desafíos que se presenten y lograr un equipo de alto rendimiento. Vea también: Demanda de futuro: los trabajos en TI que estarán en auge

Luis R. Soto E., de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos, explica el desarrollo y los desafíos en el empleo chatbots para brindar una mejor experiencia al cliente. Por Luis R. Soto E. (LinkedIn | Twitter) Subgerente de Auditoría y Ciberseguridad de la Asociación Popular de Ahorros y Préstamos. En los últimos años, la inteligencia artificial (IA) ha estado revolucionando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. Muchas compañías están adoptando el concepto de chatbots y otras tecnologías de IA para mejorar la eficiencia en la atención al cliente y así brindar una experiencia más personalizada. Los chatbots pueden ayudar a las empresas a responder rápidamente a las preguntas y problemas comunes de los clientes, lo que reduce la necesidad de tener un gran número de empleados de Servicio al Cliente en sus nóminas. Adicional a esto, los chatbots pueden trabajar las 24 horas del día, los siete días de la semana; lo que significa que los clientes pueden obtener ayuda en cualquier momento del día. Vea también: Elon Musk y decenas de líderes tecnológicos piden pausar el desarrollo de sistemas IA por seis meses De igual forma, pueden personalizar la experiencia del cliente en función de sus necesidades y preferencias. Al utilizar la inteligencia artificial para analizar los datos de los clientes, los chatbots pueden ofrecer recomendaciones personalizadas y resolver problemas específicos de manera más eficiente. Desafíos asociados con el uso de la inteligencia artificial en la atención al cliente Uno de los mayores desafíos es asegurarse de que los chatbots estén programados para ser útiles y proporcionar respuestas precisas y relevantes a los clientes. Si estos no están bien diseñados, pueden resultar en una experiencia de cliente frustrante e insatisfactoria. Otro desafío es asegurarse de que los chatbots no se utilicen como una solución para evitar la interacción humana. Si bien pueden ayudar a resolver problemas simples, siempre será necesario que los clientes hablen con una persona real para solucionar problemas más complejos. Finalmente, el uso de la inteligencia artificial en la atención al cliente está creciendo rápidamente y tiene el potencial de transformar la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. A medida que más empresas adopten esta y otras tecnologías de IA, es importante asegurarse de que estos se implementen de manera efectiva y no resulten en una experiencia de cliente insatisfactoria. Cronología de evolución de los chatbots: 1950: Alan Turing se preguntaba si las máquinas podían hablar. 1964: Nació Eliza, primera máquina capaz de hablar y tener una conversación. 1984: El chatbot RACTER escribió el libro “La barba del policía”. 2000: Nació Elbot, pionero de los chatbots que conocemos actualmente. 2010-2015: Fueron creados Siri y Alexa, que reconocen comandos de voz, crean recordatorios y responden a preguntas. Le puede interesar: Security Copilot: Microsoft presentó un asistente IA para ciberseguridad

El 31 de marzo se conmemora el Día Internacional del Back Up, una oportunidad para diseñar una estrategia de gestión inteligente de datos. Por qué las soluciones en la nube pueden ser mejores alternativas de resguardo. El mercado de servicios de migración a la nube está en constante crecimiento, siendo una tecnología clave para la competitividad empresarial. Allied Marked Research afirma que, en los próximos cuatro años, este mercado alcanzará más de US$515.000 millones. La nube y las nuevas tecnologías permiten a las organizaciones manejar grandes cantidades de datos críticos para su funcionamiento. Por lo tanto, es esencial contar con una estrategia inteligente para la gestión y el cuidado de estos datos, que incluya herramientas como el backup. Con motivo del Día Mundial del Backup, que se celebra hoy 31 de marzo, Oracle propone cuatro elementos imprescindibles para una estrategia de backup moderna: Implementar tecnologías autónomas: La nube de segunda generación ofrece capacidades autónomas, mayor seguridad y ventajas de rendimiento y costo. Soluciones como Oracle Autonomous Database han sido diseñadas específicamente para ayudar a las empresas a proteger, gestionar y administrar de manera segura y eficiente sus datos, reduciendo el trabajo manual y los errores, y brindando mayor tranquilidad tanto a las empresas como a sus clientes. Garantizar Zero Data Loss: En la actualidad, perder cualquier dato, por más mínimo que sea, ya no es una opción. Las empresas deben comprender que incluso la información de años atrás ya no se puede desechar y debe estar en una nube moderna, capaz de garantizar la recuperación de datos mediante el uso del aprendizaje autónomo para automatizar las copias de seguridad, las actualizaciones y otras tareas de gestión de rutina que tradicionalmente realizan los administradores de bases de datos (DBA). Oracle Autonomous Database evita la pérdida de datos y el tiempo de inactividad de manera simple y económica al mantener una réplica física sincronizada remotamente de una base de datos de producción dentro de Oracle Cloud. Respaldo de disponibilidad 24/7: Es fundamental adoptar herramientas digitales que sean rápidas, accesibles en cualquier momento y que protejan continuamente las bases de datos internas y de los clientes mediante el registro y la validación de todos los cambios a medida que ocurren, para garantizar la capacidad de recuperación. La nube es la mejor aliada para optimizar la recuperación de información ante cualquier desastre, y tecnologías como Oracle Cloud Infrastructure protegen las bases de datos en regiones remotas utilizando capacidades como Oracle Data Guard. Garantizar costos accesibles: A través de tecnologías basadas en la nube de segunda generación, como Oracle Cloud Object Storage, se puede ofrecer un respaldo rentable, escalable y de bajo costo, que permite consolidar la infraestructura de almacenamiento como parte integral de una estrategia de recuperación y copia de seguridad de bases de datos. Le puede interesar: Día mundial del Back Up: Mitad de usuarios desconoce cómo hacerlo