El evento contó con una agenda llena de expertos de la industria. (ITNOW) – Un año más y volviendo a la presencialidad, se llevó a cabo una nueva edición del evento Tech Day 2022 en Guatemala. Dicho evento contó con una gran agenda durante el primer día, la cual se desarrolló de manera presencial así como híbrida. La primer conferencia del día estuvo a cargo de los expertos Erick González, CIO de Bowpi, José Serra, CIO de Cementos Progreso y Víctor Sagastume, CIO de Cervecería Centroamericana, quienes abarcaron el tema de la nueva industria 5.0 la cual pulirá las relaciones entre las máquinas y las personas para obtener mejores resultados en su panel “Los CIO se alistan para dar paso de la industria 4.0 a la industria 5.0”. “El diferenciador del 5.0 es la colaboración entre el humano y la tecnología. Hoy la tenemos pero se está acercando mucho más y la división de las tareas en las cuáles la tecnología es más productiva y en las cuáles el humano aporta más. Se dice fácil pero no va a ser tan sencillo”, comentó Sagastume. Le puede interesar: NFTs ¿Cómo aprovechar las utilidades una vez obtenido? Una vez concluida la primera conferencia se presentó José Collado, CEO de TMC, quien presentó la ponencia “NFTs y sus utilidades”, en donde explicó que un NFT es un archivo digital el cual lo acredita a uno como propietario del arte. “La compra de un NFT se hace a través de un contrato inteligente el cual está programado, usted no tiene que llegar con un intermediario”, resaltó el experto. La tercera conferencia estuvo a cargo de Tobias Santoyo, Sales Director NOLA, y expuso la ponencia “Seguridad sin fricciones, en una realidad hostil”. En dicho espacio el experto destacó que el 75% de los ataques han ocurrido en aplicaciones web. Asimismo, destacó que la información es cada vez más valiosa, por lo que se debe contar con una seguridad que facilite la vida de su negocio y no debilitarla. Además: La economía de los creadores de la Web 3.0 “Acceder y crear fácilmente, usando diferentes plataformas que nos va a generar contenido para la sociedad”, dijo Cifuentes. Para concluir el primer bloque se expuso la conferencia “Redefiniendo la experiencia de reunión: Inclusiva y colaborativa”, la cual estuvo a cargo Viviana Guio Jauregui, Jabra Manager NC & CAC, en donde profundizó sobre los cambios que han ocurrido en los espacios de oficinas, así como la participación en las mismas. “Están modificando las salas de reuniones ya que las estadísticas indican que estos espacios se están volviendo obsoletos”, agregó la experta. Lea: Los CIO se alistan para dar paso de la industria 4.0 a la industria 5.0 Como inicio del segundo bloque del día se presentó Alejandro Aguado, Channel Manager LATAM, quien presentó la conferencia “Almacenamiento de datos sin complicaciones para siempre”. El experto recalcó que en la última década se ha visto un incremento brutal con respecto a los datos de las empresas lo cual ha generado una dificultad a la hora manejar y mantener los centros de datos. La siguiente conferencia fue expuesta Roberto Hinestroza, LATAM SnS Storage Leader, y presentó “Dell Technologies Storage”. El experto mencionó que en la actualidad cualquier cosa que se requiera desarrollar una mejora en una empresa puede tardar un año, compartiendo los diversos canales de Dell Technologies que son entrega inmediata. Por su parte, Magali Venegas, Gerente Comercial Regional de Megabyte, expuso la ponencia “Conectividad disruptiva y el impacto en los trabajadores”. La experta explicó que contar con una buena conectividad, permitiría ejercer sus funciones como deberían y tomar decisiones en tiempo real. También: Reuniones inclusivas y colaborativas: la apuesta de las empresas ante la nueva normalidad “El lugar de trabajo está desconectado y desarticulado”, resaltó la representante de Grupo Megabyte. Se pierde mucho tiempo y energías buscando información, personas, aplicaciones, respuestas, en las distintas áreas de la organización.” Con el objetivo de ayudar a sus clientes a empezar su viaje hacia la nube, los expertos de Huawei Nancy Mazariego y Hector Rosales, Gerente de marketing Criptonube, explicaron cómo funcionan algunas de las herramientas que ofrece la empresa. Durante su conferencia “Huawei Everything as a Service”, ambos destacaron que la nube es mucho más segura que servidores físicos dentro de las organizaciones o nube privada. Prontos a terminar el segundo bloque del día, el ponente Kennedy Roman, Director Comercial Centroamérica y Caribe de VU Security /Cyber C, impartió su conferencia denominada “Ciberseguridad como habilitador del negocio”. Más: Conectividad disruptiva y el impacto en los trabajadores Por su parte, Román comentó que sobre los detalles y procesos que se debe utilizar para contar con una ciberseguridad como habilitador, ya sea con cuentas bancarias u otras compañías. “La amplia experiencia de Winncom unidos a nuestros recursos de ingeniería, hacen posible que podamos identificar, diseñar e implementar las más eficaces y económicas soluciones basadas en el uso de las últimas tecnologías”, mencionó. Le puede interesar: Huawei Everything as a Service: ¿Por dónde iniciar viaje a la nube? Durante el panel se destacó que cuando el teletrabajo inició su auge a raíz de la pandemia muchos colaboradores optaron por irse a sus casas con sus computadoras y una VPN, pero pocos evaluaron si el trabajador tenía licencias originales o había expirado. “Debemos entender que tenemos que estar en donde esté nuestro cliente”, así incio su ponencia el experto Julio Ochoa, Territory Manager Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua en Avaya, quien impartió la conferencia “Maximizando la experiencia del cliente en las economías digitales”. Uchoa resaltó los grandes cambios que han ocurrido en las economías, años atrás la economía se basaba en la mercancía, posteriormente se concentraba en el producto. Tras esto se enfocaba en el servicio y la economía actual que se encuentra enfocada en la experiencia de los clientes. También: Ciberseguridad como habilitador del negocio La siguiente conferencia estuvo a cargo de Jorge Samayoa, Director del Instituto de Investigación de Operaciones de Universidad Galileo, denominada “Data Science: nice-to-have or must-have?”. El experto destacó el proceso simplificador para tomar decisiones con base a la data, este se basa en la data recopilada con base en la experiencia, estudios previos y la información actual relacionada a la toma de decisiones. Otros de los beneficios de esta tecnología es que reduce las demoras en la transmisión, limita la cantidad de errores del servicio y controla de mejor manera la transferencia de datos confidenciales. Lea: La experiencia del cliente como pilar fundamental El cuarto y último bloque inició con la participación de Marco Guirola, Presidente y CEO de Pagadito Group, quien profundizó en las principales características del buen dinero y el futuro de los pagos digitales con su conferencia “El futuro de los pagos digitales y los cobros en línea”. Dentro de las características del buen dinero destacadas por el experto son la portabilidad, el divisible, que sea uniforme, aceptado ampliamente, incorruptible y que cuente con una cantidad limitada. “Cibersecurity Mesh Architecture: una vista al futuro de la ciberseguridad”, expuesta por Juan Mayen, Systems Engineer de Fortinet fue la siguiente conferencia del último bloque de Tech Day Guatemala 2022. Mayen destacó que algunas de las necesidades actuales dentro de las empresas son la habilitación del trabajo remoto, asegurar la aceleración digital, prevenir ciberataques y la escasez de personal especializado que aún existe en la industria. Por su parte, Fortinet Security Fabric reduce la complejidad en la gestión y abre la posibilidad de compartir los datos integralmente. Además: Guatemala requiere de altos niveles de ciberseguridad para combatir delincuencia Siguiendo con las conferencias del bloque se presentó la charla “Evolución y estado actúa de RPA Robotic Process Automation y su impacto en el ahorro de costos de las empresas”, a cargo de Christian Bradna, Vicepresidente BDG. Los RPA sirven para programar y que aprendan a realizar tareas que hacen humanos en cualquier empresa donde hay un proceso repetitivo. “La tecnología va creciendo y se refleja con la nueva tecnología de robots, que puede hacer las mismas cosas que las demás personas, ya que es una operación que logra su objetivo sin errores, reduce el tiempo y reduce el costo”, comentó Bradna. El experto Diego Montenegro, Cybersecurity Technical Consultant de ManageEngine Latam, presentó la conferencia “Fortaleciendo los accesos privilegiados: una tarea más simple”. Durante su ponencia Montenegro profundizó en la importancia de seleccionar clientes privilegiados. Montenegro destacó que el exceso de privilegios incide en el exceso de riesgo, explicó al no ser monitoreados y revisados periódicamente así como el acceso permanente a aplicaciones y datos confidenciales por medio de múltiples fuentes puede tener un impacto negativo. También: Evolución y estado actúa de RPA Robotic Process Automation y su impacto en el ahorro de costos de las empresas Llegando casi al fin de este día lleno de conferencias relevantes sobre la industria tecnológica se impartió la conferencia “Humanizando el Centro de Contacto al Cliente”, a cargo de Jorge Eduardo Lanza Lontero, CEO de Experenta. “La aceleración digital que hemos vivido en estos últimos años ha generado demasiada conversión digital que hemos perdido el toque humano”, explicó el experto con respecto a la importancia de humanizar el centro de contacto al cliente. El tema de Blockchain es sin duda uno de los más mencionados a nivel bancario, Minera resaltó que sería de gran interés utilizar esta tecnología para el registro de propiedad, sin embargo, aún no se ha hecho. “Hay que volver al ecosistema, debemos tener regulaciones, demanda, entre otras necesidades para poder incursionar con tecnología Blockchain”, concluyó Viriatto. Lea más: El futuro de los pagos digitales y los cobros en línea #tecnología #Evento #innovación #TechDay #industria

(ITNOW)-. La herramienta de colaboración de Microsoft puede ser de gran ayuda a ese segmento de compañías que busquen optimizar los recursos de cara a sus clientes. Descubre en esta nota sus principales funcionalidades El mercado de pequeñas y medianas empresas en todos sus segmentos, se ha reconvertido en la pandemia y ha tenido que buscar recursos para poder cumplir con las expectativas de los clientes. En ese sentido, Microsoft Teams Essentials ideó una plataforma dispuesta a poder cumplir con estos requisitos. Daniel Yesurón, Preventa Cloud Regional, de Licencias OnLine Daniel Yesurón, Preventa Cloud Regional, de Licencias OnLine, nos cuenta cuáles son las últimas novedades de Microsoft Teams y cómo se adapta a este segmento: ‘Es una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat persistente en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones’. Agrega el ejecutivo que durante los últimos meses ha seguido evolucionando de tal manera que no solo se han agregado nuevas funcionalidades de producto como el poder agregar Workflows, que permite crear flujos de automatización dentro de los equipos, ‘sino que también ha mejorado en cuanto a licenciamiento, cuestión de poder adaptarse a los nuevos desafíos laborales que existen hoy en día, y de esa manera ser más costo eficiente’. Ver más: Panamá es uno de los países más vulnerables para los ciberdelincuentes ‘Microsoft Teams permite, de forma unificada a través de su aplicación que puede ser usada tanto en web como en app mobile (IOS, Android), trabajar con equipos altamente distribuidos, que también tengan diferentes cargas de trabajo y responsabilidades. Un gran diferencial cuando comparamos contra otras plataformas es que Microsoft Teams integra un gran catálogo de aplicaciones de 3ros que permite que los usuarios interactúen con dichas aplicaciones sin tener que salir de Teams, y eso ayuda mucho a mantener una experiencia de usuario consistente, cuidando también la seguridad de los datos e identidades de los miembros de cada equipo’. Por otra parte, acerca de cómo está acompañando Licencias OnLine a sus canales, Daniel explica que, como es bien sabido, todas las nuevas tecnologías de nube están constantemente siendo actualizadas y mejoradas: ‘y eso trae también como un desafío, el mantenerse uno mismo actualizado con dichos cambios’. No se pierda: Digitalización del sistema financiero de la banca guatemalteca Continúa el vocero afirmando: ‘Desde Licencias OnLine tenemos el agrado y disposición de ayudar a nuestros socios de negocio a transitar ese camino de aprendizaje con diferentes actividades que vamos planeando acorde al feedback que recibimos y las tendencias del momento. Esto generalmente lo hacemos en formatos de Webinar para que regionalmente todos nuestros socios puedan participar y también en formatos de workshops o charlas presenciales que van acorde a necesidades más especificas de algún territorio o oportunidades que tengan nuestros socios para explotar’. Por último, Yesurón analiza las tendencias negativas que se ven en el mercado latinoaméricano, y deja una serie de recomendaciones que, desde Licencias OnLine, hacen a sus partners para trabajar en estas problemáticas: ‘Como punto importante a considerar es la seguridad de las aplicaciones, los datos y las identidades. Hay que tener en cuenta que prácticamente todas las nubes publicas que ofrecen servicios, incluido Microsoft, trabajan bajo el concepto de responsabilidad compartida, que significa que si bien el hoster (Microsoft) se hace cargo de mantener el hardware por sobre el que corren las aplicaciones y servicios, la responsabilidad de los datos e identidades recae siempre sobre los usuarios finales. Con esto quiero decir que, si bien no lo consideraría una tendencia “negativa”, es importante tener una buena estrategia de comunicación para que siempre estén protegidas las empresas ante imprevistos de seguridad’. Cierra: ‘Para esto, desde Licencias Online, estamos constantemente comunicando a nuestros socios de negocios a través de mail, webinars, workshops, las mejores estrategias de seguridad para proteger los datos e identidades, por ejemplo, usando MFA (Autenticación Multifactor), directivas de seguridad para los ambientes de Azure y Microsoft 365, configuraciones de aletas de consumo y más’. Lo último: Guatemala requiere de altos niveles de ciberseguridad para combatir delincuencia

6.1% de la economía mundial depende de las creaciones intelectuales. Específicamente, la industria creativa aporta 4,3 billones de dólares. De ahí, la importancia de invertir en tecnologías que favorezcan este sector. (ITNOW)-.  Sin lugar a duda, las industrias creativas han tenido un papel fundamental en la reactivación económica. Estas comprenden, entre otros, los sectores de artes visuales, espectáculos, patrimonio cultural, educación artística, diseño, publicidad y moda. Durante la pandemia, estas empresas y miles más, descubrieron que crear en 3D no solo les brinda libertad creativa, sino que también es más rápido, económico, escalable y sostenible. Hoy, después del confinamiento sabemos que afortunadamente la pandemia no se quedará por siempre, pero la creatividad 3D sí lo estará y no cabe duda de que con ésta inicia la próxima generación de la creatividad. Incluso, las cifras lo demuestran, tan solo en América Latina este sector produce al menos 177,000 millones de dólares cada año​ y en todo el continente americano este dato llega a los 1,932,000 millones USD, generando cerca de 23.3 millones de trabajos. Ver más: Industria 5.0: la nueva revolución que refina interacción entre humanos y máquinas Conscientes de esto, Adobe, lanza a través de su colección Substance 3D, un conjunto de herramientas y servicios interoperables que apoyan la creatividad en 3D de principio a fin de cualquier proyecto y empoderan a los creativos a tener éxito en esta representación gráfica. En otras palabras, lo explica Rafael Hidalgo y Terán, Consultor Senior de Soluciones de Medios Digitales en Adobe: “Substance 3D proporciona la tecnología de vanguardia que los artistas de 3D veteranos necesitan, al tiempo que hace que el medio sea accesible para los nuevos entusiastas, pues es una tecnología inclusiva para los principiantes y quienes tienen más experiencia”. Con esto, Adobe demuestra su evolución y deja en evidencia la forma en que se ha adaptado a las necesidades de los sectores económicos ante la nueva realidad, logrando entender lo que está marcando tendencia en el mercado como, por ejemplo, el papel del metaverso en este tipo de tecnología, el cual permite la coexistencia en tiempo real para los usuarios en entornos virtuales. “En los últimos 9 meses hemos experimentado 4 eventos revolucionarios. Entre estos, está el lanzamiento del producto Adobe Substance 3D en junio de 2021, con el que obtuvimos un rendimiento superior constante especialmente con empresas y Pymes y comprendimos que el 3D es un componente clave de la transformación digital del diseño y marketing. Además, nos planteamos: ¿Cuál es el juego de Adobe en el metaverso?”, enfatizó Hidalgo y Terán. La anterior inquietud se sustenta en la evolución de la colección de Adobe Substance 3D, la cual se enfoca en materiales, modelos 3D y puestas en escena: Substance 3D Painter: Es la mejor aplicación de creación de su clase que permite a los profesionales creativos pintar texturas 3D en modelos y mallas en tiempo real. Substance 3D Stager: Herramienta intuitiva de renderizado y diseño que permite a los usuarios crear renderizados estilizados y fotorrealistas mediante la composición de activos en una escena 3D para profesionales creativos. Substance 3D Designer: Permite la creación paramétrica estándar de la industria, que brinda a los usuarios un control artístico incomparable sobre la creación de materiales, filtros de imagen y geometría dinámica. Substance 3D Sampler: Herramienta de creación intuitiva para hacer materiales e iluminación para 3D, aprovechando imágenes de la vida real. Además: Panamá es uno de los países más vulnerables para los ciberdelincuentes Sumado a estas herramientas anteriores, Adobe ofrece la biblioteca Adobe Substance 3D Assets, la cual cuenta con infinidad de elementos fundamentales para el diseño de cualquier proyecto. “Como es evidente, estamos innovando porque el mercado lo está demandando. Hoy, todas las industrias son conscientes de la necesidad de incursionar en la tecnología 3D, pues esta permite personalizar los productos que mejoran la experiencia de los usuarios y es muy sencilla de usar: se buscan las texturas y elementos necesarios, se descargan y luego se componen las escenas que deseamos”. El Consultor Senior de Soluciones de Medios Digitales en Adobe añade: “Como si fuera poco, ahora contamos con Substance 3D Modeler en la versión beta que permite usar el visor y los controles. Esta herramienta interpreta la información espacial del mundo físico, lo que permite esculpir el modelo como lo harías en un taller real. Aprovecha los gestos naturales y dinámicos del flujo artístico”. Eminentemente, una de las cosas más interesantes de la creatividad 3D es su versatilidad, pues mientras que muchos diseñadores utilizan ahora el 3D para crear imágenes de marketing y catálogos de productos, también es posible crear mundos enteros de inmersión en realidad virtual o aumentada que son puramente el producto de la imaginación de una persona. Bajo este panorama, se puede evidenciar la importancia que la industria creativa representa para la reactivación económica: Actualmente, alrededor de 5 millones de personas están empleadas dentro del espacio audiovisual solo en la industria de las artes creativas y generan alrededor de $5 mil millones anuales. No obstante, la UNESCO estima que esto se puede cuadruplicar a $20 mil millones por año y 20 millones de personas empleadas. “Así las cosas, es imprescindible que el sector empresarial invierta en herramientas tecnológicas que contribuyan a mejorar los procesos internos para brindar una experiencia diferente al usuario final”, concluyó Rafael Hidalgo y Terán de Adobe. Lo último. Evolución y estado actúa de RPA Robotic Process Automation y su impacto en el ahorro de costos de las empresas

(ITNOW)-. Hoy en día, los ciberataques se han convertido en una forma de robo muy común debido a los avances en la tecnología y los procesos de internet en las empresas, organizaciones y principalmente bancos, infiltrándose directamente en la seguridad de todo tipo de corporaciones en Panamá y el mundo. Los ciberdelincuentes utilizan su ingenio para ingresar al sistema a través de software especialmente elaborados con este propósito a través de múltiples formas de acceder a datos personales de los usuarios y causar revuelo en las empresas, gobiernos e instituciones financieras y comerciales. Por esta razón, la demanda de expertos en este campo ha ido en aumento con los años, hasta convertirse hoy en una de las carreras más demandadas. En Panamá, según las estadísticas de la Procuraduría General de la Nación, se ha dado un repunte de 421% en los casos de ciberdelitos. Desde el 2016 hasta el presente año la incidencia con más porcentaje ha sido el año pasado con 794 denuncias, de esas el 68% fueron estafas, mientras el 2020 cerró con 423 casos de extorsión. Los delitos cibernéticos que más afectan a la población panameña son: la vulneración de la seguridad de la información, el robo de datos, fraude, suplantación de identidad, entre otros. Ver más: Guatemala requiere de altos niveles de ciberseguridad para combatir delincuencia Frente a esto, la abogada especialista en Derecho y Nuevas Tecnologías, Katiuska Hull Hurtado, afirma que en Panamá urge la necesidad de realizar cambios al Código Penal Vigente, para incorporar estos nuevos tipos penales, los cuales cada vez son más comunes, ya que los mismos no están calificados como delitos. Jones Rob Según el experto en ciberseguridad Rob Jones, profesor de Harrisburg University el principal objetivo de la ciberdefensa es identificar el riesgo antes de que se magnifique, una vez detectado es indispensable impedir el ataque lo suficiente para que el experto en ciberseguridad pueda dar respuesta al mismo. De acuerdo con el Webinar “Cyberdefense: Surviving the Kill Chain” dictado por Jones en Colombia y Ecuador, existen principios que toda empresa y profesional debe conocer sobre este tema, por ejemplo: En una organización no se pueden impedir el 100% los casos de ciberataque. La ciberseguridad es indispensable en una empresa y necesita tener una planificación que generalmente es costosa. El número de ciberataques se puede reducir con un buen sistema de defensa, que sea difícil de acceder para los ciberdelincuentes. Los ciberataques usualmente se dan bajo varias modalidades, comúnmente utilizadas para ingresar al sistema operativo de una organización, que van desde el reconocimiento de la empresa y recopilación de datos sobre la misma para armar un paquete malicioso útil para explotar sus vulnerabilidades, hacer phishing, explotar y comprometer el sistema, instalar malwares y obtener credenciales, hasta navegar por la red interna y configurar el comando control para finalmente cumplir con los objetivos del robo; menciona Jones. No se pierda: Digitalización del sistema financiero de la banca guatemalteca Para contrarrestar los ataques en la red es necesario aplicar la Ciberdefensa, el famoso término utilizado en la actualidad a escala mundial, que busca proteger a las compañías contra el robo de datos, para lo que el profesional en ciberseguridad necesita conocer y explorar las ventajas y debilidades de la empresa para crear un buen plan de defensa. El experto puede defenderse utilizando el sistema “Security Information and Event Management” por sus siglas “SIEM”, para analizar en tiempo real alertas y registros, donde su función principal es detectar y neutralizar las amenazas informáticas, evitando posibles ciberataques en la infraestructura tecnológica de la organización. De acuerdo con un informe de la empresa de seguridad Kaspersky elaborado en agosto de 2021, los ataques cibernéticos en Latinoamérica aumentaron un 24% en los primeros meses del año pasado. Asimismo, el portal de Cyber Economía “Cyber Magazine” estimó que para el 2025, las pérdidas causadas por el cibercrimen podrían costar 10,5 billones de dólares a la economía del mundo. El cibercrimen hoy en pleno 2022 representa al menos $ 1.2 billones, de acuerdo con los expertos, convirtiéndose en la decimoquinta economía más grande del mundo, según estimaciones del Fondo Monetario Internacional. Además, los ataques cibernéticos ya no son solo un problema para las corporaciones grandes e influyentes, de hecho, se considera que un 43 % de los mismos están dirigidos a pequeñas y medianas empresas, que a menudo no cuentan con los suficientes recursos para contratar seguridad en la red. En este marco se ve la importancia de contar con profesionales en ciberseguridad, uno de los campos más importantes y demandados del mundo. Harrisburg University Latin America ofrece su programa de maestría en Ciberseguridad, el cual está diseñado para satisfacer la demanda de profesionales de ciberseguridad para proteger los activos de IT corporativos, manejando las operaciones diarias de ciberseguridad en cualquier organización. Los graduados del programa trabajan actualmente en diversos sectores industriales en roles de seguridad cibernética, como ingeniero o arquitecto de seguridad cibernética, analista de seguridad en la nube, ingeniero o arquitecto de seguridad en la nube, oficial de privacidad de la información, oficial o auditor de seguridad de la información, director de seguridad de la información o consultor. Actualmente, hay más de 1,15 millones de ofertas de trabajo en ciberseguridad en el mundo. Un estudiante que se gradúe con una maestría en ciberseguridad podría esperar un salario muy atractivo según la experiencia laboral y la ubicación. Lo último: Industria 5.0: la nueva revolución que refina interacción entre humanos y máquinas

Uno de los principales retos será la innovación de la mano de un cambio cultural. (ITNOW)-.  Tras un día lleno de conferencias de expertos en la industria de la tecnología, Tech Day Guatemala 2022 finalizó con el panel “Digitalización del sistema financiero: Retos y oportunidades de la banca guatemalteca”, el cual contó con la participación de Juan José Minera, Gerente de Canales y Call Center; Ramón Rey, Vicepresidente Senior Ejecutivo de Grupo Financiero G&T Continental; y Aldo Viriatto Sarti, Gerente de Unidad de Servicios de Tecnología. Uno de los principales puntos que abarcó el experto Minera es los beneficios que trajo consigo la pandemia, la cual impulsó el uso de la digitalización bancaria. Señaló que antes de la llegada del covid-19 el uso del canal digital de comunicación (WhatsApp) era del 10%, sin embargo, desde la pandemia se convirtió en el canal principal. Le puede interesar: El futuro de los pagos digitales y los cobros en línea Por su parte, Ramón Rey resaltó que su competencia actual no son solo los neo bancos, “las redes sociales también están relacionadas directamente con nuestros clientes. Nuestro retos es buscar la forma de llegar a ese cliente”, explicó. Con respecto a la brecha digital, Viriatto destacó la importancia de entender y buscar la forma en que los usuarios que aún no cuentan con estos servicios los encuentren e identifiquen. Asimismo, mencionó que según Data Reports en los últimos cinco años los usuarios de internet en Guatemala han incrementado al 65%. Además: Evolución y estado actúa de RPA Robotic Process Automation y su impacto en el ahorro de costos de las empresas El tema de Blockchain es sin duda uno de los más mencionados a nivel bancario, Minera comentó que sería de gran interés utilizar esta tecnología para el registro de propiedad, sin embargo, aún no se ha hecho. “Hay que volver al ecosistema, debemos tener regulaciones, demanda, entre otras necesidades para poder incursionar con tecnología Blockchain”, concluyó Viriatto. Lea: Guatemala requiere de altos niveles de ciberseguridad para combatir delincuencia #tecnología #sectorbancario #Guatemala #TechDay #Fintech

En un tiempo donde ya existía Paypal y donde el acceso al internet era bajo, sin embargo eso les ayudó a innovar en links de pago además de que han logrado ser consultores de instituciones importantes como el Banco Mundial. Asimismo, explicó dio a conocer las características del buen dinero que se resumen a: Portable, divisible, uniforme, aceptado ampliamente, incorruptible y con cantidad ilimitada. “El tema de cantidad ilimitada es importante porque significa que no puedo volverlo inutil con el paso del tiempo. Lea: “Conectividad disruptiva y el impacto en los trabajadores” Guirola afirma que pronto habrá una nueva característica del buen dinero y esa consiste en que sea realmente mío y privado o exactamente lo contrario, es decir que esté controlado por entidades. En la ponencia explicó en que consistían los cashless los cuales son sustituidos por pagos digitales con depósitos tokenizados, stablecoins o criptomonedas. “La desventaja es la pérdida de control de sus finanzas por parte de países pequeños y la ausencia de confidencialidad”, expresó. Además: “Ciberseguridad como habilitador del negocio” Los QR están creciendo a un 15% por año, estos pueden o no ser abiertos, básicamente brindan la posibilidad de que yo pueda escanear un código QR de un no bancarizado siendo un puente entre los bancarizados y no bancarizados. Referente a los KYC/KYT con biometría, Guirola afirmó que es un tema interesante porque se vuelve más fácil identificar a una persona a través de rasgos que son inimitables versus un correo electrónico y un pasword. Por otro lado, en un futuro se visualiza que compañías grandes van a estar batallando  por tener la billetera similar a el Browser, se consolidará la industria de pagos a través de colaboraciones y fusiones/ adquisiciones. “Desaparecerán compañías que manejan old tech y habrán sistemas de pago integrados en todas las acciones humanas”, finalizó. #Digitales #Guatemala #pagos #TechDay

(ITNOW)-.   El Tech Day Guatemala 2022, se llevó a cabo en el Hotel Barceló, Guatemala City. Y con la charla “Evolución y estado actúa de RPA Robotic Process Automation y su impacto en el ahorro de costos de las empresas”, a cargo de Christian Bradna, Vicepresidente BDG. ¿Para qué sirve el RPA? Estos Robots sirve para programar y que aprendan a realizar lo que las personas hace, en cualquier empresa en donde haya proceso repetitivo y manuales, se puede poner un robots para que realice las mismas acciones que las demás personas. El 47% de todos los trabajos desapareces en 10 años, por la nueva tecnología de los Robots Ver más: Guatemala requiere de altos niveles de ciberseguridad para combatir delincuencia Tres cosas importante a la hora de tener la nueva tecnología de robot en una empresa. 100% Una operación sin errores 75% a 90% Reducción de tiempo 65% Reducción de costos. “La tecnología va creciendo y se refleja con la nueva tecnología de robots, que puede hacer las mismas cosas que las demás personas, ya que es una operaciones que logra su objetivo sin errores, reduce el tiempo y reduce el costo”, comentó Christian Bradna Vicepresidente BDG. La evolución del RPA En el 2015: pocos fabricantes, evangelización, poca adopción de robots 2020: Pandemia, adopción y aceleración de obtener un robts 2021: Alto conocimiento del cliente, búsqueda de proveedores 2022: Año de mayor crecimiento, RPA everywhere. Además añadió, Christian Bradna  que los procesos que se puede robotizar de alto impacto entre el 50% y el 60% de todo los procesos de una empresa se puede robotizar” La evolución del mercado en Dinero de Robots. 2018: 846 millones 2020: 1,600 millones 2021: 2,000 millones 2027: 25,660 millones Lo último: Tiendamia.com, startup que lidera el ecommerce transfronterizo de Estados Unidos a Latinoamérica

De acuerdo con Cancinos, Guatemala es un paraíso para la ciberdelincuencia, donde actualmente tenemos un código penal que busca la forma de establecer freno. “Nuestra leyes tienen un gran inconveniente porque funcionan dentro del nuestro país pero es importante tener un aspecto de cooperación internacional”, añadió. Por su parte Leonnet se mantiene una ola de ataques a los sectores corpotativos y a los usuarios finales, hay muchas campañas de desinformación. “La delincuencia no está recibiendo un curso de certificación de  US$5mil, ellos están viendo tutoriales y lo sorprendente es que cometen hechos delictivos con gran impacto”, afirma Leonnet. Lea: “Ciberseguridad como habilitador del negocio” Durante el panel  Lajpop destacaba que en Guatemala se tiene los mecanismos para elegir a nuestras autoridades, y hay que empezar a informarse sobre las iniciativas de ley. “Hay que vivir la seguridad día a día, es un estilo de vida y una cultura y cuando entendamos el 100% sabremos que estamos desprotegidos, uno no tiene idea cuántos datos hemos dejado en el internet”, confirmó. ¿Qué hacer para elevar la seguridad? En el panel se destacó que cuando el teletrabajo empezó con su auge a raíz de la pandemia muchos colaboradores optaron por irse a sus casas con sus computadoras y una VPN, pero pocos evaluaron si el trabajador tenía licencias originales o había expirado. “Hay que tomar en cuenta cuál va a hacer el entorno de trabajo de quienes están desde casa, por ejemplo tal vez yo sé guardar mi integridad digital pero otro miembro de la familia no”, apuntó Lajpop.Le puede interesar: “Conectividad disruptiva y el impacto en los trabajadores”“Desde la parte corporativa se deben establecer nuevos protocolos de rendimiento, accesibilidad y controles de qué está haciendo el personal y a nivel de home es hacer una segunda línea de firewall.”, expresó Leonnet. Asimismo, indicaron los  expertos que en el país no hay cursos como por ejemplo criptografía por ende los agentes de ciberseguridad no tiene la capacidad de saber cómo hacer bien los procesos de seguridad. Los expertos también compartieron consejos sobre qué deben estar implementando las empresas. “Priorización de procesos, capacidades de las VPN , y tener licenciamiento apropiado para evitar ransomware” apunta Recinos. Lo último: Ciberseguridad como habilitador del negocio #Ciberseguridad #Guatemala #TechDay #Tendencias

La nube y las API son sumamente importantes para el desarrollo de una experiencia de cliente ideal. (IT Now)- El primer día de la gira de Tech Day Guatemala 2022 contó con una gran variedad de conferencias relevantes del sector tecnológico. Una de las conferencias impartidas estuvo a cargo de Julio Uchoa, Territory Manager Guatemala, El Salvador, Honduras y Nicaragua en Avaya, quien presentó “Maximizando la experiencia del cliente en las economías digitales”. Para iniciar su conferencia el experto resaltó la importancia que tiene ser parte de las experiencias de nuestros clientes, “debemos entender que tenemos que estar en donde esté nuestro cliente”. Le puede interesar: Claro Empresas presenta campaña “Evolucionemos juntos tu empresa” con soluciones pensadas para cada negocio Uchoa resaltó los grandes cambios que han ocurrido en las economías, años atrás la economía se basaba en la mercancía, posteriormente se concentraba en el producto. Tras esto se enfocaba en el servicio y la economía actual que se encuentra enfocada en la experiencia de los clientes. El experto ejemplifico está economía con uno de los comercios más grandes de café en el mundo, Starbucks, en el cual los clientes están dispuestos a pagar un precio más elevado por su producto gracias a la experiencia que brinda esta marca. Además: Ciberseguridad como habilitador del negocio Sin embargo, resaltó que este tipo de economía no es solo válida para las empresas grandes sino que la empresa pequeña también puede priorizar la experiencia de su cliente. Para ejemplificar este caso el experto compartió la historia de una floristería que ayudó a su cliente en una situación de emergencia y lo transformó en un cliente estable gracias a la experiencia brindada. Dentro de las tecnologías que ayudan a crear una experiencia ideal para el cliente el experto destacó la Nube y las API. Por su parte, Avaya cuenta con las tecnologías y herramientas para ayudar a los empresarios a crear experiencias únicas para sus clientes. Lea: Huawei Everything as a Service: ¿Por dónde iniciar viaje a la nube? #Guatemala #innovación #TechDay #tecnología

(ITNOW/ Nicaragua)-.  Claro Empresas, comprometida con el crecimiento corporativo en el país, brinda soluciones de comunicación y conectividad al integrar lo último en tecnología en sus ofertas de servicios en telefonía móvil, internet, TV digital, ciberseguridad y plataforma de almacenamiento Claro Cloud. Con esta actualización, las medianas y grandes empresas y multinacionales, tendrán la oportunidad de desarrollar sus negocios con soluciones tecnológicas diseñadas bajo los estándares más altos en el mercado, como: Internet Seguro Avanzado: Un servicio de seguridad perimetral administrado por el SOC, ubicado en CNOC de Guatemala, que mediante un UTM brinda protección a empresas y corporaciones, inspeccionando todo el tráfico de internet, tanto de entrada como de salida, proporcionando un enlace limpio y seguro para el usuario final, sin necesidad de contar con personal experto. Ver más: Los CIO se alistan para dar paso de la industria 4.0 a la industria 5.0 Cloud Connect: Cloud Connect permite de forma rápida y rentable, acceder a las nubes públicas y privadas por medio de la red Claro, integrando tecnología en la nube, para mejorar el desempeño de las aplicaciones y simplificar la red híbrida en una forma confiable y segura. Cloud Connect es una conexión directa a los POP internacionales de Claro en Chicago, Dallas o Miami (EEUU), donde se puede conectar directamente a cientos de proveedores de aplicaciones en la nube. Análisis de Vulnerabilidad: Es un servicio que permite identificar y priorizar las vulnerabilidades a nivel de infraestructura de las direcciones IP o activos evaluados por medio de un escaneo de red que pudieran afectar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información de las empresas. Anti-DDoS: El servicio Protección Anti-DDoS permite mitigar un ataque de denegación del servicio, a un sistema de computadoras que están expuestos a la red pública de Internet. Asimismo, Claro Empresas robustece su oferta en distintas modalidades, entre ellos los Servicios Móviles que fomentan la comunicación 360, con los Planes Ilimitados regionales, Línea Fija Celular, Telemetría (este consiste en realizar mediciones de un proceso de forma remota para que posteriormente se haga un envío de información de manera remota). Por otro lado, el catálogo presenta su oferta Soluciones en la Nube, Claro Cloud, Internet Empresarial con múltiples medios de acceso, red con redundancias en las salidas a internet, simetría en servicios de fibra óptica convencional, soporte y respaldo técnico del NOC y CNOC regional y conectividad segura con alta disponibilidad de servicio, entre otros. No se pierda: Reuniones inclusivas y colaborativas: la apuesta de las empresas ante la nueva normalidad “Somos el proveedor número uno que acompaña a las empresas en su transformación digital, y en esta ocasión queremos sumar aún más y evolucionar juntos con herramientas y productos de alta calidad que permiten un mejor control, protección de información, comunicación y estabilidad en sus operaciones diarias”, mencionó Camilo Torres gerente mercado corporativo de Claro Nicaragua. Para contratar y conocer a detalle los servicios de Claro Empresas, las y los nicaragüenses pueden realizar la gestión a través del correo claroempresas@claro.com.ni, o bien visitar el Centro de Atención corporativo ubicado en el km 6.5 carretera a Masaya, edificio Cobirsa. Otro método de contratación es a través de un ejecutivo de cuenta asignado y mediante la línea de atención empresarial *2677. Lo último: NFTs ¿Cómo aprovechar las utilidades una vez obtenido?

Por: Breyton Campos, colaborador ConnectaB2B/IT NOW (ITNOW)-.  Para conocer la Ciberseguridad como habilitador del negocio, Kennedy Román, Director Comercial Centroamérica y Caribe para VU Security /Ciber C, comentó acerca de cómo mantener una seguridad digital bastante alta. Parte de lo comentado por Román es sobre cuales son aquellos detalles y los procesos a utilizar para tener una ciberseguridad como habilitador, ya sea con cuentas bancarias u otras compañías, teniendo así todos los datos guardados del lado del cliente. “Como podemos llevar a un usuario desde eso que conoce, simplemente contraseña y un usuario a algo que posee como lo es un token, a algo que la persona es que es su biometría, y poder alcanzar una autenticación robusta”, comentó Román. Debido a lo anterior, dentro de las empresas de ciberseguridad pueden administrar de manera digital el proceso de una venta, validando la identidad del usuario, generar una solicitud, entre otros procesos digitales que no tienen riesgo alguno. Ver más: Los CIO se alistan para dar paso de la industria 4.0 a la industria 5.0 “Nuestro proceso puede ser consumido desde cualquier dispositivo fuente, cualquier tipo de sistema operativo, el único requisito es tener una cámara de dos mega pixeles, eso nos garantiza tener disponibilidad en clientes de gama media y gama baja”, agregó. De esta forma, bajo diferentes métodos de integración, un web service, Apis, SDK, incluso hasta WhatsApp pueden hacer que el usuario valide su identidad con solo que toque algún punto de su compañía e incluso el cliente puede estar en el punto de venta de manera segura, según indicó el conferencista durante el Tech Day Guatemala. Así mismo, a la hora de cargar documentos estos estarán protegidos y quedaran guardados, accediendo de maneras sencillas como un reconocimiento facial, una prueba de vida, entre otros reconocimientos digitales, con lo que se pueda validar que esa persona es quien ha cargado el documento. De esta manera, al tener reconocimientos por medio de un software para las aplicaciones, hace que la data esté protegida de manera en que es mucho más fácil percibir anomalías en cuanto a cuentas bancarias o algún otro tipo de comercialización en donde se necesita tener una visoria de los clientes. Lo último: La economía de los creadores de la Web 3.0

Por Fátima Gómez, periodista de ConnectaB2B (ITNOW)-.   El Tech Day Guatemala 2022, se llevó a cabo en el Hotel Barceló, Guatemala City. Con la charla “Huawei Everything as a Service”, a cargo de Nancy Mazariego y Hector Rosales, Gerente de marketing Criptonube. De acuerdo con los conferencistas, esto inicia haciendo una réplica o hacer respaldos para tener cualquier inconveniente, porque cada empresa es un mundo y tiene diferentes necesidades, por lo tanto es importante analizar las cargas actuales y determinar las estrategias de migración en conjunto como un patner de nube. Normalmente se comienza con backups o DRP´s, apuntaron. La nube es mucho más segura que servidores físicos dentro de las organizaciones o nube privada, esto existe varios mitos alrededor de la nube, según informaron durante el Tech Day. Ver más: Estudio señala que monitores adicionales aumentan la productividad laboral “La nube llega a solventar los problemas y así no ocupamos más servidores, esto no solo se usa en una empresa sino también para streaming  dando a resolver cualquier problema”, afirmó Hector Rosales, Gerente de marketing Criptonube. La empresa de Criptonube nació en el año 2013 como partner 100% nube con más de 100 colaboradores y más de 350 clientes, se recolectó durante su conferencia. Además, tiene diferentes propósitos entre ellos están: optimizar plataformas, Ambientes de recuperación, infraestructuras tecnológicas, asesoría y soporte tecnológico, administración de nube, seguridad a la información, arquitectura de nube a la medida y estabilidad. Huawei Cloud, está en 25 regiones en 47 zonas de disponibilidad y con más de 2,500 CDN nodes. Escenarios de aplicación y soluciones en Huawei Cloud, según los conferencistas, son: Web & Mobile Sapo on Cloud Backup & Restor Disaster recovery RDS & DDS & DCS Big data & AI “Nosotros como empresa nos encargamos de encajar a cada uno de sus negocios y de ahí vamos analizar el costo y el beneficio”, manifestó Nancy Mazariego. Unas de las ventajas que tiene Huawei Cloud es que están en 5 regiones diferentes, tiene como experiencia como proveedores Network, software y Hardware, facturación local, servicio local de análisis de datos como inteligencia artificial, baja latencia y soporte en español. En su 15° aniversario, el gran evento Tech Day 2022 realizado en Guatemala, sigan la transmisión en vivo a través de la opción híbrida que se encuentra en este link. Lo último: Los CIO se alistan para dar paso de la industria 4.0 a la industria 5.0