(ITNOW)-.   (MÉXICO) El distanciamiento social definitivamente ha cambiado el mercado laboral. El número de ofertas de trabajo remoto creció exponencialmente en 2020. Actualmente el 68% de los mexicanos tienen esquemas de teletrabajo, en donde algunas empresas optan por un sistema híbrido entre home office y trabajo presencial. En el mundo entero la tendencia sigue en aumento: un estudio de Future Workforce Pulse de Upwork, indica que para el 2025, la cantidad de personas con trabajo remoto se duplicará respecto a 2019 en Estados Unidos. Además del modelo de trabajo, también debían producirse otros cambios en la digitalización del servicio y la comunicación interna. Con la consolidación del teletrabajo, se infiere que hay un porcentaje importante de los empleados que encuentran dificultades para relacionarse y comunicarse con sus colegas, empresas y clientes. Los chatbots fueron una de las alternativas que utilizó el área de recursos humanos para minimizar el problema y atender las demandas internas. Le interesa: La nube: eje de la transformación digital Botmaker, la plataforma de conversación digital, comparte  las ventajas de aplicar bots con inteligencia artificial y machine learning en la comunicación interna dentro de cada compañía: 1. Atender diferentes demandas: reclutamiento de candidatos, procesos de inducción de nuevos empleados, aclaración de dudas y consultas sobre horarios, días libres, beneficios corporativos o licencias, que también se pueden utilizar para brindar soporte técnico en instalaciones en maquinaria y equipos; 2. Conexión a herramientas de trabajo internas: 100% automatizada o híbrida (combinando bots con humanos), la plataforma integra Slack, Microsoft Teams, Facebook Workplace o Google Workspace y otras opciones de comunicación interna, permitiendo a los robots responder preguntas frecuentes, con la opción de servicio humano con agentes para solicitudes que requieran atención personalizada; 3. Automatización de procesos: los chatbots se pueden utilizar para reservar salas de reuniones, resolver problemas administrativos, programar reuniones de equipo, explicar los beneficios corporativos y programar automáticamente los días de vacaciones, todo gracias a las herramientas de integración con los sistemas internos a través de API; 4. Control del NPS interno (Net Promoter Score): en la evaluación del entorno laboral, los bots permiten interpretar preguntas en lenguaje natural, mediante inteligencia artificial y sin ruidos en la comunicación. Las encuestas de bot también son utilizadas por aquellos que quieren mantener la opinión de sus colaboradores en el anonimato; 5. Reducción de costos de personal y teléfono: los empleados ya no usan el teléfono y resuelven problemas a través de canales digitales. Además, se vuelven más disponibles para servicios consultivos, estratégicos y de alto impacto; 6. Servicio 24/7: disponible a tiempo completo, los bots pueden responder al empleado incluso fuera del horario de oficina, sin tener que esperar al lunes o al horario comercial para responder su pregunta. Lo último: PedidosYa: la aplicación de delivery que trae cambios en la región #Botmaker #chat #chatbots #robots

Por: Tomás Seré (ITNOW)-.   El panel de Cloud “La Nube: eje de la transformación digital”, de la serie de conferencias de It Now Live, recibió como protagonistas a Oscar Chacón Alvarez de Telecable, Yanisela Murillo de Expand Latam, Luis Pulgarín de Infotrack y Juliano Carniel de Google Cloud, quienes exhibieron los diversos beneficios que conlleva una migración de los datos hacia la nube. La primera cuestión a considerar se centró en qué factores se deben tener en cuenta a la hora de llevar adelante una transformación al cloud. En este sentido, Pulgarín (Infotrack) consideró que una compañía que hoy no tiene sus servicios en nube se encuentra notoriamente atrasada en términos de tecnología y que, por ende, debe superar los miedos y disfrutar de los enormes beneficios que la herramienta brinda. “Las nubes se están convirtiendo en la mano derecha de las empresas, ya que permiten estar 100% disponibles en todo momento”, afirmó al respecto. En consonancia, Chacón Álvarez (Telecable) destacó el valor agregado que se presenta tanto en gobernabilidad como en seguridad. También: Claves para abordar la transformación digital en el segmento de Gobierno En la misma línea, Murillo (Expand Latam) manifestó que el modelo de empresa determina en gran manera el camino a seguir, debido a que la migración debe darse acompañada por los requisitos de cada marca. De esta manera, surgen numerosos factores a tener en cuenta para determinar cómo y cuándo estar listo para pasar a la nube. “La clave pasa por identificar los objetivos de negocio de los clientes, de ahí se deriva la estrategia. A partir de ello, incluso una migración disruptiva puede ser la mejor solución y en base a lo buscado se define si se va de forma rápida o gradual”, agregó Carniel (Google Cloud). En cuanto a los beneficios, para Pulgarín uno de los factores fundamentales se observa en el aseguramiento de los datos, con una enorme disminución de la responsabilidad interna de las organizaciones y una mayor facilidad para recuperar la información. En efecto, diversos beneficios de seguridad aparecen con el traspaso a la nube (por citar un caso, en Google Cloud, por defecto, todo se encripta). En paralelo, para Carniel otro de los puntos vitales refiere a la resiliencia del negocio, a la eficiencia operativa que se gana por la calidad del servicio. “Se logra un data center seguro, con resiliencia de energía e infraestructura. Preparar un equipo en tierra con las mismas aptitudes que otorga la nube es realmente muy costoso y termina desviando del objetivo del negocio”, explicó el Enterprise architect de Google. Con este criterio, los expertos coincidieron en que la transformación hacia la nube debe ser el medio y no el fin. “El objetivo primordial es cómo esto va a replantear el modelo de negocio y la visión de las compañías”, señaló Chacón Álvarez. Bajo esa lógica, para comprender los beneficios, Murillo invitó a calcular el costo total de propiedad, a través del que “se cae por su propio peso” el retorno de la inversión de migrar a la nube, ya que las cifras convencen de inmediato. Lo último: Centros de datos: la tecnología más fundamental para servicios financieros #Cloud #ITNOWLive #Panel

(ITNOW)-.   Impulsada por los cambios generados por la pandemia de la COVID-19, la migración digital continúa su evolución y el sector financiero ha tenido que adoptar medidas para mantenerse al ritmo y tomar la iniciativa para seguir siendo competitivo. Desafiados por las medidas impuestas por las instituciones de salud de mantener el distanciamiento social, muchos bancos han visto la necesidad de cerrar sus sucursales físicas, trasladar sus servicios a los canales digitales, como las aplicaciones móviles, los cajeros automáticos de autoservicio y los pagos en línea. De acuerdo con Ana Inés Echavarren, Directora Ejecutiva de Infocorp, “en los próximos doce meses la mitad de los bancos en Panamá buscará renovar sus canales digitales para ofrecer una experiencia más moderna, por lo que resulta pertinente aprovechar la crisis como un catalizador de liderazgo, así como de transformación digital y cultural de la banca”. Ver más:  ¿Cómo el 5G impactara la estructura de los centros de datos? De acuerdo con un estudio realizado por la misma compañía tecnológica, con el cual trataba identificar qué tan satisfechos se encuentran los bancos en Latinoamérica con sus canales digitales, el 86% de los bancos indica que la COVID aceleró sus iniciativas de digitalización, aunque solo el 40% aumentó sus inversiones en tecnología desde el inicio de la pandemia. Por lo tanto, el objetivo más importante para la región de Centroamérica es volverse 100% digital, seguido por una renovación y una expansión de las capacidades del canal. En el sector financiero, la operación de los centros de datos es crítica las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año. ¿Y adónde va toda esa información generada? Con el fin de controlar la información de la banca en la nube, absolutamente todo se almacena en los servidores, los cuales se ubican en los centros de datos ubicados en los racks. ¿Se ha preguntado qué pasaría si estos servicios financieros colapsaran en medio de la situación a la que nos enfrentamos? Aunque los periodos de inactividad pueden tener muchas causas potenciales, como un error en el software o hardware, los cortes eléctricos son más comunes. Si la infraestructura bancaria fallara, no habría cajeros inteligentes, transacciones de tarjetas de crédito ni compras en línea; no habría nada. Por lo tanto, contar con un respaldo de energía en caso de un corte eléctrico puede ayudar a los bancos a almacenar suficiente energía para una operación continua de sus equipos críticos. Por lo tanto, cuando la potencia se interrumpe por alguna razón, los sistemas UPS pueden ofrecer un suministro eléctrico de calidad para los equipos más críticos dentro de la operación, como los servidores con toda la información necesaria para realizar transacciones en línea y en la nube. Otra causa de los periodos de inactividad que puede evitarse es un entorno inadecuado en el centro de datos. El continuo crecimiento de la gestión de datos ha hecho que las temperaturas del centro de datos aumenten, lo cual ha llevado a interrupciones en los servicios. Los aires acondicionados de precisión, diseñados para dar soporte a los sensibles equipos electrónicos en las salas de servidores, son la respuesta para controlar las condiciones de los racks y las salas, y evitar el calor excesivo y los cortes en los servidores y otros equipos. Con el fin de ofrecer un servicio continuo para el cliente y su equipo crítico, algunas veces podría no ser necesario comprar equipo nuevo, sino colocar componentes nuevos para mejorar la operación del equipo. Un socio con experiencia en infraestructura puede evaluar los centros de datos existentes y ofrecer asesoría sobre la mejor manera de dar soporte a la computación nueva y existente, tomando en cuenta el presupuesto de una compañía, para cumplir con los objetivos a corto y largo plazo. También: ¿Por qué migrar los sistemas de pago financiero hacia la nube de Google? En algunos casos, la mejor opción puede ser actualizar las soluciones, lo cual incluye modificar el equipo existente con controles u otras opciones que pueden ofrecer una mejor operación. Las buenas prácticas de mantenimiento también pueden evitar los periodos de inactividad como consecuencia de un corte eléctrico, como un monitoreo regular y el reemplazo de los UPS. Existen algunas compañías dedicadas a dar servicio y mantenimiento a estas baterías de respaldo que notifican a los clientes bancarios cuando ha llegado el momento de cambiarlas y se aseguran de que el equipo esté funcionando de forma adecuada. Los pronósticos para Latinoamérica: el aumento total de transacciones digitales El comercio electrónico continuará aumentando el porcentaje de ventas y compras en línea, y los bancos continuarán aumentando sus operaciones y requerirán servidores más grandes. De acuerdo con el informe de Salesforce State of Commerce, el 61% de la compañías en Latinoamérica planea aumentar sus inversiones en soluciones de autoservicio por medio de canales digitales y según el estudio El Impacto de la COVID-19 en las Ventas en Línea en México, 2 de cada 10 compañías de comercio electrónico tuvieron un crecimiento en sus ventas de más del 300% durante el 2020. Por esta razón, es necesario que los bancos inviertan en mantener un funcionamiento óptimo en sus canales digitales por medio de infraestructuras críticas con el fin de apoyar el crecimiento de las telecomunicaciones. En Vertiv, contamos con todos los servicios para apoyar el ciclo de vida de los centros de datos, la infraestructura en el borde y los proyectos de nuestros clientes, como la puesta en marcha (la cual se refiere al arranque del proyecto para garantizar que todos los sistemas sean diseñados, instalados, probados , operados y mantenidos de conformidad con las necesidades operativas) el mantenimiento, las renovaciones, las reparaciones y las actualizaciones de equipo, así como los servicios avanzados, como la Gestión de las Instalaciones Críticas y nuestra plataforma para monitoreo y análisis de datos, LIFE™. Los Servicios LIFE™ ofrecen un monitoreo 24×7 para una notificación casi instantánea de las anomalías operativas y de las condiciones de alarma. Agregue los análisis de datos concurrentes realizados por ingenieros de sistemas remotos y obtendrá una visibilidad excepcional de los sistemas. Con esta transformación, los técnicos cuentan con todo lo necesario para restablecer los equipos a sus condiciones operativas adecuadas de forma rápida, precisa y segura. lo último: Proteja correctamente los emails y usuarios remotos #centrosdedatos #DataCenter

(ITNOW)-.   El contexto actual dio lugar a nuevos desafíos para el sector público. La proliferación de datos exige soluciones a la medida capaces de gestionar grandes volúmenes de información de manera segura y escalable. ¿Cómo lograrlo? El crecimiento de la variedad y el volumen de datos como consecuencia de la situación que atraviesa el mundo desde el 2020, requerirán nuevos enfoques de análisis de información y soluciones de almacenamiento. La pandemia ha acelerado la importancia de la seguridad y la nube híbrida en todos los gobiernos del mundo. Hoy necesitan una infraestructura moderna que les permita desarrollar nuevas aplicaciones y enfoques, así como gestión de volúmenes de datos masivos y seguridad. En este sentido, la oferta de valor de Red Hat ofrece una serie de ventajas que la posicionan como la opción indicada en un escenario en el que 59% de las empresas han acelerado su transformación digital; 64% se han movido hacia actividades más basadas en cloud; 60% han acelerado la automatización en sus procesos; 60% han tenido que ajustar la manera en la que se administra el cambio; y 55% han hecho cambios permanentes en su estrategia. Frente a esos números, se hace imprescindible implementar una estrategia de nube híbrida, la cual se ve potenciada con la oferta de Red Hat. Ver más: ¿Por qué migrar los sistemas de pago financiero hacia la nube de Google? Enrique Degiorgis, Preventa de Red Hat en Licencias OnLine. Según Enrique Degiorgis, Preventa de Red Hat en Licencias OnLine, la pandemia aceleró un proceso que ya se estaba dando en todos los sectores. “Se buscaba digitalizar muchos procesos que eran muy complicados o engorrosos, llevaban mucho tiempo y, sobre todo, costaban muchísimo dinero”, mencionó. “Abonar servicios, realizar trámites, solicitar turnos médicos, sacar pasajes, emitir el certificado de circulación para personal esencial o para turismo responsable son algunos de esos procesos”, apuntó Degiorgis. Este cambio también afectó a instituciones educativas, culturas y empresariales que tuvieron que digitalizarse y pasar toda su plataforma a lo digital prácticamente de un día para el otro. “Las clases online, los eventos vía streaming y el trabajo remoto son algunos de los nuevos escenarios de la pandemia”, sostiene el ejecutivo. En el caso de los gobiernos, complementa, “este proceso de digitalización tuvo y sigue teniendo lugar para satisfacer las necesidades de todos los ciudadanos y llegar con más derechos a toda la población”. Para hacer frente a los requerimientos del nuevo escenario, “los estados comenzaron a buscar soluciones que permitan gestionar de forma más eficiente los recursos para llegar a todos sus ciudadanos, reduciendo principalmente los costos y asegurando el acceso a la información”, explicó Degiorgis. “Salud, educación, asistencia social, justicia y recaudación fueron algunos de los ejes a tratar”. Red Hat es mundialmente conocida por la seguridad, performance y confianza de su sistema operativo Red Hat Enterprise Linux y por ser líder mundial en ofrecer soluciones de código abierto empresarial, pero no es solo eso. También ofrece soluciones de virtualización, de almacenamiento definido por software, soluciones de capa media, soluciones de automatización y orquestación, cuenta con una plataforma de contenedores empresarial y mucho más. En el contexto actual, comenta el Preventa, “contamos con la posibilidad de desplegar servicios en pocos minutos a través del uso de contenedores pudiendo ajustar su capacidad a la demanda de los usuarios a través de Red Hat OpenShift Container Platform”. Además: ¿Cómo impulsar a las empresas en su camino hacia el cero neto? A su vez, “es posible optimizar todos los recursos existentes a través de la Optimización de IT, ya sea a través de la virtualización con Red Hat Virtualización o con la gestión proactiva de los entornos utilizando la funcionalidad de Red Hat Insights, incluida de forma gratuita en la suscripción del sistema operativo RHEL, la posibilidad de automatizar tareas y procesos para evitar las tareas repetitivas y disminuir el error humano mediante la implementación de playbooks con Red Hat Automation Platform. Por último, podemos sacar mayor provecho a nuestra propia infraestructura brindando las bases para una nube a través de Red Hat OpenStack, entre muchas soluciones más”, sostuvo. Los beneficios más importantes que ofrece el software de código abierto mediante un modelo de suscripción son: mayor velocidad, capacidad de iteración en el desarrollo e implementación de proyectos, disminución en el costo de propiedad, acceso más rápido y directo a las últimas innovaciones, mayor flexibilidad y capacidad de personalizar las aplicaciones, y mayor seguridad. La propuesta de valor de Red Hat y Licencias OnLine Por su parte, Lener Barrios, PM de la marca en Licencias OnLine, se refiere a la propuesta de valor de Licencias OnLine. “La estrategia de posicionamiento continua de la transformación digital basada en tecnologías de código abierto forma parte de la propuesta de Licencias OnLine”, afirmó Barrios. Lener Barrios, PM de la marca en Licencias OnLine. “A esto, se suma el contacto y apoyo a las entidades gubernamentales para poder generar espacios de colaboración y trabajo, los cuales permiten las personas aplicar a la cultura de su organismo, sus procesos y su tecnología para crear un cambio integral”, agregó Barrios. Sobre el trabajo que viene haciendo el mayorista con la marca para potenciar dichas soluciones y el negocio de los canales, plantea: “El conocimiento es muy importante para lograr el cambio. En este sentido, el trabajo de Licencias OnLine en conjunto con Red Hat es constante y focalizado en mostrar la fortaleza de cada solución del portafolio tomando como punto de partida el impacto que puede tener de cara hacia el cliente final. Por ejemplo, permite una gestión óptima de los recursos, agilizar procesos llevando un mensaje de automatización y disminución de capacidad tecnológica ociosa”, añadió. “Forma parte del valor que tienen las soluciones de Red Hat, y una herramienta importante para que el canal pueda tener un mensaje disruptivo hacia el cliente final”, finalizó. Lo último:¡ Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme #digitalización #LicenciasOnLine #transformacióndigital

(ITNOW)-.    Estados Unidos (EE.UU), la Unión Europea (UE) y la  Organización del Tratado del Atlántico Norte (OTAN) culpan a China del ciberataque a Microsoft ocurrido en marzo pasado. En dicho mes, Microsoft sufrió uno de las más críticos ataques a la seguridad seguridad informática nunca antes registrados. En total, según los últimos conteos, alrededor de 250.000 personas y 60.000 empresas usuarias del servicio de correo para profesionales de la plataforma se vieron afectadas por la infiltración cibernética. Así lo revelaron voceros del Gobierno al medio Bloomberg. De acuerdo con el secretario de EE.UU, Anthony Blinken, en un comunicado oficial, indicó que el MSS —ministerio de Seguridad del Estado chino— utiliza y financia a hackers para realizar este tipo de ataques, donde les señaló haber creado un “ecosistema” propicio para que particulares de todo el mundo realicen ciberataques. “Un estado responsable no compromete indiscriminadamente la seguridad de la red global ni acoge conscientemente a cibercriminales”, acusó Blinken. “Estos hackers le cuestan a los gobiernos y empresas millones de dólares en propiedad intelectual robada, chantajes e inversión en ciberseguridad, todo eso mientras el MSS les mantiene en nómina”, agregó. “Estados Unidos y países de todo el mundo están haciendo responsable a la República Popular de China por su patrón de comportamiento irresponsable, disruptivo y desestabilizador en el ciberespacio”, continuó Blinken. Por su parte, la OTAN condenó los hechos y solicitó que se responsabilizara a China, dando por cierta la denuncia, pese a que no acusó al régimen chino de los ciberdelitos. Se trata de la primera declaración de la OTAN contra las ciberdelincuencia. “Un grupo inédito de aliados y socios, incluyendo la Unión Europea, el Reino Unido, Australia, Canadá, Nueva Zelanda y la OTAN, se unirán a Estados Unidos para exponer las actividades cibernéticas maliciosas del Ministerio de la Seguridad chino”, anunció una fuente del gobierno estadounidense a través de llamada telefónica a la prensa previa al anuncio formal. No obstante, tanto los europeos como los aliados de la OTAN viraron su mirada a China, aunque con un lenguaje más cauto a la hora de imputar al régimen de Xi Jinping. Joe Biden, presidente de EE.UU. aprovechó el pasado junio, durante su primera gira europea presidencial, para pedir más determinación de las democracias liberales hacia las “las actividades dañinas” del régimen. Desde que llegó a la Casa Blanca, Biden ha redoblado sus denuncias ante las decisiones autoritarias provenientes de Pekín y la violación de los derechos humanos. El Jefe de Estado intenta que el resto de aliados también eleven la presión, aunque reconozcan la necesidad del gigante asiático como socio comercial. Mientras que el Alto Representante de la UE para la Política Exterior, Josep Borrell, manifestó en un comunicado que los ataques han afectado “significativamente” a la economía, la seguridad y la democracia en la Unión. “La UE y sus Estados miembro han evaluado que estas actividades maliciosas se han producido desde territorio de China”, externaron en un boletín de los Veintisiete en el que solapadamente culpan a Pekín, así lo informó el medio Europa Press. Ver más: ETEK: “Estamos enfrentando el mayor ataque global con ransomware del que se tiene registro” Recuento de los daños Microsoft informó a principios de marzo de que tanto grandes empresas como agencias gubernamentales que utilizan el servicio de correo de la empresa habían visto comprometida su seguridad en una operación que ya entonces consideraban vinculada al régimen chino. En específico, afirmó que los piratas del grupo Hafnium, que opera desde China, estaban explotando brechas de seguridad en los servicios de mensajería Exchange para robar datos de los usuarios comerciales. Se calcula que hubo un mínimo de 30.000 organizaciones víctimas del ataque y algunos cálculos elevan la cifra de afectados hasta los 250.000, pero hasta ahora no había habido un señalamiento formal de las autoridades. Estos nuevos hechos abren otro capítulo de enfrentamientos entre las potencias, que se enfrentan en el ámbito comercial, armamentos, espacial, así como el tecnológico. Lo último: El “sofisticado” ciberataque en EE.UU: más de 200 empresas afectadas #Ciberseguridad #China #Microsoft #Hacker #EstadosUnidos #Otan #ciberataque

(ITNOW)-.    Microsoft y nuestros socios han invertido en tecnologías en todas las industrias y regiones para ayudar a las empresas a enfrentar condiciones de mercado nuevas y cambiantes. El rápido ritmo de esta transformación tiene el potencial de cambiar el mundo para mejor. En febrero, anunciamos una selección de ofertas de nube específicas de la industria para reunir las capacidades que los clientes y socios necesitan como base para una mayor innovación. Estas nubes de la industria son una agregación de nuestras áreas de soluciones representadas como expresiones verticales de Microsoft Cloud. En Inspire esta semana, anunciamos una nueva oferta en la nube en vista previa, que abordará un problema en la parte superior de la lista de prioridades de cada cliente en este momento. Microsoft Cloud for Sustainability está diseñada para ayudar a las empresas a medir, comprender y hacerse cargo de sus emisiones de carbono, establecer objetivos de sostenibilidad y tomar medidas cuantificables. Reducir carbono Los expertos en clima del mundo están de acuerdo en que las personas, las empresas, las industrias y las naciones deben tomar medidas urgentes para reducir las emisiones de carbono. No están solos: según Accenture, el 94% de los principales CEOs consideran que la sustentabilidad es importante o muy importante para el éxito futuro de sus negocios. Ver más:  ¿Por qué migrar los sistemas de pago financiero hacia la nube de Google? Reducir las emisiones de carbono y abordar la equidad ambiental requiere de medidas colectivas para comprender y mitigar los impactos ambientales. Medir el impacto ambiental general de una organización es en particular desafiante.  Las organizaciones deben poder registrar su huella ambiental, informar a las partes interesadas, reducir el uso de recursos, eliminar su huella a través de compensaciones de carbono o reciclaje, y reemplazar los recursos de huella alta por otros de huella baja. Pero hacer esto de manera efectiva significa dejar de ingresar datos de manera manual en hojas de cálculo y avanzar hacia un flujo de datos más fluido a través de conectores de datos que brindan datos automatizados, precisos y en tiempo real y, en última instancia, convertir esos conocimientos basados en datos en acciones. Acelerar el camino hacia la sustentabilidad Ahí es donde entra en juego Microsoft Cloud for Sustainability. Al aprovechar la profundidad y la amplitud de toda la nube de Microsoft, esta nueva oferta de nube está diseñada para ayudar a las empresas a tomar el control de sus iniciativas medioambientales y ofrece un conjunto de conocimientos completos, integrados y automatizados para que las organizaciones aceleren cada etapa de su camino hacia la sustentabilidad. Con Cloud for Sustainability, creamos una categoría nueva por completo, que va más allá de la captura de datos para ayudar a los clientes a agregar datos de sustentabilidad de una manera procesable. Incluye ofertas de SaaS que pueden descubrir y conectarse a fuentes de datos en tiempo real, acelerar la integración de datos y la generación de informes, proporcionar una contabilidad de carbono precisa, medir el rendimiento con respecto a los objetivos y permitir información inteligente para que las organizaciones tomen medidas más eficaces. A continuación, se muestran algunos ejemplos de escenarios que demuestran cómo las organizaciones podrán aprovechar Microsoft Cloud for Sustainability para lograr sus objetivos: Los CIO podrán informar con facilidad sobre las emisiones de carbono de TI de la nube, los dispositivos y las aplicaciones como parte de la huella ambiental de su departamento. Luego podrán conectar sus fuentes de datos de emisiones en una vista para informar. Las empresas podrán ofrecer a sus clientes una tarjeta de calificación de sustentabilidad para realizar un seguimiento del progreso en relación con sus objetivos de reducción de emisiones de carbono, incluidas las emisiones de alcance 1-3 (es decir, las emisiones de las fuentes de propiedad de la empresa, las emisiones de la energía comprada y todas las demás emisiones). Los clientes podrán identificar áreas de emisión específicas y rastrear si cumplen con sus objetivos de reducción de emisiones. Por ejemplo, si un sistema HVAC no está en camino de cumplir con su objetivo de reducción de emisiones prescrito, la tarea puede asignarse a operaciones para realizar las mejoras necesarias para alcanzar ese objetivo. También: Criptomonedas y ciberseguridad: ¿Aliados o enemigos? El resultado final: Microsoft Cloud for Sustainability permite a cualquier organización registrar, informar, reducir y reemplazar sus emisiones de manera más fácil y eficaz. El anuncio de hoy desbloquea la capacidad de los socios de todo el mundo para visualizar cómo Microsoft Cloud for Sustainability puede permitir nuevas innovaciones en beneficio de nuestro planeta. En Inspire, analizamos cómo las empresas incorporan la sustentabilidad en sus operaciones. Al hacerlo, contribuyen con nuevas ideas y nuevas soluciones al desafío. Desde cadenas de suministro digitales que mejoran los procesos comerciales y reducen la huella de carbono hasta sensores de IoT que transmiten telemetría en tiempo real para análisis predictivos, no faltan ejemplos de cómo la tecnología puede permitir resultados ambiciosos de sustentabilidad. En algún nivel, todas las industrias experimentan una transformación digital sustentable. Vemos que los clientes de servicios financieros utilizan datos e inteligencia artificial para evaluar su progreso en las inversiones ESG y evaluar su exposición al riesgo climático. Los clientes de fabricación han comenzado a pasar de activos inteligentes a fábricas inteligentes a gemelos digitales de todas sus operaciones, lo que permite la optimización en tiempo real y desbloquea nuevos conocimientos basados en datos para reducir el carbono en sus operaciones y cadenas de suministro. Las empresas minoristas toman su trabajo de optimización y gestión de la cadena de suministro y lo aplican para rastrear la huella de carbono de los productos desde la granja hasta la mesa, desde el campo hasta la fibra hasta el consumidor y todo lo demás para reducir sus emisiones y entregar productos con un propósito específico a los clientes. Lo último: Presentan Windows 365: una PC en la nube #Cloud #MicrosoftCloud #nube

(ITNOW)-. Durante los últimos 3 años, la migración hacia la nube de servicios y procesos del sector financiero ha tenido un aumento del 300%, y se espera que para el 2030, dicho mercado a nivel Global sea transformado de manera audaz en su totalidad, según estudios realizados por Delloitte. Pero… ¿Por qué migrar hacia la nube? y aún más importante… ¿Por qué empezar por los sistemas de pagos financieros? Son múltiples los beneficios de pasar toda una estrategia TI financiera hacia la nube, entre ellos podrían mencionarse los siguientes; una mejor sincronización entre los procesos usualmente desconectados, operaciones más resilientes y robustas, facilidades para implementar innovaciones, y nuevas formas de identificar oportunidades a través del análisis. Sin embargo, la ventaja más relevante y fundamental en cualquier operación financiera es la capacidad de implementar los estándares de seguridad más exigentes de la industria de forma inmediata. Así las cosas, mantener el estándar de excelencia en las operaciones y no exponer la empresa a riesgos innecesarios como la pérdida de datos o brechas de seguridad, es un factor clave. Pensando en esto, líderes de la encriptación y seguridad en la industria, como Futurex; han desarrollado alianzas con los proveedores de servicio en nube más importantes alrededor del mundo, incluyendo Google y Amazon, para combinar robustos y modernos sistemas de encriptación de última generación con el servicio en la nube. Ver más: ¿Cómo será el futuro de la seguridad del endpoint? Un ejemplo de ello es la alianza entre Google y Futurex, en la cual han extendido sus servicios no solo para Módulos de Pago financiero y manejo de llaves criptográficas; sino que también han decidido colaborar para blindar con niveles similares de encriptación, sus herramientas de productividad Workspace (Drive, Docs, Sheets and Slides ), mediante servicios de encriptación de datos de lado del cliente. Lo que hace tan beneficiosa esta alianza es que cumplen con estándares internacionales para la transmisión de información de pagos financieros como el FIPS 140-2 Nivel 3, de rápida escalabilidad y reconocida trayectoria para ofrecer al rubro financiero una alternativa rápida y segura en sus primeros pasos de migración. Ahora el sector financiero a través de esta alianza tendrá acceso a Módulos de Seguridad para implementar soluciones de encriptación totalmente en la nube o en modalidades hibridas, esta última aplicaría en caso de que cuenten con equipos ya existentes. Con esta flexibilidad, es posible comenzar una migración con un sistema que, inicialmente maneje las necesidades y en un futuro cercano, aumente el volumen de transacciones realizadas o adicione nuevas funcionalidades, sin necesidad de adquirir un nuevo hardware. “En América Latina, el área financiera, cuentan con módulos de seguridad en sus instalaciones, donde se manejan las llaves de encriptación para así cumplir con los estrictos niveles de seguridad requeridos en sus operaciones”, apuntó Santos Campa, Vicepresidente de Futurex para Latinoamérica y el Caribe, y experto en encriptación y seguridad. Para Campa una de las ventajas más relevantes de la funcionalidad provista por la nube, es la capacidad de conectar tales equipos compatibles. El ejecutivo de Futurex amplió que el servicio que ellos ofrecen, con sus versiones virtuales; permite reutilizar llaves existentes y expandir el volumen de encriptación hacia un abanico más grande de transacciones de manera virtualmente inmediata. A raíz de esto, más allá de la fórmula utilizada en el diseño e implementación de la transformación digital, moverse hacia la nube significa gozar de su principal valor, la productividad y la eficiencia, a su vez, esta tecnología es capaz de cambiar para mejorar las reglas del juego en cuanto al futuro de las organizaciones financieras y su operación. Es importante tener en cuenta que la criptografía ayuda al sistema bancario a prevenir consecuencias legales, ya que el riesgo se transfiere de los propios datos a las claves criptográficas y sin un sistema de seguridad robusto para las claves privadas, los sistemas estarán siempre vulnerables. Lo último: Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme #Cloud #Futurex #nubehíbrida #Google #nube

(ITNOW)-. PedidosYa! ingresó a Costa Rica desde marzo 2021 luego que fuera comprada por la empresa alemana Delivery Hero para iniciar operaciones en América Latina. En el país, propiamente la compañía adquirió Glovo (con casa matriz en Barcelona (España) tras más de 4 años (2018) de haberse insertado en el mercado costarricense. Ahora la aplicación Glovo dejó de funcionar para dar paso a PedidosYa. Este último arrancó el pasado 16 de marzo en Pérez Zeledón y posteriormente el 23 de marzo en el Gran Área Metropolitana (GAM). La compra de Glovo por parte de Delivery Hero en América Latina se hizo efectiva por US$230 millones. Delivery Hero, fundada en 2011, tiene presencia en 39 de 44 países europeos. Además, está en naciones de Asia, Oriente Medio y África del Norte. PedidosYa tiene presencia en 15 países de la región. “La transacción cubrirá todos los países latinoamericanos en los que opera Glovo, incluidos Argentina, Perú, Ecuador, Panamá, Costa Rica, Honduras, Guatemala y República Dominicana. Fuera de estos países, Delivery Hero ya está presente en Argentina, Panamá y República Dominicana. “Los activos recién adquiridos en estos mercados serán transferidos a Delivery Hero al cierre, con la adquisición de las operaciones de Glovo en Perú, Ecuador, Costa Rica, Honduras y Guatemala“, indicó Delivery Hero a través de un boletín enviado en setiembre del año 2020. Ver más:  ENTREVISTA: Ser la plataforma integral y segura es la visión de Uber en la región Cristina de la Espriella, directora de mercadeo de PedidosYa Costa Rica indicó  en entrevista exclusiva con IT NOW que la evolución en el mercado ha sido “super positiva”. “Nosotros en este momento, propiamente en Costa Rica, tuvimos un cambio que viene desde Glovo, se realizó la compra del mismo, es de lo que puedo hablar por ser mi mercado en sí”, apuntó de la Espriella. “Tuvimos ventaja debido a que recolectamos la base de datos de Glovo que nos apoyaba bastante en el cambio de aplicación y pues obviamente teníamos bastantes clientes que conocían a Glovo, ahora poder hablar directamente con ellos y darles la noticia que Glovo ahora es pedidosya! y los invitamos a bajar la aplicación. Sin embargo, no debemos desestimar el hecho que somos una aplicación nueva , como cualquier aplicación que ha ingresado al país, que tenemos ciertos imprevistos. Por ejemplo el caso del detalle entre avenidas y calles, donde cuando estamos en Costa Rica se requieren detalles más específicos. . Empezamos proceso de aplicación y de ubicación para tropicalizarlo. Es por eso que el cambio ha sido positivo”, indicó la vocera durante entrevista con IT NOW. Inclusive la aplicación de Delivery llegó a Limón, Liberia, Grecia, además alistan lanzamiento en lo que resta de agosto. “La idea es expandirnos dentro del país. Tenemos mensajería, farmacia, delivery, tenemos nuestros propios supermercados, una variedad de opciones que le ofrecemos al público”, continuó la representante de PedidosYa! “El valor agregado es que tenemos precios sumamente competitivos, y hacemos una comparativa con el resto de aplicaciones; nosotros tenemos los mejores precios del mercado, tenemos la ventaja que no tenemos ninguna tarifa oculta: el precio que vos ves por la tarifa del producto es el precio que pagás, adicional a esto contamos con nuestros propios supermercados que le llamamos dimark, tenemos precios super competitivos, mensajería, farmacia, tenemos muchísimas promociones en lanzamiento, así como en general. Que el cliente sepa que puede encontrar productos para todos los bolsillos”, continuó la representante de PedidosYa! Con respecto a la condiciones laborales de los repartidores, respondió que ofrecen una oportunidad para generar ingresos extras a los socios colaboradores, sin que esto represente una obligación para la compañía. “Es importante que tomen en cuenta que ellos no tienen ninguna obligación con nosotros: ellos lo que tienen es una oportunidad de poder conectarse cuando tienen un tiempo libre, si es que ellos quieren dedicarse a esto ciertas horas durante el día, es algo 100% autónomo”, explicó Cristina de la Espriella. Adicionalmente a esto, expresó que cada repartidor tiene un seguro para protegerlos en caso de alguna eventualidad. Asimismo, disponen de ciertos requisitos que es un tema de seguridad para cada colaborador, por ejemplo solicitan hoja de delincuencia, “que tengan licencia de moto, en el caso de bici no es el caso, lo que básicamente a todos los socios colaboradores se les solicita”, amplió. Entre los desafíos que mantiene la empresa de delivery está cumplir con los tiempos de entrega, debido a que cada vez más el usuario exige su producto en tiempo récord hasta su destino. La necesidad que tiene el consumidor para obtener rapidez en sus pedidos”, indicó. Adicionalmente otros de los puntos de mejora ha sido el servicio que ofrecen dentro de la aplicación. Así lo han apuntado usuarios de la app. ¿Cómo prometen solucionar esto? “Nosotros lanzamos casi que a finales de marzo PedidosYa!, siempre tendremos algunos pormenores, nosotros siento que hemos tenido un cambio bastante drástico y el servicio ha mejorado. Para nosotros la meta es siempre mejorar y 100% enfocados en lo que el usuario reciba”, justificó. Si desea ver la entrevista completa con Cristina de la Espriella, directora de mercadeo de PedidosYa Costa Rica ingrese al video adjunto: Lo último: Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme #DeliveryHero #PedidosYa #Glovo #aplicaciones #delivery

Las auditorías ayudan a las empresas a prevenir, monitorear, investigar y resolver hechos relacionados con riesgos de fraude, corrupción, lavado de dinero, entre otros. (ITNOW)-.    Forensics and Integrity Services es una práctica de EY con presencia en Centroamérica, Panamá y República Dominicana la cual cuenta con una metodología mundial. Esta se encarga de ayudar a las empresas a prevenir, monitorear, investigar y resolver problemas relacionados con riesgo de fraude, corrupción, lavado de dinero, cibercrimen, competencia económica y protección de datos personales. Al mismo tiempo, preparan cálculos económicos, de lucro cesante y daño emergente, así como analizan las evidencias como parte de sus auditorías forenses, investigaciones y apoyo como peritos dentro de los procesos legales y disputa. Le puede interesar: La digitalización frente a una nueva era de transformación global EY cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales miembros de la ACFE e implementadores y auditores de la Norma ISO 37001; un laboratorio forense ubicado en Costa Rica, el cual cuenta con una amplia variedad de herramientas forenses que son útiles en las adquisiciones forenses y descubrimientos electrónicos; además de una amplia experiencia en el mercado. Bajo esta línea, la Gerente de Servicios Forenses y de Integridad de EY, Leidy Garzón, amplió en una entrevista exclusiva sobre el funcionamiento, el panorama y los beneficios que puede traer la implementación de las auditorías forenses en las empresas. Lea: Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme #tecnología #Ciberseguridad #CostaRica #eampy #auditoríaforense #innovación

El aumento en el teletrabajo ha creado una brecha de seguridad más alta. (ITNOW)-.    Actualmente todas las empresas son propensas a ser víctimas de un ataque cibernético, estos cada vez son más frecuentes y se producen a un ritmo más acelerado. Es por esto que la inversión en ciberseguridad es un aspecto clave que todas las empresas deben considerar, con los avances tecnológicos se ha convertido en una pieza fundamental de todos los negocios a nivel mundial lo cual hace que seamos más propensos a los ataques. Asimismo, el aumento en el teletrabajo ha creado una brecha de seguridad más alta, la desinformación ha puesto en prueba a todos los actores, tanto públicos como privados y las amenazas de seguridad no solo se multiplicaron, sino que surgieron nuevas variaciones nunca antes vistas. Le puede interesar: Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme Las empresas requieren de arquitecturas de defensa de varios niveles que no solo detecten y detengan los ciberataques lo más cerca al origen que sea posible, sino que también sea flexible para proteger amenazas masivas. Bajo esta línea, el Gerente Senior de Ingeniería para Fortinet Centroamérica, Rodolfo Castro, nos comenta sobre las amenazas más grandes que se han presentado en la región, los cuidados que se deben tener y el panorama a futuro de la ciberseguridad en la región. Además: La digitalización frente a una nueva era de transformación global #amenazas #ataque #Centroamérica #Ciberseguridad

Desde este miércoles los usuarios pueden enviar un mensaje de WhatsApp al número 8981-7104 para consultar sobre el proceso de vacunación. (ITNOW)-.   La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) puso a disposición de la población un robot en WhatsApp en el que se brindará información sobre la vacuna contra la covid-19. Según explicó la doctora Karla Solano Durán, gerente médica en ejercicio, la intención es brindar información de primera mano, actualizada y validada por fuentes científicas y profesionales de la institución, de una manera sencilla, clara y accesible a través de cualquier dispositivo que utilice WhatsApp. Para ingresar la persona debe enviar la palabra HOLA al teléfono 8981-7104 e inmediatamente se le desplegará en pantalla las diversas categorías sobre las que podrá obtener información. Información básica de las vacunas y su seguridad, mitos y realidades asociados a esta vacuna, el avance del proceso de inmunización e información para personas ya vacunadas son parte de las categorías existentes. Ver más: Pasos para gestionar una estrategia de ciberseguridad para una pyme Una vez que la persona ha iniciado el contacto con el robot este le brindará una serie de opciones dentro de cada una de las categorías a través de preguntas básicas, como: ¿Qué es la vacuna contra el covid?, ¿Qué cuidados debo tener después de vacunarme?, ¿Se puede hacer actividad física antes y después de vacunado?, entre muchas otras. También se refuerzan las medias de prevención de la covid-19, como el lavado frecuente de manos con agua y jabón, el distanciamiento físico y el uso adecuado de la mascarilla. Para el doctor Jorge Damián Chaverri, infectólogo de la CCSS y revisor de la información científica, la información presentada por la aplicación es vital, pues considera muchas de las dudas frecuentes que posee la población en torno a la vacunación. Además, es información que está en constante revisión y actualización por fuentes científicas tanto nacionales como internacionales. La implementación de este robot contó con el apoyo de la empresa Facebook, propietaria de WhatsApp, y de desarrollares en diversos puntos de Latinoamérica, como México, Argentina y Guatemala. Inicialmente, el robot estará disponible durante los próximos tres meses. Posterior a ese periodo la CCSS evaluará la acogida de la población y determinará su continuidad. Lo último: Las tecnologías emergentes serán el futuro de los negocios #ccss #COVID19

La ciberseguridad es una práctica que cualquier empresa que almacena sus datos o los de sus clientes en un ordenador, un disco duro o en una nube debe tener bien aceitada. En IT NOW le contamos cuáles son los primeros pasos si quieres implementar una estrategia de ciberseguridad para tu Pyme. (ITNOW)-.    La ciberseguridad puede parecer muy compleja de entender y esa es la principal razón por la que las autoridades de las empresas suelen pensar “no creo que esto pueda pasarnos a nosotros” o “eso le pasa solo a las grandes empresas”, pero eso no es así. El ingreso de un cibercriminal no es la única forma de perder información importante. También se puede extraviar o romper algún instrumento, por ejemplo puede ingresar un malware, entre otros. Solamente con un poco de dedicación y paciencia se puede aprender lo necesario, no para convertirse en un experto, pero sí como para vivir más tranquilo con la seguridad de que toda la información que maneja la compañía está vigilada. El primer paso que se debe considerar es clasificar la información: Definir cuál información crítica, aquello que es muy importante para una empresa, y de qué manera lo tengo que proteger. Por ejemplo: si se trata de una clínica, se deberá cifrar los historiales clínicos, los servicios de turnos, etcétera. Proteger absolutamente toda la información que esté en cada dispositivo significaría un gasto gigante que una pyme no podría afrontar. Quizás le interese: La importancia del DDI basadas en la nube dentro de negocios El segundo paso es hacer un análisis de riesgo, es decir, ver toda esa información crítica a qué riesgos está expuesta. Este punto está directamente relacionado con el siguiente; El tercer paso es implementar las medidas preventivas en base a los riesgos que evalué. Algunos ejemplos de riesgos: Ingreso un atacante desde el exterior, ¿Cómo se puede evitar? Con un firewall bajan las probabilidades de ser atacado. Pérdida, robo o rotura de un elemento con información, ¿Cómo prevenir? Con backups diarios. Acceso de alguien externo a la empresa, ¿Qué hacer para que no ocurra? Utilizar contraseñas más robustas o con autenticación de dos pasos (es decir, verificar a través de mail o mensaje de texto) Usuarios se conectan de manera remota, ¿Cómo se asegura la conexión? Mediante la implementación de una VPN. Dispositivo de algún usuario infectado con un malware, ¿Cómo mitigo eso? Con un antivirus. Para este último punto, Randall Sancho, especialista en ciberseguridad en CMA, recomendó adquirir un antivirus con una alta reputación en el mercado (no versiones gratuitas), y que tenga un consumo moderado de memoria Lea también Ciberseguridad: Erradicando los mitos y realidades Una vez tomadas las medidas, se debe probar que todo esté en correcto funcionamiento. “Al realizar pruebas, se pueden remediar baches de seguridad y mantener los sistemas de información protegidos. Se pueden alcanzar altas tasas de remediación en programas de evaluación continua porque a los desarrolladores de software se les facilita tratar vulnerabilidades con reportes en fases tempranas del desarrollo y casi de forma inmediata”, explicó Andrés Roldán, Offensive Team Leader de Fluid Attacks. Es importante tener en cuenta que la ciberseguridad requiere de un proceso continuo, según Ricardo Villadiego, CEO de Lumu Technologies. “Uno de los problemas más grandes de la industria de la ciberseguridad es la falta de medición continua acerca del estado de compromiso en una organización. Debemos entender que los ataques mejoran su capacidad de impacto y alcance”, añadió Villadiego. Por último, para poder llevar a cabo la estrategia de ciberseguridad, también es necesario que todos los empleados estén alineados con la misma. En tanto Cecilia Pastorino, Security Researcher en ESET para Latinoamérica sugirió: “no hacer que la ciberseguridad sea una traba para los empleados. Si se plantea como un problema, la tendencia va a ser que la rechacen y no quieran cumplirla, tiene que ser una solución”. Ejemplificó además que si se implementa una VPN en la compañía tengo que explicar cómo ingresar con tres clicks. “Si aplico una política de contraseñas de 15-20 caracteres, con mayúsculas, signos de puntuación y números, posiblemente complique al usuario y termine pegando un papelito en la computadora con la clave, y eso es lo último que queremos. Cada uno debe saber que la ciberseguridad cuida tanto a uno como a la empresa, partiendo de esa base va a ser más sencillo que se pueda llevar a cabo una estrategia”, finalizó Pastorino, de ESET. #antivirus #Cibercriminales #Ciberseguridad #pymes