Angie Cantillo “Minnerva es un proyecto muy ambicioso nuestro para darle vida a un espacio de innovación que nos ayude a acelerar el proceso creativo dentro de la compañía, pero no solo de la compañía, sino que le podamos darle algo de vuelta  la comunidad por medio de la innovación” explicó Sergio Barahona director de HP Costa Rica. Este espacio está basado en la metodología “Design Thinking” que consiste en detectar una problemática y luego darle una solución a través de la creatividad e innovación. Por esta razón el experto en el tema Justin Ferrel de la Universidad de Stanford se encuentra capacitando a 20 colaboradores de la compañía, con el propósito de que ellos más adelante puedan guiar a sus demás compañeros en el aprovechamiento del espacio. Además  3 innovaciones tecnológicas que revolucionarán el bienestar humano Según explicó Ferrel, estos son los cinco pasos para lograr la innovación: 1- Empatizar: debe haber un acercamiento con los usuarios. 2. Definir: consiste en sintetizar los hallazgos alcanzados durante la empatía. 3. Idear: implica ofrecer una solución creativa al problema. 4. Prototipar: buscar la forma de adaptar esas ideas al mundo real. 5. Testear: la posibilidad de replantear. A pesar de actualmente Minnerva es un laboratorio solo para los empleados de la compañía, el propósito es hacer del espacio un lugar donde puedan acudir organizaciones y centros educativos para impulsar el uso de esta metodología en los procesos de innovación para el bien de la sociedad costarricense. También puede leer  3 innovaciones que se acercan a la seguridad de la red Barahona comentó que entre los futuros proyectos de la empresa se encuentra el laboratorio de impresión 3D, este contará con  tecnología multi jet fusion , la cual permite imprimir 10 veces más rápido de lo que actualmente se trabaja en el mercado #creatividad #designthinking #innovación #laboratorio

Mauricio Monge Visión Mujer 2018, un esfuerzo en conjunto de Mercados & Tendencias y la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED), en el marco de su 20 aniversario, analizará los retos, impacto a la economía y entorno social de las empresarias activas en los distintos sectores de la sociedad costarricense el próximo miércoles 6 de junio en el Costa Rica Country Club. Mediante una sesión de trabajo, y de la mano de líderes de distintos ámbitos, este evento, dirigido a 300 mujeres directivas, gerentes y con un rol de liderazgo, busca crear un espacio para la discusión y planteamiento de soluciones viables al nuevo rol de la mujer, enfocándose en: Economía: Contribución positiva de la mujer en el desarrollo país, impacto económico de los sectores liderados por mujeres. Patrimonio e inversiones, emprendimientos y casos de éxito. Social: Participación en la política nacional, liderazgo en comunidades, violencia de género, programas sociales y líderes de opinión Talento Humano: Desafíos laborales, administración del tiempo, remuneración, equidad de condiciones, nuevas oportunidades, experiencias, techo de cristal y empoderamiento El evento se llevará a cabo mediante el formato Unconference, en la que los asistentes toman un papel más participativo y activo. En lugar de escuchar largas ponencias por parte de un speaker, se hacen sesiones grupales en la que todos pueden tomar la palabra y aportar sobre el tema en desarrollo. La dinámica entre los participantes es guiada por un moderador con conocimiento en el tema y cada salón cuenta con invitados expertos en el tópico a desarrollar con el fin de que las discusiones sean más enriquecedoras. Entre las panelistas invitadas al foro se encuentran, Cristina Masís, CEO de Mercado de Valores, Alexandra Kissling, Presidenta de Voces Vitales, Silvia Bolaños, Directora Ejecutiva de la Cámara de Transportistas, Milena Grillo, Presidenta de PANIAMOR, Gisela Sánchez, Directora de Asuntos Corporativos de FIFCO, Patricia Mora, Ministra de la Condición de la Mujer, entre otras. Al inicio del evento se contará con doña Emilia Navas, la Fiscal General de la República como keynote speaker, quien brindará una breve charla sobre la importancia del rol femenino en la sociedad. Al concluir la actividad, se hará un análisis breve de las conclusiones de cada una de las temáticas. El evento se llevará a cabo el próximo 6 de junio y es bajo invitación, si usted está interesada en asistir, puede comunicarse al correo electrónico mauricio.monge@grupocerca.com o raquel.vega@grupocerca.com #Finanzas #liderazgo #Management

Giovanni Cordero Con la llegada de la realidad aumentada, los anillos inteligentes y un sinfín de hardware y software especializados, se puede afirmar con seguridad que ya las bases para la era virtual han sido colocadas.  El tiempo determinara cuanto dure en asentarse esta tecnología, y, para bien o para mal, sustituya a muchos aspectos cotidianos de nuestra vida. El aspecto comercial no queda intacto, ya que incluso actualmente son miles las empresas que utilizan servicios virtuales como la nube para mantener sus operaciones, y son todavía mas las que esperan poder utilizar estas herramientas como parte de sus operaciones en un futuro. En el primer semestre del 2017 el Internacional Data Group (IDC) publicó un informe en el cual comprobaban que mercado mundial de servicios en nube pública creció un 28,6% con respecto al mismo período en el 2016, alcanzando una cifra total de 63.200 millones de dólares. Se espera que en este 2018 se logre un crecimiento del 40% en las inversiones para soluciones en nube en América Latina, lo que confirma el reconocimiento ganado por estas nuevas tecnologías en el mercado competitivo. Para entender mejor cómo la nube y la virtualización pueden favorecer a una empresa, John Prat, CEO de la Stromasys, comenta la ventajas que esta era traerá para la industria. “Indudablemente los beneficios de la nube son claros y han sido globalmente demostrados en la mayoría de los sectores. Las empresas se están dando cuenta de que la nube se ha convertido en una prioridad cuando piensan en inversiones de TI, debido a su eficiencia, bajos costos y buen performance”, compartió Prat, CEO de Stromasys. ¿Su empresa busca aventurarse en el mundo de la nube? ¿Le preocupa que la inversión no de frutos? ¿Le gustaría conocer mas sobre la virtualización del trabajo y la información? ¡Adelante tendrá una lista con las 5 mayores ventajas de la virtualización! 1- Costos más bajos en servicio y soporte. Una tecnología mas avanzada no necesariamente significa costo mayores. La virtualización simplificara notoriamente el trabajo y por ende la cantidad de servicios o soportes necesarios disminuye también. Esto le ahorra grandes sumas de dinero para las empresas, logrando mantener en estado optimo el equipo de trabajo. 2- Ahorro de energía. Actualmente las empresas no cuentan con recursos ilimitados. Electricidad, mano de obra, costos de producción, todos estos son variables que el administrador debe manejar de forma metódica para que reflejen solo ganancias, no perdidas. Las nuevas tecnologias virtuales realizan mas trabajo con menos gasto de recursos, y aparte de ahorrar energía también realiza tareas básicas que antes ocupaban el tiempo y energía de algún trabajo humano, tiempo y energía que se puede destinar a otras labores mas especializadas. 3- Eficiencias operacionales. La operación de la empresa mejorar gracias a los acelerados tiempos de reacción, la distribución mas eficiente de tareas y un desprendimiento de las labores inútiles. El organigrama se podrá ajustar según las necesidades y se optimizará de la forma mas eficiente segun el area de trabajo que se realice. 4- Aumento del rendimiento de estas aplicaciones. Las aplicaciones y servicios que sean administrados o trabajen en conjunto con la nube aumentaran su rendimiento, acelerando el manejo, el análisis y la respuesta hacia los datos ingresados. Estas funcionaran de manera mas ordena y coordenada, enfatizando en sus prioridades sin fallar en las labores secundarias. 5- Reducción de riesgos que podrían afectar el negocio ante fallas de servidores clásicos. La disminución de la interferencia humana bajara tambien los indices de fallos y errores. Estos posibles fallos también podrán ser previstos y neutralizados, o de ser necesario, el sistema se ajustara de la mejor manera corregir el fallo. Esperando mantenerse al frente de esta nueva era, Stromasys continúa innovando, realizando alianzas y buscando el mejor futuro tanto para las empresas como para el publico por medio de la virtualización. “El año pasado nos asociamos con Oracle Cloud para nuestra oferta de Stromasys SPARC, y hemos completado soluciones en todos los grandes proveedores públicos de la nube como Amazon Web Services, Google, IBM y Microsoft Azure, En 2018, estaremos ampliando nuestra colaboración, con grandes proveedores de nube pública y/o híbridas para expandir nuestra oferta y darles flexibilidad a nuestros clientes”, agregó el ejecutivo de Stromasys. #4revolución #digitalización #Eravirtual

Angie Cantillo International Data Corporation predijo que para el 2020 que el 50% de las iniciativas de transformación digital incluirán inteligencia artificial y para el 2021 el 20% de las 5000 mil empresas más importantes de la región usarán blockchain. Los datos de SAP confirman esa predicción, solo en el primer trimestre del 2018. Las soluciones de analítica que ayudan a las empresas a manejar los datos y a tomar decisiones inteligentes en tiempo real, en experimentaron de igual manera un alza de doble dígito. Así como también las soluciones de compromiso e interacción con clientes que incluye la familia de SAP Hybris duplicaron su crecimiento en comparación con el año anterior. Además  “Todos los que no abracen las nuevas tecnologías se quedarán atrás”, Guillermo Arduino, especialista en temas tecnológicos. “La transformación digital continúa creciendo a paso acelerado; las empresas de la región no solo están adoptando la nube y las plataformas empresariales, sino que cada vez son más las que se están subiendo a las nuevas tecnologías como el internet de las cosas y machine learning” afirmó Claudio Muruzabal, presidente de SAP Latinoamérica. Las industrias de productos de consumo y servicios financieros mostraron los crecimientos más sólidos del trimestre. Compañías como Icatu Seguros adoptaron una operación completamente en la nube.  Esto ayudará a simplificar sus procesos, aumentar la eficiencia operativa, escalar su estrategia comercial y convertirá su administración en estratégica. Puede interesarle  Nuevas tecnologías ayudan a ampliar la productividad agrícola El sector de seguros fue el segundo que más adoptó a las nuevas tecnologías en sus procesos. Insurance Group, cooperativa argentina que incluye cuatro empresas nacionales de seguros aspira a alcanzar su visión de convertirse en una de las cinco empresas más importantes de seguros de Argentina. Para lograrlo integraron soluciones de loT y analítica para agilizar todos sus procedimientos. #Inteligenciaartificial #Analítica #empresas #loT #blockchacin #nuevastecnologias

Angie Cantillo KillDisk es el nombre de detección genérico utilizado por ESET para describir a un malware destructivo con capacidad para dañar discos rígidos; así como también puede afectar al sector de booteo y sobrescribir luego de eliminar archivos de sistema,  una vez cumplidos estos pasos lo siguiente es un reinicio para convertir a la máquina en inutilizable. Este malware fue detectado en numerosos servidores y endpoints en la red de un casino online en América Central luego de que este sufriera un ataque. Varios expertos estudiaron esta infiltración y llegaron a la conclusión que el grupo de cibercriminales Lazarus fueron los encargados de este atentado. Le puede interesar ¿Qué pasa cuando los cibercriminales utilizan IA para atacar? Lazarus adquiró mucha popularidad con el ataque realizado a Sony Pictures Entertaiment en el 2017 y se han caracterizado por sus ataques limpiamente planificados. Para el caso específico del casino fue necesario el uso de varias herramientas  poder lograr la infiltración, algunas de ellas son  TCP backdoor, secuestro de la sesión y  loader/instalador. La mayoría de estas herramientas están diseñadas para ejecutarse como servicio de Windows. Para lograr esto, es necesario contar con privilegios de administrador, lo que quiere decir que los atacantes debieron dar por sentada la obtención de esos privilegios al momento de diseñar las herramientas o compilarlas. Relacionado con el tema Tendencias de ciberseguridad regional en 2018 La decisión de utilizar KillDisk como parte del ataque se puede deber a dos razones: que los atacantes hayan buscado evitar dejar rastros luego de una operación de espionaje, o que haya sido utilizada directamente para extorsión o para ciber-sabotaje. En cualquier caso, el hecho de que los productos de ESET hayan detectado el malware en más de 100 endpoints y servidores en la organización nos da una idea del esfuerzo realizado por los atacantes. #amenazas #Cibercriminales #Malware #estrategia #lazarus #seguridad

Giovanni Cordero La historia de la ciberseguridad está llena de batallas, victorias y derrotas. Las infiltraciones pueden afectar a una empresa, a un país, o incluso a un usuario en especifico, y esto sin levantar sospecha. La creciente era digital solo le ha abierto un espacio a estas amenazas para crecer y agrandar su alcance, pero del mismo modo en el que las amenazas informáticas evolucionan continuamente, las soluciones de seguridad se vuelven también cada vez más sofisticadas para contrarrestarlas. Los sistemas democráticos se han convertido en las víctimas más recientes, ya que el uso de tecnologías digitales para agilizar las votaciones y los procesos electorales abren la posibilidad de una amenaza informática, posibilidad que se cree en casos recientes se ha convertido en una realidad. Con el mayor uso de la tecnología, se abren nuevas formas por las cuales otras prácticas antiéticas o ilegales también podrían presentarse, solo que ahora en el ámbito digital. Tal es el caso de las elecciones presidenciales norteamericanas del 2016, en los cuales se expuso el perfil de miles de votantes y se cree hubo interferencia de otros países. Lea tambien:¿Por qué Anonymous ejecutó ataque masivo a páginas gubernamentales en Nicaragua? En diversos países donde se ha implementado el voto electrónico, se han descubierto que los sistemas encargados de recibir los votos son vulnerables a ciertos ataques, lo que pone fácilmente en duda los resultados recibidos. Miguel Ángel Mendoza, especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica, explica los aspectos más importantes de la seguridad informática con los sistemas democráticos actuales, las amenazas que representan, el daño del que son capaces y el cómo las combaten. ¿Le gustaría conocer más del tema? ¡Adelante! Amenazas Existen muchas amenazas que podrían afectar la infraestructura tecnológica y con ello la información que se almacene, como es el caso de ataques de Denegación de Servicio (DoS) o el uso de virus o malware. El método más utilizado para la propagación de malware es el correo electrónico, ya sea con archivos adjuntos o enlaces a sitios maliciosos. También estos se transfieren fácilmente en memorias portátiles, pero los ataques más complejos suelen buscar y explotar vulnerabilidades en el software. También se debe tomar en cuenta las posibles motivaciones para la infiltración, si el individuo o el equipo que lo realizó es independiente y trabaja por cuenta propia o si es contratado para realizar el ataque y cuenta con grandes recursos para el mismo. “En este contexto, pueden existir distintos escenarios y posibilidades, como actores políticos o gobiernos inconformes con los resultados, hacktivistas con distintas ideologías políticas, o incluso personas con la capacidad técnica que podría actuar solo por diversión”, comparte Mendoza. Al igual que las amenazas, los daños realizados por estos ataques pueden ser muchos y muy variados. Un código malicioso puede robar información, transformarla a su gusto o incluso crear nueva información falsa. Esto crea un mundo de posibilidades para los ataques, ya que cuentan con muchas medidas para alterar un mismo resultados. Soluciones Cada día se crean nuevas maneras de proteger nuestra información y nuestros sistemas, y cada dia que pasa vemos como estos avances vuelven a ser burlados y volverse insuficientes. Ya hoy en día no alcanza con actualizar las bases de datos de virus y escanear un sistema, por lo que los técnicos en seguridad informática han tenido que buscar nuevos métodos para enfrentarse a esta problemática. Recientemente empezamos a utilizar mecanismos de detección conectados con la nube, lo disminuye considerablemente la cantidad de malware que logra escapar o pasar desapercibido. Talvez le interese: KillDisk: el arma letal de los cibercriminales Métodos de aprendizaje automático (Machine Learning) y la aplicación de inteligencias artificiales le han permitido a distintos aparatos tecnológicos notar por sí mismos si algo no funciona como debería de hacerlo, incluso si el malware que lo provocó escapa de su detección. Por último se han implementado medidas de seguridad como la heurística y el uso de firmas genéricas, lo que permite también incluir módulos para evitar amenazas específicas, como lo son el phishing, el ransomware, los botnets e incluso los exploits. #antimalware #Ciberseguridad #Malware

Adrián González La invasión que la transformación digital ha provocado que en los últimos años en la región, las nuevas funciones que los CIO ejecutan en los negocios,  y además,  la manera en que TI se ha involucrado en los diversos departamentos de las instituciones, han revolucionado las empresas. Por esta razón, IT NOW y Grupo Cerca, aramron una agenda para el Tech Day Panamá con paneles,  speakers internacionales y conferencistas expertos en las tendencias que impactan en la región. La congregación se realizará el próximo jueves 10 de mayo en Megapolis Convention Center. Finanzas en la era digital El evento contará con la participación de Will Madden, CEO y Fundador de Bridge21, experto en transferencias electrónicas, el cual desarrollará el tema: “Estrategia para una inclusión financiera a través de Blockchain”. Lea más: El Tech Day Tour 2018 tendrá al ex líder digital de la Casa Blanca De igual manera,  Rodrigo González, Banesco; Juan Angel Sarsanedas, Banvivienda; Fredy Ramos, Banco Delta; Gustavo Córdoba, Asociación Panameña de Crédito y Jorge Delgado, Banco Azteca; debatirán sobre los retos de la banca digital. Por otro lado, el ecommerce se ha convertido en una innovación y un necesidad fuerte el la industria retail, de esta manera  Miguel Santos, Grupo Aliss Latam; Leticia Camero, Cochez y CIA; José Flores Junco, Banistmo, y Raquel García,Credicorp Bank conversarán sobre el comercio electrónico. Industrias en revolución Igualmente, la transformación digital se lleva a cabo en las diferentes industrias pero cómo avanza el sector gobierno, para tratar de reducir las dudas  los panelistas: Irvin Halman, Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental, Erasmo Cedeño,Ministerio de Economía y Finanzas; Alex Neuman, Municipio de Panamá; José de la Cruz, Ministerio de Desarrollo Agropecuario, desarrollarán el tema para conocer el panorama de Panamá. Del mismo modo,  “El turismo en la era de robots”  será el eje temático del panel de turismo, el cual contará con la presencia de Tomas Brown, Hard Rock Hotel; Yisel Ortega, The Westin Playa Bonita y Ricardo Quintero, Aeropuerto de Tocumen. Nueva era del CIO Además, debido al liderazgo o el nuevo papel que ejerce los gerentes de TI el evento entregará múltiples conferencias sobre cómo desenvolverse en esta nueva etapa como por ejemplo, las nuevas competencias del CIO, a cargo de James Perdomo, Gartner,  el papel del CIO en la era del Internet de las Cosas por parte de Digicel, “¿Cuál es la importancia de aprovechar el Big Data para generar valor a su empresa?”  a cargo de un expositor de telefónica, entre otros temas. Nota relevante: ¡Lo mejor del décimo aniversario del Tech Day Tour! Ciberseguridad Por otra parte, la seguridad informática es un pilar para la protección de los datos empresariales y para que la transformación digital funciones sin grandes riesgos. Por este motivo el Tech Day tendrá segmentos para conversar sobre la ciberseguridad. Sonicwall, presentará una charla sobre las  tendencias de amenazas cibernéticas en 2018, Forcepoint conversará  sobre la protección de datos y también el espacio de Smart Security contará con Rafael Lara, consultor de Ciberseguridad. Además, Damián Szafirsztein, VP Grupo Cerca, mostrará los resultados de la encuesta sobre ciberseguridad realizada por IT NOW para analizar el panorama actual de la región. Por último, el evento de tecnología más grande de la región cerrará con la conferencia de Tom Cochran, ex director of Digital Technology The White House, Obama´s government,el cual expondrá: “Digitalizando la Casa Blanca y cómo enfrentar retos en la Transformación Digital”. #keynotespeaker #Retail #TechDay

Giovanni Cordero Actualmente los videojuegos han conseguido establecer sus bases como un mercado creciente e incluso ha llamado la atención de muchos gigantes de la tecnología. Este mercado no se ve sujeto únicamente al mundo de las consolas o ciertos dispositivos portátiles, los cuales suelen tener la única función de correr un videojuego. Tal es el caso de la empresa Acer, desarrolladora de computadoras que lleva varios años llevando al mercado lineas de PC´s y laptops enfocadas principalmente en mejorar la experiencia gaming de los usuarios. Lea también:Inteligencia Artificial en microchips, el futuro de los smartphones Buscando mejorar aun mas la experiencia de estos usuarios, Acer nos comparte 6 trucos que consideran fundamentales para sacarle el mayor provecho posible a nuestras laptops gaming. ¿Quieres mejorar tu experiencia gaming desde tu laptop? ¡Preste atención a estos trucos! 1- Refrigeración Esto puede provocar una gran diferencia en la experiencia, y tal vez sea el truco que más aporte de esta lista. El mantener el equipo en una temperatura baja es fundamental para su funcionamiento y menor gasto de energía. Los jugadores veteranos ponen bolsas de gel de frío instantáneo cerca del equipo, lo que funciona como una solución simple y casera, pero no significa que realizará milagros. De ser posible se recomienda buscar enfriadores externos, lo cual reflejara un cambio significante en el equipo. También cabe destacar que existen ciertos softwares que pueden mejorar ligeramente el funcionamiento de la refrigeración que traiga el equipo, aunque esto funciona mejor en PC´s. 2- Conexión Los videojuegos abrieron una ventana para el área competitiva y/o cooperativa de los usuarios. Estos videojuegos suelen necesitar una fuerte y constante coneccion por parte del equipo al internet. Por desgracia no existen métodos caseros que nos permitan mejorar esta variable, por lo que la recomendación consiste en entender las necesidades de conexión que tendrá cada videojuego, y así buscar un plan con una estable velocidad de internet de cumpla estos requisitos. También se debe tomar en cuenta la posibilidad de que un aparato tecnológico extra desvíe demasiado internet del router, por lo que a veces es mejor optar por la vieja escuela y conseguir una conexión directa (cable). 3- Limpieza La limpieza de un aparato tecnológico debe hacerse tanto interna como externamente, lo que significa que tanto el hardware como el software del equipo necesita revisiones y limpiezas. Una forma muy efectiva para limpiar físicamente una portátil es con aire a presión, por lo que un truco más casero es hacerlo con ciertos limpiadores de polvo o llevar el aparato a una gasolinera, y utilizar la manguera para inflar las ruedas. Tal vez le interese: Nuevos smartphones llegan a Centroamérica. ¡Conozca el futuro de las cámaras! Por el lado del software, se recomienda liberar espacio, eliminar los archivos temporales, desinstalar los programas que no usamos normalmente e inhabilitar temporalmente aquellos que se ejecuten automáticamente y no son necesarios para jugar un videojuego. 4- Protección Un consejo muy simple es el uso de antivirus y detectores de spyware. Estos debemos revisarlos continuamente para asegurar la protección de nuestro equipo, ya que esto no solo afecta el rendimiento del aparato, sino que también nos deja inseguros como usuarios. Actualmente existen muchos softwares, algunos ligeros gratuitos y otros de pago mas especializados que podrán mantener tu equipo seguro. 5- Accesorios Si quieres adentrarte todavía más en el mundo gamer se recomienda invertir en un teclado, en un mouse y en unos audífonos especiales para videojuegos. Esto no es algo fundamental ni necesario, pero si deseas mejorar tu nivel de juego estos aparatos podrán dar un apoyo invaluable. Se tiene que ser mas rápido, mas exacto y más eficaz. 6- Optimización Por ultimo un truco que tal vez no aplique para todos , pero muchos videojuegos actualmente traen con sigo o se puede buscar con facilidad un software que optimiza ciertos aspectos de tu laptop para ese juego en especifico. Los invitamos a buscarlos en linea, la mejoría realmente si es notoria. #gaming #Laptop

Angie Cantillo La compañía Cognitiva en alianza con IBM, lanzó al mercado su asistente virtual inteligente. Este dispositivo cuenta con inteligencia artificial IBM Watson, la herramienta  se encuentra disponible en una plataforma de auto-servicio y sin costos de implementación. Este nuevo método permite a las pequeñas y medianas empresas satisfacer sus necesidades de atención al cliente en plataformas digitales de manera inmediata y efectiva, en tiempo real y 24 horas al día. “AVI GO viene a revolucionar el mercado, ofreciendo respuestas consistentes y análisis en tiempo real de cada interacción. Debemos estar dispuestos a apoyar las nuevas tecnologías, esto significa participar activamente en su desarrollo. Con cada nueva conversación que AVI GO atienda, será cada vez más acertado en sus respuestas, al ir aprendiendo de cada pregunta contestada correctamente, al entender modismos y palabras locales irá ampliando su conocimiento” afirmó Priscila Chaves, customer experience leader para Cognitiva Latinoamérica. Puede interesarle 5 maneras para que su asistente virtual no comparta los secretos corporativos Chaves también explicó que el procedimiento sucede de esta forma porque se entrena cognitivamente, es decir, observa, interpreta, decide y aprende, así como nosotros aprendemos también. Este se configura de forma gratuita, y para instalar esta tecnología en un sitio web propio, sólo se debe realizar una recarga de consumo, en otras plabras, adquirir la cantidad de conversaciones deseadas o el plan que mejor se ajuste a la necesidad de negocio. La plataforma fue desarrollada para ser fácil de instalar, personalizar y utilizar, aún sin conocimientos técnicos, convirtiéndola en una tecnología accesible para miles de usuarios.  Esta herramienta, además, tiene la capacidad de analizar sentimientos a partir de las respuestas que recibe de los usuarios y reportar la reacción a cada mensaje en tres categorías: negativo, positivo o neutro. Además 5 formas de regular a los asistentes virtuales La utilización de este asistente virtual representa ventajas significativas para las empresas, un ejemplo de ellos es la reducción en los costos de operación, la facilidad de comunicación con sus clientes, la creación de una cercanía a través de sus respuestas y una mejor atención al cliente. #asistentevirtual #Inteligenciaartificial #pymes

Angie Cantillo “Ha empezado a surgir una nueva temática en nuestras conversaciones con los clientes en todas partes del mundo. La automatización, la programabilidad y la inteligencia se han vuelto piedra angular de las redes del futuro. Con el paso acelerado en términos de capacidad, dispositivos y movilidad creciendo rápidamente, las redes adaptables y flexibles, que combinen estos atributos permitirán a las organizaciones no solamente sobrevivir, sino que tener éxito ante un entorno de mayor complejidad y crecimiento impredecible para apoyar los servicios y aplicaciones del mañana” afirmó Joe Cumello, vicepresidente, mercadotecnia global, Ciena. Las compañías a nivel mundial están transformando sus redes con automatización inteligente, ópticos programables y capacidad analítica avanzada. Esto con el fin de adaptarse y responder a las cambiantes exigencias del mercado actual. Debido al importante papel que esta tecnología ha alcanzado en los negocios del futuro, Ciena en colaboración con ACG Research realizaron un estudio para resaltar el  resaltar el estado actual de las redes adaptables. Para obtener resultados reales, los investigadores se basaron en las apreciaciones de 208 tomadores de decisiones en 200 distintas empresas proveedoras de servicios y grandes empresas alrededor del mundo. Puede interesarle: ¿Cómo alistar a profesionales de TI para la automatización? Estos son los resultados obtenidos: 1. Las principales motivaciones citadas para aumentar la automatización incluyen más velocidad en la prestación de servicios, mayor satisfacción al cliente, mejor capacidad de ofrecer servicios más complejos e innovadores y mayor agilidad empresarial. 2. Los encuestados expresaron que las principales preocupaciones que deben abordar para garantizar el éxito en las transformaciones de su red son la seguridad, la inteligencia y analítica, la mano de obra calificada que no sólo entienda de redes de telecomunicaciones tradicionales, sino que también de innovaciones de TI y software. Además:  8 tendencias para 2018 en la gestión de servicios de TI 3. En general, el 60 por ciento de los encuestados en todo el mundo indican que la apertura y la interoperabilidad son muy importantes para su solución de automatización y 82% tiene previsto usar el uso de software de código abierto de proveedores o una combinación de fuentes. “Todos tenemos presente el hecho de que se está dando la automatización de la red, pero buscábamos realmente ahondar en las experiencias de los operadores y las grandes empresas, sus expectativas y retos con la automatización. Uno de los hallazgos del estudio que más me llama la atención fue la necesidad de contar con personal bien capacitado en el área de redes programables y automatización” comentó Tim Doiron, analista en jefe, intelligent networking, ACG Research. #Analítica #automatización #Redes

Giovanni Cordero Un STI o un Sistema de Transporte Inteligente consiste en cualquier tecnología digital utilizada por un país o institución para mejorar su control sobre sus calles, cobrar peajes mas rápido, dar servicios GPS a tiempo real o simplemente desembotellar el tráfico. Actualmente los Sistemas de Tráfico Inteligentes prometen mejorar la experiencia y la calidad de vida del conductor y/o pasajero, por lo que su implementación en Centroamérica significaria un gran avance en el área, ya que esta zona presenta los mayores índices de insatisfacción vial del mundo. Al menos esto revela una investigación realizada por la empresa WAZE en el 2017 sobre la insatisfacción por parte de los conductores, la cual coloca a el Salvador, Colombia, Panamá, Honduras, Venezuela y Costa Rica entre los 10 peores de la lista, siendo el Salvador el peor en el ranking. Los STI pueden ser muchos y muy variados, esto principalmente por la diferencia entre problemas que puede tener cada país con sus calles o transportes. En algunos países se utilizan STI´s para apresurar el paso por los peajes, en otros para mejorar el reporte de accidentes, y en algunos otros para medir en tiempo real la llegada y partida de un transporte público. Ahora estas técnicas buscan tener mas fuerza en Centroamérica para iniciar la preparación hacia un futuro que demandara mas orden vial y y un mayor control sobre los transporte. Tal es el caso de Costa Rica, en donde el Consejo de Transporte Publico (CTP) y el Ministerio de Obras Publicas y Transportes (MOPT) del país crearon un nuevo Centro de Gestión y Control Operativo, ente desde el cual quieren dirigir el avance del país hacia un transporte y servicio vial inteligente. De acuerdo con el director ejecutivo del CTP, Mario Zárate, el lanzamiento del Centro de Gestión y Control Operativo marcará un antes y un después en la sociedad costarricense, la cual cuenta con la segunda mayor cantidad de vehículos en las calles de todo Centroamérica, siendo uno de los países con menos población y tamaño del subcontinente. Este ente tendrá como tarea el recolectar información necesaria para generar correctamente STI´s que apoyen las necesidades más urgentes del país. Para lograr eso el Centro de Gestión y Control Operativo recolectara los siguientes datos: a) Información en tiempo real de la flota en operación. b) Información diaria de ruta, unidad, y su distribución espacial y temporal. c) Registros históricos de la ruta, unidad, y su distribución espacial y temporal. d) Movimiento completo, relativo a estadísticas de toda utilización y operación del transporte público. Utilizando esta información el Consejo de Transporte Publico de Costa Rica busca generar dos STI´s con los cuales esperan mejorar el trafico del area, la seguridad, y el servicio del transporte público, las cuales se implementan ya en algunos países fuera del continente y que prontamente veremos por todo centroamérica. ¿Le gustaría conocerlas? ¡Adelante! 1- App Optimiza y 1.700 GPS para el transporte público. Los usuarios de buses de ruta regular del Área Metropolitana, podrán consultar desde su teléfono inteligente, mediante una aplicación llamada Optimiza, la ubicación de la unidad y el tiempo de espera aproximado para que el autobús pase por el lugar. Esto es posible gracias a 1.700 dispositivos de posicionamiento global (GPS) que tienen las unidades de ruta regular y que mediante una plataforma electrónica verifican el cumplimiento del servicio que debe prestar cada empresa. 2- Cámaras descentralizadas en vías de tránsito. Mediante un sistema integrado de cámaras de monitoreo en las vías de tránsito por donde se desplazan los servicios de transporte público se establecieron convenios de cooperación con municipalidades para utilizar las cámaras que tiene en funcionamiento. Se llevará un control detallado de las rutas específicas asignadas que se deben cumplir, ya que no se contaba con un mecanismo ágil que verificara el cumplimiento de las concesiones para responder de manera clara y oportuna ante la presentación de quejas y denuncias que se reciben por parte de los usuarios en todo el país. Estos son algunos de los muchos Sistemas de Transporte Inteligente que son desarrollados ya hoy en dia, y que son esperados y necesitados en todo centroamérica. Afortunadamente la era digital abrió las puertas para que estas tecnologías sean cada día mas accesibles y fácil de usar, razón que lleva a Centroamérica al momento idóneo para su aplicación. #inteligente #transporte

En una era en la cual los avances tecnológicos avanza a paso rápido y las diferentes industrias se encuentran en constante evolución, la adaptabilidad se convierte en un término de suma importancia para lograr sobrevivir y ser innovadores. Esta es una de las claves que resalta el experto en temas tecnológicos, Guillermo Arduino. Además: Retail, automotriz y banca son los sectores de mayor transformación digital El especialista se presentó en Guatemala con su conferencia: Update, tendencias tecnológicas de hoy y en la cual resaltó que “todo os que no abracen las nuevas tecnologías se quedarán atrás destinados a morir”. Además, hizo referencia a que “no hay excusas” para dar ese salto hacia la era digital, ya que cada día los sistemas y dispositivos son más accesibles. “Los más importante y el éxito de un país o una empresa es su capacidad de adaptabilidad a las nuevas tocologías”, resaltó Arduino al referirse a que cualquier ser humano tiene la destreza para aprender y utilizar sistemas informáticos sin importar la edad. Lea: Las 6 claves de la transformación digital de Matson Por otro lado, resaltó que las empresas e instituciones públicas deben animarse a ser disruptivos y hacer cosas diferentes y que en la actualidad debido al creciente uso de tecnologías modernas existen temas que han cambiado la dinámica laboral como lo es el teletrabajo, el cual cada día toma más auge en la región. Durante son charla, en la cual participaron expertos de diferentes sectores de Guatemala y estudiantes de diferentes niveles y especialidades, resaltó que la presencia femenina en las áreas de informática y tecnología debe crecer, y que la “transformación digital” de cualquier industria le debe apostar a las mujeres. También: Claves para medir el éxito de la transformación digital El cambio debe ser generacional y para ello se tienen que romper los esquemas tradicionales de educación existentes en la actualidad para avanzar hacia un nuevo modelo que siente sus bases en la tecnología. El evento fue organizado por el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Concyt). #transformacióndigital #Guatemala #adaptabilidad #transformación #Digital #nuevastecnologias