CIO Hoy la palabra “ludita” describe a cualquiera que se opone a la tecnología. Los luditas eran tejedores ingleses y trabajadores textiles que destruyeron las máquinas de tejer como protesta por la automatización de empleos en la Revolución Industrial. El trabajo del CIO podría decirse que tiene que ver con proporcionar datos, infraestructura y herramientas para aumentar la productividad de las personas. La tecnología innovadora significa cambios en la forma en que los individuos hacen esas tareas. Con las innovaciones disruptivas, esto a menudo significa la destrucción del trabajo. La gente lo acepta en gran medida porque parece que no se puede detener el progreso. Pero también, porque existe la sensación de que el avance creará otros empleos, a menudo mejor remunerados. La inteligencia artificial (IA) y una serie interconectada de otras tecnologías de automatización pondrán a prueba esa confianza. El aprendizaje automático, la robótica, los sensores de IoT y los vehículos autónomos son solo algunas de las herramientas que pueden acelerar la reducción de la mano de obra y el esfuerzo, incluso entre las labores técnicas y de cuello blanco que pagan mucho. Lea luego: Poder analítico, el grial de su negocio El Foro Económico Mundial predijo que más de 5 millones de empleos se automatizarán para 2020. Gartner Group anunció recientemente que esperan que se creen 500 mil puestos de trabajo más de los que serán eliminados en ese momento. Pero esta visión más optimista sigue siendo la predicción minoritaria. Otro grupo de expertos argumentó que el 40% de las 500 empresas más grandes del mundo podría desaparecer. Los proyectos de IA tienen todas las barreras tradicionales que los CIO han enfrentado con otras utilidades: resistencia al cambio, tecnología inmadura y compleja, problemas para alinear los requisitos en toda la organización, pero tienen el desafío adicional de una prensa notablemente en contra. ¿Cómo obtienen los CIOs apoyo de sus socios en la empresa si se les considera personas enfocadas principalmente en tecnología que destruirá puestos de trabajo, aunque sea en nombre de la eficiencia Habrá resistencia. Si su cultura corporativa aún iguala el éxito profesional y la influencia con el tamaño de los presupuestos y el personal, entonces vendrán personas que no se subirán al tren. No se ganará a todos. Si la inteligencia artificial se desarrolla aún más, se necesitará inversión y eso tendrá que provenir de una mayor rentabilidad. Concéntrese en crear proyectos que generen ingresos que mejoren la eficiencia del personal antes de pintar una visión de oficinas vacías. Únase con el área de recursos humanos temprano y a menudo El acceso a los mejores talentos es tan crítico para el éxito de la IA como con cualquier otra iniciativa. Pero RR.HH. también es un socio esencial para garantizar una comunicación efectiva en toda la empresa y para mover a las personas entre los diferentes roles. Los gerentes con metas que se enfocan en el esfuerzo en lugar de los resultados comerciales tienen muchas más probabilidades de resistir a la nueva tecnología. Reúnase con Recursos Humanos para evaluar la forma en la que se eliminarán los cargos. La inteligencia artificial tiene el potencial de cambiar las estrategias de personal para muchas industrias de manera fundamental y permanente. Los beneficios de costo pueden ser enormes y a largo plazo. Discuta cómo reinvertir de manera proactiva parte de esos ingresos en programas de reentrenamiento y reubicación. Hable sobre planes de indemnización más generosos. Esto alargará el tiempo de retorno de sus inversiones en inteligencia artificial, pero sumará puntos a favor de que los altos directivos miren el panorama general. Los demás verán a su organización como una sensible al impacto humano. Sea el evangelista Para colmo, la industria de la IA está haciendo un trabajo terrible de relaciones públicas. No hay una sola persona de alto perfil que impulse la visión de los enormes beneficios que se alcanzarán con las tecnologías relacionadas a la IA. En cambio, hay celebridades como Stephen Hawking, Elon Musk y Bill Gates que expresaron alarma y preocupación en los principales medios de comunicación haciendo referencia a Skynet, el villano virtual de las películas de Terminator. Abundan las historias de que la inteligencia artificial mejorará todo, desde la atención médica hasta el servicio al cliente. Existen ventajas reales, eso es algo a resaltar. La transformación no se basa solo en la tecnología, sino en la visión y el entusiasmo compartidos. Los CIO necesitan pintar una imagen que visualice este nuevo mundo. No se pierda: Usar inteligencia artificial en el trabajo podría traer más felicidad Ganar influencers es clave para toda la empresa Busque apoyo para las iniciativas de los líderes empresariales y aquellos con influencia organizacional. Reclútelos para ayudar a correr la voz y establecer el tono. Comprenda sus objetivos y escuche las formas de demostrar las mejoras que les importan y celebrarán. Deje un impacto positivo en los trabajadores, dándoles nuevas oportunidades. No olvide involucrar a los gerentes y asegurarse de que se sientan bien con las propuestas. Sus labores son difíciles, y la automatización es un nuevo conjunto de herramientas que los ayudará a hacer mejor esas tareas. Maneje las expectativas La expectativa para la inteligencia artificial es muy alta. Todavía hay que atravesar el punto que Gartner llamó “umbral de la desilusión” donde la difícil realidad hace que la opinión pública se vuelva pesimista sobre una tecnología antes de que madure. Habrá errores y retrasos. Cada iniciativa compleja los tiene. Mantenga a las personas enfocadas en la visión y asegúrese que sus influencers se mantengan enfocados. Comuníquese con frecuencia y comparta las pequeñas victorias. Prometa progreso y no revoluciones inmediatas. La automatización está transformando muchas partes del mundo. Es necesaria, y su organización necesita ser un líder. Pero el camino será difícil y habrá un costo humano. Manténgase enfocado en la comunicación con los usuarios y podrá liderar el camino sin crear una nueva generación de luditas. #Inteligenciaartificial #proyecto #negocio #CIO #ia

Angie Cantillo “El concepto fundamental de un gemelo digital es que puede reducir el costo operativo y extender la vida de activos y equipos de tecnología en la empresa . Entendemos por gemelo digital a la representación digital de un objeto físico. Así se puede crear en una estructura uno a uno que permita monitorear los elementos“, explicó Luis Carlos Cruz, arquitecto ejecutivo de innovación tecnológica de IBM. El funcionamiento de esta herramienta consiste en que los componentes inteligentes que utilizan sensores para recopilar datos sobre el estado de un dispositivo en tiempo real, se integren con el artículo físico. Estos están conectados a un sistema basado en la nube que recibe y procesa toda la información que los sensores supervisan. Los contenidos se analizan y comparan con cifras empresariales y otros datos contextuales. Lea también: 7 habilidades clave para ser exitoso en la sociedad digital El emparejamiento del mundo virtual y el físico permite que la evaluación de los datos y la vigilancia de los sistemas evite problemas antes de que sucedan. De igual manera, previene los tiempos de inactividad de los activos y permite desarrollar nuevas oportunidades e incluso planificar el futuro mediante simulaciones. Por otra parte, las lecciones aprendidas se descubren en el entorno virtual y se aplican en el físico, y en última instancia, ayudan a transformar la operación del negocio. El ejecutivo de IBM también comentó que los gemelos digitales son el resultado de la evolución natural del Internet y estos le agregan valor a la analítica tradicional, entregando mejoras en situaciones y reaccionando a distintos cambios en los ambientes. Puede interesarle: 12 razones por las que fallan las transformaciones digitales Esta tendencia se está convirtiendo en todo un imperativo empresarial debido a que logra cubrir todo el ciclo de vida de un equipo y a la vez está formando la base para productos y servicios conectados. Las organizaciones que no integren esta modalidad en un futuro próximo estarán en una evidente desventaja con su competencia. Un ejemplo del uso que se le puede dar a esta tecnología es en el manejo de una flota de camiones. Mediante este sistema se puede realizar un monitoreo de las unidades de transporte, donde se mide cada minuto el rendimiento de la máquina, la eficiencia del combustible, la velocidad, entre otros factores. #gemelosdigitales #tendencias #tecnología #empresas #digitaltwins #avance

InfoWorld Una de las nuevas fronteras para generar experiencias ininterrumpidas en la tienda para los clientes es la capacidad de identificar a una persona desde el momento en que cruza la puerta de su casa. Saber quién es un cliente en el mundo físico es la clave para usar datos e inteligencia artificial (IA) para personalizar la experiencia de esa persona con su marca. Algunos bancos en China ya han implementado la tecnología de reconocimiento facial para autenticar a los individuos en cajeros automáticos, y Bank of America está trabajando con Samsung en un programa piloto utilizando biometría facial. Otra aplicación para este tipo de herramientas utiliza una pantalla táctil con la que el usuario interactúa cuando ingresa a una sucursal bancaria. En su versión actual, esta tecnología personaliza el contenido utilizando atributos demográficos generales, como la edad o el género. La experiencia en la tienda del futuro A medida que la tecnología de IA evoluciona, las empresas podrán usar aplicaciones móviles, quioscos e incluso análisis de voz para identificar a seres humanos específicos. En el entorno minorista, un cliente podría, por ejemplo, interactuar con un asistente digital que pueda presentarle opciones personalizadas de productos, aprovechando la capacidad de acceder instantáneamente a datos sobre las preferencias de ese individuo y las compras pasadas. Vea después: Aprenda a usar la analítica de datos a su favor Burberry, la marca de moda británica, es un ejemplo de un minorista que ya está aprovechando big data e IA para optimizar las experiencias de sus consumidores. El programa de esta empresa está utilizando datos que las personas acordaron compartir participando en uno de los programas de lealtad de la compañía, de acuerdo con un informe actualizado de Forbes. La capacidad de analizar y actuar sobre cantidades masivas de información en tiempo real tiene el potencial de ayudar a aumentar las ventas. Por ejemplo, si uno de los asociados del establecimiento sabe que un comprador adquirió recientemente un traje o abrigo específico, puede ayudarlo después para que consiga un accesorio que haga juego. En este caso, el usuario se beneficia de una experiencia altamente personalizada, y el minorista obtiene una nueva venta. Personalización basada en datos La clave para aprovechar los contenidos en un entorno físico es asegurarse de que está analizando y capturando información a través de cada dispositivo conectado, desde aplicaciones y tabletas móviles, hasta pantallas táctiles y dispositivos IoT. Todos los datos recopilados de las integraciones de clientes en línea se pueden utilizar para mejorar la evaluación de los compradores y para ayudar a formular y medir indicadores de rendimiento clave relacionados con las experiencias en la tienda. La información más valiosa desde una perspectiva de analítica es sobre las interacciones reales con su marca por parte de los consumidores existentes. Esto puede abarcar desde cifras sobre el viaje del cliente a través de todo su ecosistema, hasta datos sobre compras efectuadas. Además de facilitar el marketing dirigido, esto puede ayudar a establecer puntos de referencia para calcular las interacciones, como la cantidad de investigación que hace el individuo promedio en línea antes de ingresar a una tienda para realizar una compra física. Comprender qué significan sus datos y cómo los puede utilizar para impulsar las ventas requiere la capacidad de visualizarlo dentro de un contexto definido. La observación avanzada es particularmente valiosa porque puede proporcionar el contexto adecuado para ayudar a las corporaciones a comprender los datos empresariales clave. Es importante poder determinar, por ejemplo, qué tan rentables son sus ganancias de éxito en Black Friday. Tal vez las ventas totales en las distintas sucursales fueron mucho más altas, pero el margen general de riquezas fue menor cuando el costo de los bienes vendidos se incorporó al cálculo. Su capacidad para arquear los datos agregados y únicos puede informarle del desarrollo de indicadores clave de rendimiento y ayudar a identificar cualquier ajuste que pueda realizarse para cumplir mejor los objetivos de ventas predefinidos. La capacidad de establecer segmentos que se basan en secuencias y microconversiones puede ayudarlo a identificar clusters únicos de clientes con propensiones mayores o menores a comprar. Además, cuando la actividad fuera de línea y los atributos de lealtad se pueden integrar al conjunto de informaciones, el valor de las divisiones se mejora aún más. Definición de métricas para una mejor experiencia del cliente Las entidades necesitan un punto de referencia para definir el éxito en la tienda. Eso significa identificar qué métricas son las más significativas y mensurables en una ubicación física. La capacidad de personalizar las experiencias de los usuarios en el almacén se puede optimizar definiendo puntos de referencia relacionados con las cifras que se recopilan y cómo se utilizan. Eso requiere metas que puedan usarse como para determinar qué datos son más significativos en términos de cumplir con los objetivos de una institución. Por ejemplo, ¿los socios de ventas de Burberry venden más accesorios a aquellos que saben que hicieron una compra reciente en comparación con los que no tienen datos históricos? Sobrealimentando sus resultados Si bien puede ser un reto personalizar las experiencias en un entorno físico, la capacidad de acceder y usar información en tiempo real es una poderosa herramienta para dar forma a las experiencias del cliente. Además de los datos internos del cliente, su análisis también debe incluir referencias externas de terceros. Combinar sus propios contenidos sobre clientes con cifras demográficas o de compras adicionales sobre un individuo puede proporcionar información más útil cuando se trata tanto de marketing de destino como de personalizar la experiencia de esa persona con su marca. Lea luego: El secreto para la analítica simple y atractiva La integración de todos sus datos en última instancia, proporcionará un instrumentos de análisis que se puede utilizar para comprender el comportamiento de compra y las preferencias de un consumidor. Además, se pueden usar diferentes conjuntos de números para segmentar mejor los mercados específicos, y para ayudar a alinear las vivencias en línea y en la tienda con los factores que más influyen en la decisión del cliente de realizar una adquisición. “Es importante optimizar cada dólar que ingrese a su organización. Los datos pueden ayudarlo a maximizar esos dólares al informar una mejor toma de decisiones y una mejor alineación en toda la empresa, lo que finalmente conduce a un crecimiento más rápido”,  dijo Rishi Dave, CMO de Dun & Bradstreet. Aprovechar el poder de los análisis a gran escala requiere un plan de acción inteligente que le permita comenzar de a poco y luego examinar, aprender y adaptarse a medida que crece. El proceso puede ser desafiante a veces, pero las recompensas valdrán la pena. #Inteligenciaartificial #bigdata #datos #ia #análisis

Redacción IT NOW El servicio de wifi administrado provee a las empresas conexiones inalámbricas privadas dentro de sus establecimientos, lo que les permite enlazarse a Internet e Intranet de manera confiable y segura, lo cual mejora la experiencia de navegación de los usuarios. Esta es una plataforma tecnológica diseñada para la gestión de redes inalámbricas centralizadas, la cual es llevada a cabo por el ISP (Internet Service Provider). En este caso, TIGO Business ofrece esta solución garantizando un uso eficaz y efectivo de las redes corporativas, el monitoreo a cualquier hora del día y el manejo de políticas de seguridad internas. Asimismo, esta herramienta otorga una solución gestionada en la nube por personal altamente calificado, lo que brinda a los clientes mayor seguridad en la información confidencial; esto se traduce en la garantía de los datos que viajan a través del servicio. Lea también: Tigo Business eleva estándares de conexiones inalámbricas Para adquirirlo no existe algún impedimento y una vez suministrado, las organizaciones pueden conectar cualquier tipo de dispositivos a la red, aplicar políticas de conexiones, gestionar el ancho de banda y seguridad a sus redes wifi. La limitante con respecto a la conexión de dispositivos está en el diseño que requiera el cliente en su compañía. Por tal motivo TIGO realiza diseños a la medida de cada uno. Es él quien decide la cantidad de usuarios o dispositivos que desea tener como beneficiarios del servicio. Cabe destacar que es importante realizar previamente un listado para que TIGO pueda ofrecerle una estrategia ajustada a las necesidades que requiere la entidad. En caso de que un cliente presente algún inconveniente con el servicio, puede llamar  a la Línea de Soporte técnico de TIGO y sus ingenieros certificados brindarán asistencia vía la consola de administración de la conexión wifi que posea la institución. #wifiadministrado #Conexionesinalámbricas #gestióndewifi #Internet #tigo #conexiones #redcorporativa

Angie Cantillo “No hay un procedimiento que indique cuáles son las instrucciones que se deben seguir para implementar un estándar de seguridad informática”, señaló Camilo Gutierrez, jefe del laboratorio de investigación de ESET Latinoamérica; sin embargo, para el experto existen seis puntos claves que se deben tratar de cumplir en este ámbito. El primero es el respaldo que la alta dirección de la empresa tiene que ortorgar en relación con la iniciativa de comenzar a operar con un SGSI. Arrancar con un plan de protección de datos no puede ser un proyecto aislado dentro de la compañía y este debe convertirse en prioridad para todos los empleados. La estructura para la toma de decisiones, es el segundo paso que Gutierrez argumentó como relevante, y que consiste en la conformación de un foro o comité de seguridad que permita llevar a la práctica todas aquellas responsabilidades y acciones que se deben ejercer en este tema. Lea también: Aprenda a crear una estrategia de ciberseguridad El tercero es el Análisis de brecha (GAP), un estudio preliminar que permite conocer la forma en la que se desempeña una organización en materia de seguridad de la información. Tiene como objetivo encontrar las mejores prácticas reconocidas en la industria. El cuarto escalón hace énfasis al  análisis de impacto al negocio, un elemento utilizado para estimar las consecuencias que podría padecer una institución. Tiene como objetivos proveer una base para identificar los procesos críticos para la operación de una empresa y la priorización de ese conjunto de métodos, siguiendo el principio de cuanto mayor sea el impacto, mayor será la prioridad. Recursos como el tiempo, el dinero y el personal son el quinto aspecto a seguir después de realizar los análisis descritos anteriormente. Esto debido a que los informes pueden dar como resultado la necesidad de implementar un  ISO/IEC 27001, lo cual va a requerir de una inversión económica y la contratación de empleados específicamente para esa área. Puede interesarle:  ¿Por qué la ciberseguridad debe ser una ventaja? “Es recomendable que el tiempo dedicado al sistema de gestión no exceda un periodo mayor a un año antes de que se cumpla su primer ciclo, debido a los continuos cambios en los riesgos”, dijo Gutierrez. También se debe hacer un cambio en las prioridades de la dirección con respecto a la protección de activos, aparición de nuevas amenazas, entre otras. El sexto paso que concluye una estrategia eficaz es la revisión de los estándares de seguridad. ISO/IEC 27000 contiene un resumen general de protocolos, así como una introducción al SGSI. Recuerde que cada implementación es distinta debido a las condiciones, las necesidades y los recursos de cada organización. #cibersegurida #datos #pasos #Protección

IT World Gracias a los ataques con botnet Mirai, pocas personas en el mundo de la tecnología necesitan un recordatorio de que los dispositivos del IoT siguen siendo una amenaza seria para las redes empresariales. Aun así, más de un año después de que la red zombi llegara a los titulares de todo el mundo, la seguridad del IoT sigue siendo principalmente una idea, en lugar de una realidad. Tal es el alcance del problema que el director de investigación IoT de Frost and Sullivan, Dilip Sarangan, argumentó a favor de la intervención gubernamental. Dijo que, debido a que la responsabilidad de la seguridad del IoT se difunde entre fabricantes de artefactos, proveedores de redes, desarrolladores de software y muchos otros, es difícil para la industria progresar en estándares que abarquen todo. “La única entidad que tiene la capacidad de dictar realmente cuál es el umbral mínimo, desafortunadamente, es el gobierno de los EE. UU.”, indicó el experto. También: ¿Cómo debe mejorar la red para soportar el IoT y las tecnologías móviles? La dificultad de crear estándares globales tiene que ver principalmente con el hecho de que cualquier implementación del IoT tiene un gran número de partes móviles, cada una de las cuales puede ser administrada por diferentes organizaciones o incluso por terceros. Por ejemplo, un conjunto de dispositivos médicos proporcionados por la compañía A que se conectan a una red provista por la compañía B, ejecutando una aplicación, originalmente escrita por la compañía C y que reside en la nube de la compañía D. “Todos hablan de que van a proporcionar seguridad de extremo a extremo, y en realidad no hay forma de hacerlo. No se tiene control sobre muchas partes de una solución de IoT”, señaló Sarangan. Visibilidad de la red Desde el lado de la creación de redes, existen ventajas y desventajas en la mayoría de las opciones disponibles para cualquier implementación de IoT dada. Las redes celulares, por ejemplo, tienden a ser mucho más seguras que WiFi, ZigBee u otras opciones de área amplia, pero una empresa probablemente tendrá una visibilidad mucho más limitada de lo que está sucediendo en esa plataforma. Eso, en sí mismo, puede ser un problema de seguridad, y es imperativo que los operadores proporcionen características de administración de dispositivos más robustas en el futuro. “Qué tipo de dispositivo es, qué tipo de información se supone que debe enviar, dónde se supone que debe enviar los datos, qué se supone que debe hacer con esa información, hasta que sepa todo eso, es difícil estar completamente seguro”, detalló Sarangan. La visibilidad mejorada de la red es clave para evitar escenarios del peor de los casos, como actores malintencionados que acceden a las redes eléctricas y la infraestructura de Internet, pero también lo son las medidas de sentido común, como los air gap. Un mar de dispositivos IoT Sin embargo, la falta de control de calidad y la presencia de una gran cantidad de dispositivos muy antiguos en redes IoT podrían ser las amenazas de seguridad más críticas. El hardware de hace décadas, que puede no haber sido diseñado para conectarse a Internet en primer lugar, y mucho menos para hacer frente a las amenazas de ciberseguridad actuales, crea un problema grave. “Ya hay más de 10 mil millones de dispositivos de IoT por ahí … y muchos de estos dispositivos se crearon en 1992″, mencionó Sarangan. Lea luego: Ransomware e IoT protagonistas de la ciberseguridad en 2017 Además, la gran cantidad de empresas que fabrican hardware habilitado para IoT desarrollan un problema potencialmente grave en lo que respecta al control de calidad. Grandes empresas como Amazon,  Microsoft y Google son noticia por sus artilugios inteligentes para el hogar, pero el mundo de IoT es mucho más amplio que eso. China, en particular, es una fuente importante de dispositivos IoT de gama baja (altavoces, rastreadores, refrigeradores, candados para bicicletas, etc.) y no solo los Huaweis y Xiaomis del mundo proporcionan el hardware. “[Hay] cientos de tiendas familiares que desarrollan elementos que no necesariamente sabemos si confiar o no; estos son dispositivos que se conectan a redes Wi-Fi no seguras. Eso ya es una amenaza para la seguridad, y una gran parte de los estadounidenses en realidad no protege sus enrutadores“, concluyó Sarangan. De hecho, ya se han encontrado puertas traseras escondidas en algunos de esos dispositivos, según The Register. #tecnología #IoT #Internetdelascosas #wifi #conectividad #InternetofThings #seguridad

IT World La versión 1.6 de Elixir, un lenguaje funcional dinámico que usa Erlang VM, tendrá mejoras para el formato del código y el diagnóstico del compilador. Diseñado para el desarrollo de aplicaciones fácilmente escalables y mantenibles, el código abierto de Erlang se ejecuta en hilos livianos que están aislados; la información se intercambia entre ellos a través de mensajes. Nuevas características en Elixir 1.6 Elixir 1.6 está programado para incluir: – Un formateador de código para automatizar el diseño de las bases de código, en uno único y consistente, lo que hace que sea más fácil de escribir y leer. Una tarea de mezcla de formato lo agrega de manera automática a los proyectos. Le puede interesar: ¿Cuál lenguaje de programación lidera la lista de popularidad? – Cambios en los diagnósticos del compilador para facilitar la integración con los editores. – El módulo DynamicSupervisor separado permite que los procesos secundarios se inicien dinámicamente. Los supervisores en Elixir son responsables de comenzar, detener y reiniciar los procedimientos secundarios cuando algo anda mal. A veces, los children de un supervisor no son conocidos por adelantado, pero empiezan ágilmente. – Mejoras en la tarea xref mix, que proporciona información sobre las dependencias entre módulos y archivos en una aplicación. Con Elixir 1.6, los desarrolladores podrán digerir fácilmente la gran cantidad de datos producidos. Particularidades planificadas para Elixir 1.7 Para la versión posterior se espera que los datos stream sean el nuevo elemento principal. Proporcionará pruebas basadas en propiedades y generación de información de muestra. Los contenidos stream ya se han implementado en forma beta a través de una biblioteca. #programacion #desarrolloweb #lenguaje #mejoras #elixir

ComputerWorld Este año, los programas de prueba de Blockchain evolucionarán de las evaluaciones piloto a las plataformas del mundo real, y la gestión de la cadena de suministro se encuentra entre las industrias en las que la tecnología ledger está dispuesta a distorsionar. Recientemente, Maersk e IBM anunciaron una operación conjunta para implementar un sistema de envío electrónico basado en blockchain, que digitalizará las cadenas de suministro y rastreará la carga internacional en tiempo real. Esto podría ahorrarle a la industria global de envíos miles de millones de dólares al año al reemplazar el actual sistema basado en EDI y en papel, que puede dejar contenedores en los astilleros receptores durante semanas. Muchas compañías están interesadas en Blockchain para crear flujos de trabajo más eficientes, pero el manejo de la cadena de suministro es una de las “grandes y arrolladoras aplicaciones”, según Vipul Goyal, profesor asociado en el Departamento de Informática de la Universidad Carnegie Mellon (CMU). Vea después: Blockchain, una tecnología aún incomprendida “Por ejemplo, a medida que los bienes se trasladan de un lugar a otro o de una parte de la empresa a otra, las entidades están interesadas en usar blockchains para realizar un seguimiento de cómo se mueven los bienes y dónde están“, dijo Goyal, quien es parte del Grupo de Criptografía de CMU. Paul Brody, líder global de innovación de Ernst & Young (EY) para Blockchain Technology, afirmó que el mercado de esta tecnología en los últimos 18 meses ha pasado por una fase de “explícame esto” (PowerPoint) a la etapa de “pruébalo” (trabajando pilotos de salas de conferencias). “Ahora estamos en el ciclo ‘Bueno, créelo’. Vemos esto en nuestro negocio, los clientes están moviendo proyectos hacia la producción y tenemos conversaciones similares con otros en la industria”, agregó Brody. Las blockchains privadas o “autorizadas” se pueden crear dentro de las cuatro paredes de una empresa o entre socios de confianza y administradas centralmente, mientras que se mantiene el control sobre quién tiene acceso a la información en la red. Blockchain también se puede usar entre copartícipes comerciales, como un proveedor de servicios en la nube o un abastecedor de servicios financieros y sus clientes. Bill Fearnley, Jr., director de investigación de Worldwide Blockchain Strategies de IDC, regresó recientemente de visitar a usuarios de compañías en China, donde descubrió que “todos querían hablar sobre la cadena de suministro. El blockchain de valor real es cuando usas ledgers electrónicos distribuidos y datos para conectarte con proveedores, clientes e intermediarios“. Uno de los principales desafíos de la gestión de la cadena de suministro hoy en día es el mantenimiento de registros de financiación del comercio, ya que muchos aún se basan en sistemas ineficientes, incluidos faxes, hojas de cálculo, correos electrónicos, llamadas telefónicas y papel. Junto con los documentos legales en papel, gran parte de la información de la industria naviera internacional se ha transmitido a través del intercambio electrónico de datos (EDI), una tecnología de hace 60 años. Pero una vez que los manifiestos de envío se trasladan a la tecnología basada en API en la nueva plataforma, los expedidores y todos los demás en la cadena de suministro tendrán información más oportuna y visibilidad mejorada. “Una de las ventajas de blockchain es el registro inmutable y la confianza que la gente puede tener. Si algo cambia en un documento, es inmediatamente evidente para todos“, explicó Michael White, ex presidente de Maersk Line en América del Norte y CEO de la nueva empresa de gestión de cadena de suministro. Los fabricantes quieren cerciorarse de que los productos lleguen a donde se supone que deben ir y aquellos que compran la mercancía quieren verificar que se originó a partir de una fuente confiable. Al abordar ambos extremos de esa cadena de suministro, se toma el control de la amenaza de los productos falsificados, el fraude y el robo. La tecnología Blockchain, que puede ser un libro abierto (visto por cualquier persona) o una red autorizada (consultada solo por aquellos con acceso) aborda el desafío de la cadena de suministro ya que es un registro inmutable o incambiable compartido entre los participantes de la red que se actualiza en tiempo real. No se pierda: Confianza, la brecha que llena Blockchain Por ejemplo, si un minorista solicita 1,000 widgets y solo aparecen 990, pueden negarse a pagar la factura hasta que el fabricante pueda mostrar dónde están las otras unidades. Y, dependiendo del contrato, eso puede dejar un recibo en el limbo durante días o semanas. Los ledgers de Blockchain también pueden mejorar la liquidez financiera. Por ejemplo, un registro agregado entre fabricantes o distribuidores y compradores también puede incluir a los socios de financiamiento, de modo que una vez que todas las partes acuerden que se han entregado los bienes, se puedan liberar los cobros en las cuentas. Anuncios como el de IBM y Maersk  pueden proporcionar credibilidad adicional detrás de los futuros sistemas de gestión de cadena de suministro basados en blockchain. La capacidad de crear un registro compartido es la clave aquí, y sería más difícil para principiantes liderar la creación de ecosistemas a gran escala respaldados por ledgers distribuidos. Es mejor si algunos dirigentes de la industria se involucran para ayudar a encabezar el desarrollo porque muchos de ellos han establecido relaciones de confianza a lo largo de la cadena de suministro. #envío #Marsk #datos #Cadenadesuministro #global #Cifrado #IBM #blockchain #seguridad

CIO La mayoría de los ejecutivos suelen decirlo todo el tiempo: “Quiero ver más prisa”. Cuando se les pregunta: “¿Cómo es eso?”, normalmente no se obtiene una respuesta clara. En ocasiones parece que desean ver a su equipo con más responsabilidades o energía. Pueden decir que no están observando suficiente impulso. Quizá, los líderes estarían más satisfechos de tener a todo el mundo corriendo aterrado, porque parecería que contar con un grupo de trabajo con más urgencias les haría sentir mejor. ¿Cómo surge la premura? La prisa es el resultado natural de una crisis o un peligro que, en los negocios, es preferible que no existan. Dado que no es el producto natural de una iniciativa tranquila y bien administrada, ¿es posible crearla sin usar el miedo? En realidad, sí es muy simple, solo se debe programar. Lea después: 5 estrategias para acelerar la transformación del negocio El tiempo es el enemigo de la emergencia El tiempo en una iniciativa a largo plazo es muy abundante al principio. Suponga que su meta es lanzar un nuevo sistema en las sucursales, por lo tanto, definió que el objetivo final es que el 100% de los establecimientos en América del Norte utilicen el nuevo software dentro de un año. La gente sale de la reunión inicial asintiendo y pensando: “Sí, eso es importante, pero tenemos un año para hacerlo, así que no necesito preocuparme por un rato”. Cuando hay una tarea que tomará un año, cualquier lunes durante el inicio del proceso será que aún queda más tiempo. Si se empieza dentro un mes, todavía queda la mayor parte de los 12 meses. Pero este pensamiento puede repetirse una y otra vez, y de pronto, ya pasaron 10 meses y aún no se ha hecho nada. Lo que sucede al principio es que todos asienten y vuelven a trabajar. Nada cambia. Se siente como que hay disponible mucho tiempo. No existe urgencia. El peligro del “mientras tanto” Es necesario comprender que este objetivo final no dice nada acerca de lo que van a hacer durante el transcurso del año para lograrlo. Esta parte de la estrategia es denominada como el “mientras tanto”. Las organizaciones invierten gigantescas cantidades de horas, energía y dinero en la definición de un plan. Las entusiasman los propósitos finales, pero hay un largo intervalo en el medio que, a menudo, es indefinido, desconocido y es en él, literalmente, cuando todo se debe hacer. Es en el “mientras tanto” cuando las ideas pierden impulso y suelen extraviarse del sentido de la urgencia. La forma de evitarlo es definir específicamente las cosas que hay que hacer en ese período. Trazar el recorrido a través del “mientras tanto” Por ejemplo, para que el resultado del ejemplo anterior sea realidad en 365 días, ¿qué debería ser obtenido a los nueve meses? Para esta etapa, el sistema debe estar instalado en el 100% de las sucursales y la formación de los usuarios y la implementación de los planeamientos de apoyo serán realizadas en los próximos dos meses. No se pierda: La IA podría revolucionar la gestión de proyectos No obstante, para que eso sea realidad, ¿qué se necesitaría a los seis meses? Para ese momento es fundamental que el sistema haya sido construido, probado internamente y extendido a 10 sitios beta. La formación del usuario y los planes de soporte se diseñarán con el inicio del ensayo beta. ¿Qué se requiere que ocurra a los tres meses? En este lapso se debe tener completo el diseño del sistema, los sitios beta registrados y los recursos asignados. La implementación se hará en 2 meses. Al mes. Fue convocada una junta consultiva que emitió las instrucciones y ya se tienen los requisitos, la financiación del proyecto. El trabajo puede arrancar. Al laborar retrospectivamente para definir la secuencia de los trabajos se sale de la reunión con los objetivos ya establecidos para 1, 3, 6 y 9 meses. La gente no puede simplemente volver a trabajar y sentir que tiene un año para que se haga realidad. ¡Necesita salir de la reunión con la definición de las acciones que deben comenzar tan pronto como la próxima semana! Si consigue que su equipo apruebe el proceso más corto y se enfoque en lograr cada hito, usted pudo crear, programándola, una urgencia real. #Plan #acción #urgencia #CIO #emergencia #estrategia

CIO Se ven todos los días – robots que asumieron tareas que no se creían posibles hace unos pocos años. Este tema o tarea en particular emplea la Inteligencia Artificial (IA) para crear páginas web receptivas que cambien y se actualicen automáticamente con informaciones nuevas. Los desarrolladores web han optimizado sus sistemas de administración de contenidos y características adicionales para capturar automáticamente los hábitos y la entrada del usuario, y luego aplicarlo para una experiencia limitada pero personalizada. Aquí es donde la IA y el aprendizaje automático entran en juego. Un ejemplo de esto es una startup que aprovecha la IA para construir sitios web para hacer que la forma se adapte dinámicamente al contenido. Imagínese las máquinas que toman las decisiones de diseño pertinentes basadas en inteligencia artificial, donde evalúan de forma inteligente los datos del usuario para encontrar fuentes óptimas, gráficos y diseños que complementen su sitio web. Lea luego: Inteligencia Artificial: El ascenso de los Robots ¿será el fin de los humanos? ¿Delegar todo a AI? ¿Recuerda la tarea de renderizar gráficos o fotos que necesita mucho tiempo? Con el paso de los años, los desarrolladores de software y compañías como Adobe han mejorado las características y agregado el procesamiento por lotes para grandes cantidades de imágenes. Ahora, los diseñadores están volcando estas tareas, como tratar o representar fotografías receptivas, o crear dinámicamente contenido y URL basados en datos recopilados del usuario final. Otras labores avanzadas que aprovechan IA es donde la máquina puede categorizar y etiquetar fotos mediante el reconocimiento de imágenes. En pocas palabras, el uso de AI logra dos cosas básicas: permite que el robot pueda manejar asignaciones mundanas y repetibles de forma veloz y precisa, y libera valioso tiempo de desarrollo para centrarse en pendientes o proyectos más estratégicos – lo que hace que el proceso de desarrollo sea más simple y eficaz. Otro ejemplo más, pero en el lado del cliente de la moneda, es que varias empresas han lanzado sitios web de bricolaje en los últimos años. Estos espacios aplican el aprendizaje automático para ayudar a eliminar las barreras técnicas para las personas que no lo son, y que necesitan comunicarse entre una gran cantidad de plataformas o dispositivos sin los problemas de saber cómo administrar todos los matices técnicos asociados con ellos. La IA se está convirtiendo rápidamente en un aspecto vital para los productos y servicios con los que muchos clientes se encuentran regularmente. Finalmente, todo, incluidos los dispositivos móviles, las aplicaciones y los motores de búsqueda, contarán con la tecnología de IA. Con el tiempo, las máquinas empezarán a innovar respuestas dinámicas o aplicaciones para adaptarse a las solicitudes de los consumidores en un abrir y cerrar de ojos. Para aprovechar al máximo la capacidad de aprendizaje automático, uno debe comprender la tarea ya que una computadora puede analizarla o verla. Este es el concepto fundamental del verdadero aprendizaje automático. Cuando se requiere que el robot acabe una tarea, hay que asegurarse de que tenga las instrucciones completas para aprender la labor específica que se le pide que realice. Por ejemplo, si se quiere que la máquina pinte una casa, tendría que proporcionar información específica sobre la preparación de la pintura, los tipos de materiales necesarios para los distintos pasos, incluido el color, las clases de pinceles, etc. No se pierda: Usar inteligencia artificial en el trabajo podría traer más felicidad ¿Ya llegamos? No del todo, pero el aprendizaje automático es muy prometedor. Es importante adoptar esta tecnología para que se pueda mejorar continuamente la experiencia del cliente. Continúe entrenando a las máquinas para aprender patrones de uso de la web y tareas nuevas, pero moderadamente más difíciles. Realmente se cuenta con el poder de poner a los robots a trabajar para que puedan producir un mejor producto de manera eficiente e inteligente. Los diseñadores poseen la responsabilidad de proporcionar la mejor experiencia al usuario. Hay que tener en cuenta que con el tiempo la demanda del consumidor solo aumentará. Los clientes esperarán constantemente una vivencia fluida, independientemente de lo que intenten hacer o de la plataforma en la que se encuentren. Permita que las máquinas diseñen con aprendizaje profundo para producir resultados automatizados y receptivos, mejor y más rápido de lo que un humano lo podría haber hecho. #implementación #desarrolloweb #nuevatecnología #inteligenciaartifical #ia #DiseñoWeb

ComputerWorld Al inicio muchos pensaron que Apple se libraría por ralentizar deliberadamente sus viejos iPhones cuando su batería envejecía. Como Hyoun Park, CEO de Amalgam Insights, señaló, “El pecado de Apple en este caso fue no dar ninguna explicación del arreglo de la ralentización del rendimiento hasta que fue básicamente atrapado”. En lugar de ello, los usuarios fueron forzados a encontrar el problema ellos mismos o a “anular voluntariamente la garantía para reemplazar las baterías por otras más baratas o a pagar a Apple el costo de la batería de USD$79 para mantener el rendimiento que acostumbraban tener”. Así, la empresa de la manzana comenzó con el pie izquierdo. Luego suavizó su oferta diciendo que sustituiría la batería del iPhone por USD$29 en lugar de los USD$79 habituales, incluso aunque el teléfono ya no estuviera en garantía. Y eso fue para cualquier batería de iPhone, no sólo para aquellos que ya retuvieran “hasta el 80% de su capacidad original al completar los 500 ciclos de carga”. Lea después: Intel y Huaweii prometen más rendimiento de baterías Apple finalmente se dio cuenta de que algunos de sus clientes no iban a perdonarlos tan fácilmente por ralentizar sus preciosos teléfonos. En una carta del 9 de enero al CEO de Apple, Tim Cook, Thune (R-S.D.), presidente del comité de Comercio, Ciencia y Transporte, el Senador John Thune preguntó si la entidad había intentado notificar a sus clientes que sus teléfonos estaban siendo ralentizados y si se les había dado la oportunidad de rechazar esa actualización. Finalmente, la organización no hizo ningún esfuerzo por contar a sus seguidores que sus teléfonos se volverían lentos, ni se les dio la potestad para repeler la actualización. Thune escribió: “Incluso si las acciones de Apple realmente fueran sólo para evitar apagados inesperados en teléfonos viejos, el gran volumen de críticas de consumidores dirigidas contra la empresa a la luz de su admisión sugiere que deberían haber sido más transparentes respecto [de] estas prácticas”. El senador continuó: “Las soluciones propuestas por Apple han añadido críticas adicionales de algunos clientes, particularmente su decisión de no proveer reemplazo gratuito de baterías”. Esa hubiera sido la movida más inteligente de Apple. La suplencia gratuita de baterías les hubiera traído a los usuarios instantáneamente de nuevo a su lado; sin embargo, la floja disculpa, combinada con su oferta de USD$29, ha dejado un mal sabor en la boca de muchos ex fanáticos de los productos de la manzana. ¿Cuántos? Buena pregunta. No se sabe con exactitud, pero sí que hay más de 30 —30 y contando— demandas legales contra la compañía en camino. Una de esas es de la firma legal Hagens Berman. ¿Le suena ese nombre? Lo haría si siguiera a Apple tan de cerca como la cáscara cubre a la fruta. Esta firma forzó a Apple a aceptar un acuerdo de USD$450 millones por su papel en una conspiración de arreglo de precios de e-books. No se pierda: ¿Cómo Apple puede convertir el iPhone en una MacBook Air? Luego, hay varias demandas legales, como una del Gibbs Law Group, que argumentaron que Apple es culpable de violar bienes muebles al ralentizar las baterías. El argumento vendría a ser que la entidad no tiene derecho a disminuir el rendimiento y la usabilidad de un iPhone. Por lo tanto, los usuarios de iPhone “sufrieron una permanente degradación a largo plazo del funcionamiento, utilidad, condición, calidad y valor. Como resultado, se requirió y se indujo a los demandantes a comprar nuevos iPhones y/o nuevas baterías para su detrimento y beneficio de Apple”. Esa acusación ha estado ganando mucho apoyo. En Francia, el perro guardián nacional de fraude contra el consumidor, DGCCRF, está investigando a Apple por prácticas engañosas de venta y obsolescencia planificada para sus productos. Esto último es algo grave. Bajo la ley francesa, las organizaciones pueden ser multadas hasta por el 5% de sus ventas anuales por acortar deliberadamente la vida de productos para incentivar la demanda por reemplazarlos. Lo que esto significa es que, gane, pierda o empate en las demandas, Park espera que Apple pierda hasta USD$10.000 millones en ganancias durante el próximo año. Eso es mucho dinero, incluso para los estándares de Apple. Si las acusaciones triunfan y clientes indignados comienzan a moverse hacia teléfonos Android, no hay que decir cuánto daño recibirá este ente. #demandas #baterías #iPhone #Apple #fallo #rendimiento

Adrián González El diseño de una plantilla para email  juega un papel esencial para evitar caer en el spam de los receptores. Igualmente, el hecho de contener muchos materiales visuales no garantiza que la estrategia tendrá éxito, al contrario, la simpleza es aún más importante. Según Luca González, coordinador de la mesa de ayuda de emBlue, es valido y posible enviar una imagen con el texto del mensaje integrado; sin embargo, existe una probabilidad muy alta de que los filtros de los correos electrónicos  seleccionen el recado como un elemento irrelevante o no deseado. Otro punto que recalcó González es el peso de los archivos que componen el comunicado, ya que el tamaño y la cantidad de las imágenes pueden ocasionar un retraso en la visualización del correo y no es lo ideal para los destinatarios. Por otra parte, el experto recomendó configurar tres puntos para un diseño práctico. El primero son las tablas que se manejan bajo la etiqueta  , la cual consiste en las columnas del documento y puede ajustar el orden, tamaño, color y formato del mensaje. Lea también: Dos secretos para una campaña efectiva de email marketing “Actualmente podemos armar nuestro diseño de manera responsive, para que la gran mayoría de dispositivos y servidores puedan leer nuestro email de manera correcta. Esta característica permite que nuestro contenido se adapte al dispositivo desde donde se lea, ya sea una computadora, tablet o celular”, informó González. De la misma manera, el código , que se encarga de incorporar los links, es una pieza fundamental para poder desarrollar un call to action, además se puede enlazar a fotos y textos. Por último, el profesional también especificó que en el segmento con la etiqueta , el correspondiente para indexar imágenes, es más eficiente utilizar fotografías que no sobrepasen los 100kb. Es necesario que las ilustraciones utilizadas estén hosteadas en algún lugar de la nube, ya sea  un File Transfer Protocol (FTP) propio, el banco de fotos del programa de mercadeo digital o algún banco de imágenes público como Imgur. #CMO #emailmarketing #HTML