top of page
Cómo la IA está desplazando empleos en los centros de llamadas
Después de más de una década de crecimiento, el empleo mundial en los contact centers cayó un 5,3% respecto a su máximo de diciembre de 2023. Los datos muestran que la contracción se ha extendido desde las economías de mayores ingresos hacia mercados emergentes, mientras la inteligencia artificial transforma una de las principales puertas de entrada al empleo formal para jóvenes y trabajadores de países de ingresos medios y bajos. Durante años, los centros de llamadas fueron
CONDUCIDO POR:
MARCELO BURMAN
Consultor en IA y CEO de Connecta B2B.
EL 1ER PROGRAMA SOBRE
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
DE AMÉRICA CENTRAL Y EL CARIBE
IA: ¿Por qué el riesgo no es la máquina, sino nosotros?
6 patrones de éxito para implementar Inteligencia Artificial en tu empresa
ROI en Inteligencia Artificial: De la fascinación técnica a la rentabilidad.
¿Qué es Shadow AI? El riesgo silencioso de usar inteligencia artificial sin control
Compartir
Facebook
Twitter
Pinterest
Tumblr
Copiar Enlace
Enlace copiado
Visión Connecta IT NOW - Ep 3: GovTech: Avances en la tecnología aplicada al sector público
Visión Connecta IT NOW - Episodio 2: Los CIOs como agentes de cambio
Visión Connecta IT NOW - Episodio 1: La ciberseguridad en la era de la IA
Facebook
Twitter
Pinterest
Tumblr
Copiar Enlace
Enlace copiado
VISIÓN CONNECTA
Todo el acontecer TI de la región en especiales de streaming, por el equipo periodístico de IT NOW.
Week Report #106 16/10/2026
Week Report #105 - 09/10/2026
Week Report #104 - 02/10/2026
Week Report #103 - 25/09/2026
Compartir
Facebook
Twitter
Pinterest
Tumblr
Copiar Enlace
Enlace copiado
Toda la actualidad del mundo tech, con la mirada y el humor de Maxi Poter
Inteligencia Artificial
Cómo la IA está desplazando empleos en los centros de llamadas
Después de más de una década de crecimiento, el empleo mundial en los contact centers cayó un 5,3% respecto a su máximo de diciembre de 2023. Los datos muestran que la contracción se ha extendido desde las economías de mayores ingresos hacia mercados emergentes, mientras la inteligencia artificial transforma una de las principales puertas de entrada al empleo formal para jóvenes y trabajadores de países de ingresos medios y bajos. Durante años, los centros de llamadas fueron
Ingeniero de OpenAI es arrestado por presunto espionaje: la propia IA ayudó a descubrirlo
Un empleado de 35 años fue detenido por el FBI tras ser acusado de instalar un dispositivo de grabación clandestino en una sala de reuniones ejecutivas de OpenAI. La compañía asegura que utilizó sus propios modelos de inteligencia artificial para identificar al sospechoso y sostiene que, hasta ahora, no existen indicios de extracción de información de clientes o tecnología confidencial. Una de las compañías más influyentes de la industria de inteligencia artificial enfrenta u
"El software se acabó": un desarrollador creó una alternativa libre a la suite de Adobe usando IA
Empleó Claude para realizar ingeniería inversa y crear Artcraft, siete aplicaciones de código abierto que replican la interfaz y herramientas de programas como Photoshop, Premiere, Illustrator e InDesign. En una jugada controversial dentro del sector tecnológico, el desarrollador Brandon Thomas anunció el lanzamiento de Artcraft, una suite de siete aplicaciones de código abierto que replican la interfaz y herramientas de los programas más emblemáticos de Adobe, incluidos Phot
Apple presenta HomeView, una pantalla inteligente de US$299 con la que Siri AI busca conquistar el hogar
El nuevo dispositivo combina inteligencia artificial, reconocimiento facial, entretenimiento y automatización doméstica en una pantalla de siete pulgadas. Con su lanzamiento, Apple busca convertir a Siri en el centro de control del hogar conectado y competir directamente con Amazon y Google. Apple quiere que la inteligencia artificial deje de ser una función que se consulta ocasionalmente desde el teléfono y se convierta en una presencia permanente dentro de la casa. Su nueva
Últimas noticias
bottom of page