ChatGPT Connectors: OpenAI acelera la integración de la IA en el entorno empresarial

La compañía está probando una funcionalidad que permitirá integrar el chatbot con plataformas como Google Drive y Slack, facilitando el acceso y análisis de información interna. La iniciativa busca potenciar la productividad, aunque también plantea interrogantes sobre la seguridad de los datos.

La inteligencia artificial sigue expandiéndose en el mundo corporativo y OpenAI está decidido a que ChatGPT se convierta en una pieza central del ecosistema empresarial. La compañía ha anunciado que comenzará a probar ChatGPT Connectors, una nueva funcionalidad que permitirá a los suscriptores de ChatGPT Team conectar sus cuentas de Google Drive y Slack para que la IA pueda responder preguntas basadas en archivos, presentaciones, hojas de cálculo y conversaciones almacenadas en esas plataformas.

El objetivo de ChatGPT Connectors es transformar la manera en que las empresas gestionan su información interna. Según un documento filtrado al que tuvo acceso TechCrunch, OpenAI también planea extender la compatibilidad a otras herramientas como Microsoft SharePoint y Box en el futuro.

Esta integración permitirá que los empleados puedan aprovechar sus propios datos de manera tan sencilla como realizan una búsqueda en la web. De este modo, la IA no solo responderá con información general, sino que también podrá proporcionar respuestas personalizadas basadas en documentos y conversaciones internas de la empresa.

Uno de los puntos críticos de esta innovación es la seguridad de los datos. OpenAI asegura que los permisos de acceso en Slack y Google Drive serán respetados de manera estricta y que la sincronización de archivos se realizará de forma cifrada. Además, los administradores tendrán la capacidad de seleccionar qué canales y archivos serán accesibles para ChatGPT.

La documentación también aclara que la información extraída de Google Drive o Slack no será utilizada para entrenar modelos de IA de manera directa. Sin embargo, OpenAI podría emplearla como referencia en la generación de datos sintéticos para mejorar sus algoritmos, una práctica que podría generar preocupación entre las empresas que manejan información sensible.

A pesar de su potencial, ChatGPT Connectors presenta algunas limitaciones. Por ejemplo, no podrá analizar imágenes dentro de documentos de Google Drive ni leer mensajes directos o grupales en Slack. Tampoco podrá procesar información compleja en hojas de cálculo, ya que su capacidad se restringe a la lectura de datos sin análisis avanzados.

Otra consideración es la variabilidad en las respuestas. OpenAI advierte que diferentes empleados podrían recibir respuestas "sustancialmente distintas" a una misma consulta, dependiendo del acceso a los datos que tenga cada usuario dentro de la organización.

La llegada de ChatGPT Connectors podría redefinir la competencia en el sector de las plataformas de búsqueda empresarial basadas en IA, como Glean. Al ofrecer una solución que permite a los empleados acceder a datos internos sin necesidad de herramientas externas, OpenAI podría consolidar su posición como proveedor clave en el ámbito de la inteligencia artificial aplicada a negocios.

Por ahora, la funcionalidad estará disponible solo para un grupo selecto de usuarios de ChatGPT Team en fase beta. Las empresas interesadas en participar deben proporcionar un mínimo de 100 documentos, hojas de cálculo o conversaciones de Slack para que OpenAI pueda evaluar el rendimiento de la herramienta en entornos reales.

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