Con una sólida estrategia de canales como base, la compañía ha experimentado un crecimiento de doble dígito este año. Marina Hasson, directora Comercial de Microsoft para el segmento de pymes en Latinoamérica y el Caribe, comparte los motivos detrás de esta evolución e invita a los socios de negocio a seguir el mismo camino aprovechando las oportunidades que el universo de las pymes implica en la región.
"El año 2023 ha sido excepcional para nosotros, lleno de aprendizajes y un gran crecimiento en el negocio", comparte Hasson. "Hemos crecido a un ritmo de doble dígito, y gran parte de este crecimiento proviene claramente del ecosistema de distribución".
Este crecimiento, explica, no se debe únicamente a la venta de tecnología, sino a la evolución que han tenido muchos de los servicios de valor agregado que los socios ofrecen, apalancándose en las soluciones de Microsoft. "Espero que podamos repetir este mismo éxito o incluso superarlo en este nuevo año que comienza para nosotros en julio de 2023 o en el segundo semestre para aquellos que trabajan con el año calendario", manifiesta.
La ejecutiva también hace referencia a las prioridades de Microsoft de cara al futuro y las oportunidades que ello implica. "En lo que respecta a las pymes en Latinoamérica, hablamos de alrededor de 17 millones de compañías, muchas de ellas tecnológicamente rezagadas en su adopción tecnológica. Aquí es donde vemos una oportunidad de negocio conjunta para desarrollar con nuestros socios. La oportunidad de mercado en este segmento es de 8 billones de dólares, por lo que el espacio es enorme".
¿Cómo iniciar este camino? Hasson hace hincapié en tres ejes principales: "El primero tiene que ver con el concepto de productividad, que hemos estado trabajando desde hace muchos años, pero este año queremos poner un enfoque especial en la seguridad. Es por eso que hablamos de productividad segura, porque ya no se trata solo de que los clientes puedan conectarse de manera remota o mejorar su productividad, sino que puedan hacer todo eso con la certeza y la tranquilidad de que están trabajando en un entorno 100% seguro".
Según explica, cobra relevancia la suite de seguridad de Microsoft, integrada en las plataformas de la marca y ofreciendo una visión integral del tema de seguridad.
Luego, continúa, "está el tema de la migración de SQL Server y Windows Server a la nube en términos de nuestra infraestructura. Es una línea de trabajo que hemos estado llevando adelante desde hace bastante tiempo con nuestros socios y le daremos continuidad porque representa una enorme oportunidad. A través de la migración a la nube, las empresas pueden generar nuevos servicios y prepararse para la nueva generación tecnológica, montando la verdadera plataforma que las llevará a un mayor nivel de eficiencia".
Finalmente, el tercer punto de prioridad tiene que ver con todo lo asociado a la optimización de operaciones y procesos, "ya sea a través de aquellos que trabajan con nuestra suite de ERP o CRM, pero también aquellos que puedan estar interesados en vender servicios asociados a Power Apps y toda la suite que permite la optimización o la realización de procesos de última milla para que no tengan que realizarse únicamente de manera manual", explica la ejecutiva.
Además, continúa, "estas tres prioridades deben enmarcarse en un contexto que se ha dado en estos últimos ocho meses, marcado por el auge de la inteligencia artificial y la diferenciación que Microsoft tiene respecto a los competidores en el mundo en esta tecnología".
"Los lanzamientos asociados a la inteligencia artificial que ha realizado Microsoft, aunque no todos estén absolutamente disponibles para todas las compañías, queremos destacar que la tecnología de Microsoft, hoy disponible sobre todo para las pymes, es la plataforma necesaria para luego poder adoptar la inteligencia artificial", destaca la vocera. "Si queremos trabajar con soluciones de actualización y mejora de la adopción tecnológica, solo podremos hacerlo si trabajamos con la nube, con plataformas, con seguridad integrada y con una estructura de datos apropiada".
Lo dicho anteriormente, asegura Hasson, "implica un trabajo que conlleva una gran cantidad de servicios para los socios y la gran plataforma que permite apalancar de mejor manera la inteligencia artificial y ser más competitivo en el futuro es la de Microsoft. Por eso, invito a los canales a profundizar en estos conceptos para lograr que los clientes en el futuro sean más competitivos utilizando los beneficios de la inteligencia artificial disponible".