El dilema de Amazon: mantener su austeridad o competir en la IA
- Malka Mekler
- hace 3 horas
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El modelo de compensación limitado, la adjudicación tardía de acciones y las reglas de localización han reducido el atractivo de la compañía frente a rivales que ofrecen paquetes más agresivos en la carrera por el talento de inteligencia artificial.
Mientras gigantes como Google, Meta, OpenAI y Microsoft protagonizan una intensa competencia por ingenieros especializados en inteligencia artificial, Amazon se mantiene al margen. Según un informe interno al que tuvo acceso Business Insider, la compañía reconoce que su propia estructura salarial, su reputación en IA y sus estrictas reglas de regreso a la oficina limitan su capacidad para atraer a los mejores expertos.
El documento, elaborado a finales del año pasado por el equipo de recursos humanos que cubre negocios fuera del retail, incluidos AWS, publicidad, dispositivos, entretenimiento y el equipo de inteligencia artificial general, señala que la contratación en el área de IA enfrenta dificultades relacionadas con la ubicación, la compensación y la percepción de rezago frente a la competencia. “Los competidores suelen ofrecer paquetes más amplios y agresivos”, indica el informe.
La situación contrasta con los movimientos de otros actores del sector. Meta ha sumado talentos provenientes de ScaleAI, Apple y OpenAI, mientras Microsoft llegó a confeccionar una lista de ingenieros de Meta que desea captar. Frente a esto, Amazon todavía no presenta un producto de inteligencia artificial generativa con el impacto de ChatGPT o Claude, aunque su servicio en la nube Bedrock ha mostrado avances.
El modelo de compensación de la empresa ha sido un punto de fricción durante años. El sistema de bandas salariales fijas y la política de otorgar acciones con un calendario de adjudicación diferido hacen que sus ofertas resulten menos atractivas para nuevos candidatos. El propio informe advierte que la falta de ajustes en áreas críticas “no posiciona a Amazon como empleador de elección para el talento tecnológico de alto nivel”.
A ello se suma la política de retorno a oficinas bajo un esquema de “hubs”, que obliga a relocalizarse en ciertas ciudades y ha hecho que potenciales contrataciones rechacen propuestas. Un reclutador de Amazon declaró que incluso cuando otras compañías ofrecen salarios menores, los profesionales prefieren esas opciones si les permiten mantenerse en modalidad remota.
Expertos de la industria también han señalado este rezago. Jarod Reyes, de la firma SignalFire, comentó que Amazon no ha logrado posicionarse como líder en la ola de inteligencia artificial generativa, lo que está motivando a ingenieros a “votar con los pies” y migrar hacia compañías más activas en el campo.
En paralelo, inversionistas también expresan sus inquietudes. Durante una reciente llamada de resultados, el analista Brian Nowak de Morgan Stanley cuestionó al CEO Andy Jassy sobre la percepción de que AWS está quedándose atrás en inteligencia artificial, lo que se reflejó en una caída del valor de las acciones tras su respuesta poco convincente.
Pese a estas tensiones, el documento interno describe planes para ajustar la estrategia de compensación y localización, además de reforzar los equipos de reclutamiento especializados en IA. Sin embargo, personas consultadas por Business Insider señalan que, hasta ahora, no se han realizado cambios estructurales en las políticas salariales de la compañía.