¿El jaque mate de Spotify? Apple pierde terreno en su propio ecosistema
- Malka Mekler
- hace 2 días
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La compañía sueca logró que Europa impusiera multas récord y aprobara leyes que limitan el poder de Cupertino sobre las aplicaciones.
Apple construyó durante dos décadas un ecosistema cerrado que le permitió controlar buena parte de la economía digital a través del iPhone y la App Store. Hoy, ese modelo enfrenta un desgaste sin precedentes. Según The Wall Street Journal (WSJ), detrás de esa erosión se encuentra una estrategia sostenida en el tiempo por rivales tecnológicos como Epic Games y, sobre todo, Spotify, que impulsó investigaciones y nuevas regulaciones a nivel global para limitar el poder de la compañía dirigida por Tim Cook.
El conflicto se centra en la comisión del 30% que Apple exige a las aplicaciones que utilizan su sistema de pagos dentro del App Store. Spotify, cuyo negocio depende de suscripciones masivas, consideró esa práctica un obstáculo estructural. Desde mediados de la década pasada, bajo la dirección de su CEO Daniel Ek y con el apoyo legal de Horacio Gutiérrez, la empresa sueca desplegó un plan para demostrar cómo esas reglas distorsionaban la competencia.
Los ingenieros de Spotify incluso diseñaron experimentos comparativos en Android, donde las restricciones eran menores, y en iOS. Los resultados, luego revelados en procesos judiciales, mostraron que las limitaciones de Apple reducían significativamente la conversión de usuarios a suscriptores pagos. Esa evidencia fue la base para presentar una denuncia formal ante la Comisión Europea en 2019, acusando a Apple de abuso de posición dominante.
La ofensiva tuvo consecuencias históricas. En 2024, Bruselas impuso una multa de US$2.000 millones a Apple y aceleró la aprobación de la Digital Markets Act, normativa que obliga a la compañía a permitir que los desarrolladores informen a los usuarios sobre métodos de pago alternativos. Aun así, Spotify insiste en que Apple mantiene un sistema de tarifas que perpetúa el mismo desequilibrio. “Apple sigue proponiendo nuevas comisiones que mantienen el statu quo, pese a que se le ordenó detener esa conducta ilegal”, señaló Avery Gardiner, directora de política global de competencia en Spotify.
La presión también llegó desde Estados Unidos, donde Epic Games logró un fallo judicial que autoriza a los desarrolladores a redirigir a los usuarios a sistemas externos de pago. En conjunto, estas victorias amenazan una de las líneas de negocio más rentables para Apple: el App Store, cuyos márgenes operativos superaban el 75% según documentos revelados en juicios anteriores.
Con las ventas del iPhone estancadas y la inteligencia artificial emergiendo como el nuevo eje de innovación, Apple se enfrenta a un reto doble, reinventar su papel tecnológico y defender un modelo de negocio que, por primera vez en años, ya no parece intocable.