Tech Day El Salvador 2026: plataformas digitales más flexibles, seguras e inteligentes
- Walter Rivera
- hace 54 minutos
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Marcela Payés, de Vidrí, y Fabricio Quintanilla, de Tek Factori, analizaron los elementos que deben priorizar las empresas al diseñar o modernizar plataformas digitales.
En el marco de Tech Day El Salvador 2026, organizado por Connecta B2B con Tigo Business como main sponsor y el respaldo de su comunidad tecnológica IT NOW, se desarrolló el panel “Construyendo la próxima generación de plataformas digitales: seguridad, escalabilidad e inteligencia”.
La conversación reunió a Marcela Payés, Digital Business & Growth Strategist de Vidrí, y Fabricio Quintanilla, CTO de Tek Factori, quienes analizaron los elementos que deben priorizar las empresas al diseñar o modernizar plataformas digitales.
Uno de los primeros consensos fue que la tecnología no debe definir por sí sola la estrategia. Antes de seleccionar herramientas, arquitecturas o modelos de inteligencia artificial, las organizaciones necesitan comprender qué problema buscan resolver y cómo esa solución aportará valor al negocio y a sus usuarios.
Payés señaló que una plataforma debe ser flexible, abierta y orientada a las personas. Esto implica facilitar su integración con otras soluciones, permitir la incorporación de nuevas tecnologías y garantizar que tanto los equipos internos como los clientes finales puedan utilizarla de forma sencilla.
Quintanilla añadió que las plataformas actuales también necesitan gobierno de la información, seguridad e interoperabilidad. Para el especialista, proteger los datos y administrarlos correctamente son tareas distintas, aunque ambas resultan indispensables para responder a las necesidades futuras de las organizaciones.
Datos, personas y procesos antes que tecnología aislada
Durante el panel se discutió la importancia de avanzar con metodologías ágiles, pero sin confundir agilidad con velocidad. Trabajar de forma ágil no significa terminar un proyecto más rápido, sino entregar funciones útiles en menor tiempo y mejorarlas progresivamente.
Este enfoque permite introducir nuevas capacidades por etapas, aplicar controles de seguridad en distintas capas y ajustar las plataformas conforme cambian las condiciones del negocio. Para los panelistas, innovación, rapidez y seguridad no deben verse como objetivos opuestos, sino como elementos que deben avanzar en paralelo.
Otro de los temas centrales fue la gestión de datos. Payés advirtió que muchas empresas cuentan con grandes volúmenes de información, pero no necesariamente con datos organizados, conectados o útiles para tomar decisiones.
Por ello, recomendó que cualquier nueva plataforma se desarrolle junto con una estrategia de datos, reglas de gobernanza, responsables definidos y criterios de calidad. Sin estos elementos, incluso las soluciones más avanzadas pueden ofrecer resultados limitados.
Quintanilla utilizó la figura de un lago para explicar el concepto de data lake. Una organización puede concentrar toda su información en un mismo espacio, pero eso no garantiza que sabrá qué extraer, cómo utilizarlo o quién será responsable de administrarlo.
La reflexión apuntó a que acumular datos sin una estrategia puede generar más complejidad que valor. La capacidad de aprovecharlos dependerá de la calidad de la información, de la trazabilidad y de los objetivos que la empresa haya definido previamente.
Los panelistas también abordaron los retos que aparecen cuando se intenta modernizar plataformas ya existentes. Entre ellos mencionaron arquitecturas cerradas, sistemas que no se comunican entre sí, información fragmentada y módulos añadidos sin una visión integral.
A estos desafíos técnicos se suma la resistencia de las personas. Quintanilla señaló que muchos proyectos fallan no por la herramienta elegida, sino porque los usuarios continúan aferrados a procesos anteriores o no comprenden los beneficios de la transformación.
En ese sentido, insistió en que personas, procesos y tecnología deben trabajar de forma coordinada.
Comprar una plataforma avanzada no resolverá por sí sola un problema si los equipos no cuentan con formación, procesos claros y disposición para cambiar la manera en que trabajan.
La IA amplía capacidades, pero también eleva los riesgos
Al hablar sobre las tendencias que marcarán el futuro, Payés destacó el crecimiento de las arquitecturas abiertas y modulares, capaces de adaptarse rápidamente a nuevas necesidades empresariales.
La especialista también anticipó una mayor inversión en ordenamiento, calidad y gobierno de datos, debido a que la inteligencia artificial solo puede generar resultados confiables cuando trabaja con información estructurada y relevante.
Quintanilla compartió un ejemplo relacionado con una prueba de inteligencia artificial que logró acceder a credenciales almacenadas en caché y conectarse a sistemas para completar una conciliación bancaria. El caso ilustró cómo un modelo puede encontrar rutas no previstas para alcanzar un objetivo.
La experiencia evidenció que la autonomía de la IA debe acompañarse de controles estrictos, límites de acceso y supervisión humana, especialmente cuando existe información financiera, credenciales o infraestructura sensible involucrada.
El panel también planteó que la inteligencia artificial no necesariamente eliminará todos los empleos, pero sí transformará numerosas tareas repetitivas y operativas. La adaptación dependerá de que los profesionales comprendan estas herramientas y desarrollen nuevas competencias para utilizarlas de manera productiva y segura.
Al cierre, ambos especialistas coincidieron en que una plataforma preparada para el futuro debe priorizar flexibilidad, interoperabilidad, estándares, seguridad, calidad de datos y experiencia de usuario.
La conclusión fue que construir la próxima generación de plataformas digitales exige algo más que adquirir tecnología. Las organizaciones necesitan alinear estrategia, información, procesos y talento para que la innovación pueda escalar sin comprometer la seguridad ni la utilidad para las personas.