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  • Innovación en el sector asegurador: el Insurance Tech Summit pasó por Panamá

    El encuentro se destacó por ser un espacio propicio para el intercambio de ideas y la creación de valiosas conexiones entre los profesionales del sector. La jornada comenzó con la presentación de David Sotillo, Chief Operating Officer de Play Digital, quien discutió "El desacoplamiento y la estandarización como pilares para la evolución", ofreciendo una perspectiva innovadora sobre cómo estas estrategias están transformando la industria aseguradora. En la segunda parte del evento, Darwin Quevedo, conferencista en Consultoría Empresarial DQ, especialista en Insurtech, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento normativo, educador en cursos y capacitaciones especializadas en el sector de seguros. Quevedo dirigió una masterclass online titulada "Captación y gestión de clientes en el sector de Seguros: Innovación y Tecnología en la Era Digital". Quevedo compartió estrategias avanzadas para atraer y retener clientes en un entorno digital cada vez más competitivo. "El análisis de datos y la inteligencia artificial están cambiando radicalmente nuestra comprensión y respuesta a las necesidades de los clientes," subrayó Quevedo. Los participantes tuvieron la oportunidad de aprender cómo las herramientas de IA pueden personalizar la experiencia del cliente, elevando tanto la satisfacción como la eficiencia operativa de las aseguradoras. Además, Quevedo abordó los desafíos que surgen con la adopción de estas tecnologías, incluyendo los riesgos inherentes a la IA, como los sesgos y la falta de transparencia. Planteó la intrigante posibilidad de que la IA podría, en un futuro, desempeñar el papel de juez en la industria aseguradora, lo que desató un animado debate sobre la ética y la importancia del rol humano en el sector. Otro punto clave durante las presentaciones fue la necesidad de mejorar el alfabetismo digital y fomentar una mentalidad emprendedora entre los profesionales de seguros. "Para ser competitivos en el futuro de los seguros, no basta con el conocimiento legal tradicional; es esencial contar con habilidades tecnológicas avanzadas y la capacidad de innovar," concluyó Quevedo. El evento también ofreció la oportunidad de explorar casos de estudio y ejemplos prácticos sobre cómo las aseguradoras están implementando soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar su operación y servicio al cliente. Sotillo presentó modelos de aseguradoras completamente digitales y soluciones que integran múltiples canales para una experiencia de usuario más fluida. "El desacoplamiento de la arquitectura tecnológica es esencial para la agilidad y adaptabilidad en el mundo de los seguros modernos," afirmó. El Insurance Tech Summit 2024 cerró con un almuerzo de networking, donde los asistentes pudieron discutir las ideas presentadas y forjar conexiones que podrían moldear el futuro de sus organizaciones. Para quienes estén interesados en profundizar en estos temas y conocer más sobre las próximas ediciones del evento, invitamos a visitar este enlace: www.insurancetechsummit.net .   La siguiente edición se llevará a cabo en Guatemala el 15 de octubre. Le puede interesar: Se realizó el Legal Tech Summit 2024 en Guatemala y Costa Rica

  • Tech Day Panamá 2024: fortaleciendo la fuerza laboral del futuro

    Ejecutivos de Fundación Ciudad del Saber, Capatec, Interamerican University of Puerto Rico y BPR Bank, debatieron sobre el desarrollo de las habilidades digitales esenciales en el panorama laboral contemporáneo. En le marco del Tech Day Panamá 2024, un panel integrado por Carlos Rodríguez, de la Fundación Ciudad del Saber; Christian Corredoira, de Capatec; María de Lourdes Barrios, de la Interamerican University of Puerto Rico, y Juan Carlos Paris de BPR Bank, proporcionó una plataforma multifacética para abordar las necesidades y estrategias en la educación tecnológica avanzada. Habilidades digitales más demandadas Barrios destacó la necesidad imperativa de integrar herramientas como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la ciberseguridad en los currículos educativos. Corredoira agregó que la ciencia de datos y la IA son cruciales para potenciar negocios y requieren adaptabilidad y aprendizaje rápido. Rodríguez indicó que, según un informe de LinkedIn, el 37% de las habilidades en tecnología de la información han cambiado en los últimos cinco años, proyectando un cambio aún mayor en el futuro cercano. Por su parte, Paris enfatizó la importancia de habilidades en áreas como la IA, big data, ciberseguridad, computación en la nube y desarrollo de software desde una edad temprana. Brechas en la industria Los panelistas discutieron las carencias significativas en mano de obra calificada, especialmente en ciberseguridad, donde Juan Carlos mencionó un déficit de casi cuatro millones de puestos en la región. Corredoira resaltó la falta de formación y capacidades en tecnologías emergentes, sugiriendo la necesidad de mesas intersectoriales que incluyan gobierno, universidades y el sector privado para abordar estas deficiencias. Nuevas habilidades y desarrollo continuo Barrios resaltó la especialización en educación STEM en Panamá y la importancia de involucrar a las familias en el proceso educativo. Corredoira mencionó iniciativas para sensibilizar sobre estas tecnologías y la importancia de la regulación adecuada. Por otra parte, Paris y Rodríguez hablaron sobre la necesidad de apoyar y cultivar el talento desde jóvenes, enfatizando la colaboración y el acceso a la tecnología. Los desafíos para los jóvenes incluyen las demandas de experiencia en tecnologías emergentes y la brecha entre la educación formal y las demandas del mercado laboral. Barrios y Corredoira destacaron la importancia de pasantías y proyectos colaborativos que ofrecen una experiencia directa en el entorno empresarial. Vea también: Cómo el legaltech transforma la gestión de casos y documentos Los panelistas compartieron varias estrategias para el desarrollo continuo del talento, como la importancia de las destrezas blandas y éticas mencionadas por Paris, y la necesidad de un enfoque transversal en la educación tecnológica que enfatizó. Barrios y Corredoira discutieron cómo las instituciones educativas están adaptando sus programas para satisfacer las necesidades de las empresas y la importancia de liderar con empatía y apertura al error. Finalmente, el panel tocó temas de inclusión y diversidad, donde Barrios compartió experiencias de trabajar con jóvenes mujeres en tecnología, y Juan resaltó la efectividad de equipos mixtos en seguridad y tecnología. Corredoira, a su vez, mencionó el programa Women in Tech de Capatec, destacando el interés natural de las mujeres en participar en estas áreas. Le puede interesar : Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

  • ¿Quién lidera el mercado de chipsets para smartphones en Guatemala?

    La compañía también es número uno en América Latina y se encuentra incorporando sistemas de inteligencia artificial y nuevas tecnologías a sus componentes.  Hablamos de MediaTek, una compañía taiwanesa que es una de las más importantes en fabricación de chipsets a nivel mundial y que, en Guatemala, tiene una participación de mercado del 52,8%.  El fabricante global de semiconductores se estima que equipa más de dos mil millones de dispositivos conectados cada año y no se limita solo al mercado de smartphones.  En cifras más globales, en América Latina, la compañía también lidera el mercado de chipsets para smartphones con un 46% de participación. En países como Colombia alcanza un 69% y a nivel mundial su porcentaje de mercado es de 39,7%.  “Nuestros procesadores integran las últimas innovaciones en Inteligencia Artificial y conectividad, lo que permite a los fabricantes de smartphones ofrecer a sus consumidores la tecnología más avanzada para la creación de teléfonos móviles de la más alta calidad. Esto se refleja en nuestra posición de liderazgo”, resaltó Samir Vani, director de Desarrollo de Negocios de MediaTek para América Latina.  Wi-Fi 7 y nuevos Chips  Dentro de las nuevas innovaciones que anunció MediaTek se encuentran los chips Dimensity 7300 y Dimensity 7300X, dos nuevos componentes de 4 nano milímetros destinados a equipos móviles de alto rendimiento.  Con una mayor eficiencia energética, los chipsets Dimensity 7300 potencian los smartphones en diversas aplicaciones, como juegos, fotografía y computación a través de Inteligencia Artificial. El Dimensity 7300X está especialmente diseñado para dispositivos plegables estilo flip, ofreciendo soporte para pantallas dobles. En relación a la tecnología de conectividad Wi-Fi, la compañía ya ha desarrollado la generación 7 y se encuentra realizando fuertes inversiones en investigación y desarrollo para lo que serán las próximas generaciones.  Wi-Fi 7 soporta mayor número de dispositivos conectados sin afectar el rendimiento de la red y prometiendo mayor velocidad y productividad.  Además, esta tecnología ya incorpora funcionalidades impulsadas por IA y también funciones de ciberseguridad embebidas que permiten detectar amenazas antes de ingresar a la red de las empresas o usuarios finales. Wi-Fi 7 ofrece un rendimiento seis veces superior a su antecesor Wi-Fi 6E, un avance que se ha dado en tres años desde el lanzamiento de este último.  Con estas nuevas tecnologías de conectividad y comunicaciones, MediaTek contribuye a lograr dispositivos y redes de conectividad en un ambiente cada vez más conectado y sobre todo, con tecnologías modernas como la IA.   Le puede interesar: Los planes de inversión en IT en Guatemala para el próximo año

  • Tech Day Panamá 2024: desafíos y oportunidades en el sector tecnológico

    Nahuel Ramos, de la SENACYT, delineó los principales parámetros a evaluar en el sector tecnológico, desde la infraestructura, la educación y el talento, hasta la investigación, el apoyo gubernamental y las políticas públicas. En el marco del evento Tech Day Panamá, organizado por Connecta B2B y su comunidad IT NOW, se llevó a cabo la primera charla dentro del Salón Tech Solution, centrada en los "Desafíos y oportunidades en el sector tecnológico de Panamá". La presentación estuvo a cargo de Nahuel Ramos, Jefe de la Unidad Informática de la Secretaría de Ciencia y Tecnología de Panamá (SENACYT). El evento comenzó con una definición clara de conceptos clave: desafío, oportunidad y tecnología. El ponente delineó los principales parámetros a evaluar en el sector tecnológico, abarcando desde la infraestructura tecnológica, la educación y el talento, hasta la innovación e investigación, apoyo gubernamental, políticas públicas, el ecosistema empresarial, la demanda tecnológica, seguridad y ciberseguridad. A lo largo de la charla, se analizaron diversas métricas globales que sitúan a Panamá en el contexto internacional. En el Índice Mundial de Innovación publicado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Panamá ocupó el puesto 84 de 134 países, reflejando la facilidad de abrir empresas y el acceso al uso de tecnologías. Adicionalmente, en el Network Readiness Index del Portulans Institute, el país se posicionó en el número 86 de 134, evaluando aspectos como las competencias TICs, la gobernanza y la exportación de datos tecnológicos. Los retos identificados durante la presentación fueron múltiples y significativos: Educación :  Se destacó la importancia de incrementar el número de graduados en ciencias y tec nología, fortale ciendo la inversión desde el sector académico e integrando al sector privado. Infraestructura Tecnológica:  Se hizo hincapié en la necesidad de cerrar la brecha digital y desarrollar tecnologías emergentes como las redes 5G. Entorno Empresarial:  Se discutió la importancia de facilitar el desarrollo de empresas tecnológicas y el financiamiento de startups, promoviendo la colaboración entre la academia y el sector privado. Ciberseguridad:  Se mencionó el lanzamiento en 2023 del Plan Nacional de Seguridad Cibernética, que aún no se ha implementado pero es considerado imperativo para la protección de estructuras críticas. Inteligencia Artificial (IA):  Se enfatizó el desafío de publicar datos significativos para incentivar la investigación y documentación científica en la materia. Inclusión y Desigualdad:  Se abordaron las barreras de género y la necesidad de desarrollar políticas para reducir la brecha digital. Finalmente, la contribución de la Secretaría en el marco tecnológico se destacó a través de sus programas destinados a impulsar el interés científico desde temprana edad, como ROBOTICS, RoboCup, CampTech y Technovation Girls Panamá. Desde 2015, se han invertido más de 2,8 millones de dólares en proyectos tecnológicos, con 28 investigadores registrados en el SNI en áreas especializadas del sector y 92 aplicaciones recibidas para la beca de Licenciatura en áreas tecnológicas. La charla no solo arrojó luz sobre los desafíos que enfrenta el sector tecnológico en Panamá, sino que también subrayó las oportunidades de crecimiento y mejora a través de la cooperación entre el gobierno, la industria y la academia, estableciendo un camino prometedor hacia el futuro tecnológico del país. Le puede interesar: Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

  • Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

    Janice Becerra, cofundadora de  la Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá, explicó cómo esta tecnología descentralizada puede mejorar la seguridad y transparencia en diversos sectores, superando barreras técnicas y de adopción. La nueva edición del Tech Day Panamá inició con la conferencia "Blockchain: más allá de las criptomonedas", dirigida por Janice Becerra, cofundadora de  la Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá, quien capturó la atención de todos los presentes al explorar el verdadero potencial de la tecnología blockchain, desmitificando conceptos erróneos y resaltando sus múltiples aplicaciones más allá del ámbito financiero. Becerra inició su intervención explicando de manera clara qué es el blockchain, una tecnología que ha ganado relevancia global principalmente a través de su asociación con criptomonedas como Bitcoin. Sin embargo, subrayó que esta tecnología es mucho más que una herramienta para el intercambio de dinero digital. Es un sistema revolucionario que permite registrar hechos importantes de forma segura y transparente, eliminando la necesidad de intermediarios. A través de una red descentralizada, los datos son validados por múltiples nodos, lo que garantiza que todos los participantes en la red tengan acceso a la misma versión de la verdad, inmutable y confiable. A lo largo de su presentación, Becerra destacó las diferencias clave entre las bases de datos centralizadas tradicionales y las redes blockchain. En las bases de datos centralizadas, las operaciones como la creación, lectura, actualización y borrado de datos son gestionadas por una única entidad, lo que permite realizar modificaciones o eliminaciones sin dejar rastro. Esto contrasta con la tecnología blockchain, donde las transacciones, una vez validadas por la red, no pueden ser modificadas ni eliminadas sin que quede un registro visible. Por su parte, la co fundadora de Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá eliminó la creencia común de que es una tecnología exclusiva para criptomonedas, mostrando cómo su utilidad se extiende a otras áreas. Mencionó aplicaciones como los contratos inteligentes, que son programas ejecutables para eliminar la necesidad de intermediarios en transacciones complejas. También abordó la gestión de la cadena de suministro, donde se utiliza esta tecnología para rastrear la trazabilidad de productos, mejorando la transparencia y la seguridad en la cadena de suministro. A lo largo de su intervención, Becerra abordó varios mitos asociados con la misma. Por ejemplo, desmintió la idea de que blockchain es una solución universal, señalando los retos que aún enfrenta en términos de escalabilidad e interoperabilidad. También aclaró que, aunque la tecnología ofrece un cierto nivel de anonimato, la tendencia actual es hacia una mayor trazabilidad a través de procesos de verificación. La experta concluyó su exposición destacando los retos que aún persisten en la adopción de dicha tecnología, como la baja alfabetización digital, la resistencia al cambio y la falta de colaboración entre el gobierno y la empresa privada. Subrayó la necesidad de superar estos desafíos para que la tecnología pueda alcanzar su verdadero potencial y transformar no solo el mundo financiero, sino también sectores tan diversos como la cadena de suministro, la identidad digital y los procesos electorales. Le puede interesar: Cuáles son los planes de inversión en IT para los próximos 12 meses en El Salvador

  • La revolución de la IA Generativa en la industria financiera

    La inteligencia artificial ha recorrido un largo camino, avanzando a alta velocidad mientras se implementa en innumerables industrias y actividades, facilitando procesos cada vez más complejos. Por Alejandro Masseroni, Director Comercial de Temenos. Hoy estamos presenciando cómo su aplicación está revolucionando el sistema financiero, cambiando el paradigma en la forma en que los bancos interactúan con sus datos y, por ende, con sus clientes. Nuestro reporte Economist Impact reflejó que más del 84% de los ejecutivos en Latinoamérica considera que desbloquear el valor de la IA será un diferenciador clave para ganar o perder. Este avance promete mejorar la eficiencia operativa y abre nuevas posibilidades para la personalización y el cumplimiento normativo. Esta tecnología va más allá del cliente final; ya puede comenzar a implementarse hoy en el back office con soluciones de core bancario de última generación. Particularmente, la IA Generativa (GenAI), como último eslabón de su evolución, no se limita a analizar datos existentes; tiene la capacidad de generar nuevos contenidos y perspectivas a partir de consultas en lenguaje natural. Este salto técnico permite a los bancos obtener insumos únicos en tiempo real, una capacidad que antes requería días o semanas de análisis manual. Por ejemplo, puede identificar instantáneamente a los clientes más rentables por tipo y datos demográficos, proporcionando información crítica para la toma de decisiones estratégicas. La personalización en la banca ha sido históricamente limitada a ajustes superficiales, como cambios en las tasas de interés o recomendaciones de productos basadas en datos pasados. Sin embargo, la verdadera personalización implica comprender y atender las necesidades individuales de cada cliente. Aquí es donde la GenAI tiene el potencial de redefinir las reglas del juego. Los clientes buscan experiencias bancarias que resuenen a un nivel humano, y la IA Generativa ha llegado para facilitar esta conexión y permitir que los bancos respondan a las necesidades expresadas en lenguaje natural. Esto representa un cambio fundamental, pasando de una postura reactiva a una proactiva en el servicio al cliente. Además, en un sector tan regulado como el bancario, la seguridad y la transparencia son cruciales. Por ello, es necesario que la IA no sólo destaque por su capacidad de generar insumos para la toma de decisión, sino que por hacerlo de manera segura y explicable. Esto significa que tanto los usuarios como los reguladores pueden verificar y comprender los resultados producidos, manteniendo la confianza y el cumplimiento normativo. Con estos avances, la industria bancaria está al borde de una nueva era donde la personalización no es solo una palabra de moda en marketing, sino una realidad tangible impulsada por GenAI. Le puede interesar: Amazon elige la IA de Anthropic para su nueva versión de Alexa

  • Cómo el legaltech transforma la gestión de casos y documentos

    La tecnología legal está redefiniendo la forma en que las firmas y departamentos legales corporativos gestionan su información. Con herramientas avanzadas de automatización, inteligencia artificial y blockchain, el sector legal está experimentando una transformación sin precedentes hacia una mayor eficiencia y precisión. La irrupción de la tecnología en el ámbito legal ha sido lenta pero segura. En la última década, las firmas de abogados y los departamentos legales de las empresas han adoptado cada vez más soluciones para optimizar la gestión de casos y documentos. El legaltech está cambiando la manera en que los profesionales del derecho operan diariamente, reduciendo costos, mejorando la precisión y agilizando procesos que históricamente han sido engorrosos y manuales. La industria legal ha sido históricamente resistente al cambio, apegada a métodos tradicionales y procesos manuales. Sin embargo, en los últimos años, la creciente presión por reducir costos, aumentar la productividad y adaptarse a las demandas de un entorno digital ha impulsado la adopción de legaltech en firmas y departamentos legales de todo el mundo. Según un informe de McKinsey & Company, se estima que hasta el 23% del trabajo de un abogado puede ser automatizado con la tecnología existente. Uno de los principales impulsores de esta transformación es la necesidad de gestionar de manera eficiente el enorme volumen de documentos legales que se generan en un caso. De acuerdo a un estudio de Gartner, el 80% de los datos de una organización se encuentran en documentos no estructurados, como contratos, acuerdos y correspondencia legal. Aquí es donde entran en juego tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y el procesamiento del lenguaje natural (PLN), que permiten la extracción y análisis automatizado de información clave de documentos legales, lo que facilita la búsqueda, categorización y revisión de documentos relevantes para un caso. El legaltech está teniendo un impacto significativo en la revisión de documentos electrónicos (e-discovery). Durante el proceso de litigio, las partes involucradas deben revisar grandes cantidades de textos en busca de información relevante para el caso. Se prevé que el mercado de e-discovery crezca de  US$15.180 millones en 2024 a US$26.880 millones en 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,40% durante ese período. Además, el tamaño del mercado de e-discovery se valoró en US$13.990 millones en 2023, según Market Research Future. Otra área en la que el legaltech está generando un impacto significativo es en la automatización de tareas repetitivas y basadas en reglas. Los sistemas de gestión de flujo de trabajo legal pueden automatizar tareas como el envío de recordatorios, la generación de documentos estándar y el seguimiento de plazos, liberando tiempo valioso para que los abogados se enfoquen en tareas más complejas y estratégicas. Según un informe de la Asociación Internacional de Profesionales de Sourcing Legal (ICLP), el 67% de los profesionales legales encuestados afirmaron que la automatización de tareas basadas en reglas es una de las principales áreas en las que están invirtiendo en tecnología. Inteligencia legal La IA y el machine learning (ML) están revolucionando la industria legal. Por ejemplo, la IA se utiliza para revisar documentos legales, identificar patrones en litigios, y predecir resultados de casos. Herramientas como ROSS Intelligence usan... Lea la nota completa en la edición 162 de Revista IT NOW Le puede interesar: IA generativa: un impulso disruptivo en el sector legal

  • Adiós a las tarjetas llave: los hoteles adoptan wallets como key cards

    La industria está acelerando la adopción de aplicaciones como Apple y Google Wallet. Aunque la transición promete mayor comodidad, también plantea nuevos desafíos de seguridad y un lento cambio en los hábitos de los huéspedes. Las clásicas llaves plásticas de hotel podrían estar viviendo sus últimos días. En un esfuerzo por adaptarse a las demandas modernas, muchas cadenas hoteleras están adoptando rápidamente alternativas digitales como las que ofrecen Apple Wallet y Google Wallet, permitiendo a los huéspedes acceder a sus habitaciones con un simple toque en sus smartphones. Sin embargo, este cambio hacia lo digital no está exento de desafíos, según destacó CNBC . Durante la pandemia, la necesidad de evitar el contacto físico aceleró la adopción de tecnologías sin contacto, incluyendo las llaves digitales. Además, las crecientes preocupaciones de ciberseguridad han impulsado a las cadenas hoteleras a replantear sus sistemas de acceso. Investigaciones recientes revelaron una vulnerabilidad en las llaves plásticas que podría poner en riesgo millones de habitaciones de hotel, una amenaza que podría tomar años en ser completamente mitigada. Hilton Hotels, una de las cadenas líderes en esta transformación, ya ofrece a sus huéspedes la posibilidad de registrarse y acceder a sus habitaciones mediante su smartphone a través de la app Honors. Este servicio se ha expandido a propiedades como el Harpeth Hotel en Tennessee, donde los huéspedes pueden almacenar sus llaves en Apple Wallet o Google Wallet, y utilizar su teléfono como llave. A pesar de las ventajas que ofrecen las llaves digitales, como la capacidad de corregir rápidamente fallas de seguridad mediante actualizaciones, algunos expertos advierten que estos sistemas también introducen nuevas vulnerabilidades. Aunque las amenazas pueden mitigarse con medidas de seguridad como la autenticación multifactor, estas pueden resultar engorrosas para los huéspedes. El proceso de adopción de llaves digitales es aún lento. Datos de J.D. Power indican que solo el 14% de los huéspedes de hoteles de marca utilizaron llaves digitales durante su estancia, y que incluso aquellos que descargan la app del hotel prefieren usar la tarjeta plástica en la mayoría de los casos. Varias grandes cadenas hoteleras están comenzando a exigir la instalación de cerraduras digitales en sus franquicias como parte de las nuevas normas de marca. Y los huéspedes que usan llaves digitales tienden a sentirse más seguros en comparación con aquellos que utilizan tarjetas plásticas. Aunque las llaves digitales no son inherentemente más seguras que sus contrapartes plásticas, su ventaja radica en la conveniencia y la facilidad de actualización ante vulnerabilidades. Por otro lado, se advierte que ningún sistema es infalible y que las llaves plásticas, especialmente las que utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), aún tienen un lugar en la industria. Para algunos huéspedes, la fiabilidad y la simplicidad de una llave física siguen siendo insustituibles. Mientras la tecnología continúa evolucionando y los hoteles buscan equilibrar seguridad, conveniencia y preferencias de los huéspedes, la llave plástica podría coexistir con las soluciones digitales por un tiempo más. En última instancia,la gente olvida su billetera o su identificación, pero no olvida su teléfono. Le puede interesar: Cinco predicciones tecnológicas para la industria hotelera en 2024

  • Ivy: la maceta inteligente que revoluciona el cuidado de las plantas con IA

    Con detección automática de agua, luz y temperatura, el producto se integra con Apple HomeKit, Google Home y Amazon Alexa, ofreciendo una gestión personalizada del entorno de sus plantas. La IA está transformando diversos aspectos de nuestras vidas, desde la forma en que interactuamos con la tecnología hasta cómo gestionamos tareas diarias. En el ámbito del hogar inteligente, esta tecnología permite crear dispositivos que no solo ejecutan tareas de manera autónoma, sino que también responden de manera adaptativa a las necesidades y preferencias individuales. Un ejemplo de esto es Ivy, una maceta inteligente diseñada para simplificar el cuidado de las plantas mediante la tecnología avanzada. Con un chip de IA integrado, Ivy detecta automáticamente los niveles de agua, luz y temperatura necesarios para mantener las plantas en condiciones óptimas. Esta tecnología se adapta a las necesidades específicas de más de 40 tipos de plantas, garantizando un ambiente propicio para su crecimiento. Dicha maceta no solo automatiza el riego, sino que también interactúa con los usuarios a través de gestos y expresiones, mejorando la experiencia de cuidado de las plantas. Estas expresiones son gestionadas por un modelo de comportamiento conocido como árbol de comportamiento (BT), que ajusta las reacciones de Ivy según el entorno y el tacto. La maceta es compatible con los principales ecosistemas de hogar inteligente, incluyendo Apple HomeKit, Google Home y Amazon Alexa, lo que permite una integración fluida en sistemas ya existentes. A través de la aplicación Tuya Smart, es posible personalizar las configuraciones de Ivy, como los niveles de luz, temperatura y humedad, según las necesidades específicas de las plantas. Además, Ivy recibe actualizaciones periódicas de software OTA, que introducen nuevas funciones y mejoran su rendimiento. Con un diseño compacto y portátil, esta maceta se adapta a plantas de tamaño pequeño a mediano, siendo ideal para interiores. Además, es resistente al agua, lo que asegura su durabilidad en diversas condiciones. Su capacidad para conectarse a múltiples dispositivos simultáneamente la convierte en una herramienta versátil en el cuidado automatizado de las plantas. Le puede interesar: Crean un transistor de madera capaz de integrarse con plantas

  • La IA da un impuso a Dell: ventas de servidores crecen 80%

    La empresa ha superado las expectativas de Wall Street en su último trimestre fiscal, impulsada por un notable crecimiento en la demanda de servidores especializados en inteligencia artificial. Dell Technologies reportó resultados financieros para su segundo trimestre fiscal que superan las proyecciones de los analistas, con ingresos totales que alcanzaron los 25.030 millones de dólares, superando las expectativas de 24.530 millones. Las ganancias por acción ajustadas también excedieron las predicciones, situándose en US$1,89, frente a los US$1,71 esperados. Este desempeño ha sido impulsado por un crecimiento vertiginoso en la venta de servidores, que experimentó un incremento del 80% en comparación con el mismo período del año anterior. Este impresionante crecimiento se debe, en gran parte, a la creciente demanda de servidores capaces de manejar cargas de trabajo de inteligencia artificial, un área en la que Dell se ha consolidado como un proveedor clave, especialmente en sistemas basados en chips de Nvidia. Este segmento forma parte del Grupo de Soluciones de Infraestructura (ISG) de la compañía, que también registró un incremento del 38% en sus ventas, alcanzando los US$11.650 millones, superando así las expectativas del mercado. Jeff Clarke, director de operaciones de Dell, destacó que la empresa está compitiendo exitosamente en los grandes acuerdos de IA y obteniendo implementaciones significativas a gran escala. En total, el segmento de servidores y redes, que incluye tanto servidores orientados a IA como servidores tradicionales, generó US$7.760 millones en ingresos, superando ampliamente las expectativas del mercado de US$6.370 millones. De estos ingresos, US$3.100 millones provinieron de ventas de servidores de IA, una cifra que casi duplica los US$1.700 millones reportados en el trimestre anterior. Vea también: Serverless computing: ¿Adiós al servidor? No obstante, no todo fue positivo para Dell. Su negocio de almacenamiento, también parte de ISG, experimentó una caída del 5% en ventas, alcanzando los US$.4000 millones. Asimismo, el Grupo de Soluciones para Clientes, que abarca la venta de PCs y laptops, registró una disminución del 4% en sus ingresos, situándose en US$12.410 millones. Las ventas a consumidores finales fueron las más afectadas, con una caída del 22%, mientras que las ventas a empresas se mantuvieron estables. A pesar de estos desafíos, Dell ha revisado al alza su pronóstico de ingresos para el año fiscal completo, proyectando ahora entre US$95.500 millones y US$98.500 millones, una mejora con respecto a su previsión anterior. Este optimismo, sin embargo, debe medirse con cautela, ya que la compañía aún enfrenta una creciente demanda no satisfecha de servidores de IA, con un "backlog" de US$3.800 millones en pedidos pendientes y un "pipeline" de oportunidades multimillonarias que aún no han sido concretadas. En cuanto a la reacción del mercado, las acciones de Dell han subido un 48% en lo que va del año, aunque han caído un 34% desde su último informe trimestral. La empresa también ha mantenido su compromiso con los accionistas, invirtiendo US$1.000 millones en recompras de acciones y dividendos durante el trimestre. Dell se encuentra en una posición estratégica clave en el panorama tecnológico actual, liderando el suministro de infraestructura necesaria para soportar la creciente adopción de la inteligencia artificial, a pesar de los desafíos que enfrenta en otros segmentos de su negocio. Le puede interesar: Dell Technologies celebra 21 años de transformación tecnológica en Panamá

  • Gemini innova con funciones para mejorar imágenes

    Las nuevas funciones permiten crear asistentes personalizados y generar imágenes de alta calidad con el modelo Imagen 3. Google anunció la implementación de nuevas funciones en su plataforma Gemini, enfocándose en la personalización y en la mejora de la generación de imágenes a través de su modelo Imagen 3. Estas novedades fueron presentadas en el evento Google I/O y ahora están disponibles para los usuarios de Gemini Advanced, Business y Enterprise. La primera de estas innovaciones es la introducción de "Gems", una funcionalidad que permite a los usuarios crear versiones personalizadas de Gemini, diseñadas para actuar como asistentes expertos en temas específicos. Los usuarios pueden configurar estos "Gems" mediante instrucciones detalladas, lo que les permite acceder a un equipo virtual de expertos que puede brindar asistencia en diversas tareas, desde codificación hasta orientación profesional.  Dicha personalización permite que los "Gems" recuerden instrucciones detalladas, ahorrando tiempo en tareas repetitivas o complejas. Además, Google lanzó un conjunto de "Gems" prediseñadas para distintos escenarios, como un mentor de aprendizaje, un generador de ideas, un editor de textos y un socio de programación. Paralelamente, mejoraron su modelo de generación de imágenes con la introducción de Imagen 3, que pronto estará disponible en Gemini Apps. La función promete establecer un nuevo estándar de calidad en la generación de imágenes, permitiendo a los usuarios crear imágenes de alta calidad con solo unas pocas palabras. Este modelo ofrece la capacidad de generar imágenes en diversos estilos, desde paisajes fotorrealistas hasta escenas de plastilina, siempre manteniendo un enfoque en la seguridad y en el control del proceso creativo por parte del usuario. Imagen 3 también introduce nuevas funciones para la generación de imágenes de personas, con una versión de acceso anticipado para los usuarios de Gemini Advanced, Business y Enterprise. Estas mejoras incluyen avances técnicos significativos, junto con estrictas medidas de seguridad que prohíben la creación de imágenes fotorrealistas de personas identificables y otros contenidos sensibles.  Le puede interesar: Google lanza la primera actualización de Android impulsada por IA y sus nuevos teléfonos Pixel 9

  • Amazon elige la IA de Anthropic para su nueva versión de Alexa

    La empresa lanzará en octubre un modelo mejorado de su asistente de voz impulsado por Claude. Esta decisión se tomó tras enfrentar problemas con su propio software de IA, y la nueva versión se ofrecerá por una tarifa mensual de entre US$5 y US$10. Amazon ha decidido apostar por la inteligencia artificial de Anthropic para revitalizar a Alexa, su popular asistente de voz, según informaron fuentes cercanas a la compañía. Esta nueva versión, que se espera sea lanzada en octubre, justo antes de la temporada navideña en Estados Unidos, utilizará los modelos de IA de Anthropic, conocidos como Claude, en lugar de los desarrollados internamente por Amazon. La compañía planea ofrecer esta versión premium de Alexa, denominada "Remarkable", a un precio de entre US$5 y US$10 mensuales. Este nuevo Alexa promete utilizar IA generativa avanzada para responder consultas complejas, mientras que la versión "Classic" del asistente seguirá disponible de forma gratuita, según información de Reuters . La decisión de recurrir a Anthropic surgió después de que las primeras versiones de la renovada Alexa, basadas en software interno de Amazon, presentaran serios problemas de rendimiento. Según una de las fuentes, estas versiones tardaban entre seis y siete segundos en responder a las solicitudes, lo que llevó a Amazon a buscar una alternativa más eficiente. Claude, el chatbot de IA desarrollado por la startup Anthropic, demostró ser superior a los modelos de IA de Amazon en las pruebas iniciales, lo que impulsó a la compañía a integrar esta tecnología en su asistente de voz. Esta decisión estratégica es especialmente significativa dado que Alexa es un pilar fundamental para Amazon, presente en dispositivos como televisores y altavoces Echo, donde facilita tareas cotidianas como configurar alarmas, reproducir música y controlar dispositivos inteligentes en el hogar. A pesar de su popularidad, Amazon ha tenido dificultades para convertir a Alexa en una herramienta rentable, especialmente en términos de fomentar las compras a través del asistente. Esta falta de rentabilidad ha llevado a la alta dirección de Amazon a declarar que 2024 será un año crítico para demostrar que Alexa puede generar ingresos significativos. La introducción de la versión pagada se percibe como un intento de cumplir con estas expectativas y de mantenerse al día con la competencia. Desde su lanzamiento en 2014, los dispositivos Echo de Amazon, equipados con el asistente de voz Alexa, se han convertido en una presencia común en millones de hogares alrededor del mundo. Sin embargo, esta historia de éxito en términos de adopción no se ha traducido en ganancias financieras, con pérdidas que ascienden a decenas de miles de millones de dólares, según un informe del Wall Street Journal . Le puede interesar: Alexa: un éxito en hogares, un desastre en finanzas

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