El dinámico e imprevisible escenario de las amenazas online obliga a replantear los tradicionales trabajos del CIO, el CISO y el CTO. Jaime Chanagá, Field CISO de Fortinet para América Latina y el Caribe, explica los actuales desafíos de tres puestos clave en la protección de las organizaciones. La evolución de las ciberamenazas se ha convertido en un reto constante para las empresas de todo el mundo. La complejidad de los ataques cibernéticos ha alcanzado niveles sin precedentes, llevando a los líderes de TI a reconfigurar sus roles y estrategias para mantenerse un paso adelante de los ciberdelincuentes. En este contexto, los papeles usuales del CIO, el CISO y el CTO han experimentado cambios significativos, exigiendo una adaptación ágil y un enfoque más integrado en la gestión de la seguridad. Jaime Chanagá, Field Chief Information Security Officer (CISO) de Fortinet para América Latina y el Caribe, dialogó con IT NOW sobre los desafíos que enfrentan los profesionales de la seguridad cibernética en la actualidad. Como una de las principales voces de una compañía referente en el sector, Chanagá proporciona una visión privilegiada sobre cómo se están abordando estos retos y brindando un enfoque innovador para proteger a los clientes en la región. ¿Cuáles han sido los cambios más significativos en los papeles del CIO, el CISO y el CTO en relación con la evolución de las ciberamenazas? El Chief Information Officer (CIO) ha pasado de un rol principalmente técnico a uno más estratégico, equilibrando las necesidades tecnológicas de la organización con los riesgos de ciberseguridad. Ahora deben considerar las amenazas cibernéticas potenciales al elegir e implementar nuevas tecnologías y garantizar que se implementen las medidas de seguridad cibernética adecuadas en todos los departamentos. Por otra parte, el Chief Information Security Officer (CISO) se ha vuelto mucho más destacado. Ahora se espera que tengan una comprensión integral tanto de las operaciones comerciales como del panorama de amenazas cibernéticas, y desempeñan un papel crucial en la comunicación y mitigación de estos riesgos a la junta directiva y otros líderes sénior. Sus responsabilidades se han extendido a la supervisión no solo de los riesgos basados en la tecnología, sino también de los factores humanos y los procesos organizacionales. El Chief Technology Officer (CTO) también ha visto un cambio significativo. El CTO debe trabajar en estrecha colaboración con el CIO y el CISO para garantizar que la arquitectura tecnológica respalde las necesidades de seguridad. Con el aumento de las ciberamenazas, a menudo se centran en medidas proactivas, integrando la seguridad en el diseño de los sistemas tecnológicos desde el principio en lugar de como un complemento. ¿Cuál ha sido el impacto de las ciberamenazas en la toma de decisiones estratégicas de estos ejecutivos en una organización? Han impactado... Lea la nota completa en la edición 159 de IT NOW Le puede interesar: ¿Está su empresa preparada para enfrentar ciberataques?

La plataforma AXIUM de Ingenico mejora la experiencia de pago en el país, promoviendo la innovación tecnológica. Ingenico, empresa de soluciones de aceptación de pagos, anunció una colaboración estratégica con MiRed, la principal red de servicios financieros y subagentes bancarios de República Dominicana. Esta alianza, impulsada por el objetivo de promover la inclusión financiera y brindar soluciones digitales avanzadas a pequeñas y medianas empresas, permite a los comercios locales implementar la plataforma AXIUM de Ingenico. Esta solución, integrada con un punto de venta basado en Android, ofrece una experiencia de servicios financieros más eficiente, reduciendo la brecha digital en el tejido empresarial. La plataforma AXIUM de Ingenico empodera a los comercios al brindarles autonomía y comodidad, permitiendo que los clientes realicen diversas operaciones bancarias en el punto de venta, evitando la necesidad de visitar sucursales bancarias o cajeros automáticos. Esta solución respalda la posición de Ingenico como un aliado esencial para los comercios, ofreciendo oportunidades únicas en el mundo de los pagos. A través de AXIUM, se pueden realizar depósitos, retiros, pagos de préstamos, impuestos, servicios, transferencias y retiros de remesas, todo de manera personalizada por MiRed y las entidades financieras, aceptando una amplia gama de métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito, prepago, códigos QR y billeteras digitales. Además, la plataforma es flexible para integrar nuevas aplicaciones según las necesidades. MiRed se dedica a hacer accesibles los procesos financieros que antes eran exclusivos de grandes instituciones a micro y pequeñas empresas, fomentando la inclusión financiera en República Dominicana y apoyando el crecimiento de los pequeños negocios. La colaboración incluye la implementación de los terminales AXIUM DX8000 de Ingenico, que ofrecen una amplia variedad de servicios de pago y comerciales. "Estamos emocionados por nuestra asociación con Ingenico, que nos proporciona una solución tecnológica líder para nuestros clientes, permitiéndoles operar de manera más flexible e integrar múltiples aplicaciones en un solo terminal. Estamos enfocados en atender segmentos que los bancos tradicionales a menudo pasan por alto. A través de la tecnología de Ingenico, continuaremos promoviendo la inclusión financiera y habilitando nuevos servicios para pequeñas y medianas empresas", comentó Angelo Corporan, vicepresidente de Tecnología en MiRed. Vea también: La nueva economía circular en la industria de pagos La plataforma AXIUM se conecta a TEM (The Estate Manager), una solución modular que permite la gestión y actualización remota de terminales de pago, mejorando la seguridad tanto para las entidades financieras como para los usuarios. Esta solución también destaca por su conectividad con aplicaciones empresariales en Android y su capacidad de integrar nuevos casos de uso según la demanda. La colaboración entre Ingenico y MiRed está transformando el panorama financiero en República Dominicana, generando beneficios tanto para los bancos como para los comercios. Esto incluye una mayor conexión con la comunidad local y el sector financiero, una mayor actividad en el punto de venta y, como resultado, mayores ventas e ingresos adicionales para los comerciantes. Además, los comercios obtienen acceso a condiciones especiales con el banco asociado al subagente y una comisión por cada transacción realizada con los terminales de pago. Antonio Pérez, director de Ventas para el Cono Norte en Ingenico, señaló: "MiRed podrá implementar rápidamente la plataforma AXIUM gracias a sus funciones intuitivas y Android 10. Esta solución mejora la experiencia del usuario a través de una pantalla capacitiva, cámaras frontales y traseras, mayor duración de la batería y una amplia variedad de servicios. Ingenico proporciona tecnología de vanguardia a MiRed para ofrecer una experiencia superior e innovadora a los clientes de las tiendas". Tanto Ingenico como MiRed priorizan la seguridad de los clientes y usuarios de los terminales de pago. MiRed realiza un riguroso proceso de selección y seguimiento de subagentes acreditados para garantizar la integridad del sistema de pago. Ingenico, por su parte, ofrece tecnología de punta y una plataforma avanzada para realizar transacciones seguras. Esta asociación amplía las oportunidades de crecimiento para las microempresas en diversos sectores, al hacer que las operaciones sean más accesibles a través de soluciones innovadoras personalizadas para cada establecimiento, desbloqueando el potencial de AXIUM y sus soluciones. Le puede interesar: Meta presentó un servicio pago de verificación para usuarios de Instagram y Facebook

La dependencia de sistemas de TI impulsada por el distanciamiento social como consecuencia de la pandemia ha dejado a los operadores de data centers con una necesidad crucial de facilitar infraestructura crítica a cada momento. Por Francisco Sales, Director de Servicios en Vertiv Latinoamérica. La humanidad ha sido testigo de cuatro revoluciones principales que cambiaron por siempre el rumbo de la sociedad. La primera ocurrió en 1780, con la introducción de la mecanización. La segunda, en 1870, cuando la electricidad iluminó el mundo. La tercera, en 1969, con el uso de la computación; y la cuarta, en esta década, por medio de la transformación digital. La actual transformación digital incluye a todas las industrias y economías, y aborda dos necesidades esenciales: los datos masivos y la disponibilidad en tiempo real. En esta nueva revolución, los centros de datos son protagonistas. De acuerdo con Global Data, como resultado de la pandemia de la COVID-19, los centros de datos se han convertido en el quinto servicio crítico esencial, después de las telecomunicaciones, el agua, la electricidad y el gas. La compañía estima que, para 2030, los ingresos globales de los centros de datos alcanzarán los US$948.000 millones, con una tasa de crecimiento interanual del 6,7 % en esta década. La dependencia sin precedentes de sistemas de TI impulsada por el distanciamiento social como consecuencia de la pandemia ha dejado a los operadores de centros de datos con una necesidad crucial de facilitar infraestructura crítica con una disponibilidad 24x7x365. La disponibilidad en una prioridad empresarial, pero ¿cómo puede ofrecerse? Vea también: La resiliencia del centro de datos en un mundo pospandémico A la hora de tomar en consideración que los servicios de centros de datos son esenciales en el mundo pospandémico y que, por lo tanto, deben operar sin interrupción, usted necesita infraestructuras y servicios sólidos y eficientes que puedan soportar la computación: Gerenciamiento térmico adecuado para mantener el equipo crítico a temperaturas operativas apropiadas. Gestión energética optimizada, a través de unidades de suministro ininterrumpido de energía (UPS) altamente eficientes. Monitoreo en tiempo real del equipo de infraestructura y su rendimiento las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Rutinas de mantenimiento preventivo para el equipo de infraestructura del centro de datos, para que los datos mantengan una alta disponibilidad. Mientras buscan respaldar la continuidad del centro de datos, los operadores suelen encontrar falta de conocimientos especializados para soportar cada etapa del desarrollo y operación del centro de datos. Latinoamérica necesitará 21.000 profesionales más en la industria de centros de datos, según las estimaciones del Uptime Institute. Además, las compañías requieren proveedores de equipo con disponibilidad de servicios 24x7, para ayudar a reducir la brecha en su contratación de personal. Vertiv ha definido un enfoque de gestión del ciclo de vida para satisfacer estas necesidades de mano de obra y mantenimiento. Este enfoque consiste en optimizar la continuidad de la infraestructura a través de tres etapas: Proyectos: el diseño, la planificación, la ingeniería, la integración y la gestión de nuevas instalaciones. Mantenimiento: el mantenimiento preventivo y correctivo, los servicios de monitoreo, los informes, las reparaciones y la capacidad de respuesta. Rendimiento: evaluaciones detalladas de las necesidades de infraestructura crítica por parte de expertos de la industria y respaldadas por un amplio portafolio de productos y servicios. Para apoyar la disponibilidad de los centros de datos, Vertiv ha descentralizado sus servicios in situ. Esto se traduce en acercar los recursos a los clientes, con personal capacitado para satisfacer cada necesidad, para reducir el tiempo de respuesta ante un incidente y cumplir con los plazos prometidos. Le puede interesar: Cinco claves para el diseño eficiente de un centro de datos moderno

El nuevo Store de la marca se encuentra en Ciudad Quesada, San Carlos, y forma parte de la plaza comercial El Encuentro. Involucró una inversión de US$400.000. Con una inversión que supera los 400.000 dólares y la creación de empleo tanto directo como indirecto, Xiaomi celebra la inauguración de su primer Store fuera del Gran Área Metropolitana (GAM) de Costa Rica. La flamante ubicación se encuentra en Ciudad Quesada, San Carlos, y forma parte de la plaza comercial El Encuentro. Esta apertura es el punto de partida de la estrategia de expansión de Xiaomi, anunciada el año anterior, que busca llevar sus productos a más puntos del país. Además de la generación de empleo directo, la apertura de la tienda también ha priorizado la contratación de proveedores locales, contribuyendo al desarrollo económico de la región. José Pablo Aguilar, Coordinador de Marketing de Xiaomi Store, destaca: "San Carlos es una región con un gran potencial y atractivo turístico. Nos complace acercar la tecnología de alta calidad a precios accesibles a las personas de esta área, facilitando sus vidas cotidianas. La preferencia que nos han dado en el país es lo que nos ha permitido crecer y seguir invirtiendo en Costa Rica". Con esta nueva incorporación, Xiaomi Store ahora cuenta con un total de seis locales comerciales en Costa Rica, además de su tienda virtual. Estos se encuentran en Multiplaza Escazú, Multiplaza Curridabat, Plaza Lincoln, San José centro, City Mall Alajuela, y ahora en San Carlos, marcando un crecimiento constante en su presencia en el país. Distesa, una empresa de origen costarricense-panameño, es la representante autorizada de las tiendas Xiaomi en Costa Rica. La marca Xiaomi, conocida por su amplia gama de productos de alta calidad a precios accesibles, ofrece tecnología tanto para dispositivos móviles como para el hogar. Entre sus productos se incluyen sensores, alarmas, cámaras, audífonos, parlantes, relojes inteligentes, scooters, accesorios para computadoras, robots aspiradores, freidoras de aire, routers, amplificadores de señal, herramientas como taladros, iluminación, purificadores de aire y de frutas y vegetales, secadoras de cabello, televisores, dispensadores de jabón, ventiladores, reproductores multimedia y power banks, entre otros. La marca está presente en más de 100 países y regiones en todo el mundo.

En el marco del Tech Day, se llevó a cabo una capacitación práctica dirigida a pequeños y medianos empresarios con el objetivo de aprender a potenciar sus negocios mediante la IA Generativa. Durante la edición 2023 del Tech Day República Dominicana, se celebró el primer Taller de Inteligencia Artificial enfocado en las pequeñas y medianas empresas de ese país, siguiendo las ediciones previas en Panamá y Guatemala. Este evento fue diseñado con la finalidad de proporcionar a empresarios, gerentes, propietarios, emprendedores y profesionales de pymes una sólida base en los conceptos esenciales de la Inteligencia Artificial Generativa (IAG). Además, se exploró cómo aprovechar las herramientas disponibles para estimular la innovación y la creatividad en sus respectivos negocios. Marcelo Burman, gerente general de Connecta B2B, mantuvo un diálogo con los asistentes sobre el mundo tecnológico y la exitosa aplicación de la IAG en las operaciones diarias de las empresas. El taller abordó conceptos como el aprendizaje profundo y el aprendizaje automático, ilustrando casos de éxito donde la IAG se ha implementado con resultados positivos en pymes. Durante esta etapa del evento, los participantes exploraron recursos prácticos que incluyeron el Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN), asistentes virtuales, generación automática de texto, imágenes y videos, así como la creación general de contenido. Vea también: Primer Taller de Inteligencia Artificial para pymes en Guatemala Burman destacó los logros obtenidos mediante la implementación de ChatGPT en negocios digitales, resaltando su capacidad para ofrecer soluciones efectivas a diversas problemáticas. ChatGPT es un chatbot de inteligencia artificial desarrollado en 2022 que ha revolucionado el comercio electrónico al generar descripciones persuasivas. Además, su constante actualización mejora continuamente sus capacidades, al punto que algunos sugieren que podría eventualmente competir con Google en términos de utilidad. El orador también presentó ejercicios prácticos para explorar las respuestas de los chatbots a diferentes estímulos, al variar tonos y estilos de comunicación. Además, se abordó el uso de frameworks y la creación de imanes de clientes como estrategias comerciales. En el ámbito del branding, se hizo hincapié en cómo las marcas pueden adentrarse en la IAG para generar nombres de productos, utilizando herramientas como GoDaddy para obtener las mejores opciones según la búsqueda. Además, para las empresas interesadas en la facturación electrónica, ChatGPT podría crear hasta 5 diapositivas sobre los beneficios de su implementación. "Es esencial utilizar esta tecnología con precaución, ya que no siempre es precisa, especialmente en nombres y conceptos. Lo importante es comprenderla, utilizarla y prepararse para un futuro digital emocionante", agregó el CEO de ConnectaB2B. El taller también involucró la colaboración de los participantes con aplicaciones como Claude, Midjourney, StabbleDifussion, Runway, ElevenLabs, Predis y Whimsical. Se exploró cómo estas herramientas pueden adaptarse a diversas necesidades y recursos en áreas que abarcan desde lo legal, marketing, ventas e investigación. El Taller de Inteligencia Artificial para pymes, que ya se realizó en Panamá, Guatemala y República Dominicana, finalizará su recorrido por Centroamérica este año en Costa Rica, el 2 de noviembre en el Centro de Convenciones. Entradas ya disponibles en el enlace. Le puede interesar: Tech Day 2023: República Dominicana debe apostar en modelos de TI

El acceso a herramientas digitales, integradas con todos los servicios de información en línea en los teléfonos inteligentes, garantizan una transformación urbana que impacte positivamente en la calidad de vida. Por: Víctor Betancourt, Gerente General de SONDA en Panamá. Cuando hablamos de “Smart City” prácticamente de forma inmediata se nos viene a la mente las diversas formas en que la tecnología e innovación apalancan el desarrollo de la movilidad y funcionalidad de una ciudad volviéndola “inteligente”, si bien esto es cierto, también combina adicionalmente otros elementos que buscan de manera integral generar un bienestar a los ciudadanos que en ellas habitan. Pero, ¿cómo nació esta necesidad de que las ciudades tengan ahora que ser inteligentes?, según datos del Banco Mundial cerca del 56% de las personas viven en centros urbanos, y se calcula que para el 2050 el 70% de la población planetaria se concentrará en las ciudades. Los países de nuestra región no están exentos de esta tendencia, y en el caso específico de Panamá, la Ciudad Capital cuenta con casi 1.5 millones de habitantes, concentrando más del 35% de los habitantes del país en una sola urbe, y la suma de las Provincias de Panamá y Panamá Oeste alcanza el 50% del total de población, generando necesidades para sus ciudadanos en materia de movilidad, seguridad, salud, y servicios públicos en general, con mayor nivel de optimización y gestión en tiempo real. Le puede interesar: 5G: El último paso hacia la smart city Si bien ya hay avances tangibles en las ciudades principales de nuestra región en la movilidad, conectividad y gestión de la seguridad con videovigilancia en amplias zonas, aún tenemos áreas de oportunidad, tomando como referencia las grandes capitales del mundo: Infraestructura Digital Avanzada: Una Smart City debe contar con una infraestructura digital sólida, incluyendo una amplia conectividad de banda ancha y redes de comunicación robustas. Esto permite la transmisión de datos en tiempo real entre dispositivos y sistemas, lo que es fundamental para la implementación de soluciones inteligentes en áreas como el transporte, la energía y la administración pública. Gestión Eficiente de la Energía: La eficiencia energética es un pilar esencial en materia de gestión de recursos. La instalación de sensores para activación oportuna de la iluminación, así como medidores inteligentes, permite el monitoreo y control de consumo energético. Además, la integración de fuentes de energía renovable y sus sistemas de almacenamiento contribuye a reducir la huella de carbono y promover la sostenibilidad. Movilidad Inteligente: Una de las prioridades debe ser la movilidad sostenible y eficiente. Sistemas de transporte público inteligente, con información en tiempo real y planificación de rutas óptimas, junto con la implementación de vehículos eléctricos y compartidos, contribuyen a descongestionar el tráfico y reducir la contaminación. Gobierno Electrónico y Participación Ciudadana: La implementación de servicios gubernamentales electrónicos y plataformas de participación ciudadana en línea fomenta la transparencia y la interacción entre la administración y los ciudadanos. Esto agiliza los trámites, promueve la toma de decisiones informada y fortalece la confianza en las instituciones. Sensores y Big Data: La recopilación y análisis de datos a través de sensores distribuidos por la ciudad brindan información valiosa para la toma de decisiones en tiempo real. El análisis de big data permite identificar patrones, tendencias y necesidades, lo que puede aplicarse en áreas como la gestión del tráfico, la planificación urbana y la respuesta a emergencias. Desarrollo Urbano Planificado: Una Smart City se caracteriza por un desarrollo urbano planificado y sostenible. La integración de sensores en infraestructuras como edificios, parques y sistemas de agua permite supervisar su estado en tiempo real, optimizar su mantenimiento y prevenir problemas antes de que ocurran. Seguridad y Resiliencia: La seguridad cibernética es esencial para proteger la privacidad de los datos y prevenir ataques maliciosos. Además, los sistemas en las ciudades desarrolladas deben ser resistentes y capaces de adaptarse a situaciones de crisis, como desastres naturales o emergencias de salud pública, mediante la utilización de tecnologías avanzadas de monitoreo y respuesta. Por último, la educación y la capacitación son fundamentales para asegurar que la población aproveche al máximo las oportunidades de una Smart City, y son esenciales para garantizar su adopción y evolución en el tiempo. El acceso a herramientas digitales, integradas con todos los servicios de información en línea en los teléfonos inteligentes, garantizan una transformación urbana que impacte positivamente en la calidad de vida y bienestar de todos los ciudadanos. Además: Gemelos digitales: Una mirada a la tecnología en crecimiento

Juan Roberto Castro, director de Troiatec, dialogó con IT NOW sobre geomarketing, neuromarketing y el uso de códigos QR para impulsar las ventas. En un encuentro con IT NOW, Juan Roberto Castro, director de Troiatec, explicó la importancia de diseñar estrategias efectivas de marketing que incluyan códigos QR, y cómo se recopilan y analizan los datos para comprender el comportamiento de los clientes a partir de técnicas de geomarketing y neuromarketing. Troiatec "es un spin-off de la empresa más grande del mundo en comportamiento humano, la danesa Neurons. Utilizamos datos geoposicionados para analizar el comportamiento de compra de las personas en diferentes contextos y experiencias. Además, hemos desarrollado software especializado en encontrar, capturar y analizar estos comportamientos. Todo esto nos ha permitido abarcar el mercado inmobiliario, restaurantes y otras industrias", explica Castro. ¿De qué hablamos exactamente cuando nos referimos a geomarketing, neuromarketing y qué relación tienen con el uso de códigos QR? El neuromarketing es una disciplina que utiliza métodos neurocientíficos para entender cómo el cerebro toma decisiones de compra. El geomarketing, por otro lado, se refiere a la utilización de datos geoposicionados para estrategias de marketing. A menudo se confunde con la publicidad digital, pero va más allá de eso. En cuanto al uso de códigos QR, es una herramienta que nos permite capturar información y utilizarla en nuestras estrategias. Por ejemplo, cuando un cliente escanea un código QR, podemos preguntarle ciertos datos demográficos o de comportamiento, lo cual nos ayuda a mejorar nuestras estrategias y conocer mejor a nuestros clientes. ¿Cuáles son las claves para diseñar una estrategia efectiva de marketing que incluya códigos QR? Una de las claves es asegurarse de que el cupón o promoción ofrecida a través del código QR sea atractiva para los clientes. Esto se puede medir mediante la tasa de descarga del cupón. Además, es importante medir la tasa de redención del cupón, es decir, cuántas personas realmente canjean el descuento o promoción ofrecida. Estas métricas nos ayudan a evaluar la efectividad de la estrategia y realizar ajustes si es necesario. Mirando hacia el futuro, ¿cómo cree que evolucionarán los códigos QR y cuáles serán sus posibilidades? Creo que el futuro de los códigos QR está relacionado con el uso de datos geoposicionados. La tecnología está avanzando rápidamente y cada vez tenemos más posibilidades de capturar información sobre los hábitos y comportamientos de las personas. Por ejemplo, podemos utilizar la ubicación de los dispositivos móviles para enviar mensajes o promociones adaptadas a los comportamientos gastronómicos de los clientes. Vea la entrevista completa con Juan Roberto Castro, director de Troiatec Le puede interesar: Crecen las estafas por phishing a través de códigos QR

En el marco del Marketing Tech Summit 2023 realizado en El Salvador, IT NOW dialogó con Kristian Sánchez, director Comercial de Expand Latinoamérica, sobre el impacto de la tecnología en las estrategias del mercadeo. ¿Cómo ha cambiado de costumer journey desde la pandemia? La pandemia fue un acelerador que vino a, de alguna manera, mostrarnos que era indispensable hacer los cambios que las organizaciones veníamos viendo y que algunas se estaban tomando mucho tiempo para concretarlos. El tema de darnos cuenta de que necesitábamos tener una conexión digital efectiva con nuestros clientes cambió completamente. El marketing digital vino a convertirse en la herramienta fundamental para poder llegar a los clientes potenciales y actuales, a través de redes sociales, Internet, el correo, el chat y demás, como los mecanismos más relevantes en esta interacción y en esta búsqueda de clientes para nuestras empresas. ¿Cómo elevamos nuestra estrategia de marketing? Se hizo un estudio a unos 6.000 responsables de marketing en organizaciones de diferentes tamaños de toda la región y hubo tres frentes en común entre la mayoría. Uno, que necesitamos lograr una interacción en tiempo real con nuestros clientes. Necesitamos contestarles de forma inmediata, en el momento en que nos buscan o en el momento en que nos responden algunos de nuestros comunicados. Tener comunicación en tiempo real e inmediata con los clientes. Vea también: Marketing Tech Summit: Un encuentro de expertos para revelar las nuevas tendencias Número dos, necesitamos asegurarnos de que estamos obteniendo una rentabilidad adecuada sobre las inversiones que estamos haciendo en iniciativas de marketing. Necesitamos medir el retorno de inversión, saber qué tanto estamos logrando recibir sobre lo que invertimos. Y eso es un esfuerzo que tiene un gran reto, que implica unificar la información de mis campañas de marketing con mis sistemas de ventas, con nuestro CRM, utilizar mecanismos como cupones, como descuentos, promociones para poder ligar los negocios que cerramos con las campañas de marketing que hacemos. Ese es el punto número dos: el lograr medir y asegurarnos de que estamos haciendo inversiones en marketing que son rentables. Y el número tres es posicionarnos o consolidar nuestro lugar como expertos en las verticales de industria o en las soluciones que le ofrecemos a nuestros clientes. ¿Cómo? A través de un posicionamiento digital que le permita a los clientes decir "Bueno, este es un proveedor al cual sí voy a tomar en cuenta porque confío en él, porque sabe de los temas de mi negocio, porque puede asegurarme y agregar valor", y eso también implica un esfuerzo de marketing importante. Vea la entrevista completa con Kristian Sánchez, de Expand Le puede interesar: Sergio Montes: "Todos estamos compitiendo por capturar décimas de segundo de la atención del consumidor"

La colaboración, que comenzó en el fútbol, se expandirá a otros deportes como el baloncesto, el rugby y el tenis en los próximos meses. Globant y LaLiga Tech se unieron para colaborar con Microsoft en una serie de iniciativas con el fin de fomentar la transformación del deporte en diferentes ámbitos gracias al uso de la inteligencia artificial. Tras varios años de cooperación entre las tres empresas para crear productos y soluciones digitales que beneficien a la reinvención del deporte y el entretenimiento, LaLiga Tech está extendiendo esta iniciativa más allá del fútbol. Estos proyectos ya se encuentran en marcha y tienen como objetivo mejorar los datos disponibles para los entrenadores con el fin de ayudar en la toma de decisiones en tiempo real, así como mejorar la experiencia de los espectadores de todo el mundo por medio de la generación automática de contenido nuevo y personalizado y brindar materiales novedosos inmersivos para la audiencia de los partidos deportivos. Una de las innovaciones es la implementación de subtítulos multilingües en tiempo real (NRT, por sus siglas en inglés) enfocados en la generación automática de subtítulos en diversos idiomas adaptados en tiempo real durante los partidos en vivo. Esta innovación utiliza tecnologías como Whisper y GPT 3.5, generando características inclusivas adicionales. Le puede interesar: ¿Dream Team? ¡Dream Band! IA reimagina a Messi, Ronaldo, Mbappé y más futbolistas como rockstars Otra innovación son las traducciones automáticas de contenido deportivo, con lo cual ayudarán a las organizaciones de este sector a aumentar su compromiso con los seguidores globales con la implementación de GPT 3.5 y GPT 4. En el caso de Mediacoach Metrics, actualizando la plataforma líder de visualización de datos deportivos de LaLiga Tech para proporcionar métricas adicionales en tiempo real al entrenador principal de cada equipo y a sus asistentes. Las mismas se están desarrollando y evolucionando constantemente al revisar imágenes de las cámaras de perímetro utilizadas para capturar todos los movimientos de jugadores y balones. Por último, se implementarán reuniones previas al partido y contenido altamente personalizado adaptado a los aficionados y clubes, que refuerzan la participación de los aficionados y reducen la rotación al ofrecer contenido más relevante gracias a GPT 3.5 y GPT 4. Además: Conozca la tecnología detrás de EA SPORTS FC 24 Por otro lado, gracias al uso de Microsoft Azure OpenAI, LaLiga Tech contará con acceso a herramientas basadas en IA, tales como el análisis de datos avanzados, el procesamiento de lenguaje natural y el aprendizaje automático. Dicha solución permite aprovechar el poder de los modelos de IA más avanzados (incluidos OpenAI GPT 4 y GPT 3.5), combinados con servicios empresariales de Azure y una infraestructura optimizada para la IA. “LaLiga Tech combina las capacidades tecnológicas de Globant y la experiencia deportiva de LaLiga para crear un panorama único que coloca la reinvención del deporte en el centro de su actividad", añadió Gonzalo Zarza, Chief Data Officer de LaLiga Tech. Lea: La revolución del deporte gracias a la inteligencia artificial

La tokenización es una tendencia que ha ganado impulso en los últimos años, encontrando aplicaciones en sectores tan diversos como bienes raíces, arte, finanzas y más. Casos y resultados. La tecnología blockchain ha emergido como un elemento disruptivo en diversos sectores, posibilitando la creación de sistemas descentralizados y seguros. Uno de los fenómenos más notables es la tokenización, un proceso que convierte activos físicos o digitales en tokens en una cadena de bloques, otorgándoles características únicas y trazables. Sobre esta tendencia, Adrián Sirio, CEO de Ettios.io, comenta: "la tokenización democratiza el acceso a la inversión en activos que antes eran inaccesibles para muchos. Al representarlos como tokens en una cadena de bloques, se facilita la participación de inversores de todos los tamaños, a la vez que se brinda una mayor liquidez a estos activos". Explicando el proceso, Sirio indicó que "la tokenización involucra la emisión de tokens respaldados por activos reales, la creación de contratos inteligentes que regulan su funcionamiento y la elección de la plataforma blockchain adecuada". Este proceso comienza con identificar el activo a tokenizar, evaluarlo y determinar su división en tokens. Luego, se crean contratos inteligentes que rigen la propiedad y transacción de los tokens. Finalmente, los tokens se emiten en una blockchain, asegurando su trazabilidad. Vea también: Tech Day Panamá 2023: Por qué IoT y Blockchain pueden ser el futuro de la robótica La tokenización ya tiene casos de éxito en varias industrias. Por ejemplo, RealT permite invertir fraccionadamente en bienes raíces, Maecenas posibilita invertir en arte, y tZERO busca reformar mercados financieros tradicionales mediante tokenización. Ettios.io trabaja en tokenizar el cultivo de cannabis medicinal con su proyecto Canablock. El CEO describe: "mediante esta tecnología, se podrá realizar un seguimiento de cada etapa, desde la siembra hasta la venta, garantizando la calidad final". Explica Sirio: "El proyecto contempla 16 salas de floración con sistemas hidropónicos y controles automáticos. Estas condiciones óptimas permitirán producir 3,8 toneladas de flor de cannabis para CBD en 24 meses". El proyecto tiene 3 fases: puesta en marcha de salas, extracción de CBD con métodos especializados, y comercialización de productos con CBD. Según detalla Sirio: "Cada token representará una planta de la cual se extraerá CBD para fines medicinales. Lo producido de dicha planta, será la ganancia residual del token". Si bien la tokenización enfrenta desafíos regulatorios y de estandarización, ofrece muchas ventajas. En palabras de Sirio: "Estamos comprometidos a facilitar la adopción masiva de la tokenización, ofreciendo soluciones para impulsar la innovación en diversas industrias". Le puede interesar: Préstamos rápidos en Blockchain: El nuevo target de los cibercriminales

El abandono del 44% de los postulantes durante el proceso de selección está entre las principales dificultades para atraer talento en las compañías, aunado a la alta rotación de personal. Causas y estrategias para prevenir este fenómeno en los procesos de reclutamiento. En la actualidad, el fenómeno del ghosting laboral se ha convertido en una de las principales dificultades en el proceso de atracción y selección de talento en las empresas del país. Esta tendencia, que implica el abandono abrupto del 44% de los candidatos durante la fase de selección, se suma a la ya alta rotación de personal que enfrentan muchas organizaciones. Para abordar este desafío, es esencial que los equipos de Recursos Humanos (RRHH) optimicen sus métodos de atracción y reclutamiento, centrándose en la mejora de la comunicación, la claridad y la empatía en todas las etapas del proceso. El ghosting se manifiesta cuando los candidatos desaparecen de manera repentina, dejando sin respuesta llamadas, correos electrónicos y mensajes. Esta actitud puede manifestarse tanto en la etapa de selección como en los primeros días posteriores a la contratación. De acuerdo con el estudio “Intención de Contratación para el Segundo Semestre de 2023”, realizado por Pandapé, el abandono del proceso de selección por parte del 44% de los postulantes es una de las principales dificultades para atraer talento. Este problema afecta directamente a la capacidad de las empresas mexicanas para cubrir las vacantes, con un 71% de ellas experimentando dificultades debido a la alta rotación. Vea también: Talento TI en Costa Rica: Cuáles son los principales retos de reclutamiento Ivonne López, Gerente de Marca y Experiencia del Candidato en Pandapé, subraya la importancia de abordar el ghosting a través de la empatía y una comunicación efectiva. Ella sostiene que es fundamental hacer que los candidatos se sientan valorados y respetados durante las entrevistas y el proceso de selección, lo cual puede lograrse mediante la transparencia, la prontitud y la sinceridad por parte de RRHH. La experta indica que muchas veces las empresas pasan por alto que el proceso de reclutamiento es una interacción mutua. Cuando los candidatos se sienten valorados y sus expectativas son claras desde la entrevista inicial, y esta ha sido una experiencia cómoda, es probable que respondan de manera positiva a la empresa. Esto, a su vez, reduce las posibilidades de abandono abrupto. En vista de esto, los equipos de RRHH deben revisar sus procesos de atracción y selección, generando ofertas más detalladas y precisas que incluyan información clara sobre responsabilidades, roles y requisitos para cada puesto. La comunicación efectiva es crucial; mantener a los candidatos informados fortalece la confianza. Esto cobra aún más importancia si consideramos que más del 70% de las empresas mexicanas coinciden en que los tiempos de contratación se han prolongado en los últimos dos años, según el informe de Pandapé. Finalmente, además de la claridad durante el proceso de atracción y la comunicación efectiva, es fundamental proporcionar un feedback adecuado y optimizar los procesos de inducción. En un contexto desafiante donde la escasez de talento y la alta rotación son obstáculos persistentes para las empresas, el ghosting de candidatos se suma a los retos que enfrentan los reclutadores. Por ello, es esencial comprender este fenómeno, cómo se manifiesta y qué cambios deben implementarse para prevenir la desaparición de candidatos en la etapa de atracción. Le puede interesar: La creciente demanda de software supera la oferta de talento calificado

Givi es un marketplace que cuenta con diversos productos y servicios en una misma aplicación. Cuando se piensa en dar un regalo, las cosas no siempre suelen salir como se espera: desde intentar comprarlo en el último momento, comprar el regalo incorrecto o inclusive no contar con el tiempo para ir a la tienda a seleccionarlo. Con el objetivo de revolucionar la manera en que se dan regalos, la nueva app de origen costarricense Givi brinda una plataforma en la que regalar es sencillo, rápido y con todas las facilidades del mundo virtual. “Las industrias han evolucionado rápidamente en los últimos años con base en nuevas necesidades, prácticas y preferencias de los consumidores que exigen inmediatez y exactitud, que obligan a las empresas de todos los tamaños a invertir en su transformación digital. Pero el mercado de regalos se ha quedado un poco atrás, con poca innovación y pocas oportunidades de aprovechar la tecnología. Ese es el propósito con el que nació el app Givi transformar y facilitar la adquisición y envío de regalos a través de internet, a la vez que les ofrece a empresas de todas las escalas la capacidad de alcanzar a sus clientes desde una plataforma digital moderna y a la altura de sus expectativas”, explicó Pietro Sudasassi, quien fue parte del equipo fundador. Por su parte, la aplicación es de acceso gratuito que cuenta con un Marketplace donde se ofrecen bienes y servicios para regalar. Los usuarios y comercios tienen la posibilidad de concretar la compra en minutos y enviar al receptor el obsequio seleccionado mediante un enlace, que le permite su canje inmediato. Le puede interesar: X, la plataforma de Elon Musk, lanzará una función para llamadas de audio y video “El proceso es totalmente virtual, lo que significa que una persona puede acceder a la aplicación, elegir un comercio y explorar todas las opciones de regalos disponibles en Givi. Luego, puede seleccionar uno, comprarlo y enviarlo por medio de un mensaje a la persona de su elección. El receptor recibirá el mensaje por medio de una red social (WhatsApp, Messenger, Instagram y otras) y, con eso, puede ir a la tienda para recibir su regalo. Es la solución perfecta para regalar de manera rápida y cómoda, sin necesidad de desplazarse a tiendas, ya que, desde cualquier lugar, mediante un celular inteligente con acceso a Internet, se puede enviar el regalo de su selección”, agregó Pietro. Es importante mencionar que los receptores del regalo recibirán un mensaje que, al darle clic, muestra un GIF con los detalles, incluyendo que es el regalo y donde lo puede recoger, esto no aplica para los regalos que cuentan con envío a domicilio. Actualmente, en el app los usuarios encontrarán categorías como restaurantes, cafés, clínicas médicas, de fisioterapia y nutrición, hoteles, mantenimiento de vehículos, lugares de entretenimiento, barberías, gimnasios, licores, zapaterías, cuidado personal, juguetes y juegos de mesa, entre otras. La aplicación ya se encuentra disponible para Android y Apple. Además: Conozca la nueva página web del BCR