Del 17 al 28 de julio, la empresa dictará un entrenamiento intensivo, impartido en vivo de manera remota, en tecnologías que capacitan para ser un científico de datos. Requisitos y cómo inscribirse. El uso creciente de nuevas tecnologías en las organizaciones es una tendencia en aumento. Según un informe colaborativo entre SAS y IDC titulado Avances en la cultura organizacional basada en datos, analítica e IA, el 86% de las empresas encuestadas en Latinoamérica utilizan soluciones de datos y analítica. Sin embargo, se enfrentan a un desafío importante para encontrar talento con el conocimiento y las habilidades adecuadas, ya que se estima que el 62% de las compañías carecen de este tipo de personal. Con el objetivo de fomentar el desarrollo de las nuevas generaciones, SAS anunció la apertura de la convocatoria de la Beca SAS 2023. Esta beca brindará a estudiantes latinoamericanos la oportunidad de convertirse en profesionales con habilidades en programación y análisis de datos que marquen la diferencia en la industria actual. En la edición 2023, según menciona Nelly Marina, Gerente Global de Programas Académicos para SAS Latinoamérica, los participantes tendrán acceso gratuito a capacitación y podrán obtener una certificación oficial en SAS, además de tener la oportunidad de participar en una evaluación de talento. Esta beca está diseñada para recién graduados o estudiantes matriculados en el último semestre de licenciatura o posgrado en áreas como Actuaría, Matemáticas Aplicadas, Estadística, Ingeniería de Sistemas o cualquier campo de conocimiento en el que el análisis de datos sea fundamental, como negocios, economía o ciencias sociales. Vea también: Acuerdo entre el Gobierno de Costa Rica y Oracle para acelerar la educación digital en el país Acorde al Informe sobre el futuro del empleo 2023 del World Economic Forum, el big data es la principal tendencia que permitirá el desarrollo de empleos, el 65% de los encuestados para el estudio esperan un auge en los puestos de trabajo relacionados con el tema. El estudio revela que, para 2027, se estima un aumento del 30% para los empleos de analistas y científicos de datos, especialistas en macrodatos, especialistas en inteligencia artificial y aprendizaje automático y profesionales de la ciberseguridad. Desde 2014, Beca SAS brinda a los jóvenes los conocimientos necesarios en herramientas SAS, a través de una combinación de cursos en línea y cursos virtuales dirigidos por un instructor, donde los estudiantes pueden interactuar para aclarar todas sus dudas. El propósito es apoyar a los nuevos profesionistas para desarrollar habilidades de programación, así como el análisis de datos. El límite para la recepción de las aplicaciones es el 25 de junio de 2023. Y, a partir del 17 al 28 de julio, los estudiantes obtendrán conocimientos que les permitirán dominar el uso de herramientas como Enterprise Guide, Visual Analytics y Enterprise Miner. Además, tendrán acceso a un conjunto de conferencias exclusivas y resolverán un caso de estudio donde tendrán la posibilidad de demostrar las habilidades adquiridas en una visoria de talentos. Al finalizar el evento se otorgará diploma de participación, badge digital validando las habilidades adquiridas y voucher de Certificación gratuita con valor de 180 a 250 dólares. Requisitos básicos para inscribirse: Ser estudiantes del último semestre o egresados de carreras afines a temas de analítica. Dominio del idioma inglés. Experiencia en lenguajes de programación, paquetes de estadística y matemáticas. Foco especial en habilidades esenciales como trabajo en equipo, comunicación efectiva oral y escrita, autoaprendizaje, solución de problemas, así como pensamiento crítico y creativo. El conocimiento adquirido en este curso les permitirá a los jóvenes tener mejores oportunidades en el mundo laboral, ya que la mayoría de los reclutadores buscan experiencia específica en herramientas SAS, las cuales tienen gran relevancia internacional, debido a que más de 600 grandes empresas usan este software en América Latina. Además, de las más de mil oportunidades publicadas en LinkedIn e Indeed, que requieren habilidades SAS. El formulario de inscripción, así como el resto de las instrucciones, fechas de aplicación e información detallada de los requisitos específicos se encuentran ya disponibles el sitio Beca SAS 2023 | SAS. Le puede interesar: Cinco tips para convertirse en programador en menos de un año

De acuerdo con un estudio de GSMA Intelligence, se proyecta que el 5G generará más de US$1,3 billones en ingresos para el ecosistema móvil para 2025. El desarrollo de la tecnología 5G está revolucionando la conectividad global de una manera sin precedentes. Con velocidades de transmisión de datos ultrarápidas, baja latencia y la capacidad de conectar una amplia gama de dispositivos, el 5G está transformando la forma en que nos comunicamos, accedemos a la información y vivimos nuestras vidas. Su impacto se hace evidente a medida que se implementa en todo el mundo, y las estadísticas respaldan este fenómeno. Según la Asociación GSM (GSMA), se estima que para 2025 habrá aproximadamente 1.800 millones de conexiones 5G en todo el mundo. Esto demuestra el veloz ritmo de adopción de esta tecnología y la creciente demanda de conectividad de alta velocidad. Además, el informe Mobility Report de Ericsson prevé que, para 2026, el 60% de la población mundial tendrá acceso a servicios 5G. Esta amplia cobertura demuestra la expansión global de esta tecnología y su capacidad para llegar a diversas comunidades en todo el mundo. En el ámbito económico, se espera que el 5G genere un impacto significativo. De acuerdo con un estudio de GSMA Intelligence se proyecta que el 5G generará más de US$1,3 billones en ingresos para el ecosistema móvil para 2025. Dicha cifra refleja las oportunidades comerciales y de inversión que se están creando a medida que se desarrolla la infraestructura y se implementan los servicios 5G. Le puede interesar: Costa Rica se prepara para la llegada del 5G El despliegue del 5G no solo tiene un impacto económico, sino que también se espera que genere empleos significativos. Según un informe de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), se proyecta que la implementación del 5G impulsará el crecimiento económico y generará 13,2 millones de empleos para 2035. Esta cifra destaca la importancia de la tecnología 5G como impulsora de trabajo y su capacidad para estimular la actividad económica en diferentes sectores. En Estados Unidos, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) ha asignado bandas de frecuencia específicas para el despliegue del 5G. Según un informe de la FCC, se espera que la implementación del 5G genere US$500.000 millones en inversión y tres millones de nuevos empleos en los próximos años. Estas cifras resaltan la importancia estratégica que el gobierno de Estados Unidos está dando al despliegue del 5G y su potencial para impulsar la economía y crear empleo. Además: 5G: El pilar para los estadios inmersivos

Costarán US$3.500 y permite ver películas, fotos, videojuegos e incluso usar aplicaciones de videoconferencia, Office y Adobe Lightroom. Conozca todos los detalles del primer producto novedoso de la marca en casi 10 años. Durante la conferencia de desarrolladores de la WWDC, Apple presentó su último producto, los lentes de realidad mixta Vision Pro. Con un precio de US$3.499, este auricular marca el primer lanzamiento importante de la marca tras casi 10 años, luego de la introducción del Apple Watch en 2014. Vision Pro ofrece a los usuarios una forma única de interactuar con las aplicaciones al incorporar el entorno circundante. Mediante el uso de movimientos de ojos y manos, los usuarios pueden navegar a través de aplicaciones y realizar búsquedas por voz. Este headset permite ver películas, incluido contenido en 3D con audio espacial, fotos y videos personales, jugar videojuegos e incluso utilizar herramientas relacionadas con el trabajo, como aplicaciones de videoconferencia, Microsoft Office y Adobe Lightroom. Programado para un lanzamiento anticipado el próximo año, Vision Pro estará disponible a partir de US$3.499. Tras la presentación de los auriculares, las acciones de Apple experimentaron una caída del 1%, borrando las ganancias anteriores realizadas durante el día. Una característica notable de Vision Pro es EyeSight, que permite que las gafas se vuelvan transparentes u opacas, lo que indica si el usuario está participando en una experiencia inmersiva o si está disponible para la interacción. Además, la tecnología de audio espacial crea una experiencia inmersiva, incluso detectando objetos dentro del entorno del usuario. Otra capacidad notable de Vision Pro es la de generar un avatar realista del usuario para usar dentro de la experiencia de realidad mixta. Para garantizar un ajuste cómodo para usuarios con diferentes formas y tamaños de cara, el auricular incorpora piezas ajustables e intercambiables. Durante el anuncio, Apple también reveló asociaciones con varias empresas. El CEO de Disney, Bob Iger, subió al escenario para anunciar que Disney+ estaría disponible en Vision Pro desde el día de su lanzamiento. Este anuncio condujo a un aumento del 20% en las acciones de Unity, lo que resultó en una breve interrupción del comercio debido al aumento de la actividad luego de la asociación de Apple con la plataforma de desarrollo de juegos. Le puede interesar: Humane: El dispositivo que busca reemplazar al iPhone

Andrea Centeno, directora de comunicación y mercado de CINDE, habla sobre la importancia de generar conocimiento en la sociedad costarricense sobre las industrias que están transformando el mundo. En el marco del evento Megaminds in Megatrends, la agencia de promoción de inversión extranjera, CINDE, reunió a diversos líderes empresariales, inversionistas y expertos para profundizar en los retos que afrontan las empresas para lograr innovar y superar con éxitos los tiempos de crisis. El objetivo de este evento era analizar el uso de las tendencias, las cuales impactan la tecnología, salud y bienestar, para que las empresas afronten las diversas crisis que suceden en su sector. Andrea Centeno, directora de comunicación y mercado de CINDE, dialogó con IT NOW y profundizó en los objetivos y metas del evento, así como en el rol de la entidad para la economía del país. "Parte del trabajo de CINDE es, precisamente, generar transformación del sistema en Costa Rica, y eso pasa mucho por la generación de conocimiento. En ese sentido, este tipo de eventos que realizamos, en específico Megaminds y Megatrends, busca generar conocimiento en la sociedad costarricense para recibir y entender estas industrias que están moviendo el mundo y cambiando la forma en que vivimos, trabajamos y producimos. Entonces el evento viene a ser esa puerta para insertar al país y además nos ayuda a mostrarle al mundo entero que en Costa Rica estamos hablando de aquellas cosas que está cambiando la realidad y que está cambiando la sociedad ¿Cuál es el impacto que esperan lograr con el evento? Es muy importante que aquí están 600 actores claves del país. Tenemos gente de la academia, empresarios nacionales, representantes de multinacionales que ya tienen huella en Costa Rica, y autoridades de diferentes instituciones, además de una serie de desarrolladores y otros sectores del país, que son básicamente el ecosistema que se beneficia de tecnologías y de la inversión que llega al país. Este tipo de eventos genera negocios y esas relaciones entre socios y nos ayuda también a que las empresas piensen en proyectos de reinversión en el país, y eso a la larga genera empleo. Pero, sobre todo, sigue aportando a esa transformación del ecosistema que tanto nos interesa... Vea la entrevista completa con Andrea Centeno Le puede interesar: Megaminds in Megatrends: Un evento que impulsa la innovación y la inversión extranjera en Costa Rica

Algunos dispositivos ya utilizan la inteligencia artificial por medio de algoritmos en sus cámaras para ofrecer a los usuarios una experiencia fotográfica moderna, como es el caso de HONOR. El mundo de los teléfonos inteligentes ha ido cambiando a lo largo del tiempo y las compañías están optando cada vez más por ofrecer dispositivos que vayan de la mano con las nuevas tecnologías y necesidades de los consumidores. Las tendencias tecnológicas actuales en smartphones se centran en varias áreas clave. En primer lugar, tenemos el auge de las pantallas plegables, también la conectividad 5G ha ganado prominencia, proporcionando velocidades de conexión más rápidas y una mayor capacidad de transmisión de datos. En cuanto a la fotografía, las cámaras múltiples y mejoradas son cada vez más comunes en los smartphones, brindando características como zoom óptico, gran angular y efectos de modo retrato. Además, el uso de la inteligencia artificial (IA) ha mejorado significativamente las capacidades fotográficas de los smartphones, ofreciendo funciones como reconocimiento de escenas y mejora automática de imágenes. Además: ¿Cómo seleccionar el modelo de IA ideal? Esta herramienta lo ayuda Uno de los casos puntuales que ha venido a ofrecer soluciones de vanguardia es Honor, una compañía que se enfoca en el desarrollo de dispositivos inteligentes a nivel mundial que brinda gamas de productos variados. Para conocer más a fondo sobre su proceso de desarrollo tecnológico de sus gamas y su más reciente serie Magic, IT NOW conversó en exclusiva con Paola Benegas, Marketing Manager para Costa Rica para ampliar el tema. ¿Cuál es el enfoque de investigación y desarrollo (I+D) que sigue Honor en la creación de sus dispositivos Magic Series y demás gamas de productos? En Honor estamos comprometidos con continuar el crecimiento en nuestro rol de compañía global de tecnología icónica al habilitar una vida inteligente en todos los escenarios, en todos los canales, para todas las personas. Contamos con un enfoque estratégico en innovación, calidad y servicio. La empresa se ha dedicado a desarrollar tecnologías que empoderen a las personas alrededor del mundo al ir más allá por medio de sus capacidades de I+D y tecnologías de vanguardia, además de crear un mundo inteligente para todos con su portafolio de productos innovadores. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta Honor en el proceso de desarrollo de sus dispositivos de la serie Magic y cómo los abordan? Para la compañía lo más importante es generar tecnologías con un enfoque humano que logren tanto inspirar a los usuarios, así como un impacto positivo en su estilo de vida. Es por esto que diseñamos nuestros dispositivos de adentro hacia afuera, seleccionando cuidadosamente nuestros componentes, desarrollando tecnologías propias y a la par adaptando las tecnologías icónicas de nuestros socios principales. Una vez seleccionados los componentes, diseñamos el dispositivo, siempre teniendo en cuenta la función, peso y ergonomía, elementos clave para los usuarios. Por ejemplo, los módulos de cámara de los dispositivos de la Honor Magic Series pasan por decenas de diseños y prototipos antes de llegar a la versión final, la cual debe brincar no solo una funcionalidad absoluta, sino una inspiración tangible que invite a los usuarios a crear contenidos con calidad profesional en foto y video. ¿Cuál es el papel de la inteligencia artificial en los dispositivos Honor Magic y cómo se integra en su funcionamiento? Hemos lanzado el Honor Magic5 Pro, un smartphone que utiliza algoritmos de IA en sus cámaras para ofrecer a los usuarios una experiencia fotográfica de gama alta. El dispositivo cuenta con el modo AI Motion Sensing Capture, que utiliza la tecnología AI Motion Sensing para reconocer escenarios y encontrar el punto de luz óptimo, permitiendo capturar los mejores momentos. La función AI Motion Sensing utiliza el reconocimiento de IA para capturar momentos especiales con detalles y claridad, ya sea saltando en el aire o presenciando un evento deportivo de alta velocidad. Honor ha sido nombrado socio de Guinness World Records para smartphones, demostrando la capacidad del Honor Magic5 Pro para capturar el Slam Dunk más alto del mundo y otros momentos destacados dignos de ser grabados. ¿Qué tecnologías innovadoras se incorporan en los dispositivos de la serie Honor Magic y cómo mejoran la experiencia del usuario? El Honor Magic5 Pro es un smartphone flagship que continúa el legado de la línea Honor Magic Series. Cuenta con un hardware mejorado, seguridad avanzada y tecnologías de última generación. Su diseño simétrico y exquisito incluye biseles armoniosos y una cámara triple con un diseño Star Wheel en la parte trasera. Cuenta con una cámara triple, respaldada por la IA, que ofrece una experiencia fotográfica excepcional con el algoritmo de Millisecond Falcon Capture para capturar escenas complejas con facilidad y claridad. También cuenta con AI Motion Sensing Capture para capturar los mejores momentos y IMAX Enhanced Movie Master para producir videos de estilo cinematográfico. La pantalla flotante de cuatro curvas LTPO de 6.81 pulgadas ofrece una experiencia visual envolvente, con funciones de cuidado visual para proteger los ojos de los usuarios. Equipado con la plataforma móvil Snapdragon 8 Gen 2 y GPU Turbo X de Honor, brinda un rendimiento de nivel flagship incomparable. La batería de 5100mAh y el sistema operativo MagicOS 7.1 basado en Android 13 garantizan una experiencia fluida y funciones inteligentes para aumentar la productividad de los usuarios. ¿Cómo se garantiza la calidad y durabilidad de los dispositivos Honor durante el proceso de desarrollo y producción? La calidad es uno de los principales pilares de negocio de Honor, además de uno de nuestros diferenciadores clave. Contamos con más de 8.000 empleados, lo cual constituye un 60% de nuestra fuerza laboral global total, los cuales están enfocados 100% en investigación y desarrollo, colaborando en siete centros globales de investigación y desarrollo y más de 100 laboratorios de innovación conjunta. Adicionalmente, contamos con más de 200 estándares de calidad que superan la media de la industria, gracias a que hemos concentrado nuestra manufactura en nuestro parque inteligente de manufactura, en Shenzhen, China. Este parque industrial inteligente se encuentra automatizado a un 75%, reduciendo considerablemente el factor de error humano. Adicionalmente, más del 40% de las tecnologías y procesos involucrados en la manufactura de todos nuestros productos es de desarrollo propio, lo que nos permite optimizar y controlar la calidad desde el inicio. Le puede interesar: IA y Machine Learning generan nuevas oportunidades laborales

La segunda edición del foro internacional organizado por CINDE, se convierte en una de las reuniones más importantes del año en materia de inversión extranjera directa. La agencia de promoción de inversión extranjera, CINDE, reunió a líderes empresariales, inversionistas y expertos para discutir el reto que tienen las empresas de ser capaces de innovar y superar con éxito los tiempo de crisis por medio de las mega tendencias que impactan la economía, especialmente en sectores como ciencias de la vida, manufactura, tecnología, y salud y bienestar. Este fue el objetivo de la II edición de Megaminds in Megatrends 2023, desarrollada el 1 y 2 de junio en el Centro de Convenciones de Costa Rica. Dicho foro es una de las reuniones más importantes del año en materia de inversión extranjera directa (IED), además de ser una gran oportunidad para crear redes de contacto con las empresas multinacionales establecidas en el país, así como tomadores de decisiones y representantes de aliados estratégicos de CINDE. “Estamos orgullosos de mostrarle al mundo la capacidad que tenemos en Costa Rica para desarrollar temas de importancia mundial. Esta edición de Megaminds permitirá combinar plenarias, talleres y otras herramientas en áreas que impactan a diversos sectores económicos: cómo las empresas multinacionales pueden incrementar el valor de sus operaciones siendo más eficientes y desde luego, cómo este tipo de compañías, muchas de ellas ya instaladas en nuestro país, pueden prepararse ante los retos y cambios de la economía global, de manera que ofrezcan mejores soluciones a la población”, dijo Pilar Madrigal, directora de Asesoría de Inversión de CINDE. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica: Gran éxito en la primera parada de la gira 2023 Por su parte, los asistentes al evento tuvieron la oportunidad de presenciar las últimas megatendencias de la mano de 18 expertos internacionales, además de la oportunidad de crear redes de contacto y ampliar en temas como Web 3.0, Ciberseguridad, Salud Mental, Manufactura Avanzada, Economía Circular, Metaverso e Inteligencia Artificial. Algunos de los principales especialistas que participaron en el evento son Olivia White, Henrik von Scheel, George Zarkadakis, Alex Capri, Francois Monory y Jackie Sturm. "Vivimos en una era de cambio exponencial en donde tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Metaverso y la Web 3.0 están revolucionando la economía digital y la forma en que vivimos. Costa Rica es un lugar con visión y estoy muy emocionado de tomar la invitación de CINDE para participar con brillantes copanelistas, entre ellos Amy Peck y Tony Lauro, para analizar las tendencias y esbozar pasos prácticos que guíen a los líderes empresariales a fortalecer sus negocios y ser exitosos", dijo Zarkadakis, panelista y líder empresarial, ingeniero en inteligencia artificial y experto en innovación de datos. Además: El 70% de los directivos en América Latina usa tecnología para alcanzar la sostenibilidad

Un estudio señala que las personas están más dispuestas a probar nuevos productos cuando hay seres humanos involucrados y que los servicios financieros no pueden depender solo de ser 100% digitales. ¿Qué demandan los consumidores? Findasense, una consultora global integrada del grupo Majorel, ha presentado recientemente un estudio sobre el futuro de la banca y los servicios financieros desde una perspectiva de experiencia del cliente. El estudio se centra en México, Colombia y España, y destaca las dificultades que aún enfrentan los clientes, así como los comportamientos y respuestas de los usuarios en cada país que han sentado las bases para la innovación en esta categoría. Las expectativas de los clientes son el impulsor del cambio, ya que demandan experiencias más fluidas, convenientes y sencillas. La industria de servicios financieros ha respondido a esta demanda con productos nuevos o renovados, como la banca digital, los neobancos y las fintech. El estudio reveló ocho hallazgos clave: Los productos y servicios excelentes no pueden compensar una mala experiencia del cliente: las personas buscan más que un buen producto o servicio; buscan la excelencia en cada interacción. La forma en que una entidad aborde cada contacto con el cliente tendrá un impacto en general. Los clientes buscan una experiencia omnicanal perfecta: cada vez es más común que los clientes busquen una experiencia integrada y fluida, sin dificultades ni obstáculos al moverse de un lugar a otro. Las personas están más dispuestas a probar nuevos productos cuando hay seres humanos involucrados: la evolución de los servicios bancarios y financieros ha traído muchas innovaciones, pero la gente todavía desconfía de las entidades completamente digitales. La educación, el enfoque humano y la seguridad cambian las reglas del juego cuando se trata de interactuar con clientes actuales, nuevos y potenciales. Cuanta más educación sobre los servicios financieros, más dispuesto está el cliente a pasar de lo tradicional a la innovación: los clientes están más abiertos a probar la evolución de los servicios financieros cuando se basan en fundamentos, honestidad y educación. Las personas buscan un servicio integral: ya no importa si usted es un banco, una billetera electrónica o una plataforma de pago; si tienen un problema, quieren poder comunicarse con cualquiera y resolverlo sin tener que saltar de un proveedor a otro. Con la evolución y los nuevos servicios surgen dudas y preocupaciones sobre la seguridad: con cada nuevo servicio que surge, los clientes se sienten entusiasmados pero también tienen preguntas sobre la privacidad de los datos, los problemas de seguridad y la adopción del servicio. Los servicios financieros deben ser más abiertos y transparentes al abordar estas preocupaciones. Hay una nueva tribu en ascenso, los embajadores del conocimiento: Existe un grupo de personas que se están convirtiendo en expertos en servicios financieros y están dispuestos a brindar consejos y educación a otros clientes. Los servicios financieros deben acoger a estas comunidades y convertirse ellos mismos en embajadores del conocimiento. Los servicios financieros revolucionados no pueden depender únicamente de ser 100% digitales: al final del día, somos humanos y nos gusta ser tratados por otros seres humanos para sentirnos escuchados y cuidados. Pensar en innovación no debe ser sinónimo de interacciones sin contacto humano. Vea también: Cada vez hay menos sucursales bancarias en América Latina: ¿Cómo cambiará el sector? Además, el estudio destaca las ocho principales demandas de los clientes: Experiencia omnicanal: los clientes buscan interacciones fluidas a través de múltiples canales. Según la investigación y los recorridos del cliente presentados en este informe, los clientes carecen de esta experiencia omnicanal. Necesitan poder moverse de un canal a otro sin perder su rastro o datos en el proceso. Digitalización: aunque los servicios financieros se están digitalizando, aún hay un largo camino por recorrer. A veces, los clientes encuentran dificultades al realizar ciertas actividades exclusivamente a través de plataformas digitales, especialmente para aquellos menos familiarizados con la tecnología. Aquí es donde cobra importancia la experiencia del cliente (CX) y cómo cada plataforma está diseñada para ser intuitiva y fácil de usar. On-demand: la digitalización ha creado un sentido de urgencia en los clientes, quienes desean que los servicios financieros estén disponibles para ellos en cualquier momento. Si tienen un problema, les gustaría recibir asistencia de manera inmediata por parte de la entidad. Inmediatez: con la evolución de los servicios y el uso de chatbots u otros mecanismos digitales, los clientes pueden sentirse desconectados de las entidades financieras y anhelar un contacto humano más que nunca. Automatización: la automatización ha permitido a las instituciones financieras brindar servicios más rápidos, eficientes y personalizados, al tiempo que reduce errores y riesgos de seguridad. En lo que respecta a la experiencia del cliente, la automatización puede ayudar a reducir el tiempo dedicado a tareas que de otro modo llevarían mucho más tiempo, como abrir una cuenta bancaria en cuestión de minutos. Integración: todas las plataformas y aplicaciones con las que el cliente interactúa con la entidad financiera y sus diferentes unidades de negocio están integradas para ofrecer el mismo valor, visualización y datos, independientemente de dónde se conecte el cliente o cuáles sean sus necesidades. Personalización: la personalización se ha vuelto muy relevante en todos los servicios financieros y está ayudando a las entidades a crear más productos y servicios adaptados a necesidades específicas. Los clientes aprecian el valor que aporta un producto personalizado. Facilidad en todo: para los clientes, todo debería ser fácil y rápido; por ejemplo, abrir una cuenta no debería llevar cinco horas y múltiples trámites. Aquí es donde la automatización, la integración y la digitalización cobran mayor importancia para una experiencia general satisfactoria. "La experiencia del cliente es fundamental para una estrategia comercial sólida. Al superar las expectativas de los clientes, creamos experiencias positivas y memorables que generan lealtad y un impacto comercial positivo —dijo Adriana Pineda, CX Regional Company Lead Southam—. En este estudio, recopilamos aprendizajes y conclusiones a partir de un año de escucha en las redes sociales en México, Colombia y España en el sector de Banca y Finanzas". Le puede interesar: Se triplicaron los ataques hacia aplicaciones críticas bancarias en el último año

Los investigadores del MIT e IBM han creado "tarjetas de prominencia" para la selección de métodos apropiados para los modelos de aprendizaje automático. El Instituto de Tecnología de Massachusetts (MIT) junto a IBM desarrollaron una herramienta que facilita la elección del método de evaluación más adecuado para los modelos de IA. Las “saliency cards” (tarjetas de prominencia) permiten a los usuarios entender y seleccionar el método que mejor se adapte a sus necesidades específicas, ofreciendo una descripción estandarizada y fácil de interpretar de las diversas técnicas existentes, de acuerdo con Whatsnew. Las saliency cards son herramientas informativas que brindan una descripción concisa de diferentes métodos de evaluación de la IA. Dichos métodos explican el comportamiento de un modelo de IA, ayudando a los usuarios a entender cómo estos llegan a sus predicciones. Es importante tomar en cuenta que cada método tiene sus fortalezas, así como sus debilidades. Es por tal razón que es de suma importancia seleccionar el que mejor se adapte al tipo de modelo de IA que se está utilizando y a la tarea que se desea realizar. Le puede interesar: Según el renombrado economista Jeremy Siegel, "la IA todavía no es una burbuja" Las saliency card separan un método de saliencia en diez atributos centrados en el usuario, lo cual brinda un resumen rápido y fácil de entender con respecto a su funcionamiento. Entre estos atributos, por ejemplo, se incluye la dependencia del hiperparámetro, que mide la sensibilidad de un método a los parámetros especificados por el usuario. Dichas tarjetas le permiten al usuario evitar problemas potenciales asociados con la elección incorrecta de un método de saliencia. Estos errores pueden tener consecuencias significativas, especialmente en áreas sensibles como el diagnóstico médico. Esta innovación abre el camino hacia un futuro en el que los usuarios pueden interactuar con mayor facilidad con la IA, ayudándoles a tomar decisiones informadas y a utilizar esta tecnología de manera más efectiva y segura. Además: El impacto de la IA en la ciberseguridad: Equilibrio entre riesgos y oportunidades

El dispositivo Amazon One permitirá que la compra de bebidas en lugares masificados, como festivales de música o eventos deportivos, sea una experiencia mucho más fluida y segura. El día en que salir de fiesta sin una billetera o cartera podría estar próxima a convertirse en una realidad. Amazon presentó un nuevo servicio de identidad basado en la palma de la mano, con el cual sus clientes podrán pagar sin necesidad de presentar una tarjeta física o virtual. En mayo del presente año, la reconocida empresa anunció que Amazon One, un escáner que tiene la capacidad de identificar a alguien por medio de la palma de su mano y brindar la oportunidad de efectuar pagos, ahora es capaz de verificar la edad de una persona. Dicha innovación permitirá que la compra de alcohol en lugares masificados, tales como festivales de música o eventos deportivos, sea una experiencia mucho más fluida y segura. Actualmente, los escáneres son utilizados en las tiendas Go de la compañía, así como en más de 100 establecimientos Whole Foods de Estados Unidos. Le puede interesar: Humane: El dispositivo que busca reemplazar al iPhone Las personas que deseen hacer uso de esta nueva tecnología deben subir una selfie y dos fotos de la parte delantera y trasera de su documento de identidad. Por su parte, Amazon asegura que no se almacenarán los documentos de intensidad de los clientes. La empresa considera que esta es una manera de simplificar el proceso de verificación de edad al momento de comprar alcohol. El escáner analiza los detalles superficiales de la palma de la mano de una persona y muestra un mensaje de “+21” junto a la imagen del consumidor. La empresa prevé presentar esta nueva función del dispositivo Amazon One en Coors Field, el estadio de béisbol de Denver, Colorado, en el que juegan los Colorado Rockies de la MLB estadounidense. "Escuchando a los clientes de Amazon One en todo el país, entendemos que les encanta la comodidad que ofrece: tiempos de espera más cortos, acceso rápido en la entrada, poder vincular sus suscripciones de afiliación y, ahora, una manera más fácil de tomar una cerveza", afirmó John McKay, director de operaciones de servicio de alimentos y desarrollo de los Colorado Rockies. Además: Astro: El robot doméstico de Amazon contará con ChatGPT

De acuerdo con Kaspersky, el 31 de mayo se detectaron más de ocho millones de ataques cibernéticos en todo el mundo y, en Costa Rica, 6.653. La ciberseguridad se ha convertido en un desafío sumamente importante en la era digital. La creciente integración de la IA en todos los campos representa nuevos retos para proteger los sistemas y datos sensibles tanto de empresas como personales. Una de las grandes ventajas de la IA es que puede ser utilizada para identificar patrones y vulnerabilidades en los sistemas de seguridad y explotarlos de una manera más efectiva y en un menor tiempo de lo que le tomaría a un humano. No obstante, también puede ser utilizada para realizar ataques más sofisticados y difíciles de detectar, motivo por el cual los usuarios deben tomar en cuenta una combinación de medidas preventivas. Y es que gracias a su capacidad de automatizar procesos y tomar decisiones basadas en datos, la IA ha revolucionado muchos aspectos de la vida cotidiana, lo cual puede llegar a seducir a algunos usuarios a depender de ella. Sin embargo, es importante recordar que su implementación puede presentar grandes riesgos en términos de seguridad cibernética y protección de datos. Le puede interesar: ¡Cuidado! Popular aplicación de Android espía usuarios El Decano de Ciencias de la Computación de la Universidad Fidélitas, Wilberth Molina, señaló la importancia de tomar diversas precauciones para mantenerse seguro en un entorno digital que cada vez es más complejo. Con respecto a la privacidad y protección de datos, Molina explicó que la IA se encuentra alimentada por una gran cantidad de datos, lo que plantea una gran preocupación y muchos desafíos de seguridad para proteger la privacidad y garantizar que los datos sensibles no caigan en manos equivocadas. Agregó que los ciberdelincuentes hacen uso de la IA para llevar a cabo ataques más sofisticados y difíciles de detectar, especialmente ahora que muchas empresas adoptaron métodos de autenticación multifactor. Asimismo, indicó que los algoritmos de IA pueden ayudar a automatizar los ataques, adaptarse a las defensas y evadir los sistemas de seguridad tradicionales. Además: Las organizaciones deben tener en cuenta que en algún momento serán víctimas de un ciberataque Ante dicho panorama Molina resalta tres medidas claves que se deben tomar en cuenta al hacer uso de esta tecnología. Actualizar: Es fundamental actualizar regularmente los sistemas y software para protegerse contra las vulnerabilidades conocidas y las que van apareciendo. Además, se deben implementar soluciones de ciberseguridad avanzadas, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones y antivirus actualizados, para mitigar los riesgos asociados con la IA. Capacitar: Es clave brindar capacitación a los usuarios sobre las mejores prácticas de seguridad y concientizarlos sobre los riesgos relacionados con la IA para que reduzcan el riesgo de situaciones comprometedoras. Monitorear: Es de suma importancia establecer un sistema de monitoreo y análisis continuo para detectar actividades sospechosas y anomalías en los sistemas para identificar y mitigar las amenazas antes de que causen un daño significativo. Lea: Claves para fortalecer las políticas públicas de ciberseguridad en la región

La adopción de un modelo híbrido tiene como resultado una reducción de los desplazamientos en automóvil y, por consiguiente, una disminución en la huella ambiental. La adopción de nuevas tendencias laborales conlleva beneficios ambientales significativos, como la reducción de las emisiones de CO2 relacionadas con los desplazamientos al lugar de trabajo y una mayor eficiencia energética. Según Federico Reyna, gerente de Negocios de WeWork Costa Rica, el enfoque hacia un trabajo híbrido va más allá de simplemente disminuir las emisiones de carbono al reducir el uso de vehículos para llegar al lugar de trabajo. También implica una optimización de recursos para las empresas, evitando la necesidad de construir, alquilar o mantener sus propios edificios. "Un 78% de los costarricenses consultados dicen que se sienten más felices y saludables con el modelo del trabajo híbrido, mientras que un 89% afirmó que la principal ventaja es la disminución en el tiempo de transporte", explicó Reyna. En Costa Rica, el transporte es responsable del 42% de las emisiones de gases de efecto invernadero, según el Inventario Nacional de Gases de Efecto Invernadero (INGEI). Esto lo convierte en el sector que más contribuye al calentamiento global a nivel local. Este dato se corresponde con la tendencia global, ya que, según los indicadores de Statista, el transporte a nivel mundial es uno de los principales generadores de contaminación y produjo más de 7.000 millones de toneladas métricas de dióxido de carbono (GtCO2) en 2021. Las personas que utilizan vehículos privados representaron aproximadamente el 39% de las emisiones del transporte a nivel mundial ese año, convirtiéndose en la principal fuente de gases de efecto invernadero. Además, según la "Encuesta Mundial de Consumidores de Statista", más de la mitad de las personas encuestadas en diversos países afirmaron utilizar automóviles para desplazarse al trabajo. Según Reyna, una de las soluciones más efectivas para reducir la cantidad de vehículos y las emisiones generadas por los automovilistas es ofrecer alternativas que permitan a las personas acudir a su lugar de trabajo sin necesidad de realizar grandes desplazamientos. "En Latinoamérica, estamos presenciando una transición hacia un modelo de descentralización de operaciones conocido como 'hub-and-spoke', en el cual las organizaciones tienen una sede central ('hub') y oficinas adicionales en diferentes zonas. Esto, junto con la implementación del trabajo híbrido, reduce los tiempos de desplazamiento hacia la empresa al proporcionar oficinas más cercanas al equipo de trabajo y al disminuir la frecuencia de asistencia", explicó. Estas condiciones fomentan prácticas más sostenibles, desde el uso del transporte público hasta la movilidad activa, como caminar o andar en bicicleta. Esto es especialmente factible cuando la infraestructura proporciona alternativas para utilizar medios de transporte diferentes al automóvil. Otro aspecto favorable de los espacios de trabajo flexibles es su construcción con criterios sostenibles, incluyendo el diseño pasivo. Esto implica aprovechar al máximo las características del entorno, como la luz natural y las corrientes de aire. La implementación de altos estándares ambientales en la infraestructura de los edificios no solo reduce la huella ecológica en términos de consumo de energía y recursos, sino que también contribuye al bienestar general de los usuarios. Esto demuestra una vez más cómo las decisiones ambientalmente conscientes tienen un impacto integral en varios aspectos de la vida de las personas. Le puede interesar: Cuál es el impacto ambiental del ecommerce y cómo reducirlo

Signify realizó proyecciones sobre los desafíos en materia de sustentabilidad y cómo el Internet de las Cosas puede dar respuesta a ellos. En un año marcado por un contexto continuamente cambiante y desafiante, muchos países se encuentran confrontando diversas crisis. El cambio climático sigue acelerándose, las economías se encuentran bajo presión y los consumidores deben hacer frente a la inflación y a facturas energéticas exorbitantes. Sin embargo, con el inicio de un nuevo año también surge un renovado optimismo y un enfoque revitalizado. Los innovadores continúan descubriendo nuevas formas en las que las soluciones de IoT (Internet de las cosas) pueden contribuir a abordar las dificultades que se avecinan y a resolver una serie de problemas, tanto de forma inmediata como a largo plazo. Tras examinar las principales tendencias de IoT desde una perspectiva general, este año, desde Signify, empresa de iluminación inteligente y sostenible, repasan las soluciones de IoT que ayudarán a avanzar en el camino hacia la sostenibilidad. 1. Conversión a LED del alumbrado público Aunque la idea de reemplazar la iluminación tradicional por LED no es novedosa, todavía no se le da la importancia que merece a los grandes beneficios de ahorro energético que ofrece. Es cierto que la mayoría de las personas ya conocen que la iluminación LED es más eficiente que la convencional, con un ahorro energético de al menos el 50%, sin embargo, aún no se ha explotado todo el potencial que estos avances sostenibles ofrecen. Para empezar, conectar la iluminación LED y controlarla mediante un sistema de gestión aumenta el ahorro de energía hasta un 80 %. Las ciudades suponen el 78 % del consumo mundial de energía y el 40 % corresponde a la iluminación. Por ejemplo, Buenos Aires se ha destacado como una de las ciudades pioneras en implementar soluciones de iluminación pública inteligente y sostenible, al utilizar una combinación de luminarias LED de bajo consumo y el avanzado software de gestión de iluminación Interact City. Vea también: El 70% de los directivos en América Latina usa tecnología para alcanzar la sostenibilidad Este proyecto, que reemplazó aproximadamente 100.000 puntos de luz, ha generado ahorros significativos en costos operativos, con una reducción del 50% en el consumo energético. Además, esta iniciativa ha tenido un impacto positivo en la reducción de emisiones de CO2 de la ciudad, contribuyendo a mejorar su huella de carbono. El cambio a LED eficiente energéticamente supone realmente el impacto más inmediato y significativo que se puede hacer en la lucha contra el cambio climático. Según Jonathan Weinert, IoT e iluminación conectada de Signify, “cambiar toda la iluminación a LED en una ciudad de 200.000 habitantes, por ejemplo, evitaría la emisión de unas 18.000 toneladas de CO2 a la atmósfera al año, aproximadamente la cantidad de carbono capturada en un año por 850.000 árboles”. 2. Mayores oportunidades para las ciudades con la tecnología de iluminación IoT Como ya mencionamos, la implementación de alumbrado público LED trae grandes beneficios que no deben ser pasados por alto. Esta tecnología no solo promueve comunidades más seguras y atractivas, sino que también es amigable con el medio ambiente, de bajo costo y ofrece mayor seguridad en su instalación y uso cotidiano. Además, su resistencia a las variaciones de vibración y temperatura la hacen una opción más duradera y confiable que otras opciones de iluminación. Por sobre los beneficios de la iluminación LED, la adopción de sistemas de iluminación IoT genera, además, oportunidades significativas a partir de los ahorros que se generan en el consumo de energía y la reducción de costos de mantenimiento entre otros, lo que viabiliza los proyectos. Por tanto, a medida que las ciudades comienzan a considerar cómo modernizar su infraestructura, la implementación de tecnologías sostenibles como los sistemas de iluminación IoT se convierte en una alternativa viable que les permitirá mejorar su eficiencia energética, reducir sus emisiones de carbono y, al mismo tiempo, obtener ahorros que les permitan enfrentar otros desafíos y necesidades en su gestión. 3. Recarga de vehículos eléctricos más accesible La industria del transporte se ha fijado el ambicioso objetivo de alcanzar la neutralidad de carbono para el año 2050, lo cual es aún más desafiante si se considera que el 72% de las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con el transporte provienen de autos y camiones. En todo el mundo, hay miles de millones de vehículos en las rutas, por lo que se hace necesario reducir de manera significativa sus emisiones y avanzar hacia un modelo de transporte sostenible. La electrificación del transporte es la solución. En los últimos años, la adopción de vehículos eléctricos ha aumentado significativamente. Sin embargo, todavía hay un obstáculo importante que superar: la escasez de estaciones derecarga en las ciudades y pueblos. Además: Infraestructuras de salud: la sostenibilidad y la tecnología como pilares Los consumidores buscan la comodidad de poder cargar sus vehículos con facilidad y, si esto no es posible, la adopción de los vehículos eléctricos se verá limitada. Es necesario ofrecer una infraestructura de carga amplia y eficiente para garantizar una transición efectiva hacia un modelo de transporte más sostenible. ¿Dónde pueden encajar las soluciones IoT? Los focos LED conectados pueden diseñarse para servir como activos digitales verticales que las ciudades pueden utilizar para desplegar capacidades conectadas en todo el municipio, desde puntos de acceso a una red de banda ancha pública hasta puntos de recarga de vehículos eléctricos instalados directamente en los postes de luz. La implementación de estas soluciones no solo mejoraría la infraestructura de la ciudad, sino que también contribuiría al ahorro de energía en el alumbrado público LED y edificios inteligentes, equilibrando el aumento de la carga eléctrica y manteniendo los costos en niveles bajos, mientras se evita la generación de más energía. 4. ¿Será por fin 2023 el año de la smart city? Parece que llevamos casi una década prediciendo la nueva era de Smart Cities, pero ¿será por fin 2023 el año en que se dispare la adopción de soluciones IoT en las ciudades? Las Smart Cities no solo se centran en hacer la vida más cómoda a los ciudadanos, sino que mejoran los aspectos sociales, medioambientales y económicos de la vida urbana. Y, a medida que la población de las ciudades vaya creciendo, las Smart Cities se convertirán en un ingrediente clave para mejorar la sostenibilidad y la calidad de vida. La tecnología de IoT para una Smart City se está desarrollando rápidamente. Pero, como ocurre con todos los mercados de gran crecimiento, la regulación y la certificación a menudo han tenido que ponerse al día. Hace relativamente poco que han empezado a surgir normas, buenas prácticas e iniciativas coordinadas en todo el sector. Junto con un aumento general de la experiencia y los conocimientos por lo que ahora debería ser más fácil reconocer lo que es una Smart City y, sobre todo, lo que no lo es. AIoT, la combinación de la tecnología de IA con la infraestructura de IoT, promete acelerar aún más las cosas. En la actualidad, la infraestructura de IoT requiere un nivel de supervisión y gestión humana. Imaginemos lo eficientes que podrían ser nuestras ciudades si la IA manejara los hilos. Los expertos en Smart City prevén la aparición de soluciones de IoT para gestionar la distribución de energía y demás recursos, el tráfico, la gestión de residuos, etc. Todo ello en un futuro próximo. 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