La oferta de servicios financieros a través de canales digitales nunca ha sido tan amplia, y el nivel de sofisticación de los productos y servicios digitales también aumenta. Por Paula Neira, Directora de Ventas para la región de MCA (Multi-Country Account) en Latinoamérica excluyendo Brasil y México. Sin dudas, hoy no escasean las fintech en América Latina. Han surgido miles de ellas en los últimos años, y todas se esfuerzan por satisfacer las necesidades de una base de clientes cada vez más conocedora de la tecnología y financieramente madura. La oferta de servicios financieros a través de canales digitales nunca había sido tan amplia, y el nivel de sofisticación de los productos y servicios digitales también aumenta, en gran medida, gracias a las fintech. Las finanzas corporativas y de consumo jamás volverán a ser las mismas, pero el espacio de las fintech es todavía incipiente, lo que significa que hay margen de crecimiento para los ganadores. Estas entidades suelen ser más ágiles que los bancos tradicionales a la hora de crear nuevas ofertas, productos y experiencias, especialmente para los no bancarizados y los jóvenes. Le puede interesar: El 35% de las fintech en la región fueron fundadas por mujeres. Pero la brecha de género persiste Sin embargo, para asegurar las inversiones, deben demostrar diferenciadores claros que les permitan atraer más clientes, socios y empleados, y retenerlos. Y es que es bien sabido que el capital inicial, aunque sigue estando disponible, es cada vez más escaso. Según la Asociación para la Inversión de Capital Privado en América Latina (LAVCA, por sus siglas en inglés), los efectos del aumento de las tasas de interés y el desaceleramiento de la economía mundial han impactado el flujo de inversiones a las startups. De hecho, el monto invertido en el primer y segundo trimestre de 2022 fue un 19% menor que en el mismo período del año anterior, de acuerdo con LAVCA. Debido a las actuales dificultades económicas y a la inflación, los inversionistas están analizando cuidadosamente las valoraciones de las nuevas empresas antes de aprobar nuevas rondas de financiamiento, lo cual está obligando a todos los integrantes de la industria fintech a presentar resultados sólidos. En este contexto, las fintech deben ser ágiles en la gestión de los gastos y, por otro lado, deben ser las primeras en lanzar sus nuevos productos y servicios al mercado para evitar el tan temido estancamiento. Se dice que es fácil pero en realidad no lo es, por lo que estas firmas se apresuran a desarrollar una oferta flexible y diversa de productos que se adapte a las necesidades de múltiples clientes, controlando al mismo tiempo los costos. No obstante, muchas empresas jóvenes deben enfrentarse a una encrucijada habitual en su camino hacia su continua transformación digital y decidir si es mejor construir o adquirir su tecnología. Además: Crean la Alianza Fintech Centroamérica y Caribe Gestión de gastos - ¿Componer o personalizar? Desarrollar soluciones tecnológicas in-house personalizadas a la necesidad inmediata del negocio, implica una alta inversión de recursos de todo nivel: financieros, humanos y sobre todo tiempo, lo cual trae como consecuencia falta de flexibilidad y desenfoque del objetivo comercial inicial. Sin embargo, cuando decides la ruta crítica de componer un ecosistema tecnológico eres capaz de crear de manera más ágil, flexible y segura experiencias digitales más innovadoras que es lo que los clientes buscan. De acuerdo con el estudio El estado de la banca digital 2022, realizado por Forrester, que encuestó a instituciones financieras de diferentes tamaños, casi la mitad de las organizaciones que decidieron construir su tecnología tardaron más de 12 meses en salir al mercado. Asimismo, el 88% de los encuestados señaló que sus proyectos no cumplían con las expectativas presupuestarias. Dado que los inversionistas continuamente las vigilan y analizan cada detalle de sus decisiones comerciales y tecnológicas, las fintech no pueden dejar de cumplir con los presupuestos previstos. Lea: Fintech y banca: ¿Cuál es el punto de encuentro? Aquí es donde destacan las ventajas de una arquitectura basada por componentes que permite la personalización efectiva sin tener que crear desde cero. Gracias a que he dedicado la mayor parte de mi carrera profesional a desarrollar relaciones con los clientes, he tenido la oportunidad de ponerme en su lugar para entender directamente cuáles son los puntos débiles de su negocio cuando intentan construirlo por su cuenta. En lugar de construir un producto complejo, costoso y que requiere mucho tiempo, las fintechs y entidades financieras pueden seleccionar plataformas como Mambu, y eliminar los desafíos de codificar y abrir el espacio para centrarse en el crecimiento del negocio. El primero en llegar al mercado Lo mejor de trabajar con un core 100% digital nativo en la nube como Mambu, es que ayuda a reducir el tiempo de salida al mercado, acortando los tiempos en un rango de 9 a 18 meses, dependiendo del proyecto, lo que se traduce en un tiempo más rápido para comercializar productos financieros, es decir mayor generación de ingresos y un punto de equilibrio antes de lo esperado. En un mercado con cada vez más ofertas financieras, salir antes al mercado con nuevos productos, adaptar rápidamente los productos actuales a las necesidades del cliente y diferenciarse de los competidores, son factores claves de éxito, habilitado por core en la nube. También: Fintech y Blockchain: el dúo dinámico de las finanzas digitales La plataforma core permitirá a las fintech diseñar mejor las hojas de ruta de los productos y lanzarlos al mercado de forma más eficiente, probar alternativas y adaptarse según sea necesario, con la ayuda de socios del ecosistema cuidadosamente seleccionados. A medida que la competencia crece y las expectativas de los clientes siguen evolucionando, adoptar una arquitectura por componentes ha demostrado ser el camino preferido por las diferentes instituciones financieras y no financieras, incluyendo desde bancos tradicionales, micro financieras, fintechs, neobancos e incluso telcos que buscan lograr escalabilidad y agilidad en el mercado. Mejoras continuas Si las fintech se enfrentan a dificultades a la hora de calcular con exactitud los plazos de implementación y los presupuestos de los proyectos, es probable que se excedan en sus previsiones de ingresos. En este sentido, contar con el apoyo de socios experimentados en el ecosistema es, en última instancia, un estímulo para que las empresas fintech sigan avanzando y puedan mantenerse a flote a un menor costo, lo que representa una doble ventaja en tiempos económicos complejos. La arquitectura por componentes combina y reconfigura diversas funciones, lo que permite a las instituciones ampliar sus plataformas incorporando a otras empresas que puedan complementar su oferta. Los bancos tradicionales se están digitalizando cada vez más y compiten sobre estructuras sólidas que pueden ayudarles a conservar su poder de permanencia. Para las fintech en América Latina, la necesidad de sortear los retos económicos del mercado sólo puede surgir de la diferenciación a través de mejoras continuas que puedan impulsar su crecimiento. Encontrar el socio adecuado puede ayudarles a acceder a las mejores plataformas para optimizar sus operaciones y garantizar que sean lo suficientemente sólidas para afrontar y navegar los problemas económicos actuales. También: Transformación de los negocios y uso de la nube en la región: esto dijo Marcela Perilla de SAP

Por Andrés Chenevard, director de ventas y desarrollo de negocio de EMS (Event & Mobility Solutions) para HID Global en las Americas. Dio inicio uno de los eventos deportivos más importantes del planeta: la Copa Mundial de Fútbol Qatar 2022, el cual —en su pasada edición de Rusia 2018— tuvo un total combinado de 3.572 millones de espectadores, equivalentes a más de la mitad de la población mundial (según cifras oficiales FIFA) sumados a los más de 2,5 millones de aficionados que asistieron a los estadios hasta la fase de octavos de final. Para esta edición del torneo se espera que las cifras sean equivalentes o mayores, dado que el aforo estimado de los ocho estadios que acogerán los encuentros —que se prolongarán por un mes— suma 388.600 espectadores, por lo que la tecnología jugará un papel preponderante en la seguridad, logística y, al final, en la calidad de la competencia. Pues bien, a continuación, presentaremos algunas de las tecnologías más importantes que ofrece el mercado en la actualidad para que los organizadores de eventos deportivos, puedan garantizar una autenticación segura, eficiente y ágil de todos los involucrados. Las plataformas de gestión de eventos ayudan a que los asistentes eviten largas esperas y filas en las zonas de ingreso a los escenarios. Asimismo, previenen la falsificación de las entradas físicas y virtuales, no solo de los aficionados, sino del personal de logística, organizadores, directivos o del ciudadano del común. 1. Boletería digital Existe la posibilidad de adoptar una boletería cien por ciento digital para el ingreso a grandes acontecimientos de orden deportivo, como el que corre en tierras árabes, consistente en credenciales alojadas en el interior de dispositivos móviles, la cual brinda altos estándares de seguridad, comodidad y beneficios como los siguientes: Elimina la necesidad de boletos físicos, credenciales y/o brazaletes, susceptibles de ser hurtados o extraviados. Al comprar un boleto, los usuarios descargan la aplicación del evento en su teléfono móvil, reloj inteligente u otro dispositivo móvil para luego transferirlo a su billetera digital. Los escaneos de boletos son más eficientes, rápidos y sencillos, lo que hace que el proceso de admisión o ingreso a los escenarios deportivos sea más conveniente. Con la aplicación, los asistentes pueden usar sus teléfonos móviles como "entradas inteligentes" para acceder. También pueden comunicar detalles del juego antes, durante y después. Le puede interesar: IA, cámaras y chips: Cómo funciona el nuevo VAR del Mundial de Qatar Este modelo entre pares crea un sentimiento de comunidad. En lugar de impulsar la comunicación unidireccional de arriba hacia abajo, los organizadores cuentan con aficionados que interactúan entre sí generando interés. Después del evento, los asistentes pueden guardar sus "tarjetas inteligentes de membresía" como recuerdo. Del mismo modo, los fans pueden seleccionar entre múltiples eventos; chatear con otros seguidores, encontrar amigos en el recinto, publicar fotos y contenido, así como recibir información y promociones de los promotores y patrocinadores. De esta manera, el patrocinador del evento puede fomentar la publicidad y promociones exclusivas para los asistentes. A su vez que el organizador puede proporcionarles información sobre el evento antes, durante y después e incluir contenido multimedia como videos, fotos y fondos de pantalla. Algo para destacar es que el teléfono móvil con tecnología NFC (comunicación de campo cercano), se puede usar sin conexión a una red. 2. Billeteras electrónicas para mayor comodidad Los boletos inteligentes integran opciones de pago y control de acceso para una comodidad superior. Es posible combinar una solución de pago y un token de control de acceso seguro para brindar a los asistentes una experiencia sin contratiempos. El tiquet inteligente puede también cargarse previamente con un monto mínimo de dinero para utilizarse en transacciones dentro del lugar y evitar el uso de dinero físico; además el usuario puede usar puntos o descuentos de cualquier tipo, para obtener premios, promociones, etc. Sumado a esto, también es posible realizar transacciones en línea usando los teléfonos móviles con tecnología NFC, lo que los convierte en terminales de punto de venta. Así, los usuarios pueden verificar el estado de su cuenta en sus móviles. Por último, el usuario puede llevar a cabo la conciliación de cuentas y el manejo de saldos en tiempo real. 3. Boletos físicos con tecnología RFID Si la alternativa es seleccionar boletos físicos para el ingreso a un escenario, la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) incrustada en las entradas en forma de boletos, tarjetas, PVC, papel, prendas o accesorios electrónicos es la indicada. Las entradas que contienen esta tecnología transmiten la identidad única del boleto y del titular a través de ondas de radio, lo que previene su falsificación, a diferencia de los boletos con código de barras. Los escáneres RFID no necesitan una línea de visión con los chips, lo que significa que los asistentes pueden simplemente acercar sus boletos a un lector para validarlos y obtener acceso, acelerando de manera significativa el proceso de admisión. Además, los datos almacenados en el chip RFID de un boleto están encriptados y firmados digitalmente. Además: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol 4. Lectores sin contacto Imagine este escenario: 80.000 espectadores listos y a la espera de que se abran las puertas del Estadio Lusail para ingresar a presenciar la final de la Copa Mundial de Fútbol de Qatar, o decenas de miles de espectadores en la prueba de los 100 metros planos en los Juegos Olímpicos o el Super Bowl. ¿Qué tipo de lectores deben ser instalados para garantizar un ágil ingreso de los asistentes? Para superar este tipo de desafíos, los lectores sin contacto son los indicados. Estos se especializan en combinar múltiples soluciones de identidad y verificación en dispositivos de uso intuitivo. Sumado a que previenen la falsificación de la identidad del usuario, estos dispositivos brindan velocidad, precisión y confiabilidad, lo que los hace perfectos para organizadores de eventos masivos que buscan eficiencia en el rendimiento. La cartera que ofrece actualmente el mercado brinda flexibilidad a los organizadores para escoger la identificación que más se ajuste a sus necesidades, con la posibilidad de incorporar diferentes tipos de lectores, diseñados para leer tokens RFID/NFC, códigos de barras 1D/2D y boletos desde teléfonos móviles, tabletas, dispositivos portátiles, boletos con RFID o tarjetas sin contacto. Además, los propietarios de los boletos (espectadores) se benefician de la velocidad de rendimiento, lo que se traduce en una mejor experiencia de ingreso porque no tienen que seguir instrucciones específicas para la presentación del boleto cuando se acercan a una puerta o a un torniquete. Los asistentes pueden simplemente presentar su boleto a los lectores en cualquier orientación para que ocurra una lectura positiva. 5. Gestión de identificaciones Existe, también, un conjunto de aplicaciones de administración de acceso de identidades digitales y físicas, con las que es posible automatizar los flujos de trabajo de credencialización, bien sea para empleados, contratistas, voluntarios o invitados especiales, eliminando los ineficientes procesos manuales. Los visitantes y contratistas se pueden agrupar en una variedad de dimensiones para que su experiencia y la supervisión sean mejores para todas las partes. Cuando es necesario, es fácil obtener información sobre las credenciales emitidas: quién las tiene, para qué sirven, por qué se han acreditado y por cuánto tiempo, por lo que es posible que estas tecnologías basadas en la nube permitan a los organizadores o administradores de eventos masivos automatizar y simplificar el procedimiento de identificación oficial. Para reducir el riesgo de amenazas internas, la revocación de credenciales es igual de fácil de automatizar. Esto garantiza el cumplimiento basado en las reglas de acceso de visitantes y el registro basado en políticas. Entre otros datos que pueden ser emitidos por medio de estas plataformas y los cuales son relevantes para los organizadores, se encuentran los informes y estadísticas con análisis en tiempo real durante o después del evento; la cantidad de accesos por entrada, el número de accesos por intervalo de tiempo, el número de tickets no autorizados en las entradas, porcentaje de acceso comparado con boletos vendidos, número de tickets ingresados por intervalo de tiempo y otras estadísticas personalizables. 6. Salidas de emergencia inteligentes El mercado también ofrece módulos que se pueden integrar a las puertas salida de los escenarios deportivos para leer RFID en las puertas de salida, de esta manera se pueden crear soluciones personalizadas que garanticen la salida de los espectadores de los estadios sin problemas y facilitar las evaluaciones de emergencia. Tener los datos en tiempo real de cuándo los poseedores de los boletos entran y salen de perímetro es crucial para que los organizadores garanticen la mejor experiencia a los aficionados, así como para obtener inteligencia sobre dónde una puerta en particular necesita más atención en términos de control de multitudes y evacuación de emergencia. Gracias a la experiencia por haber sido designado como emisor oficial de tiquets en el mundial de fútbol Rusia 2018, en HID brindamos soluciones versátiles para la lectura de boletos y credenciales. Además, ofrecemos la tecnología para la recepción de pagos sin contacto, integrando estos productos con máquinas expendedoras de boletos, torniquetes o puertas de acceso, lo que hace de los procesos logísticos más simples, seguros y confiables, no solo en justas deportivas sino también en cualquier otro tipo de evento de carácter masivo. Lea: Google lanzó funciones multiplataforma para seguir el Mundial de Qatar

Correos engañosos, suplantación de tiendas y solicitud de datos personales son algunas de las estafas de las que hay que cuidarse en estos días de compras online. Según el portal de estadísticas Statista, si bien la adopción del e-commerce en América Latina todavía no alcanza los mismos niveles que en otras regiones del mundo, este es el hogar de aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé que crezca más del 20% de cara al 2025, al igual que las ventas minoristas en línea alcancen aproximadamente los 160.000 millones de dólares para el mismo año. Sin embargo, así como se espera un gran nivel de crecimiento en el sector, los ciberdelitos, fraudes y estafas digitales en e-commerce aumentan y amenazan el avance para pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con el Índice de Inteligencia de Amenazas X-Force de IBM Security, en América Latina se registró un incremento de 4% en ciberataques en 2021 en comparación con el año anterior. En el mismo, Brasil, México y Perú figuran como los países más atacados en la región y el método de ataque más utilizado fue el ransomware. En este sentido, contar con métodos y estrategias de seguridad que resguarden la privacidad es indispensable tanto para los negocios como para el consumidor final, de manera que la confiabilidad entre ambas partes no se vea afectada. Es importante tener en cuenta que, muchas veces, la mayor protección empieza por explicar y educar a los empleados en la importancia de proteger sus datos, sus dispositivos. Al igual que innova la tecnología también lo hacen los ciberdelincuentes y las estafas pueden resultar difíciles de detectar. A continuación, se comparten las más comunes y cómo evitarlas. 1. Links o archivos adjuntos: Una de las estrategias más comunes es la introducción de malware a través de links o archivos adjuntos incluidos en correos electrónicos con ofertas. Lo principal es no ingresar a estos links y verificar la autenticidad del remitente. En la descripción del correo se debe visualizar la dirección que, aunque generalmente está oculta, es la que revela si en verdad está escribiendo la empresa o alguien que desea suplantar su identidad. 2. Tipografía incorrecta: Direcciones de correo electrónico y URL falsas muy similares a las de empresas auténticas es otra de las estrategias pensadas por hackers. Las mismas, suelen llevar a los usuarios directamente a sitios web de pago o acceso para obtener datos bancarios y personales. Ante esto se deben realizar las compras en comercios adheridos al sitio oficial y desde el mismo, verificar que la dirección inicie con “https”, no solo con “http”: la “s” adicional significa “seguro” y comprobar que la barra tenga el icono de candado. Le puede interesar: Dusting attack: Un ataque a su billetera de criptomonedas 3. Productos inexistentes: En muchas ocasiones, los ciberdelincuentes aprovechan las redes sociales como tienda virtual e incluso plataforma de pago, que finalmente resultan en productos inexistentes y e-commerce fraudulentos. En este sentido se debe realizar una búsqueda en línea del producto, verificar el historial, antigüedad y referencias de la tienda como comentarios, reseñas, etiquetas y demás acciones. También es importante comparar precios en distintos sitios y evaluar si es mejor comprar a un precio más elevado antes que sufrir una posible estafa. 4. Más información de la habitual: Algunos sitios web piden llenar formularios para suscribirse a sus promociones o catálogos. No se debe brindar más información de lo común que ponga en riesgo datos personales. Igualmente, al momento de recibir envíos solo se tiene que proporcionar dirección y datos de quien recibe, se debe evitar a toda costa facilitar información muy específica que después pueda ser utilizada con fines maliciosos. 5. Solo un método de pago: Aquellos que exigen únicamente transferencia bancaria, y evitan facilitar más métodos de pago para garantizar ofertas, son comúnmente estafadores que saben que, a diferencia de las tarjetas de crédito o distintos servicios de pago electrónico, existen pocos recursos para recuperar el dinero transferido. En todos los casos contar con un software de protección integral que logre evitar el acceso del navegador a sitios web sospechosos y también advierta de dichos sitios en los resultados de búsqueda es fundamental. Ver también: Costa Rica en números de ciberataques

En el país, en promedio, una organización recibe más de 1.200 ataques por semana. Gobierno es el sector más afectado. Los ataques cibernéticos en todos los sectores a nivel mundial aumentaron un 28% en el tercer trimestre de 2022, según datos de Soluciones Segura. Específicamente en Costa Rica, una organización fue atacada en promedio 1.250 veces por semana durante los últimos seis meses del año, en comparación con 1.126 ataques por organización a nivel mundial. En el país, el sector Gobierno sigue siendo el objetivo principal de los ciberdelincuentes, con un promedio de 674 ataques semanales. Le puede interesar: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol Dentro de los principales países donde se originan las amenazas a Costa Rica se destaca Estados Unidos, con un 63%; China con un 5%, y el mismo territorio nacional con 16%. Tan solo durante octubre de 2022, el 71% de los archivos maliciosos en Costa Rica fueron del tipo ".exe" y se entregaron vía web. Soluciones Seguras, junto a su partner Check Point, destacan que el fuerte aumento de los ataques se da por el incremento en las vulnerabilidades de ransomware y por el hacktivismo impulsado por conflictos internacionales. Asimismo, a la hora que las organizaciones adoptan el formato de trabajo híbrido, los ataques de ransomware no desacelerarán en 2023. “La conectividad y el uso creciente de los datos permite un aumento de ataques cibernéticos y vulnerabilidades, tanto a nivel personal como empresarial. Debemos tener claros los pasos a seguir para gestionar y proteger de la mejor manera la información”, resaltó Joey Milgram, gerente general de Soluciones Seguras en Costa Rica. Además: Recomendaciones para proteger las redes OT contra ciberataques Debido a la complejidad de las amenazas y el auge de los ataques informáticos que han sufrido las empresas en el transcurso del año, Milgram agregó que “mejorar las defensas y consolidar las infraestructuras nos permitirán ir por camino seguro en el campo digital y, de esta forma, poder enfrentar las crecientes amenazas cibernéticas”. Según las predicciones realizadas por Check Point. los riesgos que las empresas a nivel mundial enfrentarán en 2023 pueden dividirse en cuatro categorías. En primer lugar, el aumento en malware y exploits de piratería, los delincuentes ampliarán su objetivo para apuntar a herramientas de colaboración comercial como Slack, Teams, OneDrive y Google Drive con exploits de phishing. Estas son una fuente de datos confidenciales que la mayoría de los empleados de las organizaciones continúan utilizando y se convertirán en una fácil puerta de entrada para los cibercriminales. En segundo lugar, destacan la evolución de los deepfakes y el hacktivismo, resaltando que los ataques fomentados por ideologías políticas o tendencias seguirán creciendo. Por su parte, la tecnología deepfake se utilizará cada vez más para orientar y manipular opiniones, o para engañar a los empleados a fin de que renuncien a las credenciales de acceso. Por otro lado, conforme los gobiernos intensifiquen las medidas para proteger a sus ciudadanos se verá un aumento en las leyes relacionadas a la violación de datos, esto con el objetivo de proteger la privacidad de los usuarios. El último punto es la consolidación de la seguridad, y las empresas requerirán consolidar sus infraestructuras de TI y seguridad para mejorar las defensas a din de mantenerse a la vanguardia de las amenazas. Los deepfakes, el hactivismo, así como los ataque a herramientas colaborativas empresariales, las nuevas regulaciones promovidas por los gobiernos y la precisión para minimizar los riesgos, liderarán las agendas de ciberseguridad durante el próximo año. También: Dusting attack: Un ataque a su billetera de criptomonedas

La compañía se suma a la ola de recortes de personal en las Big Tech, en medio de un panorama económico turbulento hacia 2023. Hewlett-Packard (HP) anunció que planea recortar de 4.000 a 6.000 trabajadores en los próximos tres años. La firma se suma a la ola de recortes de personal que están las principales empresas de IT para enfrentar la recesión económica, entre ellas Meta, Microsoft, Salesforce, Amazon y Twitter, entre otras. HP enfrenta también la caída en las ventas de computadoras, luego del boom que trajo la pandemia en la adquisición de equipos con motivo de la migración hacia el trabajo en el hogar, un fenómeno que no se mantuvo. Los ingresos globales de la marca en el cuarto trimestre fiscal de 2022 disminuyeron un 0,8% y los del segmento de sistemas personales, que incluye las PC, cayeron un 13%, mientras que los del segmento consumidor bajaron un 25%. En un comunicado, la compañía informó de un “plan de transformación” que implica un un ahorro de tasa de ejecución bruta anual de US$1.400 millones para los próximos tres años, con recortes de U$S1.000 millones en costos, de esos cuales un 60% deberán efectuarse en 2023. En 2019, HO ya había eliminado entre 7.000 y 9.000 empleados de una plantilla que, por entonces, tenía 51.000 personas. Ver también: Ajuste IT: Ola de despidos y suspensiones en empresas de tecnología

La compañía, que tuvo su pico de popularidad durante la cuarentena, intenta reinventarse con servicios empresariales de comunicación. Las acciones de Zoom Video Communications cayeron alrededor de un 90% desde su pico en octubre de 2020, durante la pandemia. La cotización bajó casi un 10% el martes de esta semana, después de que la compañía recortó su pronóstico de ventas anuales y registró un crecimiento trimestral más lento. Zoom fue una herramienta casi imprescindible durante la cuarentena, pero ahora intenta reinventarse enfocándose en las empresas, con productos como el servicio de llamadas en la nube Zoom Phone y el de alojamiento de conferencias Zoom Rooms. Los analistas, sin embargo, dicen que aún faltan varios períodos contables para ver cualquier cambio en el negocio, ya que el crecimiento en su principal unidad en línea se desacelera mientras crece la competencia de alternativas como Microsoft Teams, Cisco Webex y Salesforce Slack. Los gastos operativos de Zoom aumentaron un 56% en el tercer trimestre y su margen operativo ajustado se redujo al 34,6% desde el 39,1% del año anterior, según información de Reuters. Ver también: ¿Los cines agonizan? Buscan convertirlos en enormes salas de Zoom para empresas

Junto a su socio Cisco lanzó PBX Cloud, que ofrece funciones de telefonía fija basada en la nube. Claro Empresas lanzó en Nicaragua junto a su socio estratégico Cisco el servicio PBX Cloud, una solución empresarial de telefonía y colaboración segura en la nube. Este servicio, basado en Cisco Cloud Webex Calling Solution, facilita la asistencia entre los diferentes colaboradores de una empresa, optimizando sus experiencias de voz y video, ofreciéndoles funciones de telefonía fija sin depender de dispositivos físicos. Además de estas características del servicio, PBX Cloud les ofrece a las empresas beneficios como: Colaboración en la nube: No es necesario incorporar un hardware asociado a las aplicaciones en la nube, permitiendo hacer uso de canales y herramientas de colaboración indispensables, en un ambiente de trabajo híbrido. Mayor flexibilidad: En servicios de llamadas en diferentes ubicaciones sin infraestructura adicional, facilitando la implementación de soporte de hardware y aplanando los costos de administración de plataforma. Opciones avanzadas de comunicación: Video, mensajería e intercambio de documentos en un entorno seguro y de alta usabilidad. Optimización de tiempo y recursos: Ventajas prácticas en servicios de llamadas rápidas, así como gestión de recursos de colaboración centralizada, a través de los servicios gestionados de Claro. Seguridad: Permite la colaboración sin integraciones complejas, innovación y comunicaciones seguras entre miembros del equipo. “Unimos esfuerzos con Cisco para brindarles a las empresas una solución integral que les permite eliminar sus preocupaciones de escalabilidad, confiabilidad y seguridad, al reemplazar su antigua infraestructura de PBX con una alternativa de grandes beneficios en la nube”, expresó Cristian Gómez, gerente de Mercado Corporativo de Claro Nicaragua. “Agradecemos a Claro por el trabajo conjunto y la confianza en nuestra solución. Con este nuevo servicio de PBX CLOUD el mercado empresarial nicaragüense tiene una nueva solución para proveer servicios de telefonía en la nube, con altos estándares de seguridad que contribuyen a la nueva realidad de trabajo híbrido. Estamos potenciando todas las nuevas formas de trabajo con soluciones que mejoran la productividad del colaborador y de la compañía”, afirmó Luis Carlotti, country manager para Cisco. Con esta visión, se dirige a segmentos empresariales cuyo nuevo servicio basado en Webex Calling atenderá a SMB (Server Message Block), un protocolo cliente / servidor que permite el acceso a los recursos que habitan en la red como archivos y directorios. Ver también: Camino a la nube

El Hilton Panamá reinauguró su Alienware Room, un cuarto temático exclusivo para fanáticos de los videojuegos con la última tecnología de Dell. Esta habitación reservada del Hilton Panamá, ideada exclusivamente para el huésped gamer, se presentó en 2018, pero ahora se actualizó con nuevos equipos y experiencias que permiten a los visitantes programar a su preferencia la zona de juego. Entre los dispositivos incorporados en el Alienware Room están una laptop Alienware X17 R2 y la computadora de escritorio Aurora R13, conectadas a pantallas OLED de última generación. Adicionalmente, los usuarios disfrutarán de un sonido envolvente 5.1, área exclusiva con una butaca de gaming, iluminación inteligente y banda ancha de alta velocidad dedicada exclusivamente para jugar. Todos los huéspedes del Alienware Room serán recibidos con un kit de bienvenida Alienware al registrarse en el hotel y podrán disfrutar del servicio de streaming de Netflix y Disney+. La Aurora R13 es la primera computadora de escritorio habilitada con el sistema de enfriamiento Cryo-Tech de Alienware, con procesadores Intel Core de 12th generación, rendimiento térmico mejorado y una acústica más silenciosa. El modelo presenta SuperSpeed ​​USB 20Gbps, que como su nombre lo indica, permite transferir hasta 20 Gbps. La portátil para juegos x17 R2 es otro dispositivo al que tendrán acceso los usuarios de la Alienware Room. Cuenta con Advanced Alienware Cryo-tech, un enfoque de ingeniería eléctrica y mecánica que mantiene la estabilidad del sistema durante los momentos de intenso rendimiento. Este enfoque implementa tecnología de cuatro ventiladores, estados de energía únicos y el Elemento 31, un material de interfaz térmica de galio-silicona exclusivo de Alienware. Otro dispositivo es el monitor curvo para juegos QD-Oled Alienware 34, con pantalla de puntos cuánticos que ofrece un rendimiento de color superior con mayor luminiscencia. Al combinar un brillo máximo de 1000 nits, una relación de contraste infinito y la certificación VESA Display HDR True Black 400, las imágenes son realistas para disfrutar de una experiencia de juego envolvente. En la habitación los jugadores disponen de los auriculares Alienware 7.1 | AW510H, que emiten un sonido envolvente 7.1; incorporan controladores personalizados de 50 mm y 20 Hz-40 KHz, que permiten obtener un audio de alta resolución. Asimismo, el nuevo mouse para juegos Alienware Wired/Wireless | AW610M, ofrece dos modos de uso: inalámbrico o con cable, ofreciendo la misma tasa de frecuencia de 1,000Hz en ambos modos. Su batería recargable de iones de litio ofrece hasta 350 horas de juego en una carga, está diseñado con siete botones programables para obtener un mayor rendimiento; y su rueda de desplazamiento ajustable personalizada permite cambiar entre 12 y 24 pasos por revolución. “Estamos muy emocionados de presentar la renovada Alienware Room, donde incorporamos nueva tecnología de Dell de gama alta y equipos con un mayor rendimiento para juegos. Todo con el objetivo de crear una experiencia única para los jugadores, quienes buscan elevar cada vez más su nivel en la competencia”, comentó Dario Pariente, director de Distribución para Multi Country de Dell America Latina. “Asegurar un servicio innovador y diferenciador ha sido nuestro compromiso desde nuestra apertura en Panamá. Esta iniciativa muestra lo importante que es para nosotros contribuir a mejorar cada vez más las opciones de estadía en Panamá, impactando de manera directa en la oferta turística que ofrece el país para locales y extranjeros”, destacó Andrés Korngold, gerente general para Hilton Panamá y Waldorf Astoria Panama. Ver también: Crean una pantalla que se puede estirar y torcer

Se filtraron datos de una reunión privada con los empleados, en los que el nuevo CEO reveló cuáles son los cambios más inmediatos que desea para la plataforma en crisis. La llegada de Elon Musk ha desatado un tsunami en Twitter, con despidos masivos, peleas mediáticas, comportamientos polémicos hacia el personal y los usuarios, decisiones confusas y contradictorias, cambios en políticas de contenidos y mucho más. Para una parte de la comunidad, el multimillonario está destruyendo la red social y algunos están mudándose a otras opciones, como la ascendente Mastodon. Para otra, está salvando a Twitter de su autodestrucción. Lo cierto es que el nuevo CEO está imponiendo su particular y caótico estilo de liderazgo, quiere cambios profundos en el servicio y los desea cuanto antes. Según una grabación filtrada de una reunión general de Twitter obtenida por el medio The Verge, Musk le pidió a su equipo agregar funciones de videollamadas y llamadas de voz y mensajes directos encriptados a la plataforma. De acuerdo al reporte, Musk realizó una presentación que llevaba el título de "Twitter 2.0", un término que ya había empleado días atrás en un correo general staff en las que amenazaba con despedirlos si no trabajaban "extremadamente duro". Le puede interesar: Pajaritos en la cabeza: Así empezó el reinado de Elon Musk en Twitter En la grabación obtenida por el medio, Musk dice que quiere "permitir que los usuarios puedan comunicarse sin preocuparse por su privacidad", por lo que los mensajes directos deberían ser encriptados, lo que significa que solo los interlocutores podrían leerlos, tal como ya sucede en WhatsApp, Signal y Telegram. También agregó que desea chat de voz y video a través de direct messages, una función que ya está disponible en Facebook y WhatsApp, además de permitir llamadas seguras sin tener que dar tu número de teléfono, como sucede en Signal. No se hizo mención a si estas funciones serían gratuitas o estarían comprendidas dentro de la suscripción de Twitter Blue, de US$8 mensuales. Más tarde (y justamente por intermedio de una serie de tuits), se conoció que George Hotz, un conocido hacker que diseñó jailbreaks para iOS y PlayStation y que alguna vez tuvo entredichos con Musk, está trabajando en Twitter. Según manifestó el propio Hotz, está dedicado a mejorar la función de búsqueda en la plataforma así como eliminar la necesidad de loguearse para poder navegar el servicio desde un browser. La incorporación de Hotz llama la atención después de que Musk se deshiciera de algo menos de 5.000 empleados, dos tercios de la plantilla de Twitter. Pero ahora el directivo declaró que terminó con los despidos y que, de hecho, se encuentra en proceso de sumar personal. Ver también: Donald Trump recuperó su cuenta de Twitter, pero no quiere volver

Dos investigadores descubrieron una herramienta analítica de Apple que utiliza datos que permite relacionar al usuario con su Apple ID y, por lo tanto, identificarlo. El término privacidad es un constante tema de conversación en la actualidad. Diversas empresas se destacan por proteger a sus usuarios y clientes de posibles brechas de seguridad. Tal es el caso de Apple, compañía que más presume de la privacidad de sus dispositivos y sus servicios, garantizando que no se utilizarán datos personales de los usuarios. Sin embargo, esta acción podría ser mentira. De acuerdo con Business Insider existen entrañas en los sistemas de la empresa que puede definir quién es el usuario a la hora de navegar. Le puede interesar: Donald Trump recuperó su cuenta de Twitter, pero no quiere volver Los investigadores de ciberseguridad de Mysk advirtieron, por medio de su cuenta de Twitter, que el nuevo sistema operativo iOS 16 incluye un identificador llamado DSID o identificador de los servicios de directorio. Dicho elemento es único para cada cuenta de usuario en iCloud, lo cual para los expertos implica que las analíticas de Apple pueden identificar al usuario personalmente. Este descubrimiento es contrario a lo que prometen los términos de privacidad de los servicios de analítica de iOS, donde se niega el uso de datos personales, lo cual los expertos consideran inexacto y que se produce incluso cuando no se ha activado la opción de compartir información con Apple. El DSID es un dato que la empresa puede utilizar para identificar cuentas de Apple ID concretas, ya que puede estar asociada con otra información personal como el nombre, correo electrónico y el resto de información presente en una cuenta de iCloud. Además: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol Asimismo, se descubrió que los datos analíticos que la App Store comparte con Apple siempre incluyen un identificador denominado DSLD, el cual confirmaron que es el mismo código con el que identifica las cuentas de iCloud. De tal forma, Apple recibe el historial de navegación de los usuarios en la App Store y tienen la capacidad de identificar de qué persona específicamente se trata por medio de su cuenta iCloud, y no hay forma de evitarlo. Lea: Recomendaciones para proteger las redes OT contra ciberataques

El sistema utiliza la inteligencia artificial para tomar decisiones con mayor precisión en situaciones de offside y generar imágenes 3D casi al instante. Sin lugar a dudas el Mundial de Fútbol en Qatar se ha destacado por sus impresionantes construcciones e implementaciones de tecnología para llevar a cabo una fiesta deportiva. De acuerdo con el medio digital La Nación una de las principales novedades es el nuevo sistema ultrasensible para detectar jugadas en fuera de juego, conocido como VAR. Hace unos meses la FIFA anunció que la IA se utilizaría para la detección de offsides, con una tecnología semiautomática y ultra sensible que le permitirá al equipo de arbitraje tomar decisiones rápidas, precisas y fiables durante la Copa del Mundo. Le puede interesar: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol El sistema aprueba las jugadas gracias a imágenes captadas por 12 cámaras instaladas bajo la cubierta del estadio que captan los movimientos de la pelota y hasta 29 puntos de datos de cada jugador, 50 veces por segundo. De tal forma, la posición de cada deportista en el terreno puede determinarse con precisión, y esto incluye las extremidades y partes del cuerpo que tienen relevancia a la hora de señalar el offside. Por su parte, la pelota oficial del torneo tiene un papel fundamental en la nueva tecnología, ya que en su interior se encuentra una unidad de medición inercial (IMU, por sus siglas en inglés). Consiste en un chip con un sensor que se encarga de enviar datos con una frecuencia de 500 veces por segundo a la sala de vídeo donde se utiliza el VAR. Dichas imágenes permiten determinar el momento preciso en que un jugador patea una pelota en una jugada en la que haya un potencial offside, según la FIFA. Sin embargo, ahí no termina el proceso. Una vez que los asistentes de VAR informan al árbitro principal y este confirma la posición adelantada, los datos obtenidos por la herramienta generan una animación en tres dimensiones que detalla la ubicación de las partes del cuerpo del jugador en el momento del contacto con la pelota. Esta animación es transmitida luego en las pantallas gigantes de cada estadio y se distribuye a los dueños de los derechos de TV del Mundial para informar a todos los espectadores de una manera clara y transparente. La innovación tecnológica fue probada en diferentes torneos oficiales, incluyendo la Copa Árabe de 2021 y el Mundial de Clubes del año pasado, mejorando los tiempos de respuesta en la toma de decisiones con respecto a las posiciones adelantadas. Lea: Prodigio en matemática y fan de Harry Potter: Quién es la "chica nerd" detrás del colapso de FTX

La presidenta de SAP para la región de Norte y Caribe, indicó que se estima que alrededor del 75% de las empresas de América Latina migrarán a la nube. Con la llegada del Covid-19 las compañías en todo el mundo tuvieron que dar el paso al cambio, esto quiere decir que las empresas debieron implementar procesos de transformación digital para poder mantenerse vigentes durante la crisis. Sin embargo, hoy en 2022, en tiempos de post pandemia, ya no se habla de transformación digital sino que de transformación de los negocios, en donde se busca que las organizaciones sigan en constante innovación de la mano del sinfín de soluciones que ofrece el mercado. Una de las grandes empresas que ha apostado por brindar herramientas de vanguardia, es SAP y muestra de ello, es que dicha compañía durante el tercer trimestre del 2022 creció a doble dígito en los ingresos de venta de soluciones en la nube en América Latina, con un incremento consistente y regular no solo en los mercados más grandes como Brasil y México, sino también en economías pujantes como Colombia, Argentina, Chile y Perú. Ante este panorama, desde Connecta B2B, casa de IT NOW y Mercados & Tendencias conversamos con Marcela Perilla, presidenta de SAP para América Norte y el Caribe. Perilla comentó que Centroamérica y el Caribe es un mercado importante para ellos, en donde consideran seguir creciendo y posicionándose dentro de él. “Para nosotros este crecimiento tiene que ser sostenible y sobre todo siguiendo en esta transformación de los negocios, porque ya no estamos hablando de transformación digital, sino una transformación de negocios en los más de 3000 clientes que tenemos y por supuesto, de la mano de los más o menos 50 socios de negocios con los que contamos en este territorio”, indicó Perilla. La representante de SAP también habló sobre las principales tendencias en cloud, el papel de la tecnología en las pymes, liderazgo femenino y más. Conozca todo esto en la entrevista completa. Además: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol