Según la Cámara, la propuesta pretende generar mayor inclusión financiera y modernizar la economía digital del país mediante su promoción y regularización. La Cámara Costarricense de Tecnologías de Información y Comunicación (CAMTIC) hizo un llamado al Poder Ejecutivo para que convoque el proyecto de ley “23.415 Ley de Mercado de Criptoactivos” y que pueda iniciar su trámite en la Asamblea Legislativa. El proyecto fue presentado el pasado 24 de octubre por la diputada del Partido Liberal Progresista (PLP), Johana Obando Bonilla. Actualmente, Costa Rica carece de este tipo de regulación. “Al margen de que existan aspectos por mejorar, consideramos que la convocatoria es importante debido a que el país requiere de fortalecer los servicios e inclusión financiera, así como la innovación alrededor de los criptoactivos”, expresó el coordinador del Capítulo de Fintech de CAMTIC, Carlos Meléndez Alfaro. La ley sería aplicable a cualquier persona física o jurídica, privada o pública que realice alguna de las actividades relacionadas con criptoactivos, pero deja claro que bajo ningún supuesto podrán considerarse moneda de curso legal en el territorio nacional. La propuesta pretende generar mayor inclusión financiera y modernizar la economía digital costarricense mediante la promoción y regularización de la minería, comercialización, intercambio, transferencia, tenencia, establecimiento, usos y tributación de los criptoactivos. Le puede interesar: ¿Cómo viene la adopción de criptomonedas en América Latina? Mejor de lo que se creía El proyecto consta de cinco capítulos. El primero incluye definiciones y el ámbito de aplicación; el segundo describe lo que son criptoactivos y sus categorías; el tercero se refiere a su propiedad, usos y responsabilidad; el capítulo cuarto delimita los proveedores de servicios de criptoactivos, su registro en materia de prevención de la legitimación de capitales, y la inclusión en el Sistema de Pagos (SINPE) del Banco Central de Costa Rica; y el quinto se refiere al régimen tributario, con referencia a los impuestos sobre las utilidades, valor agregado, ganancias y pérdidas de capital y otros. Meléndez Alfaro detalló que "es estratégico e importante promover a Costa Rica como un hub financiero y tecnológico. La inversión global en Fintech en 2021 fue de US$210 billones. El 50% de esa inversión corresponde al continente americano". Además, consideró que "Costa Rica tiene un gran potencial de desarrollo tecnológico que, con las condiciones de mercado adecuadas, pueden incrementar las exportaciones de alta tecnología Fintech / Criptoactivos, atraer inversión extranjera directa (IED) y apoyar en la reactivación económica". Ver también: Crean la Alianza Fintech Centroamérica y Caribe

Es lo que se estima por la caída anual del Nasdaq. Ninguna de las 15 compañías tecnológicas más valiosas de los Estados Unidos ha tenido rendimientos positivos. Hace exactamente 12 meses, el Nasdaq Composite alcanzaba su máximo, con la automotriz eléctrica Rivian marcando un gran éxito en su salida a la bolsa. Hoy, el panorama es el de otro mundo. Se estima que los inversores han perdido aproximadamente US$7,4 billones de dólares tras un año de caída casi contínua de ese índice y ninguna de las 15 compañías tecnológicas más valiosas de los Estados Unidos ha tenido rendimientos positivos en el período, según un análisis de CNBC. El aumento en las tasas de interés ha impedido el acceso al capital fácil, y la inflación ha hecho que todas esas empresas que prometían beneficios futuros sean mucho menos valiosas en la actualidad. En toda la industria están recortando costos, congelando contrataciones y despidiendo personal, a lo que se suma el "criptoinvierno" profundizado por el escándalo de FTX. Por mencionar algunos ejemplos claros de la esta situación, la capitalización de mercado de Meta (Facebook) se ha contraído en más del 70% desde sus máximos, perdiendo más de US$ 600.000 millones en valor este año. Y aquella exitosa Rivian ve hoy cómo ha caído más del 80% desde su punto máximo, después de alcanzar una capitalización sideral de más de US$150.000 millones. Le puede interesar: Meta despide a más de 11.000 empleados, uno de los recortes más grandes del año Muchos esperaban que este iba a ser el año de Facebook, que hasta fines de 2021había brindado a los inversores excelentes rendimientos, superando las estimaciones y creciendo de manera rentable a una gran velocidad. Pero el enorme gasto en tratar de impulsar el metaverso has dejado a la compañía en una débil situación. Con una caída de dos tercios en sus acciones y la compañía al borde de un tercer trimestre consecutivo de disminución de ingresos, Meta dijo a principios de este mes que despedirá al 13% de su fuerza laboral, unos 11.000 empleados, la primera reducción a gran escala en su historia. El mismísimo Mark Zuckerberg ha admitido: “Me equivoqué y asumo la responsabilidad”. Según datos Layoffs.fyi, solo los despidos en Cisco, Meta, Amazon y Twitter suman 29.000 trabajadores y se estima que en, toda la industria tecnológica, los recortes suman más de 130.000 trabajadores. “Es un secreto mal guardado en Silicon Valley que empresas como Google, Meta, Twitter y Uber pueden lograr niveles similares de ingresos con mucha menos gente”, escribió Brad Gerstner, un inversionista tecnológico de Altimeter Capital, el mes pasado, según publicó CNBC. Ver también: Crisis IT: "La situación actual es más difícil que la de 2008 y 2000"

Debido al aumento de la dinámica del comercio electrónico es importante mitigar el peligro de ser víctima del cibercrimen, por lo que se deben implementar medidas de seguridad necesarias a la hora de comprar y de vender en línea. Las últimas semanas de noviembre se caracterizan por ser una temporada llena de promociones y ofertas que sorprenden al consumidor. Ante este panorama, la empresa de ciberseguridad ESET advierte sobre el auge que han tenido las compras online, así como los fraudes que se aprovechan de dicha situación. Los delincuentes no desaprovechan la oportunidad que suponen estas fechas para lanzar campañas maliciosas que buscan comprometer los equipos con malware y robar datos confidenciales para cometer fraude de identidad o vender la información en la dark web. Le puede interesar: Costa Rica en números de ciberataques De acuerdo a un estudio de Kantar, las compras mediante plataformas digitales en Centroamérica han desacelerado en un 7,2%. Sin embargo, en 2022 continuó ganando adeptos, llegando a 2.216.000 compradores, lo cual representa un crecimiento del 19% versus 2021, siendo un negocio de US$85 millones en Centroamérica. En el caso de Costa Rica, es el país que alcanza la máxima penetración y donde más gana hogares en el último año. Cuatro de cada diez costarricenses compran productos de la canasta mediante el comercio electrónico, donde el 44% de las compras se realizan por WhatsApp y un 33% mediante páginas web o aplicaciones de cadenas de supermercados e hipermercados. El crecimiento de compra del comercio electrónico en consumo masivo representa en Costa Rica 33%, siendo uno de los países de la región con más crecimiento. Sin lugar a dudas, la transformación digital es clave en la relación de los negocios con los consumidores, evolucionando de forma acelerada y llevando a nuevas formas de vender y cobrar más allá de las fronteras naturales. Además: Efecto pospandemia: Las acciones de Zoom se desplomaron 90% A raíz del aumento de la dinámica del comercio electrónico es importante mitigar el riesgo de ser víctima del cibercrimen, por lo que es de suma importancia implementar todas las medidas de seguridad necesarias a la hora de comprar como de vender en línea. “Afortunadamente, los usuarios podemos reducir las posibilidades de caer en estafas o ser víctimas de robo de información, siendo conscientes de que los fraudes estarán circulando. Esto requiere que tengamos una buena dosis de precaución y que reforcemos la seguridad de nuestros dispositivos teniendo presente algunas buenas prácticas de seguridad”, menciona Marielos Rosa, gerente de Operaciones de ESET Centroamérica. Lea: HP despedirá entre 4.000 y 6.000 empleados en el mundo durante los próximos tres años ESET recomienda conectarse de forma segura, asegurar los dispositivos que se utilizan, proteger los pagos y evitar las estafas a la hora de realizar compras por medio de plataformas digitales. “Es importante aplicar otras prácticas fundamentales de lo que se conoce como higiene cibernética, como mantener tu dispositivo y sistemas operativos actualizados con los últimos parches de seguridad, tener tus dispositivos protegidos con funciones de seguridad integradas y software de seguridad, utilizar frases de contraseñas y habilitar la autenticación en dos pasos. Todo esto podría hacer que la temporada de compras sea más segura y agradable y que reduzcan considerablemente las posibilidades de sufrir un dolor de cabeza provocado por una estafa”, concluye la gerente. También: Las brechas de seguridad de iOS 16

Nueve de cada diez organizaciones han experimentado algún tipo de intrusión en su infraestructura de tecnología operacional (OT), según un informe de la empresa. Fortinet anunció el relanzamiento para toda América Latina de un servicio gratuito para que las organizaciones industriales puedan evaluar el nivel de madurez de ciberseguridad de sus ambientes de tecnología operacional (OT, por sus siglas en inglés). Disponible en español, inglés y portugués, la evaluación de seguridad de ambientes operacionales e infraestructura crítica se realiza de forma rápida y objetiva a través de una serie de preguntas simples. Una vez enviadas las respuestas, la empresa recibe un reporte personalizado con recomendaciones para elevar el nivel de ciberseguridad de su organización. A partir de esta evaluación, Fortinet puede proveer una consultoría individual de forma gratuita para identificar los riesgos y mejores prácticas para elevar el nivel de protección de los entornos de OT. Le puede interesar: Con Win 95, sin Internet ni antivirus: La peligrosa realidad de la operación industrial en la región “Nos encontramos bajo un contexto cambiante y evolucionado de amenazas en el que los entornos OT se han convertido en un blanco muy deseable para los criminales. Si bien los equipos de TI son conscientes de estos riesgos, desde Fortinet hemos detectado que aún existen muchas dudas sobre cómo construir una arquitectura de ciberseguridad integral efectiva y completa para entornos de automatización y producción”, dijo Roberto Suzuki, gerente regional de Tecnología Operacional de Fortinet para América Latina y el Caribe. “Pensando en esto, es que seguimos promoviendo nuestro modelo de evaluación de madurez de ciberseguridad para el segmento OT, basado en marcos de la industria como NIST, CMMI y ARC, y que con una encuesta de solo diez preguntas ofrece una evaluación de alto nivel y valor para las organizaciones industriales”. Según el reporte Estado de la Tecnología de Automatización y la Ciberseguridad, publicado en 2022, 93% de las organizaciones dijeron que ya habían experimentado una intrusión en su infraestructura de tecnología de automatización y el 78 % informó tres o más brechas, contra un 68% del año pasado lo cual representa un incremento importante. “La protección integral de los entornos e infraestructuras industriales es ahora más importante que nunca, ya que los impactos de un ataque pueden traer graves consecuencias tanto a nivel operacional, como económico, reputacional e incluso ambiental. Conocer qué tipo de arquitectura de red y seguridad se ajusta a las necesidades específicas de cada empresa, así como todos los activos que es necesario proteger, se vuelve fundamental para salvaguardar la integridad de las mismas”, afirmó Suzuki. La evaluación gratuita está disponible en este enlace. Ver también: Recomendaciones para proteger las redes OT contra ciberataques

Expertos en personal IT desmitifican algunas cuestiones sobre la profesión que ha crecido exponencialmente durante los últimos años. Mucho se habla en el mundo laboral IT sobre lo que implica ser programador, dónde se estudia, cuánto se gana y cómo es el día a día de la profesión. Nearsure, empresa de outsourcing que se dedica a vincular talento IT latinoamericano con empresas de los Estados Unidos, consultó a sus diferentes programadores acerca de los mitos más repetidos sobre el oficio. 1. Pueden desde arreglar computadoras y impresoras hackear un banco Un programador es un profesional que se encarga de que un software realice determinadas tareas. Ingeniero de software, desarrollador web, desarrollador de aplicaciones son los trabajos tradicionales cuando se piensa en profesionales con habilidades de programación. Pero las opciones son muchas más: diseñador de UX, científico de datos, gerente de marketing, analista de inteligencia comercial, especialista en control de calidad y gerente de producto, por nombrar solo algunos. Sin embargo, una pregunta muy usual a los programadores es si saben arreglar computadoras, impresoras, desbloquear celulares o incluso si saben hackear complejos sistemas de seguridad. “A veces piensan que, si quisiéramos, podemos hackear a un banco en una noche de mucho código y café”, comentó uno de los programadores consultados. 2. Son genios en matemática Si bien la programación y la matemática tienen una relación muy cercana, también es cierto que no es necesario ser un experto en números para desempeñarse en el oficio. Aún así, la gente asume muy rápido que son expertos en el área. “Tiene una matriz común, porque muchos de los patrones y buenas prácticas que se aprenden desde el principio y se aplican desde hace años están bien fundamentados en estos valores de matemática, pero con sólo entenderlos es suficiente para programar algoritmos y sin mayores complicaciones. Es decir, no hace falta ser un Einstein ni reinventar la rueda”, señalaron desde Nearsure. Ver también: Ajuste IT: Ola de despidos y suspensiones en empresas de tecnología 3. Tienen salarios muy altos En realidad, cambia mucho según el seniority del programador, pero es cierto que es una industria en desarrollo con altos salarios. Esto no solo se debe a un alto requerimiento de programadores en empresas locales, sino también a la demanda extranjera: responde al modelo de negocio nearshore outsourcing, en el cual las empresas de países como Estados Unidos se asocian con organizaciones de países cercanos, como lo es América Latina, para armar equipos de trabajo con talento local. 4. Son todas personas introvertidas, fans de Star Wars y el Cosplay Otra de las cosas que se asume muy rápido respecto de los programadores son sus consumos culturales: “Hay un estereotipo de película, de que a todos nos gusta Star Wars o somos fans del animé. Por lo general, cada persona es un mundo; no existe algo que nos guste a todos los programadores, es más una idea que se formó”, indica una de las programadoras consultada. 5. Programar es más sencillo para los varones “Quiero desmitificar que es una carrera para hombres. Es cierto que hay más varones que mujeres en el rubro, pero eso tiene que ver con los roles asignados que tenemos inconscientes, no con las capacidades”, aclara Giuliana Corbo, CEO de Nearsure. Como sucede con muchísimas carreras, y de forma preocupante en el mundo IT y de las ingenierías en general, se asume a menudo que es una profesión para varones. “Si bien es cierto que, en proporción, hay más varones que mujeres trabajando en el rubro, eso tiene que ver con los roles asignados que tenemos inconscientes, y no con las capacidades”, explica Giuliana. “En el mundo de la tecnología, reconocer el sesgo de género es el primer paso para abordar el problema. Las empresas deben analizar detenidamente sus propias ideas preconcebidas y diseñar planes para combatirlas”, agrega. Ver también: Crisis IT: "La situación actual es más difícil que la de 2008 y 2000"

El 68% de los compradores prefiere usar chatbots porque resuelven situaciones de forma más rápida. El 75% espera ayuda en menos de cinco minutos. Se acercan fechas importantes para el e-commerce como el Black Friday y la temporada navideña, por lo que estar preparados para atender al cliente de forma rápida, ágil, simple y amigable es imprescindible. Un relevamiento realizado a través de las redes sociales por la empresa Freshworks reveló que el 75% de los compradores online esperan ayuda en menos de cinco minutos, de allí que la inmediatez que ofrece la integración de nuevos métodos de comunicación como los chatbots se vuelve cada vez más relevante para aportar mejores resultados en la satisfacción del cliente. En el e-commerce la atención al cliente es primordial, y contar con una herramienta que a través de las conversaciones logra desplegar también una gama de beneficios internos a la organización es vital, como poder calificar a los visitantes de la página web y redirigirlos al equipo adecuado para acelerar el ciclo de ventas, incrementar las conversiones con interacciones personalizadas, minimizar los abandonos, comunicar cambios, ofertas y anuncios, ejecutar campañas de upsell y cross-sell, ayudar al equipo de agentes a enfocarse en conversaciones de alto impacto y cargar los datos del cliente potencial en el CRM. Le puede interesar: Pagar con la palma de tu mano: Práctico y ¿seguro? Según el mismo relevamiento realizado por Freshworks, un 68% de los consumidores afirmó preferir chatbots porque resuelven situaciones de forma más rápida. Hoy en día el cliente sabe muy bien lo que necesita y tiene casi infinitas opciones para conseguirlo por lo que una buena atención al cliente, personalizada y ágil puede ser el factor clave para que elija una marca antes que otra. Implementar IA conversacional en el área de atención al cliente es una herramienta que se acerca cada vez más a una experiencia de contacto humano que busca aportar una atención y servicio positivo a los consumidores para brindar una solución a sus problemas, esclarecer dudas, acompañar en el proceso de compra, dar respuesta a los inconvenientes que surjan en torno a la dinámica y estrategia de la empresa y mucho más, siempre buscando mantener la seguridad, confiabilidad y transparencia del cliente como el valor más grande para el crecimiento y desarrollo de cualquier empresa. Ver también: Gollo App: La nueva apuesta de la empresa costarricense

El multimillonario capitalista de riesgo Doug Leone, de Sequoia Capital, dio un lúgubre vaticinio sobre la recesión que afecta al mercado tech. "No vamos a salirnos con la nuestra muy rápido", dijo. El capitalista de riesgo Doug Leone, socio del conocido fondo de inversión Sequoia Capital, dio una perspectiva oscura sobre la recesión que afecta a la economía global y está afectando en especial al sector tecnológico. “Creo que la situación actual es más difícil y desafiante que la de 2008, que en realidad fue una crisis de servicios financieros protegida, o la de 2000, que fue una crisis tecnológica protegida”, afirmó Leone durante una conferencia Slush de startups en Helsinki, Finlandia. Para el ejecutivo, la actual es “una crisis global. Tenemos tasas de interés en aumento en todo el mundo, los consumidores global comienzan a quedarse sin dinero, tenemos una crisis energética y luego tenemos todos los problemas de los desafíos geopolíticos”. Leone no tuvo pelos en la lengua para describir el presente escenario en relación a los años anteriores de bonanza. “Piense en lo que sucedió en los últimos dos o tres años: todo lo que hizo fue recompensado por algún inversionista debido a la gran cantidad de capital”, explicó. “Fuiste recompensado sin importar qué. Si tomaste una decisión de mierda, obtuviste dinero. Y si tomaste una buena decisión, también, lo cual es una forma pésima de aprender tu trabajo. Todo eso es desaparecido”. Le puede interesar: Meta despide a más de 11.000 empleados, uno de los recortes más grandes del año Según un análisis de CNBC, tanto los líderes tecnológicos como los inversores se han visto obligados a contar con tasas de interés más altas y condiciones macroeconómicas en deterioro. El índice Nasdaq Composite bajó casi un 30% en lo que va del año, y se enfrenta a una caída más pronunciada que la del Dow Jones Industrial Average o el S&P 500. De esta manera, los fundadores de startups están advirtiendo a sus colegas de que es hora de controlar los costos y enfocarse en los fundamentos. De acuerdo al millonario, "ahora van a aprender las mejores lecciones que nunca tuvieron, incluso en nuestro negocio” y señaló que no espera que las valoraciones de las empresas de tecnología se recuperen hasta al menos 2024. “Mi pronóstico es que no vamos a salirnos con la nuestra muy rápido”, dijo. “Si vamos a los años 70, hubo malestar durante 16 años. Incluso si retrocedemos al 2000, varias empresas públicas no se recuperaron por diez años”. Según Leone, "tenemos que estar preparados para un tiempo prolongado en el que vamos a encontrar... consumidores sin dinero, disminución de la demanda y recortes en los presupuestos de las empresas de tecnología”. Leone es uno de los más experimentados inversores de riesgo. Comenzó su carrera en Sun Microsystems, Hewlett-Packard y Prime Computer y en 1988 se unió a Sequoia Capital, una de las más exitosas firmas de venture capital, conocida por sus inversiones en firmas de IT como Apple, Cisco, Google, Instagram, LinkedIn, PayPal, Reddit, Tumblr, WhatsApp y Zoom, entre otras. Es miembro de la junta directiva de varias empresas, entre ellas ActionIQ, Cyera, Island, Nubank, Trade Republic y Wiz, y su fortuna se calcula en US$6.100 millones. Ver también: Ajuste IT: Ola de despidos y suspensiones en empresas de tecnología

La oferta de servicios financieros a través de canales digitales nunca ha sido tan amplia, y el nivel de sofisticación de los productos y servicios digitales también aumenta. Por Paula Neira, Directora de Ventas para la región de MCA (Multi-Country Account) en Latinoamérica excluyendo Brasil y México. Sin dudas, hoy no escasean las fintech en América Latina. Han surgido miles de ellas en los últimos años, y todas se esfuerzan por satisfacer las necesidades de una base de clientes cada vez más conocedora de la tecnología y financieramente madura. La oferta de servicios financieros a través de canales digitales nunca había sido tan amplia, y el nivel de sofisticación de los productos y servicios digitales también aumenta, en gran medida, gracias a las fintech. Las finanzas corporativas y de consumo jamás volverán a ser las mismas, pero el espacio de las fintech es todavía incipiente, lo que significa que hay margen de crecimiento para los ganadores. Estas entidades suelen ser más ágiles que los bancos tradicionales a la hora de crear nuevas ofertas, productos y experiencias, especialmente para los no bancarizados y los jóvenes. Le puede interesar: El 35% de las fintech en la región fueron fundadas por mujeres. Pero la brecha de género persiste Sin embargo, para asegurar las inversiones, deben demostrar diferenciadores claros que les permitan atraer más clientes, socios y empleados, y retenerlos. Y es que es bien sabido que el capital inicial, aunque sigue estando disponible, es cada vez más escaso. Según la Asociación para la Inversión de Capital Privado en América Latina (LAVCA, por sus siglas en inglés), los efectos del aumento de las tasas de interés y el desaceleramiento de la economía mundial han impactado el flujo de inversiones a las startups. De hecho, el monto invertido en el primer y segundo trimestre de 2022 fue un 19% menor que en el mismo período del año anterior, de acuerdo con LAVCA. Debido a las actuales dificultades económicas y a la inflación, los inversionistas están analizando cuidadosamente las valoraciones de las nuevas empresas antes de aprobar nuevas rondas de financiamiento, lo cual está obligando a todos los integrantes de la industria fintech a presentar resultados sólidos. En este contexto, las fintech deben ser ágiles en la gestión de los gastos y, por otro lado, deben ser las primeras en lanzar sus nuevos productos y servicios al mercado para evitar el tan temido estancamiento. Se dice que es fácil pero en realidad no lo es, por lo que estas firmas se apresuran a desarrollar una oferta flexible y diversa de productos que se adapte a las necesidades de múltiples clientes, controlando al mismo tiempo los costos. No obstante, muchas empresas jóvenes deben enfrentarse a una encrucijada habitual en su camino hacia su continua transformación digital y decidir si es mejor construir o adquirir su tecnología. Además: Crean la Alianza Fintech Centroamérica y Caribe Gestión de gastos - ¿Componer o personalizar? Desarrollar soluciones tecnológicas in-house personalizadas a la necesidad inmediata del negocio, implica una alta inversión de recursos de todo nivel: financieros, humanos y sobre todo tiempo, lo cual trae como consecuencia falta de flexibilidad y desenfoque del objetivo comercial inicial. Sin embargo, cuando decides la ruta crítica de componer un ecosistema tecnológico eres capaz de crear de manera más ágil, flexible y segura experiencias digitales más innovadoras que es lo que los clientes buscan. De acuerdo con el estudio El estado de la banca digital 2022, realizado por Forrester, que encuestó a instituciones financieras de diferentes tamaños, casi la mitad de las organizaciones que decidieron construir su tecnología tardaron más de 12 meses en salir al mercado. Asimismo, el 88% de los encuestados señaló que sus proyectos no cumplían con las expectativas presupuestarias. Dado que los inversionistas continuamente las vigilan y analizan cada detalle de sus decisiones comerciales y tecnológicas, las fintech no pueden dejar de cumplir con los presupuestos previstos. Lea: Fintech y banca: ¿Cuál es el punto de encuentro? Aquí es donde destacan las ventajas de una arquitectura basada por componentes que permite la personalización efectiva sin tener que crear desde cero. Gracias a que he dedicado la mayor parte de mi carrera profesional a desarrollar relaciones con los clientes, he tenido la oportunidad de ponerme en su lugar para entender directamente cuáles son los puntos débiles de su negocio cuando intentan construirlo por su cuenta. En lugar de construir un producto complejo, costoso y que requiere mucho tiempo, las fintechs y entidades financieras pueden seleccionar plataformas como Mambu, y eliminar los desafíos de codificar y abrir el espacio para centrarse en el crecimiento del negocio. El primero en llegar al mercado Lo mejor de trabajar con un core 100% digital nativo en la nube como Mambu, es que ayuda a reducir el tiempo de salida al mercado, acortando los tiempos en un rango de 9 a 18 meses, dependiendo del proyecto, lo que se traduce en un tiempo más rápido para comercializar productos financieros, es decir mayor generación de ingresos y un punto de equilibrio antes de lo esperado. En un mercado con cada vez más ofertas financieras, salir antes al mercado con nuevos productos, adaptar rápidamente los productos actuales a las necesidades del cliente y diferenciarse de los competidores, son factores claves de éxito, habilitado por core en la nube. También: Fintech y Blockchain: el dúo dinámico de las finanzas digitales La plataforma core permitirá a las fintech diseñar mejor las hojas de ruta de los productos y lanzarlos al mercado de forma más eficiente, probar alternativas y adaptarse según sea necesario, con la ayuda de socios del ecosistema cuidadosamente seleccionados. A medida que la competencia crece y las expectativas de los clientes siguen evolucionando, adoptar una arquitectura por componentes ha demostrado ser el camino preferido por las diferentes instituciones financieras y no financieras, incluyendo desde bancos tradicionales, micro financieras, fintechs, neobancos e incluso telcos que buscan lograr escalabilidad y agilidad en el mercado. Mejoras continuas Si las fintech se enfrentan a dificultades a la hora de calcular con exactitud los plazos de implementación y los presupuestos de los proyectos, es probable que se excedan en sus previsiones de ingresos. En este sentido, contar con el apoyo de socios experimentados en el ecosistema es, en última instancia, un estímulo para que las empresas fintech sigan avanzando y puedan mantenerse a flote a un menor costo, lo que representa una doble ventaja en tiempos económicos complejos. La arquitectura por componentes combina y reconfigura diversas funciones, lo que permite a las instituciones ampliar sus plataformas incorporando a otras empresas que puedan complementar su oferta. Los bancos tradicionales se están digitalizando cada vez más y compiten sobre estructuras sólidas que pueden ayudarles a conservar su poder de permanencia. Para las fintech en América Latina, la necesidad de sortear los retos económicos del mercado sólo puede surgir de la diferenciación a través de mejoras continuas que puedan impulsar su crecimiento. Encontrar el socio adecuado puede ayudarles a acceder a las mejores plataformas para optimizar sus operaciones y garantizar que sean lo suficientemente sólidas para afrontar y navegar los problemas económicos actuales. También: Transformación de los negocios y uso de la nube en la región: esto dijo Marcela Perilla de SAP

Por Andrés Chenevard, director de ventas y desarrollo de negocio de EMS (Event & Mobility Solutions) para HID Global en las Americas. Dio inicio uno de los eventos deportivos más importantes del planeta: la Copa Mundial de Fútbol Qatar 2022, el cual —en su pasada edición de Rusia 2018— tuvo un total combinado de 3.572 millones de espectadores, equivalentes a más de la mitad de la población mundial (según cifras oficiales FIFA) sumados a los más de 2,5 millones de aficionados que asistieron a los estadios hasta la fase de octavos de final. Para esta edición del torneo se espera que las cifras sean equivalentes o mayores, dado que el aforo estimado de los ocho estadios que acogerán los encuentros —que se prolongarán por un mes— suma 388.600 espectadores, por lo que la tecnología jugará un papel preponderante en la seguridad, logística y, al final, en la calidad de la competencia. Pues bien, a continuación, presentaremos algunas de las tecnologías más importantes que ofrece el mercado en la actualidad para que los organizadores de eventos deportivos, puedan garantizar una autenticación segura, eficiente y ágil de todos los involucrados. Las plataformas de gestión de eventos ayudan a que los asistentes eviten largas esperas y filas en las zonas de ingreso a los escenarios. Asimismo, previenen la falsificación de las entradas físicas y virtuales, no solo de los aficionados, sino del personal de logística, organizadores, directivos o del ciudadano del común. 1. Boletería digital Existe la posibilidad de adoptar una boletería cien por ciento digital para el ingreso a grandes acontecimientos de orden deportivo, como el que corre en tierras árabes, consistente en credenciales alojadas en el interior de dispositivos móviles, la cual brinda altos estándares de seguridad, comodidad y beneficios como los siguientes: Elimina la necesidad de boletos físicos, credenciales y/o brazaletes, susceptibles de ser hurtados o extraviados. Al comprar un boleto, los usuarios descargan la aplicación del evento en su teléfono móvil, reloj inteligente u otro dispositivo móvil para luego transferirlo a su billetera digital. Los escaneos de boletos son más eficientes, rápidos y sencillos, lo que hace que el proceso de admisión o ingreso a los escenarios deportivos sea más conveniente. Con la aplicación, los asistentes pueden usar sus teléfonos móviles como "entradas inteligentes" para acceder. También pueden comunicar detalles del juego antes, durante y después. Le puede interesar: IA, cámaras y chips: Cómo funciona el nuevo VAR del Mundial de Qatar Este modelo entre pares crea un sentimiento de comunidad. En lugar de impulsar la comunicación unidireccional de arriba hacia abajo, los organizadores cuentan con aficionados que interactúan entre sí generando interés. Después del evento, los asistentes pueden guardar sus "tarjetas inteligentes de membresía" como recuerdo. Del mismo modo, los fans pueden seleccionar entre múltiples eventos; chatear con otros seguidores, encontrar amigos en el recinto, publicar fotos y contenido, así como recibir información y promociones de los promotores y patrocinadores. De esta manera, el patrocinador del evento puede fomentar la publicidad y promociones exclusivas para los asistentes. A su vez que el organizador puede proporcionarles información sobre el evento antes, durante y después e incluir contenido multimedia como videos, fotos y fondos de pantalla. Algo para destacar es que el teléfono móvil con tecnología NFC (comunicación de campo cercano), se puede usar sin conexión a una red. 2. Billeteras electrónicas para mayor comodidad Los boletos inteligentes integran opciones de pago y control de acceso para una comodidad superior. Es posible combinar una solución de pago y un token de control de acceso seguro para brindar a los asistentes una experiencia sin contratiempos. El tiquet inteligente puede también cargarse previamente con un monto mínimo de dinero para utilizarse en transacciones dentro del lugar y evitar el uso de dinero físico; además el usuario puede usar puntos o descuentos de cualquier tipo, para obtener premios, promociones, etc. Sumado a esto, también es posible realizar transacciones en línea usando los teléfonos móviles con tecnología NFC, lo que los convierte en terminales de punto de venta. Así, los usuarios pueden verificar el estado de su cuenta en sus móviles. Por último, el usuario puede llevar a cabo la conciliación de cuentas y el manejo de saldos en tiempo real. 3. Boletos físicos con tecnología RFID Si la alternativa es seleccionar boletos físicos para el ingreso a un escenario, la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID) incrustada en las entradas en forma de boletos, tarjetas, PVC, papel, prendas o accesorios electrónicos es la indicada. Las entradas que contienen esta tecnología transmiten la identidad única del boleto y del titular a través de ondas de radio, lo que previene su falsificación, a diferencia de los boletos con código de barras. Los escáneres RFID no necesitan una línea de visión con los chips, lo que significa que los asistentes pueden simplemente acercar sus boletos a un lector para validarlos y obtener acceso, acelerando de manera significativa el proceso de admisión. Además, los datos almacenados en el chip RFID de un boleto están encriptados y firmados digitalmente. Además: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol 4. Lectores sin contacto Imagine este escenario: 80.000 espectadores listos y a la espera de que se abran las puertas del Estadio Lusail para ingresar a presenciar la final de la Copa Mundial de Fútbol de Qatar, o decenas de miles de espectadores en la prueba de los 100 metros planos en los Juegos Olímpicos o el Super Bowl. ¿Qué tipo de lectores deben ser instalados para garantizar un ágil ingreso de los asistentes? Para superar este tipo de desafíos, los lectores sin contacto son los indicados. Estos se especializan en combinar múltiples soluciones de identidad y verificación en dispositivos de uso intuitivo. Sumado a que previenen la falsificación de la identidad del usuario, estos dispositivos brindan velocidad, precisión y confiabilidad, lo que los hace perfectos para organizadores de eventos masivos que buscan eficiencia en el rendimiento. La cartera que ofrece actualmente el mercado brinda flexibilidad a los organizadores para escoger la identificación que más se ajuste a sus necesidades, con la posibilidad de incorporar diferentes tipos de lectores, diseñados para leer tokens RFID/NFC, códigos de barras 1D/2D y boletos desde teléfonos móviles, tabletas, dispositivos portátiles, boletos con RFID o tarjetas sin contacto. Además, los propietarios de los boletos (espectadores) se benefician de la velocidad de rendimiento, lo que se traduce en una mejor experiencia de ingreso porque no tienen que seguir instrucciones específicas para la presentación del boleto cuando se acercan a una puerta o a un torniquete. Los asistentes pueden simplemente presentar su boleto a los lectores en cualquier orientación para que ocurra una lectura positiva. 5. Gestión de identificaciones Existe, también, un conjunto de aplicaciones de administración de acceso de identidades digitales y físicas, con las que es posible automatizar los flujos de trabajo de credencialización, bien sea para empleados, contratistas, voluntarios o invitados especiales, eliminando los ineficientes procesos manuales. Los visitantes y contratistas se pueden agrupar en una variedad de dimensiones para que su experiencia y la supervisión sean mejores para todas las partes. Cuando es necesario, es fácil obtener información sobre las credenciales emitidas: quién las tiene, para qué sirven, por qué se han acreditado y por cuánto tiempo, por lo que es posible que estas tecnologías basadas en la nube permitan a los organizadores o administradores de eventos masivos automatizar y simplificar el procedimiento de identificación oficial. Para reducir el riesgo de amenazas internas, la revocación de credenciales es igual de fácil de automatizar. Esto garantiza el cumplimiento basado en las reglas de acceso de visitantes y el registro basado en políticas. Entre otros datos que pueden ser emitidos por medio de estas plataformas y los cuales son relevantes para los organizadores, se encuentran los informes y estadísticas con análisis en tiempo real durante o después del evento; la cantidad de accesos por entrada, el número de accesos por intervalo de tiempo, el número de tickets no autorizados en las entradas, porcentaje de acceso comparado con boletos vendidos, número de tickets ingresados por intervalo de tiempo y otras estadísticas personalizables. 6. Salidas de emergencia inteligentes El mercado también ofrece módulos que se pueden integrar a las puertas salida de los escenarios deportivos para leer RFID en las puertas de salida, de esta manera se pueden crear soluciones personalizadas que garanticen la salida de los espectadores de los estadios sin problemas y facilitar las evaluaciones de emergencia. Tener los datos en tiempo real de cuándo los poseedores de los boletos entran y salen de perímetro es crucial para que los organizadores garanticen la mejor experiencia a los aficionados, así como para obtener inteligencia sobre dónde una puerta en particular necesita más atención en términos de control de multitudes y evacuación de emergencia. Gracias a la experiencia por haber sido designado como emisor oficial de tiquets en el mundial de fútbol Rusia 2018, en HID brindamos soluciones versátiles para la lectura de boletos y credenciales. Además, ofrecemos la tecnología para la recepción de pagos sin contacto, integrando estos productos con máquinas expendedoras de boletos, torniquetes o puertas de acceso, lo que hace de los procesos logísticos más simples, seguros y confiables, no solo en justas deportivas sino también en cualquier otro tipo de evento de carácter masivo. Lea: Google lanzó funciones multiplataforma para seguir el Mundial de Qatar

Correos engañosos, suplantación de tiendas y solicitud de datos personales son algunas de las estafas de las que hay que cuidarse en estos días de compras online. Según el portal de estadísticas Statista, si bien la adopción del e-commerce en América Latina todavía no alcanza los mismos niveles que en otras regiones del mundo, este es el hogar de aproximadamente 300 millones de compradores digitales, una cifra que se prevé que crezca más del 20% de cara al 2025, al igual que las ventas minoristas en línea alcancen aproximadamente los 160.000 millones de dólares para el mismo año. Sin embargo, así como se espera un gran nivel de crecimiento en el sector, los ciberdelitos, fraudes y estafas digitales en e-commerce aumentan y amenazan el avance para pequeñas y medianas empresas. De acuerdo con el Índice de Inteligencia de Amenazas X-Force de IBM Security, en América Latina se registró un incremento de 4% en ciberataques en 2021 en comparación con el año anterior. En el mismo, Brasil, México y Perú figuran como los países más atacados en la región y el método de ataque más utilizado fue el ransomware. En este sentido, contar con métodos y estrategias de seguridad que resguarden la privacidad es indispensable tanto para los negocios como para el consumidor final, de manera que la confiabilidad entre ambas partes no se vea afectada. Es importante tener en cuenta que, muchas veces, la mayor protección empieza por explicar y educar a los empleados en la importancia de proteger sus datos, sus dispositivos. Al igual que innova la tecnología también lo hacen los ciberdelincuentes y las estafas pueden resultar difíciles de detectar. A continuación, se comparten las más comunes y cómo evitarlas. 1. Links o archivos adjuntos: Una de las estrategias más comunes es la introducción de malware a través de links o archivos adjuntos incluidos en correos electrónicos con ofertas. Lo principal es no ingresar a estos links y verificar la autenticidad del remitente. En la descripción del correo se debe visualizar la dirección que, aunque generalmente está oculta, es la que revela si en verdad está escribiendo la empresa o alguien que desea suplantar su identidad. 2. Tipografía incorrecta: Direcciones de correo electrónico y URL falsas muy similares a las de empresas auténticas es otra de las estrategias pensadas por hackers. Las mismas, suelen llevar a los usuarios directamente a sitios web de pago o acceso para obtener datos bancarios y personales. Ante esto se deben realizar las compras en comercios adheridos al sitio oficial y desde el mismo, verificar que la dirección inicie con “https”, no solo con “http”: la “s” adicional significa “seguro” y comprobar que la barra tenga el icono de candado. Le puede interesar: Dusting attack: Un ataque a su billetera de criptomonedas 3. Productos inexistentes: En muchas ocasiones, los ciberdelincuentes aprovechan las redes sociales como tienda virtual e incluso plataforma de pago, que finalmente resultan en productos inexistentes y e-commerce fraudulentos. En este sentido se debe realizar una búsqueda en línea del producto, verificar el historial, antigüedad y referencias de la tienda como comentarios, reseñas, etiquetas y demás acciones. También es importante comparar precios en distintos sitios y evaluar si es mejor comprar a un precio más elevado antes que sufrir una posible estafa. 4. Más información de la habitual: Algunos sitios web piden llenar formularios para suscribirse a sus promociones o catálogos. No se debe brindar más información de lo común que ponga en riesgo datos personales. Igualmente, al momento de recibir envíos solo se tiene que proporcionar dirección y datos de quien recibe, se debe evitar a toda costa facilitar información muy específica que después pueda ser utilizada con fines maliciosos. 5. Solo un método de pago: Aquellos que exigen únicamente transferencia bancaria, y evitan facilitar más métodos de pago para garantizar ofertas, son comúnmente estafadores que saben que, a diferencia de las tarjetas de crédito o distintos servicios de pago electrónico, existen pocos recursos para recuperar el dinero transferido. En todos los casos contar con un software de protección integral que logre evitar el acceso del navegador a sitios web sospechosos y también advierta de dichos sitios en los resultados de búsqueda es fundamental. Ver también: Costa Rica en números de ciberataques

En el país, en promedio, una organización recibe más de 1.200 ataques por semana. Gobierno es el sector más afectado. Los ataques cibernéticos en todos los sectores a nivel mundial aumentaron un 28% en el tercer trimestre de 2022, según datos de Soluciones Segura. Específicamente en Costa Rica, una organización fue atacada en promedio 1.250 veces por semana durante los últimos seis meses del año, en comparación con 1.126 ataques por organización a nivel mundial. En el país, el sector Gobierno sigue siendo el objetivo principal de los ciberdelincuentes, con un promedio de 674 ataques semanales. Le puede interesar: Arrancó el Mundial y con él los ataques a fanáticos del fútbol Dentro de los principales países donde se originan las amenazas a Costa Rica se destaca Estados Unidos, con un 63%; China con un 5%, y el mismo territorio nacional con 16%. Tan solo durante octubre de 2022, el 71% de los archivos maliciosos en Costa Rica fueron del tipo ".exe" y se entregaron vía web. Soluciones Seguras, junto a su partner Check Point, destacan que el fuerte aumento de los ataques se da por el incremento en las vulnerabilidades de ransomware y por el hacktivismo impulsado por conflictos internacionales. Asimismo, a la hora que las organizaciones adoptan el formato de trabajo híbrido, los ataques de ransomware no desacelerarán en 2023. “La conectividad y el uso creciente de los datos permite un aumento de ataques cibernéticos y vulnerabilidades, tanto a nivel personal como empresarial. Debemos tener claros los pasos a seguir para gestionar y proteger de la mejor manera la información”, resaltó Joey Milgram, gerente general de Soluciones Seguras en Costa Rica. Además: Recomendaciones para proteger las redes OT contra ciberataques Debido a la complejidad de las amenazas y el auge de los ataques informáticos que han sufrido las empresas en el transcurso del año, Milgram agregó que “mejorar las defensas y consolidar las infraestructuras nos permitirán ir por camino seguro en el campo digital y, de esta forma, poder enfrentar las crecientes amenazas cibernéticas”. Según las predicciones realizadas por Check Point. los riesgos que las empresas a nivel mundial enfrentarán en 2023 pueden dividirse en cuatro categorías. En primer lugar, el aumento en malware y exploits de piratería, los delincuentes ampliarán su objetivo para apuntar a herramientas de colaboración comercial como Slack, Teams, OneDrive y Google Drive con exploits de phishing. Estas son una fuente de datos confidenciales que la mayoría de los empleados de las organizaciones continúan utilizando y se convertirán en una fácil puerta de entrada para los cibercriminales. En segundo lugar, destacan la evolución de los deepfakes y el hacktivismo, resaltando que los ataques fomentados por ideologías políticas o tendencias seguirán creciendo. Por su parte, la tecnología deepfake se utilizará cada vez más para orientar y manipular opiniones, o para engañar a los empleados a fin de que renuncien a las credenciales de acceso. Por otro lado, conforme los gobiernos intensifiquen las medidas para proteger a sus ciudadanos se verá un aumento en las leyes relacionadas a la violación de datos, esto con el objetivo de proteger la privacidad de los usuarios. El último punto es la consolidación de la seguridad, y las empresas requerirán consolidar sus infraestructuras de TI y seguridad para mejorar las defensas a din de mantenerse a la vanguardia de las amenazas. Los deepfakes, el hactivismo, así como los ataque a herramientas colaborativas empresariales, las nuevas regulaciones promovidas por los gobiernos y la precisión para minimizar los riesgos, liderarán las agendas de ciberseguridad durante el próximo año. También: Dusting attack: Un ataque a su billetera de criptomonedas

La compañía se suma a la ola de recortes de personal en las Big Tech, en medio de un panorama económico turbulento hacia 2023. Hewlett-Packard (HP) anunció que planea recortar de 4.000 a 6.000 trabajadores en los próximos tres años. La firma se suma a la ola de recortes de personal que están las principales empresas de IT para enfrentar la recesión económica, entre ellas Meta, Microsoft, Salesforce, Amazon y Twitter, entre otras. HP enfrenta también la caída en las ventas de computadoras, luego del boom que trajo la pandemia en la adquisición de equipos con motivo de la migración hacia el trabajo en el hogar, un fenómeno que no se mantuvo. Los ingresos globales de la marca en el cuarto trimestre fiscal de 2022 disminuyeron un 0,8% y los del segmento de sistemas personales, que incluye las PC, cayeron un 13%, mientras que los del segmento consumidor bajaron un 25%. En un comunicado, la compañía informó de un “plan de transformación” que implica un un ahorro de tasa de ejecución bruta anual de US$1.400 millones para los próximos tres años, con recortes de U$S1.000 millones en costos, de esos cuales un 60% deberán efectuarse en 2023. En 2019, HO ya había eliminado entre 7.000 y 9.000 empleados de una plantilla que, por entonces, tenía 51.000 personas. Ver también: Ajuste IT: Ola de despidos y suspensiones en empresas de tecnología