(ITNOW)-. Desde 2020, tan solo dos años después del lanzamiento de la primera ciudad en México, DiDi, la plataforma de tecnología con impacto en la movilidad, se posiciona como la más usada por usuarios y socios, informaron por medio de un boletín oficial enviado a los medios. Durante 2022, DiDi invertirá más de $3,000 millones de pesos en programas de recompensas e innovación en seguridad para los socios de la plataforma en México. Indicar que lidera en cuanto a descargas con 50% mayor volumen anual que el competidor más cercano, esto de acuerdo con información recopilada por data.ai (antes App Annie), empresa líder en soluciones de análisis de datos de aplicaciones móviles. “DiDi ha encabezado las listas de aplicaciones en el sector de movilidad compartida en México por descargas y crecimiento de usuarios activos. Su crecimiento se puede atribuir a su fuerte compromiso y enfoque en mejorar la experiencia de sus clientes en dispositivos móviles”, dijo Lexi Sydow, Directora de Insights, de data.ai (anteriormente App Annie). Con más de 1,000 millones de solicitudes en tan solo 4 años en México, DiDi ha demostrado ha revolucionado la forma en que las personas se mueven y ganan dinero a través de tecnología en ese país. Por eso DiDi ha sido reconocida por brindar alta relación calidad-precio y tener una fuerte conexión con la situación local, además de ser considerada como una de las plataformas más accesibles, según datos de IPSOS, empresa especializada en investigación de mercado. Detallaron también que los socios han sido clave para estos logros, aprovechando las tasas de servicio más competitivas y generando ganancias, de forma flexible, que les permiten mejorar su calidad de vida. En 2018, México fue el primer país bajo la marca DiDi, cuatro años después las operaciones se extienden a 17 países en el mundo con enfoque principal en los mercados de Hispanoamérica como Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Panamá, Perú y República Dominicana. Ver más: Usuarios usan más DiDi en fechas especiales Compromiso La movilidad es un aspecto fundamental para la sociedad, pues es un derecho humano que a su vez habilita otros derechos, como la educación, la salud, o el trabajo, y es esencial para la calidad de vida de las personas y el desarrollo de las ciudades. En este sentido, DiDi trabaja por contribuir a una movilidad accesible e innovadora para todos. Tan sólo en México la plataforma es elegida por más de 350 mil socios conductores y socios repartidores día a día, además de contar con 10 millones de usuarios activos dentro de ella. “En DiDi sabemos que nos debemos a los socios, quienes son el motor y corazón de cada viaje, y es gracias a su elección que, en el cuarto aniversario de nuestra llegada, tenemos ahora el honor y la responsabilidad de consolidarnos en la industria de movilidad por apps en el país”, mencionó Richard Farr, Director General de DiDi México. “Desde un inicio buscamos el camino a seguir para mejorar la vida de todos quienes nos utilizan, respaldando la confianza que cada día depositan en nosotros”, concluyó. Más que solo ganancias La empresa continúa invirtiendo en seguridad y programas de recompensas para la región con el fin de asegurar que se está ofreciendo el mejor servicio para los usuarios. En México, durante 2022, se planea una inversión de $3,000 millones de pesos en recompensas para los socios y mejoras en seguridad de su plataforma en el país. Siguiendo este camino, y como resultado de la escucha activa de sus usuarios, la empresa adelanta información sobre Puntos DiDi, el programa de puntos pensado exclusivamente para ofrecer recompensas que hagan la vida más fácil y divertida a los socios. “En DiDi, seguiremos trabajando incansablemente por y para cada persona que día a día decide elegirnos. Hoy, reforzamos nuestro compromiso de dar valor en cada uno de los viajes de todos los socios y usuarios, y en la confianza que depositan en nosotros para acompañarlos a su casa, a su trabajo, o como fuente de ganancias.”, finalizó Richard Farr. Lo último: ENTREVISTA: Ser la plataforma integral y segura es la visión de Uber en la región

(ITNOW)-.   Fortinet anunció el lanzamiento de FortiOS 7.2, las últimas actualizaciones de su sistema operativo insignia y la base de Fortinet Security Fabric. Así lo informó la compañía a través de un boletín oficial. Fortinet lidera la evolución de las redes convergentes y la seguridad con las nuevas innovaciones de FortiOS, lo que permite una seguridad coherente y coordinada en cualquier borde de la red a cualquier escala Detallaron en la comunicación que ofrecen más de 300 nuevas características mejoran la capacidad de Fortinet para converger la seguridad en cada borde de la red, combinada con el rendimiento y la escala necesarios para detectar y prevenir amenazas en toda la infraestructura de una organización. “Fortinet continúa empujando los límites de lo que es posible en la convergencia de redes y seguridad para permitir a los clientes y socios competir de manera segura y efectiva en el mercado digital actual. Las redes y la seguridad ya no pueden tratarse como estrategias separadas. El presente y el futuro consisten en redes híbridas y solo con seguridad en su núcleo, esas redes podrán adaptarse a velocidad y escala para asegurar cada borde. Más de 20 años de priorizar la investigación y el desarrollo orgánico han posicionado a Fortinet como la fuerza motriz detrás de la innovación en ciberseguridad. Y ahora, con el lanzamiento de FortiOS 7.2, Fortinet está estableciendo nuevos estándares de la industria para las redes convergentes y para la seguridad”, dijo John Maddison, vicepresidente ejecutivo de Productos y CMO de Fortinet.Ver más: Evolución del Edus: aplicación, ventajas e interoperabilidad en la salud pública Lo nuevo Explicaron también que el crecimiento y la ampliación de los negocios digitales, al tiempo que se protege una infraestructura distribuida, nunca ha sido tan crítico ni tan complejo. Las redes actuales son híbridas por diseño -distribuidas en las instalaciones, en múltiples bordes y en la nube- y seguirán siendo el elemento que permita la aceleración digital, según Fortinet. De acuerdo con Brandon Butler, director de investigación de redes empresariales de IDC, “la red es fundamental para permitir el uso seguro, escalable y eficiente de las aplicaciones de la nube, el borde y el IoT. Las redes híbridas son necesarias para las empresas hoy en día, permitiendo que las aplicaciones y los flujos de trabajo se muevan sin problemas a través de cada borde para que la información crítica pueda ser accedida por cualquier usuario o dispositivo desde cualquier lugar. La gestión combinada de las redes avanzadas y la seguridad se convierte en un potente habilitador de la aceleración digital.” Al mismo tiempo, las organizaciones también se enfrentan a una velocidad, sofisticación y volumen cada vez mayores de ciberamenazas. FortiOS 7.2 ofrece nuevos servicios de seguridad FortiGuard impulsados por inteligencia artificial, mejoras en la única plataforma de seguridad y redes convergentes disponibles en la actualidad, y una mayor consolidación de los productos de seguridad en redes, endpoints y nubes. Estas mejoras permiten a FortiOS proteger aún más las redes híbridas de hoy frente a un panorama de amenazas en aumento, al tiempo que ayuda a las organizaciones a lograr la aceleración digital. No se pierda: Elon Musk, nuevo accionista y Director Clase II de Twitter FortiGuard impulsados por IA El amplio conjunto de servicios de seguridad FortiGuard de Fortinet está impulsado por FortiGuard Labs e integrado de forma nativa en Fortinet Security Fabric para ofrecer seguridad automatizada y coordinada en tiempo real. Los servicios de FortiGuard están impulsados por modelos de aprendizaje automático e inteligencia artificial, informados por conjuntos de datos unificados que se alimentan de las redes, los endpoints y las nubes, una rica investigación independiente y una amplia colaboración de la industria. En FortiOS 7.2, Fortinet amplía su oferta con múltiples servicios nuevos y mejoras para detener las amenazas conocidas y desconocidas con mayor rapidez y eficacia que nunca. Los nuevos servicios incluyen: Inline Sandbox: Esta innovación transforma una capacidad de sandbox de detección tradicional en una prevención en tiempo real dentro de la red para detener tanto el malware conocido como el desconocido, con un impacto mínimo en las operaciones. El resultado es una mejor protección contra el ransomware en comparación con las soluciones que permiten la entrada de archivos sospechosos en la red y luego deben perseguir el malware una vez identificado. Protección avanzada de dispositivos: este servicio detecta y segmenta automáticamente los dispositivos OT e IoT en función de sus características de red únicas, mantiene el inventario de activos y utiliza la coincidencia de patrones para aplicar las políticas adecuadas y automatizar la corrección. Este servicio se ofrece en nuestra solución NGFW y en LAN Edge a través de la integración con FortiNAC, incluidos los playbooks NAC que permiten la detección y respuesta cerca del activo protegido. Outbreak Detection: Permite una respuesta más rápida a los ataques de brotes a través de alertas inmediatas y scripts de caza de amenazas que identifican y responden automáticamente a las nuevas amenazas para proporcionar a los equipos SOC un tiempo más rápido de detección y reparación. SOC-as-a-Service: Libere a los equipos de SOC para que se centren en las principales ejecuciones descargando todos los análisis de primer nivel al equipo global de expertos de Fortinet. Este servicio adjunto tiene un precio conveniente a un costo fijo para las implementaciones de NGFW. IPS dedicado: Diseñada para finanzas y otras implementaciones reguladas, esta solución permite la migración de hardware separado a NGFW al tiempo que preserva las operaciones y las prácticas de cumplimiento. Inline CASB: Este nuevo servicio para NGFW de FortiGate se integra con FortiClient Fabric Agent para permitir la inspección de tráfico ZTNA en línea y la verificación de postura de ZTNA. Liderazgo tecnológico de Fortinet en la industria de la seguridad Fortinet es el innovador de ciberseguridad líder de la industria y ofrece la cartera más extensa de soluciones de seguridad en el mundo, respaldada por años de innovación orgánica desarrollada en nuestros principales centros de I+D en América del Norte y Canadá. Con 1.255 patentes concedidas, Fortinet tiene casi 3 veces más patentes que las empresas de ciberseguridad comparables. Además, con el compromiso con la validación de terceros, Fortinet somete sus productos a pruebas imparciales de rendimiento y efectividad con las organizaciones más prominentes de la industria, con resultados consistentemente positivos. Lo último: El círculo vicioso del ransomware: empresas siguen pagando rescate

(ITNOW)-.    El Expediente Digital Único en Salud (EDUS) liderado por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) de Costa Rica lleva ya 10 años (3 de mayo) desde que inició en la base ejecutora del proyecto. Conforme a su evolución, ha sido implementado en Ebais, centros de salud, así como en hospitales en su último nivel alrededor del país. Al 28 febrero, el Edus tenía más 5.3 millones de descargas del app siendo el aplicativo más descargado en Costa Rica en la categoría salud y bienestar desde hace ya algunos años, según director del Edus de la CCSS. Inclusive el próximo reto es pensar en ver realidad los hospitales digitales inteligentes, como parte del proceso de madurez del expediente digital en la entidad. Así lo aseveró Manuel Rodríguez, director de Expediente Digital Único en Salud (Edus) en CCSS durante entrevista con IT Now. Manuel Rodríguez, director de Expediente Digital Único en Salud (Edus) en CCSS. “Como parte de esa evolución lo que hemos hecho es tomar como base mejores prácticas, en este caso estamos como base el modelo de Ephram Gins el modelo organización sin fines de lucro mas grande en sistemas de información en salud. El modelo establece 7 niveles, en una escala de madurez de 0 a 7; siendo 7 un hospital 100% digital. Con base en ese marco de referencia, continua en trabajo”, explicó Rodríguez, director de Expediente Digital Único en Salud (Edus). Rodríguez añadió que es importante resaltar que “el core del expediente digital es un desarrollo in house de la Caja. pero estamos complementando con otro tipo de tecnologías, por ejemplo los sistemas de apoyo de toma de decisión clinica, son procesos y desarrollo de aplicaciones de terceros que integramos al expediente y aprovechar todos los beneficios que la salud digital nos brinda”. Ver más: Hospital CIMA, ejemplo de transformación digital al servicio de la salud de los pacientes Entre los nuevos servicios, la lógica del expediente digital refleja la prestación de servicios en la Caja, conforme al nivel de complejidad de los centros, así es el reflejo de los servicios en la institución. “La Caja tiene 3 niveles de atención, por ejemplo en atención primaria tenemos ficha familiar, donde hay visitar a los domicilios; el sistema de agendas y citas, emergencia donde corresponde, vacunación y admisión, sistema de expediente, servicios de patología, urgencia en hospitalización, son diferentes módulos conforme a la complejidad”, amplió el jerarca del Edus. Asimismo, añadió que están potenciando procesos como lo son las imágenes médicas, estos son incorporados en el app. Hoy en día el usuario puede acceder a los exámenes de laboratorio desde el app Edus, incluso reportes de imágenes médicas también desde el app. Ese complemento de procesos a nivel interno también lo reflejan desde el app, explicó. “De hecho al 28 febrero, tenía más 5.3 millones de descargas del app Edus siendo el aplicativo más descargado en CR en la categoría salud y bienestar desde hace ya algunos años”, anunció. Aceleró con la pandemia “Claro desde el 25 de marzo del 2020, donde generamos una actualización que incluye un apartado en covid-19 para colocar un nivel de riesgo de personas, pues prácticamente hemos llegado a los 4 millones de descargas hasta el día de hoy, definitivamente la pandemia ha impulsado la tecnologías digitales y el app ha sido un reflejo de eso, la cantidad de descargas ha incrementado de forma importante”, ahondó Rodríguez. Amplió además las tendencias en salud digital, por ejemplo dentro de la solución tecnológica está el seguimiento de crónicos si usted es diabético puede registrar su glicemia, si es hipertenso puede registrar su presión arterial, peso, talla, toda la información que usted registra en el app puede ser visualizada por el clínico en la atención. Es decir, se puede ver la curva en las actualizaciones y sustituye el papelito. “Hoy en día lo puede ser desde el app, por ejemplo si se hace la consulta vía remota se puede ver la evolución en la atención, donde el usuario se empodera más de su condición de salud. Evolucionamos un poco más en el uso de tecnologías en salud”, indicó. No se pierda: CCSS: EDUS superó el registro de cien millones de atenciones médicas Con respecto a la aplicación está disponible actualmente tanto para Android, iOS y Huawei, en las 3 tiendas es el aplicativo es más descargado, donde la cantidad de descargas, según el ejecutivo de la Caja, es constante. “Es super importante tener identificada al usuario con un correo electrónico y número de teléfono asociados porque nos permite comunicarnos efectivamente. Hoy en día el app se puede consultar proyección de pensión, podés actualizar tus datos personales, incluso si cambia de domicilio puede cambiar datos en el app, o cambiar el Ebais de atención. Antes se hacía en físico, hoy en día se realiza desde el app. Pensamos continuar potenciando este tipo de servicios a través de tecnologías como el app para principalmente para prevención de la enfermedad”, manifestó Manuel Rodríguez, director de Expediente Digital Único en Salud (Edus) en CCSS durante entrevista con IT Now. Interoperabilidad “En este momento la Caja Costarricense de Seguro Social tiene 29 hospitales, 105 áreas de salud y a su vez tienen 1080 ebais, el 99% de las atenciones médicas que realizamos en la caja se registra en el expediente electrónico, en el Edus, la cobertura es sumamente relevante”, ahondó. De acuerdo con el representante de la Caja, el reto ahora es pensar hacer interoperable esta información para que el Edus se comunique con los demás sistemas de atención médica existentes en el país. “La información del expediente de salud es del usuario , no de la Caja. La institución únicamente hace el resguardo de la información. Y por algún motivo que desee usar el servicio en medicina privada, mixta pueda consentir compartir la información, son elementos que ya visualizamos desde la Caja con el objetivo que el usuario pueda usar cualquier servicio. Para pensar en cualquier modelo de interoperabilidad el consentimiento es importante. Pensamos que es necesario evolucionar para que el usuario pueda gestionar de mejor forma su salud. El principio es que la medicina del futuro es participativa, la principal responsabilidad es de la persona e involucrarse en el proceso de atención”, finalizó. Si usted desea ver la entrevista completa con Manuel Rodríguez, director de Expediente Digital Único en Salud (Edus) en CCSS durante entrevista con IT Now., acceda al enlace adjunto: Lo último: CISO Banco Delta: La importancia del líder de tecnología en el sector financiero

(ITNOW).- Microsoft escuchó a sus clientes y preparó cambios para Windows 11, que fueron publicados a través de su página oficial. La empresa estadounidense desarrolladora de software vio la necesidad de adaptar aún más su sistema operativo para que las personas tengan la posibilidad de trabajar cada vez más cómodamente de manera híbrida, mejorando el acceso a los archivos y agregando mayor seguridad e integrando la nube Windows 365: “unimos el poder de la nube y la familiaridad de la PC, para brindar a las personas una experiencia de Windows aún más fluida sin sacrificar la seguridad”, dice la publicación. La última actualización del sistema operativo de Microsoft presentará cambios para hacer más ágil el trabajo híbrido y brindar mayor seguridad para sus clientes. A continuación, todas las novedades que tendrán Windows 11 y Windows 365: Nuevas carpetas de aplicaciones dentro del menú Inicio: Ahora se podrá disfrutar de la simplicidad de organizar y encontrar aplicaciones con facilidad en el escritorio de Windows 11, también se podrá realizar desde dispositivo móvil y tableta. Vea también: Intel Costa Rica alerta sobre información falsa acerca de proceso de reclutamiento Explorador de archivos: Encontrar archivos será más sencillo con las nuevas sugerencias contextuales en Windows impulsadas por Context IQ. Este recomienda contenido y contactos relevantes en Windows, incluido el contenido en la nube. Y con las pestañas en el Explorador de archivos, se podrán realizar múltiples tareas y encontrar varios archivos al mismo tiempo. El explorador de archivos permitirá encontrar más fácilmente los accesos. (Foto: Microsoft.) Live Captions: Esta nueva función permite a las personas acceder con facilidad a los subtítulos de todas las experiencias de audio y aplicaciones en Windows, incluido el audio basado en la web, como el audio de sus sitios web de transmisión favoritos. Con Live Captions se podrán ver subtítulos en tiempo real. (Foto: Microsoft.) Snap Layouts táctiles: Ahora también será posible juntar dos o más pestañas a la vez dentro de la pantalla en los dispositivos táctiles, lo que permitirá hacer más cómodo el trabajo en diversos dispositivos. Detección mejorada de phishing y la protección integrada en Windows con Microsoft Defender SmartScreen: También habrá más protección contra malware, ransomware, pérdida de datos y el grave riesgo de ataques de hardware si un dispositivo ha sido robado. Encuadre automático permitirá enfocar la cámara mientras el usuario se mueve, claridad de voz, enfoque de voz y desenfoque de fondo para reducir las distracciones visuales y de audio en el fondo. Una de mis favoritas de estas nuevas funciones basadas en IA se llama contacto visual, que mejora el contacto visual durante las reuniones virtuales y las videollamadas. Windows 11 presentará mejoras para videollamadas (Foto: Microsoft.) Windows 365 Boot: Con él, se podrá iniciar sesión directo desde la PC en la nube al inicio y designarla como experiencia principal de Windows en el dispositivo. Esto hace que Windows 365 sea una solución aún mejor para las fuerzas de trabajo temporales o de primera línea, donde los escenarios de compartir dispositivos y traer su propio dispositivo son comunes. Permite que diferentes usuarios inicien sesión directo en su propia PC Windows 365 Cloud personal y segura con sus credenciales. Además, Tendencias en la nube para el 2022 Windows 365 Switch: Permitirá moverse entre la PC en la nube y el escritorio local. Incluso se podrán usar los mismos comandos de teclado familiares, así como un clic del mouse o un gesto de deslizamiento. Una nueva aplicación nativa de Windows 365: Brindará otra forma de acceder directo a la PC en la nube desde la barra de tareas o el menú Inicio. Todo con una ruta de escritorio a la PC en la nube, lo que brinda una experiencia de bienvenida personal y personalizada para adaptar la configuración, perfil y estilo de trabajo. Windows 365 Offline: Permitirá trabajar en Windows 365 incluso cuando esté desconectado. Cuando se restablezca la conectividad, la PC en la nube se sincronizará de manera automática con el servicio de Windows 365 sin pérdida de datos, para que la experiencia del usuario y el flujo de trabajo sean persistentes. #actualización #Microsoft #sistemaoperativo #windows

Elon Musk adquirió el 9,2% de acciones de Twitter y ya se comienza a mover el tablero directivo de la compañía. (ITNOW)-.   Twitter incorporará a Elon Musk a su junta directiva como Director Clase II. Esta novedad se da un día después de la adquisición por parte del magnate sudafricano del 9,2% de las acciones de la compañía. La noticia la anunció el director ejecutivo de Twitter, Parag Agrawal en la red social. “Durante un tiempo que el señor Musk sea parte de la junta y hasta 90 días después, el señor Musk no podrá en ningún momento ser el propietario de más del 14,9% de la compañía ya sea en solitario o como parte de un grupo”, anunció la Comisión Nacional de Bolsa y Valores (SEC).“Estoy emocionado de compartir que vamos a nombrar a Elon Musk miembro de nuestra junta”, escribió el director ejecutivo de Twitter, Parag Agrawal. En este sentido, Agrawal afirmó que la compañía ha mantenido conversaciones con Musk en las últimas semanas y que aportará “un gran valor” a la Junta Directiva de la empresa. Elon Musk respondió con un enérgico mensaje: “¡Espero trabajar con Parag y el tablero de Twitter para realizar mejoras significativas en Twitter en los próximos meses!”. I’m excited to share that we’re appointing @elonmusk to our board! Through conversations with Elon in recent weeks, it became clear to us that he would bring great value to our Board. — Parag Agrawal (@paraga) April 5, 2022 https://platform.twitter.com/widgets.js Tras la confirmación de la noticia, las acciones de Twitter subieron hasta un 27%. La declaración a la SEC supone que es el dueño de 73,5 millones de acciones de Twitter a través de su patrimonial Elon Musk Revocable Trust, aunque no hay mención sobre las fechas y precios en los que se ha realizado esta adquisición. De esta manera, Elon Musk se convierte en el máximo accionista de Twitter, por delante del grupo Vanguard (8,79%) o de Morgan Stanley (8,76%). Vea también: 7 expectativas del consumidor que determinan el éxito en redes sociales La noticia se conoce dos semanas después de que Musk, reconocido tuitero hace mucho tiempo, cuestionara las prácticas de expresión de Twitter. “Dado que Twitter sirve como la plaza pública de facto, no adherirse a los principios de la libertad de expresión socava fundamentalmente la democracia. ¿Qué se debe hacer?”, dijo Musk en el tuit. #ElonMusk #twitter

(ITNOW)-.   Intel Costa Rica desea alertar a la ciudadanía que nuevamente circula información falsa en redes sociales sobre el proceso de reclutamiento de personal que realiza la empresa en el país. Así lo comunicó la compañía a través de un boletín enviado. La compañía detalló que el único sitio oficial en el que las personas interesadas pueden encontrar información sobre las vacantes disponibles es www.intel.com/jobs. Indicaron también que cualquier información que refiera a otro correo electrónico para el envío de los datos personales es falsa. Agregaron que “Intel Costa Rica nunca pedirá, por medio de sitios web, llamadas telefónicas, ni por cualquier otro medio, información sensible de las personas interesadas en un puesto de trabajo”. “Instamos a quienes desean formar parte de nuestro equipo de trabajo a informarse únicamente a través de nuestro sitio oficial”, finalizaron a través de un comunicado oficial. Ver también: El círculo vicioso del ransomware: empresas siguen pagando rescate

(ITNOW)-.   La empresa PXS cumple 12 años de impulsar a diferentes organizaciones hacia los máximos estándares mundiales de calidad mundial, informaron a través de un boletín oficial. “Nuestra región cuenta con el talento y las capacidades de ser referentes a nivel mundial, lo único que requerimos es creérnosla, formarnos y mejorar nuestras prácticas actuales”, Javier González CEO, Grupo PXS. ¿Cómo lo ha hecho? con un modelo de negocio que busca involucrarse al 100% en los procesos de las compañías y alejarse de las recetas estándar o “one size fits all”. Detallaron además que compañía se ha especializado en apoyar a las empresas en la transformación de sus operaciones para la obtención de credenciales de excelencia de clase o estándares mundiales, se distingue por ser la organización que trajo a Centroamérica certificaciones internacionales para profesionales como Ingenieros en Calidad y Six Sigma Black Belt, abriendo un mundo de posibilidades competitivas. “Nuestra región cuenta con el talento y las capacidades de ser referentes a nivel mundial, lo único que requerimos es creérnosla, formarnos y mejorar nuestras prácticas actuales. Por eso, en PXS estamos constantemente investigando las tendencias y buenas prácticas en calidad y excelencia del mundo, y las traemos al mercado local a costos acordes con la realidad latinoamericana”, explicó Javier González, CEO del grupo. En el 2016, PXS se convirtió en la primera empresa en Centro y Sudamérica afiliada al instituto Shingo, una organización dentro de la Universidad Estatal de Utah que ha desarrollado el benchmark de excelencia más reconocido del mundo, catalogado por la revista Businessweek como el “Premio Nobel de Operaciones”. Ver más: ¿Cómo liderar en la administración de tecnología en la industria automotriz? Ventanilla única en Costa Rica: un caso de éxito que demuestra nuestro potencial. Uno de los casos de éxito en los que recientemente ha participado PXS es el proyecto de Ventanilla Única de Inversión en Costa Rica. Explicaron que gracias al involucramiento de varias organizaciones y funcionarios, lograron reducir los tiempos de emisión de los permisos sanitarios de funcionamiento de más de 100 días a máximo 7 días, así como los trámites de Viabilidad Ambiental D2 en Setena de más de 100 días a máximo 10 días. “Nuestra experiencia es que la gran mayoría de los funcionarios públicos quieren cambiar el estado de los servicios que prestan, por lo que nos hemos dado a la tarea de crear un sistema de trabajo organizado y sistemático que busca primero alcanzar una comprensión común de para qué se hacen las cosas, luego quiénes, cuándo y dónde lo deben hacer y por último el cómo. Cuando se trabaja en ese orden, comienzan a aparecer las oportunidades de mejora y son los mismos funcionarios que las implementan, ajustan la normativa y los cambios se dan con gran satisfacción tanto para los usuarios como para los ciudadanos. Todo esto definitivamente beneficia al país porque nos devuelve la competitividad”, expresó el vocero. ¿Qué necesitan las empresas costarricenses para llegar al siguiente nivel? Parte del trabajo que ha realizado PXS en sus años de trayectoria en el país se centra en trabajar con las empresas para brindar una formación de clase mundial a sus profesionales y que estos puedan desarrollar los cambios que necesitan para cumplir con los más altos estándares internacionales. Por eso, González considera que la cultura y las habilidades profesionales son los dos aspectos clave que deben trabajar las compañías costarricenses que buscan oportunidades para mejorar y destacarse en los mercados cada vez más competitivos y de estándares mundiales. “En un proceso de transformación organizacional, el gran objetivo es transformar la cultura, entendida como los comportamientos de todos los miembros. Para que la transformación sea efectiva, se requieren al menos de cuatro elementos: primero, definir las metas desde el nivel político pasando por el nivel directivo y por último el nivel operativo. Segundo, rituales permanentes de rendición de cuentas por niveles. Tercero, ciclos constantes de mejora o ajuste de los procesos con base al cumplimiento de las metas. Y cuarto, pero tal vez el más importante, liderazgo con humildad. Líderes que se pongan al servicio de sus equipos, que vean los problemas como tesoros y se pongan al lado de los funcionarios a eliminar las barreras que les impiden entregar un servicio de calidad”, afirmó. Además: El círculo vicioso del ransomware: empresas siguen pagando rescate Talento humano En cuanto al talento humano, la experiencia de PXS les ha demostrado estándares mundiales y que actualmente las empresas necesitan personas con visión de excelencia que transformen sus operaciones. La capacidad de resolver problemas, el pensamiento crítico y el pensamiento creativo, son los tres aspectos clave que, según el experto, pueden llevar a un profesional y, por añadidura, a su organización, a alcanzar los más altos niveles de calidad y competitividad. “Siempre existe la discusión de que si los buenos profesionales nacen o se hacen. Si bien podemos nacer con ciertas características que nos pueden hacer sobresalir, todos somos capaces de aprender nuevas habilidades. Así que la capacidad de resolver problemas se puede aprender, el pensamiento crítico se logra aprender y lo mismo sucede con el pensamiento creativo, cuando todas las alternativas convergentes se me cierran, es momento de buscar salidas laterales, eso es lo que enseña el Pensamiento Lateral. Un gran ejemplo de ello fue la pandemia, las personas necesitaban trabajar para comer y entonces vimos una explosión de pequeños emprendimientos”, finalizó González. Lo último: Los impactantes números de la ciberseguridad

(ITNOW).- Para muchas empresas, la pandemia obligó a migrar toda (o casi toda) su información a la nube para poder seguir trabajando de manera remota. Sin embargo, con el paso del tiempo, cada vez más se decide adoptar esta tecnología para continuar con los procesos. Trabajar en la nube es un imperativo para las grandes empresas que quieren flexibilizar y agilizar sus procesos, pero todavía hay ventajas por conocer. Te invitamos a escuchar el podcast para entender más sobre ésta. Para entender cuáles son las tendencias que quedarán y cuáles las que vendrán en el próximo tiempo, Camila Zoé Frías, Head de Comunicación de Google Cloud en Latinoamérica, pasó por nuestra sección de podcast. “La nube es poder computacional distribuido. En vez de tener el poder computacional en una casa o en un centro de datos, está en algún otro lugar, pero uno se puede beneficiar de eso”, explica Frías. A la hora de trabajar desde otros lugares, está claro que la nube es un gran aliado: “Cuando pensamos en trabajo remoto, la nube es la que permite usar trabajos compartidos, colaborar asincrónicamente, entre otras tareas”, describe la encargada de comunicación de Google. Tal vez le interese: Workspace, conozca las nuevas funciones de colaboración para el trabajo híbrido Además, la nube cumplió un papel fundamental en otro aspecto: la digitalización de los servicios. La mayoría de las empresas que atienden tanto a consumidores como a otras empresas, no solo tuvieron que digitalizarse hacia adentro, sino que también hacia afuera. Se pueden ver ejemplos como un eCommerce en el caso de una tienda o un supermercado, o la aplicación para operar desde el celular en el caso de una entidad bancarias. Pensando en 2022, Frías destaca que “va a haber una mirada un poco más profunda por parte de las empresas acerca de cuáles son los ajustes que hicieron que están para quedarse y cuáles son los que no profundizaron lo suficiente”. Además, 7 expectativas del consumidor que determinan el éxito en redes sociales Además, aclara que “en la mayoría de las empresas hay un repensar la infraestructura tecnológica y en cuáles son las soluciones que sirven”, haciendo alusión a que, a pesar de estar en un período de crecimiento casi incalculable para la tecnología, los próximos años serán más para asentar lo bueno y descartar lo no tan bueno, que para seguir implementando nuevas soluciones constantemente, como ocurrió desde el inicio de la pandemia hasta aquí. Para conocer más acerca de la nube, su seguridad y cómo operar con Google Cloud, lo invitamos a escuchar el podcast dando click en aquí. #Cloud #Google #nube #Tendencias

Lumu Technologies en su reporte indicó que el ransomware dejó pérdidas en las empresas por USD $4.62 millones en 2021 y USD $4.44 millones en 2020. (ITNOW)-. 72% de las empresas en 2021 pagaron por el rescate de sus datos y así recuperaron la información tras ser infiltrados en sus sistemas por un ransomware. Así se desprende del estudio de Lumu Technologies, compañía de ciberseguridad creadora del modelo Continuous Compromise Assessment™, denominado Flashcard de Ransomware 2022 donde destaca el círculo vicioso de los ataques de ransomware. Según Lumu Technologies, en tanto el 67% en 2020; 61% en 2019 y 50% en 2018 pagaron el dinero que pedían los cibercriminales luego de ser infectados por un gusano. El reporte además resalta que la razón del incremento de incidentes de Ransomware es porque las empresas siguen pagando rescates y en consecuencia, incentivan a los cibercriminales a continuar con esquemas de ataques que los llevan al robo de información y al pedido de rescate. Ricardo Villadiego, fundador y CEO de Lumu Technologies. “Un ataque de ransomware es el resultado de una compleja cadena que comienza con un malware aparentemente inofensivo. Este secuestro de datos puede detenerse, pero sólo si los compromisos se detectan rápidamente. Los operadores de ciberseguridad tendrán que seguir deteniendo eficazmente los ataques entrantes, y al mismo tiempo estar preparados para detectar, mitigar y remediar rápidamente todo tipo de contactos con infraestructura del adversario”, destacó Ricardo Villadiego, fundador y CEO de Lumu Technologies. Ver más: Los impactantes números de la ciberseguridad Principales Hallazgos Flashcard Ransomware 2022: el círculo vicioso Las organizaciones afectadas por un ataque de ransomware fueron: 68% en 2021; 62% en 2020; 56% en 2019 y 55% en 2018. Las empresas que pagaron por el rescate de sus datos y recuperaron la información fueron: 72% en 2021; 67% en 2020; 61% en 2019 y 50% en 2018 Organizaciones víctimas del secuestro datos y que pagaron un rescate fueron: 57% en 2021; 58% en 2020; 45% en 2019 y 39% en 2018. El precio promedio de una filtración de datos para una organización: Por Ransomware: USD $4.62 millones en 2021 y USD $4.44 millones en 2020. Por filtración de datos: USD $4.24 millones en 2021 y USD $3.86 millones en 2020. El porcentaje de empresas que reportaron haber sufrido un ataque de ransomware durante 2021: Norteamérica: 49% Europa: 38% Asia y Oceanía: 39% Oriente Medio y África: 32% Latinoamérica: 29% Lumu Technologies recopiló en el 2021 la cifra de 21’ 820 764 nuevos IoC (Indicadores de Compromisos) confirmados relacionados con el malware precursor del ransomware. “Los programas maliciosos (Malware) son los grandes precursores de la mayoría de los ataques que ocurren en las organizaciones y que con frecuencia sirven a los delincuentes para propagarse lateralmente y escalar el acceso antes de desplegar un paquete de ransomware. En este sentido, en Lumu Technologies detectamos que Emotet fue el malware más activo durante 2021”, explicó el CEO de Lumu Technologies. German Patiño, Vicepresidente de Ventas de Lumu Technologies para América Latina. “La amenaza que plantea el ransomware crecerá y evolucionará durante todo este año en Latinoamérica y cualquier organización, sin importar su tamaño o vertical, será un objetivo para los ciberdelincuentes”. “En Latinoamérica, es muy posible que estos precursores a incidentes de Ransomware ya estén presentes en las empresas, las organizaciones deben urgentemente poder identificarlos y actuar sobre ello. Con nosotros, pueden comenzar abriendo una cuenta de Lumu Free y saben en minutos si está su empresa en contacto con infraestructura maliciosa”, manifestó por su parte German Patiño, Vicepresidente de Ventas de Lumu Technologies para América Latina. Para descargar el estudio haga clic aquí. Lo último: Ciberguerra: ¿Qué implicaciones habrá en Costa Rica y el mundo tras invasión en Ucrania?

(ITNOW)-. Cada vez más las innovaciones en tecnología y ciberseguridad, aunado a un teletrabajo implementado producto del confinamiento mundial, los cibercriminales también han migrado y evolucionado en su estrategia por infiltrar sistemas y pedir dinero a cambio. De acuerdo con Jorge Utrera, Gerente del área de respuesta a incidentes del CERT de SISAP, el ataque conocido como Ransomware (41%) es la amenaza número 1 en nuestra región, seguido de cerca por los ataques tipo BEC (16%), dos tipos de ciberataques que se han multiplicado durante la pandemia. Es un tipo de código malicioso que secuestra información para luego extorsionar a su dueño, los ciberdelincuentes le exigen el pago de una suma de dinero para recuperar la información o para evitar su divulgación. El 54% de los ataques Ransomware lograron con éxito descifrar los datos robados, poniendo en riesgo las bases de datos, que incluían información confidencial de la organización, clientes, etc. El pago que las organizaciones hacen para recuperar los datos secuestrados por los ciberdelincuentes oscila entre los USD$10,000 hasta exorbitantes cantidades por arriba del Millón de USD. A pesar de realizar el pago para recuperar los datos robados o secuestrados, en promedio las organizaciones logran recuperar el 65% de la información, quedando el restante 35% completamente inaccesible. Tan solo el 8% de las empresas que han pagado rescates a cambio de su información han logrado recuperar el 100% sus datos. A pesar de la ciberseguridad y de que, en promedio un 56% de los ataques Ransonware no logran descifrar los datos de las organizaciones atacadas, el pago por extorsión a los ciberdelincuentes se duplicó en el último año. En países de Latinoamérica (Chile, Colombia, México, Brasil), US$ 1.21 millones es el costo promedio en que incurren las organizaciones que han sido víctimas de ataques Ransonware para restaurar sus operaciones y remediar los daños sufridos. Phishing y BEC Phising es un ataque informático que busca conseguir datos personales de los usuarios mediante engaños, suplantando la identidad de organizaciones o personas, con el fin de engañar al usuario final y obtener sus credenciales, números de tarjeta de crédito, etc. Por su lado, BEC por sus siglas en inglés (Business Email Compromise), es un tipo de ataque muy bien planificado, en donde los cibercriminales logran a base de engaños infiltrarse en conversaciones de las organizaciones para obtener fondos de manera fraudulenta. De acuerdo con el FBI para el año 2021, 2,396 MILLONES de US$ confirman al BEC attack como el ataque más costoso de los tipos de cibercrimen. En el 2020 el 57% de las organizaciones reportaron haber sido víctimas de un ataque exitoso de phishing respecto al 55% en 2019. Los usuarios de algunas industrias son más vulnerables que otros, lo mismo ocurre con los usuarios de los diferentes departamentos de las organizaciones; siendo los departamentos más afectados por ciberataques los de Servicios Generales o Instalaciones Físicas (17%) y Mantenimiento (15%). El FBI reportó el 100% de incremento en ataques BEC entre mayo 2018 y junio 2019. Más de 140 países forman parte del destino de las transferencias realizadas debido a BEC Attacks, siendo los principales destinos: China, Hong Kong; y en los últimos años se ha visto un fuerte incremento hacia México, Reino Unido y Turquía. Entre enero 2018 y junio 2019 ocurrió un incremento de 815% de casos de BEC Attacks por “Cambio de cuentas de planillas de colaboradores” solo en los Estados Unidos de América, afectando pequeñas, medianas y grandes empresas. El 58% de los BEC Attacks que lograron robar dinero con éxito, reportaron una perdida promedio US$30,000 de acuerdo con el reporte. De acuerdo con Jorge Utrera, en un ataque tipo BEC, los ciberdelincuentes inmiscuidos en las comunicaciones de correo electrónico corporativo, estudian y aprenden con mucha paciencia (muchas veces hasta más de 6 meses) el modo operandi de la comunicación de la organización a nivel interno y externo, y el tono y manera de las operaciones financieras de las organizaciones. Este estudio de ciberseguridad se realiza previo a llevar a cabo el  engaño, el cual  ejecutan suplantando la identidad  en un correo electrónico que en apariencia  es  “normal”.Lo último: CISO Banco Delta: La importancia del líder de tecnología en el sector financiero

(ITNOW).- La plataforma de experiencia al cliente Emplifi publicó el estudio “7 expectativas del consumidor que determinan el éxito en redes sociales”, que tuvo como objetivo descubrir la relación entre las personas de distintos rangos etáreos con respecto a las marcas, sobre todo en cuestiones como experiencia de compra y redes sociales. Emplifi descubrió que existen grandes diferencias entre las distintas generaciones con respecto a sus compras en redes sociales: desde qué plataforma usan, hasta sus expectativas de compra. Mirá aquí lo más importante del estudio. El análisis fue realizado con la participación de 1.000 personas encuestadas, todas en Estados Unidos, y brinda datos que potencialmente pueden ser muy interesantes para aquellas empresas que quieren tener mejores estrategias para captar clientes. Quizás le interese, Netflix prescindirá de foto de perfil de Facebook como ícono de cuenta Entre los hallazgos más rutilantes se puede destacar como 6 de cada 10 consumidores sienten que no están teniendo una buena experiencia de compra a través de redes sociales. Cabe destacar que la generación que más cuestionó este modelo es la Generación Z -nacidos entre 1997 y 2012-. Al mismo tiempo, el número de encuestados que prefieren las redes sociales como un canal de contacto también es significativo, con 2 de cada 3 consumidores utilizando las redes sociales al menos en un punto de contacto durante su recorrido de compra. “Las preferencias con respecto a los canales de comunicación van cambiando con el tiempo, lo que plantea un enorme desafío para las marcas cuyos productos o servicios atienden a diversas generaciones”, afirmó Juan Carlos Luján, director regional para América Latina de Emplifi. “Si bien este estudio se realizó en Estados Unidos, es cierto que para todos los mercados, la clave para que las marcas realmente sobresalgan hoy en CX (Costumer Experience) es expandir los programas de atención y marketing hacia los canales en donde sus clientes están activos. Lo digital ha abierto un sinfín de posibilidades, y las empresas que tendrán éxito mañana son las que ya están resolviendo los desafíos de hoy con la tecnología del futuro”. Otro de los puntos importantes del reporte es el de las preferencias por cada red social. Por ejemplo, Instagram (65%) y TikTok (51%) son más populares entre los más jóvenes, mientras que Facebook es más popular entre la Generación X-nacidos entre 1965 y 1980- (76%), en comparación con la Generación Z (43%). Estos hallazgos subrayan la importancia de tener en cuenta la edad al definir los buyer personas y las iniciativas de CX en las estrategias de redes sociales. En este mismo contexto, las fuentes de inspiración para realizar compras en redes sociales cambian por generación. Facebook ocupa la primera posición para la Generación X y los Millenials -nacidos entre 1981 y 1996- (39% y 31%, respectivamente), mientras que la Generación Z prefiere -casi en el mismo porcentaje- Youtube (26%) y TikTok (24%). Vea también: Plataforma Leal recibe inversión de US$10 millones y anuncia expansión en la región El reporte de Emplifi subraya también que más de la mitad de los encuestados (56%) siente que la calidad del servicio al cliente es el factor con mayor impacto en la percepción de la marca. Cuando se les solicitó que eligieran el factor que más impulsa una percepción positiva de la marca, los consumidores señalaron tanto la disponibilidad de servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana (29%), como los tiempos de respuesta rápidos (28%) como los dos factores principales, lo que demuestra el rol crucial que juega hoy una infraestructura de atención al cliente sólida y activa 24/7, en todos los canales. “Hoy, usar las redes sociales para brindar atención ya resulta insuficiente. Las empresas deben adoptar un enfoque ‘siempre activo’ y escalar sus esfuerzos para proporcionar una experiencia memorable e ininterrumpida”, reiteró Juan Carlos Luján. “Sin duda, somos afortunados de vivir en una época en la que esto ya es posible. La tecnología ya está disponible, sólo necesitamos que las marcas la utilicen”, concluyó. Aquí puedes ver el reporte completo #Millienials #Redessociales #GenX #GenZ #CustomerExperience

(ITNOW)-.  Google Workspace anuncia nuevas funciones en Meet y Espacios para  potenciar la colaboración en las empresas y entre los colaboradores ante los nuevos modelos híbridos de trabajo, según anunciaron a través de un boletín. Reacciones con emojis en Meet, videollamadas integradas en Docs, Sheets y Slides, así como funciones para potenciar la colaboración asincrónica en Espacios son algunas de las novedades para impulsar los nuevos formatos de colaboración. Según detallaron estas herramientas podrán ayudar a los equipos de todos los tamaños a mantenerse mejor conectados y productivos, ya sea que trabajen desde casa, la oficina o en cualquier lugar. Para visualizar la relevancia de acercar a los empleados las soluciones que les permitan adaptarse a los nuevos esquemas de trabajo y fortalecer la colaboración desde cualquier punto de conexión, es importante destacar que en América Latina, antes de la pandemia, solo 3% de los trabajadores colaboraban de forma remota. De acuerdo con el informe Futuro del Trabajo: Espacios resilientes, seguros y colaborativos, elaborado por IDC por encargo de Google, para el segundo trimestre de 2020, esta proporción se ubicó entre 20% y 30%, lo que se estima en 23 millones de personas. No se pierda: Herramientas para un teletrabajo más productivo, según Google Con el objetivo de abordar las necesidades y retos del trabajo híbrido, Google Workspace presenta las siguientes funcionalidades: ¿Qué trae nuevo en Meet? Reacciones en las reuniones en Meet: A partir del próximo mes, los participantes podrán expresarse visualmente con ‘emojis’ ( Reuniones en Meet desde Docs, Sheets y Slides: Los usuarios podrán iniciar una videollamada desde un archivo de Docs, Sheets y Slides para presentar este contenido a todos los asistentes a la reunión. Esto permitirá que todos los participantes colaboren en tiempo real mientras mantienen una conversación, todo desde la misma pestaña. El despliegue de esta herramienta se dará en las próximas semanas. También: Herramientas para un teletrabajo más productivo, según Google Llega la opción picture-in-picture a Google Meet: Desde el navegador de Chrome, los usuarios podrán acceder a esta función, permitiéndoles ver en una ventana flotante un mosaico de hasta cuatro participantes de una reunión mientras usan otras aplicaciones y realizan otras tareas, como redactar un correo electrónico o compartir contenido. La función estará disponible a partir del siguiente mes. Nuevas formas de conectar con el Modo Complemento: Durante el año, las personas en salas de conferencias presenciales podrán agregar a las videollamadas su mosaico personal desde el Modo Complemento utilizando la cámara de su computadora, lo que facilitará que otros asistentes vean sus expresiones y gestos. Experiencias de Meet en las transmisiones en vivo: Actualmente, los usuarios de Google Meet pueden organizar reuniones de hasta 500 participantes activos con la capacidad de transmitir en vivo a audiencias de hasta 100,000 dominios confiables de Google Workspace. En los próximos meses, los asistentes de estos livestreams podrán participar en preguntas y respuestas, así como encuestas, igualando la experiencia que ya disfrutan los usuarios que realizan videollamadas en Meet. Transmisiones de Meet directamente en YouTube: Para satisfacer las necesidades de los clientes de llegar a una audiencia más amplia mediante otras plataformas, en los próximos meses, Meet permitirá la transmisión de reuniones en vivo en YouTube desde la pestaña de actividades. La integración con YouTube significa que se puede usar una cuenta de Google para la autenticación, lo que simplifica el proceso de transmisión en vivo. Reforzaremos la seguridad en Google Meet: A partir de mayo, implementaremos el cifrado opcional del lado del cliente (actualmente en versión beta) para ayudar a mantener sus comunicaciones más confidenciales, protegidas y privadas. Esta característica brinda a los clientes control directo de las claves de encriptación y del proveedor de identidad utilizado para acceder a esas claves. A lo largo de 2022, presentaremos el cifrado de extremo a extremo opcional para todas las reuniones. Lo último: Ciberguerra: ¿Qué implicaciones habrá en Costa Rica y el mundo tras invasión en Ucrania?