Aunque el 72% de los empleados ya utiliza IA, pocas compañías rediseñan sus flujos de trabajo para capturar su verdadero valor. La adopción de la inteligencia artificial (IA) se ha expandido con rapidez en las organizaciones a nivel mundial, pero el verdadero valor de esta tecnología solo se materializa cuando las empresas van más allá de su implementación y transforman sus flujos de trabajo, según el nuevo informe de Boston Consulting Group (BCG) AI at Work 2025: Momentum Builds, But Gaps Remain . El estudio, que la marca promueve en Panamá, está basado en encuestas a más de 10,600 trabajadores y revela que un 72% de los encuestados utiliza la IA de manera regular. Sin embargo, apenas un 13% asegura que los agentes inteligentes están plenamente integrados en sus procesos diarios, y solo un tercio dice entender cómo funcionan. Tres de cada cuatro trabajadores consideran que estas herramientas serán esenciales para el éxito futuro. El reporte identifica tres factores que condicionan la adopción de la IA: formación adecuada, acceso a herramientas confiables y apoyo del liderazgo. Actualmente, solo el 36% de los empleados se siente capacitado, y el 25% de los trabajadores de primera línea percibe suficiente orientación de sus superiores. Además, más de la mitad de los encuestados reconoció que usaría herramientas de IA incluso si no estuvieran autorizadas, lo que plantea riesgos de seguridad. De acuerdo con BCG, las empresas que realmente están capitalizando la IA son aquellas que invierten en rediseñar procesos completos, capacitar a sus equipos y gestionar el cambio organizacional. Estas organizaciones reportan ahorros de tiempo, mejoras en la calidad de los resultados y mayor confianza en la toma de decisiones. “El éxito en la adopción de la inteligencia artificial va más allá de la implementación de tecnología; implica un cambio profundo en la forma en que las organizaciones operan”, afirmó Julián Herman , managing director y socio de BCG. “Al rediseñar flujos de trabajo y ofrecer un apoyo integral y capacitación a los empleados, las empresas no solo aumentan la efectividad de la IA, sino que también crean un entorno donde los trabajadores se sienten empoderados y preparados para enfrentar los desafíos del futuro”, añadió. El informe muestra que la adopción entre trabajadores de primera línea se ha estancado en un 51%. Por regiones, el Sur Global mantiene el liderazgo, con India (92%) y Medio Oriente (87%) a la cabeza, aunque también son las áreas donde existe mayor temor a la pérdida de empleos por automatización, muy por encima del 41% global que comparte esa preocupación. Sobre los agentes de IA —asistentes digitales inteligentes que ejecutan tareas de forma autónoma—, el estudio resalta que, aunque todavía están poco integrados en el trabajo diario, a medida que aumenta la familiaridad, los empleados dejan de verlos como competidores y comienzan a considerarlos aliados. Finalmente, BCG plantea cuatro prioridades estratégicas para los líderes empresariales: invertir en formación continua, medir rigurosamente el valor creado por la IA, anticipar su impacto en los puestos de trabajo y experimentar con agentes inteligentes para acelerar el aprendizaje organizacional. “El camino hacia la transformación impulsada por la inteligencia artificial exige que los líderes reevalúen sus prioridades. Al adoptar una mentalidad experimental y prepararse para el impacto de la IA en cada empleado, las organizaciones podrán no solo adaptarse, sino prosperar en un entorno laboral en constante cambio”, concluyó Herman. Le puede interesar: "Panamá aceptará el uso de criptomonedas para pagos municipales"

El MIT alerta que los pilotos empresariales de esta tecnología rara vez pasan de la fase experimental y que el éxito depende de alianzas estratégicas y aplicaciones enfocadas. La adopción de inteligencia artificial generativa avanza con gran velocidad en las empresas, pero los resultados están lejos de cumplir las expectativas. Según reportó Fortune , un nuevo estudio del MIT advierte que el 95% de los proyectos piloto en corporaciones no logran generar un impacto significativo en ingresos ni operaciones, pese al entusiasmo que despiertan estas tecnologías. El informe "The GenAI Divide: State of AI in Business 2025" , elaborado por la iniciativa NANDA del MIT, analizó entrevistas con líderes empresariales, encuestas a empleados y más de 300 implementaciones públicas de IA. La conclusión es que mientras un reducido 5% de iniciativas logra acelerar ingresos de manera tangible, la mayoría se estanca sin ofrecer beneficios medibles en las cuentas de las compañías. Aditya Challapally, autor principal del estudio, explicó que la dificultad no radica en la potencia de los modelos, sino en la capacidad de las organizaciones para integrarlos a sus flujos de trabajo. “Las herramientas genéricas como ChatGPT funcionan muy bien para individuos por su flexibilidad, pero se quedan cortas en entornos empresariales porque no aprenden ni se adaptan a los procesos internos”, señaló el investigador. El análisis muestra que las compañías destinan más de la mitad de sus presupuestos de IA a ventas y mercadeo, cuando las mayores eficiencias provienen de la automatización de tareas administrativas y de soporte. La investigación también evidencia que las implementaciones más exitosas surgen de la compra de soluciones especializadas y alianzas estratégicas, con una tasa de éxito del 67%. En contraste, los proyectos desarrollados internamente alcanzan resultados positivos en apenas un tercio de los casos. Otro hallazgo clave es que la adopción no debe recaer únicamente en laboratorios centrales de IA, sino empoderar a los responsables de áreas específicas, que son quienes comprenden mejor los puntos críticos del negocio. Asimismo, la falta de talento especializado y la proliferación del uso no regulado de herramientas externas, conocido como shadow AI, están complicando la medición del verdadero impacto de la tecnología. Aunque las expectativas en torno a la IA generativa son elevadas, el estudio refleja un desfase entre inversión y resultados. Mientras startups emergentes logran crecer de cero a US$20 millones en un año al enfocarse en problemas concretos y asociarse con clientes estratégicos, la mayoría de las grandes corporaciones tropieza con proyectos que no superan la fase experimental. El MIT advierte que las próximas etapas de adopción podrían depender de sistemas de IA más avanzados, capaces de aprender, recordar y actuar de forma autónoma dentro de parámetros definidos. Este salto tecnológico, aún en exploración, marcaría el verdadero potencial de la IA generativa en el entorno corporativo. Le puede interesar: De Wall Street a Silicon Valley: la migración del talento cuantitativo hacia la IA

Adobe presentó una plataforma que permite editar, analizar, crear y compartir contenido con inteligencia artificial, desde la oficina hasta la escuela y el hogar. La creciente presión por procesar información en el trabajo, la escuela y el hogar ha impulsado la creación de herramientas que buscan simplificar la forma en que interactuamos con documentos y contenidos digitales. En esa línea, Adobe presentó recientemente en su blog Acrobat Studio, un espacio potenciado con inteligencia artificial que integra funciones de productividad y creación de contenido. La plataforma combina las capacidades de Adobe Acrobat con Adobe Express y asistentes de IA basados en tecnología agentic, capaces de analizar, resumir y generar ideas a partir de grandes volúmenes de información. Con esta propuesta, la compañía busca responder a una necesidad cada vez más evidente, de trabajar de forma más ágil y precisa en un entorno donde la información crece de manera exponencial. Entre las funciones destacadas están los PDF Spaces, que permiten reunir documentos en distintos formatos, PDF, archivos de Office 365 o enlaces web, en un mismo espacio de consulta. Desde ahí es posible interactuar con un asistente de IA, revisar propuestas, comparar contratos, generar notas o validar datos con citas automáticas, lo que aporta un nivel adicional de confianza a los resultados. Los usuarios también pueden personalizar asistentes de IA con diferentes perfiles, como analista o instructor, y compartir estos espacios con colegas o clientes, entregando no solo archivos sino conocimiento procesado. A esto se suma la integración con Adobe Express Premium, que habilita la creación de presentaciones, infografías y publicaciones digitales con plantillas profesionales y generación de imágenes mediante IA. Phil Pallen, estratega de marca y embajador de Adobe, afirmó que “Acrobat Studio no es solo una manera más inteligente de trabajar con documentos, es una forma más inteligente de trabajar en general”. Según explicó, lo ha utilizado para preparar lanzamientos de clientes, comparar presentaciones y sintetizar propuestas en un solo entorno. Además de su uso en entornos corporativos, Acrobat Studio se extiende al ámbito académico y personal. Estudiantes pueden convertir apuntes y lecturas en guías de estudio o tarjetas de repaso, mientras que usuarios domésticos pueden organizar proyectos como la compra de una casa o planear viajes con un asistente digital que consolide información y recomendaciones. Le puede interesar: Video, sonido y estilo: Adobe lleva la IA creativa al siguiente nivel

El final del evento estuvo marcado por un panel clave que puso sobre la mesa un tema ineludible: cómo avanzar hacia una transformación digital sin fricciones en el sector público. Los especialistas coincidieron en que la modernización de los servicios estatales no puede esperar, pues de ella depende la eficiencia gubernamental y, sobre todo, la experiencia de los ciudadanos. Durante la conversación, se analizaron los principales obstáculos que enfrenta la región, desde la necesidad de simplificar trámites hasta la construcción de plataformas interoperables que permitan una atención más ágil. Los ponentes enfatizaron que la digitalización no se trata únicamente de incorporar tecnología, sino de rediseñar procesos y crear un ecosistema colaborativo entre gobierno, sociedad civil y sector privado. En representación de la Autoridad Nacional , Adolfo José Fábrega García De Paredes , Administrador General, destacó la importancia de implementar políticas claras que generen confianza y garanticen continuidad en los procesos de innovación dentro del sector público. Por su parte, Oly Soto , Gerente de Transformación Digital de la Fundación Ciudad del Saber , subrayó la relevancia de apostar por proyectos de innovación que prioricen al ciudadano, impulsando soluciones que respondan a necesidades reales y no solo a tendencias tecnológicas. Desde la visión empresarial, Christian Corredoira , CEO de Capatec – Digital , remarcó que el acompañamiento del sector privado es vital para lograr un ecosistema digital robusto , capaz de ofrecer infraestructura, capacitación y herramientas que faciliten la adopción tecnológica en las instituciones públicas. El panel cerró con un mensaje contundente: la transformación digital en el sector público debe ser sin fricciones, inclusiva y sostenible , de modo que se convierta en un motor de competitividad y desarrollo en Panamá y la región. Insights principales del panel El ciudadano en el centro:  los procesos digitales deben pensarse desde las necesidades reales de la población. Simplificación de trámites:  reducir pasos innecesarios es tan importante como la propia tecnología. Interoperabilidad:  las plataformas estatales deben comunicarse entre sí para ofrecer servicios más eficientes. Alianzas público-privadas:  la colaboración entre gobierno, empresas y sociedad civil es clave para acelerar la transformación. Sostenibilidad e inclusión:  la digitalización debe llegar a todas las comunidades y no profundizar brechas sociales. Le puede interesar: Tech Week Panamá 2025: el marketing para máquinas

Documentos judiciales revelan que Elon Musk contactó a Mark Zuckerberg para financiar una oferta de US$97.4 mil millones por OpenAI. Elon Musk intentó sumar a Mark Zuckerberg a su plan para adquirir OpenAI por casi US$100 mil millones, según documentos judiciales citados por CNBC . La revelación surge en el marco de la disputa legal entre el fundador de xAI y la compañía de inteligencia artificial que él mismo cofundó en 2015. De acuerdo con la información presentada en la corte federal del Distrito Norte de California, Musk buscaba crear un consorcio de inversionistas para financiar la compra de OpenAI y, en ese contexto, envió a Zuckerberg una carta de intención con el fin de explorar posibles acuerdos de inversión. Sin embargo, ni Meta ni su CEO firmaron el documento. El trasfondo tecnológico de esta disputa está marcado por la rivalidad en el desarrollo de modelos de inteligencia artificial generativa. OpenAI, respaldada por miles de millones de dólares de Microsoft, se consolidó como uno de los líderes en este campo, mientras que Musk fundó xAI en 2023 con el objetivo de competir directamente. En su declaración judicial, OpenAI sostiene que el intento de compra por parte de Musk y xAI fue una “oferta ficticia” que perjudicó sus operaciones, además de señalar un patrón de “hostigamiento” a través de litigios y ataques en redes sociales. Como parte de su defensa, la compañía solicitó a Meta entregar registros de comunicación con Musk y xAI relacionados con la propuesta. El expediente también refleja la agresiva estrategia de Meta en inteligencia artificial, con fuertes inversiones en talento y paquetes de compensación de hasta US$100 millones para atraer investigadores y reclutar empleados de OpenAI. La compañía, sin embargo, ha rechazado las solicitudes de información al considerar que la carga es excesiva y que los documentos deben ser obtenidos directamente de Musk y xAI. Le puede interesar: Choque de titanes: Elon Musk y Sam Altman reavivan su rivalidad con acusaciones que involucran a Apple

El Negociado de Telecomunicaciones de Puerto Rico (NET) dio un plazo de 15 días a la Telco para presentar un informe detallado sobre sus operaciones en la isla, tras los planes de escisión anunciados por Liberty Latin America. El futuro de Liberty Puerto Rico entró en el radar regulatorio tras el anuncio de Liberty Latin America (LLA) de que evalúa separar sus operaciones en la isla, lo que podría materializarse a través de un spin-off . En su informe de resultados del segundo trimestre, el CEO de LLA, Balan Nair, afirmó que la separación busca “desbloquear valor para los accionistas” y garantizar una estructura de capital sólida y sostenible para la filial local. El NET respondió de inmediato con una resolución firmada el 22 de agosto de 2025, en la que ordena a Liberty Communications of Puerto Rico LLC y Liberty Mobile Puerto Rico Inc. entregar en 15 días un informe que detalle sus planes. El documento exige especificar si la reestructuración incluirá a ambas empresas, qué tiendas podrían cerrar y cómo se protegerá a los clientes, en particular los vinculados al sistema federal de comunicaciones de emergencia FirstNet . El regulador recordó que cuenta con la facultad de imponer multas de hasta 25.000 dólares por violación y de ordenar medidas correctivas si no se cumple con la normativa local. La medida surge también tras reportes de prensa que sugieren posibles cierres de puntos de venta y programas de retiros voluntarios o despidos. Aunque la compañía en Puerto Rico se limitó a responder que “no habrá comentarios adicionales” más allá de lo dicho en sus resultados trimestrales, el silencio corporativo alimenta la incertidumbre sobre los próximos pasos. Mientras tanto, Bloomberg reveló que algunos acreedores de la filial ya han contratado asesores financieros y legales para prepararse ante una eventual escisión. En paralelo, analistas del sector destacan que Liberty Puerto Rico atraviesa un momento de fortaleza operativa. Los ingresos cayeron 5% interanual en el segundo trimestre, pero la utilidad operativa ajustada se disparó más de 20%. La satisfacción del cliente mejoró, el churn disminuyó y nuevos servicios están reforzando la fidelización. “Liberty Puerto Rico ha demostrado que puede sostenerse por sí sola”, señaló el experto Raúl Burgos, exdirectivo del sector, quien considera que la separación permitiría acceder a financiamiento específico, mejorar la valoración de mercado y ganar agilidad estratégica. El contraste con los resultados del grupo refuerza la tesis: LLA reportó una pérdida operativa tras registrar un deterioro de 494 millones de dólares por activos de espectro en Puerto Rico, lo que evidencia el peso financiero de la filial dentro del portafolio regional. Para Burgos, la conclusión es clara: “Puerto Rico es demasiado importante, demasiado valioso y demasiado distinto como para permanecer oculto en una cartera que enfrenta presiones diferentes”. El desenlace aún no tiene fecha. Pero mientras se define si Liberty Puerto Rico se independiza corporativamente, el NET se asegura de que los usuarios no queden a la deriva en una transición que podría reconfigurar de raíz el mapa de las telecomunicaciones en la isla. Le puede interesar: CyberSec Summit Puerto Rico 2025: fortaleciendo la seguridad digital en tiempos de incertidumbre

En el Día del Internauta, Soluciones Seguras hace un llamado a la corresponsabilidad de los usuarios en la protección contra amenazas digitales cada vez más sofisticadas. El phishing sigue evolucionando y representa una de las amenazas más persistentes y eficaces en el panorama de la ciberseguridad actual. En el marco del Día del Internauta, que se celebra el 23 de agosto, es necesario alertar sobre las nuevas tácticas de suplantación digital y reforzar el llamado a que los usuarios asuman un rol activo en la protección de su información personal y corporativa. De acuerdo con el más reciente Brand Phishing Report de Check Point Research, partner de Soluciones Seguras, en el segundo trimestre de 2025 fue Microsoft la marca más suplantada, apareciendo en el 25% de los ataques de phishing, seguida por Google (11%) y Apple (9%). Spotify reapareció sorpresivamente en la lista de los 10 principales objetivos, mostrando que las plataformas de entretenimiento también se están convirtiendo en blanco habitual de los cibercriminales.  En el caso más reciente de phishing masivo con Spotify, los usuarios eran dirigidos a una página que imitaba la plataforma oficial y, tras ingresar sus credenciales, eran llevados a una página de pago falsa que robaba datos de tarjetas de crédito.  “El phishing ha evolucionado hasta convertirse en un fraude digital cada vez más convincente. Hoy, los cibercriminales imitan con gran precisión a las marcas más confiables, por lo que es indispensable que cada usuario adopte hábitos de verificación y protección de su información”, señala Joey Milgram, COO de Soluciones Seguras. Las campañas actuales de Phishing no solo buscan obtener contraseñas; también buscan datos financieros, acceso a plataformas corporativas o incluso activar ataques más complejos de secuestro de datos. ¿Qué pueden hacer los usuarios? Conscientes de que ningún sistema es infalible, desde Soluciones Seguras se recomienda a los internautas seguir estas buenas prácticas de protección digital como: Activar la autenticación multifactor (MFA) en todas las cuentas. Verificar siempre los enlaces y remitentes antes de hacer clic. No compartir datos confidenciales en formularios sospechosos o que lleguen por correo no solicitado. Participar en entrenamientos de concientización sobre ciberseguridad en sus empresas u organizaciones. Denunciar intentos de suplantación para evitar que más personas sean víctimas. “En un mundo hiperconectado, un solo clic puede abrir la puerta a un ciberataque. La prevención y la corresponsabilidad digital deben ser parte de la rutina de cualquier internauta", concluye Milgram. Le puede interesar: El 61% de los profesionales de ciberseguridad planifican la adopción de la IA

El evento convocó en la capital panameña a más de 30 conferencistas de toda Iberoamérica. Próxima estación de la gira: Honduras, del 27 al 31 de octubre. Panamá fue sede de la sexta parada del Tech Week 2025, un evento organizado por Connecta B2B que forma parte de una gira regional por ocho países, incluyendo Costa Rica, República Dominicana y Puerto Rico. En esta edición, realizada en la capital panameña, participaron más de 600 líderes de la industria tecnológica, quienes pudieron actualizarse y conectar en un espacio con más de 30 conferencias y paneles simultáneos en los salones Future Tech y Tech Solution. Además de las conferencias magistrales, el evento generó un espacio de networking estratégico que permitió a empresas de Panamá e Iberoamérica intercambiar experiencias, explorar oportunidades de colaboración y establecer alianzas clave en torno a los desafíos de la transformación digital y la innovación tecnológica. En el Salón Future Tech, los expositores abordaron la transformación digital y su impacto en los negocios y la sociedad. Se discutieron temas como la evolución tecnológica en Panamá, la conectividad empresarial, el marketing automatizado y el papel disruptivo de la inteligencia artificial. Entre los conferencistas destacaron Christian Corredoira, de CAPATEC, Luis Alberto Cárdenas Mock de Huawei - SIT Panamá, Javier Rosado (Llorente y Cuenca y Agustín Alaman, de la empresa Creatio. La ciberseguridad ocupó un lugar central con el panel “Ciberseguridad en la era de la hiperconectividad: ¿estamos realmente protegidos?”, que reunió a Sheila Pérez, Especialista en Tecnología y Ciberseguridad de Comunidad Dojo, Víctor Antinori, Gerente Ejecutivo de Seguridad de la Información de Banco Nacional de Panamá y Sebastián Vásquez Sánchez, CEO de Greenfence Security SA. Además, se presentaron conferencias de Jaime Blanco de CLAdirect, Ricardo Burgos, de la empresa Domotes Panamá SA, Teresa Iglesias Martínez, de TIM Business y Luis Rondón de Ruckus, quienes compartieron experiencias y estrategias frente a los riesgos actuales en entornos digitales. El salón también fue escenario para reflexionar sobre el futuro del trabajo y el rol del CIO en la era de la inteligencia. Ángela Casas de Automation Anywhere, Luis Rugamas de Echo Technologies y Marcelo Burman de Connecta B2B, expusieron cómo la inteligencia artificial, la automatización y los datos están redefiniendo la gestión empresarial y las decisiones estratégicas. Paralelamente, en el Salón Tech Solution se desarrollaron conferencias enfocadas en seguridad digital, inteligencia artificial aplicada y nuevas arquitecturas tecnológicas. Víctor Sánchez Urrutia, Director de C-TASC AIP, analizó las oportunidades de los semiconductores para la soberanía digital en Panamá.  La inteligencia artificial también tuvo un papel destacado con presentaciones de Johannes Segura, de Oracle, Marcelo Burman de Connecta B2B, Edwin Contreras de Cable & Wireless y Eliud Zarate de Data Core Latam / Techxagon, quienes mostraron cómo la IA impulsa operaciones más inteligentes y abre el camino hacia agentes autónomos en los negocios. En paralelo, se discutieron tendencias en infraestructura y ecosistemas digitales con aportes de Harmodio Suira de La Casa de las Baterías, Alejandro Romero Ceballos, de la empresa Megabyte, Joel Cárdenas, de SIT Group, David Sotillo, de la ccompañía Play Digital Consulting y Julio Quirós de Kio Data Center. Asimismo, Lorena León de Oracle Netsuite expuso sobre el papel del CFO en la era de la inteligencia artificial. El bloque de cierre reunió voces del sector público y privado en el panel “Transformación digital sin fricción: desafíos para el sector público y privado”, a cargo de Adolfo Fábrega, Administrador General de la  Autoridad Nacional de la Innovación Gubernamental, Oly Soto, Gerente de Transformación Digital de Fundación Ciudad del Saber y Christian Corredoira Vicepresidente de Capatec y CEO de Digital Ideas. Con esta edición, Tech Week Panamá 2025 reafirmó su posición como una plataforma clave de conocimiento, actualización e interacción, que además conecta a líderes tecnológicos, empresas y entidades públicas de Iberoamérica en un momento en el que la región avanza hacia una economía cada vez más digital e interconectada. Le puede interesar: Tech Week Panamá 2025: semiconductores, soberanía digital y oportunidades para el istmo

Como todos los viernes, llega otra entrega del magazine de IT NOW con las novedades tecnológicas más importantes de los últimos siete días, para mantenerte informado con buena onda. Maximiliano Poter y Malka Mekler hacen el Week Report, un desenfadado magazine de noticias del mundo IT que, cada viernes, brinda un resumen de los acontecimientos más destacados de los últimos siete días: todo lo importante, lo curioso y (por qué no) hasta lo vergonzoso que ha sucedido en el ámbito de la tecnología y los negocios para que cierres tu semana bien informado, siempre con buena onda. En esta entrega : Microsoft incorporó la función IA Copilot directamente en Excel ChatGPT lidera el negocio de la IA móvil con ingresos sin precedentes Los chatbots de IA pueden moldear opiniones políticas en minutos Google Docs lanza opción de lectura en voz alta con Gemini Investigadores crean una red social con solo bots IA y el resultado fue muy humano: una pelea de facciones "ideológicas" El Banking Tech Summit 2025 llega a Honduras y El Salvador Y mucho más ¡Y mucho más! Le puede interesar: Week Report #61: tu resumen semanal de lo más destacado en tecnología y negocios

El proyecto forma parte de la red nacional de LINC, que ya ha capacitado a más de 4.500 personas en procesos de innovación y busca articular tecnología, formación y creatividad en todas las provincias. El Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (MICITT) inauguró este martes el duodécimo Laboratorio de Innovación Comunitaria (LINC) del país, ubicado en la Promotora Costarricense de Innovación e Investigación (PCII) en Vásquez de Coronado. Este espacio está diseñado para acercar a la comunidad a tecnologías de vanguardia como robótica, ciberseguridad, análisis de big data, programación, impresión 3D, drones y realidad virtual, con el propósito de reducir la brecha digital y fortalecer el desarrollo rural inclusivo. “El LINC que hoy inauguramos será un punto de encuentro para estudiantes, emprendedores, artesanos, pymes y empresas locales, donde podrán capacitarse en habilidades alineadas con la Industria 4.0, como manufactura digital, robótica, diseño asistido por computadora y prototipado”, señaló Patricia Rojas, gerente general de la PCII, al destacar que el laboratorio funcionará como un ecosistema abierto para el aprendizaje y la experimentación. Por su parte, Orlando Vega, viceministro de Ciencia, Tecnología e Innovación, afirmó que la iniciativa responde a un compromiso asumido por la Promotora y el MICITT para brindar oportunidades de formación a las comunidades. “Nos sentimos orgullosos de poner en acción y dar la oportunidad para adquirir los conocimientos a los vecinos, en áreas que los hacen parte de un desarrollo rural más inclusivo y sostenible”, expresó. El programa LINC ha logrado capacitar a más de 4.500 personas en innovación, con un 70% de participación femenina, mediante más de 450 procesos formativos que suman 4.000 horas de entrenamiento. Actualmente, existen 12 laboratorios operativos y la meta es alcanzar 25 distribuidos en todo el territorio nacional, con una inversión superior a los ₡2.000 millones. Con ello, Costa Rica busca consolidar una red de espacios tecnológicos que articulen actores locales y brinden acceso equitativo a herramientas digitales, en línea con compromisos globales de inclusión y sostenibilidad. Le puede interesar: Formar talento desde adentro: el poder del upskilling en la era digital

Los bots más radicales ganaron más seguidores y difusión, reflejando lo que ocurre en redes humanas. Investigadores de la Universidad de Ámsterdam decidieron llevar la inteligencia artificial al límite de lo social, construyeron una red en la que cada usuario era un bot conversacional. El resultado fue una especie de “sociedad paralela” que pronto mostró los mismos vicios que vemos en plataformas humanas, como la polarización, radicalización y enfrentamientos digitales. Según informó Gizmodo, los hallazgos sugieren que los problemas de las redes no dependen únicamente de los algoritmos, sino de la manera en que los sistemas, humanos o artificiales, tienden a organizarse. El experimento utilizó 500 chatbots basados en el modelo GPT-4o mini de OpenAI, a los que se les asignaron diferentes identidades y creencias políticas. Sin publicidad, sin algoritmos de recomendación y en un entorno controlado, los bots interactuaron en una red social simplificada a lo largo de 10.000 acciones en cinco ensayos distintos. Aun así, se agruparon en comunidades cerradas con usuarios afines, reproduciendo lo que en el mundo humano conocemos como cámaras de eco. Los investigadores observaron que aquellos bots que publicaban mensajes con mayor carga partidista fueron los que acumularon más seguidores y republicaciones. En otras palabras, la radicalidad se convirtió en un factor de atracción, incluso en ausencia de los mecanismos tradicionales de amplificación digital. Para contrarrestar la polarización, se probaron distintas estrategias, desde feeds cronológicos hasta la ocultación de perfiles, pasando por la devaluación del contenido viral o la amplificación de puntos de vista opuestos. Ninguna de ellas logró reducir significativamente la brecha, y en algunos casos, como al ocultar la información de los usuarios, la división se intensificó y las publicaciones extremas ganaron mayor protagonismo. El estudio, publicado como preprint en arXiv, refuerza la idea de que las redes sociales actúan como un espejo deformado del comportamiento humano. Los chatbots, entrenados en interacciones humanas mediadas por algoritmos durante décadas, replicaron los mismos patrones que hoy alimentan el debate digital: atracción por lo extremo, resistencia al disenso y una tendencia natural a formar tribus. Le puede interesar: Los chatbots de IA pueden moldear opiniones políticas en minutos

El marketing ya no se limita a convencer a las personas. Según Agustín Alaman, VP LATAM en Creatio, Hoy cada vez más, las empresas deben aprender a “hablar” también con las máquinas que median la relación con los clientes, desde asistentes virtuales hasta motores de búsqueda impulsados por inteligencia artificial. El futuro del marketing y de la experiencia del cliente ya no depende únicamente de la creatividad humana. Hoy, la inteligencia artificial se convierte en un aliado clave que transforma cómo las marcas se posicionan y cómo los consumidores toman decisiones. Así lo expuso Agustín Alaman, VP LATAM en Creatio, durante su participación en Tech Day Panamá, donde abordó cómo la colaboración entre humanos y agentes digitales redefine el recorrido del cliente. Alaman explicó que la manera en que interactúan las empresas con sus audiencias ha dado un giro radical. Antes, las marcas hablaban y los consumidores escuchaban. Luego, con la llegada de las redes sociales, las personas comenzaron a dialogar con las compañías. Ahora, el salto es mayor: los grandes modelos de lenguaje (como ChatGPT o Google AI) no solo muestran enlaces, sino respuestas completas, convirtiéndose en un nuevo filtro entre las organizaciones y sus clientes. El impacto es inmediato. Según compartió, más del 25% de las búsquedas en Google ya incorporan resúmenes de IA y se proyecta que, antes de que finalice el año, el 90% de las consultas estarán mediadas por inteligencia artificial. Esto significa que las marcas deben aprender a posicionarse no solo en la mente del consumidor, sino también en la de los algoritmos. “Si no estamos presentes en esas respuestas, simplemente dejamos de existir para muchos usuarios”, advirtió. La intervención de Alaman también incluyó un vistazo al papel de Creatio, compañía que recientemente alcanzó una valuación de US$1.2 billones y que procesa 50 millones de flujos diarios en su plataforma de automatización. Con presencia en más de 100 países, Creatio ya trabaja en Panamá con Banesco, Bladex, Claro y Petroautos, apoyando sus procesos de transformación digital. La visión que presentó apunta a que el CRM del futuro no será un simple registro de clientes, sino un sistema vivo, donde agentes de inteligencia artificial enriquecen contactos, crean campañas multicanal, actualizan oportunidades y facilitan procesos de onboarding. Con ello, las tareas operativas se automatizan y los equipos humanos pueden enfocarse en lo más importante: construir relaciones estratégicas con los clientes. El ponente subrayó que los agentes no vienen a reemplazar empleos, sino a multiplicar la productividad. Durante la demostración, mostró cómo la IA integrada en la plataforma de Creatio puede enriquecer bases de datos en segundos, generar campañas personalizadas, actualizar información comercial y hasta analizar sentimientos en reuniones con clientes. Alaman cerró con un mensaje claro: la coherencia y la consistencia seguirán siendo la base del marketing, pero ahora deben adaptarse a un entorno donde los algoritmos deciden qué información se muestra primero. Por ello, las empresas que adopten temprano estas soluciones no solo ahorrarán tiempo y recursos, sino que obtendrán una ventaja competitiva al triplicar la efectividad en sus procesos de ventas. Lo que destacó Alaman en Tech Week Panamá 25% de las búsquedas en Google  ya incluyen resúmenes de IA. 90% de las consultas online  estarán mediadas por inteligencia artificial antes de fin de año. 60% de las compras online  pasan en algún momento por un proceso asistido por IA. US$1.2 billones  de valuación alcanzó Creatio tras su último levantamiento de capital. 50 millones de flujos diarios  procesa la plataforma de la compañía a nivel global. Clientes en Panamá: Banesco, Bladex, Claro y Petroautos , entre otros. Lea: Tech Week Panamá 2025: el ransomware remoto, la amenaza que se esconde en los dispositivos menos protegidos