Durante lo que va del presente año, Kaspersky ha detectado un total de 3,9 millones de intentos de ataques cibernéticos hacia celulares.  El último informe presentado por Kaspersky titulado: “Panorama Anual de Amenazas de Kaspersky para América Latina 2024”, mostró un incremento sostenido de los intentos de ataques a celulares durante los últimos cuatro años.  Estos intentos de ataques pasaron de 1,25 millones en 2020 a 3,9 millones de agosto de 2023 a julio de 2024. Los países más afectados siguen siendo Brasil, México y Ecuador.  Estas cifras representan un incremento del 70% en los intentos de ataques, representando cerca de ocho ataques por minuto.  2020 1,25 millones  2021 1,5 millones  2022 2,3 millones  2023 2,3 millones  De acuerdo con los datos de Kaspersky, los países más atacados en América Latina son Brasil con 1,8 millones de bloqueos, México con 835.000, Ecuador con 402.000 y Colombia con 203.000.  En Centroamérica, Panamá se encuentra en el segundo lugar de países con mayor incremento de ataques en el último periodo evaluado, con 20.000 bloqueos, reflejando un incremento de 160%.   Dentro de estás se encuentran las apps que muestran publicidad no deseada. Pero también hay plataformas que ofrecen préstamos y bloquean dispositivos si no se paga la cuota mensual, robo de información, entre otros.  SpyLoan es una de las principales amenazas, surgió en 2023 y en 2024 representó el 12% de los ataques registrados. Se trata de un modelo financiero fraudulento que se viralizó primero en México pero se ha extendido a otros países.  “Los celulares desempeñan un papel social en América Latina, ya que son los principales responsables de la inclusión digital de la población y constituyen el principal acceso a internet para los usuarios de la región. Según datos públicos, el 65% de la población de la región tenía celular a finales de 2023. Además, los dispositivos móviles también son cada vez más populares como medio de pago a través de apps de transferencias”, resaltó el director del Equipo Global de Investigación y Análisis (GReAT) para América Latina en Kaspersky, Fabio Assolini. Le puede interesar: La IA: un escudo contra los ataques DDoS

El CEO de BeRepublic, Álvaro Gonzalo, expuso cómo los negocios serán transformados por la inteligencia artificial y, en 20 años, el presente ya no será como lo conocemos.  Durante su conferencia en el Tech Day Panamá, el CEO de BeRepublic, Álvaro Gonzalo, compartió reflexiones sobre cómo será el futuro de las empresas y los negocios con el impacto que está teniendo desde ya la inteligencia artificial (IA) en el mundo.  Afirmó que actualmente todavía no utilizamos el potencial completo de la IA para los negocios y que cifras mundiales destacan que el 50% de las empresas ya usan esta tecnología.  Por otro lado, afirmó que el poder de los datos sigue siendo algo importante a considerar, ya que se continúan creando alrededor de 40% de datos nuevos cada año, lo que equivale a 180 millones de discos duros.  Vea también: Tech Day Panamá 2024: fortaleciendo la fuerza laboral del futuro Dentro del impacto que la IA tendrá en las empresas destacó los siguientes: democratización tecnológica, mayor proactividad, mercado competitivo y más personalización.  Por otro lado, reflexionó sobre la importancia de llegar a utilizar modelos más avanzados de IA, sobre todo en las empresas crear sus propios modelos utilizando los ya existentes como ChatGPT, pero no solo para creación de contenido, sino también para tareas más complejas en las que se puede entrenar. “Ese es el reto”, afirmó.  Estos modelos serán potenciados por la IA en la nube, el IoT, la robótica y la autoprogramación.   Le puede interesar: Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

Expertos de Banco General, el Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá y Copa Airlines expusieron sobre los desafíos de la protección en la era del Internet de las Cosas. Uno de los momentos destacados del Tech Day Panamá 2024 fue el panel sobre ciberseguridad en la era del Internet de las cosas (IoT), integrado por Eddy Fortoul, VPA Ciberseguridad y Prevención de Fraude de Banco General, Lidia NG, jefa de Seguridad Informática del Ministerio de Economía y Finanzas de Panamá y Fabio Peña, director de Ciberseguridad y Riesgo IT- CISO de Copa Airlines. De acuerdo a Fortoul, desde las áreas de ciberseguridad se están empezando a entender los procesos de procura y concientizando a los equipos, que hacen esas compras, de pasarlos por el equipo de tecnología porque eventualmente estarán conectados a una red y son susceptibles a cualquier ataque. “La gente que administra y contrata tiene que estar en el proceso, porque son los que contactan a los proveedores y no están conscientes de este tema. Deben entender que la forma en que lo están conectando debe estar certificada por las áreas de ciberseguridad, tienen que cuidar lo mismo que para otro endpoint”, afirma. Por su lado, Peña afirmó que no es lo mismo hacer ciberseguridad de tecnología que para operaciones tecnológicas, debido a que las herramientas no son las mismas, así como las tácticas y los conocimientos específicos para saber si se puede aplicar una actualización al dispositivo. “Hay que educar a la persona que va a hacer ciberseguridad para la red IoT, debe conocer la red per se , y es importante que se tenga el conocimiento propio del negocio”, expresó. En los próximos años, las industrias tendrán más influencia con estas tecnologías. Los expertos concordaron que la principal es la industria de la salud porque ha ido evolucionando en equipos tecnológicos no convencionales y, lamentablemente, no posee un desarrollo de ciberseguridad como lo han tenido otras. Además: Tech Day Panamá 2024: desafíos y oportunidades en el sector tecnológico “Ahora salen relojes Android con monitoreo de ritmo, y también hay otros para diabéticos, entonces no tienes un control, una ciberseguridad de la data. Y eso es importante porque si no recibes un medicamento adecuado siendo diabético o si sufres de la presión, la persona puede terminar mal”, comentó Lidia NG. Los puertos, aeropuertos y el sector financiero son otras de las industrias que serán afectadas, por lo tanto Peña recomienda que se tiene que trabajar en educar y pensar que los criminales van a atacar la industria que le dé la oportunidad, “donde vean que hay mayor capacidad de extorsionar. Obviamente, el sector de la salud ha sido muy atacado en Latinoamérica porque no cuenta con presupuestos para poder protegerse, o mayor tecnología que permita detectar ataques. Por eso, pienso que hay que trabajar en entrenamiento independientemente de la industria. La ciberseguridad es un problema de todos”, finalizó. Vea también: Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

Automatizando procesos predictivos, la implementación de esta tecnología reduce costos y mejora la eficiencia al anticiparse a posibles fallos en equipos y maquinaria. En la última década, la Internet de las Cosas (IoT) ha transformado radicalmente la manera en que las industrias operan y se conectan con el mundo digital. Este fenómeno no sólo ha introducido nuevas tecnologías y dispositivos inteligentes en el panorama industrial, sino que también ha redefinido los procesos de fabricación, gestión de activos y experiencia del cliente. Desde sensores avanzados hasta plataformas de análisis predictivo, el IoT ha demostrado ser un catalizador poderoso para la eficiencia operativa y la innovación disruptiva en sectores tan diversos como la manufactura, la logística y la atención médica. A medida que las empresas adoptan esta tecnología para optimizar sus operaciones y mejorar la toma de decisiones en tiempo real, surgen nuevos desafíos y oportunidades. Panorama del IoT en la industria La evolución del IoT en la industria ha sido monumental desde los primeros Controladores Lógicos Programables (PLC) hasta la integración avanzada de dispositivos conectados a internet. Según Jonathan Matamoros, gerente de TI TicoFrut, los PLC inauguraron una era de automatización eficiente en los años 60, reemplazando los sistemas basados en relés y sentando las bases para la conectividad actual. Con la adopción masiva del IoT desde principios de los 2000, las empresas líderes como Intel y Coca-Cola han alcanzado un alto grado de madurez en sus implementaciones, permitiendo un monitoreo y control operativo en tiempo real sin precedentes. José Alberto Llavot, gerente de preventa y desarrollo de negocios en Schneider Electric, subraya que el IoT ha revolucionado la interconexión de dispositivos y sistemas dentro de la industria. Esta capacidad de conectar maquinaria y sensores bajo una plataforma centralizada ha optimizado la eficiencia operativa y mejorado significativamente la seguridad en el entorno laboral. Sin embargo, advierte sobre los desafíos actuales en la gestión y análisis de grandes volúmenes de datos generados por estas redes, haciendo hincapié en la necesidad urgente de desarrollar capacidades avanzadas en análisis de datos y tecnologías emergentes como la inteligencia artificial para maximizar los beneficios potenciales. Transformación de los procesos de fabricación con el IoT Esta tecnología ha generado una transformación radical en la industria manufacturera, elevando la automatización y la gestión de procesos a un nuevo nivel, como lo destaca Matamoros. Este avance ha permitido a las empresas no sólo medir, sino también optimizar cada aspecto de sus operaciones en tiempo real. La capacidad de recopilar y analizar datos históricos en profundidad facilita la transición hacia análisis prescriptivos, donde las decisiones informadas impulsan mejoras continuas en la eficiencia y productividad, asegurando la competitividad en un mercado global dinámico. De acuerdo a una publicación realizada por Deloitte destaca que el IoT puede aumentar la productividad de... Lea la nota completa en la edición 162 de Revista IT NOW

El encuentro se destacó por ser un espacio propicio para el intercambio de ideas y la creación de valiosas conexiones entre los profesionales del sector. La jornada comenzó con la presentación de David Sotillo, Chief Operating Officer de Play Digital, quien discutió "El desacoplamiento y la estandarización como pilares para la evolución", ofreciendo una perspectiva innovadora sobre cómo estas estrategias están transformando la industria aseguradora. En la segunda parte del evento, Darwin Quevedo, conferencista en Consultoría Empresarial DQ, especialista en Insurtech, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento normativo, educador en cursos y capacitaciones especializadas en el sector de seguros. Quevedo dirigió una masterclass online titulada "Captación y gestión de clientes en el sector de Seguros: Innovación y Tecnología en la Era Digital". Quevedo compartió estrategias avanzadas para atraer y retener clientes en un entorno digital cada vez más competitivo. "El análisis de datos y la inteligencia artificial están cambiando radicalmente nuestra comprensión y respuesta a las necesidades de los clientes," subrayó Quevedo. Los participantes tuvieron la oportunidad de aprender cómo las herramientas de IA pueden personalizar la experiencia del cliente, elevando tanto la satisfacción como la eficiencia operativa de las aseguradoras. Además, Quevedo abordó los desafíos que surgen con la adopción de estas tecnologías, incluyendo los riesgos inherentes a la IA, como los sesgos y la falta de transparencia. Planteó la intrigante posibilidad de que la IA podría, en un futuro, desempeñar el papel de juez en la industria aseguradora, lo que desató un animado debate sobre la ética y la importancia del rol humano en el sector. Otro punto clave durante las presentaciones fue la necesidad de mejorar el alfabetismo digital y fomentar una mentalidad emprendedora entre los profesionales de seguros. "Para ser competitivos en el futuro de los seguros, no basta con el conocimiento legal tradicional; es esencial contar con habilidades tecnológicas avanzadas y la capacidad de innovar," concluyó Quevedo. El evento también ofreció la oportunidad de explorar casos de estudio y ejemplos prácticos sobre cómo las aseguradoras están implementando soluciones tecnológicas avanzadas para optimizar su operación y servicio al cliente. Sotillo presentó modelos de aseguradoras completamente digitales y soluciones que integran múltiples canales para una experiencia de usuario más fluida. "El desacoplamiento de la arquitectura tecnológica es esencial para la agilidad y adaptabilidad en el mundo de los seguros modernos," afirmó. El Insurance Tech Summit 2024 cerró con un almuerzo de networking, donde los asistentes pudieron discutir las ideas presentadas y forjar conexiones que podrían moldear el futuro de sus organizaciones. Para quienes estén interesados en profundizar en estos temas y conocer más sobre las próximas ediciones del evento, invitamos a visitar este enlace: www.insurancetechsummit.net .   La siguiente edición se llevará a cabo en Guatemala el 15 de octubre. Le puede interesar: Se realizó el Legal Tech Summit 2024 en Guatemala y Costa Rica

Ejecutivos de Fundación Ciudad del Saber, Capatec, Interamerican University of Puerto Rico y BPR Bank, debatieron sobre el desarrollo de las habilidades digitales esenciales en el panorama laboral contemporáneo. En le marco del Tech Day Panamá 2024, un panel integrado por Carlos Rodríguez, de la Fundación Ciudad del Saber; Christian Corredoira, de Capatec; María de Lourdes Barrios, de la Interamerican University of Puerto Rico, y Juan Carlos Paris de BPR Bank, proporcionó una plataforma multifacética para abordar las necesidades y estrategias en la educación tecnológica avanzada. Habilidades digitales más demandadas Barrios destacó la necesidad imperativa de integrar herramientas como la inteligencia artificial (IA), la automatización y la ciberseguridad en los currículos educativos. Corredoira agregó que la ciencia de datos y la IA son cruciales para potenciar negocios y requieren adaptabilidad y aprendizaje rápido. Rodríguez indicó que, según un informe de LinkedIn, el 37% de las habilidades en tecnología de la información han cambiado en los últimos cinco años, proyectando un cambio aún mayor en el futuro cercano. Por su parte, Paris enfatizó la importancia de habilidades en áreas como la IA, big data, ciberseguridad, computación en la nube y desarrollo de software desde una edad temprana. Brechas en la industria Los panelistas discutieron las carencias significativas en mano de obra calificada, especialmente en ciberseguridad, donde Juan Carlos mencionó un déficit de casi cuatro millones de puestos en la región. Corredoira resaltó la falta de formación y capacidades en tecnologías emergentes, sugiriendo la necesidad de mesas intersectoriales que incluyan gobierno, universidades y el sector privado para abordar estas deficiencias. Nuevas habilidades y desarrollo continuo Barrios resaltó la especialización en educación STEM en Panamá y la importancia de involucrar a las familias en el proceso educativo. Corredoira mencionó iniciativas para sensibilizar sobre estas tecnologías y la importancia de la regulación adecuada. Por otra parte, Paris y Rodríguez hablaron sobre la necesidad de apoyar y cultivar el talento desde jóvenes, enfatizando la colaboración y el acceso a la tecnología. Los desafíos para los jóvenes incluyen las demandas de experiencia en tecnologías emergentes y la brecha entre la educación formal y las demandas del mercado laboral. Barrios y Corredoira destacaron la importancia de pasantías y proyectos colaborativos que ofrecen una experiencia directa en el entorno empresarial. Vea también: Cómo el legaltech transforma la gestión de casos y documentos Los panelistas compartieron varias estrategias para el desarrollo continuo del talento, como la importancia de las destrezas blandas y éticas mencionadas por Paris, y la necesidad de un enfoque transversal en la educación tecnológica que enfatizó. Barrios y Corredoira discutieron cómo las instituciones educativas están adaptando sus programas para satisfacer las necesidades de las empresas y la importancia de liderar con empatía y apertura al error. Finalmente, el panel tocó temas de inclusión y diversidad, donde Barrios compartió experiencias de trabajar con jóvenes mujeres en tecnología, y Juan resaltó la efectividad de equipos mixtos en seguridad y tecnología. Corredoira, a su vez, mencionó el programa Women in Tech de Capatec, destacando el interés natural de las mujeres en participar en estas áreas. Le puede interesar : Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

La compañía también es número uno en América Latina y se encuentra incorporando sistemas de inteligencia artificial y nuevas tecnologías a sus componentes.  Hablamos de MediaTek, una compañía taiwanesa que es una de las más importantes en fabricación de chipsets a nivel mundial y que, en Guatemala, tiene una participación de mercado del 52,8%.  El fabricante global de semiconductores se estima que equipa más de dos mil millones de dispositivos conectados cada año y no se limita solo al mercado de smartphones.  En cifras más globales, en América Latina, la compañía también lidera el mercado de chipsets para smartphones con un 46% de participación. En países como Colombia alcanza un 69% y a nivel mundial su porcentaje de mercado es de 39,7%.  “Nuestros procesadores integran las últimas innovaciones en Inteligencia Artificial y conectividad, lo que permite a los fabricantes de smartphones ofrecer a sus consumidores la tecnología más avanzada para la creación de teléfonos móviles de la más alta calidad. Esto se refleja en nuestra posición de liderazgo”, resaltó Samir Vani, director de Desarrollo de Negocios de MediaTek para América Latina.  Wi-Fi 7 y nuevos Chips  Dentro de las nuevas innovaciones que anunció MediaTek se encuentran los chips Dimensity 7300 y Dimensity 7300X, dos nuevos componentes de 4 nano milímetros destinados a equipos móviles de alto rendimiento.  Con una mayor eficiencia energética, los chipsets Dimensity 7300 potencian los smartphones en diversas aplicaciones, como juegos, fotografía y computación a través de Inteligencia Artificial. El Dimensity 7300X está especialmente diseñado para dispositivos plegables estilo flip, ofreciendo soporte para pantallas dobles. En relación a la tecnología de conectividad Wi-Fi, la compañía ya ha desarrollado la generación 7 y se encuentra realizando fuertes inversiones en investigación y desarrollo para lo que serán las próximas generaciones.  Wi-Fi 7 soporta mayor número de dispositivos conectados sin afectar el rendimiento de la red y prometiendo mayor velocidad y productividad.  Además, esta tecnología ya incorpora funcionalidades impulsadas por IA y también funciones de ciberseguridad embebidas que permiten detectar amenazas antes de ingresar a la red de las empresas o usuarios finales. Wi-Fi 7 ofrece un rendimiento seis veces superior a su antecesor Wi-Fi 6E, un avance que se ha dado en tres años desde el lanzamiento de este último.  Con estas nuevas tecnologías de conectividad y comunicaciones, MediaTek contribuye a lograr dispositivos y redes de conectividad en un ambiente cada vez más conectado y sobre todo, con tecnologías modernas como la IA.   Le puede interesar: Los planes de inversión en IT en Guatemala para el próximo año

Nahuel Ramos, de la SENACYT, delineó los principales parámetros a evaluar en el sector tecnológico, desde la infraestructura, la educación y el talento, hasta la investigación, el apoyo gubernamental y las políticas públicas. En el marco del evento Tech Day Panamá, organizado por Connecta B2B y su comunidad IT NOW, se llevó a cabo la primera charla dentro del Salón Tech Solution, centrada en los "Desafíos y oportunidades en el sector tecnológico de Panamá". La presentación estuvo a cargo de Nahuel Ramos, Jefe de la Unidad Informática de la Secretaría de Ciencia y Tecnología de Panamá (SENACYT). El evento comenzó con una definición clara de conceptos clave: desafío, oportunidad y tecnología. El ponente delineó los principales parámetros a evaluar en el sector tecnológico, abarcando desde la infraestructura tecnológica, la educación y el talento, hasta la innovación e investigación, apoyo gubernamental, políticas públicas, el ecosistema empresarial, la demanda tecnológica, seguridad y ciberseguridad. A lo largo de la charla, se analizaron diversas métricas globales que sitúan a Panamá en el contexto internacional. En el Índice Mundial de Innovación publicado por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI), Panamá ocupó el puesto 84 de 134 países, reflejando la facilidad de abrir empresas y el acceso al uso de tecnologías. Adicionalmente, en el Network Readiness Index del Portulans Institute, el país se posicionó en el número 86 de 134, evaluando aspectos como las competencias TICs, la gobernanza y la exportación de datos tecnológicos. Los retos identificados durante la presentación fueron múltiples y significativos: Educación :  Se destacó la importancia de incrementar el número de graduados en ciencias y tec nología, fortale ciendo la inversión desde el sector académico e integrando al sector privado. Infraestructura Tecnológica:  Se hizo hincapié en la necesidad de cerrar la brecha digital y desarrollar tecnologías emergentes como las redes 5G. Entorno Empresarial:  Se discutió la importancia de facilitar el desarrollo de empresas tecnológicas y el financiamiento de startups, promoviendo la colaboración entre la academia y el sector privado. Ciberseguridad:  Se mencionó el lanzamiento en 2023 del Plan Nacional de Seguridad Cibernética, que aún no se ha implementado pero es considerado imperativo para la protección de estructuras críticas. Inteligencia Artificial (IA):  Se enfatizó el desafío de publicar datos significativos para incentivar la investigación y documentación científica en la materia. Inclusión y Desigualdad:  Se abordaron las barreras de género y la necesidad de desarrollar políticas para reducir la brecha digital. Finalmente, la contribución de la Secretaría en el marco tecnológico se destacó a través de sus programas destinados a impulsar el interés científico desde temprana edad, como ROBOTICS, RoboCup, CampTech y Technovation Girls Panamá. Desde 2015, se han invertido más de 2,8 millones de dólares en proyectos tecnológicos, con 28 investigadores registrados en el SNI en áreas especializadas del sector y 92 aplicaciones recibidas para la beca de Licenciatura en áreas tecnológicas. La charla no solo arrojó luz sobre los desafíos que enfrenta el sector tecnológico en Panamá, sino que también subrayó las oportunidades de crecimiento y mejora a través de la cooperación entre el gobierno, la industria y la academia, estableciendo un camino prometedor hacia el futuro tecnológico del país. Le puede interesar: Blockchain: innovación más allá de las finanzas desde el Tech Day Panamá 2024

Janice Becerra, cofundadora de  la Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá, explicó cómo esta tecnología descentralizada puede mejorar la seguridad y transparencia en diversos sectores, superando barreras técnicas y de adopción. La nueva edición del Tech Day Panamá inició con la conferencia "Blockchain: más allá de las criptomonedas", dirigida por Janice Becerra, cofundadora de  la Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá, quien capturó la atención de todos los presentes al explorar el verdadero potencial de la tecnología blockchain, desmitificando conceptos erróneos y resaltando sus múltiples aplicaciones más allá del ámbito financiero. Becerra inició su intervención explicando de manera clara qué es el blockchain, una tecnología que ha ganado relevancia global principalmente a través de su asociación con criptomonedas como Bitcoin. Sin embargo, subrayó que esta tecnología es mucho más que una herramienta para el intercambio de dinero digital. Es un sistema revolucionario que permite registrar hechos importantes de forma segura y transparente, eliminando la necesidad de intermediarios. A través de una red descentralizada, los datos son validados por múltiples nodos, lo que garantiza que todos los participantes en la red tengan acceso a la misma versión de la verdad, inmutable y confiable. A lo largo de su presentación, Becerra destacó las diferencias clave entre las bases de datos centralizadas tradicionales y las redes blockchain. En las bases de datos centralizadas, las operaciones como la creación, lectura, actualización y borrado de datos son gestionadas por una única entidad, lo que permite realizar modificaciones o eliminaciones sin dejar rastro. Esto contrasta con la tecnología blockchain, donde las transacciones, una vez validadas por la red, no pueden ser modificadas ni eliminadas sin que quede un registro visible. Por su parte, la co fundadora de Cámara de Comercio Digital y Blockchain Panamá eliminó la creencia común de que es una tecnología exclusiva para criptomonedas, mostrando cómo su utilidad se extiende a otras áreas. Mencionó aplicaciones como los contratos inteligentes, que son programas ejecutables para eliminar la necesidad de intermediarios en transacciones complejas. También abordó la gestión de la cadena de suministro, donde se utiliza esta tecnología para rastrear la trazabilidad de productos, mejorando la transparencia y la seguridad en la cadena de suministro. A lo largo de su intervención, Becerra abordó varios mitos asociados con la misma. Por ejemplo, desmintió la idea de que blockchain es una solución universal, señalando los retos que aún enfrenta en términos de escalabilidad e interoperabilidad. También aclaró que, aunque la tecnología ofrece un cierto nivel de anonimato, la tendencia actual es hacia una mayor trazabilidad a través de procesos de verificación. La experta concluyó su exposición destacando los retos que aún persisten en la adopción de dicha tecnología, como la baja alfabetización digital, la resistencia al cambio y la falta de colaboración entre el gobierno y la empresa privada. Subrayó la necesidad de superar estos desafíos para que la tecnología pueda alcanzar su verdadero potencial y transformar no solo el mundo financiero, sino también sectores tan diversos como la cadena de suministro, la identidad digital y los procesos electorales. Le puede interesar: Cuáles son los planes de inversión en IT para los próximos 12 meses en El Salvador

La inteligencia artificial ha recorrido un largo camino, avanzando a alta velocidad mientras se implementa en innumerables industrias y actividades, facilitando procesos cada vez más complejos. Por Alejandro Masseroni, Director Comercial de Temenos. Hoy estamos presenciando cómo su aplicación está revolucionando el sistema financiero, cambiando el paradigma en la forma en que los bancos interactúan con sus datos y, por ende, con sus clientes. Nuestro reporte Economist Impact reflejó que más del 84% de los ejecutivos en Latinoamérica considera que desbloquear el valor de la IA será un diferenciador clave para ganar o perder. Este avance promete mejorar la eficiencia operativa y abre nuevas posibilidades para la personalización y el cumplimiento normativo. Esta tecnología va más allá del cliente final; ya puede comenzar a implementarse hoy en el back office con soluciones de core bancario de última generación. Particularmente, la IA Generativa (GenAI), como último eslabón de su evolución, no se limita a analizar datos existentes; tiene la capacidad de generar nuevos contenidos y perspectivas a partir de consultas en lenguaje natural. Este salto técnico permite a los bancos obtener insumos únicos en tiempo real, una capacidad que antes requería días o semanas de análisis manual. Por ejemplo, puede identificar instantáneamente a los clientes más rentables por tipo y datos demográficos, proporcionando información crítica para la toma de decisiones estratégicas. La personalización en la banca ha sido históricamente limitada a ajustes superficiales, como cambios en las tasas de interés o recomendaciones de productos basadas en datos pasados. Sin embargo, la verdadera personalización implica comprender y atender las necesidades individuales de cada cliente. Aquí es donde la GenAI tiene el potencial de redefinir las reglas del juego. Los clientes buscan experiencias bancarias que resuenen a un nivel humano, y la IA Generativa ha llegado para facilitar esta conexión y permitir que los bancos respondan a las necesidades expresadas en lenguaje natural. Esto representa un cambio fundamental, pasando de una postura reactiva a una proactiva en el servicio al cliente. Además, en un sector tan regulado como el bancario, la seguridad y la transparencia son cruciales. Por ello, es necesario que la IA no sólo destaque por su capacidad de generar insumos para la toma de decisión, sino que por hacerlo de manera segura y explicable. Esto significa que tanto los usuarios como los reguladores pueden verificar y comprender los resultados producidos, manteniendo la confianza y el cumplimiento normativo. Con estos avances, la industria bancaria está al borde de una nueva era donde la personalización no es solo una palabra de moda en marketing, sino una realidad tangible impulsada por GenAI. Le puede interesar: Amazon elige la IA de Anthropic para su nueva versión de Alexa

La tecnología legal está redefiniendo la forma en que las firmas y departamentos legales corporativos gestionan su información. Con herramientas avanzadas de automatización, inteligencia artificial y blockchain, el sector legal está experimentando una transformación sin precedentes hacia una mayor eficiencia y precisión. La irrupción de la tecnología en el ámbito legal ha sido lenta pero segura. En la última década, las firmas de abogados y los departamentos legales de las empresas han adoptado cada vez más soluciones para optimizar la gestión de casos y documentos. El legaltech está cambiando la manera en que los profesionales del derecho operan diariamente, reduciendo costos, mejorando la precisión y agilizando procesos que históricamente han sido engorrosos y manuales. La industria legal ha sido históricamente resistente al cambio, apegada a métodos tradicionales y procesos manuales. Sin embargo, en los últimos años, la creciente presión por reducir costos, aumentar la productividad y adaptarse a las demandas de un entorno digital ha impulsado la adopción de legaltech en firmas y departamentos legales de todo el mundo. Según un informe de McKinsey & Company, se estima que hasta el 23% del trabajo de un abogado puede ser automatizado con la tecnología existente. Uno de los principales impulsores de esta transformación es la necesidad de gestionar de manera eficiente el enorme volumen de documentos legales que se generan en un caso. De acuerdo a un estudio de Gartner, el 80% de los datos de una organización se encuentran en documentos no estructurados, como contratos, acuerdos y correspondencia legal. Aquí es donde entran en juego tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) y el procesamiento del lenguaje natural (PLN), que permiten la extracción y análisis automatizado de información clave de documentos legales, lo que facilita la búsqueda, categorización y revisión de documentos relevantes para un caso. El legaltech está teniendo un impacto significativo en la revisión de documentos electrónicos (e-discovery). Durante el proceso de litigio, las partes involucradas deben revisar grandes cantidades de textos en busca de información relevante para el caso. Se prevé que el mercado de e-discovery crezca de  US$15.180 millones en 2024 a US$26.880 millones en 2032, exhibiendo una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 7,40% durante ese período. Además, el tamaño del mercado de e-discovery se valoró en US$13.990 millones en 2023, según Market Research Future. Otra área en la que el legaltech está generando un impacto significativo es en la automatización de tareas repetitivas y basadas en reglas. Los sistemas de gestión de flujo de trabajo legal pueden automatizar tareas como el envío de recordatorios, la generación de documentos estándar y el seguimiento de plazos, liberando tiempo valioso para que los abogados se enfoquen en tareas más complejas y estratégicas. Según un informe de la Asociación Internacional de Profesionales de Sourcing Legal (ICLP), el 67% de los profesionales legales encuestados afirmaron que la automatización de tareas basadas en reglas es una de las principales áreas en las que están invirtiendo en tecnología. Inteligencia legal La IA y el machine learning (ML) están revolucionando la industria legal. Por ejemplo, la IA se utiliza para revisar documentos legales, identificar patrones en litigios, y predecir resultados de casos. Herramientas como ROSS Intelligence usan... Lea la nota completa en la edición 162 de Revista IT NOW Le puede interesar: IA generativa: un impulso disruptivo en el sector legal

La industria está acelerando la adopción de aplicaciones como Apple y Google Wallet. Aunque la transición promete mayor comodidad, también plantea nuevos desafíos de seguridad y un lento cambio en los hábitos de los huéspedes. Las clásicas llaves plásticas de hotel podrían estar viviendo sus últimos días. En un esfuerzo por adaptarse a las demandas modernas, muchas cadenas hoteleras están adoptando rápidamente alternativas digitales como las que ofrecen Apple Wallet y Google Wallet, permitiendo a los huéspedes acceder a sus habitaciones con un simple toque en sus smartphones. Sin embargo, este cambio hacia lo digital no está exento de desafíos, según destacó CNBC . Durante la pandemia, la necesidad de evitar el contacto físico aceleró la adopción de tecnologías sin contacto, incluyendo las llaves digitales. Además, las crecientes preocupaciones de ciberseguridad han impulsado a las cadenas hoteleras a replantear sus sistemas de acceso. Investigaciones recientes revelaron una vulnerabilidad en las llaves plásticas que podría poner en riesgo millones de habitaciones de hotel, una amenaza que podría tomar años en ser completamente mitigada. Hilton Hotels, una de las cadenas líderes en esta transformación, ya ofrece a sus huéspedes la posibilidad de registrarse y acceder a sus habitaciones mediante su smartphone a través de la app Honors. Este servicio se ha expandido a propiedades como el Harpeth Hotel en Tennessee, donde los huéspedes pueden almacenar sus llaves en Apple Wallet o Google Wallet, y utilizar su teléfono como llave. A pesar de las ventajas que ofrecen las llaves digitales, como la capacidad de corregir rápidamente fallas de seguridad mediante actualizaciones, algunos expertos advierten que estos sistemas también introducen nuevas vulnerabilidades. Aunque las amenazas pueden mitigarse con medidas de seguridad como la autenticación multifactor, estas pueden resultar engorrosas para los huéspedes. El proceso de adopción de llaves digitales es aún lento. Datos de J.D. Power indican que solo el 14% de los huéspedes de hoteles de marca utilizaron llaves digitales durante su estancia, y que incluso aquellos que descargan la app del hotel prefieren usar la tarjeta plástica en la mayoría de los casos. Varias grandes cadenas hoteleras están comenzando a exigir la instalación de cerraduras digitales en sus franquicias como parte de las nuevas normas de marca. Y los huéspedes que usan llaves digitales tienden a sentirse más seguros en comparación con aquellos que utilizan tarjetas plásticas. Aunque las llaves digitales no son inherentemente más seguras que sus contrapartes plásticas, su ventaja radica en la conveniencia y la facilidad de actualización ante vulnerabilidades. Por otro lado, se advierte que ningún sistema es infalible y que las llaves plásticas, especialmente las que utilizan tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), aún tienen un lugar en la industria. Para algunos huéspedes, la fiabilidad y la simplicidad de una llave física siguen siendo insustituibles. Mientras la tecnología continúa evolucionando y los hoteles buscan equilibrar seguridad, conveniencia y preferencias de los huéspedes, la llave plástica podría coexistir con las soluciones digitales por un tiempo más. En última instancia,la gente olvida su billetera o su identificación, pero no olvida su teléfono. Le puede interesar: Cinco predicciones tecnológicas para la industria hotelera en 2024