INESDI presentó un informe que analiza en profundidad los procesos de transformación que están llevando a cabo las empresas en la región, así como los retos y oportunidades que se presentan en la actualidad. La transformación digital de las empresas en España y Latinoamérica continúa consolidándose, según revela el Think Digital Report 2023, un estudio realizado por INESDI Business & Tech School sobre la adopción de lo digital en el mundo empresarial. El informe, que ya va por su tercera edición, analiza el estado de la transformación digital en las compañías de estos países, identificando avances clave así como áreas que aún requieren trabajo. Una de las conclusiones más destacadas es que el 71% de las empresas participantes ha iniciado formalmente su proceso de transformación digital. México lidera en este indicador, con un 73% de compañías inmersas en la transición digital. No obstante, persisten desafíos. La falta de habilidades digitales y una cultura organizacional poco propicia fueron señalados como los principales obstáculos, tanto para iniciar como para avanzar en la transformación digital. Otro hallazgo relevante es que el 88% de las empresas detectó la aparición de nuevos competidores digitales en sus sectores, mayormente startups y firmas tradicionales que adoptaron tecnologías innovadoras. Vea también: Transformación digital hacia la banca 4.0 Ante este escenario dinámico, el estudio recomienda centrarse en desarrollar una cultura digital, capacitar a los equipos en habilidades clave como metodologías ágiles e impulsar un liderazgo abierto a la innovación. También insta a comprender a profundidad el proceso de transformación digital, diversificar los enfoques estratégicos y apostar por metodologías de trabajo más flexibles y colaborativas. Si bien la transformación digital no está exenta de desafíos, el estudio confirma que avanza de forma sostenida. Desde el 42% de empresas transformadas digitalmente en 2021, la cifra creció al 71% en 2023. "Los resultados revelan avances significativos en la transformación digital de las empresas en los países estudiados. El siguiente paso es focalizarse en desarrollar la cultura, las habilidades y el liderazgo adecuados para impulsar el cambio", afirmó el director de Inesdi, José de la Peña. El informe destaca que el 52% de las empresas identificó la digitalización de productos, servicios y canales como la principal palanca de transformación y ventaja competitiva. Asimismo, tecnologías como big data y analytics resultaron claves tanto para las firmas que están iniciando como para aquellas más avanzadas en su viaje digital. Otro aspecto analizado fue la adaptación de los modelos organizativos a las exigencias de la era digital. Un 64% de las compañías tuvo que revisar sus estructuras para facilitar la transformación. En cuanto a metodologías de trabajo, Scrum fue la opción preferida, adoptada por el 40% de las organizaciones. No obstante, un 30% aún utiliza enfoques tradicionales de gestión de proyectos. Aprovechar los hallazgos y recomendaciones del estudio será clave para que más empresas consoliden con éxito su transición al mundo digital. Si bien la transformación digital plantea desafíos constantes, también genera oportunidades para innovar y adaptarse ágilmente a las demandas de un entorno empresarial dinámico. Para las empresas de España y Latinoamérica, asumir un compromiso firme y sostenido con la evolución digital será fundamental para construir ventajas competitivas perdurables. El informe subraya que la transformación digital debe entenderse como un proceso de innovación constante, no como un proyecto acotado. Las empresas que logren integrar las tecnologías digitales de forma estratégica en todos los ámbitos de su negocio y cultura organizacional, se posicionarán sólidamente para prosperar en las décadas venideras. Como señala de la Peña, el siguiente paso clave es desarrollar el tipo de cultura, liderazgo y talento requeridos para impulsar con éxito la transformación digital. Las organizaciones que focalicen sus esfuerzos en potenciar estos factores humanos podrán evolucionar y adaptarse de forma sostenible a un entorno empresarial en constante cambio. Le puede interesar: Transformación logística en el eCommerce Day Guatemala: innovación y estrategia para la última milla

En una nueva entrega de nuestro espacio de IT NOW Insurtech VIP Lounge, Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm, nos habla de la experiencia de esta firma dedicada a la prevención del lavado de activos, fraudes, abuso de mercado, además del monitoreo continuo y la gestión de riesgos. Por Hugues Bertin, Founder & CEO de Digital Insurance LatAm. Recuerdo a Ceptinel en 2016, cuando era solo una prometedora startup; sin duda, la primera No-Code que vi funcionar. Ahora, tras diversos giros estratégicos y la inversión de HCS Capital, se erige como una de las cinco principales RegTech a nivel mundial. Ceptinel se ha consolidado como un actor principal en el ecosistema asegurador, transformándose en una insurtech destacada. Hoy, me complace enormemente reunirme con Gerardo Schudeck, CEO de Ceptinel. Para comenzar, Gerardo me comenta que Ceptinel es una empresa de servicios tecnológicos inmersos en el mundo regtech e insurtech, que apoya a la sociedad y a las organizaciones de distintas industrias a combatir la corrupción. Específicamente, su solución de monitoreo transaccional se aplica a la prevención del lavado de activos y financiamiento al terrorismo, prevención de fraudes (tanto internos como externos), abuso de mercado, monitoreo continuo (auditoría y control interno) y gestión de riesgos. Nacen como una RegTech que luego entra en el mundo insurtech porque, como me comenta Gerardo, vieron una necesidad en la industria aseguradora, que también es una tremenda oportunidad, de hacerse cargo de la gestión de riesgos y de cumplimiento en temas específicos relacionados a la prevención de fraudes y a la prevención del lavado de activos y financiamiento al terrorismo. La no gestión de estos temas no solo genera pérdidas financieras sino también pérdidas a nivel de reputación e imagen. Esto es acompañado por la obligación normativa, de parte de los reguladores, de hacerse cargo de estos temas. La Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) dice que las empresas pierden cerca del 5% de sus ingresos anuales por fraudes; si llevamos esto a la industria de seguros, el fraude representa alrededor del 10% de todos los costos de siniestros. Sin embargo, se observa un cambio al alza en cuanto al aumento en el porcentaje de siniestros sospechosos de ser fraudulentos. A modo de referencia, en Estados Unidos en los últimos 3 años, el fraude le quita a la industria más de US$300 mil millones al año, mientras que el fraude de seguros no médicos le cuesta a la familia estadounidense entre US$400 y US$700 al año en aumento de primas. Reconoce que la mayoría de los fundadores y managers de Ceptinel vienen de la industria de seguros, por lo que les motiva seguir ligados a ella y aportar en la transformación digital de esta. Ese es un punto relevante, ya que conocen sus procesos, sus dolores y también los desafíos que tienen actualmente, específicamente en temas de tecnología. En lo relacionado con su producto, puede comentar que el mismo tiene: un corto tiempo de implementación (2 a 4 meses), autonomía total sobre el sistema, programación No Code, no son "caja negra", lo que es muy bien recibido por las áreas funcionales, procesos automatizados, trazabilidad de eventos y alertas, panel de gestión para alertas y seguimientos de casos y soporte y acompañamiento permanente para los clientes a través de sus procesos de experiencia de servicios. Vea también: Meddi: la insurtech de salud y bienestar para las empresas mexicanas En seguros, cuando hablamos de fraude, hablamos de fraude interno y de fraude externo. En todas sus conversaciones con compañías de seguros, la prioridad en la gestión del fraude se enfoca en el externo. Ejemplos de ello son los que pueden realizar los clientes o tenedores de pólizas en los reembolsos de salud, también los prestadores (médicos, clínicas, centros de salud), los talleres que trabajan en la liquidación de siniestros de autos y los proveedores de servicios. Lo que no se debe olvidar es que existe una métrica que dice que alrededor del 80% de los casos de fraude externo tienen un componente interno, ya sea fallas en los procesos de control e incluso participación de colaboradores. Dado lo anterior, Gerardo me dice que su recomendación es que la industria de seguros se haga cargo de ambas fuentes de riesgos, es decir, sea una gestión transversal. En cuanto al fraude interno, cuando han conversado con los clientes o potenciales clientes, han efectuado pilotos. En simple, les ofrecen una o dos reglas de control y les mencionan que, si encuentran eventos de fraudes internos, el piloto será exitoso. Al menos en dos casos, luego de haber encontrado estos eventos, han transformado un piloto en un "nuevo cliente". Hoy tiene clientes en Chile, Perú, Panamá y Venezuela, con planes de expansión en Latinoamérica para los próximos tres años. Para este 2024, esperan tener las primeras implementaciones en Colombia y México, junto con seguir profundizando su tracción en los 4 países mencionados. Su idea es que a mediano plazo ya estén preparados para entrar a Estados Unidos. Tienen contratos en cinco compañías de seguros y 2 reaseguradoras. Su solución se ha implementado en compañías asociadas a las siguientes industrias: Banca, Seguros, Administradoras de Fondos de Pensiones, Administradoras Generales de Fondos, Corredoras de Bolsa, Cajas de Compensación (Seguridad Social), Fintech y Automotoras. Por el lado del producto, desde 2023 están trabajando en la paquetización por industria y en profundizar su librería de reglas, junto con sumar soluciones ligadas a la gestión de riesgos en temas específicos (por ejemplo, la gestión de riesgos asociada a la ley de delitos económicos de Chile). Entonces, si quieren ayudar a Ceptinel, no duden en presentar a esta gran start-up entre Gerentes de Operaciones, Gerentes de Riesgos, Gerentes de Cumplimiento, Gerentes Generales o incluso los Directorios. Le puede interesar: Figuro: el primer personal shopper de seguros al precio de Netflix

Durante el último año, la empresa ha trabajado en reorganizar sus operaciones para aprovechar el auge de la inteligencia artificial. Accenture Plc (ACN) tiene como objetivo abrir diez centros de innovación para IA generativa alrededor del mundo. De acuerdo con Bloomberg, Londres es una de las principales ubicaciones a las que la empresa busca llegar. Julie Sweet, directora ejecutiva de Accenture Plc, indicó que este año se trata de crecimiento para la firma. Resaltó que durante el último año han trabajado en la reorganización de sus operaciones para aprovechar el auge de la IA generativa. Le puede interesar: Cinco pasos para garantizar que la IA generativa sea segura Cabe destacar que meses después de haber despedido a 19.000 empleados, en un esfuerzo por reducir costos, la compañía anunció sus planes de duplicar su planilla de profesionales especializados en esta tecnología. Accenture resaltó que estos movimientos forman parte de una inversión de tres años y de US$3.000 millones en la práctica de datos e IA de la empresa. Una gran parte de la inversión será enfocada en ayudar a los clientes a maximizar la IA generativa en sus negocios. Además: 20 estadísticas claves sobre la IA que debe saber

Claves que darán forma al panorama de la computación en la nube para las empresas de la región, desde la IA generativa hasta el compromiso con la sostenibilidad tecnológica. Las tecnologías de la información avanzan rápidamente, y la computación en la nube se destaca como un pilar fundamental para la evolución de las empresas en América Latina. Escala 24x7, con su experiencia y análisis de expertos, presenta seis tendencias claves que moldearán el futuro empresarial en la región en 2024. 1. IA Generativa: Transformando Empresas y Sociedades La Inteligencia Artificial Generativa emerge como un actor central, impulsando la productividad y la creatividad en diversos sectores. Desde la automatización de tareas hasta la toma de decisiones eficiente, la infraestructura en la nube desempeña un papel vital en democratizar el acceso a la IA Generativa, brindando beneficios económicos y sociales a empresas de todos los tamaños. 2. Seguridad Cibernética: Protegiendo Activos Digitales en un Mundo Cambiante Con el aumento de ciberataques, la seguridad cibernética se posiciona como un pilar clave. Adoptar un enfoque proactivo con estrategias de Confianza Cero, cifrado mejorado y automatización de respuestas a eventos de seguridad se vuelve esencial para garantizar la protección de datos y fomentar la transformación digital e innovación empresarial. 3. Nube Resiliente: Garantizando la Continuidad del Negocio La resiliencia, junto con la seguridad, se convierte en un componente esencial para la continuidad empresarial. La capacidad de mantener operaciones durante fallas y adquirir recursos dinámicamente se vuelve crucial. La anticipación de escenarios probables y soluciones de recuperación ante desastres, fundamentadas en una sólida infraestructura en la nube, se presenta como clave para la continuidad y disponibilidad de servicios esenciales. 4. Modernización de Infraestructura: Hacia un Futuro Competitivo La migración a la nube se vuelve una prioridad para empresas en busca de escalabilidad, resiliencia y optimización de costos. La adopción de estrategias "Cloud Native" destaca como un diferenciador, permitiendo evolucionar en un entorno competitivo con eficiencia, alta disponibilidad y reducción de costos, sin la necesidad de inversión en infraestructura física o software costoso. 5. Adopción de Cultura FinOps: Eficiencia y Control Financiero en la Nube La implementación de una Cultura FinOps, que integra finanzas y operaciones de desarrollo (DevOps), se posiciona como una tendencia. Esto permite una gestión eficiente de recursos, reducción de costos operativos y modelos de retorno de inversión positivos en la nube. Una buena cultura FinOps capacita a los equipos para ofrecer soluciones eficientes, eliminando bloqueadores y generando decisiones informadas basadas en datos. 6. Sostenibilidad Tecnológica: Compromiso con el Futuro Ecológico La sostenibilidad cobra relevancia con el impulso hacia una computación en la nube más ecológica. La reducción de la huella de carbono de los centros de datos y el uso de energías renovables se convierten en prácticas clave. Grandes proveedores de servicios en la nube asumen compromisos netos cero, abriendo la puerta a un futuro tecnológico más verde y sostenible. Le puede interesar: Cinco tendencias que afectarán al sector de la seguridad en 2024

Los reportes de BI son una herramienta tecnológica valiosa que puede ayudar a las empresas a alinear sus objetivos comerciales con las operaciones para garantizar una ejecución más eficiente y rentable. En el mundo empresarial actual, la gestión efectiva de datos se ha convertido en una pieza fundamental para el éxito. En este contexto, el concepto de Business Intelligence (BI) ha emergido como una herramienta crucial para las empresas, impactando significativamente en la toma de decisiones y el rendimiento operativo. Aunque el término fue utilizado por primera vez por el informático Hans Peter Luhn en 1958, su relevancia ha aumentado en los últimos años, especialmente en el ámbito de la logística y flotillas de transporte. Los reportes de BI son una herramienta sumamente valiosa que puede ayudar a las empresas a alinear sus objetivos comerciales con las operaciones para garantizar una ejecución más eficiente y rentable, esto gracias a la recopilación, integración y visualización de los datos, análisis de la oferta y la demanda, colaboración interdepartamental y alineación estratégica. En Detektor, los informes BI son la respuesta tecnológica que las empresas de logística y flotillas de transporte necesitan para alcanzar nuevos niveles de eficiencia y control. Dicha solución integral abarca desde la recopilación hasta el análisis y visualización de los datos de las flotas, lo que les permite a las organizaciones tomar decisiones estratégicas respaldadas por información precisa. “Para que estos reportes sean efectivos y se adapten a los distintos giros de negocio, se debe conocer la necesidad de cada compañía y con base en esto se contribuye el informe de forma personalizada a través del análisis de la información de nuestras tecnologías de GPS, SmartWork, Route Planner y Central de Monitoreo Activa”, explicó Luis Diego Trejos, gerente general Detektor Costa Rica y Panamá. Le puede interesar: La era de los datos y la digitalización Por su parte, este tipo de informe puede contribuir de manera significativa al presupuesto de una empresa ya que brinda información clave, facilita el análisis de datos, mejora la toma de decisiones y ayuda a mantener el control financiero por medio del ahorro de tiempo mediante la automatización de informes, análisis presupuestarios, identificación de ineficiencias, comparación de datos, seguimiento de indicadores (KPI) y análisis gráficos de la información. Además, las empresas que cuentan con este sistema disponen de una gran ventaja competitiva ante aquellas que no la utilizan. Se trata de la eficiencia operativa, agilización de los procesos, identificación de las tendencias del mercado, conocimiento de los comportamientos de los clientes, distinción de áreas de gasto innecesario, amplia cobertura regional, mayor control y seguridad, soporte especializado, entre otros. “Para mejorar las operaciones y rentabilidad de una empresa que a través de los reportes BI, es necesario definir objetivos claros, identificar fuentes de datos relevantes, desarrollar paneles e informes estratégicos, integrar las metas y presupuestos, capacitar al personal para utilizar la herramienta de manera óptima y automatizar los informes,” indicó Trejos. Además: Primer centro de datos de El Salvador estará listo en el primer trimestre de 2024

Un grupo de investigadores alemanes revela que la calidad de los resultados de los motores de búsqueda, especialmente Google, está declinando debido a la proliferación de contenido de baja calidad proveniente de granjas de SEO y sitios de enlaces de afiliados. Según concluyeron investigadores alemanes, los resultados de los motores de búsqueda realmente están empeorando, luego de analizar la calidad de los resultados en Google, Bing y DuckDuckGo. Tras revisar durante un año casi 7.400 consultas de reseñas de productos, los expertos afirman que estamos ante la primera revisión sistemática sobre el deterioro de la calidad de los resultados de los motores de búsqueda. Los investigadores encontraron que las páginas mejor clasificadas están más optimizadas, más monetizadas con marketing de afiliados y presentan signos de menor calidad de texto. El estudio también reveló que los tres motores de búsqueda son propensos a ser manipulados por campañas masivas de spam de enlaces de afiliados, y los intentos de subvertir esta manipulación mediante actualizaciones de algoritmos solo tienen "un efecto positivo temporal", siendo Google el más efectivo en la lucha contra el spam de SEO y afiliados. Vea también: ¿La caída de Google? Cómo el contenido generado por IA puede empeorar al buscador La situación se complica con la llegada de la inteligencia artificial generativa, que puede generar copias de baja calidad de manera instantánea. Los investigadores destacan la proliferación de dominios de spam en las páginas de resultados y señalan una tendencia general a la baja en la calidad del texto en los tres motores de búsqueda. Advierten que la línea entre contenido benigno y spam se vuelve cada vez más difusa, una situación que probablemente empeorará con la expansión de la inteligencia artificial generativa. A pesar de estos hallazgos, el estudio no ofrece recomendaciones claras para combatir este problema. Janek Bevendorff, asistente de investigación en la Universidad de Leipzig y autor del estudio, sugiere que los motores de búsqueda deben ser más cuidadosos al seleccionar qué páginas promover, especialmente si provienen de sitios que generan grandes volúmenes de contenido. Señala que Google ya identifica como spam a los "afiliados delgados" llenos de contenido repetitivo y de baja calidad. Después de la publicación del informe, un portavoz de Google indicó que "este estudio se enfocó estrechamente en el contenido de reseñas de productos y no refleja la calidad general y utilidad de la búsqueda para miles de millones de consultas que recibimos cada día" y argumentó que "a lo largo del último año, hemos implementado mejoras específicas para abordar estos problemas, y el propio estudio señala que Google ha mejorado y tiene un rendimiento superior a otros motores de búsqueda. De manera más general, numerosas terceras partes han medido los resultados de búsqueda para otros tipos de consultas y han encontrado que Google tiene una calidad significativamente superior al resto". Le puede interesar: Google desafía a OpenAI con Gemini, su nuevo modelo multimodal de IA

Una encuesta global revela que el 25% de los CEOs espera que la implementación de la inteligencia artificial generativa resulte en reducciones de personal, especialmente en sectores como medios y entretenimiento, banca, seguros y logística. Una encuesta de PwC, presentada durante el Foro Económico Mundial en Davos, destaca que el 25% de los CEOs a nivel mundial anticipan que la implementación de la inteligencia artificial generativa conducirá a recortes de personal de al menos un 5% durante el presente año. Sectores como medios y entretenimiento, banca, seguros y logística lideran las expectativas de pérdida de empleos debido a herramientas de IA de vanguardia. La encuesta, que entrevistó a 4.702 directores de empresas en 105 países, reveló que el 46% de los encuestados espera que el uso de la inteligencia artificial generativa, capaz de generar texto, imágenes y código humano en segundos, aumente la rentabilidad en los próximos 12 meses. Sin embargo, el 47% cree que la tecnología apenas tendrá un impacto o ninguno. La implementación de la inteligencia artificial generativa está en aumento, con un 32% de los encuestados indicando que la han adoptado en sus empresas en el último año. Un 58% espera que mejore la calidad de sus productos o servicios en el próximo año, mientras que el 69% considera que sus empleados necesitarán adquirir nuevas habilidades, según informó Ars Technica. Aunque se prevé un crecimiento económico más sólido en 2024, los ejecutivos expresan preocupación por la necesidad de adaptarse a desarrollos revolucionarios, como la inteligencia artificial generativa y el cambio climático. La encuesta también destaca que la ciberseguridad y la propagación de desinformación son las principales preocupaciones en términos de riesgos relacionados con la inteligencia artificial. Expertos en inteligencia artificial, incluyendo a Sam Altman, recientemente reinstalado como CEO de OpenAI, y Satya Nadella de Microsoft, se encuentran entre los líderes empresariales que asistirán al evento en Davos. A pesar de las expectativas de ganancias en productividad con la creciente presencia de la inteligencia artificial, se reconoce que también generará cambios significativos en la fuerza laboral. Le puede interesar: Los cambios de prioridades de los CEO: incertidumbre política, retorno a oficinas y desafíos éticos

Sac Nite Arzate Romero, desarrolladora de negocios de UPS monofásico México y Centroamérica de Schneider Electric, habla sobre las particularidades del mercado eléctrico en la región, los desafíos comunes que enfrenta, las iniciativas de la empresa para concientizar a la población sobre la importancia del suministro eléctrico y las tecnologías que están adoptando para mejorar la gestión y eficiencia de las redes eléctricas. ¿Cuáles son las particularidades más destacadas del mercado eléctrico en Centroamérica en comparación con otras regiones? En la región el mercado eléctrico se maneja de manera muy diferenciada en comparación con el resto de América del Norte. Destaca el tratado marco del mercado eléctrico regional, con acuerdos para compartir energía en una región con demandas particulares, especialmente en el contexto de condiciones climáticas desafiantes, como sequías e inundaciones que afectan la generación hidroeléctrica. ¿Cuáles son los desafíos más comunes que enfrenta el sector eléctrico en la región? Existe un retraso en el desarrollo de infraestructura eléctrica, lo que ha llevado a consecuencias como racionamiento de energía, crisis en la disponibilidad de plantas térmicas y cortes eléctricos. Estos desafíos afectan el consumo, la productividad y la economía de la región. ¿Qué papel juega Schneider Electric en la evolución del sector regional? Schneider Electric tiene la responsabilidad de contribuir a la sostenibilidad y la reducción de la huella de carbono en el sector eléctrico de la región. A través de sus soluciones sostenibles, la compañía busca impactar positivamente en el desarrollo de Centroamérica y colaborar en la construcción de un entorno más eficiente y sostenible... Disfrute de la entrevista completa en nuestro Podcast IT NOW Le puede interesar: Centroamérica se convierte en un clúster para Schneider Electric

La plataforma de redes sociales está ultimando detalles para llevar a cabo su oferta púbica de acciones, marcando un punto significativo en la industria y desafiando la competencia por los dólares publicitarios de gigantes como TikTok y Facebook. Reddit, la plataforma de redes sociales conocida por sus variados grupos de discusión y su sistema de votación, tiene previsto dar un paso importante al lanzar su oferta pública inicial (IPO por sus siglas en inglés) en marzo, según informó Reuters. Este movimiento representa el primer IPO de una importante empresa de redes sociales desde el debut de Pinterest en 2019, y se produce en un momento en el que Reddit y sus competidores enfrentan una dura competencia por parte de plataformas como TikTok y Facebook en la lucha por los dólares publicitarios. Reddit, que presentó su solicitud de OPI de manera confidencial en diciembre de 2021, planea realizar su presentación pública a fines de febrero, iniciar su roadshow a principios de marzo y completar la OPI a finales de marzo, según fuentes consultadas por el medio. Vea también: Las IPOs de empresas tecnológicas se desplomaron en 2022 La compañía con sede en San Francisco, valuada en aproximadamente US$10.000 millones en una ronda de financiación en 2021, tiene la intención de vender alrededor del 10% de sus acciones en la OPI, según las fuentes. Fundada en 2005 por el desarrollador web Steve Huffman y el empresario Alexis Ohanian, Reddit se hizo conocida por sus grupos de discusión especializados y la votación "arriba" o "abajo" en el contenido publicado por otros miembros. Aunque la compañía genera principalmente ingresos a través de la publicidad y ofrece acceso premium por US$5,99 al mes, aún no ha obtenido beneficios, según afirmó Huffman en una publicación en Reddit en junio pasado. En el pasado, la empresa ha atribuido sus pérdidas a la inversión en la plataforma y a la menor participación de sus usuarios en la publicidad en comparación con otras redes sociales. Según informó The Information el mes pasado, se espera que Reddit genere poco más de US$800 millones en ingresos publicitarios en 2023, un aumento superior al 20% con respecto al año anterior. Las acciones de las grandes redes sociales han experimentado una recuperación en el último año, impulsadas principalmente por un repunte en las acciones tecnológicas a medida que las tasas de interés alcanzaban su punto máximo. Las acciones de Meta Platforms, operador de Facebook, se han más que triplicado en valor en los últimos 12 meses, mientras que las acciones de Snap han subido un 60% en el mismo período, ejemplificó Reuters. Le puede interesar: ¿Regresan las IPOs tecnológicas?

Se anticipa una continua evolución y un impacto sustancial de la tecnología 5G en la conectividad. En 2024, la convergencia de tecnologías clave como la Inteligencia Artificial (IA), el Internet de las Cosas (IoT), el despliegue del 5G y la Realidad Virtual (RV) señala un cambio paradigmático en la manera en que interactuamos con el mundo digital y físico. Marvin Jiménez, vocal de la Junta Directiva del Colegio de Profesionales en Informática y Computación (CPIC) y especialista en ciberseguridad y Esteban Chanto, de la Comisión de Telecomunicaciones del CPIC, brindaron un recopilado de las tendencias más relevantes en tecnología y telecomunicaciones para este año, y su impacto en el campo y la sociedad. La IA se posiciona como un elemento central en la transformación de los procesos de Tecnologías de la Información (TI). Este año, se anticipa una innovación significativa impulsada por la automatización, donde las herramientas de IA, a través de entrenamiento y aprendizaje automático, ejecutarán tareas y tomarán decisiones sin intervención humana. Además, la IA fortalecerá las medidas de seguridad cibernética al analizar patrones de comportamiento y responder de manera automatizada a eventos de seguridad en tiempo real. En el ámbito de las redes de comunicación, la IA se erige como una aliada estratégica al analizar patrones de tráfico, optimizar rutas de datos y mejorar la eficiencia del ancho de banda. En el aspecto inalámbrico, la asignación óptima del espectro de frecuencias y el uso de análisis predictivos permitirán prever fallas en equipos de red, reduciendo el tiempo de inactividad no planificado. Le puede interesar: El 5G y su rol en una era digitalizada El IoT continuará su expansión en 2024, promoviendo la conectividad de dispositivos y generando nuevas oportunidades de negocio. El aumento de dispositivos IoT conectados ofrece a las organizaciones la capacidad de optimizar procesos, reducir costos operativos y mejorar la experiencia tanto de clientes como colaboradores. Sin embargo, el desafío de la seguridad persiste, con vulnerabilidades en los firmware de dispositivos IoT. La aplicación de la IA en el desarrollo de firmware surge como una solución para abordar estas brechas y fortalecer la seguridad. El despliegue continuo del 5G se anticipa como un impulsor clave de la conectividad, con una cobertura extendida a áreas urbanas y rurales. La adopción generalizada de dispositivos compatibles con 5G, junto con la creación de aplicaciones específicas que aprovechan sus capacidades únicas, transformará sectores como salud, educación y realidad virtual. La transición gradual de las redes 5G no autónomas a autónomas mejorará la eficiencia y flexibilidad de la gestión de la red, mientras que las redes privadas ganarán importancia en entornos industriales y empresariales, ofreciendo soluciones personalizadas y seguras. Con respecto a la RV, 2024 presenciará un crecimiento continuo y una mayor adopción, impulsada por la integración con diversas herramientas y la reducción de costos de dispositivos. Estas tecnologías no solo se limitarán al entretenimiento, sino que se integrarán en la educación, facilitando la colaboración y mejorando la experiencia de aprendizaje. Además, la RV se extenderá al comercio en línea, permitiendo a los consumidores "interactuar" con los productos antes de la compra. Además: Cuatro principales tendencias IoT para la sostenibilidad

Ante los desafíos que enfrenta actualmente la industria de Tecnologías de la Información (TI), Veritas Technologies se presenta como un aliado estratégico con soluciones de vanguardia, enfrentando las ciberamenazas que continúan persiguiendo uno de los activos más valiosos de las organizaciones: sus datos. Brandon Cabrera, PM de Veritas en Licencias OnLine, enumera los siguientes retos como los principales a los que debe estar atento el sector: • Ciberseguridad: los constantes ataques a las infraestructuras (algunos muy conocidos en Colombia) han obligado a los clientes a centrar sus necesidades alrededor de la protección de sus datos y garantizar la recuperabilidad de estos en caso de un ataque. • Protección de aplicaciones en la nube: el uso de las soluciones SaaS está cada vez más extendido; sin embargo, es necesario proteger los datos de estas aplicaciones para que, en caso de algún tipo de ataque, pueda recuperarse la información sin acarrear pérdidas monetarias, afectación en el nombre o alteración en el funcionamiento cotidiano de la compañía. Frente a estos desafíos, Veritas Technologies menciona que las herramientas que ofrece el mercado deben asegurarse de que los datos y aplicaciones críticas, sin importar su tamaño o industria, sean resilientes y seguros de forma predeterminada frente a las amenazas actuales. “El enfoque de la marca es de 360 grados, es decir, ofrecer soluciones con controles proactivos de varias capas que integren la seguridad, la protección y el control de los datos, proporcionando capacidades diferenciadas a través de nuestras soluciones y expandiendo su postura a socios dentro del ecosistema de la ciberseguridad”, detalla Cabrera. Es por esto que, ante el continuo crecimiento de las ciberamenazas y sus exponenciales impactos financieros, Veritas, con su estrategia 360 Defense, busca brindar una cobertura total a sus clientes de tal forma que puedan: • Endurecer la postura de seguridad • Reducir el impacto de los ataques de ransomware • Garantizar la recuperación con la velocidad y confianza necesarias para impulsar la resiliencia. Por otro lado, “con el propósito de fortalecer la postura de ciberseguridad, Veritas creó REDLab, un laboratorio aislado donde simula y ejecuta periódicamente ataques reales de ransomware y malware en sus productos”, explica el ejecutivo. “El equipo de Veritas REDLab evalúa las características que ayudan a detectar los ataques cibernéticos, proteger la infraestructura y los repositorios de respaldo, y acelerar la recuperación”. Según asegura, “REDLab ha demostrado ser extremadamente valioso para garantizar la confiabilidad de la solución y proporcionar una hoja de ruta para futuras innovaciones. Además, las integraciones de socios también se validan en escenarios de ataque reales”. Tendencias 2024 Desde la mirada de la marca, existen dos tendencias marcadas para este año: • Incorporación de la inteligencia artificial (IA) en el panorama de la Ciberresiliencia: Si bien la inteligencia artificial es una herramienta muy poderosa desde diferentes ámbitos, Veritas Technologies encontró que más de dos tercios de las organizaciones buscan aumentar su ciberresiliencia con la ayuda de IA o herramientas que la incorporen. No obstante, los ciberdelincuentes también la están empleando para el robo de datos con fines de lucro, ingeniería social y obtención de datos sensibles; ante esto, Veritas ha incorporado análisis y detección de malware impulsada por IA con el objetivo de ayudar a las organizaciones a seguir defendiéndose de manera efectiva contra las amenazas de ransomware que siguen evolucionando cada vez más. • Almacenamiento costo-eficiente sin afectar la transformación de la nube: si bien la creciente adopción de la nube representa una oportunidad y trae muchos beneficios para las compañías, su ineficiente uso hace que estas incurran en sobrecostos. Es por esto que la implementación de herramientas que permitan establecer una observabilidad de datos unificada, también la portabilidad de la carga de trabajo, el aprovechamiento del almacenamiento definido por software, la priorización del cumplimiento de los datos y la eliminación de los silos de protección de datos, serán de gran valor para las organizaciones. Beneficios para el partner “Dentro de los beneficios para nuestros canales está el acompañamiento y desarrollo tanto técnico como comercial”, detalla Cabrera. “Ofrecemos tanto servicios profesionales como un área de educación para aquellos canales que, además de la distribución, quieran desarrollar a su equipo para la prestación de servicios en torno al proyecto per se. De igual forma y con el apoyo de fábrica, brindamos protección de oportunidades sin importar el partnership”. Sin embargo, aclara, “para aquellos que vayan escalando en su partnership también contamos con beneficios complementarios que recompensan su compromiso con los clientes y la compañía. Por último, pero no menos importante, contamos con el respaldo de compañías con más de 18 años como líderes en el cuadrante de Gartner y un portafolio de productos en continuo desarrollo”. “En Licencias Online apoyamos a los canales tanto financieramente como en el ciclo completo del desarrollo de las oportunidades, somos ese brazo extendido y aliado estratégico que garantiza el crecimiento en el mercado”, agrega el ejecutivo. “Partiendo de la generación de demanda, mercadeo, acompañamiento técnico y comercial que apalancan los procesos de levantamiento de información, dimensionamiento, presentación de la solución ante los clientes y cierre de oportunidades, además de esto y en conjunto con la unidad de servicios profesionales, brindamos una oferta completa que incluye una exitosa puesta en marcha de los proyectos a desarrollar, siempre alineados a las mejores prácticas y tendencias del mercado”. Le puede interesar: El estado de la ciberseguridaden Centroamérica en 2023

Este año se presenta como un período disruptivo en el que la tecnología continuará su evolución a pasos agigantados. IBM comparte pronósticos que marcarán el rumbo de los negocios este año. En el horizonte tecnológico del 2024, IBM anticipa una serie de transformaciones que darán forma al panorama empresarial. Desde el reconocimiento de las limitaciones de la IA generativa hasta cambios en el paradigma del ransomware, estas predicciones ofrecen una visión esclarecedora de lo que nos depara el futuro. 1. IA Generativa: Más Allá del Hype A medida que la inteligencia artificial generativa (IAG) ha capturado la imaginación, IBM señala que los líderes empresariales están reconociendo que no es una solución universal. Se espera una mayor adopción de modelos fundacionales que resuelvan problemas específicos, aprovechando los datos internos de las empresas. 2. Transformación del Ransomware La presión sobre las empresas para no pagar rescates y la disminución de las víctimas corporativas llevará al ransomware a un cambio de imagen. Se prevé que los ciberdelincuentes dirijan sus ataques hacia consumidores y pequeñas empresas, donde las demandas de rescate sean más modestas. 3. Colaboración en IA Generativa Ante la diversidad de modelos de IAG, IBM pronostica una comunidad abierta que impulsará la colaboración en torno a esta tecnología. La cooperación entre diversas tecnologías, como modelos fundacionales, será clave para potenciar la IAG en las empresas y acelerar la llegada de soluciones al mercado. 4. Transición a la Criptografía Cuántica-Resistente A medida que los sistemas cuánticos avanzan, IBM destaca la necesidad de que las empresas conozcan y adopten su propia criptografía. La transición a criptografía resistente a la computación cuántica se vuelve imperativa para salvaguardar la seguridad de los datos en un futuro donde los protocolos actuales podrían ser vulnerables. 5. Auge del Edge Computing con Mayor Presencia de IA La creciente adopción de la inteligencia artificial impulsará a más empresas a cambiar hacia el edge computing en 2024. Esta estrategia, distribuyendo operaciones informáticas en diversas ubicaciones, permitirá un procesamiento de datos más eficiente y en tiempo real, al tiempo que aborda desafíos de seguridad y reduce costos de red. El 2024 se vislumbra como un año en el que la tecnología no solo avanza, sino que también se adapta a las necesidades cambiantes del mundo empresarial, abriendo oportunidades y desafíos que marcarán el camino hacia el futuro digital. Le puede interesar: Predicciones de ciberseguridad para 2024 según WatchGuard Technologies