La actividad gratuita y virtual, y está organizada en dos sesiones diarias desde el 30 de enero hasta el 3 de febrero. En el marco del Día Internacional de la Protección de Datos, que se celebra el próximo 28 de enero, la Fundación Privacidad y Datos (PRIDAT), una ONG enfocada en contribuir con la difusión, defensa y fortalecimiento de los derechos a la vida privada y la protección de datos personales, organiza la tercera edición de la Privacy Week, que generará un espacio de análisis y reflexión en materia de privacidad, tanto a nivel regional como internacional. En esta edición de la PRIVACY WEEK se abarcarán temas como el presente y futuro de la protección de datos personales en el país; un análisis de los Proyectos de Ley en la materia; el tratamiento de datos personales de carácter financiero; el tratamiento de datos personales en la administración pública; privacidad y ciberseguridad y la videovigilancia el y tratamiento de datos biométricos. Para dichas sesiones, se contará con exponentes de primer nivel, provenientes de Europa y América, reconocidos especialistas en protección de datos y ciberseguridad. El evento tiene contenido para todas las audiencias que deseen profundizar en las temáticas abordadas, desde los ciudadanos interesados en la protección de sus datos, activistas, profesionales de la privacidad, la seguridad de la información y los reguladores de todo Iberoamérica. “En un momentos en los que se plantean grandes retos en materia de privacidad y de protección de datos, el análisis de estas temáticas se hace más necesario que nunca, tanto para empresas como para las instituciones, y esto sin dejar de lado los avances en materia de tecnología. Nuestro objetivo es que los asistentes obtendrán una visión regional e internacional que posibilite el conocimiento, cumplimiento y protección de los derechos de las personas en una sociedad globalizada”, comentó Juan Esteban Durango, director ejecutivo de PRIDAT. Los interesados, pueden inscribirse aquí. Para mayor información y agenda completa, puede ingresar aquí. Le puede interesar: Conozca las innovaciones en seguridad para el iOS 16.3

En los últimos tiempos, el gemelo digital comenzó a desempeñar un papel crucial en la automatización del proceso en distintas áreas. En este caso, nos enfocaremos en las redes. Por Jesús Rodríguez, stragetic account manager. El gemelo digital o Digital Twin (DT) por sus siglas en inglés, ha atraído mucha atención tanto dentro de la industria como de las instituciones y organizaciones educativas, desde que se propuso hace más de una década atrás. La idea se introdujo originalmente para la “gestión del ciclo de vida del producto”, pero desde entonces se ha aplicado en muchas otras áreas. El gemelo digital es un modelo conceptual que se compone de tres partes principales: producto físico en un espacio real, producto virtual en un espacio virtual y conexiones de datos e información que vinculan productos virtuales y reales. Está comenzando a desempeñar un papel crucial en la automatización del proceso de llevar la transformación digital a la infraestructura de redes. A continuación, explicaremos el estado futuro de los gemelos digitales, comparando cómo se usan ahora con cómo se pueden utilizar una vez la tecnología madure. Muchas empresas están particularmente interesadas en crear y utilizar gemelos digitales para garantizar el desempeño de las redes. Muchas de las redes actuales son tan fundamentales para nuestra infraestructura que solo notamos que existen si ocurre una interrupción o falla en las mismas. Vea también: Tendencias de redes domésticas en 2023 para proveedores y consumidores Por ejemplo, la red de telefonía móvil podemos utilizarla durante meses para hacer y recibir llamadas, navegar por internet y utilizar las redes sociales sin problemas. Sin embargo, es casi seguro que notará un problema o interrupción del servicio de unos minutos durante las horas en las cuales se les da mantenimiento. Lo mismo ocurre con la red eléctrica u otras redes esenciales. Afortunadamente, los gemelos digitales pueden mantener esas redes funcionando sin problemas, brindando a los operadores mejores oportunidades de cumplir con sus objetivos de rendimiento, facilitando la detección de problemas que eventualmente podrían causar interrupciones. Si tomamos como ejemplo la red eléctrica en nuestros países centroamericanos que adolecen de muchísimas interrupciones. El operador eléctrico podría crear un gemelo digital de todas sus líneas eléctricas, cubriendo la totalidad de sus áreas, destacando hasta áreas de vegetación excesiva pudiendo simular como las líneas eléctricas se hunden y oscilan, permitiéndoles priorizar los esfuerzos de limpieza de árboles y otros tipos de mantenimientos antes de que ocurran cortes en las líneas eléctricas. Los gemelos digitales también son útiles para ayudar a las empresas a crear o mantener una ciberseguridad más estricta. Ambos esfuerzos son fundamentales, especialmente si se tiene en cuenta el aumento de los ataques. Los estudios siguen mostrando que los ataques cibernéticos semanales por organización alcanzarán un récord en 2022. Más específicamente, las organizaciones promediaron 935 ataques cada semana. Además los ataques a las redes corporativas aumentaron un 50%. Estas empresas podrían crear gemelos digitales de sus redes como parte de una estrategia general de ciberseguridad. Luego, el gemelo digital podría mostrarles si una red Wi-Fi para invitados podría ofrecer una puerta de entrada para los piratas informáticos. También podría ayudarles a resaltar configuraciones incorrectas que resultan en vulnerabilidades cuando no se solucionan. El gemelo digital podría ayudar a las empresas y organizaciones a ver cómo los cambios propuestos por el equipo de TI afecta el rendimiento y la seguridad de la red. A medida que las redes se vuelven más extensas y tienen un número cada vez mayor de dispositivos conectados, a menudo se producen errores o resultados no deseados. Sin embargo, el gemelo digital puede mostrar cómo se ve una red con un cortafuegos (firewall) abierto o cerrado. Entonces, los responsables de la toma de decisiones de TI pueden sentirse más seguros al aprobar dichos cambios, con la seguridad de que esos cambios no facilitan las cosas a los posibles atacantes. Incluso me atrevería a sugerir que un gemelo digital podría servir hasta como señuelo de ciberseguridad, alentando a los piratas informáticos a atacar redes simuladas en lugar de la red productiva de una empresa u organización. Las redes de telecomunicaciones de hoy pasan por actualizaciones continuas para que puedan adecuar y satisfacer las necesidades actuales y futuras. Las redes 5G son un buen ejemplo. La pandemia del Covid-19 y otros obstáculos retrasaron esas actualizaciones en la región y se han ido retomando y poniendo en marcha poco a poco. Sin embargo, existe una brecha significativa entre la planificación y la implementación en el mundo real, debido en gran parte a procedimientos como las pruebas de conceptos y los estudios de sitios de celdas. Una solución propuesta es construir e implementar un gemelo digital que muestre todo el núcleo de la red móvil, las estaciones base y los canales. Luego, los responsables de gestionar la red podrían ver esos tres componentes por separado o simultáneamente, según las necesidades de crecimiento. Ayudando a mostrarles obstáculos como árboles y edificios de gran altura que podrían interferir con su red. Un gemelo digital en una red de telecomunicaciones reduce considerablemente la prueba y error, ahorrando tiempo y dinero al optimizar la ubicación de las estaciones base y de microceldas. Se espera que el mercado de los gemelos digitales crezca y tenga una valoración de US$10.000 millones a US$62.000 millones. Volviéndolo un modelo de negocio muy interesante dentro de las diferentes industrias. Le puede interesar: Por qué las redes ópticas pasivas GPON pueden ser el futuro de la conectividad

La gestión de la huella de carbono y del consumo impulsan las tendencias hacia la regulación, la estandarización y la búsqueda de alternativas a los generadores. Los centros de datos experimentarán una mayor regulación y supervisión de terceros en 2023, a medida que el mundo siga haciendo frente al creciente consumo de agua y energía por parte de la industria en el marco de un constante cambio climático. El intensificado enfoque en el impacto general del centro de datos en las comunidades y el medio ambiente es una de las cinco tendencias de la industria para 2023, las cuales han sido identificadas por los expertos en centros de datos de Vertiv, proveedor global de soluciones de continuidad e infraestructura crítica digital. “La industria de centros de datos crece rápidamente a medida que más y más aplicaciones necesitan computación y almacenamiento, lo cual impulsa un rápido aumento en el consumo de agua y energía en las instalaciones de centros de datos. La industria ha comprendido que buscar agresivamente la eficiencia en el uso de energía y agua es fundamental para el éxito futuro y la supervivencia”, afirmó Giordano Albertazzi, presidente y director de operaciones para Vertiv en la región de las Américas. “Una mayor regulación es inevitable y llevará a importantes innovaciones en toda nuestra industria. Puede que el proceso no siempre sea sencillo ni lineal, pero puede manejarse con la ayuda de socios expertos en centros de datos y las innovadoras soluciones que pueden anticiparse a los cambios y satisfacer las crecientes necesidades de aplicaciones para centros de datos”. Los avances en el diseño y la fabricación de chips que limitaron el consumo energético de los servidores durante la primera década y media de este milenio alcanzaron sus límites en años recientes, seguidos por un máximo en la cantidad de energía utilizada por los servidores. El Uptime Institute citó en un reciente informe datos de la Standard Performance Evaluation Corporation (SPEC), los cuales mostraron aumentos en el consumo energético de los servidores del 266% desde 2017. Este aumento forma parte de varias fuerzas técnicas y de mercado que impulsan el enfoque en la concienciación ambiental y la sostenibilidad en muchas de las tendencias de 2023 identificadas por los expertos de Vertiv. Estas tendencias son las siguientes: Los centros de datos se enfrentan a mayores regulaciones Las crecientes presiones para satisfacer la demanda de energía y agua por parte de los consumidores han obligado a los gobiernos de todos los niveles a analizar a mayor profundidad los centros de datos y su consumo desmedido de estos recursos. Se estima que los centros de datos actualmente son los responsables de un consumo global de electricidad de hasta un 3% y se prevé que aumentará al 4% para 2030. En promedio, una instalación de hiperescala consume entre 20 y 50 MW al año (teóricamente, suficiente electricidad para alimentar hasta 37.000 hogares). Los expertos de Vertiv esperan que esto dé lugar a un mayor escrutinio gubernamental en 2023. Vea también: ¿Cómo el almacenamiento moderno puede compensar la utilización de energía en el centro de datos? Esto ya está ocurriendo en algunos lugares. Dublín, Irlanda y Singapur han adoptado medidas para controlar el consumo energético de los centros de datos, y es probable que el consumo masivo de agua en los centros de datos —especialmente en áreas propensas a las sequías— dé lugar a un escrutinio similar. De acuerdo con el Departamento de Energía de los Estados Unidos, la efectividad del uso del agua (WUE) de un centro de datos promedio que utiliza sistemas de enfriamiento evaporativo es de 1,8 L por kWh. Este tipo de centro de datos puede consumir entre 3 y 5 millones de galones de agua diariamente (similar a lo consumido por una ciudad de 30.000-50.000 habitantes). La industria seguirá adoptando medidas de autocontrol y moderación (incluida una mayor preferencia por los diseños de gerenciamiento térmico amigables con el ambiente), pero 2023 será testigo de aumentos en la supervisión reglamentaria. Los hiperescaladores y otros compran artículos prefabricados listos para usarse De acuerdo con una encuesta reciente realizada por Omdia, el 99% de los operadores de centros de datos empresariales indica que los diseños de centros de datos modulares prefabricados serán parte de su estrategia futura. Es más que una tendencia; es la nueva normalidad. En 2023, en Vertiv prevén un cambio continuo en la misma dirección entre los hiperescaladores a medida que buscan la velocidad y las eficiencias que la estandarización ofrece. Este es un concepto más nuevo para los principales proveedores de servicios en la nube de todo el mundo, los cuales están recurriendo a los proveedores de servicios de coubicaciones —quienes han estandarizado por años— para hacer esto una realidad. Específicamente, estos proveedores de servicios en la nube subcontratan sus nuevas construcciones a proveedores de servicios de coubicaciones para aprovechar sus conocimientos en el mercado, su repetibilidad comprobada y su velocidad de implementación. A corto plazo, la estandarización —que incluye desde componentes modulares, como isletas y módulos de potencia y enfriamiento— se convertirán en el enfoque predeterminado no solo para la empresa, sino también para la hiperescala y el borde de la red. Los generadores diésel se enfrentan a una competencia real Por mucho tiempo, el generador diésel ha sido una pieza imperfecta, pero ineludible, del ecosistema de centros de datos. Representa energía almacenada que en gran parte no se utiliza y exige mantenimiento o reemplazo del combustible después de periodos de inactividad. Luego, al ser puestos en servicio, los generadores producen emisiones de carbono que los operadores tratan de evitar desesperadamente. Actualmente, algunas organizaciones ya dependen de las baterías para soportar la carga por un mayor tiempo (hasta cinco minutos en algunos casos) e incluso diseñan sus centros de datos con una capacidad para generadores mínima. Estas son medidas de transición para minimizar el papel de los generadores mientras la industria busca otras opciones —incluidas las nuevas tecnologías de baterías— para un respaldo prolongado. En 2023, en Vertiv prevén que una alternativa emergente será la preferida: las celdas de combustible de hidrógeno. Al principio, estas celdas de combustible funcionarán como un generador, al soportar la carga momentáneamente, y eventualmente prometen una operación prolongada o incluso continua. Las densidades más altas afectan las estrategias térmicas Después de años con densidades de racks relativamente estáticas, los operadores de centros de datos exigen racks con densidades cada vez mayores. De acuerdo con la encuesta 2022 Global Data Center Survey del Uptime Institute, más de un tercio de los operadores de centros de datos indica que sus densidades de racks han aumentado rápidamente durante los últimos tres años. Esto resulta especialmente cierto para los centros datos empresariales y de hiperescala, donde casi la mitad de estas instalaciones con operaciones de 10 MW o más reportan racks por encima de 20 kW y un 20% indicó tener racks de más de 40 kW. Esto coincide con la madurez de las tecnologías de servidores enfriados con líquido y la mayor aceptación y adopción de estas tecnologías. Los aumentos mencionados en el consumo energético de los servidores ocurren a la vez aumenta la necesidad de agregar capacidad rápidamente, lo cual representa un desafío para los operadores por todas partes. Esto no les deja más remedio que explorar los límites de las instalaciones existentes por medio de agregar computación en espacios reducidos, aumentar la densidad de los racks y crear perfiles térmicos que necesitan enfriamiento líquido. Aunque el enfriamiento líquido no es una tecnología nueva, la primera ola de implementaciones exitosas, eficientes y libres de problemas en los entornos de alta densidad ha suministrado la prueba de concepto que estimulará la adopción el próximo año. Además, esta tendencia se verá acelerada por la adición del enfriamiento directo al chip a las iniciativas OCP y Open19. La 5G se encuentra con el metaverso en el borde En su reciente 2022 Mobile Subscription and Revenue Forecast, Omdia estima que casi la mitad de todas las subscripciones móviles (más de 5800 millones) serán 5G para 2027, lo cual llevará la computación más y más cerca del usuario. El metaverso es una aplicación en búsqueda de una red de computación ultradensa y de baja latencia. En 2023, veremos el encuentro de estas dos actividades, con implementaciones de metaverso aprovechando las redes 5G para facilitar las funciones de latencia ultrabaja que las aplicaciones necesitan. Finalmente, esto exigirá una computación de mayor potencia en esas ubicaciones de borde 5G y seremos testigos de que sucederá pronto, con incursiones tempranas en 2023 seguidas por implementaciones más generalizadas en los próximos años. A medida que el borde de la red se vuelva más sofisticado, también lo hará la infraestructura necesaria para soportarlo. Esto incluirá tecnologías como sistemas de planificación y gestión con inteligencia artificial y realidad virtual, así como una mayor adopción de sistemas UPS con baterías de iones de litio en el borde, una tendencia constante que experimentó un aumento en la participación del 2% de las ventas en agosto de 2021 al 8% en agosto de 2022, según IDC. “Con negocios adoptando estrategias de sostenibilidad —como los proveedores de servicios en la nube y de coubicaciones, las compañías de telecomunicaciones y las instituciones financieras—, es indispensable que los operadores de centros de datos en Latinoamérica se esfuercen por ser más eficientes en el uso de los recursos. La adopción de tecnologías innovadoras y avanzadas puede ayudar en esta aventura y preparar a los centros de datos para anticiparse a la regulación y el crecimiento futuros”, indicó Rafael Garrido, vicepresidente de Vertiv Latinoamérica. Le puede interesar: Tendencias 2023 para Edge Computing

Con el objetivo de proteger los datos de sus usuarios, Apple implementará la autenticación de doble paso en sus servicios. Apple anunció la llegada del iOS 16.3, la nueva versión del sistema operativo con actualizaciones que darán un importante paso a nivel de seguridad. La compañía pondrá a disposición de los usuarios de iPhone, iPad y Mac la autenticación en dos pasos (2FA) con llaves de seguridad, la verificación de claves de contacto de iMessage y la protección avanzada de iCloud mediante el cifrado de extremo a extremo. Con el objetivo de mejorar la protección de nuestros sistemas digitales, es recomendable utilizar la autenticación en dos pasos, la cual brinda una capa adicional de protección. Dicho mecanismo funciona con diversos métodos, entre ellos, las llaves de seguridad. Le puede interesar: Costa Rica y el potencial de TI para diferentes sectores y organizaciones Hasta el momento, utilizar llaves de seguridad a la hora de iniciar sesión en el Apple ID no era posible, sin embargo, la actualización lo permitirá. Los usuarios tendrán la posibilidad de utilizar estos dispositivos físicos en el mecanismo de 2FA, mejorando sustancialmente la seguridad de nuestra cuenta. Otra de las novedades de seguridad que traerá iOS 16.3 es la verificación de claves de contacto de iMessage. A pesar de que los mensajes entrantes y salientes de la app de mensajería son protegidos por cifrado de extremo a extremo, existen ataques avanzados que podrían comprometer la seguridad. Gracias a la verificación de claves, los usuarios recibirán una notificación de alerta si un atacante ha logrado infiltrarse en los sistemas y ha integrado su propio dispositivo para acceder a las comunicaciones cifradas. Además: El gasto en publicidad móvil global llegará a los US$362.000 millones este año

Qué hay que hacer para prevenir y estar listo ante una interrupción no deseada o desastre, y poder restaurar las funciones críticas en un tiempo predeterminado. Un plan de continuidad de negocio (también llamado BCP, por sus siglas en inglés) gestiona cómo una organización debe recuperarse después de sufrir una interrupción no deseada o desastre, y poder restaurar sus funciones críticas, parcial o totalmente interrumpidas, dentro de un tiempo predeterminado. Es importante tener presente que este tipo de planes deben combinarse con otros, como los DRP (Disaster Recovery Plan) y BCM (Business Continuity Management), ya que estos complementan el procedimiento de acciones que deben tomarse para darle la continuidad a un negocio ante un evento no deseado. “Estos planes conforman una parte vital de la gestión de seguridad de sistemas de información, ya que sirven para prevenir y manejar eventos no deseados con el objetivo de dar continuidad al negocio de la manera más eficiente y menos costosa posible”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, compañía que explica los pasos claves para elaborar un plan de continuidad del negocio y asegurar el futuro digital de una empresa ante posibles incidentes. 1. Identificar y ordenar las amenazas Luego de identificar los productos, servicios o funciones clave para una organización y más tarde realizar un perfil de riesgo a través de una autoevaluación utilizando el marco de las 4P (Personas, Procesos, Beneficios y Asociaciones), hay que crear una lista de los incidentes de interrupción de la actividad que constituyan las amenazas más probables para la empresa. No usar la lista de otro, porque las amenazas varían según la ubicación. Por ejemplo, puede que una zona sea más propensa a terremotos que otra y esto es importante para establecer el orden y prioridad de las acciones. Por otra parte, es necesario plantearse algunas preguntas: ¿Qué ocurre donde se encuentra la empresa? ¿Y qué pasa con la fuga de datos o la interrupción de la infraestructura de TI, que pueden ocurrir en cualquier parte? ¿Está ubicado cerca de una vía ferroviaria? ¿De una autopista importante? ¿Cuánto depende la empresa de proveedores extranjeros? En esta etapa, una buena técnica es reunir personas de todos los departamentos en una sesión de intercambio de ideas. El objetivo de la reunión es crear una lista de escenarios ordenados por probabilidad de ocurrencia y por potencial de causar un impacto negativo. 2. Realizar un análisis del impacto en la empresa Se necesitará determinar qué partes de la empresa son las más críticas para que sobreviva. Siguiendo esta línea, es importante poder evaluar el potencial impacto de las interrupciones para la firma y sus trabajadores. Se puede comenzar detallando las funciones, los procesos, los empleados, los lugares y los sistemas que son críticos para el funcionamiento de la organización. De estas tareas se ocupa generalmente el líder del proyecto y, para ello, deberá entrevistar a los empleados de cada departamento y luego elaborar una tabla de resultados que liste las funciones, las personas principales y las secundarias. Esto permitirá determinar la cantidad de “días de supervivencia” de la empresa para cada función. ¿Cuánto puede resistir la empresa sin que una función en particular provoque un impacto grave? Vea también: Los costos que tendrán los ciberdelitos en 2023 3. Crear un plan de respuesta y recuperación En esta etapa se deberán catalogar datos clave sobre los bienes involucrados en la realización de las funciones críticas, incluyendo sistemas de TI, personal, instalaciones, proveedores y clientes. Se deberán incluir números de serie de los equipos, acuerdos de licencia, alquileres, garantías, detalles de contactos. Se necesitará determinar “a quién llamar” en cada categoría de incidente y crear un árbol de números telefónicos para que se hagan las llamadas correctas en el orden correcto. También se necesitará una lista de “quién puede decir qué cosa” para controlar la interacción con los medios durante un incidente (considerar quedarse con una estrategia de “sólo el CEO” si se trata de un incidente delicado). Deberán quedar documentados todos los acuerdos vigentes para mudar las operaciones a ubicaciones e instalaciones de IT temporales, de ser necesario. No olvidar documentar el proceso de notificación para los miembros de la empresa en su totalidad y el procedimiento de asesoramiento para clientes. Los pasos para recuperar las operaciones principales deberían ordenarse en una secuencia donde queden explícitas las interdependencias funcionales. Cuando el plan esté listo, asegurarse de capacitar a los gerentes sobre los detalles relevantes para cada departamento, así como la importancia del plan general para sobrevivir a un incidente. 4. Probar el plan y refinar el análisis La mayoría de los expertos en planes de continuidad de negocios recomiendan probar el plan al menos una vez al año, con ejercicios, análisis paso a paso o simulaciones. La prueba permite sacar el mayor provecho a lo que se invirtió en la creación del plan, pudiendo detectar fallas y dar cuenta de los cambios corporativos con el transcurso del tiempo, lo que sugiere que siempre conviene mantener, revisar y actualizar continuamente el plan de continuidad de la actividad. “No cabe duda de que estos cuatro pasos significan un enorme trabajo, pero es una tarea que las empresas ignoran bajo su propio riesgo. Si el proyecto parece demasiado desalentador para aplicar a la empresa completa, considere comenzar por unos pocos departamentos o una sola oficina. Todo lo que vaya aprendiendo en el proceso se podrá aplicar en mayor escala a medida que progreses —explica Amaya—. Evite a toda costa pensar que las cosas malas no suceden, porque sí pasan: Sólo tiene que estar preparado. Y no pretenda que cuando ocurra algo no será tan malo, porque podría serlo”. Le puede interesar: Hackeo en T-Mobile afectó a 37 millones de clientes

Sin embargo, el 82% de los usuarios de la región admite que hoy están más cómodos utilizando tecnología que antes de la crisis sanitaria, versus el 75% en 2021. El consumo online en América Latina representa el 58% respecto del total, una cifra levemente por encima del promedio global, lo cual indica que el panorama de crecimiento de las compras en línea en la región sigue influenciado por los efectos de la pandemia. El dato se desprende del Future Shopper Latam 22, un reporte anual de Wunderman Thompson Commerce enfocado en las particularidades del ecosistema de la compra en línea en Latinoamérica. Si bien el porcentaje está por debajo del consumo online durante el tramo más restrictivo de encierros (61%), está por encima de las expectativas de futuro que tenían los compradores el año pasado. Según el reporte, en términos de participación, Brasil lidera el porcentaje de gasto online declarado (62%), seguido de Colombia (58%), México (56%) y Argentina (55%). Esto se da porque muchas de las barreras para la compra fueron cayendo para no volver. La crisis sanitaria impulsó el uso de tecnología hasta hacer de la compra online un hábito que los consumidores pretenden mantener e incrementar en el mediano plazo: el 82% admite que hoy están más cómodos utilizando tecnología que antes de la pandemia, versus el 75% el año pasado. Por otra parte, un 72% dice que incrementará el uso de canales de comercio digital en el futuro, y parece no tener techo. Vea también: Las tendencias que darán forma al retail en 2023 Hoy los marketplaces son los grandes protagonistas cuando hablamos de inspirar comportamientos de consumo en Latinoamérica, con mucha más influencia que a nivel global. Particularmente, Mercado Libre mantiene su ratio en términos de preferencia de compra relativa (24%), mientras Amazon sigue creciendo en influencia en Brasil y Colombia, logrando tomar el liderazgo en términos de preferencia en México (24%). De acuerdo al análisis, ambas plataformas, junto con el resto de mercados online como Magalu o Linio, del Grupo Falabella, acumulan más de un 40% de las menciones de toda la región. La dominancia de los mercados online, o marketplaces, se hace tangible también a través de su expansión cruzada a lo largo de categorías tan divergentes como la juguetería, los productos de limpieza, o de belleza. Precisamente en esta última categoría, Mercado Libre toma este año el liderazgo (17% de preferencia relativa) en un ámbito históricamente dominado por las propias marcas en direct-to-consumer. Se observa, además, una gran subida de Amazon en los rankings, siendo ya la segunda opción más mencionada como preferida hasta en seis de las categorías analizadas. Las plataformas de grandes retailers de la región, o e-tailers, como Netshoes, Mobly, Liverpool o Éxito, se mantienen en segunda posición (18%) con una ligera subida, seguidas de las marcas en D2C, que contraen su preferencia dos puntos, hasta un 14%. Los e-tailers demuestran su competitividad en categorías de especialización como muebles para el hogar (14%), productos de jardinería (17%), o línea blanca (17%). “Es interesante destacar que, cuando preguntamos por los factores más importantes a la hora de decidir la compra online, los consumidores afirman que tienen como principal driver al servicio al cliente (71%). El precio se mantiene en segundo lugar de preferencia, con el 69%, y la importancia del stock de producto está en un tercer lugar (64%) compartido globalmente”, señaló Cora Godoy, Head Of Strategy de Wunderman Thompson Argentina. Si bien la entrega gratis y velocidad de los envíos aparecen como cuarto y quinto factor más importante (ambos 64%), no emergen todavía como prioridad crítica a la hora de decidir la compra y siguen siendo todavía una oportunidad para la distinción en la región, antes que una cuestión higiénica. Por otro lado, la sustentabilidad aparece como un tópico cada vez más importante a la hora de elegir un producto. El 66% de las personas compradoras en línea latinoamericanas respondió que le gustaría comprar marcas y retailers que tienen un propósito que va más allá de vender productos y servicios, y que son responsables con el ambiente. Le puede interesar: Tres tendencias tecnológicas para dinamizar el ecosistema empresarial en 2023

La empresa se suma a la ola de recortes que afecta al sector tecnológico. Spotify anunció que planea recortar el 6% de su plantilla, aproximadamente 600 puestos de trabajo, que se suman así a la ola de despidos en el sector tecnológico. La compañía también informó el alejamiento de su directora comercial de contenido y publicidad, Dawn Ostroff, como parte de una reorganización más amplia. La empresa, que poseía unos 9.800 empleados full time al 30 de septiembre 2022, dijo que espera tener entre unos 35 a 45 millones de euros en cargos relacionados con las indemnizaciones. Vea también: Google despide a 12.000 empleados y se agudiza la crisis en el sector IT La compañía había dicho en octubre pasado que reduciría la contratación durante el resto del año y hasta 2023. Sus acciones se redujeron a más de la mitad en un pésimo 2022 para los títulos tecnológicos. El servicio de streaming musical con sede en Suecia vio a los anunciantes reducir sus gastos, una tendencia ya observada en Meta (Facebook) y Alphabet (Google), ya que las rápidas subidas de tipos de interés y las consecuencias de la guerra en Ucrania presionan a la economía. Spotify se suma así a las empresas de tecnología que enfrentan una caída de la demanda después de dos años de crecimiento impulsado por una pandemia durante los cuales contrataron personal agresivamente. La semana pasada, gigantes como Amazon, Microsoft y Google eliminaron miles de empleos. Le puede interesar: Microsoft despedirá 10.000 empleados

Cuáles serán los desafíos a tener en cuenta para los espacios de trabajo digital según las Tendencias 2023 de Licencias On Line. Licencias OnLine, a través de su campaña “Tendencias LOL 2023”, continúa brindando contenido de valor para su ecosistema alrededor de cjuatro ejes fundamentales para su negocio: ciberseguridad, infraestructura, cloud y, en este caso, espacios de trabajo digitales. En la actualidad, brindar experiencias satisfactorias a los empleados, con igualdad de oportunidades para todos, es una meta central: para ello, es clave favorecer la colaboración y la posibilidad de desempeñarse desde cualquier lugar y en cualquier horario. Para eso, el distribuidor acerca un resumen con los principales puntos a tener en cuenta para diseñar e implementar espacios de trabajo digitales productivos, eficientes colaborativos y con comunicación fluida. Según el estudio Redefiniendo los modelos de trabajo en Latinoamérica, realizado por We Work entre colaboradores de Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México, el 81% de los encuestados considera el modelo híbrido (que combina el trabajo presencial en la oficina, con el trabajo en casa o en otra ubicación) como el ideal para el mercado laboral actual. Vea también: Licencias OnLine presenta sus tendencias en Infraestructura para el 2023 De esta investigación se desprende que, en Latinoamérica, la gente quiere reencontrarse, pero idealmente quiere verse en la oficina dos a tres días por semana. Además, el 52% de los ejecutivos cree que la oficina del futuro no es un lugar único, sino una red de espacios y servicios. Las empresas también hacen lo suyo y reconocen que centrarse en el bienestar de las partes interesadas es un ingrediente esencial para ser competitivos, resilientes y brindar un servicio excelente, y es precisamente lo que proveedores como Citrix, VMware o Microsoft pueden garantizar con sus soluciones enfocadas en Digital Workspace. Empleados en el centro de la escena Para brindar la mejor experiencia posible a los empleados y de la mano de políticas y estrategias de ciberseguridad que eviten la exposición de las redes corporativas a las distintas ciberamenazas, las herramientas digitales deben ponerse al servicio de la productividad y del empoderamiento de los colaboradores. Además de favorecer la conexión al interior de los propios equipos, el lugar de trabajo digital debe propiciar el relacionamiento entre diferentes equipos de una misma empresa o del ecosistema de negocios, que incluye a proveedores, vendedores, socios o clientes, dondequiera que se desempeñe cada participante. Varios sondeos han demostrado que el teletrabajo es tanto o más productivo que el trabajo en la oficina. Sin embargo, capacitar al personal para lograr la productividad anhelada es fundamental. En el contexto que describe el mayorista, las soluciones tecnológicas para el lugar de trabajo digital y las plataformas de colaboración ocupan un lugar importante, ya que ofrecen el soporte para los nuevos centros de trabajo híbridos. Y esas herramientas de colaboración abarcan desde el correo electrónico hasta soluciones de gestión de proyectos, pasando por videoconferencias, pizarras en línea, herramientas de mensajería instantánea, soluciones para compartir archivos y calendarios, almacenamiento cloud y más. Los espacios de trabajo inteligentes actuales se configuran con plataformas de colaboración de alto rendimiento que tienen como objetivo conectar equipos para que puedan trabajar de manera conjunta, en cualquier momento y lugar. Y las empresas deben asegurarse de brindar acceso a los datos, las aplicaciones y las herramientas que sus empleados necesitan para ser productivos y tomar mejores decisiones. Anticipando lo que viene En los tiempos que se viven la virtualización de aplicaciones y escritorios continuará siendo una gran aliada. De hecho, las soluciones de computación en la nube ya sirven como el basamento del lugar de trabajo digital moderno y ofrecen a las organizaciones mayor flexibilidad, accesibilidad y escalabilidad. La infraestructura de TI virtualizada y las aplicaciones basadas en la nube permiten acceder a datos comerciales relevantes y colaborar con compañeros de trabajo. Sobre los servicios cloud, se espera que se vuelvan aún más esenciales en un entorno digital a medida que las empresas busquen mejorar la colaboración, incorporar nuevas aplicaciones en su pila de tecnología y almacenar datos de forma segura. La seguridad del usuario final se está convirtiendo en un componente cada vez más importante de una sólida estrategia de lugar de trabajo digital. En ese sentido, las empresas deben brindar a sus usuarios capacitación sobre seguridad a fin de bajar la exposición a las amenazas, aumentar el tiempo de actividad y garantizar el cumplimiento. Pero 2023 anticipa, adicionalmente, otras tendencias: Primero, con el foco en la accesibilidad, la clave será conectar a las personas adecuadas para hacer el trabajo que debe hacerse, de una manera que tenga sentido para la organización. En segundo lugar, las redes sociales estarán fundamentalmente integradas en el tejido de la vida privada y profesional por lo que las organizaciones deberán aprender a establecer límites mientras abren caminos para las redes sociales y para nuevas formas de colaboración. Finalmente, se requerirán herramientas de comunicación optimizadas y centralizadas, que garanticen conversaciones relevantes y oportunas sobre los objetivos comerciales evitando la sobrecarga de información y el estrés que genera la multitud de pestañas abiertas. De cara a estas tendencias, Licencias OnLine propone a las empresas usuarias de tecnología asegurarse de contar con las herramientas de colaboración necesarias para no sacrificar la productividad; combinar de manera armónica la productividad y la seguridad; garantizar la confidencialidad de los datos, los controles de acceso seguros y proteger los secretos profesionales. Para los partners aconseja transmitir el framework de adopción al nuevo modelo de trabajo digital; educar y adoptar el trabajar de manera segura desde cualquier lugar; enseñar y capacitar cómo se puede mejorar el trabajo remoto, en el uso y en el manejo de las herramientas de colaboración y habilitar la colaboración en tiempo real. Para ver más información de esto, descargue el contenido aquí. Le puede interesar: N-able distinguió a Licencias OnLine como mejor distribuidor en mercados emergentes

Se habrían filtrado nombres, emails y números de teléfonos de suscriptores. La empresa ya había sufrido un ciberataque en 2021 que dañó a más de 76 millones de suscriptores. T-Mobile, el tercer operador inalámbrico de Estados Unidos en número de clientes, comunicó que está investigando una violación de datos que involucró a 37 millones de cuentas pospagas y prepagas. La compañía dijo que identificó actividad maliciosa el pasado 5 de enero y la contuvo en 24 horas, y agregó que no se comprometió ningún dato confidencial, como la información financiera. Sin embargo, la empresa reconoció se obtuvieron algunos datos básicos del cliente, como el nombre, la dirección de facturación, el correo electrónico y el número de teléfono, y que comenzó a notificar a los usuarios afectados. "Nuestra investigación aún está en curso, pero la actividad maliciosa parece estar completamente contenida en este momento, y actualmente no hay evidencia de que el intruso haya podido violar o comprometer nuestros sistemas o nuestra red", informó la compañía. T-Mobile tiene más de 110 millones de suscriptores, lo cual lo hace el tercer operador inalámbrico más grande de Estados Unidos. En julio de 2022, la empresa había acordado pagar US$350 millones y gastar otros US$150 millones adicionales para actualizar la seguridad de los datos con el fin de resolver un litigio sobre el ciberataque sufrido en 2021, que comprometió la información de unas 76,6 millones de personas. Le puede interesar: Cómo eliminar la información personal de internet en siete pasos

El fundador del servicio de streaming quedará como presidente ejecutivo de la junta, en un formato similar al de Jeff Bezos en Amazon y Bill Gates en Microsoft. El fundador de Netflix, Reed Hastings, dejó su cargo como codirector ejecutivo después de más de dos décadas en la empresa. Si bien la noticia de su partida sorprende, Hastings señaló en un anunció publicado en el blog de la compañía que Netflix "ha estado discutiendo la planificación de la sucesión durante muchos años (¡incluso los fundadores deben evolucionar!)". Según el exdirectivo, parte de ese proceso fue haber nombrado en julio de 2020 a Ted Sarandos como Co-CEO, quien dirigió los contenidos en la empresa junto con Hastings. La compañía mantendrá esa estructura de codirector ejecutivo en ausencia de Hastings, y para ello promovió al ahora exdirector de operaciones, Greg Peters, al puesto en tándem con Sarandos. Vea también: Netflix agrega publicidad y comienza a revelar uno de sus grandes secretos “Fue un bautismo de fuego, dado el COVID y los desafíos recientes dentro de nuestro negocio”, dijo Hastings sobre Sarandos y Peters. “Pero ambos se han manejado increíblemente bien, asegurando que Netflix continúe mejorando y desarrollando un camino claro para volver a acelerar el crecimiento de nuestros ingresos y ganancias. Entonces, la junta y yo creemos que es el momento adecuado para completar mi sucesión”. Hastings seguirá involucrado en la empresa como presidente ejecutivo de la junta, lo cual continúa el camino ya trazado por otros famosos fundadores de importantes empresas de tecnología, como Jeff Bezos en Amazon y Bill Gates en Microsoft. La noticia llegó antes de que Netflix revelara sus ganancias del cuarto trimestre de 2022, donde superó las expectativas al sumar más de siete millones de suscriptores e ingresos de US$7.850 millones, lo que amplía su tendencia reciente de desaceleración del crecimiento de los ingresos. Las acciones de la firma también se recuperaron. Si bien están muy por debajo de los máximos que alcanzaron durante la pandemia, la compañía pasó de sus mínimos de mitad de año de US$180 por acción a US$315. Le puede interesar: Netflix se asocia con Ubisoft para desarrollar videojuegos

La opinión de Micro Focus sobre la necesidad de evolucionar todas las estrategias de ciberseguridad de las compañías financieras. El sistema financiero a nivel mundial ha venido transformándose y la demanda de servicios financieros en línea se ha intensificado. Algo que evidencia una necesidad latente de evolucionar todas las estrategias de ciberseguridad de las compañías financieras. Para debatir sobre estos asuntos y la gestión de identidades y accesos, tanto de los clientes como de los empleados, Micro Focus ha propiciado espacios con diferentes líderes latinoamericanos y mundiales para entender cuáles son los principales dolores y convertirse en su mejor aliado. La confianza cero es primordial en materia de seguridad en este momento. Sin embargo, también es compleja y puede resultar confusa. Esto se debe a que no se trata de una sola tecnología, es una colección de tecnologías que trabajan juntas para proteger los datos de clientes, colaboradores y de la organización, mientras viajan a través de dispositivos, aplicaciones y ubicaciones en todo el mundo. Es necesario contar con sistemas confiables y que permitan entregar una identidad bancaria segura. Por eso, muchas compañías están optando por implementar estrategias para ser mucho más efectivas en diferentes aspectos como la administración de todo el personal, identidades de los consumidores a gran escala y un acceso confiable a los datos críticos. Teniendo este panorama, uno de los objetivos principales de las compañías es proteger la propiedad intelectual, así como garantizar la seguridad basada en propósito y tiempo. Aquí juega un papel importante la inteligencia artificial, el machine learning y la analítica, dado que, por el incremento en volúmenes de datos, se hace necesario incorporar este tipo de estrategias para analizar el comportamiento de los usuarios dentro de todo el ecosistema. Vea también: Ciberresiliencia: Claves para diseñar una estrategia efectiva ¿Sabía que el primer componente de la definición de gobernanza es la ruta estratégica de las compañías y el segundo componente se aplica a la identidad? Nuestro CTO Internacional Ramsés Gallego expone que “es necesario conocer la estrategia de la organización para trazar la mejor táctica a implementar. Está relacionada con la gestión empresarial de la industria financiera, que con el cambio radical que están experimentando, demandan trabajar con nuevos métodos de autenticación para sus colaboradores y clientes como la biometría facial y dactilar”. Además, el tercer componente importante de la gobernanza tiene que ver con “estar seguros de que los riesgos se minimizan (entendiendo por riesgo empresarial también el regulatorio y ambiental)”; y el cuarto definitivamente está relacionado con los recursos, ya que deben utilizarse de manera responsable y eficiente para obtener los resultados esperados. En Micro Focus, creemos que la identidad potencia la seguridad y nos basamos en implementar la metodología de las 5As que aporta a un proceso más completo y eficiente a la hora de ofrecer a los clientes y colaboradores un acceso rápido y seguro, controlando y supervisando a los usuarios privilegiados, con una administración, unificación y refuerzo de las políticas. CyberRes es la unidad de negocio de Micro Focus que busca ayudar a los clientes a mejorar su ciberseguridad y acelerar la confianza, la fiabilidad y la supervivencia en tiempos de adversidad, crisis y volatilidad empresarial. ¿Quiere que hablemos? Hable con un experto aquí. Le puede interesar: Los costos que tendrán los ciberdelitos en 2023

El robot Atlas ahora tiene "manos" que le permiten levantar, transportar y hasta lanzar objetos con suma agilidad y precisión. Ya vimos a Atlas, correr, saltar, esquivar obstáculos y hasta bailar. Pero ahora, el famoso robot humanoide de Boston Dynamics tiene "manos": más bien, pinzas que le permiten tomar objetos, transportarlos y hasta lanzarlos con mucha precisión. En un video recientemente publicado por la empresa, se puede observar al nuevo Atlas desenvolverse en un escenario de obra en construcción, recogiendo una tabla de madera para hacerse de un camino y poder alcanzar un bolso de herramientas a un obrero que lo espera en un andamio elevado. El robot no solo se da cuenta del entorno y del objeto que debe llevar, sino que elabora las tareas que le permiten subir a la estructura para poder cumplir con la tarea. Por si le dieron ganas de comprarse un Atlas para que lo ayude a arreglar el techo de su casa, le recordamos que el robot es una plataforma de investigación y (al menos por ahora) no hay modelos a la venta. Desde hace años, Boston Dynamics viene experimentando en esta creación las capacidades de la robótica y mostrando sus galopantes avances con diversos videos que se hacen virales. Un año atrás, pudimos ver a Atlas haciendo "parkour" con sorprendente agilidad. Muestras de un increíble, y quizás algo inquietante, futuro. Le puede interesar: ¿Un robot baterista? Conozca la última estrella rock de Xiaomi