Los períodos de vacaciones, como el que se acerca, son los más utilizados por los delincuentes para realizar ataques cibernéticos. El ataque a los sistemas del Ministerio de Hacienda de Costa Rica, justo en las vacaciones de Semana Santa, marcó el inicio de una cadena de incidentes que afectó a más de 25 instituciones nacionales. Acercándose al aniversario del hecho y el largo receso, los expertos resaltan la importancia de mantenerse protegidos incluso cuando no se está trabajando. Bajo esta línea, los expertos en tecnología indican que este tipo de ataques en estas fechas no es una casualidad. Los delincuentes no dejan ningún detalle por fuera y suelen realizar sus maniobras en períodos en los que los encargados de seguridad de la información se encuentran desconectados de sus trabajos diarios. El director de TI de la Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional, Dennis Córdoba, explicó que "es importante tener en cuenta que los delincuentes cibernéticos operan en bandas organizadas y realizan ataques meticulosamente planificados. Conocen el perfil de sus víctimas y aprovechan los momentos de descanso para infiltrarse en los sistemas de las organizaciones, ya que saben que la vigilancia de seguridad puede disminuir". Le puede interesar: Crecen las estafas por phishing a través de códigos QR Por su parte, los atacantes suelen atacar en estas fechas, ya que las empresas se encuentran más expuestas. Al tener vacaciones, se disminuye la cantidad de personal para vigilar los sistemas informáticos. Además, en dichas fechas se realizan muchas transacciones y compras en línea, lo que aumenta la posibilidad de un ataque. Ante dicho panorama, las empresas y organizaciones deben proteger sus sistemas informáticos, para lo cual los expertos recomiendan contar con un software de seguridad autorizado, realizar copias de seguridad periódicas y evitar el acceso de terceros a los sistemas. Asimismo, recomiendan educar a los empleados sobre las prácticas de seguridad informática. La alerta también se extiende a las personas para que, tal y como diferentes entidades sugieren, guarden las precauciones del caso en resguardo de sus cuentas bancarias y se mantengan atentos a cada mensaje, llamada o correo electrónico que puedan recibir. Además: 86% de los ejecutivos cree que puede haber una catástrofe en ciberseguridad en los próximos dos años

Entrevista con Fabián Segura, presidente de Integritas Investments y Universidad Creativa, sobre los retos de IT en trabajo y capacitación en Centroamérica. Las carreras del mañana y los desafíos de hoy en los países. Estamos atravesando una era de profundos cambios, con metaversos, inteligencias artificiales, web 3.0, blockchain y otras tecnologías y desarrollos que están revolucionando todas las industrias, dejando como resultado la demanda de nuevas habilidades, saberes, profesiones y, por ende, la necesidad de nuevos modelos educativos. En el marco de un nuevo IT NOW Live, Fabián Segura, presidente de Integritas Investments y Universidad Creativa, habló sobre los retos de IT en empleabilidad y talento en Centroamérica. "Las habilidades del futuro son cuatro "C": Comunicación, Colaboración, pensamiento Crítico y Creatividad. El gran desplazamiento del enfoque educativo es que las escuelas y universidades ya no transmiten conocimientos, sino que desarrollan esas habilidades", afirmó Segura. Vea también: LinkedIn implementa funciones de IA: ¿Cómo pueden mejorar perfiles y búsquedas de empleo? El directivo abordó el estado de situación de las universidades en Centroamérica, cómo la región puede ser competitiva en la era digital y lograr reducir el desempleo mientras se genera una base de talento calificada. "En Centroamérica estamos bastante atrasados. En muchos de nuestros países hay desempleo por un lado, pero falta de talento por el otro. ¿Cómo es posible que Costa Rica tenga 300.000 desocupados pero, al mismo tiempo, 26.000 plazas sin ocupar? El 'gap' es que no estamos educando a las personas en las habilidades del futuro", aseveró. Para Segura, "la región debe medirse contra los mejores del mundo. Según el Indice Global de Innovación, una métrica que elabora la Organización Mundial de Propiedad Intelectual entre 190 países, Costa Rica es el que está más arriba, en la posición 68, pero no es tan buena noticia porque está descendiendo año a año. El Salvador está en el puesto 100, Guatemala en el 110 y Honduras 113, por ejemplo". Vea también: Demanda de futuro: los trabajos en TI que estarán en auge Según Segura, de las 30 carreras del futuro, en Costa Rica solo se está dando una a nivel popular, que es la de Data Analytics y ciencia de datos en general, y considera que hay sistemas burocráticos que tardan "hasta dos años en aprobar el dictado de nuevas carreras y contenidos". Segura mencionó que las carreras claves para el futuro se enmarcan en el Design Thinking, donde entran desde diseñador de videojuegos hasta de aplicaciones, contenidos y metaversos, y otras más recientes como Prompt Engineering, para saber cómo ordenarle exactamente a una IA lo que se precisa, o el diseño y manejo de drones. A lo largo del encuentro con Maximiliano Poter, editor de IT NOW, Segura habló sobre la incidencia en la educación de factores como los marcos regulatorios en los países, sus infraestructuras y el impacto general de la tecnología del momento: la Inteligencia Artificial. Vea la entrevista completa Le puede interesar: Prompt engineer: El nuevo puesto de trabajo de la IA

Ante la posible prohibición en Estados Unidos de la aplicación de origen chino, surge una alternativa con énfasis en la protección de los usuarios. TikTok ha sido tendencia en las últimas semanas tras iniciar su proceso legal en Estados Unidos por supuesto uso incorrecto de datos de los usuarios. Ante la posible prohibición de la aplicación en el país, existen diversas alternativas. Sin embargo, apareció una que se proclama como la red social no tóxica y que busca tomar el puesto de la red social de origen chino. Zigazoo es una nueva red social enfocada en brindar seguridad y protección a los usuarios que la utilizan. Funciona bajo un modelo basado en invitación con el fin de que los usuarios puedan unirse a personas afines mediante “conexiones auténticas”, a través de un espacio libre de acoso, hostigamiento, entre otros aspectos negativos a los que suelen prestarse este tipo de redes sociales. Asimismo, para evitar situaciones molestas, la aplicación eliminó la sección de comentarios basados en textos, brindando en su lugar la posibilidad de que los usuarios puedan responder con vídeos y, así, evitan las participaciones anónimas. Le puede interesar: Luego de Facebook y Twitter, ahora YouTube también levantó la suspensión a Donald Trump Cabe mencionar que Zigazoo se encuentra disponible como Zigazoo Kids y fue lanzada en el año 2020, está enfocada a los menores de 13 años. Ahora, la empresa lanzó su versión para usuarios de 13 años en adelante. La aplicación ha sido respaldada por reconocidas empresas desde su aparición, como la NBA, Liberty City Ventures, MaC Venture Capital, Causeway Media Partners, Serena Ventures, Talis Capital, Wheelhouse Entertainment, Lightspeed Venture Partners, Charli & Dixie D’Amelio y Jimmy Kimmel, entre otros. Según la empresa, se propone ser una alternativa segura donde los menores puedan participar siendo ellos mismos sin ningún tipo de condicionamiento negativo. Está disponible para los softwares IOS y Android. Además: Llegó el stalker privado de Instagram

Se publicó en la plataforma para programadores Github y se desconoce cuánto tiempo estuvo disponible online. Según un expediente presente en la Justicia de Estados Unidos, se filtraron ciertas partes del código fuente de Twitter y la empresa, propiedad de Elon Musk, está tratando de identificar al responsable. El código fuente, que se emplea para hacer funcionar la red social, se subió a Github, la plataforma para compartir código muy empleada por programadores de todo el mundo en el desarrollo de software, y que le pertenece a Microsoft. Ver también: Elon Musk puso dormitorios para los empleados en las oficinas de Twitter Un usuario de ese servicio, bajo el nickname "FreeSpeechEnthusiast", fue el responsable de compartir "varios extractos" del código fuente, de acuerdo a la información revelada. Github cumplió con la solicitud de Twitter y eliminó el código el viernes pasado. Twitter ha presentado una moción legal en Estados Unidos solicitando que Github proporcione "toda la información de identificación" vinculada con la persona que publicó el código. Al momento, ninguna de las dos compañías respondió acerca de cuánto tiempo estuvo disponible el material al público general. Le puede interesar: Más de 500 anunciantes dejaron de publicitar en Twitter desde la llegada de Elon Musk

Acusan a la empresa de violar en Estados Unidos ocho disposiciones, incluidas las leyes de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. La Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos de Estados Unidos (CFTC, por sus siglas en inglés) presentó hoy una demanda contra Binance, el exchanger de criptomonedas más grande del mundo, y sus ejecutivos, incluido el director ejecutivo y fundador Changpeng Zhao, por violar las normas regulatorias. La CFTC acusó a empresa, Zhao y a su exdirector de cumplimiento, Samuel Lim, de violar las reglas de cumplimiento para atraer usuarios en los Estados Unidos. La demanda podría llegar a interrumpir las operaciones de la firma y ser la primera de muchas medidas enérgicas regulatorias. La CFTC ha acusado a Binance de violar ocho disposiciones fundamentales de la Ley de Intercambio de Productos Básicos, incluidas las leyes de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. El regulador afirma que Zhao y Lim buscaron activamente clientes "VIP" en los Estados Unidos, incluidos los clientes institucionales. Binance y Zhao, supuestamente, tomaron medidas para ocultar la ubicación de las subsidiarias del exchanger como parte de un esfuerzo mayor para "mantener los países limpios". El programa VIP de la bolsa, que se dirige a personas de alto poder adquisitivo, fue un componente clave de sus supuestos esfuerzos para generar tarifas y atraer usuarios estadounidenses, de acuerdo a información de CNBC. "Binance está al tanto de las identidades y ubicaciones geográficas de sus VIP porque Binance monitorea sus fuentes de volumen de transacciones e ingresos basados ​​en tarifas como algo habitual en la realización de sus operaciones", dice la denuncia de la entidad. A los VIP de Binance se les ofrecieron privilegios especiales cuando las agencias de aplicación de la ley los persiguieron o congelaron sus activos, alegó la CFTC, alegando que Binance avisó a los clientes importantes o sugirió que sacaran sus activos de la plataforma. Según datos publicados por Reuters, Binance domina el sector global de activos digitales. Procesó transacciones por un valor de alrededor de US$23 billones el año pasado. Sus volúmenes de negociación alcanzaron los 34 billones de dólares en 2021, dijo Zhao el año pasado. Le puede interesar: Binance golpeada por un hackeo millonario

Permite modificar ilustraciones y trabajos a partir de órdenes escritas, como cambiar una escena "de verano a invierno" con solo pedirlo. Adobe ha presentado una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) llamada Firefly, que permite a los usuarios modificar imágenes rápidamente escribiendo comandos. El primer modelo de Firefly está diseñado para crear imágenes y efectos de texto, como generar diferentes versiones de un elemento seleccionado en una obra de arte multicapa. Un video de demostración muestra la opción "Generar variaciones" donde Firefly utiliza IA para generar múltiples versiones de un faro. Además, la herramienta puede modificar una imagen simplemente escribiendo una orden como "cambiar escena a día de invierno" en una escena de verano sin que el usuario requiera ninguna edición. El lanzamiento llega en un momento importante para Adobe y el campo más amplio de la IA. La empresa adquirió recientemente la herramienta de diseño Figma por US$20.000 millones y ha declarado su intención de integrar funciones de otros productos en Figma. Firefly estará disponible inicialmente como una versión beta privada. Según la empresa, está compuesto "por múltiples modelos, adaptados para servir a los clientes con una amplia gama de conjuntos de habilidades y antecedentes técnicos, trabajando en una variedad de casos de uso diferentes". El primer modelo, entrenado en imágenes de Adobe Stock, contenido con licencia abierta y contenido de dominio público donde los derechos de autor han expirado, se centrará en imágenes y efectos de texto y está diseñado para generar contenido seguro para uso comercial. "Los futuros modelos de Adobe Firefly aprovecharán una variedad de activos, tecnología y datos de capacitación de Adobe y otros. A medida que se implementen otros modelos, Adobe seguirá priorizando la lucha contra los posibles sesgos dañinos", señaló el comunicado de la marca. Le puede interesar: Adobe se queda con Figma por US$ 20.000 millones

El gran desafío es hacerlo con los valores y la ética de la propia organización sin perder de vista el valor humano. Por Juan José López Murphy, Head Data Science de IA de Globant. A los dos meses de haberse lanzado públicamente, ChatGPT alcanzó los 100 millones de usuarios. Solo por comparar, TikTok demoró nueve meses. Pero eso no es todo. Según un reporte basado en datos de Similarweb, durante enero tuvo un promedio de 13 millones de visitantes únicos por día. El fenómeno es simultáneo en las diferentes latitudes y pone de manifiesto los avances de la inteligencia artificial (IA). Pero ¿por qué, si ya escuchamos tantas veces hablar de esta tecnología, aún continúa llamando la atención? Hay tres características principales que la distinguen: en primer lugar, que ChatGPT está al alcance de todos. Nos sentimos atraídos por ingresar al sitio web y hacerle una consulta en cualquier idioma, de variados temas y esperar que el chatbot “tipee” letra por letra. En segundo lugar, la naturalidad con la que se comunica y el tono conversacional, incluso con respuestas que varían el nivel de precisión. En tercer lugar, ya no es simplemente un algoritmo que responde a ciertos inputs, sino que también es generativo. La inteligencia artificial no se aplica para interpretar, analizar y hacer una clasificación, sino que es capaz de crear. A ChatGPT se le puede pedir que invente una historia con determinados personajes, que escriba el guion de una película o que nos cuente un chiste. Como ChatGPT, hay otros desarrollos (Stable Diffusion, Dall-e y muchos otros) que ya hacen dibujos, intervienen fotos, copian caras o imitan voces. Le puede interesar: Cómo se usó IA para simular el arresto de Donald Trump Desde hace años, la inteligencia artificial se está introduciendo en la vida de las personas. A diferencia del boom actual, el avance fue tan gradual y en diferentes direcciones que algunos ya no logran identificarla. Sin embargo, está en nuestras consultas a los motores de búsqueda, en las recomendaciones que recibimos de las redes sociales y hasta en el autocompletar del correo electrónico. Lo naturalizamos y es posible que, así como nos parece normal preguntarle algo a Siri, a Google y a Waze, dentro de un tiempo también haya un chatbot, ya no para jugar, sino para resolver otras cuestiones. Desde el lado del usuario, el éxito de la inteligencia artificial radica en incrustarse de forma imperceptible como si fuera magia. Desde el lado de la empresa, ver cuál es la mejor manera para potenciar el modelo de negocios. La importancia de ChatGPT radica fundamentalmente en la familiarización de las personas con la inteligencia artificial. Este fenómeno obliga a las empresas a mantenerse actualizadas y modifica la pregunta inicial: el dilema ya no es a favor o en contra de la tecnología, sino cómo implementarla para maximizar el negocio. El gran desafío es hacerlo con los valores y la ética de la propia organización sin perder de vista el valor humano. No es lo mismo crear una herramienta para las personas que un robot que las reemplace. En ChatGPT el dilema pasó por la responsabilidad de sus respuestas. Es decir, que no reafirmen estereotipos, que no divulguen discursos de odio ni prejuicios. Era una posibilidad, considerando los contenidos que circulan por la web y que la información la incorporó “leyendo” ocho millones de textos y más de diez millones de palabras. Además: Google suma su chat IA a Workspace y trabaja en una versión capaz de responder consultas de salud Sin embargo, superó la primera prueba con éxito. Ante la pregunta de si es mejor ser negro o blanco, responde que no existe una mejor raza (sic) o color de piel y si la pregunta es sobre un defecto de un grupo social (¿por qué son sucios?, ¿por qué son feos?, ¿por qué no trabajan?, etcétera), dice que “es un estereotipo falso y ofensivo” y alerta que el contenido viola la política de la empresa. Más allá de este inicio próspero, nada es infalible y ChatGPT (como cualquier sistema informático) está expuesto a hackeos. Tanto es así que ya fue vulnerado por ciberdelincuentes que lograron que se enoje con los usuarios y los amenace. La aparición fulgurante de ChatGPT posiblemente deje de ser tan masiva en los próximos meses, pero dejará un legado mucho mayor: la percepción de las personas sobre la capacidad de la inteligencia artificial. El próximo paso, entonces, será que está herramienta que se basa en la evaluación probabilística de millones de datos sea cada vez más concreta y no solo respete formatos, sino también estilos y tecnicismos de cada industria. Ante esto, y contra muchos pronósticos, el humano no será reemplazado, sino que ocupará roles mucho más estratégicos, direccionando a que la inteligencia artificial no cometa fallas. Una moraleja bien cercana pinta el diagnóstico de cuerpo entero: el sitio de ChatGPT estuvo caído unos días y al consultarle qué había pasado, respondía: “si experimenta algún problema al utilizar GPT, es posible que la solución más adecuada sea contactar con equipo de soporte”. La propia inteligencia artificial ya lo aprendió: en casos extremos, consultar a una persona porque, sin conciencia humana, en vez de un avance estaríamos ante una amenaza. Lea: Errores, pérdidas y torpezas: Google la pasa mal en su intento de responder a ChatGPT y Microsoft

Prendas y modelos de la nueva campaña de la marca no son reales, sino diseños de inteligencia artificial. Conocemos los chatbots o creadores de imágenes y texto como ChatGPT, Midjourney o Dall-E, vivimos en la locura por implementar la IA y es inevitable que esta llegue a la mayoría de sectores antes de lo esperado. Tal es el caso de la reconocida marca de ropa Stradivarius que sorprendió con una nueva colección creada con IA. “Cuando la moda y la estética no tienen límites”, dice el eslogan de la campaña de la empresa, creada con inteligencia artificial. Le puede interesar: Cómo se usó IA para simular el arresto de Donald Trump La marca creó atuendos para reinventar la moda con una apuesta innovadora y prendas que cobran vida en mundos imaginarios. La campaña atrae con su atractivo de color, flores y tejidos, pero tanto la indumentaria como las modelos son virtuales. Tanto las modelos como las prendas no son reales, sino que se trata de una campaña que exagera la verdadera colección y plasma lo que sería la moda si la realidad no tuviera límites. Además: El futuro de la tecnología pasa por la Inteligencia Artificial

Pueden simplificar la entrada de datos, la facturación o las consultas del sistema. Combinan lo mejor de la IA, el machine learning y automatización de procesos robóticos (RPA). Por Automation Anywhere. Se estima que, a nivel mundial, el 74% de las empresas utilizan la automatización para impulsar la eficiencia. La mejor práctica es adoptar "trabajadores digitales" para cooperar en equipo con los humanos, construyendo nuevos mercados y creando mejores espacios laborales. Se proyecta que la inteligencia artificial (IA) y la automatización tendrán un valor de impacto global combinado de 15 billones de dólares para 2030. Los trabajadores digitales son bots de software inteligentes que automatizan los procesos comerciales cotidianos, como la entrada de datos, la facturación o las consultas del sistema. Combinan lo mejor de la inteligencia artificial, aprendizaje automático, o machine learning, y automatización de procesos robóticos (RPA). El concepto de trabajador o asistente digital no es nuevo. Muchos hemos llegado a usar de Alexa, Siri u otros asistentes digitales de nivel personal para responder preguntas, reproducir música o llamar a un contacto. Con la automatización inteligente avanzando rápidamente, los trabajadores digitales también se están convirtiendo en una parte fundamental de las experiencias laborales diarias de las personas. El aumento del "reclutamiento" de bots ofrece una amplia gama de beneficios operativos y también cambiará la forma en que trabajan los humanos. Les podemos anticipar que: Los trabajadores digitales ayudarán a crear nuevas oportunidades laborales: El futuro del trabajo no se trata de reemplazar a las personas con bots. Más bien, la automatización empoderará a las personas para que alcancen su máximo potencial en un entorno de trabajo que genere más valor. Cuando la tecnología puede manejar procesos tediosos, abrumadores, laboriosos y costosos, las personas pueden aplicar sus conocimientos y habilidades a un trabajo más significativo y de valor agregado. La fuerza laboral se conectará y vinculará con sus trabajadores digitales: Las personas dependerán de los trabajadores digitales como lo hacen con sus colegas humanos cuando colaboran en una tarea. Nos asociamos, confiamos unos en otros y nos apoyamos cuando aumenta la presión o se desbordan las cargas de trabajo. La fuerza laboral comenzará a desarrollar actitudes y comportamientos similares hacia los trabajadores digitales, cuyo propósito es hacer la vida más fácil a las personas que los rodean. Los empleados crearán sus propias fuerzas de trabajo digitales: Las empresas deberán priorizar las oportunidades de mejora de las habilidades para las personas que quieran ayudar a contribuir a las iniciativas de automatización a través del desarrollo ciudadano, el aprendizaje profesional y las certificaciones que promuevan las competencias. Esto permitirá a los empleados construir sus propios bots. Los programas de actualización digital no solo crean una fuerza laboral mejor capacitada y más adaptable, sino que también pueden fomentar un entorno en el que se toman decisiones comerciales más inteligentes. Las empresas tienen un imperativo comercial a corto plazo para transformarse para alcanzar los objetivos comerciales. Sin embargo, creo que el objetivo a largo plazo debería ser crear una mejor manera de trabajar. Las principales empresas del mundo tendrán éxito al reclutar, desarrollar y empoderar a los mejores talentos y apoyarán a esos humanos con contrapartes digitales. Esto se debe a que las personas no solo son más productivas cuando trabajan con trabajadores digitales; también son más felices. En Automation Anywhere nos apasiona empoderar a cada equipo con trabajadores digitales. Por ejemplo, en nuestro departamento de finanzas, un trabajador digital llamado Bill está de servicio las 24 horas del día, los siete días de la semana, creando y validando facturas de proveedores en Workday, lo que les devuelve a los trabajadores humanos cientos de horas de tiempo. En nuestro departamento de TI, Auditron ejecuta auditorías y Helpdesk Helper automatiza el acceso a aplicaciones comerciales clave. Nuestro equipo de recursos humanos trabaja con Tess, un trabajador digital en la retención de talentos, mientras que otros bots tienen la tarea de incorporar nuevas contrataciones (de personas) en sus primeros meses de trabajo. Le puede interesar: Babel anunció alianza estratégica con Automation Anywhere

Ideas y experiencias de los ejecutivos de Mutant, Mambu y Martinexsa en el destacado panel del Banking Technology Costs Rica. En el marco del Banking Technology Summit de Costa Rica, los expertos Léster Pereira, Fundador y CEO de TraderPal; José Reyes, Solutions Consultant LATAM de Mutant; Randall García, Head comercial de Mambu; y César Jiménez, Country Manager de Martinexsa, conversaron sobre la tecnología como centro de la cadena de valor para el cliente. Pereira explicó que, tras ocho años en el mercado, entendieron la importancia de migrar el modelo de negocio financiero tradicional y no solo considerar la rentabilidad, sino encontrar las nuevas oportunidades de negocio que esta migración ofrece. Para el experto, esta necesidad de migrar es la que hace fundamental colocar al cliente como prioridad para ofrecerle mejores servicios que se acoplen a sus necesidades. “Para lograr colocar al cliente en el centro y que todo lo que desarrollemos sea de utilidad para ellos, es fundamental establecerlos como el centro”, comentó Pereira. Vea también: Ciberseguridad en la banca: Qué dijeron los expertos en el Banking Technology Summit de Costa Rica Por su parte, Reyes comentó que su plataforma busca crear una orquestación de experiencia donde en cada punto de contacto se requiera que el cliente sea el centro de la estrategia, convirtiéndolo en el líder de la misma. Considera que las entidades deben entender que, para ser exitosos en este aspecto, deben crear su estrategia basada en las necesidades, experiencias y contextos del cliente. Con respecto a los canales de comunicación, el experto indicó que el cliente es el que debe decidir con cuál prefiere comunicarse: con el banco o fintech. Sin embargo, en todos los puntos de contacto, el cliente debe sentir que su entidad financiera conoce sus necesidades. “El cliente es el centro y el eje; si tu marca no le da valor hay algo mal. Lo principal es darle el valor consentido para que pueda explotar su potencial”, comentó García. Un caso de éxito de esta implementación es un reconocido banco en Chile, el cual desarrolló un proyecto de quioscos rurales. Estos son cajeros automáticos que fueron colocados en zonas rurales y cuentan con conexión a internet mediante satélite. En los mismos, el cliente puede seleccionar la manera en la que quiere comunicarse con su banco y cierra una brecha colocando al cliente como el centro de su cadena de valor. “Buscamos un cliente satisfecho en toda su latitud”, dijo Jiménez, quien comentó que, a pesar de no ser estrategias sencillas, son viables y ofrecen mejores servicios al cliente. Con la velocidad con la que se desarrolla el mercado, muchas entidades pierden el orden de lo que debe priorizar, perdiendo oportunidades de crecimiento tanto a nivel entidad como para su cliente. “Estamos en un mercado sumamente competitivo, el tamaño no va relacionado a la velocidad en la que se entregan los servicios, debemos ser ágiles para ofrecer este próximo servicio en el momento indicado del cliente”, concluyó Jiménez. Le puede interesar: Acceda a la galería de imágenes del Banking Technology Costa Rica

El evento contó con la participación de diversos referentes de la industria, quienes impartieron diversas conferencias sobre el avance, tendencias y cambios en el sector. El 23 de marzo se llevó a cabo en Costa Rica una nueva edición del evento Banking Technology Summit (BTS), evento que busca reunir a los expertos y operarios del sector bancario. En el marco de la actividad, se impartieron diversas conferencias relacionadas a la industria, así como la participación de Edwin Zacipa, fundador de Latam Fintech Hub en Colombia, quien dictó la masterclass denominada “El mundo de los neobancos”. Durante el evento, Juan Pablo Gómez, Consultor Cooperativo de Avaya, expuso la conferencia “Transformando la experiencia digital en banca de consumo”, donde explicó que las entidades financieras deben entender que no siempre conocen a su cliente y que estos pueden buscar diferentes alternativas digitales, por lo que es de suma importancia tomar al cliente como foco principal en las estrategias de la empresa. Por su parte, Darwin Bejarano, UEM Senior Technical Consultant de ManageEngine, profundizó en temas de ciberseguridad con su ponencia denominada “Evolución del Cyber Threat Hunting: caza, detección y respuesta”. En la misma, indicó que “los malos hábitos de los usuarios generan vulnerabilidades en los esquemas de seguridad informática”. Le puede interesar: BTS Costa Rica: La tecnología como centro de la cadena de valor para el cliente En el encuentro se realizó el panel “Ciberseguridad para el sector bancario”, el cual tenía como objetivo profundizar en la situación actual del país y cómo se comporta el sector en esta área. La charla estuvo compuesta por Gina Cote, Territory Account Manager de Skyhigh; Manuel Gandara; Enterprise Account Manager de Trellix; Victoria Figueroa, gerente de Negocios de Stefanini Group; y Alonso Ramírez, Regional Cyber Security Manager en GBM. Los expertos explicaron que la transformación digital abrió una puerta a la ciberdelincuencia, por lo que las entidades bancarias han tenido que elaborar estrategias de seguridad informática más rigurosas, en donde el usuario sea el centro. Coincidieron en que el país debe trabajar en la educación del usuario final para el resguardo de la información. El evento continuó con la ponencia “Mitigación de riesgos de privacidad y cumplimiento”, a cargo de José Pablo Cortés, Security Specialist de Microsoft, quien recalcó que el trabajo híbrido puede complicar las estrategias de seguridad, ya que abre espacios a la ciberdelincuencia. El experto resaltó que, en la actualidad, hay una mayor sofisticación del cibercrimen. Además: Ciberseguridad en la banca: Qué dijeron los expertos en el Banking Technology Summit de Costa Rica Para arrancar el segundo módulo del encuentro, se presentó Alonso Ramírez, Regional Cyber Security Manager de GBM, con la conferencia “¿Cómo resistir a un ataque Ransomware?”. Durante su exposición, el experto indicó que, en 2021, el 61% de los ataques estilo ransomware fueron dirigidos a países de América, enfocando en la necesidad de que todas las empresas cuenten con estrategias que les permitan evitar este tipo de ataques. Además de los expertos mencionados, el evento contó con la participación de Yanisela Murillo Barrantes y Daniel Rubiano de Expand Latam; Francisco Mena de F5; y Manuel Felipe Rodriguez Arrieta de Soluciones Seguras. Asimismo, se llevó a cabo un segundo panel, el cual contó con la colaboración de Léster Pereira, Fundador y CEO de TraderPal; José Reyes, Solutions Consultant LATAM de Mutant; Randall García, Head comercial de Mambu; y César Jiménez, Country Manager de Martinexsa. Lea: BTS 2023 Guatemala: La tecnología como cadena de valor para el cliente bancario

Entendiendo que la manera de estudiar cambió, la formación académica debe ir a la par de un correcto uso de internet y de cuidar y proteger la privacidad de la información. La educación es un factor clave en la vida de todos y es de suma importancia que el sistema educativo se adapte a las nuevas tecnologías y necesidades para brindar mejores conocimientos a los niños y jóvenes. Entendiendo que la forma de estudiar ha cambiado, donde las enciclopedias han sido reemplazadas por Google y las dudas hoy las responde ChatGPT, la formación académica deber ir a la par de un correcto uso de internet y de cuidar y proteger la privacidad de la información. Ante dicho panorama, en una era rodeada de tecnología, existe un debate sobre la inclusión de ciberseguridad como materia educativa. Es fundamental promover desde la temprana edad prácticas que resulten en el cuidado de riesgos a los que se enfrentan las nuevas generaciones, como el sexting, ciberacoso, suplantación de identidad y otros delitos que se pueden cometer mediante la web. Le puede interesar: Academia 360: La apuesta de Kaspersky para capacitar al ecosistema de canales De acuerdo con datos difundidos por la ONG Bullying sin Fronteras, en 2022 bajo el marco del Día Internacional contra el Acoso Escolar, alrededor del 70% de los niños sufren todos los días algún tipo de acoso y ciberacoso. Por lo general, tanto los niños como los adolescentes no cuentan con suficientes habilidades de seguridad cibernética al completar la educación primaria y secundaria. Es por esta razón que las familias, el sistema educativo, las entidades gubernamentales y organizaciones tecnológicas deben trabajar de la mano para prevenir y enfrentar los riesgos de la ciberseguridad. Es necesario incluir en la formación académica la enseñanza de habilidades de seguridad en línea, como la creación de contraseñas seguras, la identificación de posibles amenazas y la protección de la privacidad. “Uno de nuestros objetivos es identificar las debilidades que tienen nuestros clientes en materia de seguridad y no solo darles las soluciones para protegerlos, sino también acompañarlos en el proceso de aprendizaje para que puedan identificar estas posibles amenazas y bloquearlas desde el primer momento. Trabajamos también muy de cerca con universidades a las que hemos informado de cómo solucionar y afrontar los temas de ciberseguridad, siendo esto algo útil no solo para ellos como organización, sino también para sus estudiantes e indirectamente familiares”, explicó Sebastián Sack, VP de Latinoamérica de Noventiq. Además: 86% de los ejecutivos cree que puede haber una catástrofe en ciberseguridad en los próximos dos años Bajo este panorama, Noventiq comparte siete recomendaciones que los padres e instituciones pueden brindar a los alumnos para que naveguen de manera segura en la web. Supervisar el uso de internet y asegurarse que visiten sitios web apropiados para su edad. Enseñar a los niños a no compartir información personal, especialmente en redes sociales. Utilizar contraseñas seguras y no compartirlas con nadie. No hablar con extraños en línea e informar a un adulto en caso de algún contacto. Tanto padres como instituciones pueden implementar filtros de seguridad para proteger a los niños de contenido inapropiado. Implementar un software antivirus. Mantener la comunicación abierta con los niños y animarlos a hablar sobre cualquier problema que puedan tener en línea. “Desde nuestra posición, consideramos que la ciberseguridad será definitivamente una materia obligatoria en el sistema educativo. Las nuevas generaciones van a estar más expuestas que nunca a posibles ataques online, tanto a sus dispositivos como a su propia persona. Entender cómo funciona la ciberseguridad, como protegerse y a quién acudir en esos momentos será algo realmente necesario e importante que, probablemente, se incluirá en las escuelas y universidades.” agregaron desde Noventiq. Lea: Ciberataques crecen un 165% a pesar de concientización