Dos de cada cinco trabajadores del sector TI tienen un alto riesgo de sufrir "burnout" o síndrome de agotamiento. Lumu Technologies analizó por qué los profesionales de ciberseguridad experimentan este desgaste y cómo aliviarlo. Es posible que el burnout haya alcanzado su máximo nivel durante la pandemia, pero la realidad indica que esto no ha cambiado. El personal de Tecnología de la Información señala que, al estar en constante vigilancia, la excesiva carga de trabajo, la sensación de falta de control y la carencia de compensaciones y reconocimientos son motivos suficientes para generar este agotamiento en sus equipos de trabajo. El informe State of Burnout in Tech Report 2022, destacó que el síndrome de desgaste profesional es un denominador común en el sector de Tecnología de la Información (TI), en donde dos de cada cinco profesionales tienen un alto riesgo de sufrir el síndrome de burnout. Una encuesta reveló que hasta un 95% de los profesionales de ciberseguridad experimentan factores que los hacen más propensos a renunciar a su puesto en los próximos 12 meses. Le puede interesar: Cinco señales de que su organización necesita un coach Lumu Technologies presentó cuatro recomendaciones para que, desde la misma postura de ciberseguridad, se pueda evitar el agotamiento en el personal del área: 1. Consolidar la solución: Contar con las últimas y mejores herramientas de ciberseguridad es exigente. Supervisar el tiempo que se dedica a cada una y el valor que aporta ayuda a comprender mejor el valor que estas generan para los equipos de seguridad. Algunos productos tan solo ofrecerán ventajas minúsculas, al mismo tiempo que exigen mucho tiempo e inversión inicial. “Una forma efectiva de hacerlo es observando el número de alertas que el sistema de seguridad produce y la forma en que ese número cambia con el tiempo. Si no puede medir su sistema de ciberseguridad, no puede mejorarlo”, analizó Germán Patiño, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Lumu Technologies. 2. Establecer objetivos de seguridad: Defina una línea base de lo que espera que el equipo lleve a cabo para mantener segura la organización y, si es necesario, proporcione capacitación al respecto, para cumplir con estos objetivos. 3. Aprovechar la automatización: Las tareas repetitivas se pueden mecanizar, pero automatizar la corrección de incidentes podría ahorrar el estrés de los colaboradores. Esta función consigue ganar en tranquilidad configurando el sistema para que cualquier tipo de ataque que llegue se bloquee de inmediato. “Esto significa que los operadores pueden pasar más tiempo con sus familias antes de gestionar la mitigación de la amenaza durante el horario laboral. Por ejemplo, el contacto con una mala ubicación conocida nunca acaba bien, así que bloquear este ingreso puede ser ejecutado mediante la automatización”, explica el vocero. 4. Contar con visibilidad integrada: Para evitar la fatiga que llegan a sentir los operarios de ciberseguridad al tener que saltar sobre diferentes herramientas para ejecutar acciones puntuales, es necesario armonizar el comportamiento entre cada una de estas. “El sector de la ciberseguridad es el culpable de algunas de las peores prácticas en TI. Su complejidad, lo mucho que está en juego y las excesivas demandas de apoyo, la convierten en una de las principales causas del agotamiento en los equipos de seguridad. Pese a los avances, este trabajo no hace más que complicarse. El único camino efectivo es aprovechar la tecnología en el día a día en la gestión de los operadores para cambiar esta tendencia”, concluyó Patiño. Ver más: 10 consejos para proteger una computadora nueva de las ciberamenazas

Las nuevas tecnologías de seguros se han instalado con fuerza en el mercado latinoamericano durante los últimos años. Actualmente, existen casi 400 en la región, cifra que crece rápido y que se espera llegue a 1.000 para 2025. Por Matías Stäger Koller, cofundador y CTO en InternationalHealth.com El sello característico de estas empresas, en su mayoría startups, es su capacidad para innovar y repensar las lógicas de la industria, buscando soluciones y utilizando las herramientas tecnológicas a su favor. Según el informe LatAm Insurtech Journey de Digital Insurance Latam, la entrada de las bigtechs y las plataformas digitales en el mundo de los seguros ha hecho que cada vez existan más actores que desarrollan soluciones de insurtech para permitir la conexión entre participantes del sector asegurador y plataformas digitales. La mayoría están concentradas en Brasil, México, Argentina y Chile. Ecosistema que, en promedio, crece un 25% por año. Este fenómeno va acompañado de una latente internacionalización de la industria, donde una misma Insurtech puede operar en varios países a la vez. Fuera de Latinoamérica, la industria de los seguros también se ha visto influenciada por las nuevas tecnologías. En Europa, existen referentes como Wefox Group, fundado en Alemania en 2015. Se trata de una organización que conecta compañías de seguros, distribuidores y clientes a través de la tecnología. Sus sellos están alineados con las demandas de la industria en los últimos años, como la digitalización de los procesos de compraventa, el fin del papeleo y la opción de contar con asesoría online personalizada de expertos en el rubro durante todo el proceso. Le puede interesar: Realidad aumentada e interfaces basadas en gestos y voz: claves para la satisfacción del cliente También incorpora un sistema de búsqueda optimizado que se ocupa de mejorar la experiencia del cliente y encontrar la mejor opción para el usuario, reforzando también un compromiso con ofrecer precios justos. Por otra parte, en Estados Unidos, la empresa Mylo destaca como una prestigiosa corredora de seguros. Según describe el Insurtech Global Outlook Report, se trata de la Insurtech más grande, independiente e imparcial del país. Su plataforma está equipada con una herramienta de elaboración propia llamada "the Mind of Mylo", la cual funciona en base a Inteligencia Artificial y su función es recomendar a los usuarios las mejores alternativas del mercado. Este fenómeno obedece al auge de empresas que empezaron a contratar de forma remota tras la pandemia, por no mencionar el boom de aquellos que trabajan mientras viajan por el mundo, conocidos también como nómades digitales. En la mayoría de los casos, este nuevo mercado responde a una necesidad latente que quedó al descubierto luego de estos años de pandemia y trabajo a distancia: ¿Cómo entregar a los equipos contratados en el extranjero los mismos beneficios que a los colaboradores que trabajan en territorio nacional? Esto ha creado un mercado altamente competitivo que, en consecuencia, exige soluciones innovadoras y tecnológicas para dar el ancho. Habiendo tantas ofertas en el mercado ¿Cómo saber cuál es la más conveniente? En ese sentido, es muy probable que, más temprano que tarde, veamos a algunas de estas insurtech abrirse paso en el mercado de los seguros médicos internacionales, con la modernidad y la innovación que las caracteriza. En pocas palabras, estamos ante una revolución tecnológica que apuesta por dejar atrás los procesos burocráticos y herméticos para apostar por una democratización de la industria y los accesos a servicios de calidad de manera eficiente e informada. Ver también: ¿Por qué la cultura ágil y la transformación digital van de la mano?

El 91% de las personas que recibió un mal servicio apenas una sola vez decidió terminar la relación de negocios. Cómo las nuevas tendencias tecnológicas ayudan a mejorar la experiencia del cliente. Los usuarios buscan compañías que faciliten su vida lo máximo posible y que otorguen una experiencia de compra o servicio amigable, rápida y que les brinde un valor agregado. Según una investigación de Liverwork Studio, el 91% de las personas que recibió una atención deficiente o tuvo una mala experiencia a la hora de recibir un servicio, decidió finalizar la relación con la empresa, que no cumplió sus expectativas. Además, un estudio de Experience is Everything de PwC destacó que uno de cada tres clientes decide cambiar de proveedor de servicios, a pesar de una relación larga de negocios, por una mala experiencia. Cada vez son más las empresas que invierten grandes cantidades de dinero en conocer las experiencias del cliente. Según un informe de Grand View Research, este mercado que tiene un valor de aproximadamente US$ 7.600 millones a nivel mundial, lo que deja en evidencia la necesidad de profundizar en el perfil del consumidor y en sus acciones. Le puede interesar: Ganó concurso de arte usando Inteligencia Artificial y desató polémica entre artistas “Lo más importante que debe entender una empresa a la hora de invertir en conocer a su público es qué debe hacer al obtener esa información. Las firmas que invierten continuamente en la experiencia del cliente o CX (como se le conoce en inglés) son las que más lo ven reflejadas en sus ingresos y las que más crecimiento tienen frente a las que se retrasan en optimizar su servicio”, agregó Basia Coulter, de Business Hacking de Globant. Definir herramientas para la mejora y desarrollo de una cultura de CX se convierte en una estrategia rentable y tangible para el negocio. De acuerdo con la cuarta edición del State of the Connected Customer, cerca del 89% de los consumidores dice que una experiencia positiva de servicio al cliente los hace más propensos a realizar otra compra. Las interfaces, por ejemplo, son una herramienta que le brinda al usuario la oportunidad de interactuar con su proveedor de servicios de una manera sencilla y cálida, generando una sensación de utilidad o necesidad para los clientes, y convirtiéndose en el puente entre la compañía y las personas. Algunos ejemplos de interfaces que podrían tener un espacio permanente en el mundo de los negocios son: Realidad extendida: La realidad extendida complementa el objetivo de proveer experiencias naturales a través de la incorporación de información en el espacio tridimensional del usuario, para que este se sumerja en ella, logrando así que la experiencia sea más realista y satisfactoria. Así, por medio de dispositivos móviles, el cliente puede consultar información e interactuar con elementos en el universo digital que le brinden información y guía adicional. UI basada en voz (VUI): Las diferentes variantes de interfaces conversacionales han evolucionado desde el uso de texto hasta el uso de voz para conectar con los usuarios. La interacción basada en la voz es fluida y puede tener un efecto relajante y de confianza en el usuario. Interacciones basadas en gestos: Hemos sido testigos de varios ejemplos vanguardistas en los últimos años con tecnologías como Xbox Kinect y Project Soli de Google. Estos sistemas detectan tu presencia y responden naturalmente a tus gestos, entendiendo e interpretando las necesidades y acciones a realizar por medio de la inteligencia artificial. Beneficios del desarrollo de la Experiencia del Consumidor (Costumer Experience): Mayor retención de clientes: En promedio, cuando las empresas resuelven los problemas de los clientes en poco tiempo, estos tienen siete veces más probabilidades de quedarse con ellos. Mayor potencial de ventas cruzadas y ventas adicionales: Al centrarse en mejorar las experiencias promedio o relativamente buenas, las empresas pueden obtener un retorno de ingresos nueve veces mayor. Aumento de los ingresos: Los datos sugieren, por ejemplo, que para los fabricantes de automóviles del mercado masivo mejorar un punto en el índice CX de Forrester, un estudio que se basa en una encuesta ejecutada en diferentes sectores, para conocer la satisfacción de los clientes, puede generar más de US$ 1.000 millones en ingresos adicionales. “Este tipo de tecnologías y acciones les permitirá a las empresas mejorar su servicio al cliente. Generando una base sólida, leal y satisfecha, que valora el trabajo de la compañía y que se siente respetada con el servicio inmediato y personalizado, del que no solo participan, también forman parte”, concluyó Ritesh Menon, VP de tecnología de Globant. Ver también: Cómo se puede generar fuentes de trabajo con automatizar procesos

El Gobierno de Costa Rica firmó hoy un acuerdo mutuo de devolución de una porción del espectro radioeléctrico entre el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnologías y Telecomunicaciones (Micitt) y el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE). Detallaron que los segmentos de frecuencias de 3400 MHz a 3500 MHz y de 3600 MHz a 3625 MHz, primordiales para el desarrollo de sistemas de telecomunicaciones móviles internacionales (IMT), conformarán el espectro radioeléctrico devuelto para desplegar la tecnología 5G. La firma de este acuerdo es un primer paso de gran importancia para contar con frecuencias que han sido identificadas por diferentes actores (a nivel mundial y nacional por la SUTEL) como indispensables para ser incluidas en la subasta internacional pública que se realizará con el objetivo de que los habitantes de Costa Rica cuenten con servicios innovadores de telecomunicaciones. Ver más: 5G llegó a Guatemala: ¿qué debe considerar? “Costa Rica debe aprovechar al máximo los beneficios del progreso tecnológico y la convergencia, por ello, el Gobierno de la República se comprometió con los costarricenses en materializar el despliegue del 5G, para retomar la ruta del desarrollo y el crecimiento económico sin dejar a nadie atrás. Implementar el 5G significa contar con avances tecnológicos para que más empresas desarrollen negocios en el país, haya nuevas fuentes de empleo de calidad y mejores servicios", manifestó Rodrigo Chaves, presidente de Costa Rica. "Los avances tecnológicos tienen un impacto directo en la capacidad de crear riqueza en los países, dado que abren un espectro de grandes oportunidades para las personas, las empresas y, en general, para la sociedad. Esto implica que surgen mayores demandas y necesidades de conectividad y en eso nos encontramos también trabajando”, dijo Carlos Enrique Alvarado Briceño, Jerarca de Micitt. No se pierda: ¿Por qué la cultura ágil y la transformación digital van de la mano? El desarrollo del 5G permitirá, entre otras cosas: Mejorar la conectividad como servicio básico (aplicaciones industriales, profesionales, entretenimiento). La evolución del mercado de las TIC (nuevos productos y servicios, tales como big data, Massive IoT, Ciudades Inteligentes, realidad virtual y aumentada, agricultura inteligente, etc.). Aplicaciones industriales y automatización (control inalámbrico de procesos industriales de fabricación o producción, la cirugía a distancia, la automatización de la distribución en una red eléctrica inteligente, la seguridad del transporte, entre otras.). Reducción de brecha digital (asequibilidad y sostenibilidad). Nuevas formas de comunicación (creación de contenidos). Nuevas formas de educación (colaboración en tiempo real). Eficiencia energética. Transformación social (acceso a la información). Nuevo arte y cultura (ecosistemas colaborativos). A nivel internacional, se ha enfocado el despliegue de las redes de 5G en ciertas bandas, como ha sido la banda de 3500 MHz (atribuida para redes móviles en nuestro país de 3300 MHz a 3700 MHz), en el caso del rango de bandas medias. Las frecuencias del rango medio, en complemento con las bandas de frecuencias bajas (inferiores a 1 GHz) y altas (superiores a 6 GHz), son la base necesaria para construir redes robustas y resilientes que permitan potenciar el desarrollo del país. Para el caso de las otras bandas de frecuencias en los tres rangos del espectro radioeléctrico citados (incluyendo 2600 MHz), se seguirán realizando esfuerzos, continuándose con los procesos jurídicos correspondientes, para seguir propiciando el marco habilitador para la efectiva competencia. “El Grupo ICE participará de esta tecnología, consciente de que el país y la sociedad debe disponer de un recurso escaso como lo es el espectro, para que existan opciones como el mercado y la ley de telecomunicaciones lo establecen”, finalizó Marco Acuña Mora, presidente del Grupo ICE. Lo último: Internet de las cosas: ¿Cómo serán los hospitales del futuro?

La adopción de la metodología ágil en la gestión de proyectos de TI creció del 37% en 2020 al 86% en 2021. Desde Pragma explican cómo el agilismo se hizo vital en el desarrollo de software y por qué se está expandiendo a todas las áreas de las empresas. Cuando hablamos de transformación digital, el agilismo ha sido una de las principales metodologías de desarrollo de software durante las dos décadas desde su lanzamiento. Incluso desde 2021 y con la pandemia de Covid-19, las organizaciones la adoptan cada vez más como una herramienta, tanto para productos no tecnológicos como para la gestión de proyectos fuera del marco tradicional de desarrollo de software. Si bien una metodología de más de veinte años puede sonar obsoleta o anticuada, hoy en día se presenta como una solución adaptable y valiosa para retos de innovación, conocimiento y creatividad, desde los nuevos entornos de trabajo híbridos, la mejora del compromiso, la retención de los talentos durante la "Gran Dimisión" y lograr que los equipos construyan productos y soluciones que le mejoran la vida a la gente que las usa. "Para que una organización se adapte lo mejor posible a la velocidad de cambio que ocurre en su entorno, es necesario que al interior de la organización exista una transformación en su cultura, en la forma como las personas aprenden, se comportan y accionan, lo cual permitirá tener equipos muy buenos que logran entregar productos y soluciones que generan un gran impacto positivo en sus usuarios. La transformación digital va acompañada de la transformación cultural para lograr estos resultados", manifestó Cristian Bermúdez, Agile Coach de Pragma. Ver más: Cómo se puede generar fuentes de trabajo con automatizar procesos Ahora, un informe reciente de Digital.ai ha demostrado que desde el Covid-19, la adopción de la metodología ágil ha experimentado un aumento considerable en contextos de gestión de proyectos de TI: de un 37% en 2020 a un 86% en 2021. "Lo sorprendente de este nuevo capítulo en la implementación ágil es que ha permitido a los equipos de TI y de producto liderar el camino para mostrar cómo se puede crear valor con la transformación digital. Esa es la relación que tiene la transformación digital con una cultura ágil'', añadió Bermúdez. De acuerdo con el especialista, el nuevo virus respiratorio colocó a los equipos de TI y a la transformación digital en el centro de atención, en tiempos donde el agilismo está siendo adoptado cada vez más en grupos fuera de las áreas de tecnología. En la visión del experto, la transformación digital dentro de las compañías es un camino sólido para lograr una mayor agilidad empresarial y operativa. "Los líderes en diversas organizaciones ven cómo sus departamentos de TI vienen creando valor a partir del uso de metodologías ágiles, por lo que están llevando los mismos mindsets y formas de trabajar a otras áreas de la empresa, hacer agilidad en áreas diferentes a TI o producto es lo que conocemos como Business Agility", complementó. Adicionalmente, agregó que el agilismo seguirá avanzando más allá de su ámbito habitual en el desarrollo de TI y software, impregnado la cultura de las organizaciones y, por ende, impactando a las personas que viven en dichas culturas. Para el ejecutivo de Pragma, las organizaciones deben contar con metodología que permita a los equipos de trabajo responder más ágilmente a los cambios, mejorar la comunicación entre el personal, áreas y promover una cultura de aprendizaje temprano y continuo dentro de las empresas. "La metodología ágil continuará revolucionando cada vez más áreas de nuestro lugar de trabajo, no solo porque nos lleva a comprender a tiempo los cambios de los consumidores; sino también porque los colaboradores de la empresa están felices, trabajando con un propósito y visión compartida, en una cultura que los inspira a lograr más de lo que creían posible, con un alto sentido de pertenencia y significación por su trabajo. Sin lugar a dudas, tener personas felices en la organización reducirá el índice de rotación”, apuntó Bermúdez. No se pierda: 60% de los líderes de TI no confía que su empresa pueda dar acceso seguro a la nube

Impact Hub Managua y Claro Nicaragua lanzaron la tercera edición del “Regional Investment Connect 2022” (RIC), un evento para vincular la comunidad emprendedora con oportunidades de inversión en la región, que se desarrollará el 8 y 9 de septiembre. Bajo el lema “Uniendo Capital y Propósito”, el encuentro tiene el objetivo de fomentar negocios e impulsar el sector de impacto en la región, al crear una red de networking entre los principales actores. La agenda está orientada a inversionistas, emprendedores, aceleradoras, fundaciones, corporativos y a todos los interesados en el desarrollo de negocios. Los mejores proyectos del ecosistema emprendedor tendrán la oportunidad de conectar con oportunidades de escalamiento en la región y presentar el “pitch”, o idea de sus negocios, ante inversionistas en el marco del RIC 2022. Le puede interesar: Red Hat abrió las inscripciones para su Open Talks En este evento de relacionamiento, se presentarán iniciativas de Inclusión Financiera, Acceso a Financiamiento y Oportunidades de Escalamiento a nuevos mercados. A su vez, se desarrollarán speeches en Imagen Corporativa para Emprendedores, y Soluciones Integrales de Negocios, entre otros. Gilda Tinoco, gerente de Comunicación Corporativa y Responsabilidad Social Empresarial de Claro Nicaragua, mencionó la importancia de abarcar nuevos escenarios comerciales, haciendo uso de la innovación tecnológica. “Gracias a programas como Conéctate Con Lo Tuyo, estamos comprometidos con el desarrollo de los nuevos emprendedores, aprovechar sus ideas y brindarles herramientas en telecomunicaciones que llevarán sus negocios a otro nivel. Les invitamos a ser parte de la tercera edición del RIC 2022”, afirmó. Hasta la fecha, el Regional Investment Connect, con el apoyo de empresas como Claro Nicaragua, capacitaron a más de 300 emprendedores de los cuales, las mujeres representaron al 68% de beneficiarios en 2020. Así mismo, las mesas de negocio finiquitaron 20 alianzas y diez oportunidades de financiamiento en la región, gracias a más de 30 conferencias magistrales efectuadas junto a 120 expositores internacionales. En esta tercera edición, se presentarán oportunidades de financiamiento y proyectando las nuevas ideas para emprender. ¿Cómo participar? Los interesados en sumarse al RIC2022, mismo que se efectuará este 8 y 9 de septiembre de manera virtual, pueden inscribirse este este sitio o bien al correo: managua.eventos@impacthub.net. Para mayor información, deben visitar las redes sociales de Claro Nicaragua (@claronicaragua) e Impact Hub (@impacthubmanagua). De esta manera conocerán el paso a paso para participar en este evento. Ver también: Cinco señales de que su organización necesita un coach

Así lo reveló un estudio mundial entre 1.500 responsables de TI y seguridad para examinar los puntos de tensión que experimentan en la protección de entornos de la nube y cómo los métodos Zero Trust pueden posibilitar la transformación digital. Según el Global Study on Zero Trust Security for the Cloud, elaborado por Instituto Ponemon, las organizaciones se enfrentan a una gran cantidad de obstáculos para asegurar diversos entornos en la nube, y los principales desafíos que se mencionan son la supervisión/visibilidad de la red (48%), la experiencia interna (45%), el incremento de vectores de ataque (38%) y las soluciones de seguridad aisladas (36%). Por otra parte, el 62% de los encuestados afirma que las soluciones de seguridad tradicionales basadas en el perímetro han dejado de ser adecuadas para mitigar el riesgo de amenazas como el ransomware, los ataques de denegación de servicio distribuidos (DDoS), las amenazas internas y los ataques “man-in-the-middle”. “El gran reto para las organizaciones es afrontar la necesidad creciente de mitigar los riesgos en su evolución, entendiendo que las soluciones de seguridad heredadas no son suficientes en la nube”, dijo el Larry Ponemon, Presidente y Fundador del Instituto Ponemon. “Esta nueva investigación demuestra que Zero Trust puede ayudar a abordar estos desafíos, al tiempo que ofrece beneficios más allá de la seguridad en la nube, enfocados particularmente en una mayor productividad y eficiencia para los equipos de TI y los usuarios finales por igual”, completó. No se pierda: China acusó a Estados Unidos de lanzar ataques cibernéticos A medida que crecen las prácticas de desarrollo nativo en la nube, el 90 % de los encuestados adoptaría DevOps y el 87% implementaría contenedores durante los próximos tres años. Sin embargo, las prácticas de seguridad modernas no están tan extendidas. Tan solo el 42% puede segmentar con confianza sus entornos y aplicar el principio del mínimo privilegio, y casi un tercio de las organizaciones no colaboran entre la seguridad de TI y DevOps, lo que supone un riesgo importante. El informe también revela que el acceso a la red Zero Trust (ZTNA) puede abordar estos desafíos y acelerar la transformación de la nube en una organización. Los encuestados que han adoptado una estrategia de Zero Trust señalan como principales beneficios el aumento de la productividad del equipo de seguridad de TI (65%), una autenticación más fuerte utilizando la identidad y la postura de riesgo (61%), el aumento en la productividad de DevOps (58%) y una mayor visibilidad de la red y capacidades de automatización (58%). ZTNA puede ayudar a las organizaciones a seguir el ritmo de los despliegues ágiles en la nube proporcionando un motor de políticas unificado que ofrece un acceso seguro para todos los usuarios, dispositivos y cargas de trabajo, sin importar dónde residan. Otras conclusiones clave del informe son: El 53% de los encuestados que no planean adoptar Zero Trust creen que el término es “solo marketing”, pero muchos de esos encuestados también destacan las capacidades de ZTNA como esenciales para proteger los recursos en la nube, lo que apunta a la confusión en torno a lo que significa Zero Trust en realidad. Solo el 33% de los encuestados confía en que su organización de TI conoce todas las aplicaciones, plataformas o servicios de infraestructura de computación en la nube que se utilizan actualmente. Más de la mitad de los encuestados mencionan como principales amenazas para su infraestructura en la nube la toma de cuentas o el robo de credenciales (59%), así como los riesgos de acceso de terceros (58%). Esta investigación confirma que, aunque la seguridad en la nube no es fácil, la aplicación de los principios ZT para garantizar el acceso seguro a las cargas de trabajo en la nube va más allá de la protección de datos valiosos y puede acelerar la transformación digital de una organización. “Cuando se hace bien, Zero Trust puede impulsar la eficacia y la innovación de forma significativa en todo el ecosistema de TI, tanto en el ámbito de seguridad como en la parte del negocio de una organización. Este enfoque va más allá de ser una simple herramienta de seguridad complementaria”, concluyó David López Agudelo, vicepresidente de ventas para Latinoamérica de Appgate. Lo último: Multa récord contra Instagram por US$ 400 millones

La firma de código abierto Red Hat abrió la inscripción para la primera edición de Open Talks, un evento virtual y gratuito en el que se presentarán contenidos de negocio de alto nivel y casos destacados de la industria sobre innovación y tecnología, este 8 de septiembre. Bajo la temática “Organize for Innovation”, Open Talks propone repensar la manera como trabajan las empresas, buscando caminos para una transformación digital eficiente, vinculada a un cambio importante en la mentalidad y la cultura de sus equipos de trabajo. En las charlas, se ahondará en las prioridades de los líderes para superar los desafíos de la transformación y acelerar la innovación en la era digital con un fuerte foco en la adopción de nuevas tecnologías, el rol de los colaboradores y la evolución de la cultura organizacional. Le puede interesar: Mediatek Mobile Latam Congress: un escenario de comunicación, conectividad e innovación Las presentaciones estarán a cargo de los principales ejecutivos de la empresa, clientes de toda la región y del invitado especial, el argentino Santiago Bilinkis, emprendedor y tecnólogo. Las sesiones serán moderadas por Andrés Montenegro Vergara, Jefe de Contenidos de la revista Forbes Colombia. La agenda principal de Open Talks se compone de tres presentaciones principales: Innovar, transformar y acelerar: ¿Cuál es el futuro? Por Santiago Bilinkis Transformación Digital: ¿Cómo medir el impacto en la organización? El éxito de un enfoque cultural abierto en las empresas. Mesa redonda con la revista Forbes y clientes de Red Hat En la segunda parte del encuentro, se ofrecerán cuatro sesiones bajo demanda: El viaje a la nube híbrida y los desafíos de adopción en las tecnologías emergentes SRE: ¿moda o un verdadero cambio organizacional? Cómo transformar entregando valor Data Science: el puente entre los datos y el éxito del cliente Para saber más e inscribirse, acceda aquí, el evento es totalmente virtual y gratuito. Ver también: Cómo fue el LOL Partner Exchange de Licencias Online en Costa Rica

Se habrían llevado adelante "decenas de ataques". Entre los blancos se destaca una universidad china de investigación aeronáutica y espacial. De acuerdo con un reporte divulgado en conjunto este lunes y emitido por el Centro Nacional de Respuesta a Emergencias de Virus Informáticos de China, así como la compañía de seguridad de Internet 360, mencionado por ECNS , al parecer la Agencia Nacional de Seguridad estadounidense (NSA, por sus siglas en inglés) al parecer lideró "decenas de miles" de ciberataques propinados contra blancos u objetivos chinos en los últimos años. En la investigación se detalla que, en el mes de abril, la Universidad Politécnica del Noreste de la ciudad de Xi'an registró virus o ataques informáticos, de acuerdo con el anuncio de la oficina de seguridad pública local. Ver más: Alertan por engaño vía WhatsApp con postales Panini del Mundial de Qatar Al desplegar ciertas muestras de malware de los sistemas de información infectados de la institución educativa, se dieron cuenta de que los ataques provenían de la Oficina de Operaciones de Acceso Personalizado (TAO, por sus siglas en inglés), dependiente de la NSA. El informe además detalla que, en los últimos años, TAO intervino varios dispositivos de la red del país asiático, incluidos servidores web, conmutadores de red, terminales de internet, conmutadores telefónicos y enrutadores para robar alrededor de 140GB de datos de alto valor. Adicionalmente, se descubrió que 13 ciudadanos estadounidenses estaban directamente involucrados en el ataque cibernético, y se encontraron más de 60 contratos y 170 documentos electrónicos firmados entre las NSA y operadores de telecomunicaciones estadounidenses para, según ellos, incrementar las agresiones. Lo último: 10 consejos para proteger una computadora nueva de las ciberamenazas

El regulador de privacidad de datos de Irlanda impuso una sanción de 405 millones de euros (unos 402 millones de dólares) contra Instagram por el manejo de datos de menores de edad. La sanción es la segunda más alta emitida bajo las normas de privacidad de la Unión Europea, después de que los reguladores de Luxemburgo multaran a Amazon por 746 millones de euros el año pasado. Desde Meta, propietaria de la red social, manifestaron que “no estamos de acuerdo con la forma en que se calculó esta multa y tenemos la intención de apelarla”. Le puede interesar: Snapchat en problemas: despide 20% del personal y cancela proyectos La investigación, que comenzó en 2020, se centró en usuarios de entre 13 y 17 años, a quienes se les permitió operar cuentas comerciales, lo que facilitó la publicación del número de teléfono o la dirección de email del usuario. Instagram actualizó su configuración hace más de un año y, desde entonces, lanzó nuevas funciones para mantener a los adolescentes seguros y su información privada, dijo el portavoz de Meta. El DPC (Data Protection Commissioner) regula a Facebook, Apple, Google y otros gigantes tecnológicos dada la ubicación de su sede en Irlanda. La entidad abrió más de una docena de investigaciones sobre empresas de Meta, entre ellas Facebook y WhatsApp. Esta última, recibió una multa de 225 millones de euros el año pasado por no cumplir con las normas de datos de la UE en 2018. Según informó Reuters, el regulador irlandés completó un borrador de fallo en la investigación de Instagram en diciembre y lo compartió con otros reguladores de la Unión Europea bajo el sistema de "ventanilla única" del bloque para regular a las grandes multinacionales. Ver más: Llegan las fotos extra-large a Instagram

En las próximas semanas, los usuarios de Instagram podrán publicar fotos en tamaño 9:16 en su feed. En la actualidad, Instagram alcanza un máximo de 4:5 cuando muestra imágenes verticales. Si bien hoy es posible compartir fotos de tamaño 9:16, solo se puede hacer por medio de la función “Historias” de la aplicación, lo que provoca que esas imágenes desaparezcan a menos que se las guarde como “Destacadas”. Hasta el momento, las fotos verticales que se publican en el feed tienen una relación máxima de 8:10, si es que se recortan de la manera apropiada. La introducción de soporte para fotos más altas de 9:16 ayudará a llenar toda la pantalla a medida que se desplaza por el feed de la app. Ver más: Los NFTs llegan a Instagram “Puedes tener videos verticales, pero no fotos así en Instagram”, dijo Adam Mosseri, director de la empresa. “Así que pensamos que tal vez deberíamos tratar a ambos por igual”. La compañía viene probando diversos rediseños de la aplicación, muchos de los cuales fueron retirados por las numerosas críticas recibidas de los usuarios, que afirmaban que Instagram se estaba “tiktokizando”. “Para los nuevos diseños de feeds, la gente está frustrada y los datos de uso no son buenos”, llegó a revelar Mosseri a Platformer. Sin embargo, estos cambios siguen alentando la idea de que la plataforma busca seguir avanzando a brindar una experiencia parecida a TikTok. Ver más: Rusia bloqueó Instagram y dejó 80 millones de usuarios fuera

Más de un año después de instaurar su nuevo modelo laboral de “trabajar desde cualquier lugar”, Spotify reportó varios cambios en su economía y cultura organizacional. En febrero de 2021, el servicio de streaming musical anunció una política que permite a los empleados elegir la frecuencia con la que trabajan en la oficina y desde dónde lo hacen, siempre y cuando la empresa opere en ese lugar. Spotify también modificó sus bandas salariales, adecuándolas por país en lugar de ciudad o región, lo cual representó un beneficio a los empleados. Cerca del 6 por ciento de su fuerza se mudó tras la adopción de esta política. Le puede interesar: Spotify restablece su operación tras caída mundial: ¿qué causó la falla? Luego de un año y medio de experiencia, la compañía detectó una mayor diversidad y una menor rotación en comparación con los niveles previos a la pandemia. La deserción en la firma fue un 15 por ciento menor en el segundo trimestre de 2022, comparada con el mismo período de 2019. Además, se ha expandido más allá de California y Nueva York y ahora está presente en 42 lugares de los Estados Unidos. Mientras, en Europa amplió su presencia por fuera de su sede central de Estocolmo, Suecia, hacia Alemania, España y los Países Bajos. Spotify cree que esta nueva flexibilidad de ubicación la ha ayudado a cumplir los objetivos económicos. Además: Todo lo que debe saber sobre los streaming sticks