Los países acogieron el evento más destacado de la industria de negocios digitales en la región, que no solo incluyó valiosas actividades de profesionalización sino también la premiación de los eCommerce Awards 2023. Se llevó a cabo con gran éxito una nueva edición del eCommerce Day América Central y el Caribe, una iniciativa regional del eCommerce Institute coorganizada localmente por Connecta B2B. Este evento, que se desarrolló de manera online para Honduras y El Salvador, proporcionó a los profesionales de ambos países una valiosa oportunidad para familiarizarse con las últimas tendencias en negocios digitales, tanto a nivel local como regional. Durante esta edición, que atrajo a más de 4.000 participantes, se ofrecieron workshops on demand, actividades en vivo y se anunciaron los finalistas de los eCommerce Awards 2023. Este evento presentó propuestas innovadoras que impactan directamente en el desarrollo de la región. Jessica Sanchez, Retail Vertical Account Manager en NielsenIQ, compartió cifras reveladoras sobre el panorama actual de la industria digital en la región durante el encuentro. Destacó que el 73% de las compras digitales en América Latina se realizan desde smartphones, el 32% utiliza el canal online para misiones de compra especiales, y el 72% de las compras online están motivadas por promociones. Marcos Pueyrredón, Presidente del eCommerce Institute y coFounder & Global Executive SVP de VTEX, comentó sobre el éxito del evento y la dirección que están tomando los mercados de Honduras y El Salvador hacia un enfoque transformador y omnicanal en línea con los hábitos cambiantes de los consumidores. Reconocimiento a los Mejores del Comercio Digital: eCommerce Awards 2023 En el marco de este evento, se entregaron los eCommerce Awards 2023, que buscan destacar la labor sobresaliente de empresas en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet en Honduras y El Salvador. Los ganadores de esta edición fueron: El Salvador: - Viajes y Turismo: Salvadorean Tours (https://salvadoreantours.com/es/mejores-tours-el-salvador/) - Industria Retail: Siman.com (https://sv.siman.com/) - Entretenimientos y Medios: Todo Ticket (https://todoticket-sv.com/?k=1) - Servicios y Soluciones para eCommerce: Blue Logistics (https://www.bluelogistics.com.sv/) - Servicios Financieros y Banca Online: BAC (https://www.baccredomatic.com/es-sv) - Moda y Belleza: TOTTO (https://sv.totto.com/ropa/hombre) - Agencia de eCommerce: Mint (https://mint.com.sv/servicios/) - Mejor Pyme en eCommerce: Vitrinnea (https://vitrinnea.com.sv/) - Mejor iniciativa Mobile: Tuyo (https://tuyoapp.com/) - Triple Impacto en el Ecosistema Digital: Holcim (http://www.holcim.com.sv/nature-strategy) - eWomen: Good Neighbors (https://www.goodneighbors.org.sv/2022/09/22/proyecto-educar-y-convivir/) Le puede interesar: Transformación logística en el eCommerce Day Guatemala: innovación y estrategia para la última milla Honduras: - Viajes y Turismo: Monkey Tours (https://monkeytourshn.estaenlanet.com/) - Industria Retail: Farmacia Siman (https://farmaciasiman.com/) - Entretenimientos y Medios: Cinépolis (https://compra.cinepolis.com/boletos) - Servicios y Soluciones para eCommerce: Moovin (https://www.moovin.me/hn/) - Servicios Financieros y Banca Online: BAC (https://www.baccredomatic.com/es-hn) - Moda y Belleza: AVON (https://www.avon.com.hn/avon-cam) - Agencia de eCommerce: Marketing Digital Honduras (https://marketingdigitalhonduras.com/) - Mejor Pyme en eCommerce: Fierros (https://fierros.com/) - Mejor iniciativa Mobile: Kash (https://kashlatam.com/hn/) - Triple Impacto en el Ecosistema Digital: Cervecería Hondureña (https://www.cerveceriahondurena.com/desarrollo-empresarial/) - eWomen: Apaz (https://alianzaparalapaz.org/proyectos/proyecto-accion-contra-la-violencia-de-genero-en-honduras/) Le puede interesar: eCommerce Day Panamá 2023: estado actual y tendencias del comercio digital en la región

La Ciudad de Panamá fue centro regional de ciencia, tecnología e innovación durante la décima Conferencia TICAL 2023, donde se suscribió una declaración para establecer una RNIE. Del 13 al 17 de noviembre de 2023, la Ciudad de Panamá ha acogido la décima "Conferencia TICAL 2023, puentes hacia la transformación", organizada por la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt), la Cooperación Latinoamericana de Redes Avanzadas (RedCLARA), y la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG). Bajo el lema "El rol de las Redes Nacionales de Investigación y Educación (RNIEs) en la transformación digital en la enseñanza, investigación e innovación", esta conferencia ha reunido a más de 200 participantes de la región, incluyendo tomadores de decisiones, aliados estratégicos, investigadores, docentes y representantes de las RNIE de América Latina, el Caribe, Europa y Estados Unidos. La Conferencia TICAL 2023 se posiciona como un encuentro vital para las Redes Nacionales de Investigación y Educación (RNIEs), donde líderes y expertos en tecnología y comunicación académica intercambian ideas para avanzar de la mano con la digitalización. Durante el evento, se ha subrayado la importancia crítica de las RNIEs en el proceso de digitalización en América Latina y el Caribe. Luis Eliécer Cadenas, director ejecutivo de RedCLARA, expresó su entusiasmo por los avances que Panamá está realizando en la construcción del ecosistema digital de apoyo a la ciencia, educación e innovación. Destacó la participación activa y comprometida de Panamá en TICAL 2023 como un paso significativo hacia el fortalecimiento de la región. En el marco de la inauguración, Eduardo Ortega Barría, secretario nacional de la Senacyt; Alfredo Remón, director encargado de la AIG; Omar Aizpurúa, rector de la UTP; y Juan Pimiento, director de CITEC, firmaron una declaratoria de intención para establecer una Red Nacional de Investigación y Educación en Panamá. Esta red se convertiría en el articulador de una infraestructura conectiva y de cooperación entre las instituciones académicas y de investigación del país. Vea también: Así fue el Tech Day Panamá 2023 Ortega Barría resaltó que la conectividad avanzada jugará un papel fundamental en el desarrollo socioeconómico de Panamá, facilitando la integración digital, la innovación y el acceso equitativo a la información. En un mundo interconectado, la disponibilidad de una infraestructura de internet robusta impulsará la eficiencia en los sectores comerciales, la educación, la investigación científica y la participación ciudadana. El evento también enfatizó la importancia de la conectividad avanzada que RedCLARA brindará al Centro Regional de Operaciones de Copernicus, dedicado a la observación de la Tierra desde el espacio. Esta colaboración entre el Centro Regional de Copernicus y RedCLARA proporcionará beneficios tangibles a la población, permitiendo un acceso más rápido a la información y respuestas más efectivas ante situaciones de emergencia y desastres naturales. En el marco de la Conferencia TICAL 2023, se abordarán temas relevantes como salud digital, telemedicina, tendencias tecnológicas, transformación digital, ciberseguridad, infraestructuras digitales para la investigación y la educación, sostenibilidad, y más. Adicionalmente, el segundo "Diálogo Estratégico Abierto de BELLA II" buscará facilitar relaciones e intercambios entre entidades regionales y europeas en educación, ciencia, tecnología e innovación. Por último, el evento "La transformación digital como habilitador para el mejoramiento de la seguridad alimentaria y la transición energética limpia", explorará cómo las tecnologías modernas pueden impulsar la producción agrícola y energética en América Latina y el Caribe. Le puede interesar: ¿En qué invertirán las empresas panameñas el año próximo?

Fren Tapia, Customer Service Manager para VTEX, dialogó con IT NOW sobre la importancia del comercio electrónico y cómo la empresa ofrece soluciones exitosas para impulsar las ventas en línea. Fren Tapia, Customer Service Manager para VTEX, compartió las tendencias más importantes en el mundo del ecommerce, como la arquitectura componible y el comercio unificado. Además, Tapias señala cómo la pandemia ha acelerado el crecimiento del comercio electrónico y cómo los clientes están volviéndose más exigentes en términos de entregas y opciones de pago. ¿Cuáles son las principales soluciones que ofrece VTEX? Vitex es una plataforma de comercio electrónico que opera en la nube. Ofrecemos un software como servicio, lo que significa que nuestra plataforma está disponible en línea para nuestros clientes. En eventos como el eCommerce Day, tenemos la oportunidad de hablar con los clientes y explicarles todas las soluciones que ofrecemos para tener ventas exitosas en línea. ¿Cuáles son las tendencias actuales en la industria? La arquitectura componible es una tendencia importante. Básicamente, permite a las empresas combinar diferentes soluciones de terceros en su plataforma de comercio electrónico. Por ejemplo, nuestra plataforma de comercio electrónico puede integrarse con un buscador de terceros o un front-end de terceros. Esta flexibilidad brinda a las empresas la oportunidad de personalizar y adaptar su plataforma de comercio electrónico según sus necesidades específicas. Otra tendencia destacada es el comercio unificado. Esto significa que las empresas pueden vender a través de múltiples canales, como WhatsApp, Live Shopping y Personal Shopper, además de su plataforma de comercio electrónico. La integración de estas opciones sociales en el comercio electrónico está ganando mucha relevancia en la región. Después de la pandemia, hubo un aumento significativo en el comercio electrónico, y ahora vemos que este crecimiento se mantiene constante. Los clientes están cada vez más interesados en tener opciones flexibles de entrega y medios de pago accesibles. ¿Cuáles son los principales retos tras la pandemia? La pandemia ha sido un impulsor clave para el crecimiento del comercio electrónico. Durante la pandemia, hubo un aumento significativo en las compras en línea. Aunque después bajó un poco, todavía vemos un repunte en los porcentajes de ventas en línea. Los clientes se han vuelto más exigentes en términos de cómo reciben sus productos y cómo realizan los pagos. Ahora están buscando una experiencia más completa, desde explorar productos en una tienda física hasta comprarlos en línea y recibirlos en casa. Vea la entrevista completa a Fren Tapia Vea también: eCommerce Day Costa Rica 2023: un panorama del comercio digital

A medida que la búsqueda evoluciona hacia respuestas directas generadas por IA, los editores enfrentan la disminución del tráfico y, en consecuencia, de ingresos. ¿Qué estrategias pueden adoptar para sobrevivir y prosperar en este nuevo panorama? Por Adam Singolda, CEO de Taboola. Los sitios de noticias, de recetas, de viajes y más podrían ver caer el tráfico en un 20%, 30% o tal vez 100%. El problema potencial que enfrentan las empresas de contenido digital es muy grande, ya que la búsqueda potencialmente pasa de ofrecer únicamente enlaces de artículos que responden a las consultas de los usuarios a promover respuestas directas desde tecnologías tipo IA generativa. Menos tráfico llegando a sus páginas significa perder ingresos, y debido a la IA generativa necesitan un cambio de estrategia. Los editores tienen que hacer que aquellos que visitan sus páginas sean de mayor valor. Acá hay cinco cosas que se pueden hacer para compensar con creces la pérdida de tráfico e ingresos: 1- Elegir tus batallas: Los editores canadienses han intentado frenar a Google Bard exigiendo pagos directos, pero la compañía ha rechazado las demandas y ha suspendido el lanzamiento de su plataforma de inteligencia artificial en el país. Aunque los editores merecen compensación, es crucial elegir batallas sabiamente para evitar resistencia. Se sugiere que los editores busquen acuerdos con motores de búsqueda y otros operadores de inteligencia artificial, aunque esto puede ser más relevante para editores muy grandes. 2- Renacimiento del homepage: Muchos editores han perdido la confianza en generar visitas repetidas a sus páginas de inicio, centrándose en estrategias de SEO y redes sociales. Se sugiere revivir la página de inicio mediante contenido original de alta calidad, presentándola como una experiencia similar a "Instagram/TikTok" impulsada por inteligencia artificial. Al enfocarse en ofrecer información única, los editores pueden atraer a los lectores de nuevo a la página de inicio y fortalecer la confianza de lectores y anunciantes en la marca editorial. Vea también: Cinco pasos para garantizar que la IA generativa sea segura 3- Cambia tu cultura y reconoce a la IA como una amiga: Es natural sentir miedo ante nuevas tecnologías, especialmente en el periodismo. Sin embargo, resistirse a la inteligencia artificial (IA) solo retrasará pérdidas inevitables. La IA puede ser una aliada valiosa para los editores, complementando pruebas creativas y generando contenido automáticamente. Además, puede mejorar las herramientas de búsqueda, crear newsletters y personalizar la experiencia del usuario. Reconocer a la IA como amiga y aprovechar su potencial puede ser clave en un entorno empresarial en constante evolución. 4- Piensa en LTV, no en páginas vistas: En lugar de centrarse en las páginas vistas, los editores deben adoptar una perspectiva de monetización a largo plazo, inspirándose en empresas exitosas de SaaS, minoristas y telecomunicaciones. Optimizar el valor de vida del lector (LTV) puede aumentar los ingresos, considerando opciones como comercio electrónico, paquetes de suscripción, vistas de vídeo y anuncios nativos. Con menos del 10% de participación en diversas áreas, la falta de cambio en el diseño de la página representa una oportunidad desaprovechada. La incorporación de la "IA generativa" podría acelerar la necesidad de cambios en la industria editorial. 5- Sé el dueño de tu audiencia: Los editores deben tomar control de su audiencia aprovechando estrategias como newsletters, notificaciones de navegador, alianzas con sitios afiliados, acuerdos de distribución y asociaciones con fabricantes. En la era de la IA generativa, es crucial explorar enfoques "directo al consumidor" y considerar ideas innovadoras para adaptarse al cambio en el consumo de medios en línea. El tiempo de experimentar en los márgenes ha concluido, y es momento de pensar en ideas disruptivas. Soy optimista. La historia tiende a repetirse, y sabemos por la experiencia del pasado que cuando los artículos instantáneos de Facebook no proporcionaron suficiente valor a los editores, al final rebotaron. No hay duda de que la tecnología de IA generativa es una gran revolución, pero no funcionará a menos que los editores trabajen. Esta es una oportunidad para que los editores innoven de manera más amplia y rápida, adopten la IA y para que los motores de IA generativa encuentren formas de compensar a los creadores de contenido en ingresos, audiencia o ambos, para que nosotros (los consumidores) podamos disfrutar del crecimiento de la IA y del contenido periodístico confiable que todos necesitamos para que la humanidad sobreviva. No queremos que los editores caigan y que nuestros hijos aprendan sobre temas importantes como la atención médica, la ciencia o la tecnología a través de TikTok. Le puede interesar: Las principales lecciones del uso temprano de IA Generativa

Se espera que el mercado de mensajería de aplicación a persona alcance los US$29.000 millones para 2024, generando que el fraude y los ingresos perdidos por esta causa también sigan aumentando. La plataforma de comunicaciones en la nube, Infobip identificó cinco fraudes comunes que afectan a los usuarios de móviles en el ecosistema de la mensajería. La empresa compartió los retos retos de seguridad a los que se enfrentan las empresas y los operadores de redes móviles (ORM) en el ecosistema de mensajería de aplicación a persona (A2P), así como su papel como "co-guardián" del ecosistema A2P con los ORM, ayudando a proteger a las marcas y a los usuarios de móviles con su firewall. Cada vez son más las interacciones entre marcas y consumidores que se trasladan a los canales digitales, por lo que garantizar la seguridad y privacidad de esta comunicación es fundamental para brindar una gran experiencia al cliente. Se espera que el mercado de mensajería de aplicación a persona alcance los US$29.000 billones para 2024, generando que el fraude y los ingresos perdidos por esta causa también sigan aumentando. “Como mayorista líder en conectividad que atiende las necesidades de operadores y proveedores de contenido a nivel mundial, Orange International Carriers ha estado asegurando el tráfico internacional de voz y mensajería de sus clientes y socios durante décadas. Y hemos asistido a un aumento constante del número de ataques a lo largo de los años, con estafadores cada vez más listos y nuevos tipos de fraude emergentes, que causan pérdidas financieras y de reputación a las empresas de telecomunicaciones y a los negocios, pero también angustia emocional para el usuario final. Por lo tanto, Orange e Infobip/Anam aprovecharon su experiencia conjunta en seguridad de telecomunicaciones para desarrollar una sólida solución de protección A2P SMS, que identifica los riesgos actuales y emergentes, y salvaguarda proactivamente las telecomunicaciones, las empresas y los usuarios finales en la mayoría de los canales”, indicó Cédric Gonin, VP Global Business Support en Orange International Carriers. Le puede interesar: Las estafas de phishing a través de códigos QR se dispararon en casi 600% Dentro de las cinco principales amenazas, Infobip destaca el tráfico inflado artificialmente el cual utiliza bots para generar solicitudes de PIN de una sola vez y así beneficiar financieramente al estafador. Otra amenaza es flubot, la cual da da inicio con un enlace fraudulento que lleva a los usuarios a un sitio malicioso para descargar o actualizar una aplicación e infecta el teléfono con malware. Otra amenaza es el smishing o phishing por SMS, que consiste en que los estafadores engañan a los consumidores para que revelen datos confidenciales que luego se utilizan de manera fraudulenta. De acuerdo con RoboKiller, este tipo de ataque les cuesta a los consumidores US$10.100 millones. Por su parte, las rutas grises son las que aluden a los sistemas de tarificación de los ORM para entregar mensajes a los usuarios finales, lo que les cuesta ingresos y deja a los usuarios móviles desprotegidos frente a los riesgos de seguridad y privacidad. Por último, los mensajes no solicitados llevan tiempo acosando a los usuarios de móviles y consumidores. Además: Alianza de 40 países se compromete a no pagar rescates a ciberdelincuentes

Eva Maklouf, CEO de Greenpay, dialogó con IT NOW acerca de los aspectos clave en la industria del comercio electrónico y las pasarelas de pago. En el marco del eCommerce Day desarrollado en Costa Rica, la ejecutiva brindó su conocimiento sobre los servicios de pago en línea, la importancia de la seguridad en las transacciones y los estándares que deben cumplirse para brindar protección tanto a las empresas como a los clientes. Además, compartió su visión sobre la evolución del comercio electrónico y su experiencia en el evento. ¿Cuáles son las principales tendencias en el mercado de pasarelas de pago? Hay múltiples pasarelas de pago y todas ellas ofrecen diferentes servicios. Todas son buenas, pero uno tiene que tratar de cumplir con los estándares básicos de seguridad que la industria requiere, por ejemplo. Eso es muy importante. Es fundamental permitirle a tus clientes el comercio unificado. Esto significa que las tarjetas que tienes resguardadas en tu plataforma estén cifradas de manera segura y cumplan con las normas internacionales de las marcas. También deben estar bien guardadas y poder utilizarse en cualquier canal de comercio electrónico, ya sea a través de plataformas web, móviles o call centers. Es importante que la pasarela permita que estas tarjetas se utilicen en cualquiera de esos medios. Lo que más se está popularizando hoy en día son los pagos sin contacto. Una vez que tienes la tarjeta resguardada en una plataforma segura, puedes usarla a través de NFC (Near Field Communication), que es un protocolo de comunicación utilizado por los medios de pago sin contacto. Esto te permite usarla en comercios físicos, por ejemplo. Así es como entras en el mundo del comercio físico a través del comercio electrónico. ¿Cómo abordan las problemáticas de ciberseguridad de Greenpay? Cumplimos con todas las normas de seguridad establecidas por las marcas, como el PCI DSS 2. Recibimos constantemente monitoreos y auditorías por parte de ellos para mantener la certificación. Sin embargo, la seguridad no se limita solo a cumplir con estas normas. También es necesario garantizar la seguridad tanto de la plataforma donde se almacenan las tarjetas cifradas como de los datos de la empresa y los clientes. Esto requiere estándares específicos que incluso pueden pasar por auditorías de instituciones. Además, es importante cumplir con normas de seguridad de ISO y realizar un monitoreo constante de las plataformas donde se almacena la información. ¿Cuál es la importancia de participar de eventos como el eCommerce Day? Es fundamental estar abierto a aprender cosas nuevas que se están hablando en el mercado. Para nosotros, el relacionamiento con otros profesionales es muy importante, y este evento ha sido exitoso en ese sentido. Me ha gustado mucho la dinámica del evento y cómo ha sido organizado. La audiencia ha sido bastante equilibrada, con representantes de diversas industrias. También valoro mucho la participación de la gente y el intercambio de conocimientos que se ha generado. Vea la entrevista completa con Eva Maklouf Le puede interesar: eCommerce Day Costa Rica 2023: ¿cuál es el nuevo rol de las tiendas físicas?

La disciplina científica se basa en la automatización y digitalización y es una industria capaz de ayudar en diversas áreas, sobre todo en la salud. Reducir las listas de espera de trasplantes de órganos y generar nuevos avances en la investigación de pacientes con diabetes tipo uno, es uno de los tantos anhelos y necesidades que actualmente demanda la medicina y el mundo. En la actualidad, mediante la automatización de la producción de islotes pancreáticos, los cuales son fundamentales para la producción de insulina, es posible enfrentar este problema. Además, instituciones como el Instituto de Manufactura Regenerativa Avanzada (ARMI) trabaja en la fabricación artificial en masa de células, tejidos y órganos humanos a gran escala. Con el trabajo que lleva a cabo ARMI, la manufactura de producción masiva está a pocos meses de convertirse en la nueva industria más importante del mundo. Ante esto, la autorización de la FDA (Food and Drug Administration) es crucial, y hasta la fecha, ARMI ha logrado obtener la aprobación para un injerto óseo regenerativo, utilizado en tratamientos maxilofaciales. Este éxito representa un logro médico y el establecimiento de una "vía" para las siguientes aprobaciones. Basándose en este resultado, ARMI trabaja en la construcción de su primera fábrica automatizada con alrededor de ocho líneas de producción en un área de 7.500 metros cuadrados, cerrando la brecha entre la ciencia experimental y la fabricación masiva artificial de tejidos humanos. Al mismo tiempo, el Instituto ya prepara órdenes de producción solicitadas por clientes del sector salud, quienes están a la espera de las autorizaciones de la FDA. Le puede interesar: Antes del fenómeno, la IA ya salvaba vidas Desde 2018, se dio un impulso significativo para este proyecto cuando el Departamento de Defensa de Estados Unidos le otorgó una subvención de US$80 millones. Paralelamente, Dean Kamen, director ejecutivo y fundador de ARMI, encontró en Rockwell Automation, un gran aliado para este proyecto. “Hemos creado cientos de órganos, incluyendo ligamentos y segmentos óseos, así como cientos de células o tejidos viables, trabajando en aproximadamente una docena de diferentes tipos de órganos, como riñones y corazones”, explicó Kamen. De acuerdo con el CEO de ARMI, la manufactura permitirá ver una gran cantidad de órganos que pasarán por el proceso de aprobación, y luego al uso clínico. Además, mediante la automatización y el trabajo en conjunto con Rockwell Automation, se construyen puentes hacia un futuro donde los tejidos y órganos humanos creados de manera artificial a partir de células son una realidad accesible. Además: Crean "nanotatuajes" capaces de comunicaciones inalámbricas

El cofundador de Microsoft vaticina cambios radicales en la forma en que utilizamos la tecnología, anticipando una revolución impulsada por agentes de inteligencia artificial que transformarán desde la atención médica hasta la manera en que creamos y usamos software. La evolución de la inteligencia artificial ha sido una constante en la carrera de Bill Gates, y su visión del futuro nos ofrece un vistazo a una transformación tecnológica inminente que cambiará la forma en que interactuamos con la tecnología en nuestra vida cotidiana. En un extenso artículo publicado en su blog personal, Gates comienza destacando su amor continuo por el software, recordando los primeros días de Microsoft. Sin embargo, señala que, a pesar de los avances, el software actual aún tiene limitaciones significativas. En palabras directas del magnate tecnológico, "en muchos aspectos, el software sigue siendo bastante tonto". La limitación principal, según él, es la necesidad de decirle a un dispositivo qué aplicación usar para cada tarea específica. Pero Gates visualiza un futuro inminente en el que esta limitación desaparecerá. "En los próximos cinco años, esto cambiará por completo", predice. La clave, según Gates, está en los agentes de inteligencia artificial. Estos agentes, según él, permitirán a los usuarios comunicarse con sus dispositivos en lenguaje cotidiano, eliminando la necesidad de interactuar con múltiples aplicaciones. La analogía de los "agentes" se convierte en el eje central de su visión. Gates señala que estos agentes no serán simples "bots" como los conocemos, sino entidades más avanzadas y proactivas. "Un agente será capaz de ayudarte con todas tus actividades si así lo deseas", explica Gates. Este cambio no solo transformará cómo interactuamos con la tecnología, sino que también revolucionará la industria del software. Gates aborda críticas previas, como las experiencias menos que ideales con asistentes digitales en el pasado, incluido el famoso "Clippy" de Microsoft. Anticipándose a estas preocupaciones, Gates asegura que los nuevos agentes serán "dramáticamente mejores", capaces de mantener conversaciones más complejas y ofrecer una ayuda más personalizada. La clave, según él, es la comprensión profunda que estos agentes tendrán de la vida del usuario. La visión de Gates va más allá de la simple asistencia en tareas cotidianas. Él imagina un agente que, con permiso para seguir las interacciones en línea y las ubicaciones del usuario, desarrollará una comprensión profunda de las personas, lugares y actividades en las que participa. Este nivel de conocimiento permitirá a los agentes ofrecer asistencia altamente personalizada y proactiva. Vea también: Lanzaron Humane AI Pin: el dispositivo de inteligencia artificial que quiere jubilar al smartphone En el ámbito de la salud, Gates destaca la transformación que estos agentes podrían lograr. Actualmente, la inteligencia artificial en la atención médica se centra principalmente en tareas administrativas, pero Gates anticipa un cambio significativo. Visualiza agentes que ayudarán a los pacientes con el triaje básico, proporcionando orientación sobre cómo manejar problemas de salud y decidiendo si es necesario buscar tratamiento. La atención de la salud mental es otro campo donde Gates ve un potencial transformador. Frente a la falta de acceso a la terapia, especialmente en países menos desarrollados, Gates imagina agentes bien entrenados en salud mental que hacen que la terapia sea más asequible y accesible. Estos agentes podrían comprender la historia de vida y las relaciones del usuario, brindando apoyo cuando sea necesario y monitoreando las respuestas físicas durante la terapia. En el sector educativo, Gates destaca cómo los agentes cambiarán la forma en que aprendemos. Aunque reconoce los avances actuales, como Khanmigo de Khan Academy, Gates ve a los agentes como la próxima evolución. Imagina agentes que capturan lo que hace efectivo a un tutor, ofreciendo instrucción suplementaria para todos de manera más efectiva y personalizada. La productividad también experimentará una transformación. Gates comparte cómo los agentes podrían ayudar a generar ideas para un negocio, redactar un plan de negocios y crear presentaciones, incluso participando activamente en reuniones. Para Gates, tener un agente será como tener a alguien dedicado a ayudarte con diversas tareas de manera independiente si lo deseas. En el ámbito del entretenimiento y las compras, Gates sostiene que los agentes no solo ofrecerán recomendaciones personalizadas, sino que también facilitarán la ejecución de esas recomendaciones. Desde comprar productos hasta organizar salidas y eventos, los agentes se convertirán en una parte integral de la vida cotidiana. Sin embargo, Gates es consciente de los desafíos técnicos que enfrenta esta visión del futuro. Señala la falta de una estructura de datos estándar para los agentes y la necesidad de un protocolo que permita la comunicación entre ellos. Además, destaca preocupaciones éticas, como la privacidad y la seguridad en línea. "Necesitamos confrontar una serie de preguntas sobre la tecnología y cómo la usaremos", advierte. La visión de Gates sobre el futuro de la inteligencia artificial no solo abarca los aspectos técnicos, sino también cuestiones más profundas. Plantea preguntas sobre el propósito en un mundo donde los agentes pueden hacer muchas tareas de manera eficiente, y cómo la sociedad puede prosperar cuando la mayoría tiene mucho tiempo libre. Le puede interesar: Bill Gates dijo que la IA puede dejar obsoletos a Google y Amazon

El chatbot experimentó interrupciones en su funcionamiento durante los últimos días debido a un ataque DDoS, de acuerdo a un portavoz de la empresa. "Estamos lidiando con interrupciones periódicas debido a un patrón de tráfico anormal que refleja un ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS)", revelaron desde OpenAI. "Estamos trabajando continuamente para mitigar esto". La compañía aseguró que la información de los clientes no se vio comprometida. Estos problemas suceden después de una interrupción generalizada en las herramientas y servicios de la compañía el miércoles, incluida la API utilizada por más de dos millones de desarrolladores. Estos problemas parecen haber comenzado el miércoles por la mañana, cuando OpenAI informó de errores "que afectan a todos los servicios" en su página de estado. Los usuarios de ChatGPT recibieron el mensaje de que "ChatGPT está a su capacidad máxima en este momento", pero después de implementar una solución, las cosas volvieron a la normalidad, según OpenAI, aunque no por mucho tiempo. Más del 92% de las empresas de la lista Fortune 500 utilizan esta plataforma, un aumento desde el 80% en agosto. Estas empresas abarcan diversas industrias, como servicios financieros, aplicaciones legales y educación, según Mira Murati, directora de tecnología de OpenAI, en una conferencia de prensa el pasado lunes. Este ataque sigue al primer evento presencial de OpenAI del pasado lunes, donde la compañía anunció que había superado los 100 millones de usuarios activos semanales. También presentó su modelo de inteligencia artificial más poderoso hasta la fecha, el GPT-4 Turbo, y una nueva opción que permite a los usuarios crear versiones personalizadas de ChatGPT. Le puede interesar: OpenAI presentó GPT-4 Turbo

Ofrecerá capacitación en seguridad de la red, almacenamiento de datos, computación en la nube, virtualización, big data, internet de las cosas (IoT), 5G, LTE y otros a cargo de instructores certificados en tecnología de la marca. Huawei Guatemala e INTECAP han celebrado la inauguración de la primera Academia de Tecnologías de la Información y Comunicación de Huawei (ICT Academy) en las instalaciones de Intecap, Centro TICS. Este importante paso representa una oportunidad significativa para aumentar las capacidades de colaboradores, profesores y estudiantes en el ámbito de las TIC. Según Unesco, Guatemala destina solamente el 0,03% de su Producto Interno Bruto (PIB) a actividades de ciencia y tecnología. Además, el Índice Global de Innovación sitúa a Guatemala en la posición 110 de 132 países, lo que refleja una gran necesidad de impulsar inversiones en el ámbito digital. Daniel Castañón, gerente Comercial de Huawei Guatemala, destacó la creciente demanda de profesionales especializados en tecnología de vanguardia, tanto a nivel nacional como internacional. Esto crea oportunidades significativas para estudiantes que cuenten con habilidades técnicas y certificaciones en este campo. La Huawei ICT Academy es una colaboración entre Huawei y academias de todo el mundo para proporcionar capacitación en tecnologías de la información y comunicación, así como certificaciones respaldadas por Huawei. Estas capacitaciones están dirigidas a colaboradores, instructores, alumnos y profesionales que deseen fortalecer sus conocimientos y habilidades en esta área. La gama de cursos ofrecidos incluye temas como Seguridad de la Red, Almacenamiento de Datos, Computación en la Nube, Virtualización, Big Data, Internet de las Cosas (IoT), 5G, LTE, entre otros. Estos cursos serán impartidos por instructores certificados en tecnología Huawei. El Centro de las Tecnologías y las Comunicaciones (TICS) es la entidad especializada del INTECAP que lidera la formación en telecomunicaciones y garantiza la calidad en este ámbito. La Huawei ICT Academy de INTECAP proporcionará especialización y preparación para certificaciones internacionales de alto nivel en áreas como Comunicación de Datos, Redes Inalámbricas, Seguridad de la Red, entre otras. Actualmente, Huawei ha establecido alianzas con más de 2.000 academias en más de 170 países, con un total de 11.000 instructores capacitados en beneficio de más de 200.000 estudiantes cada año. El Centro TICS ha capacitado a aproximadamente 185,272 personas desde su inicio en 2010. Esta nueva alianza busca fortalecer aún más la formación profesional. Byron López, Jefe del Centro TICS, enfatizó la importancia de la capacitación en la transformación de vidas y el fortalecimiento de carreras profesionales. Los conocimientos y experiencias adquiridos en INTECAP-HUAWEI ICT Guatemala mejorarán la empleabilidad de los guatemaltecos, preparándolos para desarrollar soluciones tecnológicas en cualquier campo en el que se desempeñen. Estas alianzas contribuyen significativamente a potenciar las capacidades tecnológicas de los guatemaltecos y a satisfacer la creciente demanda de profesionales en el sector de las Tecnologías de la Información en el país. La Huawei ICT Academy iniciará sus operaciones en 2024. Los interesados podrán inscribirse a través de las páginas oficiales de Huawei Talent e INTECAP. Daniel Castañón señaló que Huawei planea establecer más ICT Academies en el país con el objetivo de beneficiar a un mayor número de personas en el entorno digital, brindando educación de alta calidad y mejorando las habilidades digitales en igualdad de condiciones. Además, Dennis Rodas Anzueto, gerente del INTECAP, anunció que después de la inauguración de esta academia, se procederá a la capacitación de instructores seleccionados a nivel nacional para abrir más academias, lo que permitirá una presencia total en el país y una cobertura de las necesidades de formación en telecomunicaciones, estandarizando la calidad de la formación. Le puede interesar: La fintech Cubo comenzó a operar en Guatemala

Cuenta con 2 billones de parámetros, lo que lo podría convertir en uno de los más grandes en entrenamiento, superior a ChatGPT-4. Amazon está invirtiendo millones en entrenar un ambicioso modelo de lenguaje de gran envergadura (LLM), con la esperanza de que pueda competir con los principales modelos de OpenAI y Alphabet, según reveló Reuters. Los LLM son la tecnología subyacente de las herramientas de inteligencia artificial que aprenden a partir de grandes conjuntos de datos para generar respuestas similares a las humanas. El modelo, conocido con el nombre en clave "Olympus", cuenta con 2 billones de parámetros, lo que lo podría convertir en uno de los más grandes en entrenamiento. El modelo GPT-4 de OpenAI, uno de los mejores disponibles, se informa que tiene un billón de parámetros. El equipo está liderado por Rohit Prasad, exjefe de Alexa, quien ahora reporta directamente al CEO Andy Jassy. Como científico jefe de inteligencia artificial general en Amazon, Prasad reclutó a investigadores que habían estado trabajando en la IA de Alexa y el equipo de ciencia de Amazon para trabajar en el entrenamiento de modelos, unificando los esfuerzos de IA en toda la empresa con recursos dedicados. Amazon ya ha entrenado modelos más pequeños y se ha asociado con startups de inteligencia artificial, como Anthropic y AI21 Labs, ofreciéndolos a los usuarios de Amazon Web Services (AWS). La firma cree que tener modelos propios podría hacer que sus ofertas sean más atractivas en AWS, donde los clientes empresariales desean acceder a modelos de alto rendimiento, según las personas familiarizadas con el asunto, quienes agregaron que no hay una línea de tiempo específica para el lanzamiento del nuevo modelo. Le puede interesar: Por primera vez, Amazon revela números: más de 181 millones de usuarios en la Unión Europea

La plataforma de Microsoft para desarrollo de software presentó una versión avanzada de su asistente de codificación que se adapta a las necesidades de las compañía. GitHub lanzó una versión más avanzada de su asistente Copilot dirigida a desarrolladores dentro de empresas, la cual puede proporcionar explicaciones y recomendaciones sobre el código fuente interno de las compañías. Este lanzamiento podría ayudar a Microsoft (dueña de GitHub) a aumentar sus ingresos en el segmento de negocio en la nube, aprovechando al máximo la tecnología de su socio, OpenAI. Además, podría mejorar la posición de Microsoft para enfrentar los desafíos de su principal rival en la nube, Amazon. En octubre, Amazon Web Services anunció que comenzaría a probar la capacidad de personalizar su asistente de programación CodeWhisperer con código privado. Microsoft fue la primera gran empresa de tecnología en lanzar un software que ayuda a los desarrolladores a completar sus líneas de código, con el lanzamiento de Copilot en 2021, basándose en la colección de código públicamente accesible de GitHub. Un experimento sugirió que los desarrolladores que utilizaron la herramienta trabajaron un 55% más rápido. En diciembre de 2022, GitHub comenzó a vender una versión enfocada en empresas por US$19 por persona al mes. El mes pasado, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, informó a los analistas en una conferencia telefónica que GitHub Copilot había acumulado 1 millón de usuarios de pago. La nueva versión de GitHub Copilot, llamada GitHub Copilot Enterprise, tendrá un costo de más del doble que la versión de negocios (US$39 mensuales por persona). Las partes interesadas pueden unirse a una lista de espera antes de su lanzamiento completo en febrero de 2024. En el sitio web de GitHub, las personas con licencias de Copilot Enterprise pueden seleccionar repositorios para ajustar Copilot en el código propietario. A partir de ahí, pueden consultar al chatbot de Copilot de GitHub sobre elementos del código existente y recibir sugerencias de líneas de código en entornos de desarrollo. Con el tiempo, Copilot también podrá resumir los cambios en el código. Los asistentes de codificación como Copilot, CodeWhisperer de Amazon, Duet AI de Google y otros de startups como Replit, Sourcegraph y Tabnine prometen proporcionar información sobre múltiples lenguajes y frameworks en cualquier momento del día. Copilot es el sistema de codificación de IA más ampliamente adoptado, según Dohmke. Estos sistemas aún están en sus primeras etapas, con menos del 10% de adopción empresarial, según Gartner, una firma de investigación de la industria tecnológica. En informes de investigación, Gartner ha aconsejado a los clientes que realicen sus propias evaluaciones de las mejoras de productividad de los asistentes de codificación, en lugar de depender exclusivamente de las afirmaciones de las empresas de software. Los asistentes han cometido errores y han planteado preocupaciones entre los ejecutivos de seguridad, según Gartner. GitHub, por su parte, sugiere que los desarrolladores prueben, revisen y verifiquen el código que Copilot recomienda. Los analistas de Piper Sandler estimaron que los ingresos anualizados de GitHub Copilot podrían alcanzar los US$3.000 millones para 2026, asumiendo que el 16% de los 100 millones de usuarios de GitHub lo estuvieran utilizando. El modelo de los analistas, que tienen una calificación de compra equivalente para las acciones de Microsoft, no incluyó el impacto de GitHub Copilot Enterprise.