Mientras el mercado se ve inundado de modelos de código abierto y herramientas accesibles, Luis Pedro Coyar, Científico de Datos en Martinexsa, lanzó una advertencia contundente: el entusiasmo por implementar soluciones de IA "por cuenta propia" sin una base sólida está llevando a la gran mayoría de las compañías al fracaso. Citando el estudio "The State of AI in Business", Coyar destacó que el 95% de las compañías que invierten en IA no logran generar un impacto real en sus negocios. La razón principal no es la falta de tecnología, sino la inmadurez en la estrategia de gobierno de datos y la ausencia de una visión alineada con los objetivos de la organización. Seis consejos para una estrategia de IA exitosa Para cruzar la brecha y formar parte del 5% que sí genera valor, Coyar compartió la hoja de ruta que Martinexsa ha validado tras años de experiencia en múltiples industrias y países de la región: Integrar datos propios: Utilizar únicamente herramientas como ChatGPT o Gemini es tener la misma ventaja competitiva que la competencia. El valor real surge al unir los datos propios (ventas, clientes, contexto) para que la IA tome decisiones informadas y específicas para el negocio. Seleccionar la tecnología por necesidad, no por marca: El experto enfatizó la importancia de no "casarse" con una tecnología. La solución debe adaptarse a la estrategia del negocio y no al revés. Definir arquitecturas híbridas: Ante el debate entre la nube y servidores locales (on-premise), Coyar sugiere modelos donde los datos sensibles se mantienen y anonimizan localmente antes de ser procesados por la potencia del cloud. Modelos de negocio transparentes: Es vital entender cómo cobran los proveedores (tokens, llamadas a API) para evitar sorpresas financieras al final del mes y garantizar la rentabilidad. Alineación con el negocio: "No porque queramos implementar IA significa que vamos a meter IA en todos los problemas". Primero se identifica el problema y la métrica; la solución podría ser IA, o simplemente un mejor análisis de BI. Seguridad por diseño: La seguridad no es un "lujo" para el final del proyecto. Debe construirse simultáneamente al desarrollo para evitar desastres operativos. Uno de los puntos más críticos de la conferencia fue el análisis de los agentes de IA. Coyar explicó que estos funcionan como una "orquesta": si un componente (memoria, planeación o herramientas) desentona, el resultado final es erróneo y peligroso. El experto alertó sobre los riesgos de no poner límites o guardrails. Mencionó ejemplos reales, como el asistente OpenCloset, donde habilidades desarrolladas por la comunidad tenían intenciones maliciosas. En casos extremos, agentes sin supervisión han llegado a borrar bases de datos productivas y backups completos, destruyendo el patrimonio digital de una empresa de la noche a la mañana por falta de delimitación. Para prevenir estos escenarios, Martinexsa recomienda la implementación de barreras de seguridad: Obligación de citar: En sistemas de consulta de documentos, la IA debe indicar de dónde extrajo la información para evitar "alucinaciones". Human-in-the-loop: Mantener siempre a un humano validando las respuestas y acciones críticas antes de que impacten al cliente o al negocio. Anonimización: Filtrar datos sensibles para que los modelos no tengan acceso a información confidencial que pueda ser comprometida. Vea también: Festival IA El Salvador 2026: el reto ya no es usar IA, sino aprender con ella

¿Está realmente preparada una empresa para trabajar con inteligencia artificial si aún no ha definido cómo aprender con ella? Esa fue una de las preguntas que marcó la participación de Miguel Muñoz, CEO de Digital GEKO, durante la edición local de un evento enfocado en analizar cómo la inteligencia artificial está transformando los negocios, los procesos y la toma de decisiones en la región. Durante su conferencia titulada “AI era: Gobernar la IA es fácil; el verdadero reto es gobernar el aprendizaje”, Muñoz planteó que muchas empresas ya comenzaron a implementar soluciones de inteligencia artificial, pero pocas han construido políticas claras sobre cómo utilizarla de manera estratégica y responsable. Para ejemplificarlo, pidió al público levantar la mano según el nivel de adopción de IA dentro de sus organizaciones. Aunque una gran parte aseguró utilizar herramientas de IA, el número disminuyó significativamente al preguntar cuántas compañías contaban con políticas formales o modelos definidos de aprendizaje. El ejecutivo retomó datos de estudios recientes de McKinsey & Company, los cuales señalan que alrededor del 75% de las empresas ya utilizan inteligencia artificial en distintos procesos. Sin embargo, destacó que el verdadero retorno de inversión no depende únicamente de adoptar la tecnología, sino de que los líderes empresariales participen activamente en la gobernanza y definición de su uso dentro de la organización. Para Muñoz, el reto no es técnico, sino estratégico y cultural. Uno de los puntos que más llamó la atención fue el análisis de casos reales donde sistemas automatizados generaron errores que terminaron afectando directamente la reputación de las empresas. Entre ellos mencionó el caso de un chatbot de Air Canada, que ofreció tarifas erróneas a usuarios y derivó en conflictos legales y reputacionales para la compañía. También expuso ejemplos donde usuarios manipularon agentes de IA para obtener precios irreales o alterar procesos automatizados. El mensaje fue claro: la IA puede amplificar la eficiencia, pero también amplifica los errores cuando no existe supervisión adecuada. En ese contexto, Muñoz insistió en que la gobernanza de la IA debe incluir políticas internas, validación humana, trazabilidad de decisiones y criterios claros sobre qué procesos pueden automatizarse y cuáles requieren intervención humana. Según explicó, muchas empresas están avanzando rápidamente en la integración de agentes inteligentes, pero todavía existe incertidumbre sobre cómo controlar los riesgos asociados a estas tecnologías. Otro de los ejes centrales de la conferencia fue el impacto de la inteligencia artificial en el aprendizaje y el desarrollo profesional. Basándose en estudios de Harvard Business School, Microsoft y organismos internacionales como la UNESCO, el CEO de Digital GEKO advirtió que el acceso masivo a herramientas generativas está modificando la manera en que las personas aprenden, trabajan y toman decisiones. Aunque estas plataformas pueden acelerar procesos y aumentar la productividad, también existe el riesgo de generar dependencia tecnológica y reducir la capacidad crítica de los equipos. Muñoz explicó que uno de los principales desafíos actuales es evitar que la comodidad tecnológica sustituya el análisis humano. Citando investigaciones internas de Microsoft, señaló que muchos colaboradores comienzan a confiar excesivamente en las respuestas generadas por IA, disminuyendo el nivel de verificación o cuestionamiento sobre la información obtenida. Para el ejecutivo, este fenómeno representa un cambio similar al ocurrido con la llegada de la imprenta o la masificación de internet: la tecnología transforma la forma de acceder al conocimiento, pero obliga a replantear cómo desarrollar pensamiento crítico. La conferencia también abordó cómo las universidades y centros educativos están comenzando a adaptar sus modelos académicos frente a este escenario. Muñoz mencionó iniciativas como las de la Universidad de Arizona, que ya integran políticas, lineamientos y formación específica sobre IA dentro de sus programas. El objetivo no es prohibir el uso de estas herramientas, sino enseñar a utilizarlas con criterio y responsabilidad. Desde la perspectiva empresarial, Digital GEKO está impulsando modelos de “orquestación de agentes”, enfocados en coordinar distintas soluciones de inteligencia artificial bajo políticas centralizadas de cumplimiento, validación y control. Según explicó el ejecutivo, el objetivo es que las organizaciones puedan aprovechar el potencial de la automatización sin perder trazabilidad ni control operativo. Hacia el cierre de su participación, Muñoz dejó una reflexión dirigida especialmente a líderes empresariales y equipos de recursos humanos: la ventaja competitiva no estará únicamente en quién tenga más herramientas de IA, sino en quién logre formar mejores tomadores de decisiones. En un entorno donde la inteligencia artificial seguirá acelerando procesos, automatizando tareas y ampliando capacidades, el verdadero diferencial continuará siendo el criterio humano. Le puede interesar: Festival IA Guatemala 2026: Redefiniendo el negocio en tiempo real

3D Armour, emprendimiento de salud y manufactura avanzada, se quedó con el primer lugar durante la final local realizada en el marco del evento organizado en el Centro de Convenciones de San José por Connecta B2B e ISD. Getrich! obtuvo el segundo puesto y Shogun completó el podio. La innovación tecnológica costarricense tuvo uno de sus momentos más destacados durante el Tech Day Costa Rica 2026 (evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM) con la realización de la final local del Startup World Cup, la reconocida competencia internacional que conecta emprendimientos emergentes con inversionistas, corporaciones y referentes globales del ecosistema de innovación. El certamen, desarrollado en el Centro de Convenciones de San José de la mano de Connecta B2B e ISD, reunió a diez startups finalistas que presentaron soluciones enfocadas en inteligencia artificial, fintech, salud digital, movilidad eléctrica, edtech y transformación empresarial. El objetivo: definir qué compañía representará a Costa Rica en la gran final mundial que se realizará en San Francisco, Estados Unidos, en noviembre, donde competirá por un premio de un millón de dólares y la posibilidad de exponer su proyecto ante miles de inversores internacionales. El primer lugar fue para 3D Armour, startup especializada en soluciones de inmovilización ortopédica personalizada mediante escaneo 3D y manufactura avanzada. La propuesta destacó por combinar innovación aplicada al sector salud con un modelo escalable de alto potencial internacional. El segundo puesto quedó en manos de Getrich!, plataforma de educación financiera gamificada que transforma el dinero enviado por los padres a sus hijos en desafíos inspirados en videojuegos, incentivando el aprendizaje financiero y la inversión automatizada. La startup ya despertó interés de múltiples entidades bancarias. Lea también: Los 10 finalistas del Startup World Cup Costa Rica competirán en el Tech Day El tercer lugar fue para Shogun Technologies, empresa que utiliza inteligencia artificial predictiva para detectar fugas invisibles de ingresos y prevenir pérdidas financieras dentro de las organizaciones, convirtiendo sistemas de denuncia y monitoreo en herramientas estratégicas de rentabilidad. La competencia reflejó el dinamismo del ecosistema emprendedor costarricense y la creciente sofisticación de las soluciones desarrolladas en la región. Entre los finalistas también participaron proyectos orientados a logística on-demand, análisis emocional mediante IA, infraestructura tecnológica para educación y legaltech, movilidad eléctrica y plataformas de inteligencia artificial para licitaciones públicas. Más allá de la competencia, el Startup World Cup se consolidó como uno de los espacios más relevantes del Tech Day Costa Rica por su capacidad de conectar a las corporaciones con innovación lista para implementarse. La integración del certamen dentro del evento apuntó precisamente a acelerar procesos de transformación digital, generar oportunidades concretas de inversión y acercar a las empresas a soluciones capaces de responder a desafíos actuales de negocio. Los emprendimientos participantes evidenciaron una tendencia cada vez más visible en América Latina: startups que no solo desarrollan tecnología, sino que buscan resolver problemas reales en sectores críticos como salud, educación, finanzas, logística y sostenibilidad. Con su victoria, 3D Armour avanzará ahora a la final global en EE. UU., donde competirá con emprendimientos de distintos países en busca de inversión, visibilidad internacional y expansión global. Le puede interesar: Todo lo que pasó en el Tech Day Costa Rica, la apertura de la gira regional 2026

¿Cómo pasó el país de depender del café y el banano a convertirse en uno de los principales referentes tecnológicos de América Latina? Esa fue una de las preguntas que marcó el inicio de la gira 2026 del Tech Day, evento que este día arrancó oficialmente su recorrido regional reuniendo a líderes empresariales, especialistas y compañías del ecosistema tecnológico. Uno de los espacios destacados del Tech Day Costa Rica, evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM, fue el salón Future Tech, donde se presentó la ponencia “Del talento a la exportación: cómo Costa Rica consolida su liderazgo en servicios tecnológicos”, a cargo de Laura López, gerente general de PROCOMER (Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica). La conferencia abordó cómo el país logró transformar su matriz productiva y posicionarse como un centro estratégico de exportación tecnológica y servicios de alto valor agregado. Durante la exposición, López explicó que hace apenas cuatro décadas Costa Rica dependía principalmente de cuatro productos tradicionales: banano, café, azúcar y cacao, los cuales representaban cerca del 60% de las exportaciones nacionales. Hoy el panorama es completamente distinto. El país exporta más de 4,300 productos a más de 150 mercados internacionales, además de consolidarse como un referente regional en manufactura avanzada, dispositivos médicos y exportación de servicios tecnológicos. La ejecutiva también destacó que actualmente el 90% de las exportaciones costarricenses corresponde a productos y servicios de alto conocimiento y valor agregado, mientras que en el segmento de servicios, cerca del 89% está vinculado a tecnología y especialización avanzada. Entre las áreas con mayor crecimiento mencionó inteligencia artificial, analítica, ciberseguridad, diseño e ingeniería, sectores que continúan impulsando la competitividad del país en mercados internacionales. Otro de los puntos centrales de la ponencia fue el papel del talento humano como motor de transformación económica. López señaló que la demanda de nuevas capacidades ha evolucionado rápidamente y hoy las empresas requieren perfiles vinculados a automatización, inteligencia artificial, programación y nuevas tecnologías emergentes. En este contexto, PROCOMER ha desarrollado iniciativas de formación y plataformas de conexión entre empresas, centros educativos y talento especializado para fortalecer la oferta laboral tecnológica del país. La representante de PROCOMER explicó además que el ecosistema exportador costarricense representa actualmente cerca de una tercera parte del empleo y del PIB nacional, reflejando el peso estratégico que tiene el sector tecnológico y de servicios para la economía local. A esto se suma una red de más de 18 tratados comerciales, que le permite al país acceso a mercados equivalentes a dos terceras partes del PIB mundial. El inicio de la gira 2026 de Tech Day IT Now marca el comienzo de una serie de encuentros regionales enfocados en innovación, transformación digital, ciberseguridad, inteligencia artificial y tendencias empresariales que están redefiniendo la competitividad en Centroamérica y el Caribe. La jornada continúa este día con nuevas conferencias, paneles especializados y espacios de networking. Más información y cobertura del evento estarán disponibles a través de las redes sociales y el sitio web oficial de IT NOW. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2026 abre una gira por ocho países con foco en IA, automatización y liderazgo digital

El papel del sector público será determinante para marcar el ritmo de la innovación y garantizar que sus beneficios lleguen a toda la sociedad, según la visión expuesta por Diego Leiva, Director de Gobernanza Digital y Certificadores de Firma Digital del Micitt. Durante Tech Day Costa Rica 2026, evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM, la transformación digital dejó de plantearse como una aspiración para posicionarse como una prioridad estratégica de país. Así lo expuso Diego Leiva, Director de Gobernanza Digital y Certificadores de Firma Digital del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt), en su conferencia “La estrategia digital país: cómo el sector público impulsa la innovación tecnológica”. Leiva presentó una visión integral de cómo el Estado costarricense está abordando la digitalización no solo como un proceso de modernización institucional, sino como un habilitador clave para la competitividad, la transparencia y la eficiencia. Uno de los ejes centrales de la conferencia fue la necesidad de ir más allá de la digitalización de trámites. Según explicó, el verdadero reto está en transformar la forma en que el Estado opera y se relaciona con los ciudadanos. “Más que digitalizar procesos existentes, se trata de repensarlos”, enfatizó Leiva, señalando que replicar esquemas tradicionales en plataformas digitales no genera el impacto esperado. Este cambio de enfoque implica rediseñar servicios desde la experiencia del usuario, simplificar procesos y eliminar fricciones que históricamente han limitado la eficiencia del sector público. La estrategia digital país se apoya en un componente clave: la gobernanza digital. Este enfoque busca articular a las distintas instituciones bajo lineamientos comunes, evitando la fragmentación tecnológica y promoviendo la interoperabilidad. Leiva explicó que uno de los principales desafíos en la región ha sido precisamente la falta de integración entre sistemas, lo que genera duplicidad de esfuerzos y limita la capacidad del Estado para ofrecer servicios ágiles. En este sentido, la gobernanza digital permite establecer estándares, coordinar iniciativas y asegurar que las inversiones tecnológicas respondan a una visión país. Otro de los pilares destacados fue el avance en identidad digital y firma electrónica, herramientas fundamentales para facilitar la interacción entre ciudadanos, empresas y gobierno. Estas soluciones no solo agilizan trámites, sino que también fortalecen la seguridad y la confianza en los servicios digitales. La posibilidad de validar identidad y firmar documentos de manera remota reduce tiempos, costos y barreras de acceso. Lea también: Llegó Visión Connecta IT NOW, el nuevo programa de streaming con especiales sobre la actualidad tech de la región Leiva también abordó el rol del Estado como impulsor de innovación. Más allá de regular, el sector público tiene la capacidad de crear condiciones que favorezcan el desarrollo tecnológico, lo que incluye desde marcos normativos adecuados hasta la promoción de ecosistemas de innovación, donde empresas, academia y gobierno colaboren para generar soluciones. En este contexto, la digitalización se convierte en un catalizador para el crecimiento económico, facilitando la inversión, el emprendimiento y la competitividad. A pesar de los avances, la transformación digital enfrenta desafíos importantes. Entre ellos, la resistencia al cambio, la necesidad de capacitación del talento humano y las brechas en infraestructura tecnológica. Leiva subrayó que la tecnología por sí sola no resuelve estos problemas. Es necesario un enfoque integral que combine herramientas digitales con cambios organizacionales y culturales. El objetivo final de la estrategia digital país es construir un Estado más ágil, eficiente y centrado en el ciudadano. Esto implica ofrecer servicios accesibles, transparentes y alineados con las necesidades reales de la población. La intervención de Leiva dejó claro que la transformación digital es un proceso continuo. Requiere visión estratégica, coordinación institucional y una apuesta sostenida en el tiempo. Además: El Tech Day Costa Rica 2026 inició con foco en innovación y servicios tecnológicos

Saury Granados, Technical Owner | Observability Center de GBM, detalló en el evento cómo la aplicación de inteligencia artificial a las operaciones (AIOps) deja de ser una promesa para convertirse en una metodología urgente. Saury Granados, con más de 25 años de experiencia en tecnología, inauguró su conferencia "Automatización aplicada a las operaciones con AIOps" en el Tech Day (evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM) destacando que este concepto "ya no es el futuro, sino es lo actual". AIOps se posiciona como una metodología esencial que opera en una capa intermedia entre la observabilidad, el monitoreo y la gestión de TI. Granados identificó tres grandes problemas actuales que exigen la implementación de AIOps: el desperdicio de dinero, la creciente complejidad de los sistemas y la presión de la experiencia del usuario. Despilfarro Financiero: A nivel mundial, el gasto en tecnología asciende a 5.7 trillones de dólares, con 725 billones solo en nube pública. El experto advirtió que hasta el 50% de este gasto en nube pública es desperdicio, principalmente por sobre-aprovisionamiento de componentes y ambientes que están encendidos 24/7 sin utilizarse (como los de desarrollo o DevOps). Se estima que 200 billones de dólares de ese desperdicio podrían ser controlados. Urgencia de Modernizarse: La percepción de la calidad de un servicio está dada por la "última experiencia vivida de su aplicación". En Latinoamérica, si una aplicación falla de dos a tres veces, el cliente la desinstala y migra a la competencia, ya que "moverse entre instituciones y entre empresas es simplemente estamos a un clic". Explosión de la Complejidad: La evolución tecnológica hacia la virtualización, microservicios y contenedores ha exponenciado la probabilidad de falla de 1:1 a 1:N. Adicionalmente, los administradores de sistemas se enfrentan a un "árbol de Navidad" de alarmas, con clientes que manejan volúmenes de hasta 2.5 millones de eventos de alarma por día, un volumen inmanejable por personas. Muchos se encuentran con 6 a 40 herramientas de monitoreo diferentes que no centralizan la información. El objetivo principal de AIOps es dar un paso antes de que ocurra un incidente y evitar la insatisfacción. Esto se logra transformando el modelo de trabajo tradicional y aplicando modelos de machine learning que ayuden a aislar, reducir y eliminar los falsos positivos o el ruido. AIOps no es solo instalar una herramienta; es una metodología que busca la eficiencia sobre la eficacia, basada en cuatro pilares fundamentales: Inteligencia Artificial y Machine Learning: Estos modelos gestionan el gran volumen de datos (alarmas) para entregar posibilidades y probables causas. El proceso se invierte: la IA consolida y estandariza los datos para hacer recomendaciones, y el ingeniero las ejecuta o automatiza. Automatización: Es la forma de escalar las operaciones, permitiendo hacer "más con menos". La automatización, junto con la IA, aprende el comportamiento en días picos (como el 15 de agosto o Navidad) y recomienda las tendencias a aplicar. FinOps: La metodología de FinOps, integrada con AIOps, permite optimizar los costos y verlos "prácticamente en tiempo real". Esto incluye aplicar el concepto de "justo a tiempo" para entregar capacidad de procesamiento cuando se necesita y quitarla cuando está ociosa. Observabilidad: Se debe incorporar desde la etapa de diseño de las aplicaciones (DevSecOps). Granados aconsejó no esperar hasta el final del ciclo de desarrollo para agregar herramientas de observabilidad, sino integrar las métricas necesarias para el negocio y la telemetría en el diseño. La aplicación de AIOps se traduce en un impacto real al reducir el riesgo y aumentar la disponibilidad de las aplicaciones. Al ser predictivo, el modelo reduce el MTTD (Tiempo Medio de Detección) y mejora el MTTR (Tiempo Medio de Recuperación). Para lograrlo, las empresas deben eliminar los silos y moverse hacia el concepto de un Service Operation Center (SOC). Este SOC, diferente al Security Operation Center, debe enfocarse en las aplicaciones y consolidar todas las capas operacionales, incluyendo el equipo de FinOps, el NOC (ahora enfocado en microservicios y nubes públicas) y el equipo de seguridad. Finalmente, Granados subrayó la importancia de incluir a los partners en la ecuación de la eficiencia, ya que un servicio no es eficiente si la interacción con terceros dura un mes, mientras el cliente espera una entrega rápida. En resumen, AIOps no es una herramienta, sino una metodología para "eliminar los incidentes" antes de que se conviertan en una queja o un cliente molesto. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2026: la estrategia digital del país

Desde la estrategia digital del Estado hasta la computación cuántica, pasando por automatización, ciberseguridad, experiencia del cliente y liderazgo organizacional, el evento reunió en San José a referentes clave del ecosistema tecnológico para trazar una radiografía precisa y ambiciosa del presente y futuro digital de Centroamérica. El 6 de mayo, el Centro de Convenciones de San José se convirtió en el punto de encuentro de ejecutivos, especialistas y responsables de política pública en el marco del Tech Day Costa Rica 2026, un evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM y que, más que repasar tendencias, funcionó como una plataforma de definición estratégica sobre cómo la inteligencia artificial está atravesando y reconfigurando todas las capas del desarrollo tecnológico. La agenda, estructurada en dos grandes ejes y salones (Tech Solutions y Future Tech), permitió recorrer desde la visión país hasta las aplicaciones más avanzadas en automatización, datos, ciberseguridad y computación de frontera. Apertura: el rol del Estado y el posicionamiento internacional La jornada comenzó con una mirada institucional a cargo de Diego Leiva Alfaro, Director de Gobernanza Digital y Certificadores de Firma Digital del MICITT, quien abordó “La estrategia digital país: cómo el sector público impulsa la innovación tecnológica” . Con más de 18 años de experiencia en gestión de proyectos, innovación y transformación digital, Leiva planteó que la modernización del Estado costarricense ya no puede pensarse como digitalización de trámites, sino como una arquitectura integral de confianza digital, donde identidad, firma electrónica y servicios interoperables son piezas centrales. En paralelo, desde el eje Future Tech, Laura López, Gerente General de la Promotora del Comercio Exterior de Costa Rica (PROCOMER), presentó “Del talento a la exportación: cómo Costa Rica consolida su liderazgo en servicios tecnológicos” .Su exposición puso el foco en el modelo país: formación de talento, atracción de inversión extranjera directa y sofisticación de la oferta exportable como pilares de una economía cada vez más basada en servicios digitales. Automatización avanzada: del RPA a los agentes inteligentes El siguiente bloque marcó uno de los ejes conceptuales del evento. En “Agentes + RPA: cuando la automatización piensa y actúa”, Leonardo García, Chief de Gerencia Comercial en Rocketbot, y Dulce Castillo, Gerente Comercial en BSCI, explicaron la evolución desde la automatización tradicional hacia sistemas inteligentes capaces de tomar decisiones . García, con más de una década en ventas tecnológicas B2B, y Castillo, especialista en RPA y DevSecOps, coincidieron en que la integración de IA, Big Data y automatización está dando lugar a una nueva categoría: agentes autónomos que no solo ejecutan tareas, sino que interpretan contextos y optimizan procesos en tiempo real. Soluciones empresariales y operaciones inteligentes En el bloque Tech Solutions, Diana Ochoa, Sr. Manager Business Development LAC en Brother International, presentó “Transformación empresarial con soluciones integrales de Brother” , enfocándose en cómo la integración de hardware, software y servicios permite mejorar la eficiencia operativa en entornos corporativos. Más adelante, Saury Granados, Technical Owner del Observability Center de GBM, desarrolló “Automatización aplicada a las operaciones con AIOps” .Con más de 25 años de experiencia en alta disponibilidad y procesos ITSM, Granados explicó cómo la observabilidad y la automatización permiten pasar de un modelo reactivo a uno predictivo en la gestión de infraestructuras. Ciberseguridad: un cambio de paradigma La ciberseguridad tuvo un espacio crítico con la charla “Detección no es protección: cuando la realidad nacional obliga a cambiar el modelo”, presentada por David Méndez, Gerente Comercial Regional de SuppCenter Global Services . Su planteo fue directo: los modelos tradicionales centrados en detección son insuficientes frente a amenazas cada vez más sofisticadas, lo que obliga a repensar estrategias hacia esquemas de resiliencia y gestión de riesgo continuo. Orquestación, datos y alineación estratégica El eje de integración tecnológica estuvo representado por Óscar Ávila, Territory Manager en BMC, quien presentó “De silos a sinfonía: la orquestación como clave del éxito en IA y DataOps” .Con más de 17 años en el sector, Ávila subrayó el rol de plataformas de orquestación como elemento central para coordinar procesos, aplicaciones y datos en entornos complejos. A continuación, Esteban Ureña Monge, Director of Information Technology en RICOH LATAM, expuso “Transformación inteligente: el reto de alinear negocio, tecnología y operación” .Con 24 años en la compañía, Ureña presentó una visión integral basada en ERP, CRM, RPA, cloud y analítica avanzada, destacando que el mayor desafío no es tecnológico, sino organizacional. IA y desarrollo: una discusión multisectorial Uno de los momentos centrales fue el panel “Inteligencia artificial para el desarrollo: oportunidades y desafíos para Costa Rica”, que reunió a: Jaime Figueres, Coordinador del Capítulo de IA en CAMTIC Christian Sibaja Fernández, Director de Empoderamiento y Vinculación con IA en la Universidad CENFOTEC Henry Lizano, Jefe de TI-OSG e investigador en la Universidad de Costa Rica Luciana Herrera Vargas, Threat Intelligence Analyst y cofundadora de HackHers Costa Rica El panel abordó desde regulación y educación hasta ciberseguridad y equidad, evidenciando que el impacto de la IA trasciende lo técnico y exige una visión sistémica. En paralelo, el evento incluyó el panel “Ciudades que atraen tecnología: el papel de los gobiernos locales y las zonas francas en el desarrollo de hubs TI”, centrado en el rol territorial en la economía digital . Personas, cultura y experiencia: la dimensión humana La tarde giró hacia el factor humano. Kenneth Navarro, Gerente de Tecnologías de Información en Softland Costa Rica, presentó “El factor humano: liderazgo, cultura e IA en la era digital” , destacando la necesidad de construir culturas organizacionales adaptativas. Luego, Luis Ramírez Gutiérrez, Senior Solution Consultant de Genesys en Revtec, abordó “Orquestando el futuro: IA agéntica aplicada en la experiencia del cliente” , mostrando cómo la IA puede anticipar necesidades y redefinir la relación con los usuarios. En continuidad, Víctor Brenes, Sales Engineer Latam en Ivanti, presentó “Predecir, no solo reaccionar: optimizar la experiencia del usuario a través de la seguridad invisible” , proponiendo modelos de seguridad predictiva integrados a la experiencia digital. El cierre: computación cuántica y el próximo salto El cierre estuvo a cargo de Víctor Estrugo, especialista en IA y tecnologías de frontera y CEO de Stravenlor, con la conferencia “Quantum computing: la nueva era tecnológica” . Con más de 20 años de experiencia en innovación, Estrugo planteó que la convergencia entre inteligencia artificial y computación cuántica no solo ampliará capacidades, sino que transformará radicalmente industrias enteras, en una revolución potencialmente superior a la industrial. El Tech Day Costa Rica 2026 dejó una señal inequívoca: la inteligencia artificial está dejando de ser una capa adicional para convertirse en la base sobre la cual se construyen estrategias, operaciones y modelos de negocio. Tras San José, el calendario continuará en Guatemala (23 de junio), Nicaragua (9 de julio), El Salvador (28 de julio), Puerto Rico (6 de agosto), Panamá (20 de agosto), República Dominicana (13 de octubre) y Honduras (27 de octubre). Para más información e inscripciones, los interesados pueden ingresar a https://www.techdayitnow.com. Vea también: El Tech Day Costa Rica 2026 inició con foco en innovación y servicios tecnológicos

La tecnología no está cambiando, está revolucionando la sociedad a una velocidad inédita. Esta es la principal conclusión de la magistral conferencia "Quantum computing: la nueva era tecnológica", dictada por Víctor Estrugo Rottenstein, AI Frontier Tech Speaker & Advisor de Stravenlor. Estrugo Rottenstein detalló cómo la convergencia de la Inteligencia Artificial (IA) Agéntica, la robótica y la computación cuántica redefinirá los negocios, el trabajo e incluso la seguridad global, advirtiendo que las empresas que no adopten estas tecnologías y se preparen para el "mundo cuántico" están destinadas a desaparecer. Estrugo comenzó su presentación explicando el contexto social que ha permitido la rápida adopción de la IA: desde 1993 (Encarta) y consolidado alrededor de 2002 (Google y su algoritmo), la humanidad ha delegado la verdad y el saber a una pantalla. Esta delegación de confianza preparó a la sociedad para aceptar sin cuestionar los modelos de IA, incluso con sus disclaimers sobre la posible alucinación. La IA ha evolucionado de grandes modelos de lenguaje (LLMs) que responden preguntas, a agentes de IA que están "vivos" y ejecutan acciones. El experto declaró que el año 2026 será el año de la IA agéntica, la cual está diseñada para vivir y funcionar las 24 horas del día. Como ejemplo de esta nueva era, Estrugo presentó a Kaaya, un agente de IA que él desarrolló en su laboratorio, Stravel, descrito como "la más humana". Kaaya funciona como una capa cognitiva para el trabajo y la vida personal, pudiendo: Actuar como empleado, asistente, analista, productor o redactor. Ser agnóstica de modelo, adaptándose a Anthropic, OpenAI o modelos locales como Google Gema 4. Tener un módulo de vida propia que le permite "soñar" y evolucionar, consolidando todo el aprendizaje de las interacciones diarias durante los momentos libres. Entender y reaccionar a las emociones del usuario. Integrarse en equipos híbridos para automatizar tareas. Estrugo mostró una conversación en vivo donde consultó a Kaaya por teléfono sobre el estado de las ventas o cuentas pendientes. Estrugo fue categórico al afirmar que la IA agéntica representa "el fin del trabajo como lo conocemos". Para que las empresas sobrevivan, deben adoptar estos equipos híbridos. La estrategia de adopción debe enfocarse en la optimización de costos y el crecimiento de resultados (ROI desde el día uno) y priorizar la automatización de tareas de baja aportación de valor humano, como el reporting. El experto advirtió que el desarrollo de la IA está actualmente limitado por el poder de cómputo, una batalla liberada principalmente por Estados Unidos y China. La solución inmediata, proyectada para los próximos cinco años, incluye la implementación de data centers en órbita. No obstante, el poder de cómputo real y futuro vendrá de la computación cuántica. La computación cuántica se basa en la física cuántica, el estudio del mundo pequeño de los átomos, que desafía la física newtoniana. Sus dos pilares son: Superposición: Un átomo puede estar en dos estados a la vez. Entrelazamiento (Spooky Action at a Distance): Dos partículas pueden estar vinculadas de tal forma que un cambio en una se refleja instantáneamente en la otra, sin importar la distancia. Estos principios dan origen al Qubit (quantum bit), que, a diferencia del bit tradicional (0 o 1), puede ser 0, 1 o una combinación de ambos hasta que es medido. Hoy, ya se puede realizar entrelazamiento cuántico con un simple script en Python, conectándose a servicios en la nube de máquinas cuánticas (como la de IBM, que debe enfriarse a -273°C). La computación cuántica promete resolver problemas que hoy son imposibles o tomarían 10.000 años, como el problema logístico de la "ruta del viajante" o la capacidad de modelar el universo a la perfección en segundos. La curva exponencial de crecimiento de los qubits (máquinas actuales con 16.000 qubits; millones proyectados para 2030) representa una amenaza crítica para la seguridad global. Rompimiento de la Criptografía: Las computadoras cuánticas podrán desencriptar todos los algoritmos actuales de seguridad (WhatsApp, bancos, blockchain, historias clínicas). Fecha Límite: La fecha proyectada para que esto sea posible se ha adelantado de 2044 a 2029. Harvest Now, Decrypt Later: Los hackers están ya capturando y guardando paquetes de datos encriptados (sniffing) para desencriptarlos en pocos años. Estrugo urgió a las compañías a iniciar ya el proceso de migración hacia la criptografía postcuántica (algoritmos lattis), una transición que a una compañía grande podría llevarle entre tres y cinco años.III. En el marco del Tech Day, evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM, el orador concluyó que la convergencia de la IA y la computación cuántica borrará los límites de lo posible. En diez años, la sociedad será irreconocible, inmersa en una revolución "más grande que la Revolución Industrial y mucho más rápida". Empleo: El trabajo cambiará para siempre. Verticales como diseño, finanzas y seguridad ya están siendo cubiertos por agentes de IA. Programadores: Se prevé que 2027 sea el año de los últimos desarrolladores de software, pues la IA (como Codex o Cloud Code) hará el trabajo de múltiples desarrolladores. Educación: El modelo educativo actual es obsoleto. Las escuelas no necesitarán enseñar programación o idiomas extranjeros, ya que la traducción será en tiempo real y los agentes de IA se encargarán del código. El Gran Desafío: La pregunta más importante que enfrentará la especie humana es: "¿Y ahora qué hacemos?" cuando la IA gestione la vida y el trabajo ya no sea necesario. Aunque se vislumbra un futuro de abundancia y los autos autónomos reducen la siniestralidad en un 92%, los líderes mundiales no están preparados para el colapso del esquema laboral y social, lo que generará un desfase en las regulaciones. Vea también: Tech Day Costa Rica 2026: la estrategia digital del país

En un entorno digital que cambia a una velocidad difícil de seguir, la ciberseguridad en Latinoamérica y particularmente en Costa Rica, enfrenta un momento decisivo. Durante su intervención en el evento, Eric Argüello, gerente de país de ESET Costa Rica, dibujó un panorama claro: las amenazas evolucionan más rápido que la capacidad de respuesta de muchas organizaciones. El salto no es menor. Hace apenas dos o tres años, el escenario era distinto. Hoy, la incorporación de inteligencia artificial marca una ruptura. Ya no se trata solo de herramientas de apoyo: el surgimiento de ransomware basado completamente en IA, como Promplock, introduce una etapa donde la generación de ataques puede automatizarse y escalar exponencialmente. La IA deja de ser un facilitador para convertirse en un actor activo dentro del código malicioso. En Costa Rica, las cifras recientes refuerzan una realidad persistente: el usuario continúa siendo el punto de entrada más efectivo. Durante el último trimestre, el phishing y el fraude crecieron un 7%, con un objetivo claro: credenciales de acceso a servicios financieros, plataformas gubernamentales y entornos corporativos. Más que señalar debilidades, el enfoque debe cambiar hacia la acción. La capacitación y la concientización dejan de ser complementos para convertirse en la base de cualquier estrategia de ciberseguridad. El auge de amenazas en dispositivos móviles, con un aumento del 6% en Android, expone otra grieta: la falta de control y políticas claras sobre el uso de equipos personales y corporativos. La mezcla de ambos entornos, sin gestión adecuada, amplía el perímetro de ataque. Amenazas persistentes, fallas conocidas Uno de los hallazgos más reveladores no está en lo nuevo, sino en lo que no se ha resuelto. Las vulnerabilidades más explotadas en sistemas Linux durante 2025 no son recientes. Todas cuentan con parches disponibles desde hace años. El problema no es la ausencia de soluciones, sino su gestión. Muchas organizaciones implementan herramientas, pero fallan en operarlas de forma constante y efectiva. La ciberseguridad, en este contexto, no es un tema de adopción, sino de disciplina. El último reporte de seguridad de ESET indica que el 22% de las organizaciones en Costa Rica sufrió incidentes de seguridad en 2025. A nivel regional, la cifra asciende a 28.5%. El ransomware destaca como una de las principales preocupaciones, representando cerca de uno de cada cuatro incidentes. Su evolución, impulsada por modelos como “ransomware as a service”, consolida estructuras criminales más sofisticadas. Sin embargo, el nivel de preparación no crece al mismo ritmo. Un dato crítico: cuatro de cada diez organizaciones en Costa Rica no cuentan con soluciones de antivirus para endpoints gestionadas de forma centralizada. En países como Guatemala y Honduras, la cifra es aún mayor. El impacto es especialmente severo en pequeñas y medianas empresas. Más del 85% de las pymes que sufren un ataque de este tipo no logran recuperarse, debido a costos económicos y daño reputacional. Sectores bajo presión Gobierno y salud lideran la lista de sectores más afectados, seguidos por banca, finanzas y educación. Las cifras reflejan brechas estructurales: Solo el 30% de las instituciones gubernamentales cuenta con protocolos sólidos de pruebas de penetración. En salud, apenas el 30% de los dispositivos móviles es monitoreado. En educación, más del 98% de los profesionales considera que su organización no está preparada para un ciberataque. Las consecuencias van más allá de lo técnico: interrupciones operativas, costos legales y un factor cada vez más crítico, el daño reputacional. Frente al ransomware, la recomendación es contundente: no pagar. La recuperación de datos suele ser parcial, entre un 15% y un 25% y la información termina igualmente expuesta en mercados clandestinos. Pagar no resuelve el problema; lo perpetúa. ¿Estamos preparados? La respuesta es incómoda: parcialmente. El desafío exige un cambio de enfoque basado en tres pilares: Personas. La ingeniería social sigue siendo el método dominante. La formación debe abarcar a toda la organización, incluyendo altos ejecutivos, quienes suelen ser objetivos estratégicos. Tecnología. No basta con proteger servidores. Cada dispositivo conectado representa un posible punto de entrada. La autenticación multifactor y la protección de endpoints —incluidos móviles— son mínimos indispensables. Gestión. Implementar no es gestionar. La efectividad depende del uso continuo, monitoreo y actualización de las herramientas. Las vulnerabilidades antiguas explotadas hoy son prueba de esta brecha. Uno de los obstáculos más persistentes es la desconexión entre negocio y tecnología. La ciberseguridad suele percibirse como una barrera, cuando en realidad es un habilitador de crecimiento. El cambio de narrativa es clave: pasar de ver la seguridad como un gasto a entenderla como una garantía de continuidad. En un entorno donde la pregunta ya no es si habrá un ataque, sino cuándo, la estrategia no puede basarse en la esperanza. La conclusión es directa: la resiliencia digital no depende únicamente de herramientas avanzadas, sino de decisiones organizacionales. En 2026, sobrevivir no es cuestión de suerte, sino de preparación activa. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2026: por qué AIOps es el presente

Especialistas coincidieron en la necesidad de fortalecer la educación, la capacitación tecnológica y la articulación entre sectores para impulsar el desarrollo de la inteligencia artificial en Costa Rica. La inteligencia artificial continúa transformando industrias, economías y modelos educativos en todo el mundo. En este contexto, Costa Rica enfrenta el desafío de acelerar su adopción tecnológica y fortalecer sus capacidades para competir en un entorno cada vez más impulsado por la innovación digital. Durante el primer Tech Day de 2026 realizado en Costa Rica, evento que contó con el main sponsor de GBM - IBM, el panel “Inteligencia artificial para el desarrollo: oportunidades y desafíos para Costa Rica” reunió a Jaime Figueres, Coordinador Capítulo de IA de Camtic; Luciana Herrera Vargas, Threat Intelligence Analyst de HackHers Costa Rica; Henry Lizano, Director de TI de la UCR; y Christian Sibaja, Director de Empoderamiento y Vinculación con IA de la Universidad Cenfotec, quienes analizaron el panorama actual del país frente al crecimiento acelerado de la inteligencia artificial. Durante la conversación, los panelistas coincidieron en que uno de los principales retos para Costa Rica es reducir la brecha de talento y acelerar la capacitación en tecnologías emergentes. Además, señalaron que la inteligencia artificial generativa está transformando industrias completas, por lo que el país debe prepararse para responder a las nuevas exigencias del mercado global. Otro de los puntos abordados fue la necesidad de fortalecer la alfabetización digital y replantear los modelos educativos tradicionales. Los especialistas destacaron que más allá de incorporar herramientas tecnológicas, el reto está en desarrollar habilidades como pensamiento crítico, creatividad y análisis, así como reducir el temor que aún existe alrededor de la automatización. Asimismo, durante el panel se discutió el impacto que tendrá la IA en el empleo y la competitividad del país. Los expertos señalaron que Costa Rica debe mejorar la articulación entre academia, empresa privada y sector público para desarrollar estrategias más integradas que permitan generar valor real y aprovechar las oportunidades asociadas a esta tecnología. El consenso general fue que Costa Rica cuenta con condiciones importantes para posicionarse en el desarrollo de inteligencia artificial; sin embargo, requiere acelerar la toma de decisiones, fortalecer la formación de talento y avanzar en políticas públicas que permitan impulsar una transformación tecnológica sostenible. Además: El Tech Day Costa Rica 2026 inició con foco en innovación y servicios tecnológicos

La Senacyt lidera la construcción de una cuenta temática que permitirá cuantificar el aporte del sector al PIB y orientar políticas públicas sostenibles. La transformación de los modelos económicos hacia esquemas más sostenibles y basados en el conocimiento avanza en América Latina, impulsando a los países a medir con mayor precisión el valor de sus recursos naturales. En este contexto, Panamá da un paso estratégico para entender y potenciar su bioeconomía. La Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt) lanzó el proceso de construcción de la cuenta temática de bioeconomía de Panamá, una iniciativa clave dentro del desarrollo de la Estrategia Nacional de Bioeconomía. Este esfuerzo busca diversificar la economía del país, promover la sostenibilidad y aprovechar de forma responsable sus recursos biológicos. Una cuenta temática de bioeconomía consiste en un estudio que mide la contribución al Producto Interno Bruto (PIB) de distintos sectores vinculados a esta área, como el productivo, agrícola, ambiental, de biodiversidad y bioenergía, entre otros. Su desarrollo permitirá dimensionar con mayor claridad el impacto económico de estas actividades. De acuerdo con el Mgtr. Ediner Fuentes Campos, subdirector de I+D de Senacyt, los indicadores generados facilitarán conocer la producción y el consumo nacional en los renglones bioeconómicos, así como realizar un diagnóstico del potencial del país en este ámbito. Además, servirán de base para establecer objetivos estratégicos, ejes de intervención y líneas de acción en la futura estrategia nacional. El levantamiento de la información estará a cargo de un equipo interinstitucional integrado por representantes del Ministerio de Economía y Finanzas, el Ministerio de Desarrollo Agropecuario, el Ministerio de Ambiente, el Centro Internacional de Estudios Políticos y Sociales, el Centro Nacional de Competitividad, el Instituto Nacional de Estadística y Censo de la Contraloría General de la República y la propia Senacyt. Este proceso contará también con el respaldo del Sistema Nacional de Investigación y el asesoramiento de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), mediante una asistencia técnica no reembolsable. La CEPAL ha acompañado iniciativas similares en países como Costa Rica y Ecuador, aportando experiencia en la medición de este tipo de indicadores. Además del levantamiento de datos, la iniciativa contempla la formación de capacidades técnicas en instituciones públicas, académicas y privadas vinculadas a la bioeconomía, con el fin de fortalecer el conocimiento local y garantizar la sostenibilidad del proceso en el tiempo. Durante el lanzamiento, el secretario nacional de Senacyt, Dr. Eduardo Ortega Barría, destacó la relevancia de la cooperación internacional en este tipo de iniciativas. “Este es el tipo de alianza que Panamá necesita: cooperación internacional que fortalece capacidades propias, que genera conocimiento local y que nos posiciona como un actor activo en la agenda global de la bioeconomía”, afirmó. El funcionario también subrayó que el desarrollo de la bioeconomía requiere un enfoque colaborativo. “Hemos aprendido que la bioeconomía no se construye en solitario. Se construye sumando capacidades, aprovechando el conocimiento que ya existe y creando el que aún nos falta”, agregó. A nivel regional, los productos bioeconómicos tienen un peso significativo en las economías latinoamericanas. Según datos de la CEPAL, representan en promedio el 17.5% de la producción a precios básicos, el 12.5% de las importaciones y el 27.9% de las exportaciones, entre otros indicadores clave. Con este avance, Panamá busca no solo cuantificar el valor de su bioeconomía, sino también posicionarse estratégicamente en un sector que gana relevancia en la agenda global, alineado con los objetivos de desarrollo sostenible y la transición hacia economías más verdes. Le puede interesar: La SENACYT de Panamá presentó sus logros 2024 y los retos futuros

Estrenamos el nuevo programa de IT NOW con un tema urgente: Ciberseguridad en la era de la IA. Analizamos cómo la integración de la IA en los sistemas empresariales redefine el mapa de riesgos. Con la participación especial de Gezer Molina, Director Nacional de Ciberseguridad del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica; y Christian Corredoira, Vicepresidente de la Cámara Panameña de la Tecnología. Visión Connecta es el nuevo espacio de programas temáticos en vivo desarrollado por Connecta B2B para sus tres comunidades: IT NOW, Mercados & Tendencias y Construir, pensado para ofrecer contenido editorial de alto valor, fortalecer la conexión con audiencias segmentadas y generar nuevas oportunidades comerciales alineadas a las demandas del mercado actual. Visión Connecta IT NOW es una plataforma de contenido especializada en tecnología, transformación digital y liderazgo IT en América Central y el Caribe. Bajo un formato de streaming de alto valor, y conducido por el equipo periodístico de IT NOW, este espacio busca conectar a tomadores de decisión del mundo tecnológico con temas que impulsan el cambio, la eficiencia y la competitividad empresarial. Este formato integra: Un informe editorial exclusivo, elaborado por nuestros editores, con análisis, datos y fuentes especializadas. Charlas técnicas con referentes de la industria. Paneles de discusión con líderes de organizaciones y academia. Hoy, estrenamos el primer espisodio con un tema urgente: Ciberseguridad en la era de la inteligencia artificial. Analizamos cómo la integración de la IA en los sistemas empresariales redefine el mapa de riesgos, qué significa realmente hablar de seguridad autónoma y cómo deben prepararse los CIOs ante amenazas cada vez más sofisticadas. Con la conducción de Maximiliano Poter, editor en jefe de IT NOW, y las participaciones especiales de Gezer Molina, director nacional de Ciberseguridad del Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones de Costa Rica; y Christian Corredoira, vicepresidente de la Cámara Panameña de la Tecnología. Vea el primer especial de Visión Connecta IT NOW: Ciberseguridad en la era de la IA Visión Connecta IT NOW volverá en junio, con un segundo programa donde pondremos el foco en el liderazgo con CIOs como agentes de cambio: Tecnología al servicio del negocio. Será un conversatorio con líderes de TI sobre su rol estratégico, su influencia en la toma de decisiones y cómo están impulsando innovación real dentro de sus organizaciones. Lo esperamos. Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2026 abre una gira por ocho países con foco en IA, automatización y liderazgo digital