Según reportes, se instalaron al menos cuatro camas por piso. La decisión viene después de que el nuevo CEO despidiera a la mitad del personal y reclamara "trabajar duro" a los que quedaron. Elon Musk sumó otra excéntrica y cuestionable decisión en su personalísima administración de Twitter al instalar dormitorios para sus empleados más incondicionales en la sede de la empresa. Según un reporte de Forbes, los trabajadores que se reintegraron esta semana a las ya despobladas oficinas se encontraron con "habitaciones modestas con colchones sin hacer, cortinas monótonas y monitores gigantes de telepresencia en la sala de conferencias". El medio accedió a fotos en los que se pude ver una pieza "con una alfombra de color naranja brillante, una mesita de noche de madera y lo que parece ser una cama tamaño queen, equipada con una lámpara de mesa y dos sillones de oficina". “Es otra señal tácita de falta de respeto. No hay debate: así nomás, aparecieron las camas”, señaló un empleado que no divulgó su nombre y que explicó que hay entre cuatro a ocho módulos de dormitorios por piso. Otra fuente anónima prefirió ver el lado positivo de la triste escena y dijo: “La gente se está quedando hasta tarde en la noche, por lo que tiene sentido hasta cierto punto”. Hace un mes, luego de despedir a la mitad del staff, Musk dio el ultimátum a los empleados que quedaron en la empresa de "trabajar duro" o irse. El propio ejecutivo tuiteó que trabajaría y dormiría en las oficinas corporativas “hasta que se arregle la organización”. Ese mensaje fue eliminado luego y no hay reportes de que el CEO haya pernoctado en la sede desde entonces. Ver también: El efecto Elon Musk: La migración de usuarios de Twitter hacia otras plataformas no para

El controvertido equipo de rastreo habría servido para que sus exparejas las localicen y agredan. Dos mujeres presentaron una demanda contra Apple en Estados Unidos al afirmar que sus dispositivos AirTag permitieron que sus exparejas las localicen y acosen. AirTag es un dispositivo de rastreo lanzado por la empresa en abril del año pasado diseñado para ayudar a encontrar objetos personales, como llaves, bolsos o prendas. Pero se ha visto envuelto desde entonces en varias controversias por su empleo en actividades delictivas o maliciosas, como seguimiento de personas y vehículos, a pesar de los esfuerzos de la compañía por prevenir estos usos. Una de las afectadas declaró que su exnovio introdujo un AirTag en el hueco de la rueda de su automóvil para seguir sus movimientos y averiguar dónde se había mudado. La otra mujer dijo que su exmarido escondió el dispositivo en la mochila de su hijo para espiarla. La empresa reconoció tiempo atrás que algunos individuos han intentado hacer un uso incorrecto de los AirTag y, en febrero de este año, lanzó actualizaciones para poder advertir a los usuarios de que pueden estar portando un dispositivo desconocido que no es propio. Las víctimas consideran que Apple no ha hecho lo suficiente para solucionar esta problemática. Las demandantes calificaron al AirTag como "el arma preferida de los acosadores y abusadores", y dijeron que está relacionado con asesinatos de mujeres de Akron, Ohio e Indianápolis este año. Ver también: Sobornos, falsificaciones y robos: El hombre que defraudó a Apple en US$17 millones

OpenAI abrió para pruebas públicas su chatbot basado en inteligencia artificial y su funcionamiento genera aplausos y controversias. "Es aterradoramente bueno", dijo Elon Musk. La firma OpenAI puso a disposición del público para realizar pruebas su nueva y quizás más estimulante creación: ChatGPT, un chatbot o software conversacional capaz de responder preguntas y mantener un diálogo "natural" con un usuario mediante el empleo de inteligencia artificial (IA). Ya más de un millón de usuarios testearon las capacidades de la herramienta, con resultados tan sorprendentes como polémicos. Pero, ¿de qué se trata ChatGPT? Por empezar, OpenAI es una firma de investigación y desarrollo creada en 2015 por el inversionista Sam Altman, que es su actual CEO, y (cuándo no) Elon Musk. Más tarde, se sumarían capitalistas como el famoso Peter Thiel (ex PayPal y Facebook). Además de ChatGPT, la firma ha elaborado herramientas basadas en inteligencia artificial para la transcripción de textos (Whisper) y la generación de imágenes (DALL-E 2). La empresa explica que ChatGPT está entrenado con una técnica de aprendizaje automático llamada Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF), por el cual los entrenadores humanos de IA proporcionaron conversaciones en los que jugaron roles en ambos lados: como usuarios y como asistentes de la IA. La versión del chabot abierto al uso público, que ya es la tercera, intenta comprender las preguntas planteadas y devuelve respuestas detalladas que se asemejan a un texto escrito por humanos en una conversación. En estos primeros testeos abiertos, los usuarios se han sorprendido por lo acertadas y completas de las respuestas que entrega la herramienta, y de la naturalidad con la que se expresa, que la hace difícil de distinguir que un contenido generado por un humano. Cualquiera puede probar ChatGPT. No requiere de instalación de ningún software y solo basta con usarlo en esta web, previo registro (se pueden usar las credenciales de Google o Microsoft). Le puede interesar: "Alexa, crea una historia": Con ayuda de IA, el Amazon Echo ahora puede inventar y contar un cuento Si bien las consultas más empleadas son en inglés, también se puede dialogar en español y otros idiomas. Las peticiones dependerán de la imaginación del usuario: desde datos históricos hasta resolver operaciones matemáticas. Pero cuidado con lo que se escribe y consulta, ya que todo queda registrado por cuestiones de seguridad. Aún así, sin embargo, la empresa afirma que si bien ChatGPT puede admitir errores, desafiar premisas incorrectas y rechazar solicitudes inapropiadas, también puede entregar "respuestas que suenan plausibles pero incorrectas o sin sentido", un problema que considera todavía difícil de solucionar. La herramienta está demostrando una potencialidad que, para muchos, podría revolucionar la forma en la que buscamos y accedemos a la información, lo cual puede afectar el reinado de Google en ese sentido. Aún así, todavía hay muchísimo por mejorar como para considerarla hoy un rival del gigante tech. Sin embargo, ChatGPT sorprendió hasta al mismísimo Musk, que ya no forma parte del directorio de OpenAI y calificó al desarrollo como "aterradoramente bueno" y que "no estamos lejos de una IA peligrosamente fuerte". El millonario recientemente suspendió el acceso de OpenAI a la base de datos de Twitter tras enterarse de que la compañía estaba usando a la red social para "entrenar" al programa, y se mostró crítico de esa firma por haber perdido su perfil open source y sin fines de lucro. Más allá de las virtudes, potencialidades y preocupaciones que genera la inteligencia artificial, es una tecnología que no se detiene y muestra un crecimiento exponencial. Según publicó Reuters, la inversión de capital de riesgo en empresas vinculadas al desarrollo de IA aumentó el año pasado a casi US$13.000 millones. Ver también: ¿La generación de contenidos por IA destruirá empleos?

Se habrían filtrado casi 500 millones de números telefónicos, que pueden ser la puerta de entrada para ciberataques. Recomendaciones de Kaspersky para protegerse. Una base de datos con los números de teléfonos móviles actualizados de casi 500 millones de usuarios de WhatsApp supuestamente fue filtrada y puesta a la venta por hackers, que aseguran tener esos datos de usuarios de 84 países. Una información tan sensible da vía libre a que los estafadores puedan lanzar varios tipos de ataques, desde llamadas de spam hasta phishing de voz. Para un ciberdelincuente, tener el número de una víctima potencial aumenta la oportunidad de un ataque exitoso, ya que la mayoría de los servicios en línea requieren ingresar un teléfono junto con otros datos personales: nombre, dirección de email y, a veces, detalles de la tarjeta. El doxing, el ciberacoso, el chantaje y la extorsión se encuentran entre las posibles ciberamenazas a las que se pueden enfrentar las víctimas. Según informa la empresa de ciberseguridad Kaspersky, el acceso al número de teléfono también puede utilizarse para el robo de identidad y, en el caso de WhatsApp, éste se realiza a través de un mensaje de SMS, el cual puede ser interceptado o robado por medio de la ingeniería social. También puede ser comprometido por medio de un "SIM Swap", o la clonación de la tarjeta SIM, si el usuario no activa la función de doble autenticación. Para ayudar a los usuarios de WhatsApp a emplear esta aplicación de forma segura, la compañía recomendó: Ocultar sus datos a todos, excepto a los de su lista de contactos en la configuración de privacidad de WhatsApp. Ser cautelosos y prestar atención a las llamadas y mensajes de números desconocidos. Habilitar la autenticación de dos factores, si aún no se ha hecho, para que los estafadores no puedan usar su número con fines maliciosos. Nunca abrir enlaces sospechosos enviados por cualquier persona, ya que puede haber archivos maliciosos adjuntos o conducir directamente a contenido fraudulento. Ver también: Hackers de China robaron millones en fondos destinados al COVID en Estados Unidos

La empresa desarrolló una solución para proteger a las personas con discapacidad visual del fraude o los errores cometidos en las tiendas. A pesar de la importancia que tomaron los movimientos de inclusión en los últimos años, los servicios bancarios no están adaptados a las personas que viven con alguna discapacidad. El 90% de las personas con algún problema de visión se han visto enfrentadas alguna vez en su vida al fraude o han encontrado un error en un punto de venta. Es por dicho motivo que la empresa Thales desarrolló una solución que ofrece confianza y autonomía para las personas con problemas de visión en sus experiencias de pago diarias. La innovación utiliza un sistema de diálogo hablado en cada paso de una transacción, y se encuentra certificada por Visa y Mastercard. Le puede interesar: El efecto Elon Musk: La migración de usuarios de Twitter hacia otras plataformas no para En colaboración con su socio Handsome, Thales decidió utilizar su innovación para ofrecer soluciones inclusivas en el ámbito de los pagos. Para utilizar esta herramienta, los usuarios de la tarjeta deben instalar una aplicación en su teléfono móvil, que está asociada de forma exclusiva con la tarjeta. Una vez instalada, cada vez que realizan un pago, la aplicación vocaliza el monto de la transacción antes de que el usuario lo valide con su código secreto. Además: ¿La generación de contenidos por IA destruirá empleos? La tarjeta Thales trabaja como un dispositivo conectado que recupera el importe del terminal de punto de venta y lo comunica a la aplicación móvil mediante Bluetooth. Luego, el cliente puede escuchar la información por medio del altavoz del teléfono o de los auriculares. "En Thales sabemos que la innovación tiene la capacidad de resolver numerosos problemas. Por eso, con el apoyo de Handsome, y basándonos en la experiencia clave de Thales en el desarrollo de soluciones de pago seguras y convenientes, decidimos abordar las preocupaciones a las que se enfrentan las personas no videntes o con discapacidad visual. Desde entonces, hemos visto que la solución es útil también para otras discapacidades. Estamos encantados de que nuestros avances contribuyan a crear soluciones de pago más sostenibles y responsables", señaló Bertrand Knopf, vicepresidente de servicios bancarios y de pago de Thales. Lea: TreeCard: La fintech que planta árboles cada vez que gastas

Son USD20 millones en préstamos de la Administración de Pequeñas Empresas y fondos de seguro de desempleo en más de una docena de estados, según reconoció el Servicio Secreto estadounidense. Piratas vinculados al gobierno chino robaron al menos US$20 millones en fondos destinados al combate del COVID en Estados Unidos desde 2020, según datos del Servicio Secreto. El Servicio Secreto se negó a proporcionar detalles adicionales, pero confirmó un reporte de NBC News que señala como responsables al grupo de ciberdelincuentes n sede en Chengdu conocido como APT41. Según el medio, "es el primer caso de fraude pandémico vinculado a piratas extranjeros patrocinados por el estado que el gobierno de los Estados Unidos ha reconocido públicamente, pero puede ser solo la punta del iceberg", según funcionarios y analistas en ciberseguridad. APT41 ha llevado a cabo una combinación de intrusiones cibernéticas respaldadas por el gobierno y violaciones de datos motivadas financieramente, según los expertos. De acuerdo a Reuters, varios miembros del grupo fueron acusados ​​en 2019 y 2020 por el Departamento de Justicia de los Estados Unidos por espiar a más de 100 empresas, incluidas firmas de desarrollo de software y videojuegos, proveedores de telecomunicaciones, plataformas de redes sociales. “Nunca antes los había visto apuntar al dinero del gobierno”, dijo John Hultquist, jefe de análisis de inteligencia de la firma de seguridad cibernética Mandiant a NBC. “Eso sería una escalada”. La embajada china en Washington aún no se pronunció ni respondió consultas de la prensa al respecto. Ver también: ¡Que no le metan gol! Conozca cómo mantenerse protegido en línea

Un estudio confirma que el éxodo de usuarios disconformes aumentó dramáticamente desde la toma de poder del multimillonario y no tiene indicios de desaceleración. Desde que Elon Musk compró Twitter, la compañía ha sido escenario de controversias, discusiones, despidos masivos, cambios de políticas de contenidos y comerciales y varios papelones por parte del multimillonario nuevo dueño. La situación ha provocado el enojo de miles de usuarios que, disconformes con la nueva administración, están abandonado la plataforma hacia otras alternativas, en un fenómeno conocido bajo el hashtag #TwitterMigration. Apenas una semana después de la compra por parte de Musk, Twitter perdió más de 1,3 millones de usuarios. El MIT Technology Review informó que la firma Bot Sentinel, que rastrea el comportamiento en la red social mediante el análisis de más de 3,1 millones de cuentas y su actividad diaria, "cree que alrededor de 877.000 cuentas fueron desactivadas y otras 497.000 fueron suspendidas entre el 27 de octubre y el 1 de noviembre". Por su parte, la consultora Dewey Digital acaba de publicar un análisis de este éxodo de usuarios de Twitter, revelando que ese proceso no es nuevo y viene ocurriendo desde hace algún tiempo, pero asegurando que se ha intensificado dramáticamente en las semanas posteriores a la adquisición por parte de Musk. Según el reporte, algunos usuarios están abandonando por completo Twitter y muchos permanecen, pero están creando cuentas nuevas y alternativas, a la espera de ver qué curso toma la plataforma antes de determinar irse. Pero, ¿cuáles son los destinos alternativa? Entre los hallazgos más importantes del análisis, se destaca que: ● Mastodon, una app muy similar a Twitter, ascendió a más de 7,8 millones de cuentas creadas (con un aumento de 2,2 millones de nuevos usuarios desde la adquisición de Musk) y a los 2,6 millones de usuarios activos actuales (con un crecimiento de más de 2 millones de nuevos en las últimas semanas). Está creciendo en aproximadamente 1,5 millones de nuevos usuarios por mes. Ver también: Pajaritos en la cabeza: Así empezó el reinado de Elon Musk en Twitter ● Desde la adquisición de Musk, unos 90.000 usuarios de Twitter agregaron en su biografía el nombre de su cuenta en Mastodon y fue directamente mencionado en conversaciones por más de 197.000 usuarios en los últimos 30 días. De acuerdo a Dewey Digital, esta es, por mucho, la plataforma social más emergente. ● Tumblr vio un aumento del 29% en los usuarios que promocionan estas cuentas sociales alternativas durante ese tiempo. Discord experimentó un incremento del 17% y fue superada solo por Instagram en el número de usuarios que incluyen su cuenta en su biografía de Twitter. ● El nuevo servicio Post afirma tener más de 350.000 personas en lista de espera y 67.000 que ya han creado cuentas. ● Otras flamantes plataformas sociales como Hive, CoHost, Tribal y CounterSocial, todavía están en pañales, y el análisis no encontró que ninguna esté logrando indicadores de adopción a gran escala. ● Los datos de dos proveedores de datos de tiendas de aplicaciones móviles diferentes revelan aumentos drásticos en las nuevas descargas para las aplicaciones móviles de Mastodon y Tumblr, pero un incremento menor en las descargas de la app de Twitter. Según el reporte, se ve que "la velocidad general de la #TwitterMigration es consistente, sin indicios de desaceleración, incluso cuando las personas experimentan con varias otras opciones como posibles vías de escape de Twitter. De todas formas, el reporte aclara que el fenómeno migratorio ha estado ocurriendo durante años en forma de una "renuncia silenciosa" de los usuarios más experimentados de Twitter. Los ejecutivos de Twitter han sido muy conscientes de esto. Aparecieron documentos internos de la empresa que mostraban que “la cantidad de 'tuiteros pesados', que Twitter define como alguien que usa la plataforma seis o siete días a la semana y tuitea al menos tres veces a la semana, ha estado en 'disminución absoluta' desde el comienzo de la pandemia, según un informe interno visto por Reuters”. Dewey destacó que "los 'tuiteros pesados' supuestamente son responsables del 90% de los tuits y de la mitad de los ingresos de la empresa, a pesar de representar menos del 10% de todos los usuarios mensuales". Este patrón de "declive absoluto" de los usuarios de Twitter se aceleró tras la toma por parte de Musk y en puntos dramáticos durante sus primeras semanas como director ejecutivo. Le puede interesar: Miles de usuarios de Twitter se mudan a Mastodon

Imágenes, vídeos, voces, textos y hasta relatos ya pueden crearse automáticamente por sistemas de inteligencia artificial. Las consecuencias en un sector laboral que se reduce y precariza. No cabe duda que las herramientas tecnológicas generadoras de contenido por medio de la inteligencia artificial (IA) son cada vez más diversas y cuentan con una mejor funcionalidad. Tanto imágenes como videos, voces y textos pueden ser creados utilizando la IA, en ocasiones resultando realmente sorprendentes. Dicho desarrollo cuenta con defensores, pero también detractores. Un claro ejemplo de esto son las voces generadas por IA. Los actores de doblaje ven el uso de esta herramienta como algo lejano, no consideran que podría sustituir sus puestos de trabajo, pero sí que podría atraer más precariedad a un sector ya inestable. Le puede interesar: "Alexa, crea una historia": Con ayuda de IA, el Amazon Echo ahora puede inventar y contar un cuento Con respecto a los artistas visuales, a pesar de que las obras generadas por IA son capaces de ganar concursos de arte, los artistas consideran que esta tecnología no va a democratizar el arte, sino que va a suponer una “banalización” que no trae nada positivo. Dentro de las empresas más reconocidas por la implementación de esta tecnología se encuentra OpenAI, cofundada por Elon Musk. La misma está detrás de DALL-E, una de las herramientas de generación de imágenes, así como de ChatGPT, un bot de redacción de textos que sorprende al mundo entero. Además: Ganó concurso de arte usando Inteligencia Artificial y desató polémica entre artistas Ante la buena respuesta, el software detrás de ChatGPT, ha vuelto a despertar interés en redes sociales, donde varios usuarios de esta herramienta han compartido sus resultados. De acuerdo al medio Bloomberg, OpenAI solicitó la colaboración del público para ver cómo funcionaba su ChatGPT y los entusiastas de este tipo de tecnologías lo probaron sin miedo alguno. El nuevo bot de OpenAI y ChatGPT tiene la posibiliad de crear discusiones ficticias entre varios interlocutores, resolución de problemas matemáticos e, incluso, disertaciones filosóficas, todo por medio de la IA.

Una aplicación "ecológica" de dinero digital recaudó US$23 millones de inversores, entre ellos el famoso Peter Thiel, ex PayPal y Facebook. ¿Cómo funciona? TreeCard ofrece un novedoso concepto dentro del universo fintech, que vincula economía con conservación del planeta. La empresa, fundada por el empresario británico Jamie Cox en octubre de 2020, es una plataforma de gestión de gastos y dinero vinculada a una tarjeta de débito hecha de madera. La firma destina el 80% de las ganancias que obtiene de las comisiones por transacciones de los usuarios a plantar árboles, gracias a una asociación con el motor de búsqueda ecológico Ecosia. Hasta el momento, TreeCard ha plantado más de 200.000 árboles, según informó CNBC. Ahora, la fintech obtuvo US$23 millones de una ronda de financiación, por parte de fondos inversores como Valar Ventures, EQT y World Fund de Peter Thiel, cofundador de PayPal y uno de los principales capitalistas de Facebook. TreeCard todavía está operando en modo beta de prueba, solo está disponible en los Estados Unidos y tiene una lista de espera de más de 250.000 clientes. Planea usar los nuevos capitales para hacer su lanzamiento oficial entrado 2023. La empresa desea lanzarse en el Reino Unido y Europa “con suerte pronto”, dijo Cox. “Hay cientos de millones de personas en el mundo que están cambiando su comportamiento en función de la protección ambiental y todavía no existe una superaplicación para el medio ambiente”, sumó el ejecutivo en una entrevista con CNBC. Las super apps reúnen toda una gama de funciones en un solo instrumento, como mensajería instantánea, banca y pagos, por ejemplo. Cox prevé que TreeCard se convierta en una aplicación así centrada en el clima. En ese sentido, su app ya incluye un juego que permite a los usuarios ver cuántos árboles ha ayudado a producir su actividad. Ver también: Ahora es más fácil mandar mensajes a uno mismo en WhatsApp

ESMT Consulting y Genesys, junto a IT NOW y Mercados & Tendencias, organizaron en Costa Rica un evento sobre el empleo de la empatía para dar mejores servicios. La empatía ocasiona que las organizaciones antes de transformarse se coloquen en el lugar de los consumidores para poder aplicar mejores servicios. Por ello, ESMT Consulting y Genesys, junto a IT NOW y Mercados & Tendencias, organizaron el pasado 24 de noviembre el desayuno Empatía + Tecnología: Tendencias que transforman la experiencia de su cliente. Realizado en el Hotel The Alta, en Alto de las Palomas Escazú, el encuentro fue dirigido a gerentes vinculadas a las áreas de atención al cliente y costumer service, con la finalidad dar a conocer y aclarar algunos conceptos erróneos sobre el significado de la empatía y cómo el combinarla con herramientas tecnológicas brinda resultados positivos a las empresas. El evento contó con speakers reconocidos como Martha Blanco, Principal Business Consultant de Genesys, quien es experta en CX, gerencia de servicio y ventas, operaciones y procesos de certificación tanto a nivel corporativo como consultor. Además, cuenta con más de 25 años de experiencia en empresas multinacionales a nivel Colombia y Centroamérica. Blanco explicó la relevancia de generar experiencias empáticas a los clientes y cómo comprenderlos aumenta la fidelidad de los mismos, siendo esta estrategia un gran eje diferenciador en los resultados de atención al cliente. Otro de los speakers fue el Ing. Fidel Torres, quien posee un posgrado en gerencia de proyectos de sistemas de información de IT, TAFE en Marketing, mentor en procesos de crecimiento y consolidación para startups, trainer certificado por diferentes fabricantes líderes del mercado. Actualmente, es parte de Solutions Consultant para la región Andina en Genesys. Torres abordó la importancia de las herramientas tecnológicas actuales, como la Inteligencia Artificial y de qué forma aportan a los procesos de atención al cliente, combinado con la empatía. Ver también: Anuario IT NOW: Así fue la Gira Tech Day 2022

Por Jair Cuervo, director del Centro de Excelencia de SAP Región Norte de América Latina y el Caribe. La incursión de lleno sobre las compras en línea a la que el mercado de América Latina ha llegado en los últimos años es muestra de que el comercio electrónico viene evolucionando a gran velocidad, lo que implica que los negocios de este sector cada vez buscan estar más preparados para afrontar temporadas de alta demanda como los como lo son las fiestas de fin de año. De hecho, cerca de 300 millones de compradores digitales son latinoamericanos, de acuerdo con investigaciones hechas por Statista, empresa que también determinó que el crecimiento será de más de 20% para el 2025. Las tiendas virtuales crecen progresivamente y mejoran su capacidad de atención a los clientes a partir de tecnologías como la automatización, agilización, personalización y optimización de procesos, entre otros, convirtiendo a la tecnología en una inversión necesaria para desarrollarse en estos nuevos escenarios. Le puede interesar: Las ventas online crecieron un 155% en República Dominicana Ahora bien, en un contexto en el que el comercio físico retornó, uno de los desafíos más importantes para los negocios es integrar ambas maneras de vender. Para que exista una experiencia que se traduzca en un verdadero valor diferenciador, el uso de nuevas tecnologías es el mecanismo no solo para integrar ambas realidades sino para captar la atención de consumidores cada vez más exigentes. Para que los nuevos comercios no se queden atrás, aquí algunas ideas sobre cómo usar nuevas tecnologías en pro de un comercio electrónico más visible, más robusto y con mayor control: Realidad Aumentada Con tecnologías como la realidad aumentada, los comercios pueden ofrecer una nueva experiencia a sus compradores. Por ejemplo, estas soluciones facilitan a los usuarios probar y visualizar virtualmente algunos productos, como la ropa o incluso muebles y maquillaje. Los usuarios ya lo exigen, pues, según una encuesta de Google, 66% de las personas están interesadas en utilizar realidad aumentada para apoyarse en sus decisiones de compra. El motivo es que esta experiencia inmersiva puede incluso disminuir las visitas físicas a las tiendas para probar un producto. Inteligencia artificial El cliente exige respuestas cada vez más rápidas y para eso la tecnología brinda importantes ayudas. Por ejemplo, a partir de procesos de Inteligencia Artificial, los comercios electrónicos pueden implementar chatbots, es decir herramientas automatizadas que responden las dudas de los compradores. Esta tecnología, que se asienta en la identificación de patrones para enviar respuestas predeterminadas a las consultas más comunes, es la vía preferida para el 69% de los consumidores, debido a que provee respuestas instantáneas, según un estudio de Salesforce. Computación en la nube Una estrategia basada en la nube sirve para almacenar y administrar datos, ejecutar aplicaciones, abrir correos electrónicos y ejecutar las acciones correspondientes al funcionamiento de una empresa sin necesidad de una conexión física a la oficina. Actualmente existen diferentes soluciones para que los trabajadores accedan a la información necesaria para operar, al tiempo que se garantiza un ecosistema de escalabilidad en los picos de tráfico, seguridad permanente, disponibilidad total y buena velocidad de interacción. Es claro que la tecnología toma un rol relevante para optimizar los recursos de ventas y más aún en un contexto en el que los usuarios cada vez piensan más en digital y a la vez exigen experiencias más fluidas, rápidas, amigables y seguras. El mundo digital es ahora. Ver también: Crean la Alianza Fintech Centroamérica y Caribe

El mercado de criptomonedas ya perdió US$1,3 billones de su valor este año. Bitcoin podría depreciarse a US$10.000 en 2023, una caída de más del 40% con respecto al valor presente, de acuerdo al veterano inversionista Mark Mobius, en diálogo con CNBC El cofundador del fondo de inversión Mobius Capital Partners ya había acertado al vaticinar la caída que tuvo la criptomoneda este año a US$20.000. Dijo que espera que el Bitcoin se mantenga en torno a su nivel actual de US$17.000 y que podría bajar a los US$10.000 durante el año próximo. Le puede interesar: Crean la Alianza Fintech Centroamérica y Caribe El inversionista y consultor explicó que la baja de la moneda digital se debió al aumento de las tasas de interés y la política monetaria general más estricta de la Reserva Federal de los Estados Unidos. “Con tasas de interés más altas, la atracción de tener o comprar Bitcoin u otras criptomonedas se vuelve menos atractiva, ya que la sola tenencia no paga intereses”, declaró. “Por supuesto que ha habido una serie de ofertas de tasas de interés del 5 % o más altas para los criptodepósitos, pero muchas de las empresas que ofrecen esos márgenes han quebrado, en parte como resultado de FTX. Entonces, a medida que aumentan esas pérdidas, la gente se asusta de tener criptomonedas”. Ver también: El colapso de FTX: Diario de un hundimiento