En muchos equipos de atención, el coaching forma parte de la rutina diaria. Está en las devoluciones después de una interacción, en las conversaciones uno a uno, en el entrenamiento continuo y en los espacios donde se busca mejorar la forma en que se atiende a los clientes. Quienes lideran equipos saben que acompañar a las personas es uno de los pilares para ofrecer buenas experiencias de cliente. Ese trabajo suele construirse de manera cercana y manual. Revisar casos, entend

La compañía presentó soluciones HVAC de alta eficiencia, un amplio portafolio para aplicaciones residenciales, comerciales e industriales que incluye enfriamiento para centros de datos y soluciones de componentes.  LG presentó sus más recientes soluciones de calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC) en el marco de la AHR Expo 2026 en Estados Unidos.  La línea HVAC ampliada responde a las necesidades residenciales, comerciales e industriales, reflejando los cambios

OpenAI comenzó a probar anuncios dentro del chatbot en Estados Unidos para usuarios de las versiones gratuitas y el plan Go, una señal de cambio estratégico en la monetización de modelos de lenguaje. La empresa asegura que estos anuncios no influirán en las respuestas ni comprometerán la privacidad, mientras rivales intensifican la crítica pública. La era del ChatGPT completamente libre de publicidad parece entrar en receso. OpenAI anunció esta semana en un extenso comunicado

Durante los últimos años, las organizaciones invirtieron de forma sostenida en datos, analítica y herramientas de visualización. Sin embargo, en muchos casos, esa inversión no se tradujo en mejores decisiones. En ese contexto surge Luppia.ai, una plataforma diseñada para resolver un punto crítico que suele quedar desatendido: qué pasa después del dato. A diferencia de las herramientas tradicionales de reporting o business intelligence, Luppia no se limita a mostrar informació

Un sell-off sin precedentes en acciones de software y servicios en Europa, Estados Unidos y Asia ha borrado cerca de 1 billón de dólares en valor de mercado en las últimas semanas. El detonante: el avance de herramientas de inteligencia artificial capaces de automatizar funciones de software tradicional, lo que plantea dudas sobre la sostenibilidad del modelo empresarial del software-as-a-service y reconfigura las prioridades de inversión globales. Los mercados globales están

La solución tecnológica busca transformar la manera en que las organizaciones viven el cumplimiento y la integridad, mediante herramientas de inteligencia artificial de uso controlado, capacitación personalizada y alineación con la cultura interna de cada empresa. ECOM anunció el lanzamiento de COCO (Corporate Compliance powered by alilo), una plataforma tecnológica que incorpora inteligencia artificial aplicada al cumplimiento y la ética corporativa, con el objetivo de moder

La reconocida marca de HP y HyperX se han fusionado para crear una sola línea de productos enfocados en alto rendimiento y gamers bajo la sombrilla de HyperX.  HyperX integra ahora la línea de productos gamer de HP conocida hasta ahora como OMEN. Este hito hace énfasis en el compromiso de HP por impulsar el rendimiento, la personalización y la creatividad. HyperX ofrece ahora una experiencia integral que combina décadas de innovación en PCs para juegos, pantallas, periféricos

Un proyecto respaldado por Amazon busca completar con inteligencia artificial los 43 minutos mutilados de The Magnificent Ambersons (1942), obra clave del famoso director. La iniciativa combina IA generativa, técnicas tradicionales de filmación y archivos visuales, pero abre un debate profundo sobre derechos, ética y autenticidad artística. Hace más de 80 años, los estudios RKO destruyeron 43 minutos de metraje original de The Magnificent Ambersons  tras recortar la película

Anthropic, OpenAI, Google, Amazon y hasta una marca de vodka llevaron la inteligencia artificial al escenario publicitario más caro del mundo. Es la consagración mainstream de la IA, pero también un déjà vu inquietante: la última vez que una industria copó el evento deportivo, el desenlace fue un colapso. Durante el último Super Bowl, la inteligencia artificial no solo estuvo en el campo de juego tecnológico: dominó la pauta publicitaria. En un evento donde un spot de 30 segu

La industria del software no está atravesando una mejora incremental; está experimentando un cambio de naturaleza. Durante años, la inteligencia artificial fue vista como una herramienta de apoyo para los desarrolladores. Hoy emerge un escenario distinto: sistemas capaces no solo de sugerir, sino de ejecutar tareas y adaptarse dinámicamente al contexto. El surgimiento del Agentic AI marca así el paso desde la asistencia hacia la orquestación inteligente. Este desplazamiento r

Mo Gawdat, quien fuera ejecutivo de la actual X Development, afirmó que la inteligencia artificial, al automatizar tanto el trabajo humano, está en camino de erosionar los pilares del actual sistema basado en el empleo y el consumo, y exige repensar modelos económicos ante una potencial pérdida masiva de empleos y salarios. Mo Gawdat, ex ejecutivo de Google X, plantea una crítica radical al sistema capitalista contemporáneo  en el contexto de la creciente automatización impul

ByteDance liberó en versión beta un nuevo modelo de generación de video con IA que crea secuencias coherentes dignas de superproducciones a partir de texto, imágenes o storyboards. Los primeros ejemplos se multiplicaron en las redes, avivando el debate sobre creatividad asistida por IA. ByteDance lanzó la versión beta limitada de Seedance 2.0 , un modelo de inteligencia artificial diseñado para generar videos narrativos coherentes  con calidad cinematográfica usando entradas

La nueva herramienta llamada Model Council ejecuta la consulta simultáneamente en Claude Opus 4.5, GPT-5.2 y Gemini 3 Pro. Posteriormente, utiliza un modelo de sintetizador para revisar los tres resultados, resolver conflictos y ofrecer una respuesta completa. Esta función ayuda a los usuarios a confirmar y comparar la validez de las respuestas generadas entre los modelos fronterizos. En un ecosistema donde la proliferación de modelos de IA ha generado respuestas divergentes

Las tiendas de retail generan hoy más datos de los que pueden procesar de manera efectiva. Cada transacción, cada quiebre de stock, cada fila en caja y cada interacción con el cliente deja señales que, si no se interpretan a tiempo, pueden derivar en ineficiencias, pérdidas operativas y experiencias frustrantes. Por María Paula Ramírez Cortés, Marketing y Comunicaciones de Toshiba Global Commerce Solutions En un entorno donde los consumidores esperan rapidez y coherencia entr

La compañía lanzó simultáneamente una versión radicalmente mejorada de su agente de programación y una plataforma para crear, desplegar y gestionar agentes de IA empresariales. Las novedades apuntan a acelerar la automatización de tareas complejas en entornos productivos y corporativos, marcando una nueva fase en la integración de herramientas de IA en el trabajo real. La coincidencia en tiempo entre los anuncios de GPT-5.3-Codex  y Frontier  no es casual: reflejan una estrat

Estas tecnologías se combinan hoy para definir la calidad real de la conectividad en los hogares, impulsando nuevas formas de trabajo, estudio y entretenimiento en la era digital. Por Jesús Antonio Rodríguez, Regional ISP Manager  En la vida digital actual solemos decir “mi internet es lento” sin distinguir entre dos conceptos clave que muchas veces se confunden: el ancho de banda de la conexión y la calidad de la señal Wi-Fi dentro del hogar. Aunque están relacionados, no so

La firma presentó una versión de su modelo de IA centrada en empresas que incorpora un contexto de hasta 1 millón de tokens, capacidad de colaboración entre agentes y nuevas herramientas para tareas complejas como análisis legal, finanzas y seguridad. En el contexto de una carrera cada vez más reñida en el desarrollo de IA empresarial, Claude Opus 4.6  se perfila como la respuesta de Anthropic a los avances de competidores como OpenAI. La actualización más notable de este mod

El evento reúne a socios estratégicos, clientes, integradores y proveedores de la marca en Latinoamérica para conocer en tres días de capacitación las innovaciones más importantes que la compañía trae para este año.  Con la participación de más de 700 asistentes de 18 países, el GSIC 2026 de Panduit comenzó con una jornada de análisis sobre el presente y futuro de la conectividad, los centros de datos y la infraestructura crítica que habilita la tecnología en Latinoamérica. 

La herramienta amplía su soporte para agentes de inteligencia artificial al integrar directamente en Copilot Pro Plus y Enterprise los agentes Claude de Anthropic y Codex de OpenAI, permitiendo a desarrolladores alternar entre modelos sin perder contexto en sus flujos de trabajo. GitHub, propiedad de Microsoft, está transformando su enfoque hacia el desarrollo asistido por IA con la integración de agentes de codificación de terceros  dentro de su entorno Copilot. Ahora, desar

Un nuevo estudio de la compañía a nivel mundial muestra que el 88% de las empresas operan actualmente en entornos híbridos o multinube, frente al 82% del año pasado. Entre ellos, 81% confía en dos o más proveedores para la ejecución de cargas de trabajo críticas, y el 29% reporta usar más de tres. Fortinet publicó su Reporte del Estado de Seguridad en la Nube 2026 auspiciado por la marca y producido por Cybersecurity Insiders. Basado en una amplia encuesta a más de 1.163 líde