En el marco de Los Protagonistas, el podcast del 1000 CIOs Club, el director de TI compartió cómo la tecnología cambió cada uno de los procesos en la compañía, desde la producción hasta la logística, y cómo la innovación continua es esencial para el éxito en la industria alimentaria. Manuel Andrade comenzó su camino en la tecnología de manera autodidacta, resolviendo problemas de física con una vieja calculadora Sharp. Hoy, después de casi tres décadas en Lactolac, es el director de Tecnología de una empresa que procesa leche y productos lácteos para toda Centroamérica. En este encuentro del podcast "Los Protagonistas" del 1000 CIOs Club, Andrade comparte su experiencia, los desafíos de liderar un equipo de TI en una industria que no siempre se asocia con la tecnología, y cómo el uso de innovaciones como el Internet de las Cosas (IoT) y la inteligencia artificial están redefiniendo el futuro de Lactolac. ¿Cuál fue el primer trabajo que tuviste en tecnología y qué aprendiste de esa experiencia? Fue en un taller donde innovaban con PCs viejas, de esas T286. Aunque no me pagaban, estaba fascinado con la idea de estar frente a una computadora. Ahí aprendí mucho sobre el funcionamiento de los sistemas y la importancia de la innovación, algo que me ha acompañado durante toda mi carrera. Llevas casi 30 años en Lactolac. ¿Cómo ha cambiado el departamento de tecnología desde entonces? Cuando llegué en 1995, éramos una empresa más pequeña y la tecnología era muy básica. Usábamos sistemas como Novel con Windows 95 y, poco a poco, fuimos migrando a sistemas más avanzados como SAP R3. Hoy, la tecnología está en el corazón de todo lo que hacemos: desde la producción de leche hasta la logística y la entrega de productos. Hemos integrado herramientas como servidores desagregados, redes de almacenamiento (SAN) y, recientemente, el servicio de internet satelital de Starlink, que nos ha dado una mayor estabilidad operativa. A lo largo de estas décadas, ¿cuáles han sido los principales desafíos tecnológicos que has enfrentado en Lactolac? El más grande ha sido la integración de la tecnología en todos los aspectos de la empresa. Por ejemplo, trabajamos con nuestros proveedores para que adopten tecnologías como la ordeña tecnificada y el control de rendimiento del ganado. Desde el almacenamiento hasta la logística, todo está tecnologizado. Nuestro objetivo es garantizar la continuidad del negocio y eso solo es posible con tecnología eficiente. ¿Cómo se vincula la tecnología con la producción en una empresa láctea? Está en todas partes. Controlamos cada etapa del proceso de producción: la recepción de la materia prima, el control de calidad, el almacenamiento y la logística. Gracias a la tecnología, podemos garantizar que los pedidos se entreguen en 16 horas, una de nuestras ventajas... Disfrute la entrevista completa en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Andry Loreto Casañas: "La IA viene a potenciar el desarrollo de los recursos humanos"

En la última edición de "Los Protagonistas", el CTO de Darien Technology comparte su experiencia en la industria con roles en América, Europa y actualmente Panamá, y explica las diferencias culturales y de mercado que afectan la tecnología en cada región. También expone los desafíos y oportunidades de América Latina, donde la innovación enfrenta límites, pero no escasea la creatividad. Norman Coburn es uno de los perfiles cuyo conocimiento y experiencia no se limitan a un solo país o mercado. Ahora es Director de Tecnología (CTO) de Darien Technology en Panamá, pero ha trabajado en Estados Unidos, Europa y ahora en Latinoamérica, adaptándose a culturas y marcos regulatorios que afectan no solo la adopción de tecnología, sino la manera en que se innova. En esta entrevista, Coburn detalla cómo cada mercado tiene su propio ritmo y desafíos, además de compartir su perspectiva sobre la tecnología en Panamá y la región. Su enfoque en adaptar soluciones a las realidades locales lo ha llevado a promover iniciativas fintech, desarrollo de software y experimentación con inteligencia artificial (IA), siempre buscando un equilibrio entre innovación y valor real. ¿Cómo fue que surgió tu pasión por la tecnología? La tecnología siempre fue algo que me fascinó desde pequeño. Recuerdo que me gustaba abrir cosas, desde celulares viejos hasta computadoras, solo para ver cómo funcionaban. También tenía un primo mayor que compartía esta curiosidad, así que desde temprano tuve contacto con el mundo de la tecnología. Eventualmente, estudié Ingeniería en Computación en Florida Tech en Estados Unidos, donde profundicé en temas de electrónica y programación, aunque nunca me vi como un programador puro. Luego, tuve la oportunidad de trabajar en el sector hotelero en Miami, y aunque hoy no me dedico a eso, aprendí a resolver problemas de forma rápida y a adaptarme al cambio constante. Esa flexibilidad es algo que aún me sirve mucho hoy. Has trabajado en Estados Unidos, Europa y ahora en Latinoamérica. ¿Qué diferencias encuentras en la manera de abordar la tecnología en estas regiones? Son mentalidades muy diferentes, efectivamente. En Estados Unidos, el enfoque está en crear un prototipo rápido y conseguir una base de usuarios significativa para obtener financiamiento y hacer crecer el producto de forma acelerada. Europa, en cambio, es un mercado mucho más regulado. La creatividad allí se enfrenta a restricciones legales que obligan a ser más cautos y profesionales desde el inicio para cumplir con normativas de privacidad y seguridad. Latinoamérica es un poco una mezcla de ambas, pero con sus propios retos. Aquí las barreras de adopción digital y bancarización son más altas, y cada país tiene sus particularidades. La creatividad tecnológica en nuestra región se enfoca en resolver retos cotidianos significativos, adaptando soluciones a necesidades reales, no tanto en innovar por innovar. Hablando específicamente de Panamá y Latinoamérica, ¿cuáles son las limitaciones y necesidades más acuciantes que ves en el mercado? Trabajamos mucho en el sector financiero, así que uno de los mayores retos es la bancarización. Una gran parte de la población en Latinoamérica sigue excluida de los servicios bancarios tradicionales, por lo que muchas iniciativas buscan crear soluciones fintech que puedan llegar a ese sector. También existe una presión por hacer que los servicios de software sean lo más eficientes y económicos posible, más que en desarrollar tecnología personalizada. Al mismo tiempo, en Panamá y otros países de la región, la inversión en innovación suele estar... Escuche la entrevista completa en el último episodio de Los Protagonistas, el podcast de 1000 CIOs Club Le puede interesar: Los Protagonistas - Manuel Andrade, de Lactolac: "La transformación digital nos permite entregar pedidos en menos de 16 horas"

En el marco de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, el CTO de Matrices Transactions de República Dominicana compartió su trayectoria y visión sobre el futuro del sector fintech en Centroamérica y Caribe. Desde sus inicios como operador de AS400 hasta su actual rol en una fintech innovadora, González destaca la importancia de la perseverancia, la actitud y la innovación en un entorno tecnológico en constante cambio. Luis González ha vivido la transformación de la tecnología en primera persona desde sus inicios en 1993. Hoy, como CTO de Matrices Transactions, lidera la innovación en una fintech dominicana que busca brindar servicios financieros a empresas no bancarizadas, un sector en crecimiento. Invitado en una nueva edición de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club , el CTO de Matrices Transactions reveló los desafíos de liderar una fintech en un entorno que está listo para el boom de la inteligencia artificial y los métodos de pago digitales. Además, compartió su visión sobre el futuro tecnológico en la región y sus recomendaciones para quienes inician una carrera de TI. ¿Cómo iniciaste en el mundo de la tecnología y cuál fue la lección más valiosa de tus primeros años? Comencé en 1993 como operador de AS400, un sistema que hoy suena casi prehistórico. Lo más importante que aprendí fue la perseverancia y el valor de cumplir cada paso. En esa época, tocar una computadora era algo excepcional; tuve que mostrar interés constante para tener acceso y aprender. ¿Cuáles son los desafíos específicos de liderar la tecnología en una fintech? El mayor desafío es equilibrar la accesibilidad para el cliente con la seguridad de la aplicación. Las fintech necesitan ofrecer soluciones intuitivas, pero no pueden descuidar la seguridad. Esto se vuelve un reto diario: hacer que las transacciones sean fáciles sin perder la protección necesaria. Llevo cerca de dos años trabajando aquí, en una infraestructura completamente en la nube, junto a un equipo de solo tres personas. ¿Cuál es tu percepción del mercado tecnológico en República Dominicana y la región? A veces parece que estamos rezagados en cuanto a inteligencia artificial, pero no es así. Nos encontramos en una fase de aprendizaje, analizando cómo manejar esta tecnología antes de lanzarla al mercado. Creo que para el primer trimestre de 2025 habrá un crecimiento significativo en el uso de IA en el país, especialmente en los sectores financieros y de atención al cliente. ¿Ves otras tendencias fuertes que marcarán el mercado dominicano en el próximo año? Definitivamente, los métodos de pago digitales. La adopción de servicios como Apple Pay está avanzando rápidamente, y creo que pronto la tarjeta física será cosa del pasado. La nueva generación busca simplificar los pagos, y esto impulsa al mercado hacia opciones más digitales y accesibles. ¿Cómo se posiciona República Dominicana respecto a otros países en la región en términos regulatorios y tecnológicos? Las regulaciones están adaptándose al entorno. Por ejemplo, el Banco Central ya ofrece facilidades para firmas digitales, lo que impulsa al sector financiero. Sin embargo, temas como criptomonedas siguen siendo controlados debido a su falta de regulación. En términos de tecnología, creo que estamos en el camino correcto para adoptar innovaciones que beneficien al cliente final. Mirando al futuro, ¿qué esperas ver en el desarrollo tecnológico de Centroamérica y el Caribe en los próximos cinco años? Creo que grandes empresas como Google y Microsoft están comenzando a ver esta región con nuevos ojos. Esto va a transformar a Centroamérica y el Caribe en una "minipotencia" tecnológica. En cinco años, espero ver a nuestra región liderando en innovación, no solo como un mercado de consumidores, sino como un motor de crecimiento y cambio. ¿Qué consejo le darías a alguien que recién comienza su carrera en tecnología? Lo más importante es... Escuche a entrevista completa en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas: Norman Coburn: "En Latinoamérica, la creatividad tecnológica se enfoca en resolver retos cotidianos"

En el marco de Los Protagonistas , el podcast del 1000 CIOs Club, la directora de TI del Consejo Nacional de Vialidad de Costa Rica comparte su recorrido, retos y lecciones como líder tecnológica en un ámbito tanto gubernamental como predominantemente masculino. Desde tocar una computadora por primera vez en la universidad hasta liderar proyectos de tecnología en instituciones clave de Costa Rica, Seyris Solís García ha forjado una carrera ejemplar en un sector desafiante. En esta entrevista, realizada en el marco del podcast Los Protagonistas  del 1000 CIOs Club , Solís García reflexiona sobre sus inicios, sus aprendizajes y cómo su rol como mujer ha impactado su camino profesional. ¿Cómo descubriste tu pasión por la tecnología? Todo empezó en la universidad. Recuerdo que la primera vez que toqué una computadora ni siquiera sabía cómo encenderla. Decidí estudiar informática casi por casualidad, pero pronto me cautivaron los desafíos y las posibilidades del área. En aquellos tiempos, la informática era mucho más técnica y profunda; entender los equipos desde adentro era fascinante. Esa combinación de desafíos y el apoyo de compañeros me marcó para siempre. ¿Cómo fue tu primer trabajo relacionado con tecnología? Al graduarme, encontré un puesto como jefa de TI en una empresa llamada Aluminios Prosuelo. Era un reto enorme porque era responsable de todo: mantenimiento de máquinas, redes, bases de datos... ¡y sin experiencia previa! Fue un aprendizaje acelerado, no solo en lo técnico, sino también en cómo tratar con personas y resolver problemas en tiempo real. Ese trabajo me enseñó resiliencia y la importancia de la independencia profesional. Como mujer en tecnología, ¿qué retos enfrentaste en un sector tradicionalmente dominado por hombres? Afortunadamente, siempre sentí apoyo. Mis compañeros, tanto en la universidad como en el trabajo, me acogieron como parte del equipo. Más que discriminación, experimenté colaboración. Creo que, en algunos casos, ser mujer me dio ventajas, ya que nuestro enfoque tiende a ser más social y organizado, complementando las fortalezas técnicas de los hombres. Esto me ayudó a construir relaciones profesionales sólidas y duraderas. ¿Cómo describirías tu experiencia en el sector público, particularmente en el Consejo Nacional de Vialidad? Llevo cuatro años en el CONAVI, y aunque no parece mucho, aún siento que queda mucho por hacer. Antes trabajé 14 años en el Consejo de Transporte Público (CTP), donde enfrenté retos aún mayores. Comencé prácticamente desde cero, organizando estructuras tecnológicas y equipos de trabajo. Al principio, sentía que el reto me quedaba grande, pero con el tiempo, y con el apoyo de un equipo excelente, logramos avances significativos. ¿Qué le dirías a las jóvenes interesadas en carreras tecnológicas? Que no tengan miedo de enfrentar retos. La tecnología requiere curiosidad, perseverancia y... Escucha la entrevista completa en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Luis González: "En cinco años la región será una minipotencia a nivel tecnológico y financiero"

En un nuevo encuentro de "Los protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, el director de Servicios y Tecnología de Scotia GBS República Dominicana comparte su trayectoria, los retos que enfrenta en el sector y cómo fomenta la creatividad en un entorno bancario exigente. Yoel Fabián descubrió su pasión por la tecnología siendo estudiante en un politécnico en República Dominicana, donde ingenio y curiosidad lo llevaron a "engañar" a sus padres para conseguir su primera computadora. Hoy, como director de Servicios y Tecnología en Scotia GBS, lidera un equipo de 18 personas en un centro global de operaciones que da soporte a diversas áreas del banco en el Caribe. En esta conversación, Fabián reflexiona sobre su trayectoria, la importancia de "evangelizar en tecnología" y las tendencias que están transformando el panorama empresarial en la región. ¿Cómo descubriste tu pasión por la tecnología? Durante el bachillerato, mis padres me inscribieron en un politécnico donde podía elegir una especialidad técnica. Me sentía atraído por los salones de informática, donde veía a los estudiantes creando cosas nuevas. Aunque no tenía una computadora, logré convencer a mis padres de comprar una argumentando que era esencial para mis estudios. Esa primera computadora cambió mi vida y marcó el inicio de mi carrera en tecnología. ¿Cómo fue tu primera experiencia laboral en el sector tecnológico? Empecé desde lo más básico, reparando equipos en una empresa que ofrecía soporte a negocios de lotería. Trabajábamos con hardware muy antiguo, lo que me enseñó a desarrollar creatividad y paciencia. Desde soldar piezas en placas base hasta lidiar con clientes con poco conocimiento técnico, esas experiencias fueron fundamentales para mi formación. Ahora lideras un equipo de 18 personas en Scotia GBS. ¿Cómo fomentas la innovación y la creatividad en tu equipo? Trabajo mucho en incentivar el por qué . Cuando surge un problema y plantean soluciones, nos sentamos a analizar alternativas y a ver si, como usuarios, estaríamos satisfechos con esas soluciones. Además, busco eliminar la manualidad en las tareas repetitivas mediante automatización. Esto no solo mejora la eficiencia, sino que libera tiempo para que el equipo se enfoque en proyectos estratégicos. ¿Cuáles son los principales retos para los líderes de tecnología en la región? El desafío más grande es la velocidad del cambio. En República Dominicana, muchas empresas quieren dar un salto tecnológico sin haber digitalizado procesos básicos. Aquí entra lo que yo llamo "evangelizar en tecnología": educar a los líderes sobre los pasos necesarios y los beneficios de cada etapa de la transformación digital, en lugar de tratar de saltar directamente a tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial. ¿Qué tendencias tecnológicas están marcando el rumbo en la región? La transformación digital sigue siendo la prioridad, especialmente la automatización de procesos operativos. La inteligencia artificial está muy en boga, pero hay mucho trabajo de educación para entender sus aplicaciones reales. También estoy viendo un interés creciente en la tecnología sostenible, que combina IA, automatización y computación en la nube. Es interesante que ahora la iniciativa para mover operaciones a la nube no viene solo del área de tecnología, sino... Escuche la entrevista completa en el último episodio de "Los protagonistas" Le puede interesar: Los protagonistas - Seyris Solís García: "En tecnología, las mujeres tenemos ventajas"

En un nuevo encuentro de "Los protagonistas", especialista en ciberseguridad y gestión de servicios ágiles en TIC Servicios Costa Rica comparte su visión sobre la ciberseguridad en el país y la importancia de la resiliencia digital. Desde sus inicios reparando computadoras en su natal Guanacaste hasta su rol actual como especialista en ciberseguridad y gestión de servicios ágiles en TIC Servicios Costa Rica, Miguel Carrillo ha sido testigo de la evolución del sector tecnológico. En esta entrevista para Los Protagonistas , el podcast del 1000 CIOs Club, comparte su trayectoria, su visión sobre los desafíos actuales en ciberseguridad y la importancia de la resiliencia digital en un entorno cada vez más vulnerable a ataques. ¿Cómo comenzó tu pasión por la tecnología? Nació en 1996, cuando en mi ciudad, Cañas, en Guanacaste, había apenas dos o tres computadoras. Yo tenía una de ellas y desde ese momento supe que la computación sería mi vida. En esa época, ver a alguien que supiera usar una computadora era raro, y menos aún que tuviera una en casa. A partir de ahí, mi camino ha estado ligado completamente a la tecnología, desde mis inicios como técnico en reparación de computadoras hasta hoy, que me dedico a la ciberseguridad y la gestión de servicios ágiles. ¿Cómo fueron esos primeros pasos en el mundo laboral? Mi primer trabajo en tecnología fue alrededor de 2001 o 2002, cuando me buscaron en un taller de reparación porque sabían que tenía conocimientos en computación. En esa época, la reparación era muy artesanal: trabajábamos con cautín, soldadura y cambio de componentes, algo que hoy ya no es viable económicamente por el nivel de integración de los equipos modernos. Luego, trabajé en un café internet, cuando el acceso a la red era muy limitado y costoso. Más adelante, me convertí en dueño de mi propio negocio y desde 2005-2006 trabajo de manera independiente. "Más que un jefe, un líder debe empoderar a su equipo" Siempre trabajaste de forma independiente. ¿Cómo has equilibrado ese perfil emprendedor con el liderazgo de equipos? Al principio, uno quiere tomar todas las decisiones, pero con el tiempo me di cuenta de que no se puede crecer sin un equipo sólido. Para mí, el liderazgo no se trata de dar órdenes, sino de empoderar a los colaboradores para que sean responsables de sus propios logros. Aplicando metodologías ágiles como Scrum, los equipos se autogestionan y cada quien cumple su rol con motivación. El éxito de una empresa no radica en tener un jefe con un látigo, sino en contar con un equipo motivado y profesional que entiende sus metas y trabaja en conjunto para alcanzarlas. "Costa Rica está cambiando su mentalidad sobre ciberseguridad, pero aún falta mucho por hacer" En Costa Rica hemos visto un aumento en los ciberataques en los últimos años. ¿Cómo evalúas el estado de la ciberseguridad en el país? Estamos en una transición de mentalidad. Hasta hace unos años, las empresas, tanto públicas como privadas, pensaban que los ciberataques eran un problema exclusivo de bancos en Europa o Estados Unidos. Sin embargo, con los ataques recientes a la Caja Costarricense de Seguro Social, el Ministerio de Hacienda y la Dirección General de Migración, las organizaciones han tomado conciencia de la importancia de la ciberseguridad. Ahora es más fácil convencer a los tomadores de decisiones de la necesidad de implementar estrategias ciberresilientes. ¿A qué te refieres con "ciberresiliencia" y por qué es clave hoy en día? Tenemos que tratar de convencer a las empresas es que ya no podemos ofrecer ciberseguridad. Lo que tenemos que brindar es ser ciberresilientes, que podamos recuperarnos, que tengamos la capacidad de levantar nuestros servicios en un tiempo que sea adecuado para la organización. Ese es el secreto. Es decir, no se trata solo de evitar ataques, sino de tener la capacidad de recuperarnos rápidamente cuando ocurran. Podemos tener el mejor firewall del mercado, pero siempre habrá una vulnerabilidad nueva que lo pondrá a prueba. Por eso, en lugar de vender proyectos 100% ciberseguros —porque la seguridad absoluta no existe—, nos enfocamos en crear arquitecturas que garanticen continuidad operativa, respaldos en la nube y estrategias de recuperación ante incidentes. La clave está en prepararse para el "cuándo", no en confiar en... Escuche la entrevista completa en el último episodio de "Los protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Yoel Fabián: "La nube ya no es una propuesta, es una exigencia de las áreas de negocio"

En una nueva edición de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, conversamos con el CTO de Portal Dominicana sobre los desafíos que enfrenta la industria de servicios de pago en la región. Aprendizajes y visión sobre el futuro de la tecnología y la innovación. ¿Cómo descubriste tu pasión por la tecnología? C omenzó cuando era joven, al terminar la primaria. En ese entonces, no había muchas opciones educativas en la República Dominicana para estudiar ingeniería de sistemas, que era lo que más me atraía. Así que comencé con algunos cursos técnicos de programación, como C y Cobol, que me dieron una base sólida. Mi familia también tuvo una gran influencia, especialmente un familiar que trabajaba en una empresa de telecomunicaciones. Esto me motivó a continuar mi formación y a buscar mi lugar en el mundo de la tecnología. Y luego de esos primeros pasos, ¿cuál fue el mayor desafío que enfrentaste en tu carrera? ¿Y cómo lograste superarlo? En mis primeros años, uno de los mayores desafíos fue cuando trabajé en el lanzamiento del iPhone en la industria de telecomunicaciones. En ese entonces, el mercado estaba acostumbrado a los planes tradicionales de minutos, y yo tenía que convencer a las empresas y clientes de que la data sería el futuro. Además, tuve que coordinar una migración tecnológica masiva de una plataforma prepago con millones de usuarios. Fue un reto logístico enorme, pero me enseñó mucho sobre la importancia de la preparación y la coordinación en proyectos de gran escala. Llevas más de 10 años en la industria de medios de pago, ¿qué particularidades tiene trabajar en un área tan crítica como esta? Es un segmento extremadamente dinámico y, sobre todo, sensible. Los cambios son vertiginosos y los desafíos a futuro son cada vez mayores, sobre todo con la digitalización y la incorporación de nuevas tecnologías como la inteligencia artificial. Cuando comencé, la empresa en la que trabajaba solo podía procesar pagos con una marca, lo que nos dejaba en desventaja frente a la competencia. Decidimos innovar, llevar los servicios de pago a los puntos de venta y crear una experiencia omnicanal, algo que nos permitió ser pioneros. Hoy en día, no solo procesamos transacciones, sino que también brindamos servicios tecnológicos, convirtiéndonos en aliados estratégicos para los negocios. ¿Qué papel juega la innovación en este entorno? ¿Cómo implementas las nuevas tecnologías? La innovación es clave para diferenciarnos en un mercado tan competitivo. Desde el principio, entendimos que debíamos salir de lo tradicional. Implementamos sistemas de pagos móviles, y ahora trabajamos con herramientas como inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros procesos. Hoy no solo ofrecemos procesamiento de pagos, sino también APIs para comercios, plataformas de e-commerce y soluciones de pagos a través de QR. La clave es entender las necesidades del cliente y aplicar las tecnologías de manera efectiva para ofrecer soluciones personalizadas. ¿Cuáles serán los principales desafíos para la tecnología en la industria de pagos? Los desafíos futuros serán muchos, pero uno de los principales es la integración de... Escucha la entrevista completa con Juan Utate en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Miguel Carrillo: "Ya no podemos ofrecer ciberseguridad a las empresas: tenemos que brindar ser ciberresilientes"

En una nueva edición de Los Protagonistas , el podcast del 1000 CIOs Club, el director de TI de la Universidad Rafael Landívar comparte su visión sobre el liderazgo en TI en la educación, la importancia de la innovación y cómo la colaboración intergeneracional puede generar soluciones disruptivas. Pedro Reyes Cano, director de Tecnologías de la Información de la Universidad Rafael Landívar de Guatemala, lleva más de 22 años trabajando en la institución y cuatro años al frente del área tecnológica. Su pasión por la informática comenzó en la infancia y su carrera ha estado marcada por la búsqueda constante de innovación y eficiencia en la gestión de la tecnología educativa. En este encuentro de Los Protagonistas , el podcast del 1000 CIOs Club, nos habla sobre los retos de liderar un equipo diverso, la importancia de fomentar la creatividad en TI y las particularidades de dirigir el área tecnológica de una universidad. ¿Cómo descubriste tu pasión por la tecnología? Desde pequeño me interesaron las computadoras. En el colegio donde estudiaba, tuve la oportunidad de usarlas y me fascinaba lo que se podía hacer con ellas. Recuerdo que teníamos clases de dibujo en computadora, lo que en ese momento era algo novedoso. Más adelante, cuando vi que los programas podían automatizar tareas que antes hacíamos con máquinas de escribir, me di cuenta del impacto que la tecnología podía tener en la vida cotidiana. Desde ahí supe que quería dedicarme a este campo. ¿Cómo fue tu primer trabajo en tecnología y qué aprendiste de esa experiencia? Mi primer trabajo fue en una empresa donde realizábamos cableado de red y reparación de computadoras. Recuerdo un proyecto en una industria de producción de aceite de cocina donde debíamos conectar los equipos. Ahí entendí que la tecnología es transversal a todas las industrias y que su impacto no se limita solo al sector tecnológico. Esa experiencia me enseñó que la tecnología tiene el poder de transformar cualquier entorno. Llevas 22 años en la Universidad Rafael Landívar y cuatro como director de TI. ¿Cómo ha sido esa evolución? Ha sido un camino de aprendizaje continuo. A lo largo de estos años, he pasado por diferentes roles dentro del área tecnológica, lo que me ha permitido conocer en profundidad las necesidades de la universidad. Actualmente, lidero un equipo de 45 personas, encargadas de mantener y mejorar la infraestructura tecnológica, además de impulsar proyectos de innovación. Liderar un equipo de 45 personas no debe ser fácil. ¿Cuáles consideras que son las claves para un liderazgo efectivo en tecnología? Para mí, la clave está en la escucha activa y en valorar las ideas del equipo. No importa el cargo o la experiencia, todos pueden aportar una idea valiosa. Fomentar un ambiente donde las personas se sientan parte de la solución, en lugar de simplemente ejecutar órdenes, hace que el equipo se comprometa más con los proyectos. También es importante gestionar las diferencias y encontrar puntos en común que permitan desarrollar soluciones innovadoras. ¿Cuáles son los principales retos de dirigir el área tecnológica en una universidad? En una universidad, la tecnología no solo es un soporte, sino también una... Escucha la entrevista completa con Rafael Reyes Cano en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los protagonistas - Juan Utate, de Portal Dominicana: "La IA está redefiniendo los medios de pago"

En una nueva edición de "Los Protagonistas", el podcast de 1000 CIOs Club, conversamos con el CEO y CTO de Gasnet en República Dominicana. Los desafíos de su doble rol, la actualidad del sector tecnológico en el país y los retos que enfrentan los líderes en este campo. "El escenario actual es muy retador, pero también tiene muchas oportunidades". En el último encuentro de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOs Club, Alexander Contreras, CEO y CTO de Gasnet en República Dominicana, ofreció una perspectiva valiosa sobre la transformación digital, la innovación continua y la seguridad en industrias críticas. Gasnet es una empresa integradora de soluciones tecnológicas orientada principalmente a satisfacer las necesidades del sector de combustible, es decir, las estaciones de servicio. En esta entrevista, exploraremos la trayectoria de Contreras, la actualidad de su empresa y su visión sobre el panorama tecnológico dominicano. ¿Cuál fue tu primer trabajo vinculado con la tecnología y qué aprendiste de esa experiencia? Resulta muy extraño. En la época en que se empezaban a implementar computadores en las oficinas, mis padres tenían un taller de desabolladura y pintura de automóviles e implementaron un sistema informático básico para cotizar y facturar. Como ellos no tenían esa adaptación inmediata, delegaron en mí la gestión de soporte TI. Me tocaba capacitar a las secretarias y también realizar algunas reparaciones o diagnosticar problemas en los equipos. Ese fue mi primer trabajo remunerado en tecnología. Actualmente lideras Gasnet, que opera en un área estratégica como el abastecimiento de combustible. ¿Cuáles son las particularidades de este negocio? Es un negocio de servicios públicos crítico para el país, por lo que requiere atención y servicio permanente. En Gasnet manejamos soporte 24/7/365 porque la industria no se detiene. Cubrimos todo el territorio nacional, no solo en combustibles líquidos sino también en gas LP y GNC. Nuestra incidencia está en la gestión, administración y control de las operaciones para garantizar eficiencia operativa y trazabilidad. Incluso hemos integrado sistemas con procesadoras de pago para mitigar riesgos de fraude. Estimo que la seguridad es un elemento crucial en sus operaciones. Así es. Todo lo relacionado con el procesamiento de pagos con tarjeta se maneja bajo un esquema de tokenización . Esto significa que la información sensible de los clientes se encuentra en una bóveda encriptada, y nosotros solo podemos ver identificadores para relacionar esa información con una base de datos segura. Este proceso está regulado por las marcas de tarjetas de crédito para mitigar fugas de información. ¿Cómo estás viendo el escenario actual para los líderes de tecnología en República Dominicana? Te diría que el escenario actual es muy retador, pero también tiene muchas oportunidades. La transformación digital impulsada por el internet de las cosas, los servicios web, las integraciones múltiples y la necesidad de innovación hacen que esta transformación se mantenga acelerada. Incluso sectores muy tradicionales están adoptando tecnologías de vanguardia para prepararse y anticiparse a las necesidades del mercado. Esta oportunidad implica que los líderes debemos mantenernos en un proceso continuo de preparación y capacitación, abiertos a explorar las nuevas tendencias. ¿Cómo es llevar este doble rol de CEO y CTO? No es común ver esta combinación en una sola persona. Es sumamente interesante y requiere mucha pasión. No es que no me guste delegar, pero a veces me resulta difícil porque necesito... Escucha la entrevista completa con Alex Contreras en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Pedro Reyes Cano, de Universidad Landívar: "Escuchar a las personas es clave para liderar en tecnología"

El gerente de TI del Hospital General de la Plaza de la Salud compartió los desafíos de la implementación de un nuevo core hospitalario y su visión sobre el futuro de la tecnología en el sector salud de República Dominicana. En la última edición de "Los Protagonistas", el podcast del 1000 CIOS Club , Ariel Polanco Sánchez, gerente de tecnología del Hospital General de la Plaza de la Salud en República Dominicana. A lo largo de la entrevista, reveló su inesperado inicio en el mundo de la tecnología, sus experiencias tanto en el sector corporativo como en el crucial ámbito de la salud, y los retos y oportunidades que vislumbra para el futuro tecnológico de su país. ¿Cuándo y cómo descubriste tu pasión por la tecnología? Bueno, eso fue como algo que llegó así de imprevisto, por decirlo de alguna forma. Cuando yo salí de la universidad tenía varias opciones a estudiar, pero me fui por la tecnología porque para mí en ese momento era algo que que estaba en auge. Estamos hablando 2002 cuando yo no 28 cuando yo empecé la universidad, me gradué en el 2002 y lo que eh estaba lo que hablábamos cada uno de los estudiantes y universitarios de ese momento era sobre telecomunicaciones, sobre las empresas más importantes del país que iban por la vía informática y por ahí me fui enamorando de esa parte de la tecnología. Al principio más inclinado a la parte de programación, aunque después me fui moviendo a otras áreas de de la informática, pero siempre en esa línea. ¿Cuáles crees que son las cualidades esenciales para liderar en el campo de la tecnología, especialmente en un entorno como un hospital? Mira, debe manejar mucho la parte de la motivación a los empleados , debe también trabajar mucho en la parte del trabajo en equipo  y de hacerles entender al equipo que aunque nuestro trabajo no sea directo con los pacientes, al final afecta al paciente tener esa empatía . O sea, tal como tú dices, no es lo mismo trabajar en una empresa de retail que en una empresa de salud... Entonces, es muy importante la motivación, es muy importante la escucha activa , o sea, el no centrarnos y quedarnos encerrados en una oficina, sino el que te puedan ver como una persona asequible y que les ayude en su desenvolvimiento y en su crecimiento profesional. ¿Cuáles son las diferencias entre trabajar en el área de sistemas de un hospital y la de una empresa? El principal es que un hospital es 24/7 . Aquí no hay un periodo de descanso en cuanto a la operatividad del hospital. Se necesita todo el tiempo estar disponible para los usuarios finales... Y también, la parte de los objetivos, sobre todo esta empresa que es sin fines de lucro, donde lo principal es llevar una atención real y efectiva a los pacientes. En la parte de salud cobra una importancia más relevante la empatía . A lo largo de tu carrera, ¿cuál fue tu mayor desafío laboral? D efinitivamente, la implementación del nuevo core del hospital . Hace unos 4 años implementamos un nuevo core en el hospital y la verdad que fue un gran reto... todo el tema de de las capacitaciones, de la adaptación al cambio de de todo el proceso previo y posterior.  ¿Cómo ves al mercado tecnológico actual en República Dominicana y cuáles son las limitaciones que hay? A pesar de que es uno de los países con mayor economía, en tecnología todavía tenemos un trecho bastante largo que recorrer . Creo que con todo el auge de la inteligencia artificial  y de todas las automatizaciones, el reto mayor que tenemos como país es poder adoptar la tecnología en los procesos cruciales . Y yendo al sector de salud, hay más por hacer. Todavía hay muchas clínicas que no tienen un sistema clínico y muchos hospitales más bien públicos que no tienen... Escucha la entrevista completa con Alex Contreras en el podcast "Los Protagonistas" Le puede interesar: Los Protagonistas - Alex Contreras, de Gasnet: "Trabajamos en una industria que no duerme ni descansa"

La competencia por trabajadores especializados en inteligencia artificial obliga a los gigantes tecnológicos a ofrecer compensaciones dignas de superestrellas del deporte: bonos millonarios, capital accionario y condiciones fuera de ciclo. En Silicon Valley, la competencia por liderar el desarrollo de la inteligencia artificial entró en una nueva fase: la batalla por el talento superestrella. Según información de Reuters , empresas como OpenAI, Google y xAI están desplegando recursos sin precedentes para atraer y retener a los investigadores individuales (ICs, por sus siglas en inglés) cuyas capacidades pueden definir el éxito o el fracaso de un modelo de IA. El fenómeno, que recuerda más a los fichajes de atletas profesionales que a procesos convencionales de reclutamiento, se intensificó tras el lanzamiento de ChatGPT a finales de 2022. Desde entonces, las ofertas salariales, bonos de retención y paquetes de acciones destinados a un pequeño grupo de expertos escaló a niveles inéditos. OpenAI, por ejemplo, ha ofrecido bonos de retención de US$2 millones y aumentos de acciones valorados en más de US$20 millones a investigadores que evaluaban abandonar la compañía. Según siete fuentes citadas por Reuters , los paquetes anuales de compensación para los principales investigadores pueden superar los US$10 millones. Google DeepMind no se queda atrás. Ha otorgado compensaciones de hasta US$20 millones por año a algunos investigadores clave, acortado los ciclos de adquisición de acciones de cuatro a tres años, y repartiendo bonificaciones fuera de los ciclos habituales solo para perfiles de IA. En comparación, un ingeniero de alto nivel en una gran tecnológica promedio recibe alrededor de US$281.000 en salario y US$261.000 en acciones, según datos de Comprehensive.io. La escasez de talento es crítica: las fuentes consultadas estiman que solo hay unas pocas docenas, tal vez mil, de individuos que reúnen las habilidades técnicas y científicas para marcar la diferencia en el desarrollo de modelos de lenguaje de gran escala. Sam Altman, CEO de OpenAI, describió a estos perfiles como "ingenieros de 10.000x", aludiendo a que su impacto es exponencialmente mayor que el de un desarrollador promedio. La competencia también dio paso a movimientos estratégicos. Tras su salida de OpenAI, Mira Murati fundó su propia startup y reclutó a más de 20 exempleados de la compañía, sin tener aún un producto en el mercado. Este tipo de migraciones y el surgimiento de nuevas firmas como SSI, liderada por Ilya Sutskever, están reorganizando el mapa del talento en IA. Ante la dificultad de encontrar talento visible, algunas firmas como Zeki Data recurren a métodos inspirados en la industria deportiva, como el análisis estadístico tipo Moneyball, para identificar investigadores prometedores. Este enfoque detectó, por ejemplo, que empresas como Anthropic están reclutando perfiles con formación en física teórica o computación cuántica. El cambio de paradigma es claro: ya no se trata solo de construir infraestructura o lanzar productos disruptivos, sino de asegurar las mentes capaces de empujar los límites de lo posible en la IA. Como explicó Sébastien Bubeck, ex vicepresidente de investigación en IA generativa de Microsoft y ahora en OpenAI, “estamos viendo una afluencia de talento desde todos los campos hacia la inteligencia artificial. Y algunas de estas personas son muy, muy brillantes… y marcan la diferencia”. Le puede interesar: La oficina sin café ni humanos que puso a prueba a la IA... y falló

Utiliza inteligencia colectiva y tecnología anonimizada para evaluar en tiempo real el riesgo de una cuenta receptora antes de liberar fondos. En un movimiento sin precedentes en la región, Galicia, Naranja X y Santander, tres de las principales entidades financieras de Argentina, anunciaron su incorporación a BioCatch Trust Argentina, una red tecnológica interbancaria diseñada para detectar y frenar fraudes en tiempo real. La iniciativa marca un punto de inflexión en el uso de inteligencia artificial y análisis de comportamiento en el sector financiero local. Basada en más de 3.000 indicadores de comportamiento digital, la red utiliza señales como patrones de teclado, uso del mouse, gestos en pantalla táctil y presión al deslizar para construir un perfil conductual del usuario. Estos datos, combinados con información sobre sesiones, dispositivos y transacciones, permiten evaluar la confiabilidad de una cuenta receptora antes de que una transferencia se complete. Si se detecta una anomalía, el sistema alerta automáticamente al banco emisor para detener la operación. La clave tecnológica de BioCatch Trust radica en su enfoque en la prevención, ya que analiza el riesgo antes de que el dinero salga de la cuenta, una capacidad que va más allá de las soluciones tradicionales de monitoreo posterior. A través de una arquitectura anonimizada, la red protege la identidad de los usuarios, incluso al compartir información entre bancos, y ofrece una visión integral del comportamiento fraudulento a través del ecosistema financiero. Gadi Mazor, CEO de BioCatch, subrayó el carácter estructural del problema, comentando que "los delincuentes utilizan redes interinstitucionales de cuentas para lavar dinero. Para desarticularlas, necesitamos una solución sistémica. Se necesita una red para combatir a otra red.” La naturaleza colaborativa de esta tecnología también es destacada por los ejecutivos participantes. Pedro Adamovic, CISO de Galicia, señaló que “complementar nuestras tecnologías de comportamiento transaccional e inteligencia biométrica con esta red nos da una ventaja para reforzar nuestra estrategia.” Desde Naranja X, Manuel Barud afirmó que el intercambio en tiempo real “podría ofrecer una perspectiva adicional en nuestros esfuerzos de prevención.” Por su parte, Fernando Turri de Santander destacó la capacidad de anticipación como una mejora concreta en seguridad y experiencia del cliente. BioCatch Trust Argentina replica un modelo iniciado en Australia en 2024, y su efectividad crecerá con cada nueva institución que se sume, fortaleciendo una red inteligente de defensa frente a estafas digitales que trascienden los límites de cada entidad. En un entorno donde los ataques evolucionan más rápido que las normativas, esta red representa un ejemplo claro de cómo la tecnología puede rediseñar la arquitectura de confianza del sistema financiero. Le puede interesar: Botnet silencioso desvía recursos empresariales para minar criptomonedas