Desde consejos personalizados hasta asistencia las 24 horas, descubra cómo los chatbots de inteligencia artificial están cambiando el juego en el mundo del comercio durante esta temporada de amor. El estudio realizado por la empresa Infobip revela un cambio significativo en los canales de contacto preferidos por los consumidores durante el Día de los Enamorados el año pasado. WhatsApp, Viber, aplicaciones de mensajería móvil y plataformas de redes sociales, como Instagram y Facebook, emergieron como los medios más utilizados, con un aumento notable en las interacciones. WhatsApp registró un impresionante aumento del 47%, seguido de un incremento del 140% en la mensajería a través de aplicaciones móviles y un crecimiento del 28% en los mensajes de texto. Además, el correo electrónico experimentó un aumento del 88% en el volumen de mensajes entre 2022 y 2023 para esta ocasión especial. Aunque tradicionalmente se asocia San Valentín con una cena romántica y regalos cuidadosamente elegidos, la realidad es que la experiencia perfecta rara vez se materializa. Los desafíos logísticos, como problemas con la entrega de regalos, pueden empañar la experiencia del cliente, especialmente durante los picos de ventas. Janeth Rodriguez, VP de Revenue para Infobip Latam, destaca la importancia de adoptar un enfoque de "compromiso omnicanal con el cliente" para abordar esta situación. Este enfoque implica integrar múltiples canales digitales en una única plataforma de relación con el cliente, priorizando la comodidad y la satisfacción del cliente sobre las ventas directas. Le puede interesar: Chatbots de atención al cliente: cinco claves para el éxito empresarial Los chatbots de IA se presentan como una solución efectiva para mantener a los clientes comprometidos y satisfechos durante eventos como San Valentín. Estos chatbots, impulsados por el aprendizaje automático y el procesamiento del lenguaje natural, son capaces de mantener conversaciones humanas con los usuarios y ofrecer respuestas contextualizadas a sus consultas. Su disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduce la necesidad de atención al cliente basada en mano de obra humana, lo que mejora la eficiencia operativa y reduce los costos. Un aspecto destacado de los chatbots de IA es su capacidad para aprender y mejorar continuamente a partir de las interacciones con los clientes. Esto permite ofrecer recomendaciones personalizadas, mejorar la experiencia de compra y recopilar datos valiosos sobre las preferencias y comportamientos de los clientes. En sectores como el minorista, los chatbots de IA pueden ofrecer consejos sobre productos, recomendaciones personalizadas y asistencia en el proceso de toma de decisiones, creando una experiencia de compra interactiva y personalizada. Según el estudio de Infobip, la mayoría de los consumidores están dispuestos a gastar más en un minorista que ofrezca una experiencia de atención al cliente ideal. El uso de la IA en el servicio al cliente no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta la satisfacción del cliente y fortalece la lealtad a la marca. Con un enfoque centrado en el cliente y el aprovechamiento de la inteligencia artificial, los minoristas pueden asegurar que San Valentín y otras fechas especiales sean experiencias memorables para sus clientes. Además: Un chatbot de IA descifra el 51% de las contraseñas más comunes en menos de un minuto

Sus soluciones permiten hacer frente a retos como flexibilidad, conectividad y consumo de energía. La transición de la Industria 4.0 a la 5.0 marca un hito significativo en la interacción entre humanos y máquinas en entornos industriales. Si bien la Industria 4.0 enfatizó la conectividad entre máquinas y computadoras, la Industria 5.0 va un paso más allá, procurando una integración más intuitiva y natural entre humanos y tecnología. Este nuevo paradigma no solo busca aumentar la eficiencia en la ejecución de tareas, sino también brindar personalización a gran escala y promover la producción sostenible. El advenimiento de la Industria 5.0 plantea desafíos significativos para los diseñadores de productos IoT, quienes deben enfrentar retos como flexibilidad, conectividad y consumo de energía. En este contexto, MediaTek Genio emerge como una solución integral para abordar estas demandas, ofreciendo una gama de chips IoT de vanguardia respaldados por un sólido ecosistema de socios. La Industria 5.0 reafirma el papel central de los humanos en la producción industrial, facilitando una colaboración más estrecha entre personas y robots. Es crucial contar con productos IoT flexibles que puedan adaptarse a esta nueva dinámica laboral, donde la colaboración entre humanos y robots se vuelve cada vez más común. La conectividad se convierte en un aspecto crítico en la Industria 5.0, donde las necesidades varían desde la comunicación en tiempo real para aplicaciones médicas hasta la transmisión esporádica de datos en dispositivos como medidores inteligentes. MediaTek Genio ofrece una amplia variedad de opciones de conexión inalámbrica, desde Wi-Fi hasta tecnología 5G, garantizando una conectividad robusta y eficiente. Además, la eficiencia energética es fundamental en esta nueva era industrial, donde la sostenibilidad juega un papel central. MediaTek Genio se destaca por su enfoque en la optimización del consumo de energía, ofreciendo chips que ahorran hasta un 23% más de energía en comparación con soluciones tradicionales. MediaTek Genio se posiciona como un aliado clave en la transformación hacia la Industria 5.0, ofreciendo soluciones que permiten una integración fluida entre humanos y máquinas, abordando desafíos como flexibilidad, conectividad y eficiencia energética. Con su enfoque en la innovación y la sostenibilidad, MediaTek está a la vanguardia de la revolución industrial, impulsando un futuro más colaborativo y sostenible para todos. Le puede interesar: MediaTek: transformaciones tecnológicas de 2023 y perspectivas para 2024

La amenaza experimentó un resurgimiento el año pasado, con ataques dirigidos a instituciones de alto perfil y a infraestructuras críticas. Los pagos en criptomonedas pasaron esa marca, evidenciando el creciente peligro que enfrentan las instituciones globales. El año pasado, los grupos de ransomware intensificaron sus operaciones, apuntando a instituciones críticas como hospitales, escuelas y agencias gubernamentales, así como a importantes empresas. Este incremento en la actividad resultó en un hito sin precedentes: los pagos de rescate superaron los US$1.000 millones en criptomonedas, según el último relevamiento de Chainalisys. A pesar de que en 2022 se registró una baja en el volumen de pagos de ransomware, la tendencia general desde 2019 hasta 2023 indica que el ransomware sigue siendo una amenaza en crecimiento. Es importante destacar que estas cifras no reflejan el impacto económico total de los ataques, que incluye la pérdida de productividad y los costos de reparación. El paisaje del ransomware es dinámico y en constante expansión, lo que dificulta el seguimiento de cada incidente o pago de rescate realizado en criptomonedas. Se estima que las cifras actuales son conservadoras y es probable que aumenten con el tiempo a medida que se descubran nuevos casos. Por ejemplo, las cifras revisadas para 2022 muestran un aumento del 24,1% en los pagos de rescate desde el informe inicial. Vea también: El 58% de los gobiernos enfrenta ataques de ransomware: Piden US$2 millones promedio por rescate Varios factores contribuyeron a la disminución de los ataques de ransomware en 2022, incluyendo eventos geopolíticos y cambios en la dinámica del cibercrimen. Sin embargo, el resurgimiento en 2023 demostró que esta disminución fue más bien una pausa temporal que una tendencia a largo plazo. La infiltración exitosa de la cepa Hive por parte del FBI, anunciada a principios de 2023, fue uno de los principales factores que contribuyeron a la disminución de los pagos de rescate en 2022. Esta acción permitió al FBI proporcionar claves de descifrado a más de 1.300 víctimas, evitando así pagos por un valor estimado de US$130 millones a Hive. El resurgimiento del ransomware en 2023 El año 2023 presenció un aumento significativo en la frecuencia y gravedad de los ataques de ransomware. Se observó una diversificación en los actores involucrados, con un aumento en el número de grupos y personas que realizan este tipo de ataques. El cambio en las estrategias de victimización también fue evidente, con algunas cepas de ransomware optando por ataques menos frecuentes pero con rescates más altos. Esto se reflejó en un aumento en la proporción de pagos de US$1 millón o más en el panorama del ransomware. Recorded Future informó 538 nuevas variantes de ransomware en 2023, lo que indica el surgimiento de nuevos grupos independientes. El resurgimiento del ransomware el año pasado destaca la necesidad de una colaboración más estrecha entre la aplicación de la ley, las empresas afectadas y las firmas de ciberseguridad. Si bien se han logrado algunas victorias en la lucha contra el ransomware, queda claro que esta amenaza sigue siendo una preocupación grave para las instituciones a nivel mundial. Le puede interesar: Cinco recomendaciones para realizar un simulacro ransomware

Los hombres tienen casi tres veces más probabilidades de ser víctimas de una estafa romántica en comparación con las mujeres. En América Latina, el 75,29 % de los delitos digitales afectan al rubro financiero. Cómo prevenirse. Con la llegada del Día de San Valentín, una preocupación latente invade el sector bancario: el crecimiento exponencial de las estafas románticas. Este año, el fraude de pagos autorizados continúa siendo una amenaza global, y es fundamental que la comunidad financiera adopte medidas efectivas para proteger a sus clientes y detectar a los perpetradores de estos delitos. En este contexto, BioCatch, especialista mundial en fraude digital y lavado de dinero impulsado por la inteligencia biométrica del comportamiento, comparte una guía crucial para proteger a los clientes bancarios de las estafas románticas actuales. Estas estafas han evolucionado con la digitalización de nuestras vidas, abarcando una amplia gama de tácticas engañosas que pueden tener consecuencias devastadoras tanto financieras como emocionales para las víctimas. El panorama de las estafas románticas en América Latina es preocupante. Según datos del Registro de Direcciones de Internet de América Latina y el Caribe (LACNIC), el 75,29 % de los delitos digitales afectan al sector financiero en la región. Además, los casos de estafas financieras a nivel mundial aumentaron un 19 % en 2023, según datos de BioCatch. Esto refleja la creciente sofisticación de los estafadores y la necesidad urgente de adoptar medidas proactivas para combatir este tipo de fraude. Para las instituciones financieras, la detección temprana de estafas románticas representa un desafío complejo. A menudo, las víctimas están completamente inmersas en la personalidad ficticia del estafador, lo que dificulta la identificación de comportamientos sospechosos. Es por ello que BioCatch enfatiza la importancia de examinar el comportamiento del estafador, además del de la víctima, para detectar señales de alerta tempranas. El estudio de Javelin Strategy & Research revela que los hombres tienen casi tres veces más probabilidades de ser víctimas de estafas románticas en comparación con las mujeres. Este hallazgo subraya la necesidad de comprender los diferentes grupos demográficos y cómo son atacados por los delincuentes. BioCatch destaca siete señales de alerta para las instituciones financieras: 1. Inicio repentino de cuentas. 2. Comportamientos asociados con cuentas mula de destino. 3. Búsqueda de pagos entrantes de alto valor. 4. Inicios de sesión frecuentes y apresurados. 5. Uso de servidores proxy VPN. 6. Disparidades entre las direcciones SIM e IP. 7. Presencia de aplicaciones riesgosas. Thomas Peacock, director de Inteligencia de Fraude Global en BioCatch, enfatiza la importancia de adoptar un enfoque innovador como la Biometría Conductual para identificar a los estafadores y proteger a las víctimas potenciales. Esta tecnología permite a los bancos comprender el comportamiento de los estafadores y tomar medidas precisas para prevenir el fraude. Proteger a los clientes bancarios de las estafas románticas es una prioridad para el sector financiero. Adoptar medidas proactivas y utilizar tecnologías avanzadas como la Biometría Conductual son pasos fundamentales en la lucha contra este tipo de fraude. Con una mayor conciencia y vigilancia, podemos proteger tanto el corazón como la billetera de los clientes bancarios en esta temporada de amor y estafas. Le puede interesar: Tres puntos clave para evitar estafas bancarias

La adopción de la inteligencia artificial generativa está transformando la comunicación corporativa, ofreciendo eficiencia y oportunidades sin precedentes. Sin embargo, junto con los beneficios vienen desafíos éticos importantes que deben abordarse. La consultora McKinsey, en colaboración con EAE Business School, ha revelado que el uso de IA generativa puede reducir hasta un 20% el tiempo dedicado a la producción de contenidos en empresas. Esta eficiencia se traduce en un aumento significativo de la productividad, lo que permite a las organizaciones abordar de manera más ágil las demandas del mercado. Según Enrique San Juan, profesor de EAE Business School y autor del informe, la rapidez y precisión con la que los sistemas generativos de IA pueden producir contenido son incomparables con las capacidades humanas. San Juan destaca que mientras que un humano tardaría varios minutos en redactar un post de 300 palabras, un sistema como ChatGPT puede hacerlo en tan solo segundos. El informe también revela que el 61% de los profesionales de la comunicación ya están utilizando IA en sus lugares de trabajo, y un impresionante 89% espera que la IA se convierta en la norma en los próximos meses. Esto subraya la rápida adopción y aceptación de esta tecnología en el ámbito empresarial. San Juan destaca que la IA, especialmente los modelos de lenguaje generativo como ChatGPT, están transformando la comunicación corporativa al permitir una comunicación más eficiente, personalizada y en tiempo real. Sin embargo, también señala que la IA plantea desafíos éticos importantes, como la privacidad, la discriminación y la desinformación. Además, el informe destaca que el 90% de los profesionales de marketing están utilizando herramientas de IA para automatizar las interacciones con los clientes, lo que indica una tendencia creciente hacia la personalización y la eficiencia en las estrategias de marketing. En cuanto a los desafíos éticos, San Juan subraya la necesidad de una formación continua y una adaptación organizacional para aprovechar al máximo las ventajas que ofrece la IA. También enfatiza la importancia de desarrollar políticas y procedimientos para garantizar un uso ético y transparente de la IA en todos los procesos empresariales. En resumen, si bien la IA generativa ofrece enormes beneficios en términos de eficiencia y personalización, es fundamental abordar los desafíos éticos y garantizar que su adopción se realice de manera responsable y transparente en el mundo empresarial. Le puede interesar: Las principales lecciones del uso temprano de IA Generativa

Gigantes como Walmart, Delta, Chevron y Starbucks han implementado sistemas de inteligencia artificial para supervisar las comunicaciones de su staff en plataformas digitales. Estos sistemas prometen mejorar la comprensión del clima laboral y detectar comportamientos problemáticos, pero plantean interrogantes sobre la privacidad y el equilibrio entre seguridad y derechos. En el dinámico entorno laboral actual, donde la tecnología y la digitalización juegan un papel fundamental, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta poderosa, incluso en el monitoreo de las interacciones de los empleados. Según un reporte de CNBC, grandes corporaciones como Walmart, Delta, Chevron y Starbucks, junto con empresas europeas como Nestlé y AstraZeneca, han recurrido a empresas como Aware, una startup con sede en Columbus, Ohio, para implementar sistemas de IA que analizan las conversaciones en plataformas como Slack, Microsoft Teams y Zoom. Jeff Schumann, cofundador y CEO de Aware, describe estos sistemas como una forma de "comprender el riesgo dentro de las comunicaciones empresariales". La IA de Aware puede proporcionar una lectura del sentimiento de los empleados en tiempo real, identificando posibles problemas como acoso, discriminación o no conformidad. Además, permite a las empresas evaluar cómo diferentes grupos de empleados reaccionan ante políticas corporativas o campañas de marketing, lo que facilita la toma de decisiones informadas. Sin embargo, esta creciente tendencia hacia la vigilancia empresarial mediante IA plantea preocupaciones éticas y de privacidad. Jutta Williams, cofundadora de Humane Intelligence, advirtió en el reporte sobre el peligro de convertir el pensamiento en un delito. El uso de IA para monitorear las comunicaciones de los empleados podría generar un clima de desconfianza y tener un impacto negativo en la cultura laboral. Vea también: Las diez profesiones de IA más demandadas en Costa Rica Además, la cuestión de la privacidad es un tema candente. Aunque Aware asegura proteger la privacidad de los empleados mediante la anonimización de datos, expertos como Amba Kak, directora ejecutiva del Instituto AI Now, señaló el artículo que incluso la agregación o anonimización de datos no garantiza la privacidad total. Los modelos de IA pueden inferir información personal con precisión a partir de datos agregados, lo que plantea interrogantes sobre la protección de los derechos individuales. Otro aspecto a considerar es la falta de transparencia y la ausencia de recursos para los empleados que son objeto de investigaciones. ¿Qué pasa si una interacción es malinterpretada por el algoritmo y resulta en acciones disciplinarias injustas? Estas son preocupaciones legítimas que deben abordarse para garantizar un equilibrio adecuado entre seguridad y derechos de los trabajadores. Si bien la vigilancia empresarial mediante IA puede ofrecer beneficios en términos de detección temprana de problemas y mejora del clima laboral, es crucial abordar estas preocupaciones éticas y de privacidad de manera proactiva. La regulación y la supervisión son fundamentales para garantizar que estas tecnologías se utilicen de manera ética y responsable, protegiendo así los derechos fundamentales de los trabajadores en la era digital. Le puede interesar: Uno de cada cuatro empresarios prevé el despido de al menos 5% de sus empleados este año por la incorporación de IA

Desde tokens NFT personalizados hasta aplicaciones de realidad aumentada exclusivas, el evento deportivo ha evolucionado para incorporar tecnologías de vanguardia que elevan la interacción de los fanáticos con el evento. El Super Bowl, un evento deportivo que captura la atención de millones de personas en todo el mundo, no solo es una celebración del deporte en sí, sino también un escaparate de las últimas tecnologías que mejoran tanto la seguridad como la experiencia de los espectadores y los jugadores. A lo largo de las ediciones pasadas, desde el Super Bowl LVI hasta la presente LVIII, se ha presenciado la integración de diversas innovaciones tecnológicas que han dejado una marca significativa en este icónico evento. El Super Bowl LVIII, que tuvo lugar en el Allegiant Stadium de Las Vegas, Nevada, destacó por la amplia implementación de tecnologías innovadoras que revolucionaron la experiencia tanto para los jugadores como para los aficionados. Según Wired, en el campo de juego, la NFL introdujo microchips en los uniformes y balones, utilizando la tecnología RFID para un seguimiento más preciso en tiempo real. Este avance permitió mejorar las decisiones arbitrales y proporcionar información detallada a entrenadores y aficionados. La transmisión del juego también se vio mejorada con la implementación de cámaras 4K y realidad aumentada, ofreciendo a los espectadores una experiencia visual más inmersiva y la posibilidad de acceder a información adicional en tiempo real, como estadísticas de los jugadores y repeticiones instantáneas. El estadio demostró su inteligencia con una red Wi-Fi 6 de última generación, iluminación LED controlada por software y pantallas gigantes de alta definición en cada extremo del campo. Además, los aficionados pudieron disfrutar de experiencias de realidad aumentada a través de la aplicación de Snapchat, aprovechando al máximo la tecnología disponible para una experiencia única en el Super Bowl. Lea: De la cancha a la nube: cómo la IA está elevando la experiencia de juego en el pádel De acuerdo con infobae, en el Super Bowl LVI, celebrado en el SoFi Stadium de Los Ángeles, la tecnología NFT (Tokens No Fungibles) hizo su entrada triunfal. La NFL distribuyó tokens personalizados a cada asistente, ofreciendo una experiencia digital única cifrada mediante tecnología blockchain. Estos tokens no solo sirvieron como recuerdo del evento, sino que también representaron una evolución en la forma en que los boletos son emitidos y conservados. Además, una aplicación exclusiva proporcionó a los fanáticos acceso a contenido exclusivo y experiencias de realidad aumentada, elevando aún más la interacción con el evento. Por su parte, en el Super Bowl LVII, el cual se llevó a cabo en el State Farm Stadium de Glendale, Arizona, se realizaron mejoras significativas en la infraestructura tecnológica del estadio. La implementación de tecnología WiFi 6 y la adición de 800 nuevos puntos de acceso mejoraron la conectividad para los fanáticos, garantizando una experiencia digital sin interrupciones. Además, el Centro de ADN de Cisco, basado en inteligencia artificial y aprendizaje automático, desempeñó un papel crucial en la gestión eficiente de la red y la seguridad cibernética del evento. La introducción del Q-Collar marcó un hito en la protección de los jugadores al ofrecer una solución innovadora para reducir el riesgo de lesiones en la cabeza durante el juego. En el caso del Super Bowl XLIX, que tuvo lugar en el Estadio de la Universidad de Phoenix en 2015, se destacó por su enfoque tecnológico y ecológico. Con un diseño flexible y sostenible, el estadio incorporó tecnologías verdes como iluminación LED de bajo consumo y una planta de reciclaje integrada, demostrando un compromiso con la sostenibilidad ambiental. Además de estas innovaciones específicas de cada edición, la NFL continúa mejorando la experiencia televisiva del Super Bowl a lo largo de los años. Desde la inclusión de marcadores y tiempo de juego en la transmisión televisiva en 1994 hasta la introducción de la realidad aumentada en 2017, que permite la integración de estadísticas en tiempo real y efectos visuales impresionantes, la liga ha buscado constantemente innovar para ofrecer a los espectadores una experiencia visualmente estimulante y envolvente. Le puede interesar: La revolución del deporte gracias a la inteligencia artificial

Las oportunidades laborales en el campo de la inteligencia artificial no solo ofrecen salarios competitivos, sino que también brindan beneficios adicionales. El avance de la IA ha generado un impacto profundo en el panorama laboral global, y Costa Rica no es la excepción. En un mundo donde la automatización y la toma de decisiones avanzada son la norma, las oportunidades profesionales en el campo de la IA están en constante expansión, redefiniendo la forma en que se concibe el trabajo y generando un nuevo paradigma laboral en el país. Este fenómeno no solo ha transformado la manera en que se trabaja, sino que también ha ejercido una influencia significativa en las decisiones educativas de los jóvenes costarricenses. El atractivo de contribuir al desarrollo y la evolución de tecnologías innovadoras ha generado un crecimiento constante en la matrícula de programas STEM, donde la creación de software y el diseño de sistemas inteligentes son fundamentales. La perspectiva de ser parte activa de la revolución tecnológica ha llevado a muchos a explorar nuevas opciones educativas relacionadas con la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas. Las oportunidades laborales en el campo de la IA no solo ofrecen salarios competitivos, sino que también brindan beneficios adicionales, como el fomento del bienestar mental y un equilibrio entre la vida personal y profesional. Además, la posibilidad de trabajar en equipos multiculturales en grandes empresas añade un elemento de enriquecimiento personal y profesional. Le puede interesar: Baja participación de mujeres en el campo de tecnología preocupa a expertos En este contexto, ciertas profesiones han emergido como las más codiciadas por la IA en Costa Rica. La demanda de talento en estos campos está en constante crecimiento, y las posibilidades son infinitas para aquellos con experiencia en áreas como: Desarrollador Full Stack Ingeniero DevOps Científico de Datos Experto en Ciberseguridad Desarrollador de Aplicaciones Móviles Ingeniero de Machine Learning Especialista en Automatización Robótica de Procesos (RPA) Analista de Datos Ingeniero de Redes Arquitecto de Sistemas "La inteligencia artificial está remodelando el panorama empresarial y transformando significativamente la esencia misma de los profesionales al automatizar tareas, potenciar la toma de decisiones estratégicas y abrir nuevas fronteras de innovación, marcando el comienzo de una era donde la colaboración entre humanos y máquinas redefine el concepto mismo de eficiencia y excelencia empresarial", comentó Diego Gamboa, Chief Technology Officer de la consultora de Software Mismo. Gamboa también enfatiza que esta revolución no se trata simplemente de adaptarse a un nuevo entorno empresarial, sino que impulsa un cambio fundamental en las habilidades, perspectivas y roles de los individuos en el mundo laboral, marcando una nueva era de adaptabilidad y visión en la evolución de las carreras. Para aquellos interesados en aprovechar estas oportunidades, se requiere un nivel mínimo de inglés B2 según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER), así como una motivación constante para el aprendizaje y la cultivación de habilidades blandas como la comunicación efectiva y la resolución creativa de problemas. La adaptabilidad y la ética en la gestión de datos son también indispensables para tener éxito en este emocionante campo profesional. Además: ULACIT de Costa Rica aumenta su oferta de carreras en tecnología

La innovación tecnológica en el ámbito empresarial va más allá de la inteligencia artificial generativa. McKinsey & Company resalta diez conceptos que, aunque pasan desapercibidos, están teniendo un impacto significativo en la evolución de las empresas en el mundo digital. En un mundo donde la inteligencia artificial generativa (Gen AI) ha capturado la atención de manera notable, es fácil perder de vista otras innovaciones y tendencias igualmente cruciales. McKinsey & Company ha identificado diez ideas que, aunque pueden no dominar los titulares, están ejerciendo una influencia significativa en el mundo empresarial digital. Estas nociones abarcan desde la forma en que se construyen los productos digitales hasta la transformación de la fuerza laboral y la gestión de datos. Los constructores están cambiando el juego: La construcción de nuevos productos digitales y servicios se vuelve cada vez más accesible y económica. Por lo tanto, es crucial enfocarse en construir algo significativo que cree ventaja competitiva y formar equipos con los incentivos adecuados para la construcción. McKinsey estima que alrededor de 30 billones de dólares en ingresos corporativos surgirán de productos que aún no han llegado al mercado. Los innovadores dominan los titulares, pero los escaladores dominan los mercados: Más del 40% de las transformaciones digitales y de IA se estancan en la fase de escalado. Por lo tanto, es importante evaluar la capacidad de escalar desde el inicio de cualquier empresa para aprovechar plenamente el valor de la tecnología. Los líderes dominan el valor compuesto de la IA: La brecha de madurez digital y de IA entre líderes y rezagados ha aumentado en un 60% en los últimos tres años. La ventaja competitiva se construye a lo largo del tiempo mediante soluciones tecnológicas que trabajan juntas para mejorar experiencias y reducir costos. Los líderes digitales y de IA deben ser transformadores permanentes La transformación digital y de IA es un viaje continuo para mejorar la competitividad. McKinsey revela que más de US$1.000 millones se invirtieron en tecnologías en 2022, y ciertas industrias podrían obtener hasta US$1.300 millones en valor para 2035 mediante el uso de quantum computing. Si el conocimiento es poder, la data es conocimiento La economía del conocimiento se vuelve fundamental y las empresas necesitan una estrategia de datos para tener éxito con la IA y en la transformación digital. Los productos de datos pueden acelerar nuevos casos de uso empresarial hasta un 90% y reducir el costo total de propiedad en un 30%. Una fuerza laboral con 'superpoderes' de Gen AI necesita una revolución humana La Gen AI actúa como un copiloto, pero se necesita que los seres humanos tengan mayor aprendizaje, reskilling y gestión de carreras, que les permitan aprovechar al máximo estas herramientas. La productividad puede aumentar entre un 50% y un 75% para desarrolladores con suficiente formación en Gen AI. Cada empresa se convertirá en un "negocio neural" Equipos pequeños, ágiles y autónomos liderados por ingenieros se vuelven cruciales para la innovación y el crecimiento. Las empresas requieren funcionar como una red neural para conectar equipos pequeños y permitir la velocidad necesaria para crecer y adaptarse. La mitad superior de las empresas en términos de madurez de sus modelos operativos tiene un rendimiento total para los accionistas un 60% mayor que las empresas de la mitad inferior. La TI como servicio es la próxima generación de desempeño tecnológico Para la innovación distribuida, las funciones tecnológicas deben operar más como servicios. El valor de TI provendrá de su capacidad para habilitar la innovación distribuida, moviéndose de la gestión centralizada de grandes activos tecnológicos a proporcionar pequeños bloques de código. El nombre del juego es el mismo: Valor La digitalización y la IA deben centrarse en construir valor, no simplemente en mejorar la tecnología. Las organizaciones exitosas establecen objetivos ambiciosos, entregan 2.7 veces el valor estimado inicialmente y mantienen un enfoque claro en la creación de valor. Las mejores empresas serán los mejores probadores: La capacidad de probar de manera continua, económica y veloz es crucial en un entorno de cambio acelerado. Desarrollos como la IA generativa, la automatización y las tecnologías de gemelos digitales permiten realizar pruebas más efectivas y rápidas. Le puede interesar: El pequeño país que es clave en el negocio de Nvidia

Controla de forma ágil y segura información confidencial y, al mismo tiempo, garantiza eficiencia en el flujo de trabajo. Escáneres de alta velocidad para documentos fue lanzado por Canon con la nueva versión del equipo image Runner Advance DX 719 que ofrece soluciones integradas que ayudan a simplificar la experiencia del usuario y la administración de la tecnología. Entre los factores relevantes de este nuevo producto es la seguridad en el manejo de información confidencial, además garantiza que la inversión en tecnología pueda evolucionar de forma proactiva de acuerdo con las necesidades. Entre sus ventajas competitivas se encuentra “la seguridad, ya que actualmente los problemas de seguridad de muchas empresas es un riesgo en los cuales se está poniendo mucho y Canon está poniendo gran esfuerzo en la parte de seguridad” refirió Luis Cortes, Ejecutivo de Cuenta asignado para Centroamérica de Canon México. Cortes agregó que “tiene un sistema el cual protege el equipo contra intrusiones, tiene un chip de doble cifrado, el cual lo permite que la información que se almacene en el multifuncional está protegida con este doble cifrado y por otro lado tiene un sistema de protección del sistema operativo”. Doble cifrado para mayor seguridad UniFlow online tiene una funcionalidad  de escaneo con procesamiento inteligente de la data lo que permite digitalizar un documento, archivarlo de forma inteligente y tiene la facilidad de tener conexión directa con sistemas en nube. De acuerdo con Antonio Navarrete, de Soporte Digital para Centroamérica Canon, explicó que la protección que se le brinda a la data es muy importante “se está cifrando la data desde que viaja de la copiadora a la nube, una vez la data sale a su destino final es eliminada” indicó. El nuevo equipo tiene velocidad de 25 página por minuto, 50 imágenes por minuto, un escaneo diario de hasta 1,500 imágenes y cuenta con garantía de 6 meses o 30,000 imágenes. Reinventa el rendimiento de impresión Otro de los productos nuevos que fue lanzado por Canon es Image Prograf TM-340 que reinventa el rendimiento de impresión, reduce el ruido de impresión, funciones más intuitivas y calidad de imagen. “Este equipo es una nueva generación de los modelos anteriores y cuenta con ventajas, entre estas es que se modificó magenta, lo que nos lleva a tener una mejor calidad y es un equipo robusto y es mucho más silencioso en el uso” dijo Luis Cortes, Ejecutivo de Cuenta asignado para Centroamérica de Canon México. Además, ofrece la producción fácil de líneas nítidas y rojos intensos para crear materiales de marketing atractivos e impresiones precisas tanto para oficinas, como para tiendas minoristas y centros educativos. Le puede interesar: La polémica estrategia de HP: convertir la impresión en una suscripción

La escasez de capital no detiene el avance insurtech en la región, pero las quiebras se dispararon al 13%. El ecosistema insurtech de la región está demostrando signos de resiliencia a pesar de enfrentar una nueva escasez de inversiones en 2023, registrando un modesto crecimiento del 2% que lo ubica en 477 startups aseguradoras activas en la región. Sin embargo, la tasa de mortalidad alcanzó su máximo histórico con un 13%, equivalente a 60 insurtechs que fracasaron tan solo el año pasado, de acuerdo al reciente informe "Latam Insurtech Journey" de Digital Insurance Latam. Esta dualidad entre crecimiento y alta mortalidad se explica por el deterioro en el financiamiento de las insurtechs latinoamericanas, que cayó un drástico 70% entre 2021 y 2023, situándose en apenas 125 millones de dólares el año pasado. Pese a este panorama desalentador, el entusiasmo por la innovación en seguros está creciendo en países como México, Colombia y Chile, que conforman la Alianza Insurtech del Pacífico (AIP) junto con más de 20 aseguradoras líderes en la región. Brasil sigue liderando el ecosistema insurtech latinoamericano con 194 startups, aunque su tasa de crecimiento anual se desaceleró a apenas un 1%, mientras que su tasa de mortalidad llegó a un 12%. En contraste, países como Perú (+42%), Colombia (+19%) y Chile (+14%) muestran un mayor dinamismo de sus ecosistemas locales. Por su parte, la internacionalización de las insurtechs regionales alcanzó un 13%, con Chile (27%) y Argentina (22%) exportando más activamente sus soluciones innovadoras. Un dato clave es que la gran mayoría de las insurtechs latinoamericanas que fracasaron (92%) operaban solo en sus mercados locales, lo que refleja la importancia crítica de escalar más allá de las fronteras nacionales tanto para acceder a más clientes como para diversificar ingresos. Asimismo, los nuevos modelos de negocio más disruptivos como neoinsurers y full-stack tuvieron una mayor tasa de mortalidad (23%) en comparación con las insurtechs de distribución digital (28%), muchas de las cuales lograron pivotear exitosamente a plataformas digitales de venta. Ante este adverso panorama de sequía de capital y alta tasa de fracasos, los analistas prevén que la colaboración entre aseguradoras tradicionales, brokers e insurtechs será clave para la supervivencia de las startups innovadoras que ya cruzaron el "valle de la muerte". Del mismo modo, la búsqueda de rentabilidad, la ampliación de sus ecosistemas y la adaptabilidad para sortear cambios regulatorios serán características que definirán a las insurtechs resilientes en los próximos años. "El ecosistema insurtech está viviendo una etapa de transición y se está saneando", aclara Hugues Bertin, CEO de Digital Insurance Latam. El sector de América Latina, si bien enfrenta una miríada de desafíos, incluida una disminución significativa en la inversión y una alta tasa de mortalidad entre las startups, sigue mostrando su espíritu resiliente e innovador. "La colaboración que existe en América Latina de parte de todo el sector asegurador para co-construir la protección del futuro en Latam es una dinámica única a nivel mundial y muchos nos están observando desde Europa o América del Norte", concluyó Bertin. Le puede interesar: Ceptinel: la regtech que se convierte en insurtech

Las claves desempeñan un papel crucial en esta protección. Sin embargo, su fortaleza y vigencia son aspectos que a menudo subestimamos. ¿Con qué frecuencia deberíamos cambiarlas? ¿Por qué es esta práctica tan vital? El 1 de febrero marcó  el "Change your password day" en Estados Unidos, un recordatorio anual de la importancia de mantener nuestras contraseñas actualizadas. No existe una regla general que abarque todas las situaciones, pero la necesidad de cambiarlas periódicamente es innegable. Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica, destaca que las contraseñas representan la primera línea de defensa contra el acceso no autorizado a nuestras cuentas y datos personales. La frecuencia ideal de cambio varía según la complejidad de la contraseña. Una contraseña simple, de apenas siete caracteres, podría ser vulnerada en tan solo dos segundos por un cibercriminal. Ante este riesgo inminente, la actualización periódica se convierte en una prioridad. Le puede interesar: Día Internacional de Internet Segura: consejos para evitar ser víctima de estafas La evolución de las técnicas y herramientas utilizadas por los ciberdelincuentes añade urgencia a esta práctica. El uso de software avanzado permite descifrar contraseñas en tiempo récord, haciendo hincapié en la necesidad de mantenernos un paso adelante en la protección de nuestras cuentas. Según los expertos de ESET, la frecuencia de cambio varía según la complejidad de la contraseña. Aquellas que contienen únicamente letras, tanto mayúsculas como minúsculas, deberían actualizarse mensualmente. Si se incorporan números, este intervalo se extiende a seis meses. Y si además incluyen símbolos, un cambio anual podría ser suficiente. Sin embargo, se enfatiza que esta guía es una referencia general y que las claves bancarias u otras de alta sensibilidad pueden requerir cambios más frecuentes. Más allá de la actualización periódica de contraseñas, existen otras prácticas esenciales para proteger nuestra información personal. El uso de contraseñas robustas, el almacenamiento seguro y el empleo de la autenticación de doble factor son medidas complementarias que refuerzan nuestra seguridad digital. Además: Estados Unidos destina US$30 millones para reforzar la ciberseguridad de las energías limpias