Más de una docena de empresas y referentes de la industria de IT y bancaria se dieron cita para analizar el desarrollo del Open Banking y los Neobancos en el país y la región. El evento tendrá su versión en Guatemala el próximo 21 de marzo. El Banking Technology Summit 2023, organizado por ConnectaB2B, se llevó a cabo en el JW Marriott de República Dominicana después de su exitosa presentación en Panamá. El encuentro reunió a expertos de la industria bancaria y tecnológica para explorar el futuro del negocio bancario y los avances globales de los neobancos. El evento contó con más de una docena de conferencias impartidas por 15 reconocidos oradores, quienes presentaron los principales avances tecnológicos en el sector financiero. El objetivo fue mostrar las últimas innovaciones y cómo pueden ayudar a las empresas del sector a mantenerse a la vanguardia y mejorar la experiencia del cliente. Darwin Bejarano, de ManageEngine, tuvo a su cargo la charla de apertura, sobre "Evolución del Cyber Threat Hunting: caza, detección y respuesta". Luego, Francisco Deprado, de Xbyte, disertó sobre "Continuidad de datos en el mundo moderno". Pedro Solórzano, de Red Hat, dio una charla sobre cómo desbloquear el potencial digital, de datos y de la nube para el sector bancario. Más tarde, fue el turno del panel "Ciberseguridad para el sector bancario", en el que participaron Lesther Vega (Devel Security) y Freddy Hernández (ITQS). José Reyes, de Mutant, impartió sobre "Orquestación de Experiencias: Decodificando la Empatía a través de la Tecnología", mientras que Freddy Esqueda, de NetReady, habló sobre "Ciberseguridad y resiliencia del negocio". Vea también: Se realizó el Banking Technology Summit 2023 en Panamá Durante la masterclass "El mundo de los neobancos", el fundador de Latam Fintech Hub, Edwin Zacipa, reconocido especialista e influencer en el ámbito, abordó los desafíos de la transformación digital en la banca de América Latina. Además, presentó los diferentes tipos de soluciones de neobanking, explicó conceptos como open finance y banking as a service, y analizó los modelos y el mercado de los neobancos en la región y en el mundo. En su exposición, Zacipa también revisó las estrategias de referentes del sector, como Webank, Chime, Revolut y Nubank. La masterclass fue una oportunidad para profundizar en el tema de los neobancos y obtener información valiosa sobre su impacto en la industria financiera. Yudit María, de Microsoft, explicó cuáles son los desafíos y oportunidades de ciberseguridad que enfrentan las empresas y cómo puede afectar su desempeño empresarial. Por otra parte, Julián Poveda, de Mambu, se encargó de moderar la charla sobre el caso de éxito de GCS Digital (tPresto), con Iván Jiménez y Tammy Fernández, gerente general y directora de Tecnología de la firma, respectivamente. Hacia la parte final, fue el turno del panel "La tecnología como centro de la cadena de valor para el cliente", con la participación de Camila Fernández León (Adofintech), Emilio Taveras (InMotion), Wellington Hernández (Martinexsa) y Alexander Medina (Digital Business Group). Más tarde, Oscar Castellanos, de Thales, se encargó del encuentro "Migración a la Nube y Soberanía Digital". El Banking Technology Summit 2023 brinda una oportunidad única para actualizarse y hacer negocios con líderes de la industria tecnológica y bancaria, y conocer los últimos desarrollos en el ámbito del open banking y los neobancos en la región. Hasta el momento, se ha llevado a cabo en Panamá y República Dominicana, y próximamente tendrá lugar en Guatemala (21 de marzo), Costa Rica (23 de marzo) y El Salvador (21 de septiembre). Para más información sobre cada evento y adquisición de entradas, puede ingresar a: bankingtechnologysummit.com. Le puede interesar: Acceda a la galería de imágenes del evento

Guillermo Armenta, presidente ejecutivo del Instituto Global para la Competitividad Digital, dialogó con IT NOW sobre las oportunidades que traerá la Web 3.0 y el metaverso. En el último episodio del Podcast de IT NOW, Guillermo Armenta, presidente ejecutivo del Instituto Global para la Competitividad Digital (GIDCOMP, por sus siglas en inglés) habló sobre el desarrollo de la Web 3.0 y el metaverso, y cómo estas tecnologías están trayendo nuevas oportunidades para los negocios, la educación, el arte, el comercio, el entretenimiento y la vida en general. El ejecutivo, entrevistado tras su participación en el World Compliance Forum que se celebró en Costa Rica la semana pasada, explicó qué es la Web 3.0 y la definió como un "black swan" (cisne negro), la metáfora que refiere a aquellos sucesos sorpresivos que tienen un profundo impacto socioeconómico global. "La Web 3.0 es un nuevo cisne negro en la historia: cambiará la trayectoria de cómo funciona todo. Es un símil de la Revolución Industrial", manifestó. En diálogo con IT NOW, Armenta se refirió al metaverso y dio ejemplos del uso que le están dando diversas empresas; abordó las preocupaciones sobre ética, privacidad y seguridad relacionadas con esta tecnología y opinó sobre cómo América Latina puede insertarse y posicionarse en el nuevo escenario que abre la Web 3.0. Para el ejecutivo, "nos está faltando empoderar a nuestras compañías en la región, porque aquí pasan las grandes empresas tecnólogicas como si fuera su casa y les da lo mismo las regulaciones. Yo no he visto en Latinoamérica cosas como que el gobierno brasilero le diga a una empresa tecnológica que no entra al país porque tiene que cumplir con estos requisitos. Yo no escucho que esto suceda con nuestros gobiernos. Son enclaves económicos, donde no se le da ningún beneficio a la localidad. Hablando como latinoamericano, tendríamos que empoderar a nuestros empresarios, a que hagamos nuestro propio Facebook, nuestro propio Uber. Lo mismo que hizo China, que no dejó pasar como quisieran a las tecnológicas. Lo digo con cariño y con respeto a estas compañías, pero siempre lo que más conviene a todos es la sana competencia". Escuche la entrevista completa en nuestra última entrega del IT NOW Podcast Le puede interesar: El 17% de las empresas del sector TI ya invirtieron en el metaverso

Investigadores lograron reconstruir imágenes a partir de la actividad cerebral de los participantes de un estudio. Una de las mayores premisas detrás de las herramientas de inteligencia artificial generativa es la posibilidad de generar un texto o imagen con una simple frase. Herramientas como el ChatGPT o Dall-E son consideradas como una democratización del arte, ya que sirven para que cualquier persona pueda llegar a ganar un concurso. A pesar de las diversas críticas y situaciones legales a la que se enfrenta este fenómeno tecnológico, los investigadores especializados en la materia continúan realizando avances. De acuerdo con Insider, un equipo de investigación de la escuela de postgrado de Biociencias Avanzadas de la Universidad de Osaka en Japón ha logrado reconstruir imágenes mediante la actividad cerebral de los sujetos que participaron en el estudio. Le puede interesar: El llamado a las armas de Google por la batalla en IA: "El juego nunca termina en el primer minuto" Los investigadores explicaron en un artículo publicado recientemente que habían logrado generar imágenes en alta resolución y con una gran precisión a través de la actividad cerebral de los participantes, esto utilizando la herramienta de generación de imágenes por IA, Stable Diffusion. En su artículo, los investigadores pronostican una representación latente, un modelo de datos basado en imágenes por resonancia magnética (fMRI, por sus siglas en inglés), en la cual agregaron “ruido” mediante un proceso de difusión y decodificaron las representaciones textuales que había en las señales fMRI y las utilizaron para producir una imagen final. El equipo dedujo que el experimento suponía un primer avance a los procesos internos de los modelos de difusión en el campo que trabaja la IA y que este era el primer caso en el que se lograba una interpretación cuantitativa del modelo desde una perspectiva biológica. Además: ¿Viajar en el tiempo? Sepa cómo se vería si viviera en otras épocas gracias a la IA

Son muchos los "pain points" que tienen las instituciones financieras, pero adoptar plataformas cloud nativas puede aportar ventajas en un plazo muy corto. La tecnología tomó un rol fundamental en el desarrollo de distintas entidades bancarias y fintech, dándole la capacidad de mejorar la gestión de clientes y ampliar la oferta de todos los actores que hacen parte del ecosistema. Este proceso de digitalización no solo ha contribuido a superar los desafíos de la pandemia y la inflación, sino que será la clave en los próximos años para el fortalecimiento y crecimiento de la industria y, en muchas situaciones, apoyar la tan necesaria inclusión financiera de la región. “En Latinoamérica se ha dado un gran avance en la transformación digital y creación de nuevos modelos de core bancario que buscan agilizar procesos y llegar a nuevos clientes, principalmente en países como México, Brasil, Colombia, Chile, Argentina y Ecuador. Sin embargo, hemos visto que existen otros mercados, como Perú, Centroamérica y República Dominicana, que también están en la búsqueda de soluciones nativas en la nube, debido a su capacidad de brindar eficiencia en costos de hasta un 90%, lograr mayor escalabilidad y poder sumar más actores y mejorar la capacidad de innovación”, comentó Juan Pablo Jiménez, vicepresidente regional para América Latina en Mambu, plataforma de core bancario digital nativa en la nube, bajo modelo SaaS. Son muchos los dolores o "pain points" que tienen las instituciones financieras, pero al adoptar plataformas nativas en la nube podemos identificar los siguientes beneficios en un plazo bastante corto: 1. Velocidad y costos Implementar modelos que permitan gestionar los productos y servicios financieros con mayor eficiencia será una de las verticales más importantes para la competitividad del mercado, especialmente para las fintech. “Uno de los aportes de los servicios de Mambu a este punto, es que la implementación de un core bancario nativo en la nube puede ajustarse a las necesidades de cada entidad, y ampliarlo progresivamente acorde a su crecimiento. Esto no solo favorece la reducción de costos iniciales de una inversión, sino que permite tener una monetización y retorno mucho más rápido”, explicó el vocero de la compañía. 2. Diversidad de clientes Uno de los beneficios de la digitalización es la inclusión de nuevos grupos de población en la utilización de servicios bancarios, particularmente aquellas generaciones más jóvenes y quienes tradicionalmente no han podido estar bancarizados. Gestionar gran variedad de cuentas y perfiles puede ser un desafío, y más aún con la llegada masiva de personas que se suman al uso de estos servicios digitales. Para ello, la implementación de la nube será una de las prioridades para permitir el ingreso de nuevos usuarios, ofreciéndoles productos mucho más personalizados que lideren esta inclusión financiera a la base de la pirámide. 3. Adaptación y actualización Hoy existe una gran variedad de sistemas legados que siguen siendo usados por entidades que llevan más tiempo en el mercado y han pasado por distintos procesos de adopción tecnológica. Esto representa un gran reto para adaptarse a nuevas tecnologías, pues implican múltiples costos operativos y de capital para su actualización o crecimiento. 4. Productos al instante En los últimos años, actores como el retail, el área automotriz o negocios inmobiliarios, se han sumado a bancos y fintech como parte del ecosistema buscando ofrecer beneficios a sus clientes con mayor facilidad y menores costos. Ante este escenario, que incluye a más competidores para 2023, contar con un core bancario que permita crear y lanzar nuevos productos en cuestión de minutos, será una pieza clave para atraer a clientes y obtener mejores resultados. “La industria bancaria y fintech tiende cada vez más al uso de la tecnología como una herramienta indispensable para mejorar y ampliar su alcance en Latinoamérica. Actualmente, tenemos más de 50 clientes en la región que van desde grandes bancos, como BancoEstado en Chile, a fintechs y microfinancieras, lo que demuestra el impacto y acogida de esta revolución tecnológica. Sin duda, este será uno de los pilares para el crecimiento y democratización de los servicios bancarios o crediticios”, concluyó Jiménez. Le puede interesar: Principales retos en las industrias Financiera, Telco, Gobierno y Retail de la región para este año

La empresa lanzó la nueva versión de “Epson Stars”, un programa de fidelización B2B con el objetivo de estrechar lazos y brindar mejor atención y beneficios a sus canales de distribución. La nueva versión del programa incluye un renovado sitio web, que permitirá que los distribuidores tengan acceso a un perfil personalizado en el que podrán ver en tiempo real su desempeño, posibles beneficios y novedades de la industria. Sumado a esto, todos los participantes contarán con línea directa y un ejecutivo asignado de atención al cliente y entrenamientos exclusivos, al mismo tiempo que serán reconocidos como socios comerciales autorizados en el sitio de la marca. Además, al cumplir con las cuotas previamente establecidas y según cada categoría, “Epson Stars” otorgará beneficios económicos y apoyo para actividades comerciales de los participantes del programa, mientras que quienes continuamente cumplan con los objetivos recibirán asistencia para actividades de generación de demanda y material para los puntos de venta. “El programa Epson Stars es un beneficio para los canales de distribución con los que hemos desarrollado negocios y con los cuales queremos fortalecer nuestra alianza. Este incentivará a los canales a cumplir con sus cuotas y a fortalecer las actividades comerciales con sus clientes, a la vez que permitirá mejorar la comunicación entre la compañía y los socios de negocios”, indicó Adrian Arias, gerente de Cuentas y Ventas de Distribución para Epson Norte Latinoamérica. Costa Rica es uno de los primeros países en tener acceso al nuevo portal, que también ha sido implementado en otros de Latinoamérica. “Para Epson es de suma importancia actualizar los programas de fidelización de nuestros distribuidores, así como proporcionarles beneficios que encajen con cada uno de sus perfiles y se adecuen a sus necesidades”, sumó Arias. Dentro de los requisitos para ser parte del programa, se encuentra comprar productos originales Epson a través de alguno de los mayoristas registrados en el país e interactuar constantemente con la compañía, lo cual afianzará más la relación como socios de negocios. Por otro lado, los resellers que quieran sumarse a "Epson Stars" deberán pasar por un proceso de aprobación, luego de ingresar al portal y seguir los pasos para su inscripción al programa. Le puede interesar: Cinco razones por las que los depósitos de Distribución deben contar con automatización

El evento es un espacio para actualizarse y hacer negocios con líderes de la industria de TI y bancaria, y conocer el desarrollo del Open Banking y los Neobancos en el país y la región. Tendrá su versión en República Dominicana el próximo jueves 9 de marzo. Con un salón colmado en el Hotel Sheraton de Panamá, se desarrolló el Banking Technology Summit 2023, un espacio que permite entender el futuro del negocio bancario y estudiar cómo se están desarrollando a nivel global los neobancos, organizado por ConnectaB2B. A lo largo de diez conferencias a cargo de más de una docena de expositores referentes de la industria TI y bancaria, el evento recorrió los principales avances tecnológicos en el sector financiero con el objetivo de mostrar las novedades y cómo permiten que las empresas del sector continúen a la vanguardia, ofreciendo un mejor escenario y experiencia al cliente. Giovanni Carpanetti, de Microsoft, tuvo a su cargo la charla de apertura, sobre "Mitigación de riesgos de privacidad y cumplimiento". Luego, Yanisela Murillo Barrantes, de Expand Latam, disertó sobre "El futuro de la experiencia del cliente en el sector financiero". La problemática de la seguridad estuvo comprendida por tres encuentros: el panel "Ciberseguridad para el sector bancario", en el que participaron Edwin Ramos (Microfocus) y Christian Abate (Compulab / Dell); y las charlas "Fraude: Protegiendo aplicaciones y organizaciones de tráfico automatizado", a cargo de Mauricio Ocampo (F5) y "Evolución del Cyber Threat Hunting: caza, detección y respuesta", por Darwin Bejarano, de ManageEngine. El especialista e influencer Edwin Zacipa, fundador de Latam Fintech Hub, se encargó de dictar la masterclass "El mundo de los neobancos", en la que abordó los desafíos de transformación digital de la banca en América Latina, los tipos de soluciones de neobanking, conceptos como open finance, banking as a service, y realizó un recorrido por los modelos y el mercado de los neobancos en la región y el mundo, con un análisis de las estrategias de referentes del sector, como Webank, Chime, Revolut y Nubank. Ari González, Gabriel Campa y Mariann Villamizar, de la firma Mambu, expusieron sobre "La banca del futuro: Pensar en grande, comenzar en pequeño y aprender rápido", mientras que José Reyes, de Mutant, se encargó de la charla "Orquestación de Experiencias: Decodificando la empatía a través de la tecnología". Por su parte, Francesco Petrone, de Martinexsa, expuso sobre la ciencia de datos en la banca. El Banking Technology Summit 2023 constituye una gira de eventos para actualizarse y hacer negocios con líderes de la industria de TI y bancaria, y conocer el desarrollo del open banking y los neobancos en la región. Tendrá su versión en República Dominicana el próximo jueves 9 de marzo, y se realizará luego en Guatemala (21 de marzo), Costa Rica (23 de marzo) y El Salvador (21 de septiembre). Para más información sobre cada evento y adquisición de entradas, puede ingresar a: bankingtechnologysummit.com. Le puede interesar: Open Banking: desafíos en ciberseguridad para el futuro de la banca

Por Leyra Nava, ingeniera industrial y directora de People Experience en Pfizer Centroamérica y Caribe. "Por un mundo digital inclusivo: Innovación y tecnología para la igualdad de género", bajo esa frase, la Organización de las Naciones Unidas (ONU), en el marco del Día Internacional de la Mujer, reconoce a las mujeres, niñas y organizaciones presentes en la lucha por el empoderamiento femenino en el ámbito de la tecnología y la educación digital. Al mismo tiempo, la consigna pone en evidencia los desafíos, sesgos y brechas digitales de género que debemos superar para alcanzar un ecosistema digital inclusivo. La tecnología, día a día, ha transformado nuestro espacio cotidiano, desde la manera en que consumimos productos hasta las herramientas que utilizamos en nuestro trabajo. Por lo tanto, a medida que surgen más innovaciones, la brecha digital de género incrementa en todos los ámbitos, incluyendo el laboral, y la desatención de este problema puede provocar grandes consecuencias para el futuro profesional femenino. La ONU estima que, para el año 2050, el 75% de los trabajos estarán relacionados con las áreas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (CTIM). No obstante, en la actualidad, apenas el 22% de los puestos en inteligencia artificial son desempeñados por mujeres, por mencionar un campo. ¡El desafío es aún superior! A pesar del progreso en el acceso a las herramientas tecnológicas, principalmente a internet, persiste una diferencia global según el género. Estudios recientes demuestran que el 63% de las mujeres tienen acceso a internet frente al 69% de hombres. Aunque la diferencia se reduce con los años, al analizar los países en desarrollo, la disparidad mantiene un número considerable. Pero, tomando en cuenta lo anterior, ¿qué podemos hacer? El punto de partida para afrontar este desafío reside en la educación digital, específicamente para las futuras generaciones que enfrentarán un mundo más digitalizado. De esta manera, desde los diferentes actores debemos impulsar programas que incentiven la educación CTIM en las mujeres, con el objetivo de revertir el panorama vigente en la mayoría de los países de Latinoamérica, donde el total de mujeres graduadas en una carrera afín a CTIM no supera el 40%. Vea también: El 35% de las fintech en la región fueron fundadas por mujeres. Pero la brecha de género persiste Por más voces de liderazgo femenino Dado que la brecha de género digital es una problemática transversal, las organizaciones deben impulsar políticas internas que contribuyan al acceso a la digitalización y al desarrollo profesional femenino, particularmente en el área de innovación y tecnología. En mi caso, como directora regional de People Experience en una empresa farmacéutica, velo por la implementación de iniciativas que nos permitan rodearnos y conformar equipos diversos, para así contribuir con puntos de vista y perspectivas únicas en beneficio de todos los aspectos del negocio. En mi experiencia, a través de los distintos programas para acelerar las carreras de nuestras colaboradoras y el desarrollo de una comunidad de mujeres líderes, definimos una ruta común con metas globales para promover el empoderamiento femenino, por ejemplo, alcanzar una participación de un 47% de mujeres en niveles ejecutivos y, en el caso de Centroamérica y el Caribe, hemos logrado que un 57% de los puestos de liderazgo sean ocupados por mujeres. Por otra parte, las mujeres que ya estamos inmersas en el mercado laboral, debemos preocuparnos por alimentar nuestras capacidades y adquirir nuevas habilidades, pero también las empresas deben crear espacios para la capacitación de sus colaboradoras, así como facilitar las herramientas necesarias para acceder oportunamente a la tecnología e innovación. Al final, es una responsabilidad compartida. Los mecanismos de upskilling y reskilling son vitales para la capacitación en habilidades digitales dentro de la compañía. ¡Es el momento oportuno para cambiar la situación! A medida que avanzamos en el acceso a la tecnología, debemos sumar a más agentes sociales comprometidos con reducir la brecha digital de género. Es decir, unir a instituciones, empresas y demás actores sociales bajo un objetivo en común: innovar y facilitar tecnologías que promuevan la equidad y que mejoren la vida de las mujeres y de la sociedad. Le puede interesar: Ocho razones para que más mujeres trabajen en ciberseguridad

La empresa ofrecerá instrucciones paso a paso dentro de la app para guiar a los viajeros a través de la estación y llevarlos hasta el punto de encuentro. Ya funciona en 30 terminales aéreas. Uber presentó nuevas funciones de productos para ayudar a los usuarios a localizar su viaje en el aeropuerto. La empresa de transporte compartido ahora ofrecerá instrucciones paso a paso dentro de la app para guiar a los viajeros a través del aeropuerto y llevarlos hasta su punto de recogida. Las nuevas instrucciones, que incluyen fotos que muestran la ruta del viaje, estarán disponibles inicialmente en más de 30 aeropuertos en todo el mundo, entre ellos John F. Kennedy, LaGuardia y Newark Liberty, en la ciudad de Nueva York; el Aeropuerto Internacional de San Francisco; el de Los Ángeles, el Hartsfield-Jackson de Atlanta, el de Toronto y el de Miami, entre otros. "Ya sea en el aeropuerto de tu casa o en uno nuevo, navegar a través de una terminal ocupada puede ser abrumador. Es por eso que estamos agregando instrucciones paso a paso en la aplicación para guiarte desde la puerta de embarque hasta el área de recogida de Uber. Nuestra nueva función de orientación ofrece direcciones específicas en más de 30 aeropuertos en todo el mundo y nos expandiremos aún más en los próximos meses", dice el comunicado de la empresa. Además, Uber anunció que pronto introduciría una nueva función para proporcionar a los usuarios una estimación del tiempo de caminata, lo que les permitiría planificar con precisión su llegada al lugar de reclamo de equipaje y programar la llegada de su viaje después de desembarcar. Además, la compañía está ampliando sus ofertas de Uber Reserve, que permite a los usuarios reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación, para incluir la reserva de vuelos, hoteles y viajes de Uber para futuros viajes en una sola reserva. Le puede interesar: Uber intenta mejorar sus números con publicidad digital

Los altos salarios, la estabilidad, el teletrabajo y las innumerables especializaciones que ofrece son algunas razones por las que más mujeres deberían plantearse laborar en el área. Según el informe de INCIBE Análisis y diagnóstico del talento de ciberseguridad en España de 2022, el porcentaje de mujeres que eligen estudiar carreras tecnológicas en ese país ha aumentado cinco puntos porcentuales en cinco años. La representación femenina en la industria de la ciberseguridad también subió hasta el 31%, frente al 12% de 2018. Por otro lado, en 2024 el mercado de la ciberseguridad alcanzará los 2.000 millones de euros según IDC, por lo que se espera una alta demanda de profesionales en el sector. Se trata, por tanto, de una gran oportunidad para trabajar en un ámbito laboral con mucho futuro. Sin embargo, a pesar del crecimiento, el de la ciberseguridad aún es un sector con mayoría de profesionales hombres. Con motivo del Día Internacional de la Mujer, Raquel Puebla, analista de ciberinteligencia de Entelgy Innotec Security, detalló ocho razones por las que trabajar en ciberseguridad si eres mujer. Porque es un sector en crecimiento. Según ENISA, la Agencia de la Unión Europa para la Ciberseguridad, el mercado de la seguridad de la información y la gestión de riesgos alcanzará los 170.000 millones de euros de aquí a 2025, con un crecimiento mundial estimado del 6,5%. Porque la empleabilidad es del 100%. En 2024, la demanda de talento en el sector de la ciberseguridad en España ascenderá a 83.000 profesionales adicionales respecto a los ya existentes. De hecho, son muchos los puestos en el sector que quedan sin cubrir ante la falta de profesionales cualificados. De acuerdo con cifras de INCIBE, el 40,1% de las organizaciones se ve obligada a reciclar talento de otros departamentos. Porque la tasa de desempleo es mayor en mujeres. La ciberseguridad es una buena oportunidad para reducir dicha tasa. Según datos del último trimestre de 2022, la tasa de desempleo en hombres es del 11,3 %, frente al 14,6 % en mujeres. Dado que la tasa en el sector de la ciberseguridad tiende a cero, este puede ser un buen ámbito en el que trabajar si eres mujer y quieres tener una oportunidad de trabajo indefinido. Porque los salarios son altos. Aunque las cifras dependen mucho del puesto, los cargos relativos a ciberseguridad están muy por encima de la media del área TIC. Anualmente, entre el 10% y el 40% del personal de ciberseguridad deja su organización para marcharse a otra. Esto es debido a la alta demanda de profesionales que existe y a la diversidad de buenas condiciones salariales que encuentran en empresas receptoras. Ver también: Panamá sufrió más de 1.400 millones de intentos de ciberataques en 2022 Porque facilita la estabilidad y la conciliación. Se trata de un sector con muy buenas condiciones, más allá del sueldo: horarios flexibles, teletrabajo (en muchos casos 100%), posibilidad de conciliación y movilidad. Porque es un ámbito multidisciplinar. “La ciberseguridad es un sector laboral muy amplio, por lo que sus salidas laborales también lo son. Dada la multitud de sus especialidades, es un ámbito en el que se puede trabajar independientemente de la formación. Es posible desenvolverse en la parte más técnica, en inteligencia, en desarrollo, en normativa y departamento legal… Por ello, además de llegar a este sector desde una ingeniería, es posible hacerlo desde el derecho, la sociología, la criminología, el periodismo, la estadística o la ciencia de datos, entre muchos otros. En mi caso particular, estudié una carrera universitaria que aún no contaba con un sector de empleo definido (criminología), pero que resultó ser altamente capacitante en el sector de la ciberseguridad”, explicó la experta. Porque aún se necesitan referentes. No existe una falta de vocación real hacia el sector TIC por parte de las mujeres. Lo que existe es falta de incentivos a nivel formativo y educativo para motivar a las mujeres desde jóvenes a estudiar carreras técnicas. Las jóvenes necesitan referentes y representación, tener visibilidad, verse reflejadas en las mujeres en las que se quieren convertir, así como una educación que alimente sus ganas de dedicar el futuro al mundo tecnológico. No obstante, van surgiendo nuevas iniciativas que quieren impulsar a las mujeres en este ámbito. “Por suerte, la perspectiva está cambiando y cada vez más mujeres deciden adentrarse en él. Todavía constituye un sector de empleo emergente para el ámbito femenino y las opciones de visibilidad que ofrece son muy altas”, dijo Puebla. Porque la formación es continua. Existen multitud de iniciativas, congresos y formaciones en las que las entidades del sector de la ciberseguridad promueven participar, por lo que resulta difícil estancarse. La formación, por lo general, es continua y permite una alta capacitación profesional, ya que se promueve la obtención de certificaciones técnicas y de idiomas, entre muchas otras. Le puede interesar: El malware disfrazado de ChatGPT: ¿Cómo protegerse?

El chatbot se integrará con su software de colaboración para ayudar a los usuarios a resumir los hilos de conversación y gestionar otras consultas. Salesforce anunció su asociación con OpenAI, el creador de ChatGPT, para incorporar el popular chatbot e introducir inteligencia artificial (IA) generativa en su software de colaboración Slack. La empresa con sede en San Francisco planea combinar su tecnología de IA con la de socios externos, incluido OpenAI, para crear lo que llama EinsteinGPT. Esta tecnología ayudará a las empresas a generar borradores de correo electrónico, información de cuentas de clientes y código informático. Además, ChatGPT se integrará con Slack para ayudar a los usuarios a resumir los hilos de conversación y gestionar otras consultas. Durante una conferencia de prensa, Clara Shih, gerente general de Salesforce, afirmó que el anuncio fue una respuesta a la demanda de las empresas por esta nueva tecnología. Agregó que los datos patentados y los modelos de inteligencia artificial de Salesforce proporcionarían una clara ventaja a sus ofertas. Vea también: El malware disfrazado de ChatGPT: ¿Cómo protegerse? Según Shih, las herramientas de inteligencia artificial generativa de Salesforce permitirán a las empresas "volver a imaginar completamente cómo interactúan con sus clientes". Además, Salesforce ha revelado un fondo para invertir en nuevas empresas que se centran en la IA generativa. Este movimiento es parte de la tendencia más amplia de las empresas de tecnología que compiten para equipar su software con capacidades de IA generativas, que pueden crear nuevos textos, imágenes y otro contenido basado en la entrada de datos. Por ejemplo, Microsoft incorporará la tecnología de OpenAI (empresa en la que es inversora) para producir notas de reuniones en su producto Teams y proponer respuestas por email a los proveedores a través de su suscripción Viva Sales. Le puede interesar: Salesforce presentó Genie, un CRM en tiempo real

La creciente interdependencia e interconexión de varios sistemas a través de la infraestructura digital implica que la interrupción de la red de telecomunicaciones tendrá efectos de gran alcance en servicios como finanzas, logística y energía. Por Jesús Rodríguez, stragetic account manager. La crisis climática, la pandemia y el rápido crecimiento urbano, entre otros factores, están dejando a las poblaciones cada vez más vulnerables al colapso de los sistemas de infraestructura clave, y esto incluye a las telecomunicaciones. La resiliencia en la infraestructura de las telecomunicaciones tiene un impacto vital en la sociedad, y el acceso a esta infraestructura se ha convertido en un indicador clave de la capacidad de una comunidad, país o sociedad para mantener operaciones en presencia de peligros externos. La pandemia hizo que muchas industrias hicieran la transición a un formato en línea para sobrevivir. La necesidad de una infraestructura on line también reveló las terribles consecuencias de los recursos de comunicación insuficientes en el hogar, debido a las limitaciones de ubicación, donde las comunidades rurales y remotas no tenían suficiente conectividad 4G/5G o servicios de internet para permitir la plena participación en el entorno en línea. A medida que la economía global se vuelve cada vez más digital, aumenta la dependencia de las personas, las empresas y los gobiernos de las telecomunicaciones, especialmente con la expansión de la web, las soluciones de TI, internet de las cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA) y la nube. La creciente interdependencia e interconexión de varios sistemas a través de la infraestructura digital implica que la interrupción de la red de telecomunicaciones tendrá efectos de gran alcance en servicios como finanzas, logística y energía. Aunque el intercambio de datos e información ocurre a través del espacio virtual, los servicios de comunicación digital dependen principalmente de la infraestructura técnica. Estos incluyen estaciones transceptoras base, antenas, centros de datos y cables submarinos. La falla, la interrupción o el daño de estos debido a peligros naturales, o la malevolencia provocada por el hombre, afecta gravemente a las personas, las empresas y los gobiernos. Las interrupciones también conducen a la pérdida de activos y efectos indirectos que, a menudo, no se tienen en cuenta. Vea también: Principales retos en las industrias Financiera, Telco, Gobierno y Retail de la región para este año Los impactos directos incluyen la pérdida de activos, así como la desconexión de los usuarios, incluidas las agencias gubernamentales y los socorristas. A medida que aumentan la frecuencia y la gravedad de los desastres, existe una necesidad urgente y el reto de adaptar y transformar la red de infraestructura digital. El costo del tiempo de inactividad es enorme y puede dañar la reputación de una empresa. Para proteger su reputación y sus resultados, las empresas de telecomunicaciones necesitan una infraestructura sólida, segura y resistente para garantizar que las líneas de negocio puedan operar incluso cuando la red no funciona. La soluciones tradicionales de administración fuera de banda no son suficientes para satisfacer las necesidades críticas de la infraestructura de telecomunicaciones. En lugar de considerar sólo el problema limitado de los servidores y el acceso remoto, deberían dar un paso atrás y adoptar una visión más holística. La resiliencia de la infraestructura es la capacidad de una organización para soportar y recuperarse de una interrupción del servicio, ayudándola a prevenir perdidas de datos, minimizar daños y permitirse continuar brindando el servicio. Muchas empresas de telecomunicaciones no tienen en cuenta la resiliencia al diseñar o construir sus redes, en parte debido a los altos costos. El diseño de una red resiliente puede ser costoso y llevar mucho tiempo, y también debe incluir requisitos de resiliencia a corto y largo plazo. Esto obliga a las empresas de telecomunicaciones a pensar en sus necesidades inmediatas y en curso. Es importante que los ejecutivos de todos los departamentos dentro de una empresa de telecomunicaciones puedan responder algunas de las siguientes preguntas sobre la confiabilidad de su infraestructura: ¿Qué vulnerabilidades en la infraestructura podemos prevenir? ¿Qué no podemos controlar? ¿Cuál es el costo potencial de una interrupción en la infraestructura? Cuando los ejecutivos puedan responder estas preguntas, los equipos encargados de la infraestructura tendrán más facilidad para obtener el soporte que necesitan para implementar una red resiliente. A medida que las empresas de telecomunicaciones continúen brindando servicios para aplicaciones de vanguardia, el potencial de tiempo de inactividad y sus costos solo aumentaran. El reto de lograr una verdadera resiliencia de la red permite a las organizaciones de telecomunicaciones concentrarse en brindar servicios, eliminar los puntos de falla y confiar en que su red es capaz de resistir las interrupciones, antes de que deban pagar el precio. Le puede interesar: ¿Cómo impactan los gemelos digitales en la operación de las redes?

La FTC indicó que la compañía les dio a los agentes de servicio al cliente guiones falsos para tratar de asegurarles a los usuarios que no estaban compartiendo datos de salud o de identificación personal. La empresa de asesoramiento en línea BetterHelp acordó pagar US$7,8 millones para resolver los cargos de la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) de Estados Unidos, tras haber compartido indebidamente datos confidenciales de los clientes. De acuerdo con The Verge, los datos fueron compartidos a empresas como Facebook y Snapchat, inclusive después de prometer mantenerlos en privado. La orden propuesta prohibiría el mismo comportamiento en el futuro y requiere que BetterHelp lleve a cabo una serie de cambios en la forma en que maneja los datos de los clientes. Según el regulador, el proceso de registro para el servicio de la compañía garantiza a los consumidores que no usarían ni divulgarán sus datos personales de salud excepto para fines limitados. Sin embargo, la FTC alega que la empresa utilizó y reveló las direcciones de correo electrónico, las direcciones IP y la información del cuestionario de salud de los consumidores en Facebook, Snapchat, Criteo y Pinterest con fines publicitarios. Le puede interesar: Cómo proteger sus datos de las nuevas tendencias en cibercrimen Además, la FTC indica que la compañía le dio a sus agentes de servicio al cliente guiones falsos para tratar de asegurarle a los usuarios que no estaban compartiendo información de salud o de identificación personal tras un informe de febrero 2020 de Jezabel, que expuso algunas de sus prácticas. Por su parte, la denuncia de la comisión acusa a la empresa de engañar a los clientes al poner un sello HIPAA en su sitio web, a pesar de que ninguna agencia gubernamental o un tercero revisó las prácticas de la empresa para el cumplimiento del mismo. Si la orden de la FTC es aprobada, los US$7,8 millones serán destinados a los clientes que se suscribieron al servicio entre el 1 de agosto de 2017 y el 31 de diciembre de 2020. Otras de las prácticas que deberá implementar la empresa es dejar de compartir información identificable individualmente sobre la salud mental del consumidor con terceros, dejar de tergiversar sus políticas de recopilación y uso de datos, y alertar a los clientes que crearon cuentas antes del 1 de enero de 2021 que su información puede haber sido utilizada para publicidad, entre otras. Además: Datos: el ingrediente clave en la toma de decisiones Al aceptar la orden, BetterHelp no admite ni niega muchas de las acusaciones presentadas en su contra por la FTC. En un comunicado publicado en su sitio web, la compañía dice que a sus prácticas son un estándar de la industria, pero comenta que "entendemos el deseo de la FTC de establecer nuevos precedentes en torno al marketing de consumo, y estamos felices de resolver este asunto con la agencia". Asimismo, aclaran que nunca se comparte información como los nombres de los miembros o los datos clínicos de las sesiones de terapia con anunciantes, editores, plataformas de redes sociales o cualquier otro tercero similar. Lea: Yahoo es la marca más imitada por los ciberdelincuentes