En la segunda parte de esta columna abordamos cómo la experiencia del cliente pasó a convertirse en una forma más organizada de relacionarse con las personas, porque cuando las marcas entienden mejor a sus audiencias y conectan sus puntos de contacto, la comunicación se vuelve más clara, cercana y relevante, generando elaciones basadas en la confianza. Por Alexander Estupiñan, director de VML Guatemala Dar este paso también implica un cambio en la manera de trabajar. Pensar

Estados Unidos presionó con sanciones a altos funcionarios por vínculos con proyecto de telecomunicaciones en alianza con Asia. Estados Unidos impuso restricciones de visado a tres funcionarios chilenos, incluida la máxima autoridad de Transporte y Telecomunicaciones, Juan Carlos Muñoz , en un gesto de presión política que expone una fractura cada vez más profunda entre Washington y Santiago en torno al papel de China en Latinoamérica. En un discurso en Santiago, el embajador

El mercado global de mergers and acquisitions registró un crecimiento del 43% respecto al año anterior, según el más reciente informe publicado por McKinsey & Company. El entorno empresarial global atraviesa una etapa de transformación acelerada marcada por la innovación tecnológica, la disrupción y la búsqueda de resiliencia ante la incertidumbre. En este escenario, las fusiones y adquisiciones se consolidan como una herramienta estratégica clave para redefinir modelos de ne

Un reporte muestra que en 2025 el número de startups que lograron esa cifra en solo tres meses, cuando solía llevar años, fue el doble que en 2024, reflejando una aceleración sin precedentes impulsada por herramientas digitales y modelos basados en IA. El crecimiento acelerado de startups vinculadas a tecnología e inteligencia artificial está redefiniendo los tiempos tradicionales del ecosistema emprendedor. Según datos presentados por Stripe y reportados por TechCrunch , en

Los mercados financieros recibieron un sacudón tecnológico cuando las acciones de IBM cayeron alrededor de 13% en una sola jornada, marcando su peor descenso desde el año 2000, tras el anuncio de una nueva herramienta de Anthropic que promete automatizar el análisis y modernización de código COBOL, un segmento tradicionalmente dominado por la ex "Big Blue" y sus servicios de consultoría. La herramienta, conocida como Claude Code , fue presentada por el laboratorio de IA como

La experiencia del cliente ha dejado de ser una ventaja competitiva para convertirse en el estándar mínimo para la supervivencia. Hoy, el reto no es solo estar presentes en múltiples canales, sino también combatir la fragmentación. El verdadero desafío es lograr que todo esté conectado: que cada interacción, ya sea en una aplicación o en una tienda física, se sienta parte de una misma experiencia coherente. Por Alexander Estupiñan, director de VML Guatemala. La experiencia de

Las Fintech llegaron para cambiar las reglas del juego. Han transformado radicalmente cómo movemos nuestro dinero y han abierto las puertas del sistema financiero a mucha gente gracias a plataformas ágiles y digitales. Pero esta revolución tecnológica trae una carga pesada: la responsabilidad de cumplir con estándares de seguridad altísimos. Ya no se trata solo de proteger una transacción económica, sino de cuidar la identidad y la confianza de millones de personas en un mund

La startup de IA presentó una nueva función integrada en Claude Code que escanea repositorios en busca de vulnerabilidades y propone parches para revisión humana. El mercado reaccionó de inmediato, con caídas de entre 5% y 10% en acciones de firmas como CrowdStrike, Okta y Cloudflare. Anthropic volvió a mover el tablero de la inteligencia artificial aplicada al desarrollo de software. La compañía anunció el lanzamiento de Claude Code Security, una nueva funcionalidad integrad

SAP entregó galardones que distinguen la capacidad de sus partners para convertir la tecnología en valor negocio, impulsando la adopción de soluciones que optimizan la gestión operativa en toda la región.  Durante su reconocido evento Partner Kick-off Meeting, SAP reconoció a sus mejores socios de negocio en la región. Un galardón que distingue a los miembros del ecosistema SAP que lideraron áreas críticas como innovación, tecnología, servicios y soluciones especializadas.  D

La estrategia de Panduit Latam para atender la evolución hacia centros de datos más densos y sostenibles con soluciones de conectividad y gestión eléctrica que soporten las demandas críticas de la transformación digital y la inteligencia artificial.  En el marco del GSIC 2026, el evento cumbre de Panduit que reúne a los principales actores de la industria tecnológica, se analizaron los desafíos que la infraestructura física enfrenta ante la acelerada adopción de tecnologías e

El próximo 12 de marzo, Santo Domingo se convertirá en el epicentro de la banca moderna regional. Geizel Torres, de Connecta B2B, y el keynote speaker Francisco Gómez, adelantan las claves de este encuentro que busca traducir la visión estratégica en ejecución real frente a los desafíos del Open Finance. La industria financiera de América Latina se encuentra en un punto de inflexión, y República Dominicana ha sido el escenario elegido para dar el "banderazo de salida" a la gi

En un escalamiento del conflicto entre Hollywood y la tecnología, el gigante del streaming envió una carta de cese y desistimiento a la firma china calificando su IA de video como un “motor de piratería de alta velocidad” por reproducir sin permiso contenido derivado de sus principales series, amenazando con litigio inmediato si no se toman medidas. La pelea entre Brad Pitt y Tom Cruise creada con Seedance que se hizo viral y levantó pánico en Hollywood. Netflix ha elevado la

Un estudio regional revela que las empresas panameñas aún operan en fases exploratorias, lo que limita su competitividad frente a mercados más avanzados. En un entorno global donde la inteligencia artificial redefine la competitividad de las economías, Panamá y la región centroamericana avanzan de forma desigual hacia la adopción de Inteligencia Artificial (IA) Agéntica Avanzada. Así lo advierte el Estudio de Transformación Empresarial con IA Agéntica Avanzada 2025, elaborado

La predicción surge en un momento de alta volatilidad en las acciones de software tradicionales y plantea interrogantes profundos sobre el futuro del modelo SaaS. Durante el India AI Impact Summit, el CEO de Mistral AI , Arthur Mensch, lanzó una proyección contundente: más del 50% del software empresarial tradicional podría ser reemplazado por soluciones basadas en Inteligencia Artificial . La declaración, recogida por CNBC  y amplificada por múltiples medios, señala un posib

En el marco del GSIC 2026, la compañía reafirma su compromiso con la región mediante la expansión de plantas de producción y el fortalecimiento de su red logística para atender la creciente demanda de transformación digital. La industria de la infraestructura tecnológica en América Latina atraviesa un periodo de dinamismo sin precedentes. En este contexto, Panduit ha aprovechado el escenario del GSIC 2026 en México para presentar los resultados de un robusto plan de inversión

La marca anunció una transformación profunda de su plataforma de podcasts al incorporar soporte nativo para video esta primavera, habilitando reproducción fluida entre formatos, descargas offline y nuevas formas de monetización. Apple decidió mover piezas en el tablero de los medios digitales al revelar una actualización sustancial de Apple Podcasts  que habilitará capacidades de video nativo con tecnología HLS (HTTP Live Streaming)  en su ecosistema de aplicaciones. Esta act

Según GlobalLogic, la inteligencia artificial empezará generar retornos de inversión concretos en las empresas de la región, principalmente en la optimización de procesos, mientras que en mercados como Colombia la demanda de talento en Big Data e IA seguirá siendo clave para acelerar esta transformación.   Latinoamérica atraviesa una etapa de fuerte impulso en la adopción de inteligencia artificial (IA), con más de la mitad de las empresas de la región investigando o implemen

La red social liderada por Elon Musk está probando internamente su sistema de pagos X Money y planea habilitar funciones de trading de acciones y criptomonedas directamente desde el feed, integrando “Smart Cashtags” que permitirán a los usuarios ejecutar transacciones sin salir de la app.  La plataforma social X  continúa su expansión desde red de microblogging hacia una “super-app” financiera. Según reportes recientes, la compañía está ultimando pruebas internas de su sistem

Mientras el 37% de las empresas planea eliminar puestos de nivel inicial con inteligencia artificial, el gigante tech apuesta por el camino inverso: anunció que triplicará la contratación "entry-level" en Estados Unidos en 2026, rediseñando esos roles para hacerlos más estratégicos y orientados al cliente en lugar de tareas automatizables. En un momento en que buena parte del sector corporativo revisa sus plantillas bajo la promesa de eficiencia impulsada por inteligencia art

Peter Steinberger, ingeniero detrás del asistente de IA viral OpenClaw, se unió a OpenAI para impulsar el desarrollo de sistemas de agentes personales autónomos, mientras el proyecto OpenClaw se transforma en una fundación open-source respaldada por la empresa.  OpenAI ha fichado a Peter Steinberger , el desarrollador austriaco detrás del asistente de IA OpenClaw , un agente de código abierto que ganó tracción viral por su capacidad de ejecutar tareas concretas (como gestiona