En menos de diez minutos de conversación, los modelos de inteligencia artificial más avanzados del mundo son capaces de cambiar la opinión política de una persona. Así lo revela una reciente investigación del Instituto de Seguridad de IA (AISI) del Reino Unido, que evaluó sistemas desarrollados por OpenAI, Meta, xAI y Alibaba. El informe señala que el modelo GPT-4o de OpenAI resultó un 41 % más persuasivo que mensajes escritos estáticos. Además, cuando el chatbot adaptó sus argumentos según la edad, el género o las inclinaciones políticas del usuario, su efectividad aumentó en torno a un 5 %. Lo más llamativo: el efecto no se diluyó rápido. Entre un 36 % y un 42 % de las personas mantuvo su cambio de opinión incluso un mes después. La clave de esta capacidad está en la habilidad de los modelos para generar grandes volúmenes de evidencia relevante y presentarla de forma clara, directa y adaptada al perfil del interlocutor. Este poder persuasivo no se limita al terreno político: también podría aplicarse al marketing y las ventas, impulsando decisiones de compra o fortaleciendo la lealtad hacia una marca. Sin embargo, el potencial también trae riesgos. Los investigadores advierten que actores malintencionados podrían convertir fácilmente un modelo estándar en una “máquina de persuasión” con recursos limitados, utilizando técnicas de entrenamiento ampliamente conocidas. Una advertencia que, a medida que la IA se integra más en nuestras interacciones diarias, plantea un reto urgente en materia de regulación y uso ético. Le puede interesar: Claude estrena memoria bajo demanda para continuar proyectos sin empezar de cero

El estudio destaca que los agentes de IA impulsarán la creación de bots personalizados que podrán seleccionar productos, realizar transacciones y gestionar tareas financieras. El último informe de Citi, Agentic AI: Finance & the ‘Do It For Me’ Economy , prevé que la inteligencia artificial agéntica transformará las finanzas y la economía global con un impacto incluso mayor que el de internet, abriendo nuevas oportunidades para mercados como Panamá. La entidad destaca que 2025 será el año de despegue de estos sistemas, capaces de tomar decisiones y resolver problemas complejos de forma autónoma, lo que redefine la llamada “economía del hazlo por mí” (Do It For Me). Según el análisis, los agentes de IA impulsarán la creación de bots personalizados que podrán seleccionar productos, realizar transacciones y gestionar tareas financieras, lo que acelerará la competencia y optimizará la eficiencia de los servicios. Para un hub logístico y financiero como Panamá, esto abre la puerta a innovaciones en compliance, prevención de fraudes, KYC, gestión patrimonial y pagos corporativos, áreas en las que el país ya cuenta con un ecosistema bancario y fintech en crecimiento. El informe indica que la financiación de capital de riesgo para startups de IA, en especial las dedicadas a agentes autónomos y soluciones de atención al cliente con GenAI, alcanzó niveles récord en 2024 y mantendrá su tendencia al alza. En este contexto, Citi prevé que las instituciones financieras que inviertan en infraestructura de IA y capacitación de talento estarán mejor posicionadas para capitalizar el cambio, una oportunidad clave para Panamá como plataforma regional de innovación. Entre los casos de uso más relevantes para el sector panameño se encuentran la automatización de procesos regulatorios, la detección de deepfakes para prevenir fraudes, la personalización del asesoramiento financiero y la optimización de la tesorería empresarial. “Estamos frente a una tecnología que no solo reduce costos operativos, sino que también habilita nuevos modelos de negocio”, señala el reporte. Para Citi, el reto no será únicamente tecnológico, sino también regulatorio. Los agentes de IA, aunque pueden operar de forma totalmente autónoma, probablemente serán semiautónomos en el ámbito financiero, lo que requerirá marcos normativos claros y mecanismos de supervisión efectivos. En un centro financiero internacional como Panamá, la capacidad de adaptar rápidamente su regulación podría ser determinante para atraer inversión y desarrollar proyectos piloto. El estudio concluye que comprender las capacidades, riesgos e implicaciones de la IA agéntica es esencial para empresas, inversionistas y responsables de política pública. “Estamos entrando en una era en la que las tareas que antes eran delegadas a personas serán gestionadas por agentes inteligentes, y quienes adopten esta tecnología primero tendrán una ventaja competitiva significativa”, subraya Citi. Puede interesarle: "DJI fortalece su posición en Panamá con un ecosistema completo para creadores y aventureros"

Con un 50% de sus pequeñas y medianas empresas ya invirtiendo en inteligencia artificial, Costa Rica se posiciona como un líder en la región. El éxito, sin embargo, no radica en la simple adopción, sino en una implementación estratégica, enfocada en resolver problemas reales y asegurar un retorno de inversión escalonado para navegar la rápida evolución tecnológica. Costa Rica se encuentra liderando el uso de IA a nivel regional y aunque todavía existen mucho camino por recorrer, la pequeña y mediana empresa se ha sumado a esta evolución en los negocios de hoy en día. Datos recientes indican que un 50% de las Pymes costarricenses ya están invirtiendo activamente en esta tecnología. Este liderazgo no es casualidad; se apoya en un sólido marco institucional, como la Estrategia Nacional de Inteligencia Artificial, que el país implementó desde 2024, siendo uno de los pioneros en la región. La implementación de la IA debe trascender la moda para convertirse en un pilar estratégico. El objetivo no es adoptar tecnología por el simple hecho de que es novedosa, sino entender su capacidad para generar un impacto positivo y medible en el negocio, desde el aumento de ventas y la reducción de costos hasta la optimización de la atención al cliente. “No podemos invertir nuevamente solo porque esté de moda la tecnología y porque el vecino invirtió, porque la competencia invirtió... sino que hay que hacer un pequeño análisis de dónde nos puede beneficiar la tecnología como tal y para qué la vamos a utilizar”, resaltó José Pablo Rodríguez, Coordinador del Equipo Inteligencia Artificial del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), durante su participación en el Festival de IA en el país. Aplicaciones clave para la competitividad de las Pymes La inteligencia artificial se presenta como una aliada fundamental para que las pymes puedan no solo competir, sino también liderar en mercados saturados. Sus aplicaciones prácticas permiten optimizar áreas críticas del negocio: De chatbots a agentes virtuales: La atención al cliente ha dado un salto cuántico. El tradicional "chatbot" de menús rígidos ha evolucionado hacia el "agente de IA". Estas herramientas, impulsadas por IA generativa, son capaces de mantener conversaciones fluidas, naturales y personalizadas, llegando a saludar con un "Pura vida, ¿cómo le va?" para crear una conexión más humana. Optimización operativa y marketing de precisión: En el núcleo del negocio, la IA permite anticipar la demanda del mercado, gestionar inventarios de manera eficiente y predecir la necesidad de insumos. En marketing, su poder se manifiesta en la segmentación dinámica de audiencias, la generación de tendencias y el diseño de políticas de retención. Una hoja de ruta para una adopción exitosa Para las pymes que buscan iniciar o consolidar su viaje en la IA, es vital seguir una hoja de ruta que garantice un retorno de la inversión (ROI) y evite gastos innecesarios. Según el experto, deberían seguir los siguientes dentro del proceso: Identificar los puntos de dolor La calidad del dato es rey Inversión inteligente y progresiva Si bien existen riesgos, como el uso de la IA para ciberataques o los desafíos regulatorios, Costa Rica avanza con una legislación de protección de datos y un marco estratégico que busca mitigar estas amenazas. El camino está trazado y el mensaje es claro: la inteligencia artificial ya no es una opción, es una necesidad competitiva. “Esto definitivamente transforma cada vez la forma en la que hacemos las cosas, cada vez en la que la forma en la que interactuamos con marcas, en que interactuamos con empresas y definitivamente ha venido a transformar todas nuestras vidas”, finalizó.

Oscar Ferraro, Chief Digital Transformation Officer de EY, propuso un enfoque que parte de identificar los verdaderos diferenciadores competitivos, rediseñar procesos, entrenar al talento y fomentar una cultura de experimentación. Durante el Festival IA Costa Rica 2025, Oscar Ferraro, Chief Digital Transformation Officer de EY, brindó una conferencia que retó a los asistentes a replantearse la manera en que están incorporando la inteligencia artificial (IA) en sus organizaciones. Bajo el título “A tu estrategia de inteligencia artificial, le falta estrategia”, Ferraro enfatizó que la clave no está en acumular herramientas tecnológicas, sino en diseñar planes que realmente generen valor y resultados medibles. Además advirtió que, a pesar de la euforia y las inversiones en IA, gran parte de los proyectos fracasan o no alcanzan los resultados esperados. Según cifras que compartió, más del 80% de los ejecutivos reconoce que sus iniciativas de IA no han cumplido las expectativas, y hasta un 85% de los esfuerzos no logra el impacto prometido. La razón, explicó, es que muchas empresas omiten un elemento fundamental: capturar la inteligencia de negocio como eje central de la estrategia. “Antes de enamorarse de casos de uso llamativos o hacer inversiones millonarias, hay que entender con precisión qué funciona en el negocio, cómo se gana en el mercado y cómo se puede escalar de manera sostenible”, señaló. Para Ferraro, la IA no debe verse como un simple “prompt” o como una moda tecnológica, sino como un recurso que potencia lo que la empresa ya hace bien. El experto propuso un enfoque que parte de identificar los verdaderos diferenciadores competitivos, rediseñar procesos, entrenar al talento y fomentar una cultura de experimentación. También recalcó que el “prompt engineering” será un idioma profesional clave, y que quienes no aprendan a formular solicitudes efectivas a las herramientas de IA quedarán rezagados. Uno de los mensajes más contundentes de Ferraro fue que la inteligencia artificial multiplica lo que la organización ya es, pero no crea por sí sola aquello que no se conoce o no se sabe ejecutar. “Si no comprendemos nuestras métricas, procesos y prioridades, ni siquiera la mejor herramienta nos dará resultados”, afirmó. La charla concluyó con una invitación a las empresas a dejar de perseguir la última aplicación de moda y, en cambio, enfocarse en crear estrategias inteligentes que combinen conocimiento experto, tecnología y cultura organizacional orientada a resultados. Además: "Festival IA Costa Rica 2025: chatbots y marketing conversacional con IA"

David Fernández, CEO de TDM Internacional, destacó que la IA no debe utilizarse únicamente para responder preguntas genéricas, sino para estructurar investigaciones profundas, con datos confiables. En el marco del Festival IA Costa Rica 2025, David Fernández, CEO de TDM Internacional, ofreció una conferencia magistral titulada “IA para la toma de decisiones estratégicas”, en la que mostró cómo las herramientas de inteligencia artificial pueden convertirse en aliadas clave para anticipar escenarios, identificar oportunidades y diseñar ventajas competitivas en un mundo empresarial en constante cambio. Fernández explicó que, en la actualidad, los ciclos de planeación estratégica han cambiado drásticamente: lo que antes se proyectaba a 10 o más años ahora se mide en horizontes de tan solo 6 meses a 3 años. Ante esta aceleración, destacó que la IA no debe utilizarse únicamente para responder preguntas genéricas, sino para estructurar investigaciones profundas, con datos confiables, que permitan fundamentar las decisiones críticas. Durante su intervención, presentó tres herramientas que, combinadas, permiten transformar datos dispersos en estrategias accionables: Perplexity, para realizar investigaciones de mercado con información actualizada y fundamentada; Google Gemini, para convertir esa investigación en informes estratégicos; y Claude de Anthropic, para desarrollar dashboards e infografías que faciliten la visualización de indicadores clave, riesgos y oportunidades. El CEO enfatizó que la clave está en cambiar la forma en que se consulta a la IA, ser precisos en las instrucciones, definir fuentes de información confiables y, cuando se trate de datos internos, cuidar la privacidad mediante entornos seguros o versiones “demo”. Además, mostró ejemplos concretos de cómo estas herramientas pueden generar comparativos regionales, matrices de riesgo, rutas estratégicas y métricas que permitan actuar con agilidad. “Hoy no se trata de predecir el futuro, sino de construirlo con información sólida y decisiones inteligentes”, afirmó Fernández, invitando a líderes y tomadores de decisiones a integrar la IA como un socio estratégico y no solo como un asistente tecnológico. Además: "Festival IA Costa Rica 2025: chatbots y marketing conversacional con IA"

Como todos los viernes, llega otra entrega del magazine de IT NOW con las noticias de TI más importantes de los últimos siete días, para mantenerte informado con buena onda. Maximiliano Poter y Malka Mekler hacen el Week Report, un desenfadado magazine de noticias del mundo IT que, cada viernes, brinda un resumen de los acontecimientos más destacados de los últimos siete días: todo lo importante, lo curioso y (por qué no) hasta lo vergonzoso que ha sucedido en el ámbito de la tecnología y los negocios para que cierres tu semana bien informado, siempre con buena onda. En esta entrega : La fiebre inversora por la IA marca récords en los hedge funds IA generativa: millones en beneficios que nadie está contando Del aula intensiva al desempleo: la crisis de los bootcamps frente a la IA OpenAI reactiva GPT-4o luego de que la comunidad “lo extrañara” Claude estrena memoria bajo demanda para continuar proyectos sin empezar de cero El enorme reto energético de la próxima generación de IA El Tech Week llega a Panamá ¡Y mucho más! Le puede interesar: Week Report # 60: dale Play a las noticias tech de esta semana

Ante la facilidad para manipular pruebas y perfiles virtuales, compañías tecnológicas refuerzan la verificación biométrica y el contacto directo con los candidatos. La rápida adopción de inteligencia artificial en los procesos de reclutamiento está generando un efecto inesperado: un regreso acelerado a las entrevistas de trabajo presenciales. Según The Wall Street Journal , cada vez más empresas están dejando atrás la virtualidad en ciertas etapas de selección para contrarrestar el uso de herramientas de IA que permiten a candidatos obtener ventajas indebidas, desde recibir respuestas en tiempo real hasta suplantar identidades completas. El problema se ha vuelto especialmente crítico en posiciones técnicas como ingeniería de software o programación, donde las pruebas en vivo pueden ser resueltas por algoritmos ocultos tras la pantalla. Sundar Pichai, director ejecutivo de Google, explicó en el pódcast de Lex Fridman que han reincorporado al menos una ronda presencial para “asegurar que los fundamentos estén ahí”. La situación ha escalado al punto de incluir fraudes más sofisticados, como deepfakes de video y audio, falsificación de perfiles y postulaciones automatizadas masivas. El FBI alertó sobre redes internacionales que buscan empleos remotos en empresas tecnológicas para acceder a datos o recibir salarios fraudulentos. Un estudio de Gartner reveló que el 6% de 3.000 encuestados admitió haber cometido algún tipo de fraude en entrevistas, y proyecta que para 2028 uno de cada cuatro perfiles de candidatos será falso. Ante este escenario, firmas como McKinsey, Cisco y Google están reforzando verificaciones biométricas y colaborando con empresas de detección de deepfakes, mientras aumentan el contacto cara a cara. Blair Ciesil, socia de McKinsey, señaló que, más allá de las habilidades técnicas, el encuentro presencial permite evaluar la construcción de confianza y la interacción real, algo difícil de replicar con IA. Kelly Jones, directora de personal de Cisco, añadió que, en ocasiones, solo anunciar una entrevista física basta para que ciertos candidatos desaparezcan del proceso. En esta nueva carrera tecnológica, la IA no solo está redefiniendo la búsqueda de empleo, sino también reactivando prácticas que muchos daban por obsoletas, recordando que, al final, la interacción humana sigue siendo un filtro difícil de engañar. Le puede interesar: Del aula al limbo: egresados enfrentan el muro invisible de la IA

Se trata de una startup que busca integrar la actividad cerebral con sistemas de inteligencia artificial, en un movimiento que podría enfrentar directamente su visión tecnológica con la de Neuralink. La carrera por desarrollar interfaces que conecten directamente el cerebro humano con sistemas informáticos suma un nuevo competidor. Sam Altman, director ejecutivo de OpenAI, estaría trabajando en la creación de Merge Labs, una startup que busca avanzar en esta tecnología y posicionarse frente a Neuralink, la empresa de Elon Musk. Según informó TechCrunch, el proyecto se encuentra en fases tempranas y podría alcanzar una valoración cercana a los US$850 millones. Fuentes citadas por el Financial Times señalan que Altman busca recaudar fondos, posiblemente con respaldo del equipo de inversiones de OpenAI, aunque los términos de participación aún no están definidos. Merge Labs tendría como objetivo desarrollar dispositivos capaces de enlazar la actividad cerebral con sistemas computacionales, permitiendo nuevas formas de interacción entre humanos y tecnología. La compañía trabajaría junto a Alex Blania, director de Tools for Humanity, conocida por su sistema de verificación de identidad digital basado en biometría ocular. La propuesta la situaría en la misma línea de investigación que Neuralink, que desde 2016 ha diseñado chips implantables para asistir a personas con parálisis severa, con la meta de que puedan controlar dispositivos mediante sus pensamientos. Musk ha llevado esta tecnología a fases de ensayo clínico y ha consolidado su desarrollo con una reciente inversión Serie E de US$600 millones y una valoración de US$9.000 millones. El concepto que ambas empresas persiguen se relaciona con la llamada “singularidad”, una visión tecnológica que plantea la integración de la mente humana con sistemas avanzados de inteligencia artificial. Altman ya había escrito sobre esta idea en 2017, anticipando que la “fusión” entre biología y tecnología cambiaría la forma en que la humanidad diseña su propio futuro. Aunque el lanzamiento oficial de Merge Labs aún no se confirma, la iniciativa refuerza la competencia entre dos de los líderes más influyentes del sector tecnológico, en un terreno donde cada avance podría redefinir los límites de lo posible en la interacción entre humanos y máquinas. Le puede interesar: Mayo Clinic acelera la medicina de precisión con infraestructura de IA de NVIDIA

Durante el primer Taller Regional de Infraestructura Pública Digitales, el país fungió como anfitrión y líder en la creación de una agenda digital conjunta. Panamá fue anfitrión del primer Taller Regional de Infraestructuras Públicas Digitales (DPI LATAM 2025), organizado por la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG) y CAF – Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe. El encuentro reunió a representantes de alto nivel de Costa Rica, Honduras, El Salvador, Ecuador, Perú, República Dominicana y Panamá, con el objetivo de avanzar hacia una agenda digital compartida en la región. El evento se centró en consolidar una estrategia regional en torno a infraestructuras públicas digitales, abarcando temas como identidad digital, interoperabilidad y pagos digitales. Durante la jornada, se abordaron objetivos clave, incluyendo el intercambio de avances técnicos y desafíos comunes en registros confiables, experiencias sobre interoperabilidad mediante APIs y buses de datos, así como el diálogo sobre gobernanza modular, ciberseguridad, marco legal, talento y sostenibilidad. El Ingeniero Adolfo Fábrega, Administrador General de la AIG, dio la bienvenida a los representantes de los distintos países, resaltando la importancia de la colaboración regional para fortalecer la transformación digital en América Latina y el Caribe. Lucía Mesa, representante de CAF en Panamá, también destacó la relevancia del trabajo conjunto en esta iniciativa. Durante el taller, Alejandro Forero, Ejecutivo Principal de CAF, presentó el Ciclo DPI LATAM 2025 y los objetivos del evento, mientras que Luis Papagni, consultor externo de CAF, profundizó en el recorrido de las infraestructuras públicas digitales, desde la tecnología hasta el impacto público, enfatizando la importancia de los procesos digitales gubernamentales y la creación de ecosistemas de innovación. Con esta actividad, la AIG y CAF buscan activar espacios de trabajo técnico-político que permitan consolidar una estrategia compartida de infraestructuras públicas digitales en América Latina y el Caribe, impulsando la integración regional y la modernización de los servicios públicos. Le puede interesar: "Panamá presentó su Plan Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación"

En lo que fue la última escala de su gira por la región, el evento desglosó el impacto transformador de la inteligencia artificial en diversos sectores. Se exploró su rol en la redefinición del mercado laboral, la optimización de decisiones estratégicas y oportunidades de negocio, y la revolución en la creación de contenido y la interacción con el cliente. Además, se abordó la aplicación de la IA en marketing, pymes y recursos humanos. El Centro de Convenciones de San José fue escenario del Festival IA de Costa Rica, donde expertos y líderes se dieron cita para desentrañar el impacto multifacético de la Inteligencia Artificial. La jornada ofreció una mirada profunda a cómo esta tecnología no solo moldea el futuro, sino que ya es una herramienta fundamental para la transformación del mercado laboral, la optimización empresarial y la creación de contenido, sentando las bases para el avance tecnológico y la competitividad en Centroamérica. La programación del festival inició con una charla clave titulada "La revolución de la inteligencia artificial y el futuro del empleo". Esta ponencia, a cargo de Marcelo Burman, Gerente General de Connecta B2B, exploró cómo la IA está redefiniendo el panorama laboral, automatizando tareas y, simultáneamente, abriendo nuevas avenidas de oportunidades. Se hizo un análisis detallado del impacto de la IA en diversas industrias, los cambios en los perfiles profesionales y las habilidades esenciales que se requieren para prosperar en la era digital. La agenda continuó profundizando en el ámbito empresarial, con David Fernández, CEO de TDM Internacional y un reconocido líder en innovación y transformación digital, presentando la sesión "Mapeo inteligente de oportunidades de negocio". Fernández, con su extensa experiencia, guio a los asistentes en la identificación de tendencias y el aprovechamiento de la IA para impulsar el crecimiento exponencial de los negocios. Su habilidad para simplificar conceptos complejos en herramientas prácticas fue fundamental para fortalecer la competitividad organizacional a nivel global. Posteriormente, Alex Barboza, Director General en EasyBots y especialista en transformación digital, compartió sobre la "Tecnología de Amazon en su empresa a bajo costo y fácil implementación", presentando un robot diseñado con tecnología AWS capaz de generar dashboards en tiempo real para KPIs gerenciales, sin depender de las bases de datos de los ERPs. En un giro hacia las comunicaciones avanzadas, la jornada incluyó la intervención de Jorge Poyatos Martín, Director Comercial Latam & Ibérica en RASA - Prodeo, quien exploró la complejidad de las interacciones futuras en su charla "Entre la magia de los LLMs y el control determinista: el futuro de las conversaciones reales". Simultáneamente, Johnny Bermúdez Zapata, emprendedor y especialista en producción audiovisual en XY Studios, cautivó a la audiencia con la charla "Avatares IA: Crea y anima avatares digitales para tus videos". Esta sesión enseñó cómo la IA permite generar avatares realistas y dinámicos para producciones audiovisuales, cubriendo desde el diseño de personajes hasta la personalización de voces y movimientos. El marketing digital también tuvo un espacio destacado con Christian Corredoira, experto en innovación y transformación digital del Comité de Inteligencia Artificial de CAPATEC. Corredoira impartió el workshop "Automatización inteligente: Chatbots y marketing conversacional con IA", donde demostró cómo crear chatbots en minutos utilizando ChatGPT y otras herramientas accesibles, eliminando la necesidad de conocimientos de programación y resaltando la revolución del marketing conversacional impulsado por IA. La profundidad de la IA en la toma de decisiones estratégicas fue nuevamente abordada por David Fernández, quien en su segunda intervención ofreció la charla "IA para la toma de decisiones estratégicas". La transformación de la interacción con el cliente fue otro eje fundamental, y Jose Daniel Aley, Líder en Transformación Digital e Inteligencia Artificial en Prodeo Innovation, presentó "De canales a ecosistemas inteligentes: Reinventando la omnicanalidad con IA integrada". Aley ofreció una visión sobre cómo las empresas deben pasar de canales digitales aislados a ecosistemas inteligentes potenciados por IA, optimizando interacciones y activando capacidades estratégicas para una omnicanalidad real en tiempo real. Conectado a este tema, Yanisela Murillo, Gerente General en Expand Latam – el reseller oficial de Salesforce número uno en la región –, abordó "Cómo migrar de la omnicanalidad tradicional a agentforce sin morir en el intento", compartiendo estrategias para una transición exitosa. El desarrollo de talento y la formación profesional fueron temas abordados por Lorena Díaz Quijano, consultora y formadora en LinkedIn Learning con más de 1.7 millones de vistas en sus cursos. Su workshop "Aprendizaje ágil, capacitación y desarrollo con IA" mostró cómo la IA generativa revoluciona los programas de formación, permitiendo crear contenidos de aprendizaje en minutos y diseñar entrenamientos personalizados a la velocidad que el negocio exige. Vea también: Festival IA Costa Rica 2025: chatbots y marketing conversacional con IA La importancia de una implementación segura y efectiva de la IA fue enfatizada por Julio Pallaviccini, Executive Director Technology Consulting en EY y líder de la Práctica de Datos, Analítica e Inteligencia Artificial para Centroamérica y República Dominicana. Su ponencia "Gobernanza estratégica de IA: guía para líderes corporativos" proveyó una guía esencial para los líderes corporativos. Posteriormente al almuerzo, Christian Corredoira regresó para un segundo workshop, "Desbloqueando el poder de la IA en el marketing digital". En esta sesión, Corredoira demostró cómo herramientas como ChatGPT, Canva y Copilot son fundamentales para los profesionales del marketing, permitiéndoles crear contenido más rápido, optimizar estrategias y mejorar la experiencia del cliente. Bermúdez Zapata, en su segunda intervención, detalló cómo la IA está revolucionando la producción de contenido visual en la charla "IA para contenidos educativos y corporativos: De la idea al video". Su enfoque demostró cómo transformar ideas en videos educativos y corporativos de manera rápida y efectiva, optimizando la comunicación y la experiencia de aprendizaje. La misión de su academia, Virtu, es democratizar el acceso a la IA para potenciar la creatividad y la innovación. Un enfoque innovador en la comprensión del consumidor llegó de la mano de Leonardo Correa, CEO y Fundador de Ticosoft, y Sergio Bravo, Director de Marketing y Desarrollo en Ticosoft Futuro Digital. Juntos presentaron "Inteligencia artificial emocional: El nuevo lenguaje del consumidor", introduciendo Feel & Metrics®, una solución desarrollada por Ticosoft que combina IA, neurociencia y procesamiento del lenguaje natural para analizar emociones en redes sociales y otros canales digitales. La adopción de la IA en el sector de las pequeñas y medianas empresas fue el foco de José Pablo Rodríguez Ledezma, Coordinador del Equipo de Inteligencia Artificial en el Instituto Costarricense de Electricidad, con su charla "IA para pymes". Rodríguez Ledezma destacó que, a pesar de que la mitad de las pymes de la región ya utilizan IA, pocas se consideran expertas, y ofreció casos de uso cercanos y una ruta de adopción en tres pasos, junto con la discusión de riesgos y gobernanza ligera. La jornada también abordó la aplicación de la IA en Recursos Humanos con Lorena Díaz Quijano presentando "Introducción a la IA para HR", donde desglosó cómo la IA está transformando el reclutamiento y la gestión del talento, y qué herramientas y decisiones son cruciales para los profesionales del área. Finalmente, Victor Palomino, Arquitecto de Analítica en Martinexsa, reveló en su charla "La nueva forma de detectar objetos con IA" cómo la inteligencia artificial está revolucionando la detección de objetos con mayor precisión, velocidad y aplicaciones diversas en sectores como la seguridad, salud y comercio, lo que resulta clave para optimizar procesos y la toma de decisiones en tiempo real. Y Burman cerró el ciclo de ponencias compartiendo estrategias prácticas para integrar la inteligencia artificial en la operación diaria de cualquier negocio con la charla "Cómo una empresa puede incorporar IA en sus tareas cotidianas", enfatizando cómo la IA puede mejorar la productividad y eficiencia sin requerir grandes inversiones o conocimientos técnicos avanzados. El Festival IA, a través de esta exhaustiva agenda y su recorrido por ocho países de la región, no solo ofreció un panorama completo de las capacidades actuales de la Inteligencia Artificial, sino que también equipó a profesionales y empresas con el conocimiento y las herramientas necesarias para navegar y capitalizar la inminente era de la IA, reafirmando el papel de Costa Rica y de Centroamérica como un centro de innovación regional. Vea también: Festival IA Costa Rica 2025: claves para impulsar el desarrollo profesional con tecnología

Ticosoft presentó una plataforma que fusiona neurociencia e inteligencia artificial para traducir datos en estrategias basadas en emociones. Sus creadores, Sergio Bravo y Leonardo Correa, explicaron cómo su modelo analiza matices emocionales para anticipar comportamientos, prevenir crisis y diseñar acciones personalizadas que conecten de forma más profunda con el consumidor. En el Festival IA Costa Rica 2025, Sergio Bravo y Leonardo Correa, CEO y Director de Marketing de Ticosoft, presentaron Feel & Metrics, una plataforma costarricense que combina ingeniería y neurociencia para convertir datos dispersos en estrategias basadas en emociones. Su propuesta: ir más allá de los análisis tradicionales de “positivo, negativo o neutro” y comprender las motivaciones profundas que guían las decisiones de compra, la fidelidad de marca o incluso el voto. Durante la conferencia titulada “Inteligencia artificial emocional, el nuevo lenguaje del consumidor”, Bravo y Correa expusieron cómo su software identifica y analiza las conversaciones en múltiples niveles: monitorea redes sociales, detecta patrones y, sobre todo, aplica un modelo neurocientífico propio que clasifica emociones con matices y multidimensionalidad. No se trata de medir solo la “felicidad” de un cliente, explicaron, sino de descubrir las emociones secundarias que la impulsan o amenazan: duda, enojo, temor, entusiasmo. Este enfoque permite anticipar cambios de comportamiento, prevenir crisis y diseñar estrategias segmentadas para tres tipos de decisión: la impulsiva, la emocional y la analítica. En la parte técnica, Correa detalló que su solución combina escucha activa multicanal, análisis semántico, redes neuronales entrenadas por cliente y un modelo de lenguaje propio, generando dashboards dinámicos que responden a preguntas específicas del negocio. La herramienta segmenta audiencias no solo por demografía o afinidad, sino por “perfiles emocionales”, y sugiere acciones concretas para cerrar brechas frente a la competencia. “Quien maneja las emociones, maneja el alma”, citó Bravo, reivindicando la importancia de entender que detrás de cada dato hay una persona compleja. Con este enfoque, Ticosoft busca exportar tecnología hecha en Costa Rica que convierta la información en decisiones más humanas, estratégicas y efectivas. Le puede interesar: Festival IA Costa Rica 2025: chatbots y marketing conversacional con IA

Lorena Díaz Quijano, formadora en LinkedIn Learning y consultora en transformación digital, presentó un enfoque claro para integrar esta tecnología en los procesos de capacitación y desarrollo, maximizando su impacto y alineándola con los objetivos de negocio. Con más de 25 años de experiencia en entornos digitales, Lorena subrayó que la tecnología, por sí sola, carece de valor si no se combina con la acción humana. Su propuesta parte de una premisa esencial: antes de implementar herramientas, las organizaciones deben contar con una estrategia de IA bien definida que vaya más allá del simple ahorro de tiempo y apunte a aumentar la productividad, estimular la creatividad y optimizar los costos. Uno de los errores más comunes que observa en las empresas es la capacitación desconectada de un plan estratégico. Esto deriva en esfuerzos dispersos y baja efectividad. Para la especialista, es prioritario que la formación responda a un propósito claro y que cada iniciativa de IA esté diseñada para reforzar las competencias clave que el negocio necesita desarrollar. En el plano individual, Lorena plantea que la mentalidad digital es el punto de partida para cualquier profesional que quiera aprovechar la IA. Esto implica superar resistencias, experimentar con nuevas herramientas y aplicarlas tanto para la mejora de procesos como para el autoconocimiento y la toma de decisiones. La IA generativa, según Díaz Quijano, puede actuar como un coach personalizado, capaz de dar retroalimentación, identificar áreas de mejora y diseñar planes de formación adaptados a cada perfil. Además, puede ayudar a reorganizar agendas, optimizar presentaciones o simular escenarios que permitan a los profesionales entrenar y mejorar sus habilidades. Otro aspecto que destacó fue la necesidad de aplicar cambios mediante pilotos controlados, evaluando resultados antes de extenderlos a toda la organización. Esta metodología, inspirada en el trabajo ágil, reduce riesgos y aumenta la confianza en la adopción de nuevas tecnologías. La ponente también resaltó el poder del networking y la mentoría como motores del crecimiento profesional. Aunque la IA es una herramienta poderosa, son las relaciones humanas las que abren oportunidades, conectan con nuevos mercados y facilitan la transferencia de conocimientos. En su cierre, Lorena dejó un mensaje contundente: “La tecnología no despide a nadie; quienes toman esas decisiones son las personas”. Para ella, el verdadero reto de los líderes es encontrar modelos donde la tecnología y el talento humano trabajen en conjunto para crecer de forma sostenible. Lecciones prácticas para empresas y profesionales Sin estrategia, no hay capacitación efectiva: implementar IA sin un plan alineado a objetivos de negocio reduce el impacto y desperdicia recursos. La meta es aumentar la productividad al menos un 30%, sumando creatividad y eficiencia de costos. Mentalidad digital como base: ver la tecnología como un aliado y fomentar la apertura al cambio dentro de los equipos. La IA como coach personal: utilizarla para autoevaluación, planes de desarrollo, simulación de escenarios y optimización de tareas. Aprendizaje ágil con pilotos controlados: probar en pequeña escala antes de implementar cambios masivos. Networking y mentoría como aceleradores: las personas son clave para abrir oportunidades y guiar el crecimiento profesional. La tecnología no reemplaza al talento humano: los líderes deben buscar modelos colaborativos donde IA y personas trabajen juntas. Vea también: Festival IA Costa Rica 2025: chatbots y marketing conversacional con IA