El 50% de las nuevas infraestructuras de TI empresariales serán de equipamiento al borde. Uno de los sectores donde se verá mayor crecimiento en edge será en la agricultura. En Latinoamérica se ha empezado a generalizar el uso de la computación perimetral en algunos sectores como el financiero, comercio y hasta en aplicaciones para ciudades inteligentes, pero este año se verá un crecimiento acelerado en nuevos sectores y esto estará marcado por las siguientes tendencias. Edge as a service: Para muchas organizaciones crear su propio Edge desde cero puede ser costoso o tomar mucho tiempo, es por esto por lo que en 2023 veremos el crecimiento del EaaS (Edge as a Service) como solución de las empresas de telecomunicaciones en la región que han venido desplegando su infraestructura en los últimos años y permiten a las organizaciones responder más rápido a necesidades del borde. Edge para agricultura: Uno de los sectores donde se verá mayor crecimiento en la computación perimetral será en la agricultura, tanto para grandes cultivos como para medianos, esto debido a la optimización de riego, insumos e identificación de plagas, que se puede realizar más rápidamente con la integración de sensores IoT y aplicaciones al borde, esto permitirá tanto una reducción de costos como mayor sustentabilidad en los cultivos. Vea también: Los cinco elementos que toda fintech debe contemplar en su estrategia de ciberseguridad Hipercrecimiento en datos: Con mayores despliegues de Edge, este año se verá un mayor crecimiento de datos no estructurados, a nivel de 175 o 180 zettabytes, esta información actualmente se lleva sin procesar a los centros de datos o la nube, lo que incrementa los costos de transferencia, almacenamiento y procesamiento. Parte de lo que se verá en 2023 es el procesamiento de algunos de esos datos en el Edge como un filtro para evitar la transferencia de datos no necesaria, para hacer más eficiente el uso de recursos. Aprendizaje automático en Edge: Varios de los despliegues de IoT y autonomía requieren que haya la menor latencia posible, aquí el Edge seguirá evolucionando para poder tener un aprendizaje in-situ que le permita no solo acumular datos sino identificar tendencias y tomar acción. Zero trust en Edge: El borde se está convirtiendo en un objetivo atractivo para los actores de amenazas, es por esto que se hace necesario el despliegue de herramientas de ciberseguridad, se comenzará a ver a IA aplicada a la seguridad perimetral y el aislamiento de datos en el Edge para su protección de ataques externos. El despliegue en Latinoamérica de soluciones Edge y sus tendencias para este 2023, podría ayudar a diferentes empresas a resolver sus necesidades de eficiencia energética en centros de datos y redes convergentes. Le puede interesar: Cinco consejos para cuidar a su empresa este principio de año

El 53% de las compañías que ya están en el mundo virtual invierten en criptomonedas. EAE Business School publicó un informe donde analiza la situación del metaverso, un mercado que, de acuerdo a Bloomberg Intelligence, podría llegar a mover los US$800.000 millones para 2024. El estudio señala que los principales sectores empresariales del mundo ya han empezado a apostar por este mundo virtual. El 17% de las empresas del sector informático y TI ya han invertido el metaverso, el 12% del sector educativo y el 11% de las compañías financieras. Otras actividades que despiertan interés en el metaverso son: Las empresas de anuncios de marketing (un 10% ya han invertido) Las de salud médica (un 9%) Las de tecnología e innovación (7%) Las compañías de viajes (6%) Las compañías de transporte y construcción (5%) Los servicios de atención al cliente (4%) Las empresas de servicios, comida y fabricación (3%). Entre las actividades que desarrollan las compañías en el metaverso, destacan las de criptomonedas, ya que el 53% invierte en este tipo de proyectos. Le siguen el 44% de las empresas que apuestan por actividades de NFT (Non Fungible Token), el 40% en desarrollar el ambiente laboral y el trabajo remoto y el 30% en incrementar la imagen de marca y posicionamiento. Vea también: El Salvador: Aprueban ley de emisión de activos digitales El profesor de EAE Business School y autor del informe, Eduard García Rosicart, constató que, en términos de productividad laboral, el metaverso aportará “grandes cambios y beneficios en el entorno laboral, sobre todo en la manera de trabajar en remoto y de trabajar equipo”. “El desarrollo de universos virtuales implicará transformar la forma en la que las personas compran, juegan, se divierten, interactúan, comparten, trabajan y estudian. Esto va estrechamente conectado con la transformación de los negocios, que deberán adaptarse a la nueva realidad de la mayoría de sus consumidores, una realidad virtual”, dijo el especialista. En el ámbito económico, tal y como indica García Rosicart, el metaverso busca impulsar “una economía descentralizada, más abierta, segura y justa para todos sus usuarios”. Esta economía estaría respaldada por el sistema blockchain, una especie de base de datos digital y pública cuya estructura es casi imposible de falsificar o hackear. “El metaverso se convierte en una propuesta transformadora que sienta las bases de una nueva economía y de una nueva forma de relacionarse con las demás personas, creando con ello nuevas oportunidades de negocios que harán de la vida un entorno más eficiente, productivo y entretenido para las personas”, agregó el García Rosicart. El informe indica que que actualmente existen más de 160 metaversos que conforman un ecosistema digital abierto. “Este mundo virtual genera confusión. Y lo hace principalmente por dos motivos: aparentemente, no hay límites y, por otro lado, de haberlos, todavía aún no se han definido”, reflexiona Verónica Ferrer, profesora en el Máster de Big Data y Analytics de EAE Business School. “Nos encontramos delante de un desafío legal, tecnológico, social y medioambiental sin precedentes”, concluyó la docente. Le puede interesar: ¿Qué desea hacer el público en el metaverso?

La capacidad de un sistema para recobrarse tras ataques o condiciones adversas requiere un esfuerzo continuo e incluye estrategias de prevención, respuesta a incidentes y recuperación. Cómo gestionar de forma proactiva los riesgos. Las disrupciones recurrentes, la incertidumbre económica y la mayor sofisticación de las amenazas a la seguridad informática llevaron a reformular la forma en que las organizaciones buscan garantizar la continuidad de su negocio. Ya no trata solo de evitar los ciberataques o las crisis, sino de reconocer que estas situaciones ocurrirán y que hay que estar preparados para sobrellevarlas. Es decir, hay que desarrollar la capacidad de resiliencia. En esta etapa de la economía digital es fundamental asegurar la disponibilidad de los sistemas. Y por ello las compañías empezaron a hablar específicamente de resiliencia cibernética (o ciberresiliencia), que es la capacidad de un sistema informático para recuperarse rápidamente si experimenta condiciones adversas. Este enfoque requiere un esfuerzo continuo e incluye estrategias de prevención, de respuesta a incidentes y de recuperación. El foco es gestionar de forma proactiva los riesgos, las amenazas, las vulnerabilidades y los efectos sobre la información crítica y los activos de apoyo. “La ciberresilicencia implica desarrollar la capacidad de una empresa para limitar los efectos de los incidentes de seguridad y ofrecer continuamente el resultado deseado a pesar de una falla del sistema o un ataque cibernético. Para hacer frente a amenazas y vulnerabilidades las organizaciones deben prepararse, desarrollar defensas y contar con recursos para mitigar eventuales fallas”, manifestó Martín Medina, Business Development Manager en BGH Tech Partner. Vea también: ¿Es suficiente la seguridad del entorno cloud nativo? En un estudio realizado a mediados de 2021 el 51% de las compañías encuestadas reportó una violación de datos significativa, el 61% dijo que pagó un rescate por un ataque de ransomware y el 74% informó que aplicaba de manera inconsistente su plan de respuesta a incidentes de seguridad cibernética. Componentes claves La ciberresiliencia tiene múltiples propósitos, como la seguridad de los datos, la identificación de la causa de las amenazas, la gestión de riesgos y el funcionamiento eficaz de la organización durante y después de un ciberataque. Los expertos de BGH Tech Partner recomiendan tener en cuenta lo siguiente para planificar una estrategia: Identificar y preparar: chequear los activos de la organización y sus vulnerabilidades y verificar la preparación de los controles internos y de TI existentes. Proteger la información, las aplicaciones y los sistemas de ciberataques y accesos no autorizados. Detectar: monitorear continuamente la información y los sistemas de red para encontrar anomalías y posibles incidentes. Responder y recuperar: activar el plan de respuesta a incidentes y tomar las medidas necesarias después de una crisis cibernética (identificar la causa raíz, aislar el sistema o la red afectados o recuperar los datos afectados). Adaptar: aprender de eventos pasados ​​e implementar el conocimiento para cerrar posibles brechas; capacitar y motivar a los empleados para que ayuden a enfrentar otros posibles ataques en el futuro. “Además de mejorar la postura de seguridad de una empresa y disminuir el riesgo de exposición de su infraestructura crítica, la ciberresiliencia también ayuda a reducir las pérdidas financieras y los daños a la reputación. En este sentido, la premisa sigue siendo fomentar una cultura de ciberseguridad que logre hacer frente a un panorama de amenazas en constante evolución”, concluyó Medina desde BGH Tech Partner. Le puede interesar: Cómo eliminar la información personal de internet en siete pasos

Con esta tecnología las empresas pueden automatizar tareas repetitivas, ser más eficientes, generar valor y ahorrar dinero. Cuando se habla de automatizar, las personas suelen imaginar algo similar a un Yo Robot, el androide casi con vida de la película protagonizada por Will Smith. Pero lejos de eso, con RPA se habla de “bots” o robots de software que no están a la vista, sino que hacen parte de los sistemas tecnológicos intangibles de una empresa. Estos bots pueden aprender, imitar y luego ejecutar procesos empresariales basados en reglas. Es decir, se aplica la automatización y esta se encarga de copiar las tareas para hacerlas de manera más eficiente. Un ejemplo claro podría ser conectar los datos de los clientes a través de sistemas CRM y liberar a los agentes del centro de llamadas que trabajan 12 horas al día. Pero tampoco se trata solo de automatizar tareas repetitivas, sino también procesos complejos en los que se pueda predecir resultados para la toma de decisiones, resolver problemas y analizar riesgos, recolectando gran cantidad de datos, analizando información dinámica, identificando patrones y ayudando en la toma decisiones de manera rápida y eficaz. En sí, es la combinación de automatización e inteligencia artificial. Es decir, tecnologías avanzadas en procesos de sistematización que se actualizan de manera mecánica, ya que tienen la habilidad de adaptarse. A esto le llamamos Automatización Inteligente. Vea también: Cinco consejos para cuidar a su empresa este principio de año Ventajas de automatizar procesos Estos robots de software pueden interactuar con cualquier aplicación o sistema de la misma forma que lo hacen las personas, pero con la diferencia de que los bots de RPA pueden operar las 24 horas, sin parar. Trabajan mucho más rápido y con una fiabilidad y precisión del 100%. Así que la ganancia radica en velocidad y precisión. Para ponerlo de manera más clara, así como hay equipos de trabajo humanos, también hay fuerza de trabajo digital con bots que, entre otras cosas, pueden copiar y pegar, extraer datos web, hacer cálculos, abrir y mover archivos, analizar correos electrónicos y mil cosas más, dado que se pueden adaptar a cualquier interfaz o flujo de trabajo, no es necesario cambiar los sistemas, aplicaciones o procesos empresariales existentes, los bots simplemente se acomodan. El sistema es tan intuitivo como oprimir botones de grabación, reproducción y pausa o arrastrar y soltar para mover archivos en el trabajo. Los bots de RPA se pueden programar, clonar, personalizar y compartir para ejecutar procesos empresariales en toda la organización. Los beneficios son múltiples Se podría decir que cualquier empresa o institución puede automatizar procesos. Telefonía, salud, call centers, servicio al cliente, banca, hidrocarburos; el espectro es muy amplio. Los resultados económicos y comerciales, por tanto, tampoco se hacen esperar por la reducción de tiempo en la realización de actividades, la precisión, la fidelización, la calidad y que se reflejan, claro, en la satisfacción del cliente. Mayor productividad En las industrias que manejan gran cantidad de documentos, como los servicios financieros, de seguros y el sector público, por ejemplo, los bots de RPA pueden ocuparse de completar formularios o procesar reclamos sin la intervención humana, que puede dedicarse a tareas más creativas y de mayor valor para las empresas. La interfaz intuitiva le permite a cualquiera dominar rápidamente la creación de bots y empezar a impulsar el retorno de la inversión que, para el empleado promedio, significa recuperar el 40% de su tiempo cada día. En el sector salud, por ejemplo, el valor es mayor por la la importancia de la ejecución de procesos sin errores para obtener resultados en pacientes. Según una encuesta realizada por la Andi en Colombia, el 98% de las compañías reconoce la importancia de transformar sus negocios, pero solo el 58% está implementando una estrategia digital, donde el foco principal de inversión es la automatización de los procesos. De acuerdo con Deloitte, las compañías que implementan, en más de un 60% tienen seis veces mayor probabilidad de incrementar en un 15% sus ingresos. Automation Anywhere trabaja en más de 90 países, como Panamá, Guatemala y Costa Rica, entre otros de la región, y tiene clientes como Teleperformance, que ha automatizado sus procesos internos enfocados en la satisfacción del usuario final, mejora en la experiencia de los asesores. Según Automation Anywhere, el cliente logró un 40% en la reducción de tiempo de ejecución procesos, y más del 90% en la satisfacción del agente. Llegaron a emplear más de 1.000 bots en funcionamiento con más de 100 procesos impactados. Le puede interesar: Inteligencia Artificial: Un nuevo mundo para el marketing

La inversión en TICs este año será impulsada por equipos sostenibles, sistemas predictivos y la visibilidad y gestión multicloud, según la visión de Cisco. Por Liz Centoni, Directora de Estrategia y Directora General de Aplicaciones de Cisco. La innovación tecnológica suele desarrollarse entre bastidores hasta que un acontecimiento (una filtración de datos, una caída de la nube, un movimiento social) la lleva a los titulares. Adelantarse a ese ciclo es difícil. Para aventajar a la competencia hay que invertir en la tecnología adecuada en el momento oportuno. Esa es la motivación de mis predicciones tecnológicas anuales, y aquí están las tendencias que veo para el año que viene. 1: Nueva dimensión de la superficie de ataque La demanda de productos y servicios digitales está en auge y convierte a las empresas en un objetivo cibernético aún mayor. Cada vez oímos hablar más de esquemas de phishing, ransomware y defensas mal gestionadas. En 2023, oiremos mucho más de cómo la carrera por competir está dejando al descubierto la infraestructura de aplicaciones y los proyectos de TI en la sombra. Seguridad de aplicaciones y API: Los desarrolladores dispondrán de un mejor soporte de herramientas para acelerar la creación, la seguridad y la gestión de aplicaciones modernas e intuitivas para experiencias digitales excepcionales. Criptografía cuántica: A medida que nos preparamos para un mundo cuántico, el cifrado seguro con distribución cuántica de claves (QKD) empezará a extenderse ampliamente con actualizaciones de centros de datos, automóviles autónomos y dispositivos de consumo como teléfonos. 2: Economía de la experiencia y visión empresarial Con el incremento de las interacciones en línea entre empresas y clientes, el éxito está cada vez más ligado a las experiencias digitales. De hecho, la "experiencia" del cliente y del usuario será uno de los nuevos indicadores clave de rendimiento más importantes en 2023, ya que se trata de guiar a las empresas hacia mejores resultados empresariales en la economía digital. Visibilidad de toda la pila y resultados empresariales: Un problema importante de la supervisión siempre ha sido el exceso de datos con un contexto empresarial demasiado pequeño. En 2023, la correlación de la supervisión y la visibilidad de las aplicaciones con los resultados empresariales será una solución líder. Rastros y OpenTelemetry: Esta se convertirá en la principal norma de código abierto para la observación de los datos y el rastreo distribuido será fundamental en la evaluación de la experiencia completa e integral de las aplicaciones. Marcos de desarrollo de aplicaciones Edge Native: Veremos una creciente adopción de marcos de desarrollo de aplicaciones Edge repletos de nuevas API de gestión de datos, conformidad y seguridad, junto con nuevas cadenas de herramientas AI/ML. Vea también: Demanda de futuro: los trabajos en TI que estarán en auge 3: Próxima fase de conectividad y redes inteligentes La conectividad y las redes inteligentes prometen ayudar a las organizaciones a anticiparse y responder a los problemas del comercio mundial, los cambios en la mano de obra y otros acontecimientos inesperados. Este año, asistiremos al lanzamiento de soluciones de conectividad y redes que cambiarán las reglas del juego: una señal de las maravillas del futuro. Cadena de suministro resistente: La cadena de suministro del futuro tomará forma rápidamente con las capacidades del libro mayor distribuido y el uso de la automatización IoT en el seguimiento, el mantenimiento y la entrega. Esto abrirá de par en par la puerta a las cadenas de suministro circulares. Redes predictivas: Potenciadas por cantidades masivas de datos recogidos de fuentes telemétricas, las empresas dispondrán de verdaderas capacidades predictivas de conexión en red y conectividad a través de ofertas SaaS integradas y fáciles de usar. Reajuste de Multicloud: No habrá vuelta atrás a medida que las industrias adopten modelos multicloud completamente nuevos. Veremos un movimiento continuo hacia nuevos marcos multicloud como las nubes soberanas, las nubes de zona local, las nubes de carbono cero y otras nubes novedosas. 4: Construir un futuro mejor y más inclusivo para todos La confianza en nuestras instituciones y en las empresas se ha puesto a prueba en los últimos años, lo que nos ha llevado a un punto de inflexión. El nuevo ámbito de la innovación se está inclinando rápidamente hacia el bien público, con la responsabilidad, la sostenibilidad, la equidad y la inclusión como temas rectores. Estamos al borde de un cambio generacional que se hará evidente a través de la tecnología en 2023. Equidad e inclusión en el trabajo híbrido: La siguiente fase del trabajo híbrido comienza el año que viene con nuevas formas de potenciar un amplio acceso y la inclusión mediante aplicaciones innovadoras de la IA y otras tecnologías futuristas. Viaje a la Red Cero: Los centros de datos se transformarán de formas que parecían imposibles hace tan solo unos años, avanzando en los objetivos de sostenibilidad mediante una gestión de la energía basada en la nube y alimentada por API y hardware reutilizado. IA responsable: La inteligencia artificial será aprovechada por actores deshonestos, lo que conmocionará a la opinión pública y reunirá a la industria, los gobiernos, el mundo académico y las ONG con el propósito común de ofrecer principios universales de responsabilidad a los sistemas de IA. Cisco lleva tres décadas ayudando a sus clientes a entender y navegar las innovaciones. Mantener la vista en el futuro es un concepto familiar y Cisco sigue siendo un catalizador de la transformación tecnológica. El año que viene será estimulante, y estamos juntos en ese viaje. Le puede interesar: Tres tendencias tecnológicas para 2023, según MediaTek

La iniciativa también allana el camino para la pronta emisión de los "bonos volcán", títulos respaldados por bitcoin. Hace poco más de un año, El Salvador se convirtió en el primer país del mundo en reconocer al bitcoin como moneda de curso legal, y ahora aprobó una ley para regular la emisión de otros activos digitales tanto por parte del Estado como de entidades privadas. Los legisladores del Congreso unicameral, dominado por el partido del presidente Nayib Bukele, aprobaron la propuesta por amplia mayoría: 62 votos a favor y solo 16 en contra. La iniciativa apunta a atraer inversionistas nacionales y extranjeros y crear nuevas oportunidades de financiamiento para ciudadanos, empresas y Gobierno. Bukele compartió en Twitter un mensaje de la oficina de bitcoin del país diciendo que la ley también allana el camino para la pronto emisión de los "bonos volcán", títulos respaldados por bitcoin que se utilizarán para pagar la deuda soberana y financiar la construcción de su propuesta de "Ciudad Bitcoin". Vea también: Criptoinvierno: Coinbase despidió al 20% de sus empleados “La presente ley tiene por objeto establecer el marco legal que otorgue certeza jurídica para las operaciones de transferencia a cualquier título de los activos digitales utilizados en las ofertas públicas de emisión”, dice la legislación. Las ofertas públicas podrán ser realizadas por emisores utilizando activos digitales existentes, con la oportunidad de crear nuevos a través de ellos, señala la ley. El texto también establece la creación de la Comisión Nacional de Activos Digitales y la Agencia de Administración de Fondos Bitcoin, que serán responsables de administrar, custodiar e invertir los fondos provenientes de las ofertas públicas de activos digitales que realice el gobierno. Las disposiciones de la ley no son aplicables a las monedas digitales emitidas por bancos centrales de cualquier país o territorio, ya sea la denominada moneda fiduciaria emitida por dichos bancos o criptomonedas. Tampoco se aplicaría a los activos digitales que por ley son de curso legal como bitcoin, además del ecosistema de videojuegos o los NFTs (Non-Fungible Tokens), según informó Reuters. Le puede interesar: Todo sobre el arresto de Sam Bankman-Fried, ex CEO de FTX

La cifra aumenta al 72% en América Latina. Brindar una descripción precisa del trabajo ayuda a reducir la deserción temprana, una cuestión clave en los centros de contacto. Una encuesta mundial realizada por la empresa estadounidense COPC reveló que el 67% del personal de primera línea de los centros de contacto tiene la intención de permanecer con su organización actual por al menos el próximo año. La cifra aumenta al 72% en América Latina. El relevamiento involucró a casi 6.000 trabajadores de todas las industrias, incluido el personal que trabaja desde casa, sugiriendo así que las estrategias de compromiso efectivas conducen a un mayor rendimiento, aumento de la productividad, retención y crecimiento. “Si bien, a través de esta encuesta, logramos descubrir que el 70% del personal de primera línea en Latinoamérica está satisfecho con su trabajo, la industria aún lucha por adaptarse y encontrar nuevas formas de involucrar a los empleados", explicó Laura Fabro, Marketing Manager de Kenwin, empresa de la industria del costumer experience (CX). "En este sentido, un aspecto muy importante es proporcionar una descripción precisa del trabajo. Esto puede ayudar a reducir la deserción temprana (personas que abandonan dentro de los primeros 90 días), algo problemático en los centros de contacto”. Vea también: Solo el 40% de las organizaciones administra datos como un activo empresarial Tanto a nivel global como en Latinoamérica, el 78% del personal contratado en el último año reveló estar de acuerdo en cómo el equipo de reclutamiento describió el trabajo y, por lo tanto, se encuentran mucho más satisfechos en su entorno laboral, algo que, por el contrario, ninguno de los encuestados que no estuvo de acuerdo con que el equipo de reclutamiento describió con precisión el trabajo manifestó. Asimismo, en cuanto a la formación laboral, el 73% de los profesionales a nivel global afirmó que “la capacitación que me brindó mi organización para mi trabajo actual me preparó para tener éxito”. “Entendemos que los programas de capacitación y desarrollo continuos que comienzan durante el proceso de incorporación impulsan la satisfacción del empleado. Por lo tanto, los líderes cosecharán las recompensas de una mayor productividad y retención tomando sinceramente interés en ayudar a los empleados a navegar hacia el éxito”, agregan desde Kenwin. Reconocer el buen trabajo que prestan los trabajadores es algo importante. Así lo confirmó el 68% del personal de primera línea que afirma obtener suficientes elogios o reconocimiento por su valiosa labor. No obstante, el reconocimiento no siempre significa que los miembros del personal necesitan recompensas financieras o bonificaciones, pero el personal se da cuenta cuando no lo hacen. Obtener el crédito que ellos sienten que merecen es imprescindible para alcanzar una gran satisfacción laboral y al mismo tiempo llegar al éxito grupal. Le puede interesar: ¿Cómo podemos hacer que más mujeres lideren en tecnología?

Realizar copias de seguridad, actualizar los dispositivos y softwares y cambiar las contraseñas son algunas de las recomendaciones de los expertos para este inicio de 2023. El inicio de año es el momento ideal para hacer una revisión de las prácticas de ciberseguridad de su empresa o negocio y así asegurarse que cuenta con las políticas, conocimiento y herramientas para protegerse de los ataques digitales que afectan cada vez más a las pequeñas y medianas empresas. A continuación, compartimos cinco consejos de los expertos de Kaspersky para iniciar un 2023 con las metodologías necesarias para proteger su negocio. En primer lugar, se recomienda realizar copias de seguridad, ya que es posible perder información por causas triviales, como una falla en el disco duro o un ataque cibernético. Un ejemplo de esto es el ransomware, un software malicioso que cifra el sistema operativo completo o archivos individuales y exige un rescate para descifrarlo. Le puede interesar: Concept Luna: La notebook sustentable de Dell sin cables ni tornillos que se desarma en un minuto Es importante tener en cuenta que, aunque la empresa pague un rescate, no existe garantía de que los delincuentes restablezcan los documentos confidenciales. Sin embargo, al contar con copias de seguridad fuera de línea de manera regular, podrá acceder a datos cruciales en caso de emergencia y restablecer los datos en su red en caso de ser necesario. La actualización de dispositivos y softwares es un punto clave, ya que un software obsoleto suele ser una brecha en la seguridad y le brinda a los atacantes la oportunidad de ingresar a la red corporativa. Este inicio de año es el momento perfecto para comprobar que todos los equipos de sus colaboradores estén actualizados e instalar parches en aquellos programas que lo requieran. Otro punto importante es el cambio de contraseñas. La primera recomendación para mitigar la probabilidad de que sus datos sean robados es implementar una política de contraseña segura, que requiera que la contraseña de una cuenta de usuario estándar tenga al menos ocho letras, un número, letras mayúsculas y minúsculas y caracteres especiales como @*¡! Además: La voz en alta definición llega a Costa Rica de la mano de Claro Asimismo, se recomienda contar con factores de doble autenticación para poder mantener la información confidencial más segura. El límite al acceso de cuentas y datos corporativos es de gran importancia también, dado que esta negligencia puede provocar grandes violaciones de datos. De acuerdo a una encuesta de Kaspersky, solo la mitad de los directivos de pymes garantizan que sus antiguos empleados no tienen acceso a cuentas o datos corporativos. Constantemente se resalta la importancia de capacitar a los empleados en materia de ciberseguridad, y el inicio de año no es la diferencia. Entrenar a los empleados sobre el phishing es de suma importancia ya que esta se mantiene como una de las principales y más populares amenazas. Lea: Pequeños equipos, grandes logros: Cómo las empresas tech lograron el éxito con un staff mínimo

El uso de IA para asignar presupuestos tomará un gran papel este nuevo año. Permite medir los resultados de las campañas y realizar predicciones en tiempo real sobre dónde asignar la inversión. A raíz de la desaceleración económica, los presupuestos para llevar a cabo los planes de marketing se mantendrán estables durante 2023. Sin embargo, los objetivos de la mayoría de las empresas continuarán creciendo debido al dinamismo del mercado. Ante este panorama, los líderes de la industria se enfrentan al reto de mejorar los resultados aprovechando al máximo el dinero invertido. Al tener un presupuesto ajustado es fundamental para los equipos de marketing demostrar el impacto de escalabilidad de sus campañas y la adaptabilidad en tiempo real. Bajo esta mentalidad, el VP de Growth para Winclap, Gonzalo Varela, compartió algunos puntos claves para trabajar el mercadeo con las nuevas tecnologías. La IA es algo que cada vez se escucha más en las diversas industrias, y la de mercadeo no es la excepción. Varela considera que el uso de IA para asignar presupuestos tomará un gran papel en este nuevo año. Le puede interesar: Microsoft invertiría US$10.000 millones en OpenAI, creador del fenómeno ChatGPT Herramientas como Budget Allocation, que utilizan esta tecnología, serán esenciales para el ajuste a los modelos de atribución que permitan medir los resultados de las campañas y realizar predicciones en tiempo real sobre dónde asignar el dinero a invertir. Además, considera fundamental diversificar los canales donde se ejecutan los anuncios, utilizando una estrategia creativa guiada por LTV (Life Time Value) y no por CPA (costo por adquisición). Otra gran tendencia, según el experto, es la publicidad como entretenimiento, y el uso de anuncios basados en las tendencias de las redes sociales como TikTok, Instagram y YouTube seguirá siendo clave. En este sentido, las marcas deben adaptar de forma creativa su estrategia de marketing para seguir la naturaleza específica de cada canal. Además: Los cinco elementos que toda fintech debe contemplar en su estrategia de ciberseguridad Ante el constante crecimiento de las tres plataformas sociales mencionadas anteriormente, otras como Bytedance, Meta y Google deberán mejorar sus estrategias de monetización, generando mejores resultados de algoritmos. Para esto, las tres plataformas deberán implementar tecnologías de analítica web que supere los números que pueden ofrecer otras redes sociales. Por otro lado, los cambios en las pautas de privacidad han limitado el uso de información de terceros (Android Sandbox, SKAN, depreciación de cookies de terceros), lo cual le brindará la oportunidad al retail media de crecer significativamente como canal, ya que puede cerrar el ciclo de conversión para vendedores o marcas con datos propios. Lea: Criptoinvierno: Coinbase despidió al 20% de sus empleados

Es el tercer recorte de personal de la compañía desde el año pasado. En 2022, el aumento de las tasas de interés y la preocupación por una recesión acabaron con más de un billón de dólares del sector de las criptomonedas. Coinbase despedirá a 950 empleados, el 20 % de su fuerza laboral, como parte de un plan de reestructuración que representa su tercer recorte de personal desde el año pasado. La compañía, que tenía aproximadamente 4.700 empleados a fines de septiembre de 2022, ya recortó el 18% de su fuerza laboral en junio, citando la necesidad de administrar los costos y de crecer "demasiado rápido" durante el mercado alcista. Coinbase dijo que la medida generaría gastos de hasta US$163 millones para el primer trimestre. Los despidos, junto con otras medidas de reestructuración, reducirán los gastos operativos de Coinbase en un 25 % para el trimestre que finaliza en marzo, según una nueva presentación regulatoria. Vea también: Prodigio en matemática y fan de Harry Potter: Quién es la "chica nerd" detrás del colapso de FTX El año pasado, el aumento de las tasas de interés y la preocupación por una recesión económica acabaron con más de un billón de dólares del sector de las criptomonedas. Sin embargo, el mayor golpe se produjo después de que el intercambio de criptomonedas FTX se declarara en bancarrota en noviembre. Coinbase se une a a las numerosas compañías tecnológicas que recortan empleos después de una ola de contrataciones durante la pandemia de Covid. La semana pasada, Amazon dijo que eliminaría 18.000 puestos de trabajo, más de lo que estimó inicialmente el año pasado, mientras que Salesforce redujo su número de empleados en más de 7.000, o un 10%. Elon Musk recortó aproximadamente la mitad de la fuerza laboral de Twitter después de asumir el mando como director ejecutivo el año pasado, y Meta eliminó más de 11.000 puestos de trabajo (el 13%). Las criptoempresas Genesis, Gemini y Kraken también han reducido su fuerza laboral. Le puede interesar: Todo sobre el arresto de Sam Bankman-Fried, ex CEO de FTX

En el marco de la feria CES 2023, la firma reveló notebooks, monitores, auriculares y periféricos pensados para el trabajador nómade y freelance. El número de trabajadores freelance continúa creciendo y se espera que para 2027 representen más del 50% de la fuerza laboral en Estados Unidos. Por eso, HP dio a conocer nuevos productos y soluciones diseñadas para los empleados móviles, pensadas para renovar las experiencias híbridas. La marca renovó el portafolio de portátiles HP Dragonfly. La Dragonfly Pro Chromebook está diseñada para individuos que buscan conexión constante a internet, quieren un dispositivo fácil de usar con funciones y diseño de primer nivel, además de consumir una gran variedad de contenidos a donde quiera que vayan. Este dispositivo de 14 pulgadas tiene la primera cámara del mundo de 8 MP que apunta al usuario en una Chromebook tipo clamshell, así como la pantalla táctil más brillante en un equipo de este tipo. También cuenta con verificación Intel Evo, para brindar desempeño, conectividad y carga, y permite una vinculación sencilla entre cualquier teléfono y el dispositivo. Por otra parte, la nueva HP Dragonfly Pro fue diseñada en conjunto con AMD con el uso del marco de gestión de plataforma adaptable de HP, la cual optimiza el desempeño en escenarios de productividad del mundo real. También, es el primer dispositivo HP en contar con acceso a un soporte personalizado en tiempo real las 24 horas directamente, a través de una de las teclas rápidas del dispositivo. La tecla rápida de Centro de Control da acceso inmediato a las opciones de configuración más comunes del dispositivo; la tecla rápida de Cámara permite al usuario ajustar fácilmente la configuración de la cámara, mientras que la cuarta tecla rápida la puede personalizar el usuario para optimizar el flujo de trabajo o hacer que la navegación sea más sencilla. Teniendo en cuenta que los trabajadores freelance buscan formas de adoptar e incorporar prácticas sostenibles en su trabajo, ambos dispositivos tienen registro EPEAT Gold en Estados Unidos, por hacer uso de metal y plástico reciclado, además de empaques con material reciclable procedente de fuentes sostenibles. Además, se suman las HP Dragonfly G4, HP EliteBook 1040 G10 y HP Elite x360 1040 G10, que brindan experiencias de colaboración más relevantes con nuevas e intuitivas funciones para videoconferencia que permiten elevar el trabajo híbrido. Para poder enriquecer un espacio laboral híbrido en la casa u oficina se debe contar con las herramientas y tecnologías adecuadas que reflejen los estilos de trabajo predilectos. Al usar las herramientas adecuadas, los empleados pueden llevar la mejor versión de sí mismos al trabajo, lo que tiene como resultado mayor productividad y comodidad a lo largo de su jornada laboral. Para completar el ecosistema de PCs, HP también da a conocer nuevos monitores, accesorios y servicios. Monitores Con pantallas que van desde las 21.5 hasta las 44.5 pulgadas diagonales, los monitores HP E-Series G5 se adaptan al hogar o la oficina con diseños modernos y elegantes. La serie ofrece una variedad de opciones para ayudar a los empleados nómadas a mantenerse enfocados y conectados con resolución 4K en ciertos modelos, pantallas curvas y ultra anchas, sRGB de 99% y accesorios que hacen juego. Los usuarios pueden trabajar con HP Eye Ease para reducir exposición a luz azul, mientras que el Sensor de Luz Ambiental ajusta automáticamente el brillo de la pantalla. HP E45c G5 es el primer monitor curvo QHD dual ultra ancho del mundo que brinda una experiencia más inmersiva. Todos los monitores de esta serie cuentan con 90% de materiales reciclados y renovables, como granos de café usados y aluminio reciclado. Auriculares HP también presentó la línea Poly Voyager Free 60 Series de earbuds inalámbricos con funciones profesionales para estilos de vida híbridos. Sin importar si estás en una videollamada o escuchando tu música favorita, Poly Voyager Free 60 Series te brinda hasta cinco horas de tiempo de conversación con tecnología activa de reducción de ruido (ANC) y WindSmart para bloquear sonidos de fondo que distraen. La versión estándar incluye un estuche de carga que ofrece 10 horas adicionales de tiempo de conversación, mientras que Poly Voyager Free 60+ incluye un estuche de carga inteligente. El estuche de carga inteligente cuenta con una pantalla táctil OLED con fácil acceso a funciones de volumen y silencio, información sobre carga de la batería y estatus de llamadas, así como una entrada análoga de 3.5 mm ideal para los sistemas de entretenimiento a bordo de aviones. Disponible en negro carbón o blanco arena, los auriculares cuentan con un diseño moderno y elegante que brinda comodidad y flexibilidad todo el día. Con la aplicación Poly Lens Mobile App, los usuarios pueden personalizar la configuración de su dispositivo Poly y los equipos de TI pueden gestionar y recibir información. Periféricos La HP 620/625 FHD es una webcam con certificación Zoom. Tiene dos micrófonos con reducción de ruido, un campo de visibilidad ajustable y funciones de video, como autoenfoque, enmarcación de rostro con IA y mejora de iluminación de fondo. Para iniciar sesión de forma fácil, rápida y segura, la webcam ahorra valiosos segundos con compatibilidad de reconocimiento facial Windows Hello. La webcam captura cada ángulo con un pivote de 360 grados y un ángulo de inclinación de 90 grados para brindar mayor flexibilidad. Entre sus características sostenibles se encuentran 71% de plástico reciclado posconsumo y empaque reciclable al 100%. Por otra parte, el ratón HP 710 Rechargeable Silent Mouse permite a los usuarios trabajar desde cualquier lugar gracias a su diseño compacto, clics silenciosos y hasta 90 días de vida de la batería. Con seis botones para programar atajos personalizados, los usuarios pueden maximizar su flujo de trabajo y trabajar sin dificultades gracias a la compatibilidad con distintos sistemas operativos en tres dispositivos almacenados. Le puede interesar: Honor se abre paso en Latinoamérica y estos son sus planes para 2023

Probar la seguridad continuamente, enfocarse en la exposición al riesgo y tener un plan de respuesta a incidentes son algunas de las claves para este tipo de empresas. Según el Banco Interamericano de Desarrollo y Finnovista de 2022, se duplicó el número de plataformas fintech desde su medición en 2018. De acuerdo a Vladimir Villa, CEO de Fluid Attacks, “el ransomware es el tipo de ataque que más ha afectado a la región, y en los últimos meses fueron víctimas Macrotel en Argentina, Claro y EPM en Colombia, Eneva en Brasil y Personal en Paraguay. Estos ataques logran en muchos casos la suspensión de servicios y pérdida de información. Ante esta amenaza, las fintech deben garantizar la ciberseguridad como parte esencial del desarrollo de sus productos y evitar así exponer la información de sus clientes”. Fluid Attacks, dedicada a realizar pruebas de ciberseguridad integrales en sistemas de tecnología de la información, reveló una serie de recomendaciones en ciberseguridad para este tipo de organizaciones. 1. Probar la seguridad de la tecnología de manera contínua: Las empresas deben integrar la ciberseguridad desde el comienzo del ciclo de vida de desarrollo, siguiendo la cultura DevSecOps y combinando la automatización con evaluaciones manuales. Esto les permite darse cuenta de su exposición al riesgo y desplegar tecnología segura varias veces al día. “La remediación llega a ser alrededor del 80% para los problemas detectados de alta criticidad. Por su parte, las pruebas deben abarcar los componentes de terceros además del código fuente propio. Un caso crítico es que ya ha pasado un año desde que los cibercriminales empezaron a explotar una falla en millones de aplicaciones escritas en Java, llamada Log4Shell, y, según el servicio de Google Open Source Insights, casi la mitad de unos 18.000 paquetes que usan la librería afectada aún son vulnerables”, comenta Vladimir Villa. 2. Enfocarse en la exposición al riesgo en vez del número de vulnerabilidades: Los problemas de seguridad detectados en un sistema pueden ser pocos, pero pueden representar un gran riesgo de perder elevadas sumas de dinero y la confianza de los usuarios. Por eso las empresas de tecnología financiera pueden sacar mayor provecho al enfocarse en disminuir su exposición a ataques, priorizando los problemas más críticos. Vea también: ¿Es suficiente la seguridad del entorno cloud nativo? 3. Establecer configuraciones seguras por defecto: Al desarrollar tecnología, este tipo de empresas deben tener en cuenta el modelo de seguridad compartida de la nube. Esto, en parte, implica que los desarrolladores pongan funciones de seguridad a disposición del usuario y establezcan por defecto una configuración que proteja la continuidad de los servicios y la privacidad de la información. “Este es un paso muy importante, porque nuestros analistas de seguridad encuentran las configuraciones inseguras de servicios de la nube entre los cinco problemas que más exponen al riesgo en las aplicaciones de los clientes”, explica el vocero de Fluid Attacks. 4. Elaborar un plan de respuesta a incidentes: Es responsabilidad de cada fintech establecer las acciones a seguir ante diferentes escenarios, incluso uno realmente catastrófico. En ese plan de respuesta deben definir cuál es el equipo de expertos que se dedicará a entender la causa del ciberataque y cómo remediarla. Su trabajo es más rápido y efectivo si, con antelación, se han creado modelos de amenazas en que figuran los riesgos y vulnerabilidades más probables en su producto o línea de acción, para lo cual son útiles simulaciones de ataques reales (en inglés, breach and attack simulations). Además, todo plan debe incluir la descripción de aquellas acciones que el equipo llevará a cabo para contener los efectos del ataque y comunicarse con los usuarios. 5. Comprobar la presencia de expertos en ciberseguridad en la junta directiva: Siguiendo en la misma línea de las propuestas recientes por la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos, las organizaciones en general deberían poder demostrar con detalles que en su junta directiva hay al menos un experto en ciberseguridad. Además de ayudar a la protección de la tecnología, esto contribuiría a proteger a los inversionistas y procurar un mercado justo. “Las empresas de tecnología financiera deben estar preparadas, cambiando su postura en ciberseguridad de reactiva a preventiva, evaluando constantemente su riesgo con las técnicas que usan los agentes maliciosos y buscando mitigarlos de manera inmediata”, concluyó el CEO de Fluid Attacks. Le puede interesar: Cómo eliminar la información personal de internet en siete pasos