A un año de la fusión entre Tech Data y SYNNEX, la nueva compañía presentó propuestas y resultados. Ya se cumplió un año del nacimiento de TD SYNNEX, resultado de la unión entre Tech Data y SYNNEX, y la empresa busca convertirse en un socio innovador que ayude a sus clientes a maximizar el valor de las inversiones en TI. Tech Data era una empresa estadounidense que se especializaba en productos y servicios de TI. Con la fusión, la firma se convirtió en un distribuidor de TI con un ingreso combinado de $59.800 millones. Tras la unión, la firma cuenta con un portafolio variado donde se destaca la transformación digital en una infraestructura multinube híbrida (HMC, por sus siglas en inglés). “En TD SYNNEX reunimos formas atractivas de obtener productos y servicios de TI junto con soluciones comerciales financieras y humanas para que nuestros socios puedan concentrarse en maximizar el valor para sus clientes”, comentó Otavio Lazarini Barbosa, Senior Vice President, Latin America and Caribbean. La compañía informó los resultados del primer trimestre completo posterior a la fusión, donde destacaron que para, el cuarto período del año fiscal 2021, hubo un ingreso de más de US$ 15.000 millones. Además: Centroamérica y Caribe entre los más afectados por el malware Nullmixer La empresa ha emigrado a un modelo de distribución clásico, denominado como “agregación de soluciones”. Este integra cualquier combinación de software, servicios y hardware en una sola plataforma. Las autoridades de TD SYNNEX consideran que este modelo es fundamental para el éxito y brindar tecnología del futuro por medio de soluciones financieras atractivas. “El negocio en Latinoamérica está enfocado en gran parte en soluciones avanzadas trabajando muy de cerca con proveedores importantes, como Cisco, IBM, Fortinet, Palo Alto Networks, NetApp, Oracle y otros en las áreas de seguridad, centros de datos e infraestructura de redes, además de hyperscalers como AWS, Microsoft y Google Cloud. Tenemos socios de negocio importantes y nuestra prioridad es establecer y mantener relaciones cercanas con ellos, entendiendo sus necesidades y ayudándolos a transformar y avanzar su negocio”, concluyó Lazarini. Lea: Help Desk: ¿cuáles son los 10 problemas técnicos más consultados

Visa reveló que ocho países de América Latina y El Caribe realizan más de la mitad de las transacciones en persona con la tecnología contactless. Los pagos sin contacto se están convirtiendo en la forma preferida de abonar en Centroamérica y el Caribe. Dicha tecnología habilita una forma rápida y conveniente de pagar por las compras o rutinas del día a día. Según datos de Visa a junio de 2022, siete de cada diez transacciones presenciales en la región son pagos sin contacto. La modalidad contactless no requiere que el usuario toque la terminal de pago y está protegida con la tecnología de seguridad dinámica de chip EMV y tokenización, que ha demostrado reducir el fraude por falsificación. Le puede interesar: Centroamérica y Caribe entre los más afectados por el malware Nullmixer La empresa también reveló que ocho países de América Latina y El Caribe realizan más de la mitad de las transacciones en persona con dicha tecnología. Entre ellos se encuentran Chile (89%), Costa Rica (74%), Guatemala (75%), Panamá (73%), Bermudas (65%), Perú (69%), Colombia (63%), Nicaragua (56%) y El Salvador (59%). Uno de los avances más recientes de la tecnología contactless es la posibilidad de pagar el transporte público. En el caso de América Latina y el Caribe, Visa ha tenido un rol clave en proyectos de movilidad urbana en diez ciudades y 21 sistemas de transporte en Brasil, México, Colombia, Perú, República Dominicana, Guatemala y Costa Rica. Por otra parte, uno de los elementos que hace a los países de Centroamérica un modelo para los pagos digitales de América Latina es su creciente tasa de consumidores bancarizados. Además: Telcos presionan para que las Big Tech financien costos de red. Pero Google respondió: es mala idea “Los pagos con credenciales contactless han trazado un nuevo camino en la innovación tecnológica y financiera. Están dando paso a otros desarrollos que harán la experiencia del consumidor segura, sencilla, conveniente y sin fricción”, dijo Jorge Lemus, vicepresidente senior y gerente general de Visa para el Caribe y Centroamérica. “La adopción de los pagos sin contacto sirve de impulso para seguir trabajando de manera colaborativa junto a otros participantes del ecosistema de pagos en el desarrollo de soluciones y aplicaciones que traigan beneficios, innovación y seguridad al abonar o recibir pagos tanto para individuos como para negocios”. Lea: Help Desk: ¿cuáles son los 10 problemas técnicos más consultados?

El youtuber de 24 años reúne casi 200 millones de suscriptores con desopilantes videos en los que regala autos, casas y fortunas. Pero su imperio tiene un precio muy alto. Internet y las redes sociales han creado una nueva generación de celebridades mediáticas muy particulares. Una de las figuras más destacadas en este extraño "star system" es Jimmy Donaldson, más conocido como MrBeast. Este joven de 24 años nacido en Kansas, Estados Unidos, es uno de los más exitosos youtubers del mundo: su canal original tiene más de 100 millones de suscriptores y es uno de los cinco con mayor cantidad de seguidores. Comenzó a publicar contenidos divertidos en esa plataforma con apenas 13 años, hasta que en 2017 se hizo viral con un video en el que se mostraba contando de cero a 100.000: un clip que le llevó 44 horas de grabación y que, hasta hoy, registra más de 26 millones de visualizaciones. La popularidad de MrBeast se disparó con videos sobre extravagantes desafíos, donaciones y recompensas en los que llegó a regalar decenas de propiedades y millones de dólares. Desde obsequiar US$ 10.000 a un vagabundo hasta abrir una hamburguesería en la que pagan por comer. Con el patrocinio de grandes marcas, también realizó diversas iniciativas de caridad y medioambientales, como la plantación de más de 20 millones de árboles o la limpieza de toneladas de plástico de los océanos. En la actualidad, MrBeast tiene diversos negocios, incluido su propia marca de chocolates, y otros canales de YouTube, entre los cuales reúne a casi 200 millones de suscriptores. Según Forbes, en 2021 ganó 54 millones de dólares: el youtuber mejor pago del mundo. En una reciente charla con el podcast FLAGRANT, Donaldson reveló que llegaron a ofrecerle US$ 1.000 millones de dólares por vender su creciente imperio mediático. Dijo que se sintió "tentado" por la propuesta, que no llegó a ser formal, pero que la rechazó porque "no sé si quiero trabajar para mi canal de YouTube". Está claro que lo suyo dista mucho de calificarse como "trabajo" y, si lo es, no parece ser muy duro. Pero, ¿podría llegar a vender su reino? MrBeast no tiene esa intención en lo inmediato, pero sí un precio en mente: “10.000 o 20.000 millones de dólares, algo así”, dijo en la entrevista. “En el futuro, creo que podríamos valer mucho más”. Ver también: Se hizo pasar por una inteligencia artificial en TikTok y engañó a millones

Solo el 37% de los empleados afirman que no buscan un nuevo trabajo, de acuerdo a un estudio mundial de SAP Concur y Oxford Economics. La fidelización laboral es el gran desafío de muchas compañías. La pandemia fue escenario de la llamada "gran renuncia", el fenómeno que llevó a miles de individuos en el mundo a dejar voluntariamente sus empleos motivados por una creciente insatisfacción personal. Ahora, la vuelta a las oficinas, la reevaluación de las prioridades y el trabajo flexible están generando que la fidelización laboral sea un gran desafío. De acuerdo a una encuesta mundial realizada por SAP Concur y Oxford Economics, solo 37% de los empleados afirma no estar en la búsqueda de un nuevo trabajo. El informe se realizó entre 851 CFO, CIO, CTO y VPs de finanzas y tecnología y 851 empleados de las áreas de finanzas e IT en compañías con más de 1.000 empleados. La cifra demuestra que el 63% sí está dispuesto a cambiar de trabajo. Desglosando este porcentaje puede observarse que un tercio de los encuestados no se encuentra en búsqueda activa, pero aceptaría ofertas, seguido por un 22% que sí lo está, un 7% que planea irse en los próximos dos años o más y un 4% que planifica cambiar de organización si no se cumplen sus expectativas con respecto a los beneficios, el trabajo flexible o la compensación. Le puede interesar: Cinco señales de que su organización necesita un coach “Mejorar la fidelización es un acto complejo para todas las organizaciones. Si bien suele recaer en el área de recursos humanos, los ejecutivos de finanzas y de IT deben estar atentos a que la compañía esté en sintonía con los deseos y necesidades de sus equipos”, expresó Albana Llaneza, directora Comercial de SAP Concur Latam. Otro aspecto que revela el estudio es que hay una diferencia de percepción entre empleadores y empleados. Mientras que el 60% de los colaboradores afirma haber reconsiderado lo que valoran de su trabajo, sólo el 46% de sus jefes coinciden en que sus subordinados lo hayan hecho. Además, este grupo afirma saber lo que importa a sus colaboradores, pero del otro lado solo el 45% de ellos está de acuerdo. También es llamativo que más del 50% de las organizaciones proyectan tener algún tipo de trabajo a distancia en los próximos dos años, encontrándose entre los principales motivos ser más atractivos para los posibles empleados. Aunque desde la otra perspectiva, el 42% de los que tiene algún tipo de trabajo flexible asegura que, cuando trabajan a distancia, esperan una experiencia tecnológica sin problemas pero no siempre la obtienen. “Dado que hay una gran oportunidad de mejora para los acuerdos de esta modalidad de trabajo, es fundamental que los ejecutivos optimicen sus políticas y procesos para mejorar la retención y el reclutamiento. Con soluciones como SAP Concur es posible facilitar la rendición de gastos y reducir los tiempos de reintegro”, concluyó Llaneza. Ver también: ¿Por qué la cultura ágil y la transformación digital van de la mano?

Fue el primer país de mundo en adoptarlo como moneda de curso legal. Pero su uso es mínimo entre la población y las tenencias del Gobierno perdieron un 60% de su supuesto valor. La llegada del bitcoin al Salvador tenía como objetivo transformar la economía y ubicar al país como un pionero de la revolución financiera. Sin embargo, a un año desde que el presidente Nayib Bukele cursara esta moneda de manera legal, su apuesta parece estar fallando y ha destacado una gran brecha entre los defensores de las criptomonedas y la realidad económica. The New York Times indicó que, tras la reciente caída del mercado cripto, las tenencias de bitcoin del Gobierno han perdido alrededor del 60% de su valor, generando una significante caída en su uso. Las deficiencias de las promesas de Bukele han planteado dudas sobre la sostenibilidad de su intrigante plan para modernizar El Salvador. Su objetivo principal era llevar inversiones al país y servicios financieros a las personas de bajos recursos. Pero el periódico llegó a afirmar que Bukele "no tenía ni idea de lo que estaba haciendo" y que "el experimento financiero ha resultado ser un fracaso casi total". Le puede interesar: Inmersión en líquido: nueva tendencia de refrigeración en criptominería En 2021, el gobierno destinó el 15% del presupuesto para intentar estabilizar la criptomoneda en la economía nacional. Asimismo, ofreció US$ 30 a cada ciudadano que descargará la aplicación oficial de criptomonedas, la "Chivo Wallet". Según lo declarado por Bukele, un 60% de los adultos salvadores descargaron la aplicación. Sin embargo, tras una aceptación inicial, ha presentado un importante declive. Menos de un 10% de los usuarios de Chivo continuaron utilizándola tras gastar su subsidio de US$ 30, según lo indicó una encuesta realizada por economistas estadounidenses en febrero y publicada por el National Bureau of Economic Research. Por otro lado, la Cámara de Comercio e Industria de El Salvador, informó en marzo que tan solo un 14% de las empresas realizaron transacciones con bitcoin desde su implementación en septiembre del año anterior, y solo un 3% afirmó recibir un valor comercial de ella. Además: ¿Cuándo terminará la escasez mundial de chips? Es importante tomar en cuenta que el impulso del bitcoin en el país recibió un nuevo golpe en marzo, tras la liquidación global de criptomonedas, que depreció en miles de millones de dólares su valor. No obstante, tanto entusiastas como empresarios, mantienen que la introducción del bitcoin transformó la imagen del país, convirtiéndolo en un pionero tecnológico, y brindó oportunidades financieras para los ciudadanos que no cuentan con acceso al sistema bancario convencional. De acuerdo con el Banco Central de El Salvador, solo 48 nuevas empresas enfocadas en bitcoin han ingresado al país desde la introducción del plan, lo cual representa menos del 2% de todos los negocios que abrieron en 2019. Hasta el momento, según los cálculos publicados por la revista Disruptiva, estas operaciones le han costado al país una pérdida de valor de US$ 63 millones. A medida que estas aumentan, el Gobierno presenta dificultades para auxiliar los crecientes costos de otros elementos para hacer frente al próximo pago de la deuda externa. Lea: Así fue el eCommerce Day El Salvador

El gigante del streaming sigue avanzando en el gaming y ahora creará sus propios títulos. Desde hace tiempo que Netflix está avanzando en el mercado de los videogames pero ahora dio un paso determinante: anunció la creación de un estudio interno de desarrollo de juegos situado en Helsinki, Finlandia, que tendrá como director a Marko Lastikka, quien fue vicepresidente de Zynga y gerente general de EA. "¿Por qué Helsinki? Porque es el hogar de algunos de los mejores talentos del mundo —dijo Amir Rahimi, VP de Game Studios de la empresa en un comunicado—. Este será un estudio que construimos desde cero y nuestro segundo estudio de juegos en Helsinki junto con Next Games, que pasó a formar parte de Netflix a principios de este año. Junto con Night School Studio y Boss Fight Entertainment, estos cuatro estudios, cada uno con diferentes fortalezas y áreas de enfoque, desarrollarán títulos que se adaptarán a los diversos gustos de nuestros miembros". Le puede interesar: Netflix se asocia con Ubisoft para desarrollar videojuegos El gigante del streaming se sumó a negocio del gaming el año pasado con una gran inversión. Adquirió tres estudios de desarrollo de videojuegos y lanzó más de 25 títulos en su plataforma, entre ellos uno basado en la exitosa serie propia Stranger Things . Recientemente, se asoció con Ubisoft para elaborar tres juegos móviles en 2023 basados ​​en títulos de la firma francesa, incluido el exitoso Assassin's Creed. Sin embargo, en iniciativa en juegos Netflix no ha logrado cosechar el mismo éxito que con las series y películas. Según Apptopia, solo 1,7 millones de sus usuarios están jugando con la oferta de la plataforma. Parece un gran número, pero representa menos del 1% de sus 221 millones de suscriptores. Aún así, habrá que esperar por los productos propios del streamer. "Todavía es pronto y tenemos mucho más trabajo por hacer para ofrecer una gran experiencia de juego en Netflix", declaró Rahimi. "La creación de un juego puede llevar años, por lo que me enorgullece ver cómo estamos construyendo la base de nuestro estudio de juegos en el primer año y espero compartir lo que producimos en los próximos". Ver también: FIFA 23 incluirá una inesperada y divertida estrella de TV

Los retrasos de entrega se triplicaron en los últimos dos años. Aún con las recientes inversiones y los signos de mejora, la recuperación será desigual y dependerá de factores fuera de control. El título es la pregunta del millón para miles de industrias que han experimentado varios dolores de cabeza a partir de la prolongada escasez mundial de semiconductores. La respuesta rápida es dolorosa: la crisis de los chips no tiene una fecha de finalización en particular. Según un informe de Bain & Company, mientras algunas empresas empezaron a experimentar una mejoría este año, otras tendrán que esperar hasta 2024 o más para comenzar a recobrarse. Pero incluso con las recientes inversiones y los signos de mejora, se espera que ese período de recuperación sea desigual y dependa de diversas circunstancias que están fuera del control de los directivos, como la actividad económica general, las tensiones geopolíticas y el faltante de equipos de fabricación para chips de última generación. Cada tipo de chip tiene su propia línea de tiempo para la resolución. Algunos modelos (y las industrias que dependen de ellos) se han visto más afectados y en diferentes momentos. Después de dispararse en 2021, los plazos de entrega se aplanaron en niveles elevados en los últimos meses: el tiempo promedio de espera pasó de diez semanas en septiembre de 2020 a 7 meses en junio de este año. Le puede interesar: Biden firma la ley de subsidio a la fabricación de chips en Estados Unidos De acuerdo al análisis de Bain & Company, tres factores "comodín" determinarán cómo se desarrolla la escasez. Retroceso de la demanda. Desafortunadamente, la ruta más rápida hacia el alivio es suavizar la demanda. Inconcebible durante los últimos dos años y medio, ahora parece una clara posibilidad, dadas las perspectivas económicas. Ya hay informes de empresas de tecnología que suspenden temporalmente los pedidos de nuevos componentes y piden a los proveedores que retrasen o reduzcan los envíos en medio de preocupaciones por la inflación y el aumento de los inventarios. Escasez de equipos de litografía ultravioleta extrema (EUV). Estas máquinas cuestan unos US$ 150 millones cada una y son necesarias para construir plantas de fabricación de vanguardia. Pero solo hay un proveedor: ASML. Es probable que este cuello de botella crezca durante los próximos tres años, lo que podría restringir la capacidad y limitar las aperturas de nuevas plantas en un momento en que los fabricantes de semiconductores planean gastar más de $150.000 millones en nuevas instalaciones de producción de vanguardia. Fricciones geopolíticas. La cadena de suministro de semiconductores se ha convertido en un importante activo estratégico en las maniobras geopolíticas, y no solo en China y Occidente. Este año, Rusia limitó las exportaciones de gases nobles, incluido el neón, un ingrediente crucial en la fabricación de chips. Eso siguió a la restricción de Japón de 2019 de las exportaciones a Corea del Sur de fluoruro de hidrógeno de alta pureza, un gas utilizado en la fabricación de semiconductores. Las crecientes tensiones entre China y Estados Unidos amenazan con bifurcar aún más los ecosistemas tecnológicos globales. Estos "comodines" están en gran medida fuera del control de los ejecutivos de tecnología, pero las empresas pueden tomar medidas pragmáticas para protegerse contra la escasez de chips y las innumerables interrupciones en las cadenas de suministro de productos electrónicos que se avecinan. Bain & Company recomienda que las compañías tecnológicas diseñen productos con una capacidad de recuperación flexible y midan los riesgos con regularidad. “Las mejores empresas evalúan de forma proactiva y continua los riesgos en toda su cadena de suministro”, comentó Anne Hoecker, socia y directora del área de Tecnología de América de la firma. “Por ello, es muy importante perfeccionar los productos para aumentar su resistencia, de ser posible desde las primeras etapas del desarrollo del producto y antes de que se produzca una interrupción del suministro”. Ver también: Telcos presionan para que las Big Tech financien costos de red. Pero Google respondió: es mala idea

La plataforma de la Senacyt busca facilitar la colaboración entre científicos, estudiantes, profesores y la sociedad en general, y permite descubrir la trayectoria y resultados del personal investigador. La Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación de Panamá (Senacyt) presentó la plataforma CONECTO, un sistema de perfiles de la ciencia y la tecnología con la visión de ser una herramienta para vincular, visibilizar y evaluar la trayectoria de los diferentes actores del Sistema de Ciencia, Tecnología e Innovación (CTI) que se relacionan con las áreas del conocimiento a nivel nacional e internacional. CONECTO tiene como fin facilitar la colaboración entre científicos, estudiantes, profesores y la sociedad en general, y permite descubrir la trayectoria y resultados del personal investigador, además de sus indicadores bibliométricos. Eduardo Ortega Barría, secretario nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, señaló que contempla a la ciencia como una evolución extremadamente importante en el campo de la investigación. “Es nuestra tarea proporcionar la formación adecuada al recurso humano para poder optimizar al máximo su potencial en investigación. Por este motivo, la Senacyt brinda recursos de capacitación e información para los investigadores que inician sus carreras. Es por ello que CONECTO es una iniciativa dirigida a las futuras generaciones de investigadores, las cuales son cruciales para lograr el desarrollo de la ciencia y de la innovación en la República de Panamá”, comentó. En tanto, Robinson Zapata, jefe del departamento de Información Científica y Tecnológica de la dirección de Investigación y Desarrollo (I+D) de la Senacyt, dijo que la plataforma va dirigida a la comunidad científica y tecnológica local e internacional, tomadores de decisiones, organismos financiadores, sector empresarial y académico, organizaciones de investigación y desarrollo y a la sociedad en general. Puede interesarle: Dsigner se convierte en Autoridad Certificadora acreditada en Guatemala “El sistema CONECTO es una herramienta de descubrimiento centrada en permitir la colaboración entre las personas relacionadas a las disciplinas del conocimiento”, agregó Zapata. En el acto de lanzamiento, Zapata moderó un panel en el que participaron Lautaro Matas, secretario ejecutivo y gerente técnico de LA Referencia; Andrea Mora Campos, asesora de la Universidad Nacional de Costa Rica; y Washington Ribeiro, coordinador de Tratamiento, Análisis y Difusión de la Información Científica del IBICT de Brasil. En el evento, Milagro Mainieri, directora de I+D de la Senacyt, hizo alusión a la importancia de esta iniciativa que fomenta la Ciencia Abierta y afirmó: “Esta plataforma apoyará el desarrollo de otras iniciativas, tales como la diplomacia científica, nuevas investigaciones y desarrollo tecnológico, fomento de grupos de investigación y colaboración, entre otras”. La iniciativa CONECTO inició formalmente en octubre de 2019 como un proyecto de la dirección de I+D de la Senacyt. Pero, en 2018, mediante la Plataforma de Acceso a Bibliografía Científica de la Senacyt (Plataforma ABC), se exploran diferentes posibilidades técnicas y administrativas para contar con un software que muestre información de las personas asociadas a la investigación. Según palabras de la Ing. Mainieri, la plataforma nace de la necesidad de suplir un vacío en un sitio centralizado que evidencie a los expertos en las diferentes áreas temáticas. “CONECTO incluye también los perfiles de los gestores de ciencia, tecnólogos, innovadores, docentes, académicos, entre otros”. CONECTO cuenta con el apoyo de distintas organizaciones regionales, como la Universidad Nacional de Costa Rica, el Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, LA Referencia y Lyrasis. La plataforma está basada en el software libre VIVO, el cual fue ideado en un principio por la Universidad de Cornell, y actualmente es desarrollado por la comunidad internacional Lyrasis. El software permite la integración e interoperabilidad con otras plataformas, como las revistas científicas, identificadores persistentes, repositorios, y otros. Aproximadamente 240 perfiles han sido incluidos en CONECTO, que se logró gracias a la participación de jóvenes pertenecientes al Programa de Pasantías de la Senacyt. “La información sobre los perfiles del personal investigador se muestra individualmente, por organización, por el tipo de investigación y finalmente a través de un mapa de capacidades a nivel internacional”, menciona Robinson Zapata. La iniciativa es parte de las acciones de Ciencia Abierta que lleva a cabo la Plataforma ABC de la Senacyt y que están enmarcadas en el documento sobre Recomendaciones de Ciencia Abierta de la UNESCO, aprobadas en la Conferencia General de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura, reunida en Paría del 9 al 24 de noviembre de 2021. Puede conocer más sobre CONECTO aquí. Ver también: Así fue el eCommerce Day El Salvador

Una empresa avanza en un concepto de embarque digital que permite el autoservicio total: desde la entrada al aeropuerto, pasando por el check-in, hasta abordar el avión. Promete reducir un 30% el tiempo de procesamiento de pasajeros. Decenas de años de historia aerocomercial y no todavía no han encontrado la solución para el espacio entre asientos o el gusto a plástico de ciertas comidas de abordo. Pero, al menos una empresa se propone mejorar la experiencia de tomar un vuelo. Este proceso, muchas veces largo, tedioso y estresante, podría hacerse más ágil y dinámico mediante el uso de tecnologías que permiten el autoservicio de extremo a extremo: desde la entrada del aeropuerto, pasando por el check-in, hasta el embarque en el avión. ¿Cómo puede lograrse? Con desarrollos en biometría e identidad digital. En este sentido, la empresa Thales, especializada en el desarrollo de servicios y productos para los sectores de defensa, aeronáutica, espacio, transporte, identidad y seguridad digital, avanza en un concepto denominado "Fly to Gate". Se trata de un conjunto de soluciones de embarque digital que podrían, según afirman, ayudar a reducir hasta un 30% el tiempo de procesamiento de pasajeros, además de fortalecer los niveles de seguridad en las terminales aéreas. Le puede interesar: ¿Cuáles son los verdaderos peligros de las redes Wi-Fi gratuitas? Primero, al momento de gestionar el check-in de manera digital y remota desde su smartphone o cualquier dispositivo, o de manera física en el aeropuerto, el pasajero realiza la verificación de sus documentos de viaje y crea, a continuación, un registro biométrico mediante un sistema de identificación facial y de detección de prueba de vida. Este proceso de comprobación de identidad solo demora segundos y genera un token de identidad digital único de cada persona. Luego, con este token creado que contiene la identidad y la información de embarque, el viajero podrá circular en el aeropuerto y continuar con todo el proceso restante sin necesidad de volver a mostrar documentos físicos, pudiendo ser identificado a través de reconocimiento facial en todos los puntos de contacto y verificación: despacho de equipaje, control de seguridad, salones VIP, y otros. Gracias a la tecnología biométrica, el token también favorece los niveles de seguridad en las terminales aéreas, ya que evita la posibilidad de fraudes de identidad. La automatización que permite el concepto Fly to Gate apunta a beneficiar a aeropuertos, líneas aéreas y viajeros al disminuir los tiempos de esperas, haciendo más eficientes los procesos de seguridad y control migratorio. También, incrementa el tiempo de ocio que los pasajeros pueden tener en la terminar, algo que favorece a los comercios y servicios minoristas de consumo del lugar, como de alimentos, bebidas, souvenirs y otros. Ver también: IA: parte fundamental de la continuidad de los centros de datos

Según las prestadoras de telecomunicaciones europeas, Google, Facebook, Netflix, Apple, Amazon y Microsoft son responsables de más de la mitad del tráfico mundial y quieren que paguen. Pero los gigantes IT se defienden en la "neutralidad de la red". Los intereses en pugna de una pelea que lleva más de diez años. Desde hace años que los operadores de telecomunicaciones pelean para que las grandes empresas de tecnología paguen una parte del despliegue de infraestructura que soporta sus servicios. El argumento de las Telcos es que más de la mitad del tráfico mundial proviene de tan solo seis empresas: Google, Facebook, Netflix, Apple, Amazon y Microsoft. La discusión volvió al ring en los últimos meses, ya que la Comisión Europea se apresta a elaborar una propuesta legislativa que podría forzar a las Big Tech a financiar la instalación de 5G y cables de fibra en los 27 países que integran la Unión. Para sumar presión, la European Telecommunications Network Operators' Association (ETNO), entidad que agrupa a las Telcos del continente, emitió un comunicado instando a que las Big Tech compartan los costos de red, aludiendo a los aumentos en costos y la crisis energética global. “Los costos de las obras de planificación y construcción están aumentando. Los precios de los cables de fibra óptica, por ejemplo, casi se han duplicado en el primer semestre de 2022. De igual manera, las alzas en los precios de la energía y de otros insumos también están golpeando al sector de la conectividad”, dice el comunicado, firmado por los CEOs de 16 prestadoras, entre ellas Deutsche Telekom, TIM, Orange, Vodafone y Telefónica. “Creemos que los mayores generadores de tráfico deben hacer una contribución justa a los importantes costes que imponen actualmente a las redes europeas”, manifestaron los representantes de un sector que afirma invertir US$ 48.500 millones de dólares anuales en infraestructura . Le pude interesar: ¿Cuáles son los países donde más se roba el Wi-Fi? Horas más tarde, Google salió al cruce del comunicado diciendo que el lobby de la ETNO es una idea vieja y mala para los consumidores. “Estos argumentos son similares a los que escuchamos hace 10 o más años y no hemos visto nuevos datos que cambien la situación”, afirmó Matt Brittin, presidente de negocios y operaciones de EMEA en Google. Para el directivo, "la introducción de un principio de 'el que envía paga' no es una idea nueva y anularía muchos de los principios de la internet abierta". Además, dijo que "podría tener un impacto negativo en los consumidores, especialmente en un momento de aumento de precios", de acuerdo a información publicada por Reuters. "En 2021, invertimos más de 23.000 millones de euros en gastos de capital, gran parte de los cuales son infraestructura", dijo Brittin, sugiriendo que Google ya estaba haciendo su parte. Google es parte de los gigantes que sostienen que un aporte financiero a las Telcos entra en conflicto con la llamada "neutralidad de la red", el principio de que los proveedores de servicios de Internet deben permitir el tráfico y acceso al contenido sin importar ni discriminar su fuente. Las Telcos, en cambio, manifiestan que estas empresas aprovechan y explotan sus redes para brindar prestaciones que son competencia, como servicios de voz y televisión. La discusión es vieja, pero con el nuevo escenario económico que dejó la pandemia y la crisis en Ucrania, adquiere nueva fuerza. Ver también: Netflix se asocia con Ubisoft para desarrollar videojuegos

El evento más importante de la industria de los negocios digitales tuvo tres jornadas a pleno de conferencias y workshops. Todos los ganadores de los eCommerce Awards 2022. Entre el 19 y 21 de septiembre, se realizó una nueva edición del eCommerce Day El Salvador Blended Experience, una iniciativa regional de eCommerce Institute y coorganizado localmente por Connecta B2B. Luego de dos años de restricciones, el eCommerce Day regresó al país como actividad presencial para reencontrar a los líderes del comercio digital, los ejecutivos y empresarios más activos e innovadores con una comunidad ávida de optimizar la performance de sus negocios. Más de 1.000 personas pudieron participar e interactuar a través de la plataforma del evento durante estos tres días dedicados a la profesionalización del sector retail, con destacados expertos de la industria digital. Y más de 500 registrados en el eCommerce Day presencial accedieron a de conferencias en vivo y workshops online, donde se dieron a conocer las últimas tendencias y casos de éxito. Durante el encuentro, se analizó el estado de los negocios digitales en el país. Jessica Sanchez, Retail Vertical Account Manager de NielsenlQ, habló de las tendencias que están transformando el comercio minorista digital en todo el mundo. Le puede interesar: Acceda a todas las conferencias de la gira Tech Day 2022 Destacó que el ecommerce en Latinoamérica se duplicó y, en particular en la región centroamericana, El Salvador y Guatemala son los países que reportan mayores crecimientos. Panamá, por su parte, es el país mas fuerte en importancia. Durante el evento, se dieron a conocer los ganadores de los eCommerce Awards El Salvador 2022. Estos premios fueron creados para distinguir a las empresas por su labor en la industria del Digital Commerce y los Negocios por Internet. A partir de este año, el eCommerce Institute reconoció a las iniciativas digitales orientadas a promover la Sostenibilidad y la Diversidad, Inclusión y Equidad (DEI). Para ello, sumó dos nuevas categorías: eWomen y eCommerce Award Triple Impacto. A continuación, los ganadores de cada categoría: Líderes del eCommerce en la Industria Turística: Escamilla. Líderes del eCommerce en Retail: Vidri.com.sv. Entretenimientos y Medios en eCommerce: Cinépolis. Mejor proveedor de servicios de IT y soluciones para eCommerce: DHL. Servicios Financieros y Banca Online: Banco Cuscatlan. Indumentaria y moda en eCommerce: Siman. Mejor Agencia de eCommerce: Grupo Plan B. Mejor Pyme en eCommerce: Casa de Oro. Mejor iniciativa Mobile en eCommerce: PedidosYa. Triple Impacto en el Ecosistema Digital: BAC Credomatic. Women: Conamype.

¿Falló el proxy? ¿No funciona Office 365? ¿Necesita desbloquear una clave? En esta era de trabajo remoto, los servicios de soporte y asistencia deben lidiar con viejos y nuevos inconvenientes. El trabajo remoto e híbrido en muchas empresas trajo muchos beneficios para el personal, pero también se ha convertido en un escenario de inquietudes que aumenta las dudas de los usuarios a la hora de relacionarse con sus herramientas, resolver problemas técnicos de informática, telefonía o relaciones antes y después de una venta. Según Megatech, firma de ciberseguridad consolidada en la prestación de servicios de Workplace que cuenta con su propio Help Desk, estas son las 10 cuestiones que más requieren solución en las mesas de ayuda: Le puede interesar: Herramientas colaborativas: lo que la pandemia nos dejó Trabajo remoto: Inconvenientes con VPN, Vmware, Citrix, autenticación con token (doble factor). Credenciales: blanqueos y desbloqueos de clave Windows y otros sistemas. Correo / Outlook: Office 365 / Webmail, inconvenientes de perfil, sincronización de aplicación Outlook, PST / OST. Impresoras: Mapeos y fallas. Lentitud Notebook/PC: lentitud en equipos por actualización de sistema operativo o drivers. Network/Conectividad: Redes, Wi-Fi. Proxy/Navegadores: Problemas de navegación, fallas de proxy. Notebook/PC: no inicia sistema operativo o no enciende. Notebook/PC: fuera de dominio. Microsoft Teams. En la actualidad, proveer a los usuarios un punto de contacto mediante el cual se logren canalizar y resolver los requerimientos relacionados al uso de servicios y plataformas tecnológicas no es solo una necesidad para el usuario. También lo es para la evolución y desarrollo de la empresa, que debe responder ante la dinámica de trabajo de los clientes que está en constante cambio y la satisfacción del usuario frente a la atención, que es cada vez más desafiante. Ver también: Kyndryl lanza nueva plataforma para orquestar TI