Crecimiento sostenido, ventas sociales y una visión omnicanal definen el panorama del e-commerce nacional, donde la innovación tecnológica busca mejorar la experiencia del cliente. Durante el eRetail Day 2025 en Guatemala, la conferencia “Horizontes del Comercio Electrónico Local” ofreció una radiografía actualizada del ecosistema digital del país. En su intervención, María Canahí, coordinadora de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala, presentó cifras y tendencias que reflejan un mercado en expansión sostenida, pero con características únicas dentro del contexto latinoamericano. Canahí explicó que Guatemala no debe medirse frente a otros países, sino a partir de su propio entorno social, político y económico. “Yo siempre prefiero decir que estamos creciendo al nivel que nuestro entorno nos permite”, señaló, destacando el dinamismo de un sector donde más del 85% de los consumidores digitales realizan compras a través de redes sociales, especialmente en Facebook Marketplace y WhatsApp, plataformas que lideran la actividad comercial en línea del país. De acuerdo con el Sexto Estudio Nacional de Comercio Electrónico, las empresas locales que operan digitalmente reportan un crecimiento anual de hasta 30% y una facturación que puede superar los US$130.000 (un millón de quetzales). El público más activo se concentra entre los 25 y 34 años, un segmento que utiliza principalmente el celular para concretar sus compras, especialmente en categorías de alimentos y bebidas. Sin embargo, el auge del e-commerce también está vinculado a un desafío cotidiano, la movilidad urbana. “El dolor más grande de los guatemaltecos es el ahorro de tiempo”, afirmó Canahí. El tráfico y los horarios extendidos de trabajo convierten a la compra digital en la solución más práctica, consolidando la “tienda en la palma de la mano” como una extensión natural del estilo de vida urbano. La especialista subrayó además cuatro claves estratégicas para el desarrollo del comercio electrónico nacional: la innovación en métodos de pago con apoyo de fintechs para promover la inclusión financiera; la logística automatizada y colaborativa, aún limitada por retos de seguridad; la omnicanalidad como estrategia, donde el usuario percibe una sola marca independientemente del canal; y el uso inteligente de la IA, que debe pasar de la generación de contenido a funciones operativas como la publicidad programática, los sistemas de recomendación y la gestión de inventarios. Frente a la transformación digital, Canahí recordó que la tecnología no sustituye la experiencia humana, sino que debe fortalecerla. “Las tiendas físicas no van a desaparecer”, dijo. “El futuro del e-commerce debería de ser más humano, con tecnología al servicio del cliente y empatía para resolver su principal necesidad: ganar tiempo.” El mensaje final fue claro, la especialista destaca que el comercio electrónico guatemalteco continúa evolucionando, impulsado por la creatividad local, la integración tecnológica y una visión que entiende que el futuro digital no se mide solo en cifras, sino en experiencias conectadas y sostenibles. Le puede interesar: eRetail Day Panamá 2025: el país como hub regional del comercio digital

Claudia Zibara, Client Service Account Manager de Nielsen IQ, desglosó las claves de la evolución del comercio electrónico global. La experta destacó que la región se enfrenta al reto de avanzar hacia la experiencia unificada y la lealtad, impulsada por la Generación Z y tecnologías como la inteligencia artificial. La conferencia comenzó resaltando que el comercio electrónico es una "historia en evolución" que avanza de manera cada vez más rápida. Si bien el único contacto inicial del consumidor con las marcas era la tienda física, la llegada de internet y la predicción de Jeff Bezos hace más de 25 años cambiaron el panorama, haciendo posible comprar prácticamente cualquier artículo en línea. Este entorno digital ha traído consigo nuevos desafíos, pues la competencia ahora existe "en cada clic". Para enfrentar esto, ha surgido el concepto de omnicanalidad  (o unicanalidad), que implica ofrecer una experiencia unificada en cualquier canal donde el consumidor encuentre la marca. Esta integración es crucial, ya que más de la mitad de los consumidores en Latinoamérica ya son considerados omnicanales, utilizando tanto el comercio en línea como la tienda física. La integración de tecnologías también es clave, incluyendo el comercio social ( social commerce ), el comercio rápido ( quickcommerce ) y, notablemente, la Inteligencia Artificial , que viene a potenciar este boom  y promete un futuro inimaginable, haciendo indispensable subirse a estas tendencias. Zibara presentó un modelo de evolución del e-commerce dividido en cuatro fases, lo que permite ubicar el desarrollo de los mercados. Fase 1 (Infraestructura):  Aquí se encuentra el promedio de Latinoamérica, incluyendo países como México, Venezuela, Argentina y Centroamérica. Se caracteriza por una participación baja, aunque con crecimiento acelerado, y la necesidad de contar con la infraestructura básica  (internet, métodos de pago y logística de entrega). Fase 2 (Rentabilidad y Conveniencia):  Países como Colombia, Chile, Perú y Brasil, así como algunas naciones europeas, ya no solo se centran en la infraestructura, sino en buscar la rentabilidad y otras opciones de pagos (como pagar un código en un quiosco sin necesidad de bancarización). Fase 3 (Omnicanalidad Unificada):  Liderada por mercados como Estados Unidos y Reino Unido, donde el e-commerce ya representa el 19% del consumo masivo. En esta etapa se exige la misma experiencia en la tienda física, la tienda en línea o en cualquier plataforma, incluyendo el metaverso. Fase 4 (Lealtad y Social Commerce):  La cúspide del desarrollo, representada por China y Corea del Sur, donde el e-commerce ya representa el 40% del consumo masivo . En esta fase, la prioridad es generar lealtad, incrementar el tique de compra, la interacción mediante la gamificación y el Social Commerce  avanzado (influencers vendiendo en vivo con un solo clic) y el Quick Commerce  (entrega en menos de 24 horas). En Latinoamérica, los mercados líderes en participación del e-commerce en el consumo masivo son Colombia, Chile y Perú . Los Atributos que Mueven al Consumidor Online El consumidor utiliza el e-commerce principalmente por cinco atributos esenciales que se relacionan con la logística o el ahorro: Envío gratuito . Facilidad para la devolución del producto . Promociones o descuentos en precios  (el rey del e-commerce). Seguimiento de pedido en tiempo real . Costos de devolución . Posteriormente, entran en juego atributos de experiencia como la disponibilidad de marcas, programas de fidelización y la recomendación. De hecho, los latinoamericanos son más exigentes en cuanto a que se les recomiende en base a preferencias anteriores y que se les faciliten comparaciones de productos. Sin embargo, el consumidor regional aún se siente incómodo si el sistema toma decisiones por él, prefiriendo que el trabajo se le facilite , pero no se le decida . Otro factor fundamental es el surtido y la variedad . En promedio, el mundo online  ofrece más de 10 veces más ítems  que la tienda física. Esto garantiza que, si un producto no se encuentra offline , el consumidor definitivamente tiene esa opción en línea. Además, el 30% de las ventas en línea se dan en formatos grandes, lo que proporciona un ahorro por volumen. Respecto a los precios, las ventas en línea se realizan aproximadamente a un 17% menor precio  en comparación con la tienda física, reforzando el atractivo del ahorro. Las misiones de compra online  difieren de las tradicionales. El consumidor busca en línea aprovechar ofertas  (el atributo esencial), realizar una compra especial o única, o hacer una compra por impulso  (algo que no buscaba, pero se le recomendó en la aplicación). En contraste, la tienda física se utiliza más para la reposición, el reabastecimiento o la compra inmediata. En términos de categorías, Salud y Belleza  ( Health and Beauty ) es el canasto que más peso tiene en el e-commerce (7%) y el que más ha crecido en adopción digital. Otras categorías que impulsan el crecimiento son las bebidas alcohólicas y los canastos de limpieza. La mayor resistencia se observa en la alimentación  debido a temas como la perecibilidad y el vencimiento de productos. Panorama de Centroamérica En Centroamérica, el peso del e-commerce en el consumo masivo aún es bajo, representando menos del 2% , aunque muestra un panorama gigante para seguir creciendo y aprendiendo de otros mercados. Las ventas en línea están concentradas en las categorías de Alimentación y Celebración  (bebidas y snacks ), que suman casi el 70% de las ventas online en la subregión. La cerveza es la categoría de mayor venta y aporta el mayor crecimiento, con ritmos de doble dígito. Como referencia regional: El Salvador:  Su venta online representa el 1% del consumo masivo. El 40% de estas ventas se concentra en bebidas (alcohólicas y no alcohólicas). Costa Rica:  Pesa casi el doble que El Salvador (1.8%), y sus ventas se concentran principalmente en abarrotes y lácteos. El Rol de la Generación Z en el Futuro La Generación Z  es la primera criada completamente en el mundo digital y es fundamental para el futuro del e-commerce. Se espera que esta generación sobrepase el consumo de la Generación X en los próximos seis o siete años, convirtiéndose en la segunda con mayor consumo en Latinoamérica, solo detrás de los Millennials . Más de la mitad de la Generación Z ha utilizado la opción de comprar directamente en redes sociales . Por ello, las plataformas sociales seguirán evolucionando el consumo electrónico. La clave para el futuro, concluyó Zibara, es no solo entender en qué fase se encuentra cada mercado, sino prepararse para las siguientes, aprovechando la infraestructura ya existente y montándose a las nuevas tecnologías. 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La nueva herramienta de OpenAI, pensada para distinguir videos reales de los generados por IA, ya ve sus sistemas de seguridad vulnerados por servicios que borran sus marcas con facilidad. El auge de herramientas capaces de eliminar las marcas de agua de Sora 2, el nuevo generador de video con inteligencia artificial de OpenAI, está poniendo en evidencia las limitaciones tecnológicas para garantizar la autenticidad del contenido digital. Según 404 Media, apenas unos días después del lanzamiento de la plataforma, ya circulan en internet múltiples sitios que permiten borrar en segundos el sello visual que identifica los videos producidos con este sistema. Sora 2 fue diseñado para incluir una marca visible, un ícono de nube con ojos caricaturescos, y metadatos bajo el estándar C2PA, con el fin de señalar el origen de cada video y facilitar su trazabilidad. Sin embargo, el medio comprobó que al menos tres servicios online lograron eliminar ambas capas de protección en cuestión de segundos, lo que demuestra que las herramientas de autenticación incorporadas por OpenAI pueden ser fácilmente vulneradas. Para expertos como Hany Farid, profesor de la Universidad de California en Berkeley y especialista en manipulación digital, la rapidez con la que surgieron estos eliminadores era previsible. “No es la primera vez que un modelo de IA implementa marcas visibles y que casi de inmediato aparecen servicios para borrarlas”, señaló al medio. En su criterio, Sora 2 representa una nueva fase en la capacidad de los modelos generativos para crear videos de alta calidad que cruzan la frontera de lo real, amplificando los riesgos de desinformación y uso malicioso. Rachel Tobac, directora ejecutiva de SocialProof Security, añadió que los sistemas de protección actuales no bastan para frenar a quienes buscan manipular el contenido. Explicó que existen programas que alteran brillo, color o contraste para degradar la firma digital C2PA, anulando el rastro del origen. Según dijo esto permite que material generado por Sora 2 circule sin etiqueta alguna en redes sociales, confundiendo incluso a usuarios experimentados y abriendo espacio para estafas o campañas de desinformación. Aunque OpenAI asegura que todos los videos de Sora 2 están marcados con metadatos verificables y cuenta con sistemas internos de rastreo, la velocidad con que surgen mecanismos de evasión plantea un desafío mayor: la detección de contenido sintético fuera del ecosistema de la compañía. Como advirtió Farid, “es solo cuestión de tiempo antes de que aparezcan modelos sin ningún tipo de salvaguarda”. Los especialistas coinciden en que la solución no depende solo de las empresas de inteligencia artificial, sino también de las plataformas digitales que distribuyen el contenido. Tobac sostuvo que será necesario un esfuerzo conjunto entre compañías tecnológicas y redes sociales para desarrollar detectores automáticos y políticas que limiten la difusión de material alterado o engañoso. De lo contrario, la brecha entre la realidad y la simulación continuará reduciéndose, y las marcas de agua, pensadas como garantía de transparencia, podrían convertirse en un elemento simbólico más dentro de un entorno digital cada vez más difícil de verificar. Le puede interesar: Cameos, voz y realismo: así es Sora 2, el nuevo generador de video de OpenAI

El Consejo de Gabinete autoriza al MEF a suscribir contratos de concesión para fortalecer la infraestructura digital del país y atraer nuevas inversiones. Panamá consolidará su posición como centro estratégico de conectividad internacional tras la aprobación de dos resoluciones del Consejo de Gabinete que autorizan al Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) a firmar contratos de concesión administrativa con las empresas encargadas de instalar y operar dos nuevos sistemas de cables submarinos de telecomunicaciones. La medida busca fortalecer la infraestructura tecnológica del país y reafirmar su papel como punto neurálgico de interconexión digital en la región. Con estas concesiones, el Estado panameño espera atraer nuevas inversiones y garantizar un marco competitivo justo en el uso de su fondo marino, considerado un recurso estratégico para el desarrollo económico. La Resolución N°110-25 autoriza al MEF, en representación de la Nación, a suscribir un contrato con la sociedad Telconet Submarine Networks, S.A. (Telcosub) , que operará el sistema de cable submarino “Carnival Submarine Networks-1 (CSN-1)”  durante veinte años. El valor total de esta concesión asciende a US$1,238,522.40 , según lo establecido en el acuerdo. Durante las negociaciones, la Dirección de Bienes Patrimoniales del Estado realizó un estudio comparativo de precios que evidenció la necesidad de actualizar los montos de referencia, los cuales no se habían revisado desde el año 2000. El análisis mostró un desfase considerable respecto al valor real del dinero y las prácticas regulatorias de otros países, lo que motivó una revisión del canon de concesión. Como resultado, Telcosub y el MEF firmaron un Acuerdo de Negociación Complementario  que eleva el valor por metro cuadrado del uso del fondo marino de US$ 0.35 a US$ 0.60 , reflejando las condiciones económicas actuales. El sistema CSN-1 conectará Panamá con Anconcito, Ecuador , mediante ocho pares de fibra óptica, y con Florida, Estados Unidos , mediante doce pares adicionales, mejorando significativamente la cobertura de telecomunicaciones internacionales. Por su parte, la Resolución N°120-25  autoriza la firma de un contrato de concesión con la empresa Trans Caribbean Fiber Systems, Inc. , responsable de instalar y operar el sistema “Trans Caribbean Fiber Systems – TAM 1” , también con una duración de veinte años y un valor total de US$ 2,439,112.80 . El MEF, tras un análisis del valor promedio de concesión estimado en US$ 1,422,816.00 , determinó igualmente la necesidad de ajustar el canon aplicable, luego de constatar que en otras jurisdicciones los valores eran más altos. En coherencia con los principios de equidad y sostenibilidad, la empresa aceptó fijar el nuevo canon en B/.0.60 por metro cuadrado , alineado con el actualizado para Telcosub. Con estos acuerdos, Panamá refuerza su papel como hub digital del continente , garantizando el aprovechamiento responsable de su patrimonio marítimo y fortaleciendo la competitividad nacional en el sector de telecomunicaciones, clave para la economía digital del futuro. Le puede interesar: eRetail Day Panamá 2025: el país como hub regional del comercio digital

Con más de 122 millones de usuarios en Latinoamérica, la fintech brasileña inicia su proceso ante la OCC para ofrecer servicios financieros digitales en EE. UU., apostando por su madurez tecnológica y experiencia en innovación. El gigante fintech brasileño Nubank inició un nuevo capítulo en su estrategia de expansión tecnológica al solicitar una licencia bancaria nacional ante la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) de Estados Unidos, según informó Banking Dive. El movimiento, más que una maniobra comercial, representa un avance en la ambición de la empresa por escalar su infraestructura digital y operar bajo un marco regulatorio que le permita ofrecer servicios financieros nativos del ecosistema estadounidense. David Vélez, cofundador y CEO de Nubank, explicó que la iniciativa busca fortalecer la capacidad tecnológica para atender a sus clientes actuales en EE. UU. y, eventualmente, conectar con nuevos segmentos que comparten las mismas necesidades digitales. “Nuestro enfoque principal sigue siendo el crecimiento en los mercados existentes. Pero al solicitar una carta bancaria nacional, podremos servir mejor a nuestros usuarios en el país y, en el futuro, a quienes puedan beneficiarse de nuestros productos y servicios”, señaló Vélez. Nubank, que ya cuenta con más de 122 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, prevé ofrecer en EE. UU. una gama completa de servicios financieros digitales, incluyendo cuentas de depósito, tarjetas de crédito, préstamos y custodia de activos digitales. Este modelo requerirá una sólida integración tecnológica, especialmente en materia de seguridad, automatización regulatoria y arquitectura de nube, pilares que han sostenido el crecimiento del banco en América Latina. La cofundadora Cristina Junqueira, quien liderará la operación estadounidense desde el cargo de CEO, subrayó que el propósito de la fintech sigue siendo “impactar positivamente la vida de las personas a través de servicios financieros digitales de clase mundial”. Junqueira enfatizó que la compañía trabaja de cerca con los reguladores estadounidenses para garantizar que su expansión se base en estándares tecnológicos y de cumplimiento propios de un entorno altamente competitivo. El reto no es menor. Casos previos de bancos digitales extranjeros, como Monzo y Bunq, evidencian las complejidades regulatorias y técnicas que implica operar bajo la supervisión de la OCC. Sin embargo, Nubank llega con una infraestructura tecnológica consolidada y una experiencia acumulada en tres países donde ha desarrollado soluciones de banca 100% digital, respaldadas por inteligencia artificial, análisis de datos y automatización de procesos. Además, la empresa fortaleció su liderazgo tecnológico con fichajes clave en EE. UU., como Eric Young, exejecutivo de Snap, quien asumió el cargo de Chief Technology Officer, y Michael Rihani, exresponsable de producto en Coinbase, ahora designado como director de criptoactivos. Estas incorporaciones apuntan a una integración más profunda de servicios basados en blockchain y gestión avanzada de datos dentro del nuevo marco regulatorio estadounidense. Con una valoración cercana a los US$77 mil millones en la Bolsa de Nueva York, Nubank se posiciona como la firma financiera latinoamericana más valiosa y como uno de los referentes tecnológicos del sector. Según Junqueira, la expansión hacia EE. UU. refleja que la compañía “ha alcanzado un nivel de madurez que le permite explorar nuevas oportunidades y ampliar su impacto positivo”, asegurando que este paso es solo el inicio de una nueva etapa digital para el banco. Le puede interesar: Criptomonedas en 2025: los hitos que marcan una nueva etapa en la región

Basada en los modelos Gemini y en infraestructura optimizada con TPUs, la plataforma ofrece un ecosistema abierto de más de 100.000 socios y soporte para desarrollo sin código. La nueva generación de herramientas de inteligencia artificial está dejando atrás los sistemas aislados para dar paso a plataformas integradas capaces de transformar el trabajo y la gestión de datos en las empresas. En esa dirección, Google anunció el lanzamiento de Gemini Enterprise, una solución que busca convertirse en el “nuevo punto de entrada para la IA en el entorno laboral”. Gemini Enterprise reúne en una sola interfaz las capacidades de los modelos más avanzados de la familia Gemini, desarrollados por Google DeepMind, con una arquitectura optimizada para ejecutar y orquestar agentes inteligentes en distintos flujos de trabajo. Su enfoque técnico se basa en una infraestructura de IA de pila completa, diseñada desde los Tensor Processing Units (TPU) hasta las aplicaciones que gestionan procesos automatizados, con el objetivo de ofrecer una plataforma coherente y segura para la creación y operación de agentes. A diferencia de los sistemas de IA fragmentados, Gemini Enterprise conecta directamente con los datos empresariales, sin importar si residen en Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce o SAP. Esto permite construir un contexto unificado para cada tarea y aumentar la precisión de las respuestas, manteniendo los estándares de gobernanza y auditoría desde una consola central. Entre sus capacidades técnicas destaca un entorno no-code que permite a cualquier usuario, desde finanzas hasta marketing, automatizar procesos y generar análisis complejos mediante agentes preconfigurados o desarrollados internamente. La plataforma también incorpora un nuevo Data Science Agent, actualmente en vista previa, que utiliza IA para acelerar la preparación e ingestión de datos, generar planes de entrenamiento de modelos y detectar patrones de forma autónoma. Gemini Enterprise integra, además, innovaciones multimodales dentro de las aplicaciones de Google Workspace. Por ejemplo, Google Vids permite transformar presentaciones en videos completos con guion y narración generados por IA, mientras que Google Meet incorpora traducción de voz en tiempo real con preservación de tono y expresión. En el ámbito del desarrollo, Google extiende la funcionalidad a través del Gemini CLI, una interfaz que permite a los programadores interactuar directamente con los modelos para tareas de automatización y generación de código. El ecosistema se complementa con el Agent2Agent Protocol (A2A) y el Agent Payments Protocol (AP2), estándares abiertos que establecen cómo los agentes se comunican y realizan transacciones de forma segura, en colaboración con socios tecnológicos como Mastercard, PayPal, Salesforce y ServiceNow. La compañía también impulsa un entorno abierto con más de 100.000 socios tecnológicos, lo que permite que los agentes creados bajo esta arquitectura se integren fácilmente en aplicaciones de terceros y se moneticen dentro del ecosistema de Google Cloud. Esta interoperabilidad, combinada con la capacidad de ejecutar flujos entre plataformas como Workday, OpenText o Box, marca un avance hacia una IA empresarial unificada, capaz de gestionar desde conversaciones con clientes hasta la automatización de operaciones complejas. Con Gemini Enterprise, Google plantea un cambio estructural en cómo las organizaciones implementan inteligencia artificial, no como una colección de herramientas, sino como una plataforma completa que conecta datos, procesos y personas bajo una misma capa de inteligencia. Le puede interesar: Gemini 2.5 Computer Use: la IA de Google que entiende y controla interfaces gráficas

Un informe muestra que las nuevas empresas están apostando más por aplicaciones que transforman la productividad y la creatividad que por infraestructura, con casos destacados como OpenAI, Replit, Freepik y ElevenLabs. La adopción de la inteligencia artificial ya no es solo una tendencia de consumo, sino un eje que está redefiniendo cómo trabajan los equipos en las empresas más jóvenes. Lejos de limitarse a grandes corporaciones con procesos establecidos, son las startups las que están impulsando una nueva generación de software construido de forma nativa con IA. Según un análisis de a16z basado en datos de Mercury, que procesó el gasto de más de 200 mil compañías entre junio y agosto de 2025, el mapa de inversión revela hacia dónde se dirigen realmente los recursos de estas organizaciones. El informe muestra que el gasto no se concentra en infraestructura como la nube o los chips, sino en la capa de aplicaciones que habilita usos directos en el día a día. Allí se destacan dos categorías principales: aplicaciones horizontales, que representan el 60% del gasto y buscan mejorar la productividad en toda la organización, y aplicaciones verticales, enfocadas en roles específicos. Dentro de las primeras sobresalen los asistentes basados en modelos de lenguaje como OpenAI, Anthropic y Perplexity, además de plataformas de trabajo colaborativo como Notion y Manus. También aparecen herramientas para apoyar reuniones, como Fyxer, Happyscribe y Otter AI. En el terreno de la creatividad, la IA ha democratizado funciones que antes pertenecían solo a áreas especializadas. Soluciones como Freepik, ElevenLabs, Canva, Midjourney o Descript están siendo utilizadas por empleados de distintas áreas, lo que refuerza la tendencia de que “todos pueden ser creativos” dentro de una compañía. Un fenómeno similar ocurre con el llamado vibe coding, que permite a perfiles no técnicos crear aplicaciones o agentes autónomos. Replit se posiciona como líder en esta categoría, ofreciendo capacidades que van más allá del prototipado y alcanzan la construcción de software de nivel empresarial. Por su parte, las aplicaciones verticales han comenzado a funcionar como aceleradores de talento humano o incluso sustitutos parciales en áreas críticas. Firmas como Crosby Legal (servicios legales), Cognition (desarrollo de software) y Serval (soporte TI) apuntan a cubrir flujos de trabajo completos sin intervención humana. Aunque hoy predominan los modelos que potencian a los equipos, la expectativa de los analistas es que se multipliquen las soluciones “end-to-end” que operen como verdaderos empleados digitales. Un hallazgo adicional es el rápido tránsito de muchos productos desde el consumo masivo hacia el entorno empresarial. Herramientas como Midjourney o Cluely nacieron dirigidas a individuos, pero ahora ofrecen versiones con funcionalidades para equipos, impulsadas por la urgencia de las empresas por incorporar IA para ganar eficiencia. Este patrón, que combina crecimiento orgánico desde el usuario final y rápida escalada hacia el mercado corporativo, marca una diferencia respecto a generaciones anteriores de software. El estudio concluye que el gasto de las startups en IA no solo refleja entusiasmo por la innovación, sino también una transformación profunda en la manera en que las organizaciones conciben el trabajo. Lejos de centralizarse en unas pocas aplicaciones dominantes, la inversión se diversifica entre múltiples categorías y casos de uso, con un común denominador: la IA está dejando de ser una herramienta especializada para convertirse en un recurso transversal que redefine la estructura misma de los equipos. Le puede interesar: Contenido vacío de IA que frena el trabajo: cómo el "workslop" está afectando a las empresas

El ecosistema de inteligencia artificial crece a un ritmo exponencial, pero esta abundancia a menudo genera una parálisis por análisis: ¿cuál es la herramienta correcta para mi necesidad específica? ¿Cómo puedo integrar diferentes soluciones para automatizar un proceso complejo? En este episodio de Prompt IT!, abordamos este desafío de frente. En nuestra sección principal, AcademIA , vemos paso a paso cómo construir tu propio Consultor de Herramientas de IA y Automatización . No se trata de un simple directorio, sino de crear un asistente experto y personalizado que: Diagnostica su necesidad:  Analiza un problema u objetivo específico que le plantea (como optimizar un proceso de reclutamiento o generar campañas de marketing). Recomienda soluciones estratégicas:  Sugiere herramientas de IA concretas o, aún más potente, diseña un flujo de automatización completo integrando varias plataformas (como Make, ChatGPT y Google Sheets). Guía en la implementación:  Proporciona un plan detallado, los costos estimados, la complejidad y hasta los prompts para ponerlo en marcha. El objetivo es que pase de ser un buscador de herramientas a un arquitecto de soluciones de IA, con una metodología clara para innovar en su día a día. Además, en el episodio de esta semana exploramos: 📰 AINews:  Analizamos los últimos avances que redefinen la interacción con la tecnología, como el nuevo modelo de Google  que permite a la IA "hacer clic" y navegar interfaces, y la integración nativa de aplicaciones dentro de ChatGPT . 🚀 Casos de Éxito:  Vemos cómo gigantes como Deloitte  y la mayor compañía eléctrica de Brasil, Electrobras , están desplegando IA a gran escala para transformar sus operaciones y pasar a un modelo proactivo. 🔧 Toolbox:  Descubrimos herramientas para generar motion graphics  con texto, automatizar el email marketing y una solución clave para saber si tu marca es mencionada (o ignorada) por los grandes chatbots del mercado. 🎨 AIMaizing:  Cerramos con una reflexión inspiradora a partir de un video redescubierto de un joven Steve Jobs , quien hace más de 30 años predijo con una precisión asombrosa el funcionamiento y el propósito de los modelos de lenguaje que usamos hoy. Si quieres dejar de reaccionar a la tecnología y empezar a construir soluciones estratégicas con ella, este episodio es para ti. Disfrute el episodio N°37 de Prompt IT! Prompt IT! está disponible todos los lunes a través de las tres comunidades de Connecta B2B: IT NOW , Mercados & Tendencias y Construir , además de su propio canal de YouTube , la plataforma 1000 CIOs Club y en formato podcast , ofreciendo un alcance amplio y especializado para diversos sectores de la economía. Escuche el episodio también en formato podcast Le puede interesar: ¿Necesita más clientes? Aprenda a generar leads con IA y crear su propio asistente

El 14 de octubre Microsoft dejará de brindar soporte oficial para Windows 10. ESET Latinoamérica comparte qué opciones existen para que los equipos no queden expuestos y vulnerables. El próximo 14 de octubre de 2025 es el día que Microsoft decretó para el final de vida (End of Life) de ese sistema operativo. De esta manera, dejará de brindar soporte oficial y no habrá más actualizaciones de seguridad ni correcciones. Esto toma real trascendencia si se tiene en cuenta que según estimaciones de julio, cerca del 47 % de usuarios globales utilizaban Windows 10. Ante este escenario, ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, analiza qué se puede hacer, y a qué riesgos se podría estar expuesto a partir del 14 de octubre si se decide mantener ese sistema operativo y no llevar a cabo ninguna acción preventiva.   “Seguir utilizando Windows 10 después del 14 de octubre trae aparejadas consecuencias reales que pueden traer impacto tanto para usuarios como para las empresas. Los sistemas sin soporte se transforman en un entorno de alto riesgo y en un objetivo más que apetecible para los ciberatacantes. Se brinda la posibilidad de quedar expuesto a problemas de seguridad, así como la información personal y la operatoria de muchas empresas”, comenta Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.   Algunos puntos destacados para tener en cuenta con relación al fin del soporte son la exposición al cibercrimen, ya que los cibercriminales saben que millones de usuarios seguirán en Windows 10 debido a que no tiene el hábito de actualizar el software, transformándolos en un blanco tan recurrente como vulnerable. Sin parches de seguridad ni actualizaciones, las vulnerabilidades no serán corregidas y así quedarán las puertas abiertas al malware y diversos tipos de exploits. Por otro lado, es importante tener en cuenta que la compatibilidad con ciertas aplicaciones será cada vez menor, por lo cual podrían no instalarse o bloquearse por políticas de soporte. A su vez, se perderá el soporte en navegadores, que puede exponer a los usuarios a fallos críticos vía web y ciertos drivers y hardware podrían no funcionar correctamente. También se podrían evidenciar bloqueos en entornos corporativos: servicios como Microsoft 365, Teams o Zoom podrían impedir su uso por compliance, y podrían existir restricciones en servicios en la nube, ya que OneDrive, Google Drive y Dropbox (por citar algunos) pueden limitar sus funciones. Por último, están las obligaciones legales, ya que el riesgo legal y de cumplimiento existe para algunos sectores, donde usar un sistema operativo sin soporte puede implicar sanciones o pérdida de certificaciones.   Ante este escenario, desde ESET repasan de qué manera es importante prepararse para no quedar expuestos a los riesgos innecesarios: ·       Migrar a Windows 11: La primera opción sería migrar a Windows 11, que es gratuita si el equipo cumple con los requisitos mínimos requeridos. Esto se comprueba a través de: Menú Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Buscar actualizaciones. Siguiendo esos pasos se podrá identificar si un equipo es compatible o no. Migrar a Windows 11 asegura el seguir recibiendo soporte, actualizaciones y correcciones, además cuenta con dos upgrades importantes a nivel seguridad. Por un lado, Win 11 que ofrece un Control de aplicaciones inteligentes (Smart App Control) que proporciona una capa de seguridad extra al permitir que solamente se instalen aplicaciones con buena reputación, funciona como una barrera para filtrar apps falsas o que esconden alguna intención maliciosa detrás, con base en su reputación en la nube. Por otro lado, integra las Passkeys, con Windows Hello, lo que significa que los usuarios de Windows 11 podrán sustituir las contraseñas por Passkeys para sus sitios web y aplicaciones. Estas claves digitales son almacenadas y protegidas con cifrado en el dispositivo, por lo cual no pueden ser interceptadas por actores maliciosos. ·       Programa de actualizaciones de seguridad extendidas: el ESU (Extended Security Updates), puede ser útil para aquellas personas o empresas que necesitan más tiempo antes de migrar ya que este programa puede proteger cualquier dispositivo con Windows 10 hasta un año después del 14 de octubre de 2025. La inscripción tiene un costo variable dependiente del tipo de usuario, y solo proporciona el acceso a actualizaciones de seguridad críticas e importantes, pero no a otro tipo de correcciones, mejoras de funciones ni mejoras del producto, ni tampoco incluye soporte técnico. ·       Long-term servicing channel: Las versiones LTSC son pensadas puntualmente para organizaciones y ofrecen un ciclo de soporte mucho más largo que el de las versiones convencionales. En ese contexto, para los usuarios que ya cuenten con este tipo de licencia, no habrá costos adicionales asociados al soporte extendido, ya que forma parte del paquete original. Y podría extenderse hasta 2032, según la versión que se tenga instalada obviamente. ·       Migrar a Linux: Existe una última opción y es migrar a Linux. Obviamente que esta decisión puede requerir el tener que invertir algo de tiempo en la curva de aprendizaje, pero existen diversas distribuciones para explorar, como Fedora, Linux Mint y o Ubuntu, entre tantas otras. Y un dato no menor: es gratuito.   Hay ejemplos icónicos en la historia reciente de la ciberseguridad sobre parches no aplicados a tiempo. En 2017 el ransomware WannaCry provocó un hackeo mundial al infectar a miles de computadoras en más de 150 países del mundo. Los actores maliciosos aprovecharon una vulnerabilidad que Microsoft ya había corregido, pero muchos sistemas no habían instalado el parche.   Otro ejemplo fue Zerologon, una falla crítica en el protocolo Netlogon que permitía a un atacante autenticarse como administrador de dominio sin credenciales a través de una vulnerabilidad. En ese caso, la CISA emitió una directiva de emergencia para que todas las agencias federales lo parchearan. Y, aunque el parche estuvo disponible desde septiembre del 2020, meses después muchas organizaciones fueron comprometidas por no haber aplicado el parche.    Lo mismo ocurrió con ProxyLogon, que fue explotado masivamente incluso después de que Microsoft lanzara el parche. En este caso, una vulnerabilidad en Microsoft Exchange permitió a atacantes instalar web shells y robar datos de más de 60.000 organizaciones. Si bien el parche fue lanzado rápidamente, miles de servidores siguieron expuestos por la falta de actualización.   “El End of Life de Windows 10 invita a reflexionar sobre la importancia de estar al día con los parches y las actualizaciones de software. Muchas personas dilatan el actualizar sus equipos, y ese mal hábito es muy aprovechado por los cibercriminales. Los parches de seguridad son esenciales. No basta con que el fabricante los publique, sino que hay que aplicarlos. Así que, si estás usando un sistema operativo sin soporte o tienes actualizaciones pendientes, es un buen momento para reforzar tu seguridad digital”, agrega el investigador de ESET Latinoamérica. Le puede interesar: Ataques Zero Click con IA: la nueva amenaza expuesta en el CyberSec Summit Costa Rica 2025

Patricia Velásquez, directora adjunta de MediaTek para Colombia, Centroamérica y el Caribe, explica cómo la compañía impulsa una nueva generación de hogares inteligentes basados en IA, eficiencia energética y conectividad Wi-Fi 7 y 8, con el objetivo de hacer que los dispositivos aprendan del usuario y operen de forma autónoma. El concepto de hogar atraviesa una transformación profunda. La conectividad, antes reservada al teléfono o al televisor, ahora define la forma en que se enciende una lámpara, se regula la temperatura o se optimiza el consumo eléctrico. La tendencia de los hogares inteligentes no solo marca el futuro del confort doméstico, sino también una nueva frontera para la ingeniería de chips. Desde su posición global en el diseño de semiconductores, MediaTek lidera ese cambio estructural, impulsando plataformas que combinan inteligencia artificial, conectividad avanzada y eficiencia energética. Lo que busca la compañía no es únicamente hacer que los aparatos “se hablen” entre sí, sino que aprendan del usuario y actúen de forma autónoma para mejorar su entorno. En conversación con Patricia Velásquez, directora adjunta de MediaTek para Colombia, Centroamérica y el Caribe, la ejecutiva explicó que la base de este desarrollo está en una apuesta sólida por la innovación. “Nosotros invertimos más o menos el 30% de nuestros ingresos, los reinvertimos en investigación y desarrollo. En esa investigación y desarrollo están incluidos no solamente temas de velocidad, de eficiencia energética y también está incluido el tema de inteligencia artificial como pilares de desarrollo”, destacó. Esa filosofía se traduce en tecnologías que combinan procesamiento en el borde, redes de alta velocidad y autonomía energética. Los chipsets de la familia MediaTek Genio, por ejemplo, permiten integrar cámaras, sensores, televisores o electrodomésticos en un ecosistema común. Pero lo relevante no es la conexión en sí, sino la forma en que el sistema interpreta hábitos, optimiza tiempos y reduce consumo. “Dentro del tema de hogares inteligentes, es un concepto de conectividad entre diferentes dispositivos a través de inteligencia artificial agéntica. Esa IA permite que diferentes apps interactúen entre sí, se conecten y generen de alguna manera una mejor vida y productividad en el hogar”, explicó Velásquez. El avance hacia esta nueva generación de hogares no se limita a la conveniencia. Velásquez subraya que la eficiencia energética es un valor estratégico que diferencia a la compañía, “el pilar de eficiencia energética es algo muy interesante porque a nivel de empresas tecnológicas no siempre se considera la parte eficiente o de sostenibilidad. Muchas veces arrancamos a usar tecnología sin darnos cuenta del daño que le podemos estar haciendo al medio ambiente. Entonces, ese es como nuestro gran valor agregado”. En el plano técnico, MediaTek ya prepara el terreno para la llegada del Wi-Fi 7 y 8, junto con desarrollos orientados al 6G y arquitecturas más seguras para el manejo de datos domésticos. Estos avances permitirán reducir la latencia y mejorar la protección de los dispositivos conectados, algo esencial en un entorno donde la información del usuario circula constantemente entre sensores, nubes privadas y plataformas de IA. Para Centroamérica, el reto está en la velocidad de adopción. El despliegue del 5G avanza, pero aún no con la escala necesaria para soportar todo el potencial de los hogares inteligentes. Velásquez advierte que la región debe acelerar este proceso, “si yo no estoy en 5G y tengo la suficiente penetración, va a ser muy difícil que pueda implementar 6G. Entonces, si no accedo rápidamente como territorio a eso, siempre voy a estar atrás”. MediaTek busca acortar esa brecha mediante alianzas con fabricantes y operadores locales, promoviendo un ecosistema donde la innovación se traduzca en accesibilidad. En los próximos años, el desafío será lograr que las tecnologías inteligentes no sean solo una promesa futurista, sino parte del día a día en los hogares latinoamericanos. Le puede interesar: El enorme reto energético de la próxima generación de IA

La red social implementa cambios en su algoritmo para ofrecer Reels más personalizados, reducir videos de baja calidad y reforzar la interacción entre amigos dentro de la plataforma. Facebook ajusta su algoritmo para ofrecer a los usuarios mayor control sobre los videos que aparecen en su feed, en un intento por mejorar la personalización y reducir el contenido irrelevante. La red social integrará nuevas funciones basadas en inteligencia artificial y opciones de retroalimentación directa que permiten al usuario influir en lo que ve. Entre las novedades más destacadas está la posibilidad de marcar un video como “No me interesa” o señalar un comentario inapropiado, acciones que alimentarán el sistema de recomendaciones para ajustar el tipo de Reels que se muestran en el futuro. Esta modificación responde a quejas frecuentes de usuarios que reportan contenidos de baja calidad o videos generados por IA que resultan molestos o poco auténticos. El algoritmo también priorizará publicaciones recientes, mostrando un 50% más de Reels subidos el mismo día, con el objetivo de hacer el contenido más fresco y relevante. En paralelo, Meta ha mejorado la función Guardar, que ahora permite reunir Reels y publicaciones favoritas en un solo lugar, facilitando su acceso posterior. Además, los Reels integrarán sugerencias de búsqueda impulsadas por IA, que propondrán temas o consultas relacionadas con los intereses del usuario, de forma similar a las recomendaciones que aparecen en TikTok. Finalmente, Facebook incorporará las llamadas burbujas de amigos, pequeños íconos con la foto de perfil de contactos que muestran qué publicaciones han marcado con “me gusta”. Al tocarlas, se abrirá un chat privado con esa persona, reforzando la interacción directa dentro de la plataforma. Con estos ajustes, Meta busca equilibrar el uso de la inteligencia artificial con herramientas que devuelvan al usuario cierto grado de control sobre su experiencia en Facebook, en un contexto donde la saturación de contenido automatizado sigue siendo uno de los mayores desafíos para las redes sociales. Le puede interesar: Meta convertirá tus chats de IA en combustible para anuncios dirigidos

Según un nuevo informe de Adobe Analytics, que rastrea más de un billón de visitas a sitios web minoristas, se prevé que el tráfico de compras impulsado por IA aumente un 520 % este año. Afirman que podría incluso aumentar un 1000 % en días de alta demanda como Acción de Gracias y el Black Friday. Las cifras revelan una historia interesante: Adobe encuestó a 5000 compradores y descubrió que más de la mitad planea usar IA para la investigación de productos. El 36 % la usa para buscar las mejores ofertas, el 30 % para inspirarse en regalos y alrededor del 40 % busca recomendaciones personalizadas. "Esta será sin duda una de las primeras festividades en las que veremos a los consumidores realmente apoyarse en las plataformas de IA de última generación", afirma Pandya. Los actores del sector se han apresurado a aprovechar este cambio. Perplexity se asoció con PayPal para lanzar las compras con IA en el chat a principios de este año. ChatGPT lanzó "Pago instantáneo" con Etsy hace unos días, y pronto estará disponible una integración con Shopify. Algunos compradores ya usan ChatGPT para encontrar códigos de descuento para tiendas en línea, según Superhuman . ¿Qué impulsa esta tendencia? Con los smartphones gestionando el 56% de las transacciones y los servicios de compra inmediata y paga después generando compras por valor de 20 000 millones de dólares, encontrar una buena oferta es como buscar una aguja en un pajar. Por lo tanto, es lógico que las categorías que se prevé que experimenten la mayor actividad de IA (juguetes, electrónica, joyería, etc.) sean precisamente donde los compradores necesitan más ayuda para navegar por un flujo infinito de opciones y precios volátiles. Le puede interesar: Nace una nueva generación de apps dentro de ChatGPT