El reporte destaca que el 46% de los usuarios en Latinoamérica adoptarán la nube híbrida, mientras el 43% integrará inteligencia artificial en sus sistemas de seguridad. El reporte de Genetec sobre el estado de la seguridad electrónica en 2025 refleja una transformación tecnológica significativa en la industria, marcada por la aceleración de la adopción de la nube híbrida, el protagonismo estratégico de los departamentos de TI y el avance en el uso de IA. Estas tendencias subrayan la evolución de la seguridad electrónica hacia un modelo más flexible, interconectado y centrado en la eficiencia operativa. La adopción de la nube híbrida es una de las principales opciones para las organizaciones que buscan equilibrar control, flexibilidad y costos. Este enfoque permite gestionar datos y aplicaciones críticas tanto en sitio como en la nube, adaptándose a las necesidades específicas de cada empresa. Según el reporte, el 43% de los usuarios finales a nivel global y el 46% en Latinoamérica consideran la nube híbrida como su estrategia preferida para los próximos cinco años, destacando una tendencia pragmática hacia la integración tecnológica gradual. Este modelo no solo ofrece mayor capacidad de escalabilidad y optimización de procesos, sino que también minimiza los riesgos asociados con la dependencia de soluciones propietarias, tal como lo explica Christian Morin, vicepresidente de Genetec. El reporte también resalta el creciente protagonismo de los departamentos de TI en la toma de decisiones relacionadas con la seguridad electrónica. La integración de estas áreas con los equipos de seguridad tradicional responde al aumento de las amenazas cibernéticas y a la necesidad de implementar soluciones que alineen la protección física con la digital. Más del 50% de los usuarios finales, integradores y consultores afirman que los equipos de TI ahora desempeñan un papel central en la adquisición de sistemas de seguridad, consolidando su influencia estratégica en el diseño e implementación de soluciones tecnológicas avanzadas. Otro aspecto clave es el incremento en la adopción de la IA, particularmente en Latinoamérica, donde el 43% de los usuarios finales planean integrar esta tecnología en sus sistemas de seguridad para 2025. Este interés creciente refleja un enfoque en aplicaciones prácticas, como la automatización de tareas rutinarias y la mejora en la detección de amenazas. La IA no solo fortalece la capacidad de respuesta frente a riesgos emergentes, sino que también optimiza la gestión operativa, lo que posiciona a esta tecnología como un componente esencial en la evolución de la seguridad electrónica. Le puede interesar: Fraudes digitales y mercados clandestinos: los riesgos de las compras navideñas en línea

Millennials y Gen Z lideran el uso de GenAI en compras, con un 46% y un 52% respectivamente confiando en esta tecnología. La inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando la experiencia de compra en medio de un panorama económico desafiante. Con el aumento del costo de vida, los consumidores están recurriendo a soluciones tecnológicas para maximizar el valor de sus compras. Este año, el 38% de los consumidores utiliza o planea utilizar GenAI para encontrar descuentos y optimizar sus decisiones de compra, lo que refleja un cambio significativo en cómo la tecnología está redefiniendo el comercio minorista. Esta tecnología permite a los compradores investigar productos, comparar precios y descubrir ofertas con una precisión y velocidad sin precedentes. La adopción de esta tecnología es especialmente destacada entre las generaciones más jóvenes: el 46% de los millennials y el 52% de los Gen Zers ya la integran en su proceso de compra. Su capacidad para personalizar recomendaciones y filtrar las mejores oportunidades posiciona a GenAI como una herramienta esencial en un mercado donde las expectativas de los consumidores, como un descuento mínimo del 30% en productos clave, son cada vez más exigentes. La aceptación de la misma también está vinculada a su eficiencia: más del 80% de quienes la probaron consideran que les ayuda a tomar decisiones más inteligentes al comprar, y cerca del 40% planea intensificar su uso en el futuro. Esta tecnología no solo responde a la necesidad de ahorrar, sino que también simplifica la experiencia de compra al proporcionar soluciones directas y personalizadas, alejándose de estrategias promocionales complejas que los consumidores suelen evitar. Para los minoristas, la incorporación de GenAI en sus estrategias representa una oportunidad única para conectar con un consumidor cada vez más informado y tecnológico. Las marcas que aprovechen la capacidad de la inteligencia artificial para segmentar audiencias y ofrecer propuestas de valor personalizadas estarán mejor equipadas para responder a las demandas de un mercado en rápida evolución. Le puede interesar: Velocidad récord: la IA está siendo adoptada el doble de rápido que internet y las PC

Se otorgaron en el país los premios a los directivos y empresas más relevantes de este año por medio de las comunidades de IT NOW, Mercados & Tendencias y Construir. Se realizó en Costa Rica la entrega de los Connecta Awards, un reconocimiento a los líderes y compañías más se han destacado en el país este año y que Connecta B2B otorga a través de la elección de las comunidades de IT NOW , Mercados & Tendencias y Construir . IT NOW premio a tres líderes y empresas por sus logros este año, que surgieron de una selección de 12 finalistas en los rubros de la comunidad, nominados por un jurado calificado y votos reunidos entre todas las plataformas. José Luis Araya-Quesada, de INCAE, se alzó con el premio de IT NOW de "CIO del año", una categoría en la que también fueron seleccionados Jonathan Matamoros (Ticofruit); Michael Bogantes Retana (Coopeguanacaste); y Oscar García (Grupo Monge). Araya-Quesada ha sido un referente en la innovación tecnológica, centrando su estrategia en la creación de valor a través de soluciones tecnológicas alineadas con las necesidades del cliente. Su enfoque humano y liderazgo en equipos multidisciplinarios han impulsado la transformación digital en la institución, combinando su visión estratégica con una pasión por la mejora continua. Michael Durán Granados, de  BAC LATAM, fue elegido entre los "Líderes de Ciberseguridad", premio que tuvo entre sus nominados a Freddy M. Roca Abarca; de Banco Popular y de Desarrollo Comunal; Jermmy Rodríguez, Banco Promerica; y Mario Zamora Madriz, de la Contraloría General de la República. Durán Granados cuenta con una destacada formación en ciberseguridad, ha liderado la protección tecnológica en el sector financiero, un entorno altamente demandante. Su habilidad para anticiparse a las amenazas emergentes y gestionar riesgos tecnológicos a gran escala ha sido crucial, protegiendo a más de 5 millones de clientes en toda la región centroamericana y alineando las estrategias de seguridad con los objetivos financieros de la organización. Vea también: Conozca a los ganadores de los Connecta Awards Panamá 2024 MiMejorCompraCR obtuvo el premio a "Desarrollo tecnológico del año", que compartió con los nominados de Biblioteca Digital de la Municipalidad de Cartago, CiNKO, y Educación en IA para todas las poblaciones. MiMejorCompraCR es una herramienta que permite a los consumidores comparar precios de hasta 30 productos alimentarios en diferentes comercios, por provincia, cantón, producto y presentación. Con esta plataforma, los usuarios pueden obtener información detallada sobre precios, marcas y ubicaciones, optimizando sus decisiones de compra y promoviendo la transparencia en el mercado. Por último, Paula Brenes Ramírez, de Fundación YOD, fue destacada como "Mujer IT", premio que tuvo entre sus nominados a Carolina Taborda, de Cybersec Cluster; Thelma Cantagalli, de Intel; y Carolina Araya, de QXD. Ledezma es una ejecutiva con más de 17 años de experiencia liderando proyectos de transformación digital, comercio electrónico y pagos digitales en Latinoamérica. Ha ocupado posiciones gerenciales en INS Servicios, NovoPayment, EBANX, Grupo Monge y PayPal, gestionando iniciativas estratégicas de negocio digital en sectores como retail, banca y fintech. Cuenta con un Máster en Administración de Proyectos y es experta en desarrollar soluciones omnicanal con foco en la experiencia del cliente. También se entregaron en país los Connecta Awards elegidos por la comunidad de Mercados & Tendencias a ENG Robotics ("Inicitativa Pyme o Negocios Innovadores"); el Proyecto de Alfabetización Digital Municipalidad de Cartago ("Proyecto de RSE o Sostenibilidad"); Laura López ("Mujeres que Inspiran") y Gerardo Sánchez Cordero ("CEO del año"). Por su parte, la plataforma de Construir distinguió a Garnier & Garnier ("Desarrolladora del año"); a Andrea Lara Saldías ("Mujer destacada en Construcción"); Constructora Volio & Trejos Asociados ("Constructora del año") y el Nuevo Hospital de Puntarenas ("Proyecto del año"). Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2024: desafíos y oportunidades en la integración de Big Data y Machine Learning

La temporada de holidays se ha convertido en un periodo clave para el comercio electrónico global, impulsado por tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la infraestructura digital crítica. Adaptarse a los picos de tráfico y garantizar la continuidad del negocio es fundamental para satisfacer las demandas de los consumidores y evitar pérdidas económicas. La temporada de holidays es una de las fechas de compras más esperadas del año, que ahora culmina en un evento de varios días mucho más largo que la tradición original. Los consumidores están atentos a las ofertas y muchos minoristas señalan esta fecha como el inicio de la lucrativa temporada de compras navideñas de invierno. En los últimos años, además de las ventas en las tiendas físicas, también hay un gran tráfico de ventas en el comercio electrónico durante este periodo de holidays, lo que destaca la importancia de mantener operaciones continuas. Este nuevo cambio está estrechamente relacionado con el avance de la transformación tecnológica. Tecnologías como la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada y el aprendizaje automático nos permiten recopilar y analizar grandes cantidades de datos para mejorar nuestras interacciones con los productos que queremos comprar. Los consumidores están cada vez más familiarizados con las tecnologías más vanguardistas del comercio electrónico y esperan cada vez más mejoras de los proveedores. Por ejemplo, ahora es posible pasar menos tiempo comprando en línea y hacer compras más inteligentes seleccionando exactamente los productos que queremos y, lo que es más importante, los que necesitamos. Gracias a avances como las nuevas Guías de Compras con IA de Amazon  y otros sitios de fácil uso para el consumidor, la búsqueda de tipos de productos es más fácil que nunca, ya que ofrece orientación para la compra y recomendaciones de productos basadas en los atributos y criterios más importantes para los consumidores. Perspectivas de crecimiento del comercio electrónico Adaptarse a este comportamiento cambiante de los consumidores es esencial para que las empresas sigan siendo competitivas. Esto significa permitir a los clientes interactuar a través de múltiples canales (omnicanalidad), ya sea mediante aplicaciones móviles, redes sociales o mercados, y ofrecer una experiencia rica, diferenciada y fluida en todas las plataformas. En América Latina, el volumen de transacciones de comercio electrónico fue de 509 mil millones en 2023 y se estima que casi se duplicará para finales de 2026 . Según Americas Market Intelligence, Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile y Perú son los principales mercados que contribuyen a este crecimiento. Si no se gestiona adecuadamente, el aumento masivo del tráfico web durante eventos especiales como los holidays puede saturar los servidores, causar tiempos de inactividad, ralentizar los tiempos de carga de las páginas, degradar la experiencia del usuario y provocar pérdidas económicas. Optimice sus infraestructuras críticas La continuidad del negocio es una prioridad para las empresas. Para evitar la sobrecarga informática y reducir la posibilidad de tiempos de inactividad durante los picos de tráfico, es esencial implementar tecnologías de infraestructura digital críticas que protejan sus centros de datos de los problemas de alimentación y refrigeración que pueden paralizar su negocio. Reducir la latencia: El Borde de la Red  permite procesar los datos más cerca del usuario final, descentralizando la carga de trabajo de la infraestructura central, reduciendo la latencia y distribuyendo eficientemente el tráfico. Un tiempo de inactividad de milisegundos puede suponer la pérdida de ventas y clientes , así que elija desde el principio una infraestructura de misión crítica con alimentación y refrigeración fiables. Elegir las soluciones adecuadas también puede reducir los costes operativos y aumentar la resistencia a la alta demanda. Gestione los picos de tráfico: La IA, que proporciona experiencias de usuario enriquecidas y permite un tráfico más rápido, también requiere más energía y genera más calor. Para soportar los servidores de alta densidad con alimentación continua, necesita UPS de alta resistencia para soportar las fluctuaciones de potencia y refrigeración líquida  en el chip para eliminar el exceso de calor. Implementar un sistema ágil y eficaz Un sistema de comercio electrónico ágil y disponible depende de la energía y la refrigeración para funcionar eficazmente. Supervise y controle remotamente  su infraestructura y coordine el personal de servicio, mantenimiento y técnico para permitir la visibilidad y la asistencia las veinticuatro horas del día. Esta estrategia ofrece ventajas como anticiparse a los problemas, evitar costosos tiempos de inactividad y mantener a los clientes satisfechos con la experiencia de compra. Vertiv ofrece una cartera completa  de soluciones inteligentes de alimentación, refrigeración, infraestructura integrada, gestión de TI y servicios que abordan los retos de visibilidad, supervisión, fiabilidad y escalabilidad a los que se enfrentan los operadores cuando necesitan dar soporte a una gran demanda en el comercio electrónico, incluidas fechas de gran impacto como los holidays. Para apoyar a las empresas minoristas y de comercio electrónico en el proceso de diseño del centro de datos, Vertiv creó el Programa de socios Vertiv™ eTail , diseñado para proporcionar a los socios de canal de Vertiv una estrategia para implementar o mejorar el centro de datos o la infraestructura de borde para los sistemas de comercio electrónico. La estrategia se basa en la madurez de la tienda virtual, con ventajas como la mejora del rendimiento de los centros de datos en entornos altamente competitivos. Le puede interesar: Vertiv y Unitedtec anuncian una alianza para reforzar la cobertura y la atención al cliente en Centroamérica y el Caribe

El 47% de las aseguradoras no han podido integrarse a la IA debido a la calidad de los datos que recaban, señalan especialistas.   En la región, el 40% de las aseguradoras han iniciado la integración de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), sobre todo en acciones relacionadas con la tarificación o pricing, recurso empleado para establecer precios de los diferentes productos de acuerdo con tendencias, estadísticas y riesgos. Ello según estimaciones de SAS, compañía pionera de Inteligencia Artificial y analítica avanzada de datos.    "Lo que veo en este momento es lo que nosotros llamamos transformación actuarial... que básicamente es la utilización de nuevas técnicas analíticas y de inteligencia artificial, junto con la utilización de datos en la nube, en la práctica actuarial como un cambio fuerte en el paradigma", declaró Santiago Fainstein, director de SAS para América Latina.   A decir de la firma, también se ha identificado que las aseguradoras que han iniciado esta incursión se encuentran en una etapa inicial del proceso y SAS identificó que el 33% de ellas se encuentra en una etapa moderada de la aplicación de IA, lo que significa que sus esfuerzos por integrar dichas herramientas han cubierto pocas de sus áreas.   Aunado a esto, la Inteligencia Artificial Generativa y la Inteligencia Artificial son cada vez más utilizadas en el sector asegurador para predecir tendencias, demandas y optimizar operaciones. De hecho, según el último estudio global patrocinado por SAS y realizado por Coleman Parkes Research Ltd., “ Su viaje hacia un futuro con GenAI: el camino estratégico de una aseguradora hacia el éxito ”, destacó que el 89% de los encuestados del sector de seguros planea invertir en GenAI en 2025, el 92% de ese número tiene un presupuesto específico para GenAI en proceso.   “De manera específica y según inmersiones con líderes de integración tecnológica y análisis estadísticos de las principales aseguradoras de LATAM, las áreas en que se busca generar la implementación de soluciones basadas en analítica de datos, van desde hacer cálculos avanzados para generar proyecciones de flujos y reservas con infraestructura que brinde soporte al volumen de procesos a un alto desempeño y con  la periodicidad necesaria para hacer cálculos, estadísticas o pruebas para sustentar el uso de modelos y datos de entrenamiento, al tiempo que genera huellas de auditoría y unifica estas actividades”, comentó Luis Barrientos, Risk Domain Expert en SAS Latinoamérica.   Cerca del 47% de las aseguradoras consultadas por SAS y casi el doble de los actores del sector a los que ha preguntado, responden que no han podido integrarse de lleno en el ámbito de la IA, debido a un tema de calidad de los datos. Por otra parte, el 29% de aquellos que se han visto imposibilitados para generar esta integración, lo atribuye a la complejidad de los procesos en la toma de decisiones.   Según datos de la consultora Arthur D. Little, aunque el 96% de los directores generales de empresas de distintos sectores afirma haber implementado una estrategia de IA en al menos un área de su organización y que el 47% tiene una visión estratégica hacia la IA; sólo el 13% ha adoptado una estrategia integral de IA en toda la empresa, por lo que aún es amplio el camino por recorrer en la materia.   A decir de los especialistas de SAS, la complejidad de los procesos en el motor decisional o en la toma de decisiones ha derivado en que compañías como las aseguradoras se vean limitadas en cuanto a la atención a sus clientes y en el proceso mismo de presentación de soluciones y respuesta a sus solicitudes. Este elemento se ha visto reflejado en el 29% de las aseguradoras consultadas por la firma.   Tendencias de IA en el sector asegurador   Las tendencias clasificadas en aspectos regulatorios que incluso suelen ser aplicables en distintos países, y en temas relacionados con los negocios propios de las aseguradoras, son temas relevantes para los tomadores de decisión.  En este sentido se encuentran los regionales como el IFRS17, normativa que se implementa en países como Colombia y Panamá, cuyo objetivo es implementar un estándar contable unificado para la medición de reservas a través de un modelo general y simplificado, evolución del IFRS4.   “Va a llegar el momento en que los gobiernos o los propios reguladores, o incluso las cámaras empresariales, decidan sobre mejores prácticas en el uso de algoritmos, porque, aunque un algoritmo puede tomar una decisión con más datos y más rápido que una persona, ¿a qué costo y con qué nivel de riesgo?”, mencionó Fainstein.   Por otro lado, el riesgo del cambio climático es de alto impacto para las aseguradoras en la región, ya que es a nivel del análisis de las catástrofes naturales que se han suscitado como el huracán Otis en México o la serie de megaincendios, inundaciones y sequías que se han producido a lo largo del continente, entre otros. En este sentido, un mayor uso del reaseguro de eventos catastróficos es la tendencia, así como otras formas de incrementar las reservas financieras que las aseguradoras mantienen para amortizar los riesgos y contar con los recursos necesarios mediante los cuales es posible solventar dichos siniestros.   “En los casos de alta siniestralidad, medir o cuantificar el impacto económico en las aseguradoras es una de las tareas que se ha encomendado a las herramientas de IA, las cuales, a través de métodos de machine learning o técnicas estadísticas avanzadas, permiten construir cálculos de las reservas financieras necesarias para solventar los gastos que implican los siniestros. También se aplican normativos que deben atender las herramientas para una correcta aplicación en cada país donde se opera”, explicó Barrientos.     "Es obligatorio que las compañías hagan una mejor gestión analítica de sus clientes. La IA se aplica en cada fase, desde la búsqueda de clientes y el onboarding hasta la gestión del ciclo de vida, lo que incluye evaluar el riesgo y prever las necesidades futuras", indicó Fainstein, quien también destacó que la importancia de potenciar el customer engagement durante el trayecto del cliente para elevar la experiencia del cliente , es decir que vayan más allá del uso de los chatbots. “La intención del uso de estas herramientas verdaderamente inteligentes, es atender y solucionar cualquier petición que llegue desde los clientes, de forma ágil y eficiente, pero no se queda en este nivel, sino que buscará formas de anticiparse a situaciones que pudieran generar confusión o conflicto y las atenderán proactivamente para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente”, agregó.   Así también la búsqueda de coberturas enfocadas en ciberataques y ciberseguridad de empresas, instituciones y hasta a nivel personal, fenómeno que se ha incrementado en los últimos años y que ha impactado el costo de los seguros, con un repunte del 13%, de acuerdo con Deloitte.   Y es que, los ciberataques en Latinoamérica han aumentado significativo en cantidad y sofisticación en los últimos dos años. "Cada país tiene diferentes niveles de fraude y diferentes tipologías, pero nuestra plataforma SAS Viya permite tener una visión integral del cliente, puedes analizar a un cliente desde la venta de un nuevo producto hasta el riesgo en su presentación de un reclamo" incluyó Fainstein.   Hacia una mayor adopción de la IA Uno de los principales desafíos en la implementación de inteligencia artificial (IA) en las aseguradoras es la calidad de los datos. Para que los modelos de IA funcionen adecuadamente, las aseguradoras necesitan información precisa, completa y actualizada. Sin embargo, en la región hay una dificultad para recolectar datos de calidad, lo que obstaculiza la eficiencia y confianza de los algoritmos utilizados.   Además, no siempre las aseguradoras tienen acceso a suficientes datos completos. "El trabajo de implementar soluciones de IA requiere mucho esfuerzo en la 'plomería', es decir, los datos", acotó Santiago Fainstein. En este sentido, dijo, la generación de datos sintéticos está surgiendo como una alternativa que cambiará la perspectiva y realidad del uso de los datos en favor de la innovación. En este sentido, SAS acaba de anunciar su más reciente adquisición de la propiedad de software de Hazy, pionero en datos sintéticos, lo cual reforzará nuestro portafolio.   La ejecución de proyectos de IA muchas veces no cumple con las expectativas iniciales. Los presupuestos asignados pueden ser altos, pero los resultados obtenidos no siempre justifican la inversión. Es necesario adoptar enfoques más estratégicos que prioricen la obtención de valor de negocio a corto y largo plazo.   Asimismo, es importante destacar que, entre los objetivos de las aseguradoras destacadas en el estudio de Coleman, en cuanto a la inversión de IA generativa, se destacan estos tres: Mejora en la satisfacción y retención de clientes (81%, la más alta de cualquier segmento de la industria), reducción de costos operativos y ahorro de tiempo (76%), así como medidas mejoradas de gestión de riesgos y cumplimiento (72%).   Finalmente, la adopción de IA debe ir acompañada de un enfoque ético y regulatorio. "Es obligatorio que las compañías hagan una mejor gestión analítica de sus clientes. La IA se aplica en cada fase. En este sentido, las aseguradoras deben garantizar decisiones justas y transparentes para mantener la confianza de sus clientes en un mercado cada vez más exigente”, concluyó Fainstein. Le puede interesar: Innovación en el sector asegurador: el Insurance Tech Summit pasó por Panamá

La empresa vislumbra un año transformador en la región, marcado por la evolución de la IA hacia agentes autónomos, su integración masiva en empresas, el auge de la soberanía digital, la convergencia con tecnologías emergentes y la necesidad de fluidez en IA como habilidad esencial. Dell Technologies presentó sus predicciones para 2025 en América Latina que se resumen en estas cinco visiones:  Los agentes de IA marcarán un nuevo capítulo en la colaboración entre humanos y máquinas "Agentic" será la palabra del año en 2025. Los agentes de IA son sistemas informáticos capaces de planear, tomar decisiones y actuar para alcanzar objetivos predefinidos. El próximo año veremos cómo la arquitectura de IA para agentes marcará un nuevo capítulo en la interacción entre humanos e IA. Las herramientas de IA generativa (GenAI) están evolucionando para incluir agentes de IA que transformarán nuestra relación con los sistemas de Inteligencia Artificial. Estos agentes no solo entenderán el lenguaje natural, sino que podrán realizar tareas técnicas como la codificación y la revisión de código. En temas de ciberseguridad podrán apoyar en la detección de fraudes; así como, detectar y responder a amenazas en tiempo real. A medida que la complejidad crece, surgirán sistemas multiagente, lo que requerirá la rápida evolución de lo que se conoce como technology stacks  para apoyar eficazmente los sistemas de agentes.  "Los agentes de IA son algo muy importante; si todavía no saben lo que es, es un buen momento para aprender acerca de ellos, porque este será un cambio fundamental en la forma en que vamos a implementar y construir sistemas de IA empresariales”, comentó John Roese, Director Global de Tecnología y Director de IA de Dell Technologies. La IA empresarial pasa del concepto a la realidad En 2025, las empresas estarán preparadas para escalar la IA, desde la conceptualización hasta la integración total en los procesos clave, maximizando su productividad organizacional. Para obtener el máximo de eficiencia, las organizaciones deben adoptar un enfoque holístico, preparándose para ejecutar cargas de trabajo en un entorno de datos altamente distribuido, incluso en las instalaciones, en el borde, en las PC habilitadas para IA y en la nube. Para optimizar la IA, las empresas deben equilibrar el costo, la disponibilidad de energía, la latencia, la seguridad y los requisitos de arquitectura. El auge de los servicios de IA y los motores de orquestación agilizarán este proceso, permitiendo una integración y gestión perfectas. Una fábrica de IA está diseñada para satisfacer las demandas específicas de la IA y producir resultados rápidos y repetibles.  Roese señaló: "Al mirar hacia el 2025, estamos entusiasmados porque lo que hemos visto dentro de Dell es que ya no tienes que construir todo esto tú solo. Hay muchas herramientas y marcos muy buenos que están listos para utilizarse o que se pueden adoptar, esto hace que todo funcione más rápido. Y lo más importante, hay una mejor comprensión de los casos de uso ", y añadió que "el año que viene será un año que acelerará el que las empresas salgan de la prisión de la Prueba de Concepto (PoC por sus siglas en inglés) y pongan las cosas en producción... El impacto es enorme. El ROI es múltiplo de la inversión". La era de la IA soberana: cada nación dará forma a su propio futuro digital. La IA soberana está acelerando la adopción de la IA en todo el mundo y será un catalizador de la innovación a nivel mundial. Este concepto gira en torno a la capacidad de una nación para aprovechar la IA utilizando su propia infraestructura y datos, diseñando un ecosistema alineado con la cultura, el idioma y la propiedad intelectual locales. En este sentido, Roese señaló: "Los países están optando por estrategias y soluciones de IA soberana, a menudo con una fuerte colaboración entre los sectores público y privado". La IA soberana empodera a las naciones para aumentar el acceso a los recursos comunitarios, proteger la infraestructura crítica, acelerar el crecimiento económico y aumentar la competitividad global. Incluye inversiones dirigidas a la infraestructura, la gestión de datos, el desarrollo del talento y del ecosistema. Estas tecnologías son fundamentales para mejorar los servicios públicos, la movilidad urbana, la planeación urbana, la gestión de desastres y la sostenibilidad. En el ámbito de la seguridad pública, la IA y la GenAI están revolucionando los servicios interactivos, facilitando la comunicación multilingüe en diversas poblaciones y optimizando los recursos de los servicios sanitarios y de emergencia. En el tema de movilidad urbana, los sistemas de tráfico impulsados por IA ajustan dinámicamente los semáforos de acuerdo con el tráfico en tiempo real, reducen las emisiones de gases de efecto invernadero y mejoran los tiempos de respuesta a emergencias. En el ámbito del desarrollo sostenible, estas tecnologías optimizan el uso de los recursos, gestionan la energía y ayudan a controlar la calidad del aire y el agua. "La tecnología está impulsando la transformación en los entornos urbanos de todo el mundo, y las ciudades latinoamericanas no son la excepción. La IA puede mejorar los servicios públicos, la movilidad, la planeación urbana, la atención sanitaria, los desastres, la gestión y la sostenibilidad", dijo Luis Gonçalves, Presidente de América Latina de Dell Technologies. De igual forma, comentó "en la región, la analítica predictiva puede ayudar a aumentar la seguridad, la prevención, la detección de incendios; así como, mejorar la efectividad y la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia". El verdadero poder de la IA se extenderá a medida que se conecte con: seguridad cuántica, 6G y de confianza cero. La IA ampliará su impacto al integrarse con otras tecnologías emergentes como la computación cuántica, el borde inteligente, la seguridad Zero Trust, las tecnologías 6G y los gemelos digitales. La combinación de la IA y la computación cuántica revolucionará sectores clave, aportando la potencia de procesamiento necesaria para resolver problemas que la computación tradicional no puede abordar, como la investigación avanzada en ciencia de materiales, el desarrollo de fármacos y problemas complejos de optimización. Además, la IA seguirá redefiniendo el concepto de PC; de esta forma, las PC con IA se convertirán en componentes esenciales de las infraestructuras de IA de extremo a extremo.  Además, Roese espera que los clientes adopten Zero Trust de forma predeterminada en las nuevas fábricas de IA para una seguridad óptima. La fluidez de la IA es la habilidad imprescindible para 2025 La IA se convertirá en una herramienta indispensable en todas las profesiones e industrias. Al igual que los avances tecnológicos del pasado, la IA está preparada para transformar el mercado laboral. Surgirán nuevas oportunidades a medida que la IA se encargue de las tareas rutinarias. Esto incluye compositores de software, editores de contenido de IA e ingenieros de avisos. La formación en esta área se centrará en definir la relación hombre-máquina, en la que la IA se encarga de las tareas operativas mientras que las personas deciden lo que hay que lograr. Esto permitirá a los profesionales centrarse en las funciones estratégicas, el pensamiento crítico y la resolución avanzada de problemas. Las organizaciones que adopten estas tecnologías podrán replantearse la forma en que realizan las tareas y lograr más a través de esta profunda asociación. En este sentido, Gonçalves destacó que "es fundamental que los empleados estén debidamente capacitados, empoderados y equipados con la tecnología adecuada para utilizar GenAI". "2025 será un año en el que seremos testigos de cómo la IA ocupará su lugar en el epicentro de cómo vivimos, trabajamos y jugamos. Se expandirá a nuevos ámbitos, continuará redefiniendo las industrias y modelará el futuro", comentó Ana Oliveira, Directora Senior y Jefa de la Oficina de IA de Dell Technologies Brasil. "A medida que nos acercamos a 2025, es esencial mantenerse informado y adaptarse de forma ágil al cambio. Las organizaciones deben explorar soluciones innovadoras para mantenerse a la vanguardia de esta revolución tecnológica, priorizar la fluidez de la IA e invertir en el desarrollo del talento". Le puede interesar: La IA da un impuso a Dell: ventas de servidores crecen 80%

Se otorgaron en el país los premios a los directivos más relevantes de 2024 por medio de las comunidades de IT NOW, Mercados & Tendencias y Construir. Se realizó en Honduras la entrega de los Connecta Awards, un reconocimiento a los líderes y compañías más se han destacado en el país este año y que Connecta B2B otorga a través de la elección de las comunidades de IT NOW , Mercados & Tendencias y Construir . IT NOW premio a tres líderes por sus logros este año, que surgieron de una selección de 16 finalistas en los rubros de la comunidad, nominados por un jurado calificado y votos reunidos entre todas las plataformas. Carmela Cristina Arévalo Quintana, de Grupo LAFISE, se alzó con el premio de IT NOW de "CIO del año", una categoría en la que también fueron seleccionados Ronald José Fariña Ubieta (Honduras Medical Center); Enrique Canizales (POS Honduras); Giovanni Cojulun (DAI); Rony López (PixelPay) y Mario Galdámez (Walmart). Arévalo Quintana es gerente de tecnología de la información en Grupo LAFISE. Con más de seis años de experiencia, su enfoque profesional abarca la gestión de proyectos y programas informáticos, así como la implementación de metodologías ágiles. Además, cuenta con certificaciones en gestión de proyectos y Scrum, como Scrum Product Owner, Scrum Foundation y Scrum Developer. También tiene formación en formulación y evaluación de proyectos. Carlos Ernesto Casco, de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros, fue elegido entre los "Líderes de Ciberseguridad", premio que tuvo entre sus nominados a Julio Fabricio Escober; Juan Carlos Inestroza, de Bancajeros Banet; Darío González, de Inprema; y Edwin Sabillón, de Diunsa. Casco tiene más de 15 años de experiencia en seguridad de la información, gestión de riesgos tecnológicos y continuidad de operaciones, se desempeña actualmente como jefe del Departamento de Riesgo Cibernético y Operacional en la Comisión Nacional de Bancos y Seguros. Ha participado en la creación de normas regulatorias relacionadas con TI y ha liderado múltiples proyectos en seguridad informática, auditoría y continuidad del negocio. Su experiencia incluye consultorías en diversas instituciones financieras y la implementación de mejores prácticas en seguridad, como PCI DSS y Cobit. Vea también: Conozca a los ganadores de los Connecta Awards Panamá 2024 Por último, Zurama Corea, de BCIE, fue destacada como "Mujer IT", premio que tuvo entre sus nominados a Lucía Gallardo, de The Æternals; Kelly Godoy Díaz, de BAC Credomatic; y Johana López, de Programa Mundial de Alimentos. Corea es ingeniera en sistemas con 20 años de trayectoria en el sector bancario en Nicaragua y Honduras. Ocupa el cargo de Gerente de Transformación Digital y Agilidad en el BCIE. Anteriormente, ocupó posiciones gerenciales de TI en Banpro Grupo Promerica y BDF en Nicaragua. También se entregaron en país los Connecta Awards elegidos por la comunidad de Mercados & Tendencias a Banco Atlántida ("Proyecto de RSE o Sostenibilidad"); Geisi Meza Matamoros ("Mujeres que Inspiran") y Omar Madrid ("CEO del año"). Por su parte, la plataforma de Construir distinguió a Avance Ingenieros - Grupo Midence ("Desarrolladora del año"); Grupo L Arquitectos ("Firma de arquitectura"); y Saybe y Asociados ("Constructora del año"). Le puede interesar: Tech Day Costa Rica 2024: desafíos y oportunidades en la integración de Big Data y Machine Learning

Se entregaron los reconocimientos a los ejecutivos y compañías más relevantes de este año por medio de las comunidades de IT NOW, Mercados & Tendencias y Construir. Se realizó en República Dominicana la entrega de los Connecta Awards, un reconocimiento a los líderes y compañías de que más se han destacado en el país este año y que Connecta B2B  otorga a través de la elección de las comunidades de IT NOW , Mercados & Tendencias  y Construir . IT NOW premio a tres líderes y empresas  por sus logros este año, que surgieron de una selección de 16 finalistas en los rubros de la comunidad, nominados por un jurado calificado y votos reunidos entre todas las plataformas. Yudit María, Modern Workplace Solution Specialist en Microsoft, conquistó el Connecta B2B Award de IT NOW en la categoría " Mujer TI", que compartió con Andy Yaniris Reyes, de Banco BHD; Kendra Mazara Villa, de la Comunidad #MujeresTICsRD; y Rosa Damaris Díaz Gómez, Consultora en TI y auditoría informática. María es una líder y oradora destacada en el ámbito de la ciberseguridad, tanto en República Dominicana como internacionalmente. Con su rol como Modern Workplace Solution Specialist en Microsoft y su certificación CISSP, es una voz influyente en la transformación digital y la seguridad informática. Su capacidad para educar y comunicar de manera efectiva sobre ciberseguridad la han convertido en un referente para nuevas generaciones de mujeres en tecnología. Vea también: El Salvador: IT NOW reconoció a los ejecutivos y empresas más relevantes del año Rafael Ovalle, CISO en Bandex, fue elegido entre los "Líderes de Ciberseguridad", premio que tuvo entre sus nominados a Alfred De La Rosa, de la Dirección General de Aduanas (DGA); James Pichardo, de la Superintendencia de Bancos; y Freddy Pérez Estévez, Referente destacado en la comunidad de seguridad de la información. Con más de 20 años de experiencia, Ovalle demuestra compromiso constante con la ciberseguridad, desempeñándose como un líder influyente en la industria. Su rol como CISO en Bandex y vicepresidente del capítulo de ISACA en Santo Domingo lo consolida como un referente en gestión de riesgos y protección de activos críticos. Su visión estratégica, combinada con habilidades técnicas excepcionales, le permiten integrar la seguridad a todos los niveles operativos, impulsando las mejores prácticas y desarrollando futuros líderes en ciberseguridad en República Dominicana y más allá. Vea también: Los líderes de TI premiados en los Connecta Awards Costa Rica 2024 Por otra parte, Juan Carlos Restrepo, VP de Tecnología en Humano Seguros, se quedó con el premio de IT NOW "CIO o Líder de TI", una categoría en la que también fueron seleccionados Rubén Guzmán, CIO en Claro República Dominicana; Nelson Joel Vásquez, Territory Manager de Intcomex; y Wilkys Rodríguez Ovalle, CTO de COOP-ASPIRE. Como VP de Tecnología en Humano Seguros, Restrepo ha liderado exitosamente la transformación digital en entornos de alta exigencia, con más de 20 años de experiencia. A cargo de un equipo de 170 expertos, implementa proyectos innovadores en IA, big data y IA generativa, alineando la tecnología con los objetivos estratégicos del negocio. Su liderazgo impulsa la optimización de procesos y la creación de experiencias de cliente diferenciadas, logrando un impacto significativo en sectores como salud, seguros y finanzas. PlainText Cybersecurity Solutions se alzó con el premio a la "Start uo del año", en una terna en la que también resultaron finalistas Ecomars LLC, Agro 360, Amero Exchange. PlainText Cybersecurity Solutions es una empresa innovadora dedicada a proteger a las organizaciones de los riesgos cibernéticos mediante un enfoque único basado en técnicas avanzadas de hacking. Su especialización les permite ayudar a sus clientes a identificar riesgos, evaluar impactos y definir estrategias robustas para mitigar incidentes de seguridad. Con un enfoque estratégico y personalizado, se ha convertido en un aliado clave para empresas en su proceso de transformación digital, ofreciendo soluciones precisas y efectivas para garantizar la seguridad en el entorno digital. También se entregaron en país los Connecta Awards elegidos por la comunidad de Mercados & Tendencias a Hugo Pork ("Inicitativa Pyme o Negocios Innovadores"); Thais Herrera ("Mujeres que inspiran"); y Mercedes Ramos ("CEO del año"). Por su parte, la plataforma de Construir distinguió a The Gem en Cap Cana ("Proyecto de año"); Selman & Asociados ("Firma de arquitectura"); y Ingeniería Estrella ("Constructora del año"). Además: IT NOW premió a los líderes en tecnología de Guatemala en los Connecta Awards 2024

La función, ya disponible para los usuarios de ChatGPT Plus, Pro y Teams, introduce una nueva forma de organizar y personalizar los chats, consolidando sus capacidades en una plataforma más potente y versátil. OpenAI ha dado un paso clave para transformar a ChatGPT en una herramienta todoterreno con el lanzamiento de Projects. Esta nueva función permite a los usuarios crear y gestionar proyectos de manera eficiente, aprovechando al máximo las funcionalidades de la inteligencia artificial generativa, desde la redacción y la investigación hasta la programación y la búsqueda en la web. El objetivo principal de Projects es optimizar la experiencia del usuario al reunir todas las capacidades de ChatGPT en un solo espacio organizado. Además, incluye soporte para Canvas, una herramienta visual que facilita la edición de código y contenido, así como la integración con la búsqueda web mediante ChatGPT Search. Estas mejoras subrayan el compromiso de OpenAI de convertir a ChatGPT en una aplicación versátil y esencial para tareas cotidianas. Durante una demostración en vivo, Kevin Weil, director de productos de OpenAI, junto a Drew Schuster y Thomas Dimson, mostró casos prácticos del uso de Projects. Por ejemplo, Schuster cargó una lista de participantes y solicitudes para organizar un "Secret Santa". Luego, ChatGPT asignó de manera aleatoria los regalos y redactó un correo electrónico para los participantes. En otro ejemplo, Schuster subió notas sobre el mantenimiento del hogar y utilizó ChatGPT para determinar cuándo cambiar el filtro de agua del refrigerador, mostrando cómo esta herramienta puede ser útil para personas meticulosas y organizadas. Por su parte, Dimson utilizó Projects y Canvas para crear un sitio web personal, modificando plantillas de código con la ayuda de ChatGPT. El sistema reconoció el código del template y realizó los ajustes correctos, demostrando su potencial en tareas de diseño y desarrollo. Con esta actualización, OpenAI busca posicionar a ChatGPT como una herramienta esencial para el día a día, capaz de ejecutar tareas complejas en múltiples ámbitos. Además de la capacidad de organización y personalización, se espera que Projects evolucione para realizar tareas de múltiples pasos de forma autónoma, marcando un nuevo hito en la colaboración entre humanos e IA. La funcionalidad Projects ya está disponible para los usuarios de ChatGPT Plus, Pro y Teams, mientras que los clientes Enterprise y Edu la recibirán a principios del próximo año. Le puede interesar: OpenAI lanzó Sora, su herramienta de generación de videos con inteligencia artificial

Con un crecimiento del 36% en visualizaciones anuales, la red social corporativa busca consolidar el video como su herramienta clave para atraer creadores y usuarios. LinkedIn está por implementar una nueva estrategia tecnológica que busca redefinir la manera en que los usuarios interactúan con su plataforma. Inspirándose en el modelo de TikTok, la red social introdujo un canal de video vertical que combina contenido profesional con una experiencia más dinámica y visual. El despliegue de esta funcionalidad ha sido gradualmente desde la primavera, permitiendo a los usuarios interactuar con consejos profesionales, noticias del sector y publicaciones de creadores directamente en su feed. Según datos compartidos por LinkedIn, los videos generan en promedio 1,4 veces más interacciones que otros tipos de contenido en la plataforma, un dato que evidencia el impacto del formato audiovisual para mantener a los usuarios comprometidos, de acuerdo con Business Insider . La tecnología detrás de esta integración busca no solo mejorar la experiencia del usuario, sino también posicionar a LinkedIn como una plataforma relevante para creadores de contenido. Los algoritmos están optimizados para dar mayor alcance a publicaciones en video, algo que varios usuarios confirman. Meghana Dhar, creadora en LinkedIn, reportó un incremento significativo en impresiones: uno de sus videos alcanzó más de 2 millones de visualizaciones, frente a las 10.000 impresiones de una publicación en texto. Este tipo de datos respalda la decisión tecnológica de priorizar videos inmersivos en la plataforma. Además, el impulso de la plataforma hacia el video refleja un enfoque estratégico en los formatos enriquecidos, una apuesta alineada con las palabras del CEO de Microsoft, Satya Nadella, quien destacó que las visualizaciones de videos inmersivos han crecido seis veces trimestre tras trimestre. Esto no solo fomenta el compromiso de los usuarios, sino que refuerza la posición de LinkedIn como un jugador clave en la publicidad B2B, un segmento en el que la plataforma muestra un liderazgo sostenido. Aunque esta no es la primera incursión de LinkedIn en el ámbito del video —anteriormente lanzó Historias y transmisiones en vivo sin lograr gran éxito—, los indicadores actuales apuntan a una adopción más sólida. El objetivo final de esta iniciativa es transformar a la red social en un hábito diario para los usuarios, con una oferta que trascienda la búsqueda de empleo, integrando una experiencia enriquecida y adaptada a las dinámicas de interacción actuales dominadas por el video. Le puede interesar: 7 herramientas de IA para impulsar tu marca personal

Con un rendimiento un 60% más rápido y costos reducidos, la apuesta de Anthropic busca posicionarse como la solución ideal para desarrolladores y empresas que priorizan rapidez y economía. Anthropic anunció Claude 3.5 Haiku, la versión más rápida y compacta de su modelo de inteligencia artificial, destacando por su optimización en velocidad y eficiencia. Este lanzamiento se centra en satisfacer necesidades específicas como la moderación de contenido en tiempo real, el completado de código y aplicaciones empresariales de chat. La herramienta utiliza la infraestructura AWS Trainium 2, para lograr un rendimiento del 60% más rápido que su predecesor y reduciendo significativamente los costos operativos, lo que podría atraer a un mercado en búsqueda de soluciones económicas y rápidas. A pesar de sus avances, Claude 3.5 Haiku enfrenta limitaciones frente a modelos como Gemini 2.0 Flash de Google, que ofrece capacidades multimodales integrando imágenes, videos y audios en sus entradas y salidas. Aunque se destaca en su enfoque especializado, Google parece liderar en benchmarks clave y amplitud de aplicaciones. La estrategia de Anthropic parece clara: priorizar la eficiencia y casos de uso específicos, en lugar de competir directamente con modelos más versátiles. Sin embargo, esta apuesta plantea interrogantes sobre su capacidad para mantenerse relevante en un mercado dominado por gigantes tecnológicos que invierten en soluciones más integrales y avanzadas. El futuro de Anthropic dependerá en gran medida de cómo evolucionen sus modelos, incluyendo el anticipado Claude 3.5 Opus. A pesar de que este lanzamiento representa un avance técnico, la competencia en el campo de la IA continúa estableciendo un ritmo acelerado que obligará a la empresa a redefinir su estrategia para no quedar rezagada. Le puede interesar: Claude, de Anthropic, ahora puede controlar el cursor y realizar tareas en tu computadora

La inteligencia artificial es clave para reducir la fricción en las transacciones, mejorar la personalización y garantizar una experiencia de pago más segura para consumidores y empresas. El Mastercard Innovation Forum 2024, llevado a cabo en Miami, reunió a líderes de la industria y expertos para explorar las últimas tendencias en tecnología y su impacto en el ecosistema de pagos. Durante este evento, Greg Ulrich, Chief AI and Data Officer de Mastercard, compartió su visión sobre el papel transformador de la IA en el comercio global y cómo esta tecnología está revolucionando la forma en que los consumidores y las empresas interactúan con el sistema financiero. Ulrich explicó que la IA es un motor clave para el desarrollo de nuevas soluciones que no solo mejoran la seguridad, sino también la experiencia del consumidor. Según el experto, “esta tecnología es fundamental para hacer el comercio más seguro, más inteligente y más personal. Estamos viendo cómo la IA ayuda a transformar el comercio a nivel global, impulsando una experiencia de pagos más eficiente y confiable.” A través de su implementación, Mastercard ha logrado optimizar la personalización de los pagos y reducir las fricciones en las transacciones, creando un entorno más eficiente y seguro. Uno de los logros más destacados de la empresa con el uso de la tecnología es prevenir hasta US$20 mil millones en pérdidas por fraudes . Un tema clave abordado por Ulrich fue la capacidad de la IA para simplificar el proceso de pago. Con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor, la empresa está desarrollando soluciones que permitirán transacciones casi autónomas , como la ejecución automática de pagos o la gestión de reservas, sin necesidad de intervención humana directa. “Estamos trabajando en una experiencia de pago más fluida y sencilla, que no solo sea rápida, sino también segura. La autonomía es clave para el futuro, pero nunca a expensas de la protección de los datos del usuario” , explicó Ulrich. Sin embargo, subrayó que, aunque esta evolución es prometedora, la seguridad sigue siendo la prioridad central. “La seguridad no es negociable. A medida que la tecnología avanza, nuestra capacidad de proteger las transacciones también debe evolucionar. Debemos equilibrar la rapidez con la confianza.” El experto también destacó el impacto de la IA en la personalización de la experiencia de compra. Gracias a dicha tecnología, los comercios pueden predecir las necesidades de los consumidores, ofreciendo recomendaciones más acertadas y relevantes . Esta capacidad de personalizar la experiencia no solo mejora la satisfacción del usuario, sino que también permite a las empresas optimizar sus estrategias comerciales y crear vínculos más estrechos con sus clientes. Más allá de sus capacidades tecnológicas, enfatizó el compromiso de Mastercard con el uso responsable de la esta tecnología. La compañía implementa marcos de gobernanza rigurosos y procesos de evaluación ética para asegurar que las soluciones de IA sean utilizadas de manera transparente y alineada con las mejores prácticas en cuanto a privacidad y seguridad. “La responsabilidad es clave en nuestra estrategia de IA. No solo queremos ser líderes en innovación, sino también en la forma en que implementamos la tecnología de manera ética y alineada con las expectativas de privacidad y seguridad de los consumidores.” De cara al futuro, Ulrich expresó un optimismo cauteloso sobre las oportunidades que la IA sigue ofreciendo al sector de pagos. Esta tecnología está en constante evolución y, con ella, las posibilidades para mejorar la eficiencia operativa, la seguridad y la experiencia del usuario se multiplican. “La IA está configurando el futuro de los pagos, y Mastercard está posicionada para liderar esa transformación. A medida que los datos crecen y las tecnologías avanzan, las soluciones que ofrecemos solo seguirán mejorando, beneficiando tanto a empresas como a consumidores”, concluyó. Le puede interesar: Girls4Tech de Mastercard abre las puertas de la tecnología a más de 500 niñas en Costa Rica