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En el panel de cierre del evento, líderes del sector retail enfatizaron que el principal desafío es la omnicanalidad, implementando estrategias como el Click and Collect y marketplaces para ofrecer una experiencia coherente entre el canal físico y el digital. El evento eRetail Guatemala 2025 concluyó con un panel de cierre de alto nivel titulado "Retail Disruptivo: El mañana del comercio en Guatemala", reuniendo a líderes del sector para discutir la relevancia actual y futura del comercio electrónico, las estrategias de omnicanalidad, el impacto de la Inteligencia Artificial (IA) y los desafíos logísticos en el país. Los participantes del panel fueron José Daniel Marroquín, Gerente de Mercadeo y Merchandising de Ferretería EPA y ex-Groupon; Jason Huertas, Director de E-commerce de Grupo Distelsa; y Kevin González, Fundador y CEO de Molvu. Aunque la penetración del canal online en Guatemala es aún pequeña, el futuro es "muy prometedor". La expectativa es que el canal online crezca aproximadamente 10 veces, convirtiéndose en un motor fundamental del crecimiento del retail en los próximos años. González considera que el e-commerce es el eje central de su operación. Es el punto de partida para todo, desde la creación de nuevos productos hasta la capacitación de vendedores y la ejecución de promociones. Por otro lado José Daniel Marroquín señaló que, aunque la industria está creciendo de forma acelerada (doble dígito, 25-27%), las empresas deben aprovechar al máximo las visitas web, ya que traer personas a la tienda digital tiene un costo. Vea también: eRetail Day Guatemala 2025: Latinoamérica busca superar la fase de infraestructura en el e-commerce Los panelistas coincidieron en que el principal desafío es lograr la omnicanalidad. Esto significa ofrecer consistencia entre lo que el cliente percibe en la tienda física y lo que se ofrece en el canal digital. González destacó la importancia de ser "cuidadosos y hábiles" para mantener la misma esencia en todos los canales. Muchos usuarios investigan en digital y compran en persona, o viceversa, por lo que una experiencia inconsistente puede dañar el vínculo con la marca. Asimismo, Jason Huertas detalló las estrategias de Distelsa para cumplir con la omnicanalidad: ◦ Click and Collect (Recoger en Tienda): Permitir al cliente recoger productos en cualquiera de sus tiendas. ◦ Compra Asistida: Permitir a los clientes comprar online desde la tienda física. ◦ Marketplace Integral: Distelsa lanzó un marketplace (usando la plataforma Miracle) que habilita a sus vendedores (más de 15) en sus 300 puntos de venta para vender productos incorporados en este nuevo modelo, incluyendo inventario de terceros (como Tuco o Muebles Fiesta). La página recibe más de 3 millones de visitas mensuales y los clientes pueden comprar productos de terceros y recogerlos en la tienda. Además: eRetail Day Guatemala 2025: BAC propone una hoja de ruta para digitalizar a las pymes

La nueva ley SB 243 obliga a empresas como OpenAI, Meta y Character AI a aplicar controles de edad, advertencias y protocolos de seguridad para proteger a menores y usuarios vulnerables. California dio un paso decisivo en la regulación de la inteligencia artificial al aprobar la primera ley estatal que impone controles específicos sobre los chatbots de acompañamiento. La nueva normativa, firmada por el gobernador Gavin Newsom, establece protocolos obligatorios de seguridad y transparencia para las plataformas que operan este tipo de sistemas conversacionales, marcando un precedente en la gestión responsable de la IA aplicada a la interacción humana. La ley SB 243 busca prevenir los riesgos tecnológicos asociados con el uso de chatbots que simulan vínculos emocionales, en especial entre menores de edad y usuarios vulnerables. A partir del 1 de enero de 2026, las empresas que desarrollen o administren chatbots de acompañamiento, incluyendo a grandes laboratorios como Meta y OpenAI, y a startups como Replika o Character AI, deberán cumplir con una serie de requisitos técnicos: verificación de edad, advertencias visibles sobre los límites de la inteligencia artificial, protocolos de intervención en casos de autolesión y reportes periódicos al Departamento de Salud Pública de California. Además, los sistemas deberán incorporar recordatorios de descanso para menores y bloquear la generación de contenido sexual explícito. El gobernador Newsom señaló que “sin límites reales, la tecnología puede explotar, engañar y poner en peligro a nuestros hijos”, y subrayó que el liderazgo en innovación debe ir acompañado de responsabilidad. La legislación también impone sanciones económicas que podrían alcanzar los 250,000 dólares por delitos vinculados al uso indebido de deepfakes. Algunas compañías ya comenzaron a adaptar sus sistemas. OpenAI, por ejemplo, introdujo controles parentales y mecanismos automáticos para detectar patrones de autolesión en usuarios jóvenes, mientras que Replika asegura haber reforzado sus filtros de contenido y referencias a recursos de ayuda. Character AI, por su parte, indicó que “cumplirá plenamente con la ley SB 243” y que ve con buenos ojos la colaboración con los reguladores. El senador Steve Padilla, coautor del proyecto, calificó la medida como “un paso en la dirección correcta para establecer límites a una tecnología increíblemente poderosa” y añadió que espera que otros estados sigan el ejemplo. La ley SB 243 se complementa con otra reciente norma californiana, la SB 53, que exige mayor transparencia a las grandes empresas de IA sobre sus medidas de seguridad y protección de denunciantes. Le puede interesar: Meta lleva la inteligencia artificial al terreno del amor

La nueva generación de Slackbot puede analizar datos, anticipar riesgos y ofrecer insights instantáneos, manteniendo toda la información dentro de la nube privada de AWS. Slack dio un paso decisivo en la evolución de los asistentes de productividad con el lanzamiento de su nuevo Slackbot impulsado por inteligencia artificial, una versión completamente rediseñada que combina comprensión del lenguaje natural, automatización avanzada y análisis de datos en tiempo real. La compañía busca transformar la experiencia de trabajo digital mediante un asistente capaz de entender contextos, organizar proyectos y ejecutar tareas de múltiples pasos dentro del mismo entorno colaborativo. A diferencia del bot original, limitado a recordatorios y respuestas automáticas, la nueva versión puede analizar conversaciones, resumir discusiones, generar notas, identificar riesgos de proyectos y extraer información clave de los canales. Además, integra funciones de búsqueda en lenguaje natural, lo que permite encontrar documentos o archivos sin necesidad de recordar palabras exactas o ubicaciones. El asistente opera en conexión con herramientas como Google Drive, Outlook, Salesforce, OneDrive y Notion, gestionando datos para ofrecer recomendaciones y automatizar flujos de trabajo. Slack adelantó que planea habilitar la creación de agentes personalizados sin necesidad de programación, lo que ampliará el potencial de personalización dentro de cada organización. En materia de seguridad, la empresa subraya que la privacidad de los datos es un eje central del desarrollo. Toda la información se procesa dentro del entorno de nube privada de Amazon Web Services (AWS), sin salir del firewall corporativo ni utilizarse para el entrenamiento de modelos de IA. Los administradores pueden controlar el acceso y uso de datos desde los ajustes de cumplimiento, aunque los usuarios individuales no podrán desactivar las funciones de IA. Actualmente, el nuevo Slackbot se encuentra en fase beta con más de 70.000 usuarios, incluyendo equipos internos de Salesforce. Su despliegue global está previsto para finales de 2025 y estará disponible sin costo adicional en todos los planes de pago de la plataforma. Según el Chief Product Officer de Slack, el asistente fue “reconstruido desde cero” y se integrará de forma nativa junto a la barra de búsqueda, con el objetivo de ofrecer “una experiencia verdaderamente personalizada que combina inteligencia y productividad”. Le puede interesar: Slack quiere ser el centro del trabajo con IA que automatiza y explica

La Comisión Europea destinará una suma millonaria para acelerar el uso de inteligencia artificial en sectores estratégicos como salud, energía y manufactura, buscando reducir su dependencia tecnológica de EE. UU. y China. La Unión Europea presentó un plan de US$1.100 millones destinado a acelerar la adopción de inteligencia artificial en sectores estratégicos como salud, energía, movilidad, manufactura y defensa, en un movimiento que refuerza su ambición de independencia tecnológica frente a Estados Unidos y China. Según informó Reuters, la Comisión Europea lanzó la estrategia Apply AI, una hoja de ruta que busca integrar la IA en la base productiva del continente y fomentar la innovación desde dentro de su ecosistema industrial. El objetivo central es reducir la dependencia de tecnologías extranjeras y promover el desarrollo de soluciones creadas y desplegadas dentro de Europa. “Quiero que el futuro de la IA se construya en Europa”, afirmó la presidenta de la Comisión, Ursula von der Leyen, al presentar la iniciativa. La líder europea destacó que la adopción de inteligencia artificial debe ser “amplia y transversal”, impulsando un pensamiento “AI first” en todos los sectores clave, desde la robótica hasta la automoción. El plan prevé la creación de una red de centros avanzados con herramientas de IA para el diagnóstico y cribado en salud, además del desarrollo de IA agentiva aplicada a la manufactura, el cambio climático y la industria farmacéutica. La financiación provendrá de programas de investigación como Horizon Europe y Digital Europe, con la expectativa de atraer fondos adicionales de los Estados miembros y del sector privado. Con esta estrategia, no solo buscan dinamizar la innovación tecnológica, sino también consolidar una soberanía digital europea basada en la competitividad y la seguridad, en un contexto global dominado por los gigantes tecnológicos estadounidenses y asiáticos. Le puede interesar: Puerto Rico crea instituto para impulsar la inteligencia artificial

Desarrollado internamente, el modelo combina velocidad, realismo y control creativo, logrando posicionarse entre los diez mejores del ranking LMArena. Microsoft presentó su primer generador de imágenes creado internamente, un paso que marca un giro importante en su estrategia de inteligencia artificial. El modelo, llamado MAI-Image-1, fue diseñado y desarrollado por el propio equipo de Microsoft AI, sin depender de aliados externos, y busca posicionarse como una alternativa eficiente y más controlada en el ecosistema de creación visual generativa. El nuevo sistema fue construido con el objetivo de superar uno de los principales desafíos de los modelos de texto a imagen, la repetición de estilos genéricos o resultados poco originales. Para ello, la compañía aseguró haber incorporado retroalimentación directa de profesionales creativos, con el fin de obtener imágenes más realistas y diversas. De acuerdo con Microsoft, MAI-Image-1 destaca por su capacidad de generar escenas fotográficas complejas, como relámpagos o paisajes naturales, con mayor velocidad que los modelos de gran tamaño. El desempeño técnico ya ha sido validado públicamente, el modelo se ubicó entre los diez mejores del sitio de evaluación LMArena, donde los usuarios comparan resultados de distintos sistemas y votan por los más convincentes. Este desarrollo se integra en la nueva línea de modelos propios de Microsoft, junto a MAI-Voice-1, especializado en generación de voz, y MAI-1-preview, un chatbot en fase experimental. Aunque la compañía aún no detalla las medidas de seguridad integradas en el sistema, afirmó estar comprometida con “garantizar resultados seguros y responsables”. Con MAI-Image-1, Microsoft refuerza su intención de reducir la dependencia tecnológica de terceros como OpenAI y consolidar una arquitectura de inteligencia artificial completamente desarrollada bajo su control. Le puede interesar: Microsoft Paint da un salto más "pro" imitando a Photoshop

Paulo González, Head of E-Commerce del BAC, presentó Pymestore BAC, una plataforma diseñada para que emprendedores, pymes y grandes marcas puedan crear su propia tienda en línea de manera simple, segura y sin necesidad de conocimientos técnicos. Con un tono cercano y didáctico, González comenzó destacando un contraste evidente: mientras las multinacionales reciben lineamientos globales  para su transformación digital, las pymes aún se enfrentan al desafío de dar su primer paso online . “Hay una gran cantidad de empresas que todavía no saben ni por dónde empezar, ni con quién hacerlo”, reconoció ante una audiencia atenta. Su mensaje fue claro: vender en línea ya no es un lujo, sino una necesidad estratégica . Una tienda digital no solo impulsa las ventas, sino que brinda presencia y visibilidad . “Tener una tienda en línea no es solo para vender, sino para que te encuentren, para que vean tus productos y te recuerden cuando lleguen a la tienda física”, señaló. Tecnología hecha para la realidad local González compartió también un hallazgo que surgió tras años de trabajo con distintos tipos de empresas: la adopción tecnológica no avanza al mismo ritmo para todos . Mientras los nuevos emprendimientos nacen en entornos digitales, muchas compañías tradicionales aún ven la tecnología con recelo , sobre todo por la inversión inicial que supone. A partir de esa observación, el BAC decidió desarrollar una herramienta pensada para ese punto medio: las empresas que quieren digitalizarse, pero necesitan hacerlo paso a paso . “Nos dimos cuenta de que hacía falta una solución que hablara el mismo idioma de los negocios locales, que entendiera sus tiempos, su capacidad y su contexto”, explicó. Más allá de la tienda Uno de los puntos más valorados de su presentación fue la forma en que vinculó la tecnología con la toma de decisiones . El acceso a datos sobre quién compra, cuándo lo hace y qué productos prefiere, permite a las empresas entender a sus clientes con mayor precisión y construir relaciones duraderas. “Cuando uno entra en el mundo del e-commerce, no solo está vendiendo, está aprendiendo del cliente”, comentó. Para González, la información es el nuevo motor del negocio: saber qué más se puede ofrecer según el historial de compra  es parte de esa nueva inteligencia comercial que transforma el marketing digital. También subrayó la importancia de mantener la experiencia de marca unificada en todos los canales , un reto cada vez más relevante en una era de omnicanalidad. “No importa si el cliente te encuentra en redes sociales, en tu web o en WhatsApp: la experiencia debe ser la misma”, recalcó. González cerró su participación con un mensaje optimista: el e-commerce en Centroamérica está madurando , pero necesita plataformas que acompañen esa evolución con simplicidad, seguridad y acompañamiento . “No todos nacimos digitales, pero todos podemos ser parte de este cambio”, afirmó. Su charla recordó que la verdadera transformación digital no depende del tamaño de la empresa , sino de su disposición a adaptarse, aprender y atreverse a innovar. En un mercado donde la tecnología solía parecer exclusiva, hoy la posibilidad de vender en línea está más abierta que nunca . Le puede interesar: eRetail Day Guatemala 2025: Latinoamérica busca superar la fase de infraestructura en el e-commerce

Crecimiento sostenido, ventas sociales y una visión omnicanal definen el panorama del e-commerce nacional, donde la innovación tecnológica busca mejorar la experiencia del cliente. Durante el eRetail Day 2025 en Guatemala, la conferencia “Horizontes del Comercio Electrónico Local” ofreció una radiografía actualizada del ecosistema digital del país. En su intervención, María Canahí, coordinadora de Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Guatemala, presentó cifras y tendencias que reflejan un mercado en expansión sostenida, pero con características únicas dentro del contexto latinoamericano. Canahí explicó que Guatemala no debe medirse frente a otros países, sino a partir de su propio entorno social, político y económico. “Yo siempre prefiero decir que estamos creciendo al nivel que nuestro entorno nos permite”, señaló, destacando el dinamismo de un sector donde más del 85% de los consumidores digitales realizan compras a través de redes sociales, especialmente en Facebook Marketplace y WhatsApp, plataformas que lideran la actividad comercial en línea del país. De acuerdo con el Sexto Estudio Nacional de Comercio Electrónico, las empresas locales que operan digitalmente reportan un crecimiento anual de hasta 30% y una facturación que puede superar los US$130.000 (un millón de quetzales). El público más activo se concentra entre los 25 y 34 años, un segmento que utiliza principalmente el celular para concretar sus compras, especialmente en categorías de alimentos y bebidas. Sin embargo, el auge del e-commerce también está vinculado a un desafío cotidiano, la movilidad urbana. “El dolor más grande de los guatemaltecos es el ahorro de tiempo”, afirmó Canahí. El tráfico y los horarios extendidos de trabajo convierten a la compra digital en la solución más práctica, consolidando la “tienda en la palma de la mano” como una extensión natural del estilo de vida urbano. La especialista subrayó además cuatro claves estratégicas para el desarrollo del comercio electrónico nacional: la innovación en métodos de pago con apoyo de fintechs para promover la inclusión financiera; la logística automatizada y colaborativa, aún limitada por retos de seguridad; la omnicanalidad como estrategia, donde el usuario percibe una sola marca independientemente del canal; y el uso inteligente de la IA, que debe pasar de la generación de contenido a funciones operativas como la publicidad programática, los sistemas de recomendación y la gestión de inventarios. Frente a la transformación digital, Canahí recordó que la tecnología no sustituye la experiencia humana, sino que debe fortalecerla. “Las tiendas físicas no van a desaparecer”, dijo. “El futuro del e-commerce debería de ser más humano, con tecnología al servicio del cliente y empatía para resolver su principal necesidad: ganar tiempo.” El mensaje final fue claro, la especialista destaca que el comercio electrónico guatemalteco continúa evolucionando, impulsado por la creatividad local, la integración tecnológica y una visión que entiende que el futuro digital no se mide solo en cifras, sino en experiencias conectadas y sostenibles. Le puede interesar: eRetail Day Panamá 2025: el país como hub regional del comercio digital

Claudia Zibara, Client Service Account Manager de Nielsen IQ, desglosó las claves de la evolución del comercio electrónico global. La experta destacó que la región se enfrenta al reto de avanzar hacia la experiencia unificada y la lealtad, impulsada por la Generación Z y tecnologías como la inteligencia artificial. La conferencia comenzó resaltando que el comercio electrónico es una "historia en evolución" que avanza de manera cada vez más rápida. Si bien el único contacto inicial del consumidor con las marcas era la tienda física, la llegada de internet y la predicción de Jeff Bezos hace más de 25 años cambiaron el panorama, haciendo posible comprar prácticamente cualquier artículo en línea. Este entorno digital ha traído consigo nuevos desafíos, pues la competencia ahora existe "en cada clic". Para enfrentar esto, ha surgido el concepto de omnicanalidad  (o unicanalidad), que implica ofrecer una experiencia unificada en cualquier canal donde el consumidor encuentre la marca. Esta integración es crucial, ya que más de la mitad de los consumidores en Latinoamérica ya son considerados omnicanales, utilizando tanto el comercio en línea como la tienda física. La integración de tecnologías también es clave, incluyendo el comercio social ( social commerce ), el comercio rápido ( quickcommerce ) y, notablemente, la Inteligencia Artificial , que viene a potenciar este boom  y promete un futuro inimaginable, haciendo indispensable subirse a estas tendencias. Zibara presentó un modelo de evolución del e-commerce dividido en cuatro fases, lo que permite ubicar el desarrollo de los mercados. Fase 1 (Infraestructura):  Aquí se encuentra el promedio de Latinoamérica, incluyendo países como México, Venezuela, Argentina y Centroamérica. Se caracteriza por una participación baja, aunque con crecimiento acelerado, y la necesidad de contar con la infraestructura básica  (internet, métodos de pago y logística de entrega). Fase 2 (Rentabilidad y Conveniencia):  Países como Colombia, Chile, Perú y Brasil, así como algunas naciones europeas, ya no solo se centran en la infraestructura, sino en buscar la rentabilidad y otras opciones de pagos (como pagar un código en un quiosco sin necesidad de bancarización). Fase 3 (Omnicanalidad Unificada):  Liderada por mercados como Estados Unidos y Reino Unido, donde el e-commerce ya representa el 19% del consumo masivo. En esta etapa se exige la misma experiencia en la tienda física, la tienda en línea o en cualquier plataforma, incluyendo el metaverso. Fase 4 (Lealtad y Social Commerce):  La cúspide del desarrollo, representada por China y Corea del Sur, donde el e-commerce ya representa el 40% del consumo masivo . En esta fase, la prioridad es generar lealtad, incrementar el tique de compra, la interacción mediante la gamificación y el Social Commerce  avanzado (influencers vendiendo en vivo con un solo clic) y el Quick Commerce  (entrega en menos de 24 horas). En Latinoamérica, los mercados líderes en participación del e-commerce en el consumo masivo son Colombia, Chile y Perú . Los Atributos que Mueven al Consumidor Online El consumidor utiliza el e-commerce principalmente por cinco atributos esenciales que se relacionan con la logística o el ahorro: Envío gratuito . Facilidad para la devolución del producto . Promociones o descuentos en precios  (el rey del e-commerce). Seguimiento de pedido en tiempo real . Costos de devolución . Posteriormente, entran en juego atributos de experiencia como la disponibilidad de marcas, programas de fidelización y la recomendación. De hecho, los latinoamericanos son más exigentes en cuanto a que se les recomiende en base a preferencias anteriores y que se les faciliten comparaciones de productos. Sin embargo, el consumidor regional aún se siente incómodo si el sistema toma decisiones por él, prefiriendo que el trabajo se le facilite , pero no se le decida . Otro factor fundamental es el surtido y la variedad . En promedio, el mundo online  ofrece más de 10 veces más ítems  que la tienda física. Esto garantiza que, si un producto no se encuentra offline , el consumidor definitivamente tiene esa opción en línea. Además, el 30% de las ventas en línea se dan en formatos grandes, lo que proporciona un ahorro por volumen. Respecto a los precios, las ventas en línea se realizan aproximadamente a un 17% menor precio  en comparación con la tienda física, reforzando el atractivo del ahorro. Las misiones de compra online  difieren de las tradicionales. El consumidor busca en línea aprovechar ofertas  (el atributo esencial), realizar una compra especial o única, o hacer una compra por impulso  (algo que no buscaba, pero se le recomendó en la aplicación). En contraste, la tienda física se utiliza más para la reposición, el reabastecimiento o la compra inmediata. En términos de categorías, Salud y Belleza  ( Health and Beauty ) es el canasto que más peso tiene en el e-commerce (7%) y el que más ha crecido en adopción digital. Otras categorías que impulsan el crecimiento son las bebidas alcohólicas y los canastos de limpieza. La mayor resistencia se observa en la alimentación  debido a temas como la perecibilidad y el vencimiento de productos. Panorama de Centroamérica En Centroamérica, el peso del e-commerce en el consumo masivo aún es bajo, representando menos del 2% , aunque muestra un panorama gigante para seguir creciendo y aprendiendo de otros mercados. Las ventas en línea están concentradas en las categorías de Alimentación y Celebración  (bebidas y snacks ), que suman casi el 70% de las ventas online en la subregión. La cerveza es la categoría de mayor venta y aporta el mayor crecimiento, con ritmos de doble dígito. Como referencia regional: El Salvador:  Su venta online representa el 1% del consumo masivo. El 40% de estas ventas se concentra en bebidas (alcohólicas y no alcohólicas). Costa Rica:  Pesa casi el doble que El Salvador (1.8%), y sus ventas se concentran principalmente en abarrotes y lácteos. El Rol de la Generación Z en el Futuro La Generación Z  es la primera criada completamente en el mundo digital y es fundamental para el futuro del e-commerce. Se espera que esta generación sobrepase el consumo de la Generación X en los próximos seis o siete años, convirtiéndose en la segunda con mayor consumo en Latinoamérica, solo detrás de los Millennials . Más de la mitad de la Generación Z ha utilizado la opción de comprar directamente en redes sociales . Por ello, las plataformas sociales seguirán evolucionando el consumo electrónico. La clave para el futuro, concluyó Zibara, es no solo entender en qué fase se encuentra cada mercado, sino prepararse para las siguientes, aprovechando la infraestructura ya existente y montándose a las nuevas tecnologías. 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Con más de 122 millones de usuarios en Latinoamérica, la fintech brasileña inicia su proceso ante la OCC para ofrecer servicios financieros digitales en EE. UU., apostando por su madurez tecnológica y experiencia en innovación. El gigante fintech brasileño Nubank inició un nuevo capítulo en su estrategia de expansión tecnológica al solicitar una licencia bancaria nacional ante la Oficina del Contralor de la Moneda (OCC) de Estados Unidos, según informó Banking Dive. El movimiento, más que una maniobra comercial, representa un avance en la ambición de la empresa por escalar su infraestructura digital y operar bajo un marco regulatorio que le permita ofrecer servicios financieros nativos del ecosistema estadounidense. David Vélez, cofundador y CEO de Nubank, explicó que la iniciativa busca fortalecer la capacidad tecnológica para atender a sus clientes actuales en EE. UU. y, eventualmente, conectar con nuevos segmentos que comparten las mismas necesidades digitales. “Nuestro enfoque principal sigue siendo el crecimiento en los mercados existentes. Pero al solicitar una carta bancaria nacional, podremos servir mejor a nuestros usuarios en el país y, en el futuro, a quienes puedan beneficiarse de nuestros productos y servicios”, señaló Vélez. Nubank, que ya cuenta con más de 122 millones de clientes en Brasil, México y Colombia, prevé ofrecer en EE. UU. una gama completa de servicios financieros digitales, incluyendo cuentas de depósito, tarjetas de crédito, préstamos y custodia de activos digitales. Este modelo requerirá una sólida integración tecnológica, especialmente en materia de seguridad, automatización regulatoria y arquitectura de nube, pilares que han sostenido el crecimiento del banco en América Latina. La cofundadora Cristina Junqueira, quien liderará la operación estadounidense desde el cargo de CEO, subrayó que el propósito de la fintech sigue siendo “impactar positivamente la vida de las personas a través de servicios financieros digitales de clase mundial”. Junqueira enfatizó que la compañía trabaja de cerca con los reguladores estadounidenses para garantizar que su expansión se base en estándares tecnológicos y de cumplimiento propios de un entorno altamente competitivo. El reto no es menor. Casos previos de bancos digitales extranjeros, como Monzo y Bunq, evidencian las complejidades regulatorias y técnicas que implica operar bajo la supervisión de la OCC. Sin embargo, Nubank llega con una infraestructura tecnológica consolidada y una experiencia acumulada en tres países donde ha desarrollado soluciones de banca 100% digital, respaldadas por inteligencia artificial, análisis de datos y automatización de procesos. Además, la empresa fortaleció su liderazgo tecnológico con fichajes clave en EE. UU., como Eric Young, exejecutivo de Snap, quien asumió el cargo de Chief Technology Officer, y Michael Rihani, exresponsable de producto en Coinbase, ahora designado como director de criptoactivos. Estas incorporaciones apuntan a una integración más profunda de servicios basados en blockchain y gestión avanzada de datos dentro del nuevo marco regulatorio estadounidense. Con una valoración cercana a los US$77 mil millones en la Bolsa de Nueva York, Nubank se posiciona como la firma financiera latinoamericana más valiosa y como uno de los referentes tecnológicos del sector. Según Junqueira, la expansión hacia EE. UU. refleja que la compañía “ha alcanzado un nivel de madurez que le permite explorar nuevas oportunidades y ampliar su impacto positivo”, asegurando que este paso es solo el inicio de una nueva etapa digital para el banco. Le puede interesar: Criptomonedas en 2025: los hitos que marcan una nueva etapa en la región

Basada en los modelos Gemini y en infraestructura optimizada con TPUs, la plataforma ofrece un ecosistema abierto de más de 100.000 socios y soporte para desarrollo sin código. La nueva generación de herramientas de inteligencia artificial está dejando atrás los sistemas aislados para dar paso a plataformas integradas capaces de transformar el trabajo y la gestión de datos en las empresas. En esa dirección, Google anunció el lanzamiento de Gemini Enterprise, una solución que busca convertirse en el “nuevo punto de entrada para la IA en el entorno laboral”. Gemini Enterprise reúne en una sola interfaz las capacidades de los modelos más avanzados de la familia Gemini, desarrollados por Google DeepMind, con una arquitectura optimizada para ejecutar y orquestar agentes inteligentes en distintos flujos de trabajo. Su enfoque técnico se basa en una infraestructura de IA de pila completa, diseñada desde los Tensor Processing Units (TPU) hasta las aplicaciones que gestionan procesos automatizados, con el objetivo de ofrecer una plataforma coherente y segura para la creación y operación de agentes. A diferencia de los sistemas de IA fragmentados, Gemini Enterprise conecta directamente con los datos empresariales, sin importar si residen en Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce o SAP. Esto permite construir un contexto unificado para cada tarea y aumentar la precisión de las respuestas, manteniendo los estándares de gobernanza y auditoría desde una consola central. Entre sus capacidades técnicas destaca un entorno no-code que permite a cualquier usuario, desde finanzas hasta marketing, automatizar procesos y generar análisis complejos mediante agentes preconfigurados o desarrollados internamente. La plataforma también incorpora un nuevo Data Science Agent, actualmente en vista previa, que utiliza IA para acelerar la preparación e ingestión de datos, generar planes de entrenamiento de modelos y detectar patrones de forma autónoma. Gemini Enterprise integra, además, innovaciones multimodales dentro de las aplicaciones de Google Workspace. Por ejemplo, Google Vids permite transformar presentaciones en videos completos con guion y narración generados por IA, mientras que Google Meet incorpora traducción de voz en tiempo real con preservación de tono y expresión. En el ámbito del desarrollo, Google extiende la funcionalidad a través del Gemini CLI, una interfaz que permite a los programadores interactuar directamente con los modelos para tareas de automatización y generación de código. El ecosistema se complementa con el Agent2Agent Protocol (A2A) y el Agent Payments Protocol (AP2), estándares abiertos que establecen cómo los agentes se comunican y realizan transacciones de forma segura, en colaboración con socios tecnológicos como Mastercard, PayPal, Salesforce y ServiceNow. La compañía también impulsa un entorno abierto con más de 100.000 socios tecnológicos, lo que permite que los agentes creados bajo esta arquitectura se integren fácilmente en aplicaciones de terceros y se moneticen dentro del ecosistema de Google Cloud. Esta interoperabilidad, combinada con la capacidad de ejecutar flujos entre plataformas como Workday, OpenText o Box, marca un avance hacia una IA empresarial unificada, capaz de gestionar desde conversaciones con clientes hasta la automatización de operaciones complejas. Con Gemini Enterprise, Google plantea un cambio estructural en cómo las organizaciones implementan inteligencia artificial, no como una colección de herramientas, sino como una plataforma completa que conecta datos, procesos y personas bajo una misma capa de inteligencia. Le puede interesar: Gemini 2.5 Computer Use: la IA de Google que entiende y controla interfaces gráficas

La nueva herramienta de OpenAI, pensada para distinguir videos reales de los generados por IA, ya ve sus sistemas de seguridad vulnerados por servicios que borran sus marcas con facilidad. El auge de herramientas capaces de eliminar las marcas de agua de Sora 2, el nuevo generador de video con inteligencia artificial de OpenAI, está poniendo en evidencia las limitaciones tecnológicas para garantizar la autenticidad del contenido digital. Según 404 Media, apenas unos días después del lanzamiento de la plataforma, ya circulan en internet múltiples sitios que permiten borrar en segundos el sello visual que identifica los videos producidos con este sistema. Sora 2 fue diseñado para incluir una marca visible, un ícono de nube con ojos caricaturescos, y metadatos bajo el estándar C2PA, con el fin de señalar el origen de cada video y facilitar su trazabilidad. Sin embargo, el medio comprobó que al menos tres servicios online lograron eliminar ambas capas de protección en cuestión de segundos, lo que demuestra que las herramientas de autenticación incorporadas por OpenAI pueden ser fácilmente vulneradas. Para expertos como Hany Farid, profesor de la Universidad de California en Berkeley y especialista en manipulación digital, la rapidez con la que surgieron estos eliminadores era previsible. “No es la primera vez que un modelo de IA implementa marcas visibles y que casi de inmediato aparecen servicios para borrarlas”, señaló al medio. En su criterio, Sora 2 representa una nueva fase en la capacidad de los modelos generativos para crear videos de alta calidad que cruzan la frontera de lo real, amplificando los riesgos de desinformación y uso malicioso. Rachel Tobac, directora ejecutiva de SocialProof Security, añadió que los sistemas de protección actuales no bastan para frenar a quienes buscan manipular el contenido. Explicó que existen programas que alteran brillo, color o contraste para degradar la firma digital C2PA, anulando el rastro del origen. Según dijo esto permite que material generado por Sora 2 circule sin etiqueta alguna en redes sociales, confundiendo incluso a usuarios experimentados y abriendo espacio para estafas o campañas de desinformación. Aunque OpenAI asegura que todos los videos de Sora 2 están marcados con metadatos verificables y cuenta con sistemas internos de rastreo, la velocidad con que surgen mecanismos de evasión plantea un desafío mayor: la detección de contenido sintético fuera del ecosistema de la compañía. Como advirtió Farid, “es solo cuestión de tiempo antes de que aparezcan modelos sin ningún tipo de salvaguarda”. Los especialistas coinciden en que la solución no depende solo de las empresas de inteligencia artificial, sino también de las plataformas digitales que distribuyen el contenido. Tobac sostuvo que será necesario un esfuerzo conjunto entre compañías tecnológicas y redes sociales para desarrollar detectores automáticos y políticas que limiten la difusión de material alterado o engañoso. De lo contrario, la brecha entre la realidad y la simulación continuará reduciéndose, y las marcas de agua, pensadas como garantía de transparencia, podrían convertirse en un elemento simbólico más dentro de un entorno digital cada vez más difícil de verificar. Le puede interesar: Cameos, voz y realismo: así es Sora 2, el nuevo generador de video de OpenAI

El Consejo de Gabinete autoriza al MEF a suscribir contratos de concesión para fortalecer la infraestructura digital del país y atraer nuevas inversiones. Panamá consolidará su posición como centro estratégico de conectividad internacional tras la aprobación de dos resoluciones del Consejo de Gabinete que autorizan al Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) a firmar contratos de concesión administrativa con las empresas encargadas de instalar y operar dos nuevos sistemas de cables submarinos de telecomunicaciones. La medida busca fortalecer la infraestructura tecnológica del país y reafirmar su papel como punto neurálgico de interconexión digital en la región. Con estas concesiones, el Estado panameño espera atraer nuevas inversiones y garantizar un marco competitivo justo en el uso de su fondo marino, considerado un recurso estratégico para el desarrollo económico. La Resolución N°110-25 autoriza al MEF, en representación de la Nación, a suscribir un contrato con la sociedad Telconet Submarine Networks, S.A. (Telcosub) , que operará el sistema de cable submarino “Carnival Submarine Networks-1 (CSN-1)”  durante veinte años. El valor total de esta concesión asciende a US$1,238,522.40 , según lo establecido en el acuerdo. Durante las negociaciones, la Dirección de Bienes Patrimoniales del Estado realizó un estudio comparativo de precios que evidenció la necesidad de actualizar los montos de referencia, los cuales no se habían revisado desde el año 2000. El análisis mostró un desfase considerable respecto al valor real del dinero y las prácticas regulatorias de otros países, lo que motivó una revisión del canon de concesión. Como resultado, Telcosub y el MEF firmaron un Acuerdo de Negociación Complementario  que eleva el valor por metro cuadrado del uso del fondo marino de US$ 0.35 a US$ 0.60 , reflejando las condiciones económicas actuales. El sistema CSN-1 conectará Panamá con Anconcito, Ecuador , mediante ocho pares de fibra óptica, y con Florida, Estados Unidos , mediante doce pares adicionales, mejorando significativamente la cobertura de telecomunicaciones internacionales. Por su parte, la Resolución N°120-25  autoriza la firma de un contrato de concesión con la empresa Trans Caribbean Fiber Systems, Inc. , responsable de instalar y operar el sistema “Trans Caribbean Fiber Systems – TAM 1” , también con una duración de veinte años y un valor total de US$ 2,439,112.80 . El MEF, tras un análisis del valor promedio de concesión estimado en US$ 1,422,816.00 , determinó igualmente la necesidad de ajustar el canon aplicable, luego de constatar que en otras jurisdicciones los valores eran más altos. En coherencia con los principios de equidad y sostenibilidad, la empresa aceptó fijar el nuevo canon en B/.0.60 por metro cuadrado , alineado con el actualizado para Telcosub. Con estos acuerdos, Panamá refuerza su papel como hub digital del continente , garantizando el aprovechamiento responsable de su patrimonio marítimo y fortaleciendo la competitividad nacional en el sector de telecomunicaciones, clave para la economía digital del futuro. Le puede interesar: eRetail Day Panamá 2025: el país como hub regional del comercio digital