Eddie Cue confirmó que la compañía ya conversa con plataformas como Perplexity, y que estas podrían sumarse como opción en iOS. Apple está evaluando integrar motores de búsqueda basados en inteligencia artificial (IA) en Safari móvil, una decisión que podría alterar significativamente el dominio de Google en este terreno. Así lo confirmó Eddie Cue, vicepresidente senior de servicios de Apple, durante su testimonio en el juicio antimonopolio que enfrenta Alphabet en Estados Unidos, según reportó Ars Technica . Cue reconoció que el volumen de búsquedas en Safari disminuyó por primera vez en 2023, un cambio que atribuyó al creciente uso de soluciones impulsadas por modelos de lenguaje de gran escala (LLM). Estas herramientas, que combinan capacidades de comprensión semántica con interacción conversacional, están transformando la manera en que los usuarios formulan y esperan respuestas a sus consultas. Cue afirmó que antes de la irrupción de la IA, no existían alternativas viables al motor de Google, pero ahora “hay nuevos actores abordando el problema de manera distinta”, mencionando a Perplexity y OpenAI como ejemplos. Incluso reveló que Apple ya esta en conversaciones con Perplexity. Aunque Apple mantiene a Google como motor predeterminado, parte de un acuerdo multimillonario que le reportaría hasta US$20.000 millones anuales, Cue anticipó que los motores de búsqueda con IA se sumarán pronto a la lista de opciones disponibles en la configuración del sistema operativo. No obstante, indicó que estos motores aún deben mejorar aspectos clave como la indexación de contenido, por lo que es poco probable que se conviertan en la opción predeterminada a corto plazo. Desde el punto de vista tecnológico, los motores de búsqueda basados en IA ofrecen ventajas sustanciales frente a los tradicionales. Utilizan enfoques de búsqueda profunda y razonamiento autónomo que permiten responder preguntas complejas con mayor contexto y precisión. Sin embargo, también enfrentan desafíos importantes, como la generación de respuestas erróneas en temas fuera de su rango de entrenamiento, una limitación crítica que se ha hecho evidente en algunos productos actuales. La inclusión de estas nuevas tecnologías en Safari marcaría un cambio relevante en la experiencia de búsqueda en dispositivos Apple, y pone sobre la mesa un futuro menos dependiente de Google, tanto en lo técnico como en lo estratégico. ¿Será este el primer paso hacia una ruptura histórica entre los dos gigantes?. Le puede interesar: La IA se come a las redes sociales: ¿el ocaso de una era?

La plataforma incorporará un scroll vertical para explorar contenido audiovisual desde el móvil, con controles en pantalla similares a otras redes sociales. Netflix comenzará a probar un nuevo feed vertical de video similar al de TikTok dentro de su aplicación móvil, según informó The Verge . Este experimento, que se desplegará en las próximas semanas, busca facilitar la exploración de contenido dentro de la plataforma mediante una interfaz más dinámica y familiar para los usuarios de redes sociales. A través de este nuevo formato, los usuarios podrán deslizar verticalmente entre clips breves de series y películas, con opciones para reproducir el contenido completo al instante, guardarlo en su lista personal o compartirlo con otros. Los controles estarán ubicados en la parte inferior derecha de la pantalla, emulando la disposición típica de aplicaciones como TikTok. “Sabemos que deslizar en un feed vertical es una forma sencilla de explorar contenido en video”, afirmó Eunice Kim, Chief Product Officer de Netflix, durante una conferencia con medios. “Y también sabemos que a nuestros miembros les encanta revisar nuestros clips y tráilers para encontrar su próxima obsesión”. En paralelo, la empresa también anunció una actualización en el diseño de su aplicación para televisores, lo que sugiere una apuesta más integral por la mejora de experiencia de usuario en todas sus plataformas. Le puede interesar: Netflix está probando un buscador con IA basado en emociones

Un número creciente de compañías globales y latinoamericanas está utilizando la inteligencia artificial para reducir costos y mejorar su eficiencia, reemplazando trabajadores humanos por sistemas automatizados. Esta tendencia plantea serias preguntas sobre el futuro del empleo en la era digital. En los últimos dos años, empresas de múltiples sectores han comenzado a reemplazar puestos laborales humanos con sistemas automatizados, generando preocupación en empleados, sindicatos y especialistas del mercado laboral. Compañías como Klarna, UPS, Duolingo, Intuit y Cisco ya han dado pasos firmes en esta dirección. La sueca Klarna, pionera en el modelo "compra ahora, paga después", eliminó más de 1.000 empleos en 2022 —aproximadamente el 10% de su plantilla global— y los reemplazó en buena parte con un asistente de inteligencia artificial capaz de asumir la carga de trabajo de 700 personas. “Estamos reduciendo costos operativos y aumentando la escala de nuestras operaciones con ayuda de la IA”, declaró el CEO Sebastian Siemiatkowski a Forbes . El caso de UPS es aún más impactante por su escala. En enero de 2025, la histórica empresa de logística anunció el despido de 20.000 trabajadores, en parte gracias a la automatización de procesos como la generación de propuestas para sus equipos de ventas. Aunque la empresa insiste en que la IA no reemplazó directamente a los trabajadores, sí permitió la eliminación de tareas que antes requerían intervención humana. En el sector educativo, Duolingo adoptó una política “AI-first” que derivó en la cancelación de contratos con aproximadamente el 10% de sus colaboradores externos, particularmente traductores. Hoy, la creación de contenido y traducción de cursos en más de 100 idiomas está siendo gestionada por algoritmos generativos, en una señal de que ni siquiera las industrias creativas están a salvo del avance de la automatización. Intuit, creadora de herramientas como TurboTax y QuickBooks, despidió a 1.800 empleados en 2024 para redirigir esos recursos a proyectos de inteligencia artificial. Su visión estratégica apunta a que la IA se encargue de áreas críticas como soporte al cliente, análisis de datos y preparación de impuestos. Algo similar ocurrió en Cisco, que recortó cerca del 7% de su plantilla —5.900 puestos— mientras fortalecía su apuesta por la IA y la ciberseguridad. ¿Y en América Latina? La automatización también avanza en Latinoamérica, aunque con particularidades propias del contexto regional. Bancolombia, por ejemplo, ha invertido fuertemente en soluciones basadas en inteligencia artificial para atención al cliente, desplazando tareas que antes realizaban cientos de operadores humanos. Su asistente virtual “Sofia” resuelve más del 60% de las consultas sin intervención humana, lo que ha derivado en una restructuración de su personal de soporte. En Brasil, el banco Itaú Unibanco desplegó un ambicioso plan de transformación digital que incluye inteligencia artificial para la detección de fraudes, análisis de riesgos crediticios y atención al cliente. Como consecuencia, en los últimos dos años se ha reportado una reducción paulatina de su plantilla en áreas operativas, compensada por contrataciones en tecnología. En México, firmas como Cemex y Femsa han comenzado a implementar IA en áreas como logística y recursos humanos. Cemex, por ejemplo, utiliza algoritmos de machine learning para optimizar rutas de entrega de cemento y materiales, lo que ha disminuido la necesidad de operadores humanos en la gestión diaria del transporte. Femsa, por su parte, adoptó herramientas de IA para automatizar la selección y contratación de personal en Oxxo, lo que ha reducido la carga operativa de los departamentos de recursos humanos. Detrás de esta ola de reemplazos hay una mezcla de presiones económicas, volatilidad de los mercados, y un entorno inversionista que premia a las compañías que adoptan tecnologías disruptivas. Basta con mencionar que muchas de estas empresas vieron subir sus acciones tras anunciar planes de automatización. La pregunta que sobrevuela este nuevo paradigma es evidente: ¿cuál será el rol de los trabajadores humanos en la economía dominada por la IA? Para muchos expertos, el desafío no solo será reentrenar a la fuerza laboral, sino también rediseñar políticas públicas y modelos económicos que respondan a un futuro donde la eficiencia no implique excluir a las personas. Le puede interesar: Cómo usamos la IA en 2025: del código a la compañía emocional

Como todos los viernes, llega otra entrega del magazine de IT NOW con las noticias de TI más importantes de los últimos siete días, para mantenerte informado con buena onda. Maximiliano Poter y Malka Mekler hacen el Week Report, un desenfadado magazine de noticias del mundo IT que, cada viernes, brinda un resumen de los acontecimientos más destacados de los últimos siete días: todo lo importante, lo curioso y (por qué no) hasta lo vergonzoso que ha sucedido en el ámbito de la tecnología y los negocios para que cierres tu semana bien informado, siempre con buena onda. En esta entrega : Tech Week 2025: Costa Rica tuvo su día central de innovación y liderazgo tecnológico Analítica ambiental: la nueva aliada contra el cambio climático Indotel se prepara para castigar a las telcos que no cumplen ChatGPT se vuelve demasiado amable y OpenAI toma medidas Las 10 habilidades más buscadas para trabajar con IA La nueva frontera del nearshoring es tecnológica, y Costa Rica ya está ahí ¡Y mucho más! Le puede interesar: Todas las ideas y recursos de la IA para tu empresa, en un nuevo episodio de Prompt IT!

La alianza pone en marcha una plataforma que permite a la entidad ofrecer servicios personalizados y adaptados a dispositivos móviles que aumentan la satisfacción del cliente y optimizan las operaciones. Galileo Financial Technologies, la plataforma tecnológica de SoFi Technologies, anunció hoy una alianza estratégica con Mercantil Banco, S.A. para liderar una nueva era de banca digital. Al aprovechar la plataforma de vanguardia Cyberbank Digital de Galileo, Mercantil Banco acelerará la innovación de productos, mejorará la experiencia del cliente e incorporará una gama de servicios de próxima generación. Esta colaboración, informada a medios panameños mediante un comunicado, transformará la manera en que Mercantil Banco se conecta con sus clientes, ofreciendo una experiencia bancaria digital segura y flexible a través de Cyberbank Digital. La plataforma permite al banco ofrecer servicios personalizados y adaptados a dispositivos móviles que aumentan la satisfacción del cliente y optimizan las operaciones. Su diseño adaptable permite al banco evolucionar rápidamente sin necesidad de costosas reestructuraciones, lo que le ayuda a mantenerse competitivo en un mercado dinámico. “Estamos muy entusiasmados de anunciar esta alianza con Mercantil Banco,” afirmó Derek White, CEO de Galileo Financial Technologies. “Nuestra misión es transformar la banca digital y revolucionar la experiencia del cliente. Con Cyberbank Digital, Mercantil Banco podrá ofrecer servicios de vanguardia que respondan a las necesidades de sus clientes en un entorno digital en constante evolución”. “Este acuerdo no solo fortalece nuestra presencia en América Latina, sino que también consolida nuestra posición en Panamá, donde Mercantil Banco se convierte en nuestro cuarto cliente. Estamos comprometidos a brindar un soporte excepcional y fomentar un entorno colaborativo que impulse la innovación y la eficiencia en Mercantil Banco,” señaló Lily Mendia, Directora Global de Ventas Bancarias para América Latina y el Caribe en Galileo. Este anuncio marca el inicio de una alianza estratégica para desarrollar e implementar la próxima generación de productos y servicios digitales de Mercantil Banco, tanto para clientes personales como corporativos, basados en un compromiso compartido con la innovación, la personalización y una mejor experiencia de cliente. Elsy Herrera, Vicepresidenta de Tecnología y Transformación Digital en Mercantil Banco, agregó: “Elegimos a Galileo por su historial comprobado, la solidez de su plataforma y la flexibilidad que ofrece Cyberbank Digital. La posibilidad de aprovechar el producto y, al mismo tiempo, contar con una plataforma extensible para seguir innovando fue un factor clave. Estamos seguros de que esta plataforma mejorará significativamente la experiencia de nuestros clientes, nos permitirá adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado y ofrecer una experiencia bancaria digital superior”. Esta alianza a largo plazo también garantiza soporte continuo, innovación constante y la flexibilidad para adaptarse a medida que evolucionan las necesidades del mercado, posicionando al banco para ofrecer servicios de alta calidad y lograr un crecimiento sostenible. “Este acuerdo demuestra nuestro compromiso con la innovación y la excelencia en banca digital. Nos enorgullece colaborar con Mercantil Banco para transformar su presencia digital,” concluyó Leo Andres, Director de Ventas para el Cono Sur en Galileo Financial Technologies. Le puede interesar: Samsung lanza en Panamá la serie Galaxy A y las tabletas Tab S10 FE con IA accesible para todos

Pusimos a prueba lo nuevo de Lenovo y su rendimiento es mucho más que el de un equipo gamer de entrada.  Lenovo LOQ es uno de los equipos gamer mejores en cuanto a su relación precio rendimiento y ofrece ahora una serie de características de alto desempeño, no solo para gamers sino para tareas de productividad que requieren un alto desempeño, tales como diseño, producción y uso multitareas.  La laptop cuenta con un diseño elegante, teclado retroiluminado y dentro de sus componentes, sobresale su chip dedicado para tareas de inteligencia artificial.  ¡Vea acá el review completo!  Le puede interesar: IT NOW Review: conociendo el potencial del Xiaomi 14T Pro

Nuevo esquema de fraude amenaza a puertorriqueños desde redes sociales: prometen boletos ganadores falsos de la Lotería. Un nuevo esquema de fraude está encendiendo las alarmas en Puerto Rico, luego de que la Oficina de Investigaciones de Seguridad Nacional (HSI, por sus siglas en inglés) confirmara que ha recibido múltiples denuncias de ciudadanos que aseguran haber sido estafados por páginas en redes sociales que prometen boletos ganadores de la Lotería Electrónica de Puerto Rico. Rebecca González Ramos, directora de HSI en Puerto Rico, informó a El Nuevo Día que ya se han identificado al menos 12 plataformas fraudulentas activas en Facebook. Estas páginas, explicó, están siendo investigadas en conjunto con el Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE) y la propia Lotería Electrónica. “Hasta ahora hemos logrado identificar 12 plataformas en Facebook. Estamos en el proceso de intercambiar datos con las víctimas. Puedo decir que, desde esta mañana, hay personas llamando al centro de comunicación de nosotros para dar información de que han sido víctimas de lo mismo”, declaró González Ramos. Según los investigadores, los estafadores usan logos oficiales de la Lotería Electrónica de Puerto Rico y transmiten videos falsificados que muestran lecturas de números ganadores manipulados para convencer a las víctimas de que un boleto específico ha sido premiado. El esquema incluye cobros de entre \$20 y \$200 —aunque en algunos casos superan los \$1,000— a través de plataformas digitales como ATH Móvil, Zelle, PayPal, Cash App y transferencias bancarias. Las páginas falsas se presentan con imágenes y videos de empleados, animadores y figuras públicas asociadas a la lotería, y usan testimonios fraudulentos y comentarios automatizados para reforzar la estafa. Los delincuentes alegan tener boletos ganadores y ofrecen venderlos directamente a los usuarios. Sin embargo, las autoridades recalcan que cualquier operación de este tipo es ilegal. “Este esquema representa una amenaza directa a los consumidores de la Lotería Electrónica”, advirtió Heidi M. Hernández Olivo, secretaria Auxiliar del Negociado de la Lotería de Puerto Rico, en un comunicado. “Nuestros sorteos se realizan mediante un proceso estrictamente controlado para poder brindarle a nuestra comunidad una lotería íntegra y transparente. La reputación institucional del Negociado es una prioridad”. Hernández Olivo hizo un llamado a la ciudadanía a verificar sus boletos únicamente a través de los puntos de venta oficiales y la aplicación móvil de la Lotería Electrónica. “No sea víctima ni cómplice de este esquema”, puntualizó. Las autoridades federales y estatales exhortan a quienes hayan sido afectados a comunicarse con HSI para reportar cualquier actividad sospechosa y colaborar con las investigaciones en curso. Le puede interesar: Tuyo Health lanza clínica de telemedicina en Puerto Rico

La isla apuesta a la alta tecnología para reforzar la supervisión financiera. Cinco empresas especializadas han presentado propuestas para desarrollar una nueva herramienta de examen y análisis financiero que transformará los procesos de supervisión de la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras (OCIF) de Puerto Rico. Este ambicioso proyecto marca un paso decisivo hacia la digitalización de las operaciones regulatorias en la Isla, posicionando a Puerto Rico como pionero en el uso de alta tecnología para garantizar la estabilidad y transparencia del sistema financiero local. La iniciativa, liderada por la OCIF, busca modernizar las plataformas actuales mediante la creación de un sistema digital avanzado capaz de automatizar procesos, analizar datos en tiempo real y generar reportes precisos para la supervisión de bancos, cooperativas, compañías de seguros y otras instituciones financieras reguladas. “Estamos comprometidos con fortalecer la supervisión financiera utilizando las mejores herramientas tecnológicas disponibles. Esto no solo agilizará el trabajo interno de la OCIF, sino que también nos permitirá anticipar riesgos, identificar tendencias y proteger mejor a los consumidores puertorriqueños”, expresó el comisionado de Instituciones Financieras, Natalia Zequeira Díaz. Las cinco firmas que han sometido propuestas —cuyos nombres no se divulgaron debido al proceso competitivo— compiten para diseñar una plataforma que integre inteligencia artificial, analítica avanzada y capacidades de automatización. El objetivo es reemplazar los sistemas manuales y fragmentados por un entorno digital cohesivo que permita realizar exámenes financieros con mayor profundidad, precisión y rapidez. Expertos del sector señalan que este tipo de modernización es esencial en un entorno financiero cada vez más complejo, donde los movimientos de mercado, los ciberataques y las nuevas tecnologías financieras (fintech) representan retos constantes para los reguladores. “El regulador que no se actualiza, queda atrás. El uso de herramientas digitales es indispensable para mantener la confianza del público y garantizar la solidez del sistema”, indicó Luis Méndez, analista independiente en temas financieros. La nueva herramienta también buscará alinear a Puerto Rico con las mejores prácticas internacionales de supervisión financiera, acercándolo a los estándares de vigilancia digital que ya aplican jurisdicciones como Estados Unidos y la Unión Europea. El proceso de evaluación de las propuestas recibidas continuará en las próximas semanas, y se espera que el contrato para el desarrollo de la herramienta sea adjudicado antes de que finalice el verano. La OCIF anticipa que el sistema esté operativo a partir de 2026. Con esta apuesta tecnológica, Puerto Rico da un paso firme hacia la digitalización de su aparato regulatorio, preparándose para enfrentar los desafíos de un ecosistema financiero en constante evolución y reafirmando su compromiso con la innovación, la transparencia y la protección del consumidor. Le puede interesar: Si vives en Puerto Rico, cuidado con la falsa lotería

Desde la detección temprana de deforestación hasta el monitoreo de polinizadores, el análisis de datos se consolida como una herramienta clave para enfrentar la crisis ambiental. La crisis ambiental global, impulsada por el cambio climático, la pérdida de biodiversidad y la contaminación de los recursos naturales, plantea desafíos que requieren de herramientas tecnológicas avanzadas para su comprensión y mitigación. En este contexto, la analítica de datos emerge como un instrumento fundamental para entender los efectos de las actividades humanas sobre el medio ambiente y diseñar estrategias más efectivas de conservación. De acuerdo con especialistas de SAS, empresa de analítica e inteligencia artificial, el análisis avanzado de datos permite identificar patrones de riesgo ecológico, evaluar la eficacia de proyectos de conservación y optimizar el uso de recursos como el agua, la energía y el suelo. Mediante modelos predictivos, es posible anticipar fenómenos como el deterioro de cuencas hidrográficas, la deforestación acelerada o cambios en el comportamiento de especies polinizadoras, todos factores críticos en el equilibrio de los ecosistemas. El uso de datos satelitales y herramientas de análisis geoespacial permite, por ejemplo, detectar de manera temprana cambios en la cobertura vegetal de regiones como el Amazonas, facilitando intervenciones más oportunas para la protección de los bosques tropicales. Asimismo, el monitoreo de colmenas mediante sensores y plataformas analíticas proporciona información en tiempo real sobre la salud de las abejas, fundamentales para la polinización y la seguridad alimentaria. En el ámbito urbano e industrial, la analítica de datos aplicada al mantenimiento predictivo de infraestructuras críticas contribuye a reducir el desperdicio de recursos, prevenir fallos y disminuir las emisiones de carbono. A nivel tecnológico, también se desarrollan soluciones para mejorar la eficiencia energética en entornos de computación en la nube, una medida que apunta a reducir la huella de carbono del propio sector tecnológico. Además de las aplicaciones directas en gestión ambiental, el uso de datos también impulsa iniciativas de educación y sensibilización. SAS desarrolla programas de acceso abierto que permiten a estudiantes, docentes y profesionales explorar, mediante simulaciones y visualizaciones interactivas, el impacto ambiental de diferentes hábitos de consumo. Estas herramientas buscan promover una toma de decisiones más informada y consciente por parte de la ciudadanía. La analítica se aplica también en áreas como la agricultura, la silvicultura y la planificación urbana, donde se analizan datos sobre calidad del aire, emisiones de gases de efecto invernadero o riesgos asociados a la migración climática. Uno de los desarrollos recientes más relevantes es el uso de inteligencia artificial para predecir incendios forestales, integrando datos meteorológicos, topográficos y humanos para mejorar la capacidad de respuesta ante estos eventos. "Los datos tienen el poder de generar conciencia, pero también de generar acción", señalan voceros de SAS, destacando que la combinación de tecnología, ciencia y datos se vuelve esencial para enfrentar los retos ambientales actuales. Le puede interesar: La huella climática de la IA: una incógnita en plena expansión

Diana González, de Akamai y CyberSec Cluster; Mario Zamora Madriz, de la Contraloría General de la República de Costa Rica; y Alexander Aguilar, INCAE Business School, debatieron sobre los peligros que plantea la IA. La necesidad de mayor educación y la importancia de políticas claras, gobernanza de datos, y la colaboración entre los sectores público y privado para enfrentar estos desafíos. En el marco del Tech Week 2025 que se desarrolla en Costa Rica, el Tech Day inició su jornada con un panel de lujo titulado "Ciberseguridad en la era de la IA, ¿aliado o amenaza?". Este espacio reunió a destacados expertos para discutir la relación crítica entre la ciberseguridad y la inteligencia artificial (IA) en el mundo actual . Los panelistas fueron Diana González, miembro del CyberSec Cluster y Senior Service Line Manager Professional Services de Akamai; Mario Zamora Madriz, Chief Information Security Officer de la Contraloría General de la República de Costa Rica; y Alexander Aguilar, CIO de INCAE Business School. El debate central giró en torno a cómo la IA, si bien puede ofrecer beneficios, también genera amenazas significativas. Se plantearon las principales amenazas identificadas con el uso de la inteligencia artificial. Zamora destacó que actualmente existe un desbalance entre atacantes y defensores , con los atacantes teniendo muchas herramientas disponibles. La IA generativa, por ejemplo, puede ayudar a los atacantes a crear campañas de phishing más eficientes y enfocadas , con una tasa de éxito potencialmente mayor. Además, mencionó los ataques tipo "deepfake", donde se puede suplantar la identidad de una persona a nivel de video o audio para obtener ventajas económicas, señalando que estos ataques ya han ocurrido en empresas. Zamora subrayó que la IA generativa incluso brinda una ventaja a los atacantes novatos  que no son expertos en programación, permitiéndoles obtener resultados utilizables para ataques. Aguilar coincidió con Zamora en que las organizaciones se enfrentan ahora a amenazas muchísimo más sofisticadas . Sin embargo, el riesgo principal, según Aguilar, radica en que muchas organizaciones intentan combatir las amenazas actuales con infraestructura obsoleta . Un punto clave discutido fue la brecha educativa. Aguilar señaló que, si bien casi todos han trabajado con IA (incluso solo haciendo consultas en herramientas como Gemini o ChatGPT), muy pocos han hecho más que eso. Esto contrasta con la fuerza de atacantes maliciosos, que está altamente educada y profesionalizada . Aguilar afirmó que los defensores no están tan educados , y hay una falta de personas capacitadas en ciberseguridad para apoyar esta lucha. La realidad es que el "landscape" de atacantes es mucho más grande ahora, incluyendo no solo profesionales sino también jóvenes "de 10, 15 años que se meten a probar qué puede pasar". González enfatizó la importancia primordial de las políticas  y la forma en que se educa a los usuarios desde los departamentos de tecnología y seguridad. Aguilar también recalcó la necesidad de educar muy bien a la gente  y asegurarse de que conozcan las políticas de seguridad de sus organizaciones. Es fundamental explicar a los usuarios en lenguaje sencillo por qué ciertas acciones son un riesgo y a qué se exponen con ciertos comportamientos. A menudo, el punto más débil en la ciberseguridad son los propios usuarios, aunque esto ocurra "desgraciadamente" casi siempre. Zamora añadió que los atacantes tienen "muchos más recursos, más capacitación". Preparación a nivel país Ante la pregunta sobre cómo se está preparando Costa Rica como país, González opinó que debería existir una directriz importante tanto para la empresa privada como para la pública , aunque reconoció que aún falta acuerdo. Mientras los atacantes se ponen de acuerdo fácilmente, en Costa Rica "cada quien librando su batalla". Propuso sentar en un panel a la academia, el gobierno y la empresa privada para conjuntar frentes y abordar la situación juntos , ya que "cada uno librando su batalla no lo vamos a lograr realmente". González también destacó que los atacantes atacan 24/7, no se cansan, mientras los defensores deben estarlo, y que los atacantes "no tienen límite" . Zamora, desde la Contraloría, consideró que los ciberataques sufridos (como los que afectaron a instituciones como la Caja) marcaron un "antes y un después" para el país, que no estaba preparado para ataques persistentes. Reconoció que en las instituciones públicas a menudo están aislados y falta un esfuerzo conjunto. Aunque algunas instituciones tienen más recursos, otras tienen pocos especialistas en TI que deben hacer de todo. El especialista mencionó que la IA podría automatizar tareas  como la detección de amenazas en estos casos. Afirmó que el país ha tomado "grandes pasos" para mejorar su postura , mencionando organizaciones como el Cybersecurity Cluster que unen los sectores privado, público y educativo para compartir información y discutir. A nivel gubernamental, destacó la presentación reciente de un marco de educación para la fuerza laboral en ciberseguridad , abordando alianzas público-privadas, presupuesto, educación temprana y "reskilling". Estrategias de preparación Zamora reiteró la importancia de la educación . Para quienes trabajan en tecnología y ciberseguridad, la preparación debe ser constante. Destacó el tema del "reskilling" para los profesionales, señalando que la IA no necesariamente robará trabajos, pero quien no se adapte a las nuevas tecnologías será superado . También abogó por la incorporación e implementación proactiva de la IA dentro de las organizaciones ; de lo contrario, los usuarios lo harán por su cuenta (shadow AI), generando problemas. La preparación implica tanto educación como implementación. Aguilar enfatizó que educar a la gente es fundamental . No sirve tener los mejores sistemas si la gente comete errores básicos de seguridad. Las políticas deben ser conocidas por todos, y se deben abrir espacios para conversar sobre los riesgos. Es clave explicar los conceptos técnicos en "buen español" para que todos entiendan por qué es importante la seguridad. González destacó la investigación y el desarrollo  como una parte muy importante para las empresas, manteniéndose "encima de todo lo que está sucediendo". Aunque el sector privado se enfoca en generar dinero, tienen la responsabilidad de estar a la vanguardia y educar a sus clientes y a la sociedad civil  sobre los riesgos y cómo defenderse. Dio como ejemplo el desarrollo de un producto de su compañía específicamente para ataques de IA, que llevó años de desarrollo. Zamora sugirió que, en su criterio, las empresas deberían sacar la ciberseguridad de los departamentos de TI . Argumentó que TI se enfoca en atender incidencias diarias, mientras que ciberseguridad debería convertirse en un ente auditor e investigador , yendo "adelante con ese investigativo". Esto implica probar cosas, hacer laboratorios e incluso autoatacar a la empresa  para verificar la robustez de los sistemas donde se implementa la IA. Aguilar añadió la importancia de conocer cómo funcionan los modelos de inteligencia artificial , abogando por la transparencia  sobre el origen de los datos y los algoritmos utilizados. También resaltó la calidad de los datos : deben estar ordenados y sin sesgos si se van a usar herramientas de IA. Gobernanza, legislación y ética El panel también abordó los sesgos y temas éticos  inherentes al manejo de la IA, dado que su entrenamiento depende de datos que pueden contenerlos. Diana González señaló que la legislación es uno de los temas principales . Citó un estudio de 2021 que indicaba que la gran mayoría de países no tenía legislación sobre IA, y solo dos en el mundo tocaban la parte de actores maliciosos en IA. Afirmó que a menudo "nos atropella la tecnología" y no hay soporte legal para las personas afectadas. Considera crítico para el país trabajar en legislaciones que protejan a las personas  antes, durante y después de la adopción de estas tecnologías. Zamora, por su parte, mencionó que en la Contraloría desarrollaron lineamientos para el uso ético y responsable de la inteligencia artificial . Estos definen responsabilidades para funcionarios y TI, y cómo debe utilizarse la IA. Establecer esa gobernanza y reglamentos es muy importante , ya que usar IA sin ella representa un riesgo mayor. Aguilar coincidió completamente en la importancia de la gobernanza y la legislación . Sin embargo, subrayó que es crucial llevar todo eso a las personas . No sirven las mejores políticas si la gente no las entiende o no las "interioriza". Es labor de los profesionales de la tecnología llegar a los usuarios y explicarles cómo manejar los datos, cuáles proteger, etc. ¿Preocupados o Ilusionados? Para concluir, los panelistas compartieron si el futuro de la IA los preocupa o los ilusiona. Aguilar se siente muchísimo más ilusionado que preocupado . Lo ilusiona enormemente el bien y las cosas buenas que se pueden lograr con la IA, que van "casi tan allá como nuestra imaginación". Sin embargo, sí le preocupa  que, como con otras tecnologías, haya una parte "más mala" detrás que dependa de sesgos humanos y de datos, y que por la ilusión de avanzar rápido, se dejen estos aspectos de lado. Zamora se inclina a estar más preocupado . Mencionó la posibilidad de que la IA reemplace al 90% de los programadores en el futuro. Su preocupación principal radica en la gran cantidad de riesgos y vulnerabilidades  que se abren al utilizar IA. Citó la lista de vulnerabilidades de aplicaciones de IA de OWASP, señalando que podrían permitir acceso no autorizado a datos. Argumentó que con la IA integrada en muchas aplicaciones, habrá "muchísimos riesgos más que hay que administrar". A modo de broma, se señaló que esto significaría más trabajo para los expertos en ciberseguridad. González, a partir de esa idea, dijo que a ella la ilusiona . Reflexionó sobre el rápido avance de la humanidad en los últimos 100 años y cómo, con la ayuda de la IA, se pueden alcanzar logros impensables de manera mucho más rápida. Le puede interesar: Arranca el Tech Week en Costa Rica: una semana para conectar, aprender e inspirar el futuro digital

La necesidad de mover dinero de forma más conveniente, más rápida y más segura no ha cambiado con los años y es una de las necesidades que impulsan la digitalización financiera.  En el Tech Day Costa Rica 2025, el día central del Tech Week que se celebra en el país, Julio Peraza, miembro de la Junta Directiva y CEO en Avacash, resaltó que detrás de todas las estrategias de transformación digital del sector financiero se encuentra la necesidad de mover dinero de las personas y empresas.  Agregó que existen ahora nuevas herramientas que resuelven de mejor manera esta necesidad y sobre todo la integración de fintechs al ecosistema tradicional, que permite ofrecer soluciones más convenientes, más rápidas y sobre todo, más seguras.  Dentro de estas herramientas mencionó la el uso de Agentes de IA, un modelo avanzado de los tradicionales bots que la banca ya utiliza y que cuentan con un nivel más elevado de raciocinio.  En el tema de seguridad, agregó que la autenticación multifactor y biométrica juegan un papel importante en la actualidad, con diferentes tecnologías y aplicaciones.  Por otro lado, resaltó la integración de fintechs, neobancos y criptomonedas que amplían la oferta de servicios en el mercado al contar con más empresas ofreciendo billeteras digitales, medios de pago y crédito, así como democratizando el sistema bancario.  “Hemos visto que se han hecho cosas increíbles que eran insospechadas en los años 90 manteniendo el norte bastante claro de cómo hacemos más eficiente, más seguro y más conveniente el movimiento de dinero”, finalizó Peraza.  Le puede interesar: Tech Week Costa Rica 2025: ciberseguridad en la era de la IA, ¿un aliado o una amenaza?

El 44% de los costarricenses no ha usado inteligencia artificial, y solo el 5% de las personas con educación primaria afirma tener conocimiento del tema, expresó Rodriguez-Maffioli, de Datalexm durante su ponencia en el evento. Durante el Tech Day Costa Rica 2025, un evento organizado por Connecta B2B, el especialista Daniel Rodríguez-Maffioli, fundador y CEO de Datalex Latam, ofreció una visión clara y crítica sobre los desafíos que implica la adopción acelerada de la inteligencia artificial (IA) en las empresas. Su conferencia, titulada “IA Responsable: Gobernanza inteligente para empresas inteligentes”, abordó tanto el potencial transformador de esta tecnología como los riesgos que deben gestionarse de forma proactiva. “Estamos enfrentando una de las mayores transformaciones en la historia de la humanidad”, afirmó Rodríguez-Maffioli, agregando que aunque el desarrollo de la IA avanza a una velocidad sorprendente, más rápido incluso de lo previsto por los propios laboratorios de IA del mundo, muchas organizaciones aún carecen de un marco adecuado para su gobernanza, lo cual puede derivar en problemas legales, éticos y reputacionales. El conferencista dijo que ya se discuten tres proyectos de ley sobre inteligencia artificial en Costa Rica, un paso que consideró valioso para orientar el desarrollo responsable de esta tecnología en el país. Sin embargo, advirtió sobre la brecha de uso y conocimiento: “el 44% de los costarricenses no ha usado inteligencia artificial, y solo el 5% de las personas con educación primaria afirma tener conocimiento del tema” destacó haciendo referencia a datos de 2024 de CIEP y Microsoft. A nivel empresarial, Rodríguez-Maffioli destacó que más del 70% de las pymes están invirtiendo o planean invertir en IA. De estas, el 64% lo hace por razones de competitividad y el 49% para mejorar la experiencia del cliente. La automatización de procesos, el reclutamiento y los chatbots son algunos de los usos más comunes en el sector corporativo. Pese a estos avances, alertó sobre los riesgos concretos que ya enfrentan algunas organizaciones. “Tenemos el ejemplo de una aerolínea que tuvo que reembolsar dinero por una política inventada por su chatbot. Las empresas son responsables de todo lo que hacen sus IA”, señaló. Entre los principales riesgos de la IA en las empresas mencionó la discriminación, la invasión a la privacidad, la manipulación y la falta de transparencia. Rodríguez-Maffioli enfatizó que es indispensable contar con un comité de gobernanza de IA  en una empresa que busca transformarse en este campo, y advirtió que la gobernanza de la IA no debe recaer exclusivamente en los departamentos de tecnología. “Esto no es un tema de TIC. El comité de gobernanza debe incluir al CEO, legal, comunicación y otras áreas, porque impacta todo el negocio”, explicó. Propuso además establecer principios éticos, monitoreo constante y capacitación continua como pilares de una IA empresarial responsable. También abordó el temor al reemplazo laboral, un tema que consideró gestionable si se combina la implementación gradual de la tecnología con estrategias de formación, comunicación y participación activa del personal. "Para pensar en cómo utilizar la IA en las empresas, primero debemos entender el contexto en el que está", concluyó. Puede interesarle: Tech Week Costa Rica 2025: Mover dinero es el principal propulsor de la transformación digital en la banca